Mauvais accueil, mauvaise gestion des réservations !
Nous avons réservé par mail une chambre pour une nuit en avril, et avons reçu la confirmation par retour de mail par la propriétaire.
Le matin du jour J nous la prévenons par un message vocal pour lui indiquer notre arrivée peu après midi, comme elle l'avait demandé lors de la réservation, puisqu'elle travaille.
Personne n'était présent pour nous accueillir ! Au téléphone elle nous indique qu'elle n'a aucune trace de notre réservation dans sa boîte mail, et nous demande de patienter jusqu'à son arrivée.
Bonnes indications pour notre visite de Nantes.
Notre hôtesse nous a bien expliqué comment trouver la station de tram la plus proche, et comment s'orienter pour visiter les lieux qui nous intéressaient. Elle nous a laissé un plan et un guide des restaurants.
Chambre non chauffée !
Nous passons la journée à Nantes, et à notre retour vers 22h nous trouvons un chambre glaciale, le radiateur est froid.
Nous en faisons part à notre hôtesse qui nous explique qu'elle ne peut rien faire, le système de chauffage étant programmé pour une température de 19° pour la sauvegarde de l'environnement, et ne pouvant être modifié.
Pourtant, 10 minutes après notre discussion nous constatons que le radiateur chauffe !
Petit déjeuner économe !
La photo du petit déjeuner sur le site de la chambre d'hôte présente des crêpes, 2 confitures, une corbeille de pain ...
Nous avons eu une variété de pains, une seule confiture, pas de crêpe, et du jus de fruit. Notre hôtesse s'excuse de ne pas proposer de fruit, elle nous explique qu'elle n'achète que de la bonne qualité et n'a pas voulu acheter des fraises d'Espagne, les fraises françaises étaient introuvables. Nous avons pourtant mangé d'excellente fraises françaises au restaurant à Nantes la veille, et le jour même chez nos amis à Ancenis ...
Nous ne conseillons pas cette chambre d'hôte !
Gael.d
Christian.I
