Résidence Nemea Le Hameau

Tags: Hébergement, Logement meublé, Logement indépendant avec services,

• Bastien.l

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:53

  Tres belle semaine passee aux Deux Alpes. Logement propre et spacieux (nettement mieux que ce que nous avions pu louer par le passé aux Deux Alpes). Télésiege Vallée Blanche au pied de la résidence, parfait pour démarrer la journée au soleil. Un peu d'attente à l'arrivée mais rien à reprocher sur le reste de la semaine. On reviendra.
• Jocelyne.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:44

  Bonjour nous venons de passer une semaine très agréable dans la résidence le hameau nous avons vraiment apprécié nous avion loué un studio 2 personnes il sont très spacieux la literie est vraiment très bien nous sommes ravis de cette semaine ou le soleil était présent le manque de neige c'est fait ressentir au niveau des pistes qui était beaucoup verglaçantes le personnel de l'établissement a vraiment été très bien 😍cordialement
• romain.i

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:28

  l'immeuble est bien pensé, l'emplacement top, accès à pied à l'esf CHAMPAME, au commerces, resto etc...piscine + jacuzzi+ hammam super agréable, les appartements sont lumineux et au calme, seul bémol c'est le gestionnaire qui gere les entrée et sorties...nemea...le ménage est bâclé, à refaire en arrivant...les poignées dévissées, placard à ski ne ferme pas, aspirateur cassé...c'est dommage qu'il n'y est pas plus de rigueur dans la gestion entre chaque location car l'immeuble est top !
• Lucien.a

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:37

  Appartement spacieux et très bien agencé. Seul bémol, piscine, sauna et hammam surchargés car non adapté à la taille de l établissement. De plus non surveillés, donc débordements avec les étrangers qui ne lisent ni ne respectent les règles: alcool sans le jaccusi et sauna... tenues vestimentaires limites niveau hygiène (slip de journée sous short normal) et bien évidemment douche obligatoire non respectée. L établissement gagnerait à faire des rondes pour contrôler tout ça. Salle de sport correcte mais pareil, présence parfois d enfants qui n y ont rien à faire..
• Jérôme..

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:53

  Résidence pas trop mal située. À l'entrée du village. Néanmoins un contrôle plus approfondi du ménage fait par les locataires est à envisager. (Brosse des WC immonde, tasse avec reste de café, casserole avec reste de pâtes...) La résidence sécurisée par badge est un plus. Parking sous-terrain (payant).
• Sophie.

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:25

  Séjour d une semaine en pleine vacances scolaires. Points positifs : résidence bien placée, neuve, piscine sauna hammam appreciable. Points negatifs : le gros manque de personnel et de professionnalisme. En 1 semaine nous n avons pas croisé 1 seule personne pour s occuper des communs (papiers dans le couloir, bouteilles laissées vides devant la porte, plaque de verglas, draps dans les couloirs et j en passe). Ménage de l appartement juste correct. Aucune organisation : pas de réservation pour les appareils à raclette, alors qu il fallait réserver une semaine en avance pour avoir la livraison du pain, ascenseur bloqué non signalé mais alors le pompon c est l attente de 1h30 à l arrivée pr la remise des clés. Clairement on attend mieux vu le prix à la semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Merci d’avoir déposé votre avis suite à votre visite dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré les horaires réduits de notre réception en basse saison, notre personnel est présent sur place notamment pendant les horaires d'arrivée et de départ. Nous sommes également joignables sur l'un des deux numéros de téléphone figurant sur notre site Internet. Quant à votre remarque sur le manque de propreté, sachez que nos logements répondent à plusieurs exigences, à savoir le confort, la propreté, l'équipement, le calme. Nous prenons donc bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour tout désagrément rencontré. Toutefois, nous sommes heureux que vous ayez souligné plusieurs points positifs. En espérant avoir l'occasion de pleinement vous satisfaire la prochaine fois, À bientôt, L'Équipe Nemea
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:27

  Accueil, dynamique et courtois. Apparemment spacieux et contemporain. Après ski, sauna, hammam, jacuzzi, piscine, impeccables
• Béa.

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:21

  Arrivé le samedi 21 janvier 2023 et jusqu'au samedi 28,or vacances scolaires, réception de l'appartement prévu à 16h30, après 1h20 t'attente appartement pas prêt 😡, à 18h nous avons enfin pu rentrer dans l'appartement, il y avait 1 seul verre à eau, 4 cuillères à café, 4 couteaux, obligé de demander le double le lendemain vu que nous étions 4😡. On nous a dit qu'ils allaient nous les apporter, nous avons été obligée de redemander le lendemain 😡!!!!et t'attendre pour repartir avec. Quand aux verres à vin surprise 😱tous dégueulasses, ainsi que les fourchettes,et la cerise sur le gâteau en dépliant le canapé lit bouteille de bière dessous 😡😡.Les draps et les serviettes étaient compris, nous avons eut des housses de couette de 90 au lieu de 140 soit-disant la société qui fournissent les draps ce sont trompé, on aura les housses mercredi 👎🤔, nous avons dormi toute la semaine avec seulement une couette sans draps housse bien sûr 😡😡😡. Attention au placard dans la chambre peu espace pour l'ouvrir vu que le lit gêne et pareil pour la porte vitré du séjour !!!! Cuisine coupé en deux d'un côté évier + cafetière et bouilloire et de l'autre côté ( séparé par un caisson) une plaque vitro sans un petit plan de travail très pratique pour cuisiner🤦‍♀️même si en vacances nous faisons le minimum. Manque énorme d'organisation 🤦‍♀️de cette résidence de 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 👎👎👎. Pour le départ la même chose attentes interminable à la réception pour la remise des cartes des appartements obligatoires 😒. Et pour finir en beauté le portail du garage bloqué, Oufff heureusement ils sont pu le débrayer 😓😓... Manque de personnels, manque d'organisation, manque de professionnalisme 👎. Bon courage pour les vacances de février 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute des formulations émises par notre clientèle afin de faire progresser la qualité de notre prestation et ainsi offrir un séjour parfaitement conforme à vos envies. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter ces remarques afin que des améliorations soient envisagées. Nous vous invitons à renouveler l'expérience dans l'une de nos résidences et espérons que nous pourrons répondre à toutes vos attentes la prochaine fois. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Brigitte.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:45

  Résidence neuve mais pas insonorisée. Les remises de clefs se font de 17h a 19h ce qui entraine des difficultés de parking et une longue attente ! Parking sous terrain très pratique. Pas de vue. Piscine jacuzzi hammam sauna très bien pendant les horaires ski, en heure creuse.
• LOIC.COEURDRAY.

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 08:25

  Quand nous sommes arrivés, il y avait une queue énorme, alors que nous avions fait notre enregistrement en ligne sur l'application Néméa Ne serait-il pas judicieux de faire 2 files d'attente à la réception pour ne pas pénaliser ceux qui ont fait leur enregistrement en ligne ou un accueil séparé ?
• thomas.e

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:12

  Merci de votre réponse Mais vous répondre si je me suis bien reposer moi adulte je passe à coter Mais mes enfants compliquer vu qu’il on dormi chez mes voisin pour panne de lit et que personne est venu réparer même voir pour moi c’est une honte pour le tarif que l’on paie De plus pour la piscine non chauffé j’ai vu aucun technicien passer et en une semaine je pense donc qu’il aurais trouver la panne Je croit que c’est juste le mot économie d’énergie comme dit à la télé il faut moins chauffer même pas chauffé l’eau été à 18 degrés impossible de se relaxer Étant client depuis x année chez Nemea dans d’autre endroit de détente je plis que dessus J’ai fait une foi chez le conçurent un problème été survenu et une indemnisation m’avez été perçu et pour moin que sa Je n’entends pas après sa de loin mais au moin que certaine personne se bouge pour essayer que l’on passe de bon moment surtout quand on est a 1000 km de chez soi Bref à fuire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à nous excuser de n'avoir pu vous accueillir à temps et pour cette confusion durant le check-in. Nous interrogerons notre équipe afin de savoir ce qui a pu se passer. Nous sommes également navrés que la qualité de la literie ne vous ait pas convenu et espérons que vous vous êtes tout de même bien reposée pendant votre séjour. Quant à notre piscine intérieure, elle est bien chauffée, mais nous déplorons les pannes qui surviennent naturellement de temps à autre. Nous mettons tout en œuvre afin de remédier rapidement à tout désagrément pour la satisfaction de nos visiteurs. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et ce, dans de meilleures conditions. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Sarah.

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:38

  Très bon séjour, literies de qualité et appartement spacieux. Gros bémol, les horaires d'ouverture le weekend (jours d'arrivée). Nous avons dû attendre avec nos valises et skis 6h !
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:27

  Vivement déconseillé. Nous sommes arrivés autour de 16h30 pour récupérer les clés de l’appartement, voyant une longue file d’attente (jusqu’à l’extérieur du bâtiment), nous sommes allés boire un café au chaud en attendant une accalmie. Lorsque nous sommes revenus, la file d’attente était toujours longue (environ 10 groupes devant nous), nous avons finalement attendu plus d’1h15 pour récupérer les clés du logement, et recevoir les quelques consignes liées à notre séjour de 2 nuits (d’autres auraient attendu environ 1h30-45). Pas un mot d’excuse concernant le délai et la mauvaise organisation de la part d’un membre du personnel. Concernant l’appartement en lui-même : - Il n’y a ni éponge, ni liquide vaisselle, ni torchon (alors que l’appartement doit être rendu propre et « en l’état », mais il ne nous en donne pas les moyens). - Les draps sont fournis mais il faut soi-même faire son lit en arrivant, le défaire en partant et déposer le linge dans des chariots en bas. - 1 seul rouleau de papier toilette pour 5 personnes pour deux nuits. - les communs sont sales, et l’appartement a été nettoyé très sommairement (poussière sur les meubles et radiateurs) Concernant l’agencement, la salle de bain et les toilettes sont situés dans l’une des chambres (dédiée aux enfants car lits superposés), donc difficilement accessibles, notamment la nuit. Pour conclure, nous ne réserverons plus dans cet établissement, et notre expérience sera partagée autour de nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à nous excuser pour cette longue attente avant la remise des clefs de votre logement. Notre volonté première est de garantir un séjour calme et reposant. C'est pourquoi nous sommes désolés de lire vos remarques, sur votre check-in. Aussi, sachez que nous nous assurons que votre logement soit prêt à vous accueillir le jour de votre arrivée. Toutefois, nous n'effectuons pas un ménage quotidien pendant votre séjour, cela fait partie du concept de notre appart'hôtel, qui nous différencie d'un hôtel classique. Cependant, nous proposons gratuitement un changement de linge et une session ménage par période de 7 jours. Nous sommes navrés si cette organisation ne vous a pas convenu. Nous aurions sincèrement souhaité que votre visite se déroule comme vous l'aviez imaginé. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• boris.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:07

  Une organisation catastrophique, la réception est ouverte de 16h30 à 19h, seulement quatre réceptionnistes pour plus d'une centaine d'arrivées. En voyant la queue à 16h30, nous sommes allés boire une bière, retour avant 19h et malgré cela une attente de 1h15 pour récupérer des clés.... Et le tout évidemment sans excuses ! Des frais de ménage de 100€ et il faut faire les lits, en arrivant, les défaire en partant et sortir les poubelles. L'agencement de l'appartement est nul, il faut passer par une chambre pour accéder aux toilettes ou à la salle de bain. La Vmc des toilettes s'entend depuis la chambre en question. Rien n'est fourni pour le nettoyage : pas d'éponge, pas de pastilles pour le lave vaisselle, pas de produit vaisselle, un seul rouleau de papier toilette pour 5, pas de torchon pour la vaisselle, ni poivre ni sel. Les communs sont dégueulasses. Bref on paye cher pour des services qui ne sont pas au niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Boris, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous suite à votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour cette longue attente avant la remise des clefs de votre logement. Notre volonté première est de garantir un séjour calme et reposant. Sachez que nous nous assurons que votre logement soit prêt à vous accueillir le jour de votre arrivée. Toutefois, nous n'effectuons pas un ménage quotidien pendant votre séjour, cela fait partie du concept de notre appart'hôtel, qui nous différencie d'un hôtel classique. Cependant, nous proposons gratuitement un changement de linge et une session ménage par période de 7 jours. Nous sommes navrés si cette organisation ne vous a pas convenu. Vous pouvez retrouver la liste de nos services gratuits et additionnels sur notre site Internet. Nous serions heureux que vous puissiez nous accorder une seconde chance de vous convaincre des multiples atouts de notre établissement. Bien sincèrement, L'Équipe Nemea
• Good.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:42

  Agreable sejour, belle vue et surtout le personnel est tres accueillant et agréable
• A.

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:17

  Vraiment très déçus de cette location. Ce n'est pas un appartement pour 6 pers. Nous avons pris un T2/6 pers : pas assez de rangement, pas de table de chevet alors qu'il y a la place, canapé de 3 adultes, pas de fauteuil, et sdb et WC dans une chambre ! Et WiFi payant qui ne fonctionne pas (Personnel disponible mais incapable de trouver un autre appartement décent et piscine sympa) C'est une première et dernière expérience Nemea.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos retours suite à vos vacances dans notre résidence. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et regrettons tous les désagréments que vous soulevez. Nous en avons bien pris note et veillerons à ce que ceux-ci ne se reproduisent pas. Votre confort ainsi que votre satisfaction étant essentiels pour nous, nous serions ravis de pouvoir toutefois vous proposer de séjourner dans l'un de nos nombreux Appart Hôtels en France afin de vous laisser sur une bien meilleure impression. Au plaisir de vous revoir et de vous offrir un séjour reposant, Bien sincèrement, L'équipe Nemea
• Brice.

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:20

  Honteux Remboursement impossible suite au décès du grand-père de ma femme. Avec les obsèques en pleins milieu de notre séjour nous avons demandé une annulation gracieusement qui a été tout simplement refusée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et en sommes sincèrement navrés pour votre perte. Vous avez réservé et accepté les conditions générales de vente qui ne permettaient malheureusement pas d'être remboursé en cas d'annulation. N'hésitez pas à nous contacter sur le +33 5 40 24 60 59 si vous souhaitez échanger à ce propos et en comprendre les raisons avec plus de détails. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Maurice.R

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 05:58

  Excellent accueil, résidence moderne et fonctionnelle
• Antony.i

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:21

  Attention aux pied de la table du salon qui sont extrêmement dangereux, passé notre temps à ce cogné les pieds dedans.
• Pauline.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:27

  Accueil chaleureux et literie confortable. Piscine et jacuzzi agréables, pour profiter d'un moment de détente. Le ménage assuré par les résidents précédents peut laisser quelques désagréments... Séjour passé hors période saisonnière permettant de profiter du calme de la station ; attention toute fois à anticiper l'absence de certaines activités et la fermeture de certains commerces.
• M.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:25

  Une catastrophe. Des travaux toute la journée dès 7h du matin, une résidence totalement délabrée avec des coussins par terre, un sol sale etc… Je ne louerai plus jamais aux Nemea

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L'équipe Néméa vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez été importuné par des nuisances sonores lors de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque, nous tâcherons de faire le nécessaire pour vous protéger des bruits environnants. Nous sommes confus par votre remarque, concernant notre résidence. Veuillez croire que notre équipe fait son nécessaire pour entretenir nos infrastructures, en effectuant un nettoyage permanent. Cependant, nous prenons note de votre ressenti et nous ne manquerons pas de redoubler de vigilance sur ce point. Toutefois, nous espérons que vous avez apprécié Les Deux Alpes pour son dépaysement. Nous restons à votre disposition si vous désirez échanger sur la situation. L'équipe Néméa.
• Marion.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:01

  Très bon accueil, logement très propre et bien équipé. Par contre les parties communes (halls, escaliers) très sales à notre arrivée et encore plus 1 semaine plus tard. Sans parler du parking payant plein de poussière de chantier....
• Solene.l

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:58

  Attention. Grosse nuisance sonore en ce moment car travaux sur la montagne juste au dessus de la résidence donc je déconseille car il y a du bruit toute la journée. Ces travaux vont durer donc renseignez vous avant de réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Solène, Nous vous remercions pour votre retour. Néanmoins, nous sommes au regret de constater que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. En effet, veuillez-bien croire que nous nous excusons pour les nuisances sonores auxquelles vous avez du faire face. Sachez que ceci est parfaitement inhabituel. Nous vous remercions cependant de votre visite parmi nous. L'Equipe Nemea
• C.

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:03

  Points positifs : - la résidence neuve et propre - la vue dégagée (ce n'est pas le cas de tout les appartements) - le personnel aimable à l'accueil - l'emplacement - le parking couvert - le calme Points négatifs : - balcon très poussiéreux - pas de chaises au balcon - pas de volets et les rideaux ne sont pas occultants - par moments, très peu d'eau au robinet. Obligé de se doucher avec un mince filet d'eau - mobilier de qualité très moyenne (des vis tombent des chaises...) - la lubette de toilette n'a pas la bonne taille et ne tient pas en place - la manager de la résidence est peu commode - le personnel, clairement en sous effectif, est débordé. - les horaires d'arrivée et départ peu pratiques
• irina.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:33

  Oui, l'hivers, à eviter l'été!!! Nous sommes une famille avec trois garçons, les enfants bien normaux et bien dynamiques. ( precision importante en vue de la suite du commentaire). Et nous avons l'habitude de voyager dans le clubs où il y a d'autres familles voyageant avec enfants. 😀 Nous avons passé une semaine en fevrier pour le ski est nous avons aimé cette résidence: l'emplacement tres central, l'équipement de l'appartement+++( bien agencé, moderne, propre). La piscine et espace detente, un peu petit pour une résidence de cette taille, mais appreciable. L'équipe est un peu débordée pour les arrivées ( la residence est vraimenttres grande donc un peu normal quand tout le monde arrive en meme temps) , mais à l'écoute. Je confirme que la table ( une copie d'un grand designeur) et mal désignée et fait mal aux orteils. En revanche nous viennont de passer une semaine du 13 aout 2022 et apres ce séjour, nous n'y retournerons PLUS JAMAIS!!! En été la résidence ( comme buen d'autres de ce type) est réservée presque exclusivement par des familles de la même communauté religieuse. La station se ressemble a un village communautaire. Celle-ci est composée essentiellement des familles tres nombreuses avec les enfants en bas age qui se succèdent (5-7 enfants en moyenne par famille). La communauté avec les rituels ostentatoires et les comportements très spécifiques ( le feu sur le balcon, des prières, kes lumière en bas des portes, des chants, les odeurs de la nourriture, etc... Les personnes se deplacent en tribu ce qui génère beaucoup de bruit de 6h du matin a 1-2h du matin, parlent très fort, ne se préoccupent pas des autres résidents, comme si ceux qui ne faisaient pas partie de leur communauté n'existaient tout simplement pas. En somme, outre une expérience tres spécifique ( car vous n'avez pas fait le choix de vivre au sein d'une communauté de ce type), un enfer, pour passer des vacances paisibles et se reposer. Surtout quand on n'a pas la chance d'avoir un appartement dans les hautes étages, nous etions au second, batiment C donnant sur une cour. Le logement, était bien agencée, tj avec la fameuse table qui fait mal aux pieds. Mais avec une odeur insupportable, nous devions garder les fenêtres constamment ouvertes. Une grosse tache à côté du lit sur la moquette ( du vomi???) mal nettoyée et qui malgré nos efforts continuait à dégager une odeur. La dame de l'accueil nous a passé un spray désodorisant, mais personne n'est venue nettoyer. Le frigo était sale aussi. Pas de chance côté logement?!! En conclusion, nous avons passé une semaine très désagréable côté logement et éviterons Nemea aux 2 Alpes en été.
• P...

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:29

  Catastrophique !!! Des coupures d'eau, des communs JAMAIS nettoyés. Un ascenseur en panne ( 4ème famille enfermée à l'intérieur). Des arrivées et départs à faire via l'escalier ( 10 étages à monter et descendre avec des valises). Literie très mauvaise...la liste est longue. On est pire qu'au Formule 1et au vu du prix c'est une belle escroquerie...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous communiquer votre retour d'expérience. Concernant l'hygiène dans les parties communes, nous regrettons qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos exigences et nous comprenons votre perplexité. Notre équipe s'engage pourtant à ce que tout soit impeccable. Nous ne manquerons donc pas de redoubler de vigilance à l'avenir. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement que la literie de votre logement vous ait pas convenu et qu'ainsi votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérance. Sachez que nous prenons sérieusement en compte tout type de remarque. Ceci nous est précieux afin de nous améliorer davantage. Nous vous remercions de votre visite. L'Equipe Nemea
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:25

  Résidence neuve, bien placée, grand parking, appartement assez grand pour 4 mais pas pour 6 comme prévu surtout avec un frigo et une plaque de cuisson de cette taille! Four prêté au compte-goutte car il y en a très peu. Piscine bien trop petite vu le nombre de logements et personnel pas assez nombreux pour tout faire! Environnement très bruyant car bcp de travaux dans la station.
• laurent.M

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:27

  Tres belle residence a l'entrée des deux alpes (construction récente) Appartements sympas (en fonction de la superficie choisie) Le personnel est accueillant et courtois Navette bus gratuite très reguliere devant l'entrée de la residence.
• Thomas.E

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:41

  Travaux particulièrement dérangeant derrière la résidence en ce mois d'août 2022. Beaucoup de poussière, impossible de se poser sur la terrasse, réveil à 7h30 par un hélicoptère faisant des allers retours, tractopelle, bulldozer, camion... Aucun geste commercial pour le ménage que j'ai dû acheté pour éviter de nettoyer toute la poussière par exemple. Le service réclamation s'est contenté de me rappeler froidement les conditions générales de vente les mettant hors de cause. En dehors de ses travaux l'appartement été propre à l'arrivée et fonctionnel. Mais les lieux communs n'ont pas été nettoyé durant les 15 jours. Il n'y a pas de mobilier de terrasse. Nous avons rencontré des pannes d'ascenseurs très gênant. La piscine dispose d'une terrasse mais non utilisable, c'est très dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre établissement. Nous avons pour but de vous octroyer un séjour digne de ce nom, afin que vous puissiez vous ressourcer. Nous sommes profondément navrés de lire que votre repos a été interrompu par certaines nuisances. Il est vrai que nous travaillons sur l'amélioration de nos infrastructures, nous espérons que ce bémol ne vous a pas empêché de vous profiter du confort de votre hébergement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger avec vous. Vous serez toujours les bienvenus parmi nous. Au plaisir, L'Équipe Nemea
• Damien.c

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:40

  Résidence bien placée, appartement moderne. Nous avons résidés dans un trois pièces, 6 personnes. Bel appartement moderne, avec une grande terrasse, salle d'eau et salle de bains. Manque un peu de rangements ( pas de petit meuble dans la salle d'eau ), mobilier de "jardin" pour la terrasse et trop juste pour 6 personnes autour de la table. Très satisfait de ce séjour dans cette résidence.
• Fatoumata.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:53

  Mes filles et moi avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Propre, fonctionnel et bien situé c'est sûr que nous reviendrons. Très bonne accueil, les réceptionniste sont à l'écoute. Tout était parfait! Je recommande à 1000%
• Pauline.R

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:54

  Très bon séjour. Club enfant très appréciable pour les parents et les enfants. Points à améliorer : des rideaux occultants plus longs dans la chambre pour avoir une meilleure obscurité ; les pieds de la table sont dangereux (mon mari s'est blessé un orteil en tapant dedans et n'a pas pu profiter pleinement des activités de plein air).
• richard.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:09

  séjour satisfaisant notes de 7 à 8 ...dommage piscine découverte Bât. C non fonctionnelle
• Cybain.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:08

  Une découverte de Nemea, et une très agréable résidence, des services ( fitness, piscine sauna, hammam) au top qui font du bien en fin de journée. La résidence est gérée a minima mais a la perfection. Un seul regret c'est de ne pas avoir pu profiter des commerces de la station qui étaient fermés. nous aimerions découvrir d'autres résidences ou revenir aux 2 Alpes.
• Noémie.O

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:02

  Tout était parfait. A part peut-être les pieds de la table... et le fait qu'il n'y ait aucun voilage aux fenêtres et beaucoup de vis à vis. Accueil parfait, appartement très propre. Merci.
• Yannick.E

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:50

  1 semaine du 16 au 23 avril. Appartement 8 personnes propre et bien agencé. Suffisant pour 8 personnes. Pieds de chaises fragiles et pieds de table peu ergonomiques...(aie les orteils) Séjour parfait, direction très agréable.
• yohann.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:49

  Très bon séjour. Prix très attractif en cette saison . Et forfaits ski a un prix super avantageux . Parfait
• Leparmentier.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 12:48

  Nous sommes très satisfaits de notre semaine au Hameau. Les différents avis m' ont fait peur avant notre arrivée mais nous avons été agréablement surpris. La résidence est très propre. L' accueil à été sympathique et professionnel. L' appartement est neuf, propre et fonctionnel. Seul bémol sur la qualité des chaises et le pied de table inapproprié.... nos orteils ont souffert. Il manque des portes serviettes dans la salle de bain et dans l' espace détente de la piscine... mais ce sont des détails. L' emplacement en début de station est parfait et nous a permis de découvrir le village. Nous reviendrons!
• Vingtdioux.H

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:30

  Résidence desservie par les navettes gratuites pour aller à la station. Personnel à l’accueil très sympa mais attente longue. Services au minimum (payer pour avoir l’accès au wifi à partir de deux comptes c’est un peu abusé. Dommage que le parking souterrain soit payant (une signalétique pour indiquer la sortie serait utile d’ailleurs) Piscine très petite au regard du nombre de résidents tout comme le spa (4/5personnes mais attention au Covid dans ces lieux étroits) et le sauna. Propreté moyenne dans les lieux communs (couloirs, ascenseurs…). Appartement avec équipements corrects. Très bonne literie (lit et canapé lit)
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:30

  Le ménage n'avait pas été fait dans l'appartement avant notre arrivée, sol collant, propreté de la vaisselle douteuse, grille-pain, bouilloire et cafetière grasses. Cependant, l'équipe nous a offert le ménage de fin de séjour et nous les remercions.
• Yoann.E

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:17

  Résidence sympa, mise à part le confort du matelas qui ne l'était pas et la lumière qui rentre dans la chambre même avec les rideaux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous formuler votre ressenti à la suite de vos vacances aux 2 Alpes. Nous sommes navrés que la qualité de la literie n'ait pas été à votre goût et que vous ayez été dérangé par la lumière du jour dans votre chambre. C'est pourtant un séjour pleinement reposant et confortable que nous souhaitons à nos visiteurs. Vous semblez toutefois avoir apprécié votre passage au sein de notre résidence, nous en sommes ravis et serions de vous offrir un prochain séjour entièrement à la hauteur de vos exigences. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:51

  Bonjour, pour moi, aller en vacances à la montagne, c'est être dans un paysage de montagne, or là on m'avait affecté un hébergement avec vue sur une cour intérieure qui n'avait aucun attrait, pas de vue que la station, pas de lever de soleil, pas de vie. J'aurais préféré qu'on me donne le choix et payer plus cher pour me trouver dans un environnement agréable
• Aude.

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:44

  Bon séjour dans l'ensemble mais certains points seraient à revoir . A notre arrivé ( un samedi après midi , hors période scolaire ) , 1h15 d'attente pour récupérer notre appartement . Un manque de personnel à ce moment là qui se fait ressentir . Malgré cela , les " jeunes " de l'accueil font leur possible pour nous accueillir au mieux et avec le sourire ( malgré la queue interminable devant eux) . L'appartement de 10 personnes est assez grand , mais manque de rangements ( surtout pour les lits superposés qui sont dans le couloir et qui n'ont aucuns placards) , il serait peut être bien aussi de rajouter quelques étagères dans les chambres pour gagner en rangements ... Niveau propreté , à première vue rien à signaler ! Mais nous avons retrouvés quelques objets ( jeux pour enfants , serre tête Mickey, chaussettes) et très poussiéreux ! Le ménage n'est donc pas fait sous les lits ( dommage quand nous payons 100e pour qu'il soit fait à notre départ!) Et quand nous sortons l'aspirateur du placard, le bac est plein plein plein ... sans parler de la tête de lit en tissus tout poussiéreux Les services proposés par l'accueil sont bien pratiques ( laverie 24h/24 , prêt d'appareil à raclette , prêt de mini four ..) et les " jeunes " de l'accueil sont réactifs !! Dernier point ... l'espace détente 😊 en théorie c'est génial après 1 journée de ski ! Mais la semaine où nous y étions, le bain a remous n'a marché que 2 jours , l'eau de la piscine était limite chaude ainsi que l'air ambiante ... le sauna hammam ne fonctionnaient pas à chaque fois ... et certains groupes s'appropriaient les lieux et faisaient en sorte qu'on s'y detendent pas trop ... Concernant la localisation, c'était top ! Boulangerie , intersport, forfaits et petit casino juste à côté ! Et les pistes sont a 300m . Pour conclure , plutôt mitigés sur cette résidence. Ce ne fut pas une mauvaise expérience, mais je ne pense pas réitérer cette dernière 😊
• Serge.a

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:27

  draps pas à la bonne taille des lits pas suffisament de vaisselle pas de placards pour ranger les valides la localisation LE HAMEAU que j'avais choisie ne correspondait pas à la localisation puisque nouveau bâtiment > très désagréable de le savoir sur place, avec un enfant, et les réservations de skis & cours faites en fonction....vraiment pas acceptable
• Al.e

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:19

  Résidence agréable dans l ensemble, de beaux espaces, pièces bien équipées. Par contre c est vraiment sale, appartement ou partie commune.
• Fab.c

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:07

  Points négatifs 1° Réceptionniste un peu froid pour répondre au client (ex: je n'ai pas de connexion wifi dans ma chambre réponse il faut choisir wifipass mais je n'ai pas wifipass dans ma recherche de connexion alors je ne sais pas je ne suis pas technicien ??) donc je suis retourné voir le lendemain une autre personne qui m'a envoyé un technicien il y avait un problème pour le bloc G ok, mais il n'y a pas eu de suivi je n'ai pas vu de réparateur wifi de toute la semaine donc pas de connexion wifi comme prévu malheureusement 2° Rampe d'accès pour le garage et pour l'accès au local à ski complètement verglacé ?? Très dangereux pour le déplacement avec des chaussures de ski et pas d'autre choix pour se rendre sur les pistes 3° Garage bien, mais vous devriez privilégier l'emplacement avec la location, car si on sort avec le véhicule pas sur de retrouver sa place au retour pas normal si on paie l'emplacement MAIS à part cela LOGEMENT SUPERBE et bien équipé et piscine jacuzzi hammam et sauna au top vraiment JE REVIENDRAI CHEZ VOUS SI JE REVIENS AU 2 ALPES SÛR
• isabelle.e

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:57

  Bon emplacement vis à vis des commerces, location de ski, forfait et pistes. Les équipements salle de sport et piscine sont bien mais sous dimensionnés au regard de la taille de la résidence. La procédure d’accueil le jour de l'arrivée est interminable et le check-in sur internet avant l'arrivée ne change pas la donne. Le logement est bien décoré, équipé et confortable, mais il y a des défauts regrettables pour une résidences si jeune : sanitaire avec de la moisissure, fenêtre qui s'ouvre mal, pas de penderie dans le placard (donc aucun moyen de ranger ses affaire dedans). Nous avons signalé en début de séjour une ampoule HS dans la salle de bain et n'avons vu personne de la semaine, donc les douches ont été faites à moitié dans le noir. Nous avons revu la personne de l'accueil en fin de séjour et n'y a porté aucun intérêt. Les couloirs de la résidence sont froids et non nettoyés. En conclusion, en rapport qualité/prix nous nous attendions à mieux...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec notre équipe. Nous sommes désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le comportement de notre collaborateur à l'accueil ainsi que pour la gêne occasionnée par l'ampoule cassée, nous comprenons entièrement votre mécontentement. Lorsque vous nous sollicitez, nous avons à coeur de nous montrer disponibles et professionnels, il est regrettable que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous ne manquerons pas d'échanger avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que notre organisation lors de votre arrivée, ne vous ait pas convenu. Nous notons vos remarques à propos de votre chambre et nous les corrigerons pour le confort des prochains visiteurs. Malgré ces quelques incidents, vous semblez ravis par nos infrastructures et nous espérons que votre séjour aux Deux Alpes vous aura laissé de beaux souvenirs. Notre équipes serait heureuse de vous laisser une meilleure impression de notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois que vous serez de passage dans la région. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Jefa.8

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 08:03

  Premier séjour dans une résidence Némea (habitué à d'autres comme CGH et LVH, plus haut de gamme). Les points positifs: Amabilité du personnel, confort du logement, literie de qualité, proximité pistes de ski (Vallée blanche et versant opposé) et parcours pédestre, commerces (centre plus attractif plus loin). Linge de toilette et draps fournis, casiers à ski, parking couvert avec accès ascenseur. Les points d'amélioration : nettoyage de l'appartement très approximatif (remonté par tous les commentaires des clients), kit cuisine à 5€ mesquin, horaires de remise des cartes d'accès à revoir (avancer l'horaire afin de fluidifier le flux client le soir), permanence à l'accueil. Ne pas envoyer tous vos clients chez Intersport en face, d'autres loueurs sont très bien a côté...
• CRISTINA.O

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:41

  Basique, de l'accueil aux prestations proposées. Équipements bas de gamme, ménage laissant à desirer(le couloir de notre appartement n'a pas été nettoyé pendant une semaine). Accès internet wi fi limité à un seul appareil(1er connecté, sans pouvoir changer sans frais). Cette résidence ne vaut pas 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre témoignage suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous n’avez pas été satisfait de la qualité de nos prestations. Nous nous appliquons à réserver un accueil de qualité à nos visiteurs afin de garantir leur bien-être et satisfaction. C'est pourquoi nous sommes désolés de lire votre commentaire à ce sujet et veillerons à faire un point avec l'équipe afin de garantir la satisfaction de chacun de nos arrivants. Nous sommes confus face à votre remarque au sujet de la propreté de votre logement qui constitue l'une de nos principales préoccupations, surtout en ces temps d'épidémie. Nous redoublerons d'efforts à l'avenir. Sachez que nous prenons bien note du reste de vos remarques et espérons tout de même vous revoir et vous montrer qu'une escale dans notre établissement peut être agréable et chaleureuse. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Regis.a

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:53

  Une résidence qui se veut de standing mais qui en est très très loing!!! Des locaux salles ,jamais nettoyé en une semaine et un apt dans le meme etat. Une résidence qui ouvre à 16h le samedi pour accueillir les clients!!! Qui vous facture 100e le nettoyage et vous fais payer le WiFi !! Au prix de la location c est abusé. Seul chose agréable le spa et la piscine. De gros progrès à faire mais ce n est que mon avis!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre résidence pour votre visite aux Deux Alpes. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour. Soyez assuré qu'en ces temps d'épidémie, votre santé et sécurité nous importent plus que jamais. Nous mettons tout en oeuvre afin que nos logements et autres infrastructures soient prêts à accueillir nos visiteurs. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire votre message au sujet de la propreté dans votre appartement. Nous appliquons une politique tarifaire que nous souhaitons la plus transparente et cohérente possible. En effet, la liste des services additionnels est accessible sur notre site internet. Cependant, nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin d'en discuter lors de nos échanges en interne. Nous sommes malgré tout ravis de savoir que vous avez pu profiter de notre espace détente. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous laisser sur une note positive à l'occasion d'un nouveau séjour. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Canale.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:34

  arrivée le 12/2/2022 les couloirs de tous les étages A n'avaient pas été nettoyés. En partant 7 jours plus tard, toujours pas nettoyés. Ma carte d'accès à l'appart ne fonctionnait plus. Attente 3h dans le hall. à 16H30 la personne qui l'a réinitialisée n'a eu aucun mot d'excuse.
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 09:28

  Nous ne sommes pas des gens compliqués mais L’hôtel ne mérite pas du tout mais alors pas du tout un 4 étoiles, je crois que le pire est la propreté que ça soit dans les partie communes ou dans les appartements ( nous avions loué deux appartements) l’hôtel a seulement un an je n’arrive pas à y croire tellement c’est déjà sale Aspirateur rempli, filtre à café pas vidé, poussière partout Même mon ami qui n’est pas du tout maniaque de la propreté était écœuré des lieux En même temps il n y a rien pour nettoyer l’appart même pas de sceau‍️ Les partie commune n’ont pas été nettoyé de la semaine c’était super crade La plaque pour cuisiner fonctionne une fois sur deux 3 h pour cuire un steak Le hammam marche une fois sur deux également Sinon, l’hôtel est situé à l entrée de la station (pas au centre) et il y a un télésiège (vallée blanche) juste au pied de l’hôtel Et si ont doit parler du positif les lits couettes oreillers étaient très confortables Bref beaucoup trop cher pour ce que c’est

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec notre équipe. Nous sommes désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. Sachez que notre équipe se tient disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre séjour, ainsi, nous aurions apprécié d'être informés de vos doléances quant à la propreté de votre logement. Nous attachons une importance toute particulière à ce critère suite à la crise sanitaire et nous aurions été heureux de pouvoir vite réagir afin de garantir votre satisfaction et sécurité. Nous comprenons votre agacement au vu de la description que vous nous faites, nous tenons à nous en excuser. Notre équipe va venir constater l'état de la plaque de cuisson afin d'intervenir si nécessaire et d'assurer le confort de nos futurs vacanciers. Malgré ces quelques désagréments, nous sommes rassurés de savoir que vous avez apprécié le confort de notre literie, nous souhaitons que chacun de nos visiteurs puisse passer un séjour reposant. Nous serions heureux que vous puissiez nous accorder une seconde chance de vous convaincre des multiples atouts de notre établissement. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:25

  Super séjour en famille au Hameau. Le personnel Nemea était adorable, la résidence est toute neuve, les appartements spacieux et lumineux. Le Hameau est très bien situé, à proximité de tous les commerces, de l'ESF et des départs côté vallée blanche et Champamé.
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:06

  Résidence très agréable. Séjour apprécié. Dommage quil y ai quelques nuisances nocturnes liées à une ruelle en contre bas du bat C (chiens clients)
• romain.t

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 07:36

  Très bon séjour, l'appartement était spacieux et en très bon état (très récent). L'espace piscine/bien être est très agréable (préfèrer le matin ou il y a peu de monde). Le seul inconvénient est qu'il faut marcher un peu pour atteindre les pistes (de 5 à 10 minutes, surtout avec les enfants). Très positif dans l'ensemble.
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:21

  Très belle résidence de bon standing et bien équipée mais qui présente un énorme problème assez rédhibitoire : en fonction de votre logement vous n'aurez pas d'eau chaude au moment des pics d'utilisation. Vraiment dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait par votre séjour à nos côtés. Le bien-être et le confort de notre clientèle faisant partie de nos priorités, nous vous invitons la prochaine fois à nous alerter suite à ce type d'incident afin que nous puissions prendre des mesures adéquates et garantir votre satisfaction. En effet, nous comprenons votre agacement et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Malgré cela, nous sommes heureux de vous lire pleinement satisfait par votre logement ainsi que ses équipements. Nous souhaiterions vous proposer de revenir nous voir lorsque vous en aurez l'occasion afin de vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'Equipe Nemea
• Charly.y

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:30

  Pas assez de personnel : 1h30 d’attente pour avoir les clés du logement. Beaucoup d’étranger qui ne respectent pas grand chose…. Le personnel fait de son mieux pour satisfaire la clientèle. Nous avons eu une mésaventure en découvrant que le logement loué n’étant pas conforme à la description cependant la réclamation a été très bien géré cela est remarquable ! Les appartements sont modernes bien équipés : couette de folie !!! La résidence est très bien situé au pied du bus des pistes et des commerces !
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 07:48

  Très déçu de notre séjour Logement dans un état pitoyable nous avons du nettoyer le logement pendant plus d 1h à notre arrivée ( après avoir vide l aspirateur qui était rempli ) Cafetière grill pain et bouilloire inutilisable car très sale Nous avons même du faire changer la cafetière ( photo à l appui ) Pas étonnant en voyant notre état des lieux de départ qui a été effectué en 1min rien n est vérifié Les parties communes étaient dans le même état, moquette du sol dans le couloir pas nettoyé etc Très déçu de l hygiène en général dans cette résidence surtout en cette période Et aucun contrôle des pass sanitaire est ce normal ??? Les prestations ne valent pas du tout le prix que vous louez vos logements une sérieuse mise au point s impose !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec notre équipe. Nous sommes désolés de constater que le rapport qualité/prix que nous proposons à nos visiteurs ne vous a pas paru satisfaisant. Nous veillons à ce que tous nos logements soient prêts à accueillir nos visiteurs (propreté, maintenance, équipement…). Nous regrettons donc de lire que vous avez dû nettoyer votre habitation dès votre arrivée et nous comprenons votre déception. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin qu'un responsable puisse venir en constater l'état et faire intervenir du personnel si cela s'avère indispensable. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons malgré cela que l'emplacement de notre résidence, à deux pas des pistes, a su rendre votre séjour plus agréable. Nous aurions sincèrement souhaité que votre visite se déroule comme vous l'aviez imaginé. C'est pourquoi nous vous proposons de retenter l'expérience dès votre retour dans la région, en vous garantissant cette fois-ci de pleinement vous satisfaire. À bientôt, L'Equipe Nemea
• damien.e

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 07:22

  Positif Endroit bien placé, la piste a 100 m appartement moderne et bien agencé. Negatif. Une formation ménage est indispensable... État des lieux de sortie mais pas d entrée. Pas de volets Absence total de règles covid
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:07

  Hôtel agréable et récent. Personnel disponible et compétent. Petit bémol sur l'isolation exterieur (courant d'air froid)
• Van.c

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:46

  Jolie résidence neuve, mais pour un nouveau batiment déjà beaucoup de défauts, la robinetterie est de qualité basse (bonjour, les problèmes dans 3 ans), les carreaux intérieurs sont remplis d'eau, du coup, cela coule dans le living et plus grave sur la moquette des chambres. Tellement dommage de tels défauts de fabrication. Car les appartements sont bien agencés et spacieux. Manque des paterres dans les chambres. Attention à la table design, on s'y cogne les pieds! Sinon, acceuil parfait, le personnel est sympa et se donne du mal pour que tout se passe bien. La résidence est mal située sur Maps, elle se trouve au 1er rond point. Il faut compter 5/6 min pieds jusqu'au télésiège Belle étoile. Vallée blanche est juste derrière. Par contre, beaucoup de commerces à proximité.
• Blandine.O

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:32

  Nous y avons passé une semaine en famille dans un des appartements de 42m2. Appartements plutôt bien agencés avec 1 chambre pour les parents, et une mini chambre pour les enfants. Chaque chambre possède un placard mural. L'équipement est minimum : plaques vitrocéramiques, four micro-onde et lave-vaisselle mais il y a l'essentiel. Il est possible d'emprunter un appareil à fondue, raclette, mini-four. Très bon séjour. La résidence est très bien placée près des pistes de la vallée blanche et il y a un arrêt de la navette gratuite devant la résidence. Le personnel est sympathique.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:10

  Très bon séjour dans cette résidence Nemea, très bien située (juste à côté du télésiège Vallée Blanche) Les équipements de la résidence sont très appréciables : piscine et espace detente, espace casiers à ski grand et chauffé, laverie... L'appartement est spacieux, joliment décoré et bien équipé. Tout est réuni pour passer un agréable séjour ! Je recommande 😉
• Manon.

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:07

  Une super expérience ! Un grand merci au personnel qui était très sympathique. La résidence quasi neuve est chaleureuse et propose de nombreux services dont certains compris dans le prix du séjour. L’appartement quant à lui était spacieux et très agréable à vivre. Je recommande vivement !
• Inga.n

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:27

  Résidence calme et très agréable avec des appartements de qualité bien agencés et propres. La qualité de l'accueil, véritable point d'échange est remarquable. Merci à toute l'équipe pour ce magnifique séjour.
• M.o

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:36

  Une demande de surclassement de dernière minute proposée à un prix exorbitant, heureusement négocié par Le responsable du site. Agencement de l'appartement assez moyen, mal fini.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir choisi notre nouvelle résidence pour votre visite aux Deux Alpes. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant la qualité de votre logement. Nos logements de 30 à 75m2 ont été agencés et équipés du mieux possible pour garantir votre confort et satisfaction. Nous veillerons toutefois à ce que votre remarque remonte en interne afin qu'elle soit prise en compte : les retours de nos clients nous sont très précieux dans l'amélioration de nos services. Nous espérons malgré cela que vous avez passé un bon séjour à la montagne et que vous avez apprécié nos différentes installations ainsi que l'accueil de notre personnel sur place. Nous souhaiterions vous proposer de retenter l’expérience dans notre résidence dès que vous serez de retour dans la région. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:36

  Un excellent séjour. Piscine sauna hammam salle de sport jacuzzi dans la résidence. Le responsable et son équipe sont toujours à l'écoute et super accueillant. Le logement était parfait. Nous avons trouvé notre résidence définitive de vacances !
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:48

  Très bonnes prestations.. Piscine, jacuzzi, hammam, sauna impeccables, salle de sport avec du matériel haut de gamme. Un magnifique lac tout proche pour se baigner ou déjeuner avec de belles infrastructures. De jolies ballades tout proches de la résidence. À revommander et bien sûr à refaire pour nous. Sans oublier un très bon accueil. À très bientôt.
• Zora.

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:16

  L'appartement C38 est très sombre à cause de l'immeuble en construction. Le logement doit être très froid l'hiver. Un balcon non aménagé : pas de chaise ni de table dommage. Le bruit des travaux (grue) à 7 h 00 du main devant les fenêtres pas top. Pas de panorama sur les montagnes mais un vis-à-vis sur l'immeuble en construction (habité nous pouvons tout voir chez nos voisins d'en face donc pas d'intimité à part fermer les rideaux : je déconseille donc vivement cet appartement lorsque la résidence sera au complet). En résumé : résidence dortoir sans charme. La station les 2 Alpes rattrape tout !
• Julie.i

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:06

  Studio très confortable, spacieux et bien équipé. Vivement qu'ils reçoivent les tables de jardin pour profiter pleinement de la terrasse. Merci à l'accueil chaleureux du personnel.
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:23

  Tout simplement génial. L équipe est extra, très professionnelle toujours disponible et très accueillante. Bravo à Jean François et ses deux collègues. Ne changez rien. Prenez soin de vous et rendez vous à très bientôt. Nadia et Éric REY, appartement A44
• Céline.O

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:23

  Très jolie résidence, le personnel de l'accueil est très agréable. La station est sympa et pas assez d'une semaine pour faire toutes les randos. Les horaires de la piscine sont un peu juste pour le soir ! A bientôt, j'espère... Famille Collet
• Sébastien..

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:10

  Une très belle résidence qui vient d'ouvrir. Appartement de qualité, très propre et très agréable à vivre. Effectivement il y a des bugs! Pas de patères n'y d'étagères dans les salles de bain, les tables à manger sont desing mais on bute dans les pattes, il manque du mobilier de terrasse, bref des bugs de jeunesse mais rectifiable dans le temps. Merci à NÉMÉA de faire le nécessaire. ATTENTION les véhicules hauts type monospace AVEC coffre de toit n'entrent pas dans le parking mais une berline avec coffre entre sans problème. Les monospaces et minivans sans coffre entre également sans problème (même un traffic.....). Je trouve dommage de ne pas avoir pensé aux familles en monospace AVEC coffre de toit !! Ne tenez pas compte des commentaires sur l'état du parking, la partie avec des restes de "chantier" n'est pas encore disponible aux locataires (les grilles de chantier ont été déplacées par des locataires). Cette partie de la résidence étant toujours en cour de finition, il y a effectivement des désagréments pour le moment. Gros point négatif, pas de volet aux fenetres, seulement de gros rideaux laissant passer le lumière très taud le matin. Je suis mitigé sur la situation géographique dans la station. Le côté agréable face montage (soleil le matin, ombre le soir) donne sur la rue principale et est assez bruyante la journée. L'hiver il parait qu'il y a le passe des dameuses Sinon la face arrière du bâtiment principal (et le bâtiment en cours de finition ont soit de vis à vis ou une vu bof bof.... Néanmoins, la résidence est proche des commerces et suffisamment éloignée des animations tel que bars et restos. Petit plus : -Résidence sécurisée aux points d'entrée par carte magnétique (entrées résidence, assenceurs, appartement....). -Des chariots sont dispo à l'accueil pour la manutention des bagages. -Wifi dans les appartements, tv, micro-onde, cafetière, grille grille-pain..... -Piscine, hammam, jacuzzi, salle de sport (une second piscine est prévu dans la dernière tranche du bâtiment encore en travaux). -Laverie + sèche-linge -Local à skis avec rangement individuel à clef L'équipe est sympas et serviables mais les horaires d'ouverture de l'accueil ne sont pas toujours pratiques. Au final c'est une bonne adresse que je recommande malgré tous les désagréments sonores.
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:22

  Le logement était calme et agréable mais nous étions déçu par la vue depuis le balcon. Nous n'avons donc pas profité de l'extérieur.
• Maryline.e

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:27

  Nous avons passé un super séjour, résidence propre et peu bruyante, en tous cas les personnes y résidant étaient civilisées, appart super, bien conçu, manquait effectivement du mobilier de balcon pour l apero !! On a fait sans... Accueil irréprochable, devrait peut être être plus présents sur place, nous comptons bien y revenir dès que possible..
• Laurie.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:11

  Très belle résidence, neuve et bien située au cœur de la station. Accès à tous les commerces et activités en quelques minutes. Appartements modernes et bien décorés. Bonne insonorisation, aucun bruit des Appartements voisins. Néanmoins un peu petits.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:37

  Bel ensemble hôtelier. Les appartements sont bien aménagés. La piscine le hammam le sauna sont de bons équipements mais le sauna n'est pas bien réglé et les pannes d'ascenseur sont gênantes en plus le dernier jour pour descendre les bagages....
• Marina.a

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:21

  Résidence bof. Très bruyante. Nous étions placé côté route. Le matin. La nuit des voitures qui passent sans arrêt. Appartement non climatisé. Il fesait chaud en juillet le matin dans la chambre. Ya pas d'étagère dans les placards. Panderie pas pratique. Il manque des éléments comme un four pour cuire pizza. Un fouet pour faire des crêpes ou autre. Pas de table sur la terrasse. Pas de chaises extérieures. La rembarde attention il y'a de la sève qui en ressort. Ne mettez pas vos vêtements dessus. Ça nous a coûté un maillot il était neuf. Ont a du le jeter. Interdit de griller sur une planchat en vacance dans cette résidence. Ensuite les matelas petent le dos. Pour un 4 étoile même pas de mémoire de forme. Le sauna hammam rien n'est finis. Salon de thé vide. La piscine trop chlorée. Ça démonte les yeux. La peau des enfants pelent. Il faudrai un vrai pisciniste. A 19 h tout est fermé. Alors qu'ont aimerai en profiter le soir pour se détendre. Ont ne restent pas a la résidence en journée. Nous promenons donc forcément le soir nous aurions aimés profiter de l'espace détente. Mais non. C'est fermé 🤦🏼‍♀️ trop nul. Le local poubelle en bas devant la porte intérieure. C'est pleins de feuilles. De poussières de saleté. C'est pas nettoyé. Le parking les places sont serrées ont peut difficilement se garer. Impossible de rentrer avec un trafic + coffre de toit. Ça touche. Vous arrachez le coffre de toit. Il est très sale. Vous aurez du ciment sous les pieds. Ça fait des traces blanches sur la moquette des couloirs. Prennez vos doudounes pour le parking. Il gèle la dessous. Pour rapporter le linge en fin de séjour. Alors vous devez vous trimballer avec vos draps sales dans les escaliers ou ascensseur. Ya aucun chariots aux étages pour récupérer le linge. Pas de femme d'etage pour le nettoyage couloir linge sol poussiere... Les machines a laver en bas c'est payant 5 euros. Des machines normales de 5 kg. C'est vraiment cher. Ya rien pour les enfants dans la résidence pour jouer. Pas de baby-foot. Pas de ping-pong pas d'espace jeux. Ils courrent dans les couloirs. Super🤦🏼‍♀️ la réception faut s'accrocher pour les voir. Fantômas. En positif ils prêtent une crêpière. Les deux alpes c'est très beau. Pas mal d'activités mais faut aligner les billets. La nourriture est chère dans les casinos et petit u. Pour les familles nombreuses aucune ristourne rien n'est fait. Ça coûte une blinde. Dommage. En résumé le prix n'est pas justifié. Cette résidence manque de beaucoup de détails a améliorer. Il faudrai une gouvernante sur place avec une équipe dirigée avec des postes définis. Le directeur devrait lire les avis. Pour économiser il tire sur le personnel. Le responsable de l'accueil est très gentil par contre. Il se plie en 4 pour faire de son mieux pour nous satisfaire. Il est souriant. Très important.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:57

  La résidence toute neuve, située à l'entrée de la station, proche des commerces et du télésiège Vallée Blanche, la localisation est top. En option (28€ la semaine) un parking est disponible en sous-sol avec accès direct à la résidence. Le prix comprend l'accès à la piscine, jaccuzzi, spa, hammam, salle de sport. Nous n'avons pas testé le club enfants. L'appartement pour 8 personnes en duplex est super, le "wouah" à l'arrivée. spacieux, du rangement, décoration soignée, 3 chambres (dont 2 avec lit en 140), 2sdb, 2wc, balcon (il manquait la vue montagne pour être parfait). Belle découverte de la station de 2 Alpes en été. Séjour réussi nous concernant.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:15

  Le responsable a été a notre écoute et très commercial, Thomas super ainsi que la personne de l entretien.dommage que le salon de jardin n a pas été livré pour en profiter durant nos 15 jours, erreur monumentale,le choix de la table de salle à manger avec les pieds excentrés qui ont abîmé nos orteils mainte fois , petits enfants compris.pas de prise installée pour le micro onde ,l électricien n a pas pu venir durant les 15 jours au grand désespoir du manager..pas de débit d eau dans une des 2 salles de bain..le plombier viendra réparer après notre départ pour nous éviter une inondation car problème structurel . Le personnel est le point fort de notre séjour et aussi la bonne taille de l appartement pour nous 5.merci pour les conseils éclairés de la correspondante que j' ai eu a la réservation par téléphone merci a tous pour ce beau séjour.tres cordialement
• sylvie.a

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:10

  Appartement C23, sejour de 15 JOURS Vue du balcon sur benne a dechets industriels (justifie la note de 2 dans item proprete de la residence) et intervention dés 7h des ouvriers Du fait de la proximite de l immeuble en construction, aucune intimite dans la piece de vie et absence de luminosite Pas de salon de jardin a dispodition sur la terrasse Obligation de reserver un emplacement dans le parking, non necessaire pour cette periode Nous avons apprecie l espace detente et l accueil et disponibilite de l equipe d accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre témoignage, que nous sommes toutefois navrés de recevoir. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction suite à votre séjour aux Deux Alpes. Avez-vous sollicité notre équipe à la réception ? Nous aurions été heureux de vous trouver un logement qui corresponde à vos attentes (sous réserve de disponibilité). Nous sommes désolés des désagréments causés par les travaux en cours aux alentours de la résidence, votre appartement n’a pas bénéficié de la meilleure exposition possible pour votre séjour. Malgré tout, nous espérons sincèrement que vous avez passé d’agréables moments en Isère. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre espace détente avec hammam, sauna, bain à remous. Nous vous remercions de ces compliments à l’égard de notre personnel, que nous ne manquerons pas de communiquer. Vous et vos proches serez toujours les bienvenus dans notre résidence Le Hameau. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Cathy.e

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 05:42

  LORS DE NOTRE ARRIVÉE DANS CETTE RÉSIDENCE SOI DISANT 4 ÉTOILES, nous avons constaté que l'appartement ne contenait aucune étagère dans les placards pour mettre nos affaires. Nous avons dû dans un premier temps les mettre sur un lit et ce n'est qu'après réclamation que nous avons pu obtenir ces fameuses étagères, qui soi disant n'étaient pas prévues. Dans la salle d'au il n'y avait ni glace, ni paterne pour les serviettes, ni éclairage au dessus du lavabo. Dans la salle de bains également il manquait une paterne. Dans une des chambres, le passage était tellement étroit entre le bout du lit et le mur de la fenêtre qu'il fallait passer de travers. Cerise sur le gâteau nous n'avons pas pu profiter de la terrasse puisque celle-ci ne possédait pas de table ni de chaises qui devraient arriver cet hiver !!! La personne qui s'occupait des enfants ne pouvait pas les emmener en extérieur pour cause de Covid alors qu'il y avait des colonies de vacances qui elles étaient bel et bien dehors. Le parking souterrain était en travaux et sale. Que comptez vous faire ? C'est la première fois que nous sommes autant déçus. Pour notre prochaine réservation nous réfléchirons à deux fois
• Zenne.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:28

  Très bon accueil par Jean François il est au top, nous avons passé 1 semaine dans cette très belle résidence neuve et propre, avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna le TOP !!! Résidence très bien située proche de tout, de splendides balades, randos à faire aux 2 Alpes. Juste une critique sur la table de la salle à manger, elle est très stylée mais franchement les designer il faut réfléchir enfin! les pieds dépassent de la table car ils sont obliques et on s'explose litéralement les pieds dessus !!!!! Le parking au sous sol est tres apréciable. Je recommande cette résidence sans hésiter...
• christine.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:05

  Tres bon sejour, personnel tres accueillant et disponible.,equipement au top. Services piscine, jacuzzi,sauna, hammam tres bien.
• catherine.i

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 10:47

  Très bon accueil par Jean François, nous avons passé 2 semaines dans cette très belle résidence neuve, moderne, avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna le TOP !!! Studio 2 personnes très propre. Résidence très bien située proche de tout, de splendides balades, randos à faire aux 2 Alpes. Je recommande NEMEA sans hésiter...
• mattophe.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 16:40

  Très bon séjour dans une résidence très récente avec piscine, spa, hammam et sauna. Résidence idéalement située avec commerces à proximité et accueil sympathique de l'équipe dirigeante. Seul bémol, le parking sous-terrain payant obligatoire qui ne permet pas l'accès des véhicules équipés d'un coffre de toi.
• Hélène.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 21:09

  Une réservation faite au téléphone avec une correspondante fort peu aimable qui incite à la souscription d’une assurance annulation pour un remboursement « sans souci » comme l’écrive leurs CGV. In fine, quand l’assurance a besoin d’être activée, on nous annonce une retenue de 50%. Après relance, on nous indique que le remboursement fait correspondant aux non consommés (ménage, internet, parking, ... SAUF LA CHAMBRE. Pour obtenir, remboursement de la chambre, on nous enjoint d’ouvrir un dossier auprès de Mondial Assistance car cela ne concerne ps Nemea. NO COMMENT. A DÉCONSEILLER !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire que vous n’avez pas été satisfaits par nos services. Suite à votre demande d’annulation de votre séjour le jour de votre arrivée, notre équipe a pu échanger avec vous sur la procédure à suivre, c’est-à-dire de créer un dossier de demande de remboursement pour votre assurance. Notre équipe se tient également à votre disposition pour tout échange oral ou écrit si besoin. Nous espérons pouvoir vous accueillir pour vos prochaines vacances, au pied des montagnes. À bientôt, L'Équipe Nemea
• Bo.l

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 15:05

  Séjour en famille en mars, logement T3 pour 8 personnes, 4eme étage. Logement spacieux avec 2 salles de bain et équipé (TV, wifi, micro onde, lave vaisselle, bouilloire, grille pain). Très bonne situation bien qu'au début de la station. L'accueil de la réception est parfait et agréable. Gros point négatif : les pieds de la table à manger sont dangereux ! Profilés en fer, noirs, sur sol sombre, qui dépassent de la table : on s'explose les pieds ! On a dû mettre des serviettes autour pour protéger.
• Thibault.h

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 08:47

  Résidence 4 étoiles loin des standards actuels pour une résidence neuve. Défaut de finitions flagrant (fenêtre qui ne ferme pas...). L’absence de four est regrettable.
• Claire.o

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 09:38

  Belle résidence, très bien décorée et bien située. Les tables de salle à manger un vrai calvaire pour les pieds des adultes comme des enfants. Nous sommes arrivés ils manquaient les poignées aux fenêtres, un pommeau de douche. Pour joindre le réceptionniste c'est mission impossible, personne ne décroche même sur le téléphone portable. A l'accueil de la Résidence le réceptionniste est présent 1h pratiquement par jour. La laverie est salle, les machines ne sont pas nettoyées, et le sol non plus. l'ascenseur tombe souvent en panne.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 20:59

  Nous avons passé un agréable séjour dans cette résidence! L'emplacement est parfait à proximité des pistes, des commerces... le logement était neuf, dans une ambiance Cosy! Tout ce qu'on aime! Nos amis les chiens sont acceptés c'est vraiment parfait! Les conseils et la gentillesse de Jeff ainsi que du personnel sont au RDV... seul regret : la crise sanitaire, qui ne nous a pas permis de profiter de l'espace aquatique et des pistes 🤦‍♀️ NEMEA LES HAMEAUX DES 2 ALPES ON RECOMMANDE!!!!!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 16:39

  Semaine en couple dans un studio cosy et confortable. Super literie avec lit armoire. Tout est neuf et de qualité du coin cuisine à la salle de bain. Un accueil irréprochable alliant disponibilité, discrétion et amabilité. Résidence bien placée. Malgré le jacuzzi et le hammam fermés pour cause de COVID je recommande.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 10:43

  Super accueil de Jeff! L’hôtel est neuf et très bien situé. Nous avons passé un super séjour là-bas. Vraiment top! Juste, attention aux pieds de la table de salon! 😉
• Delph.

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 13:48

  Superbe résidence, à l'entrée de la station, tout à proximité. Les appartements sont spacieux, bien agencés et décorés avec goût. Le réceptionniste est fort sympathique et efficace. Je recommande.
• Helena.

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:29

  Super séjour ! Un logement neuf, propre, une literie agréable et un peu de matériel cuisine à disposition. Le staff est sympa et dynamique. La résidence est idéalement placée au pied des pistes. Dommage que le temps n'est pas été au rdv tout du long et que la crise sanitaire ait empêché l'accès piscine.. Bémol sur le seul toilette présent pour un appartement de 8 personnes.. Trop juste !
• Nico.e

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 16:34

  Excellent séjour malgré la crise sanitaire. Très belle résidence, appartements neufs, personnel très à l'écoute, réactif et sympathique. Située juste à côté des départs de sentiers raquettes. Dommage pour la piscine fermée, ce sera pour une prochaine fois !
• Rose.n

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 19:08

  Appartement absolument non conforme à ce qui est présenté sur internet, vous serez très déçu une fois sur place. Tarif totalement injustifié par rapport aux prestations offertes, . espace de vie trop exigu, équipements incomplets (même pas de four...) et finitions bâclées et hors normes (prise à moins de 20cm d’un point d’eau). Très peu de service accessoires de la résidence, vous devez descendre et faire vous même votre linge le jour de départ. Emplacement bruyant et mal exposé. Parties communes sales et peu qualitatives. Pour une Residence 4 étoiles, on est bien loin du résultat attendu...
• sarra.e

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:59

  Une résidence magnifique et moderne. Le personnel est juste génial et à l'écoute, les appartements sont très bien équipés. Globalement un séjour très agréable malgré la situation sanitaire.