Je ne mets qu'une seule étoile car il n'est pas possible de n'en mettre aucune sinon tel serait le cas et c'est déjà bien payé.
notre séjour dans cet établissement n'a tout simplement pas eu lieu car Mme Bossut, gérante de l'établissement nous a agressé avant même que nous arrivions. Le séjour dans cet établissement nous a été offert via une smartbox et nous n'avions pas consulté les avis le concernant. Grand mal nous en a pris! impossible de lui faire comprendre par téléphone que notre chèque cadeau était sous forme numérique (PDF). Mme Bossut veut du papier. impossible de lui faire comprendre, à peine le sujet abordé, elle mord, elle aboie, elle agresse. Et lorsqu'elle prétend proposer une solution c'est qu'elle veut un chèque à titre de caution (je répète elle veut du papier)! Hors de question évidemment, car illégal. Et là, c'est la déferlante de leçon et autres invectives, elle est "CHEZ ELLE" donc elle décide. Elle respire la colère, la manipulation et la malhonnêteté.
Il y a bien d'autres endroits que ce traquenard, consultez les avis concernant le Domaine d'En Baleux et passez votre chemin, elle n'a ni l'envie ni les qualités humaines pour vous recevoir correctement.
je tiens à la disposition de quiconque voudra se faire un avis les copies 'écran des mails que nous avons échangés par la suite à titre de preuve.
Réponse du propriétaire :
Je n'ai qu'une chose à dire c'est que ce Mr avait perdu son chèque-cadeau physique SMARTBOX qui est à remettre à l'Ets d'accueil en échange des services offerts comme bien précisé par SMARTBOX....Alors que je lui expliquais calmement et posément que cela était obligatoire, furieux, il m'a raccroché au nez.....
Je lui ai donc fait un mail pour l'informer que je ne pourrai pas l'accueillir puisqu'il ne remplissait pas les conditions requises et ce, dans le but qu'il puisse prendre d'autres dispositions (il m'avait dit être dans un camping)......Alors là diverses menaces verbales puis par mail ont commencé par l'intermédiaire de sa femme d'ailleurs.....je n'y ai évidemment pas cédé d'autant qu'il avait réservé une chambre depuis le 04/07/21 et n'en avait rien dit alors que SMARTBOX aurait eu bien le temps de lui apporter une solution.....Celle-ci ne pouvant passer que par eux. Je signale au passage que j'avais bloqué une chambre durant tout ce temps pour lui....heureusement pour moi, j'ai pu la relouer très facilement.....Il est vrai que nous bénéficions d'un environnement qui respire le calme et la sérénité.....d'autant plus recherché en cette période bien particulière......
Je vous invite tous sur mon site : domainedenbaleux.jimdofree.com vous y trouverez des commentaires de gens ayant réellement séjourné chez nous ce qui n'est pas le cas sur tous les sites.......
Chez booking.com notre note est de 8.6 sur 10......etc....
Ce qui me surprends toujours c'est que les mécontents sont des gens qui créent eux-mêmes leurs problèmes....et ensuite en veulent au monde entier......
Marie.l
lalet.a
Cindy.o
Alice.e
Christiane.a
Natacha.o
Alizee.e
Mathias.i
Hugo.o
Elisabeth.i
MELLADO.o
Willy.m
Annie.a
christel.p
lamarque.a
Gaetan.h
Lolo.u
