Je viens de séjourner dans la villa proposée par Céline sur Airbnb et, malheureusement, l'expérience fut loin d'être satisfaisante.
Le premier écueil, et non des moindres, concerne une erreur dans le calendrier. Nous avions réservé la villa depuis juin pour un séjour débutant un jeudi 21 septembre. Cependant, trois jours avant notre arrivée, Céline nous a informés d'une double réservation et que la villa était déjà occupée ce jeudi-là. Face à cette situation, pour compenser cet inconvénient majeur, Céline nous a proposé deux plateaux, l'un de fruits de mer et l'autre de fromage, en plus d'un départ tardif.
Lors de notre arrivée, quelle ne fut pas notre surprise de constater l'absence des plateaux promis. Pour couronner le tout, lorsqu'interpellée à ce sujet, Céline se justifie en mentionnant que j'avais exprimé ma réticence pour les fruits de mer. Cependant, bien que personnellement je n'apprécie pas les fruits de mer, j'avais clairement indiqué que mes amis les appréciaient. En conséquence, nous nous attendions à recevoir les deux plateaux. Finalement, ce n'est que le lendemain matin (sans préciser l'heure d'arriver), lors de la visite de sa fille pour récupérer la caution, que nous avons été fournis d'un plateau de fromage. Et je dois préciser que ce plateau, "destiné à neuf personnes", ressemblait davantage à une simple assiette de fromages, Il convient de souligner le comportement de sa fille, qui s'est montrée compréhensive, aimable et professionnelle, des qualités malheureusement absentes chez sa mère face à notre mécontentement dans une telle situation.
À ces déceptions s'ajoutent d'autres désagréments. La hotte de la cuisine était inutilisable car les boutons tombaient, nous obligeant à ouvrir les fenêtres pour évacuer la vapeur. Le logement manquait cruellement de fournitures essentielles: seulement deux rouleaux de papier toilette, un sac poubelle pour tout le séjour, et l'absence totale de sopalin. Sans oublier les couettes au parfum désagréable.
Mais le plus déconcertant a été l'attitude de Céline. Après avoir exprimé mon mécontentement, elle a tenté de me joindre par téléphone a 20h, je n'ai pas voulu répondre pour garder une trace écrite, elle est devenue défensive, voire agressive, allant jusqu'à nous demander de quitter les lieux sur-le-champ en soirée, une démarche que j'ai trouvée déplacée et intrusive.
En somme, malgré une prise de contact initiale prometteuse, notre séjour a été émaillé d'incidents et de déceptions. La gestion approximative et l'attitude de notre hôte ont largement entaché cette expérience. Je ne saurais donc recommander cet Airbnb à d'autres voyageurs.
Youssef.a
Laurent.e
