Oubliez le petit plateau qui vous attend à votre arrivée ( pour nous, ce fut deux capsules nespresso...), oubliez la jolie déco et la salle de bain avec sa douche aux joints blancs.
Habitués de la location (celle-ci étant la troisième consécutive sur 10 jours), je dois dire que de mon expérience, je n'ai jamais vu un tel décalage entre annonce et réalité!!!
La saleté du logement (traces, poussieres de plusieurs mois, moisissures, insectes morts...), l'insalubrité des équipements ( joints de douche noirs, évacuation douche bouchée, poignées de portes arrachées, )stationnement difficile( en pleine rue selon disponibilités), containers extérieurs plus que pleins ( on arrive sur une entrée presque entravée de déchets), l'odeur nauséabonde à l'intérieur du logement, le bruit du logement au dessus, la vue (qui donne sur une cour non entretenue, mauvaises herbes contre les fenetres, batiments en ruines...)
Il y aurait tant à dire, mais les images parleront d'elles-memes...heureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit en étape, dans tous les cas, nous aurions quitté le logement au delà de cette durée.
Cette fois-ci, au lieu de mettre en exergue mon intégrité alors que vous ne me connaissez pas, justifiez plutot les photos prises....si nous pouvons considérer qu'elles sont justifiables....le prix n'aurait peut-etre pas été le meme non plus pour une location propre et en état comme vous avez pu me le justifier pour le cadeau de bienvenue afiché sur vos photos???
Tous les clients ne sont pas à la meme enseigne...
Réponse du propriétaire :
Après un avis de 1/10 laissé sur Booking, un avis de 1/5 sur Google... votre vie doit être bien triste pour avoir besoin de mettre des commentaires aussi négatifs suite à une nuit passée dans notre établissement!
Heureusement que celui-ci ne reflète pas l'ensemble des autres commentaires que nous avons l'habitude de recevoir!
Effectivement, le plateau avec les bières, les gâteaux et les tartinables qu'on peut voir sur les photos n'est pas offert au voyageur...
La décoration n'a pas changé, tout est strictement identique aux photos (prises il y a moins d'un an).
Concernant la propreté, votre analyse est surprenante mais si vous aviez remarqué quelque chose, l'idéal aurait été de nous prévenir afin que nous fassions le nécessaire sans délai. Effectivement vos photos montrent un nettoyage approximatif, ce qui n'est pas acceptable. Je vais faire remonter à notre société de ménage et nous l'avions su à votre arrivée, nous nous serions empressés de faire le nécessaire.
Il y a des places juste devant le logement, la place de la mairie à 50m et même une emplacement privatif sur la cour arrière pour l'appartement Pitaya que vous aviez réservé avec accès direct à l'appartement par la porte fenêtre... difficile de faire plus simple en terme de stationnement.
Concernant les poubelles, effectivement vous avez raison, exceptionnellement il y en avait sur le trottoir car en plein été le container est malheureusement quelques fois trop petit. Elles ont été ramassées le soir même!
Je vais m'arrêter là dessus car votre commentaire reflète clairement votre mauvaise foi.
ingrid.a
David.O
joel.R
sebaud.U
Nemo.u
