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Je tenais à vous informer d éviter de louer le studio cosy de chez Stecy situé au 85 rue frederic mistral à la Grande Motte.. j ai réservé ce studio via le site airbnb dimanche et dans l après-midi je me suis rendue compte que l hote n acceptait pas les animaux donc j ai annulé de suite et prévenu l hote du soucis et également que ma fille a eu un soucis de sante qui remettait en question notre sejour et à ma grande surprise on me rembourse 65e sur 265e.. j appelle le service client et envoie un mail à Mme Stecy qui s excuse et comprend mais rejette la faute sur Airbnb . Lorsque j'ai eu le service client en ligne elle m informe que l hote ne me remboursera pas car c est l une de ces conditions. Je précise que j ai annulé le jour même et non a la derniere minute car la réservation était 5 jours apres mais rien à faire l hote est tellement de mauvaise foi qu elle rejette la responsabilité à airbnb.. en résumé avec cette personne qui cache bien son jeux vous escroque du montant principal de votre réservation pour ma part j ai perdu 200e . C est une arnaque déguisée. Ne vous faite pas avoir.. c est une hote que vous devez fuir dans les commentaires elle a des commentaires positifs mais c est du moment que ça fonctionne comme elle le veux si vous rencontrez un problème vous êtes pénalisé.A FUIR IL Y DES LOCQTIONS PLUS SÉRIEUSES SANS ETRE UNE ARNAQUE !!!!!...
Sophie.i
