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Terrible expérience... le vol ayant été retardé à cause de divers incendies qui ont touché notre terrain, nous avons demandé à la dame s'il était possible d'organiser l'enregistrement d'une manière ou d'une autre. Mais elle n'était pas du tout disponible. Après avoir essayé de proposer diverses solutions, nous avons essayé d'obtenir au moins 50 % de la réservation mais elle a répondu qu'elle n'avait aucune intention de nous aider de quelque manière que ce soit. Ce faisant, il a laissé une famille dormir dehors sans hébergement.
On ne nous a donné aucune alternative. Mon agressivité, s'il y en a jamais eu, n'était qu'une réaction à la fermeture et au manque total d'empathie de la part du propriétaire. Comme autre solution, la possibilité d'appeler directement le propriétaire qui habite au même endroit où nous logerions a été suggérée et on nous a répondu non. Le retard n'était pas dû à nous mais à une série d'incendies qui ont affecté la destination de départ.
Le résultat était que nous n’avions nulle part où loger.
Nous remercions encore la dame pour sa disponibilité et son humanité.
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Audrey.E
Nad.
