AMO'HÔTES

Logement très froid pas de chauffage d'allumé à l'arrivée dans le logement, chauffage sous dimensionné pour la pièce il aura fallu 5h de chauffage pour avoir une température correcte. Pas d'eau chaude le soir en arrivant et quand il y a eut enfin de l'eau chaude le matin la quantitée n'est pas suffisante pour remplir la baignoire. L'éclairage fonctionne très mal et aucune barre de son comme indiqué sur le descriptif. Le propriétaire n'as même pas pris le temps de rappeler malgré les problème rencontrés

Nuit du 13 au 14 décembre. Température intérieure aussi froide qu'à l'extérieur. Pas de chauffage allumé (radiateur sous-dimensionne pour grandeur chambre). Un certain temps pour comprendre éclairage avec télécommandes . Pluie dans la nuit, infiltration d'eau par velux sur lavabo. Coupure de courant, plusieurs appels au n° indiqué avec message sur répondeur entre 1h45 et 2h15. Toujours AUCUN RAPPEL à ce jour ???? Je ne sais pas où logent les propriétaires ? Propre, mais pas de publicité pour cette dépendance aménagée.

Nous avons passé une très bonne soirée Et il y a assez de serviette la literie est de très bonne qualité la baignoire balnéo fonctionne très bien et très appréciable Avec les leds dans différents espaces ce qui donne un petit côté chaleureux Le petit déjeuner inclus parfait Je recommande ++ Merci à vous à refaire

Alors la balnéo fuit pas de barre de son et déjeuner pas terrible je ne recommande pas

Annulation plus de 72h avant le séjour à cause d'enfants malade du covid 19, l'hôte nous propose exceptionnellement 50% de remboursement dans la mesure où nous répondons le soir même (3heures de réflexion). Nous contactons Booking.com via le tchat, et on nous propose alors de décaler le séjour à une date ultérieure. Booking.com soumet la proposition le lendemain matin à l'hôte, qui refuse, et fait savoir que l'offre de 50% de remboursement ne tient plus. Au final, le service client me dit qu'il ne peut rien, que c'est comme ça, et que je peux éventuellement engager une procédure personnelle via mon assurance carte de crédit. J'aurais pu obtenir un remboursement de 150euros, et grâce au service client, je n'aurai rien. La triple sanction : enfants malade (et pas qu'un peu pour la plus jeune), week-end en amoureux annulé, et 300euros de notre poche. Encore merci pour votre compréhension et votre souplesse (nous avons proposé un report à la date qui arrangeait le plus, mais refus catégorique)...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, vous avez choisi de votre plein gré une offre sans remboursement en cas d’annulation. Malheureusement nous ne sommes pas responsables de la santé de nos enfants. Cependant comme nous vous l’avions dit nous sommes navrés pour eux. Moins de 24 heures (moment réel de votre annulation voir booking) avant votre arrivée nous ne pouvons en effet pas relouer la suite c’est pour cela que vous n’avez pas pu bénéficier du geste que nous vous avions fait gentiment pour la réduction de vos frais d’annulation. Belle journée à vous.

Chambre sans eau chaude Balnéo non utilisable Balneo qui fuit Pas de barre de son alors que sais notifié dans l’annonce A évite

Moment très agréable passé dans ce lieu. Très jolie déco, lit super confortable, une douche immense, un super jacuzzi, de plus très propre. Et une organisation parfaite pour la remise des clés.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce joli commentaire. Nous sommes ravi que cela vous ai plu. L’équipe Amo’Hôtes.

Nous avons passé une superbe soirée dans cette suite. Tout est bien pensé. Emplacement calme, à proximité de tout. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Merci c’est très gentil à vous d’avoir réservé et d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.

Nous avons passé un super week-end lieux vraiment sympa super chambre proche du centre ville de Nantes à refaire

Barbara est très accueillante, serviable.. Chambre sympa..... mais déçu de ne pas avoir eu d'eau chaude pour la balneo 😕 Il faudrait revoir ce problème.. nous avons passés tout de même une bonne soirée.

Hôte réactif et arrangeant. Le logement est très bien équipé, moderne et la propreté irréprochable. Le petit déjeuner est parfait. Merci pour ce week-end.

Superbe chambre ! Très moderne! Balneo 👌 Barbara très à l'écoute, très disponible.

Un petit coin de paradis à 2 pas de Nantes. Parfait pour une escapade en amoureux. Merci Barbara pour ce joli lieu et votre réactivité. Au plaisir.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Cela nous fait plaisir que vous ayez pu profiter de votre moment. Barbara, Amo’Hôtel chambre d’hôtes.

Barbara est accueillante et a notre écoute. La chambre est très propre et magnifiquement belle. Décoré avec goût ! Le petit déjeuner est copieux. Nous reviendrons c'est certains. Merci encore pour ce beau week-end !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Samira pour ce beau commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Barbara, Amo’Hôtel chambre d’hôtes.

Nous avons réservé une nuit magique. Des qu'on a ouvert la porte on s'est senti comme chez nous, alors qu'on ne l'était pas. Très belle déco super chaleureuse. Jacuzzi au top. Petit dej très bon aussi. La boulangerie choisie est très bien. Seul petit hic, le drap du lit avec les bouloches, ce n'est pas agréable. Merci beaucoup pour cette prestation.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre jolie commentaire. Cela nous fait énormément plaisir! Navrée que le drap ne vous ai pas satisfait, nous allons y remédier. Bonne journée à vous.

Excellent, la suite est magnifique propre, le balnéo est juste superbe, très bon accueil et le petit déjeuner parfait. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. À bientôt,

Nous sommes venus pour passer un week end en amoureux, chambre luxueuse avec une magnifique balneo, champagne au top, un petit déjeuner + que parfait! Tout y es pour passer un agréable moment, nous reviendrons avec certitude 😀

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour ce joli commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous et espérons vous revoir prochainement. À bientôt,

Agréable expérience dans cette chambre, premiers clients nous avons eu la chance d’être surclassés! Ambiance romantique conforme à ce que j’espérais pour surprendre ma femme pour notre anniversaire. Moment détente avec du champagne dans la baignoire spa face au lit, Confort bien. Une bouteille d’eau chacun était au frais dans le réfrigérateur, suffisamment rare pour être signalé. J’ai beaucoup apprécié le plateau de bienvenue, (toujours sympa les petites attentions) et la taille de la chambre. Bref, parfais entre amoureux mais aussi pour se rendre à l’aéroport ou visiter NANTES

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce beau commentaire. Nous avons été heureux de vous accueillir et ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt chez Amo’Hotel,