TOOTAZIMUT - Agence Nord

A fuir absolument si votre enfant présente le moindre soucis de santé. Dossier et paiement accepté en connaissance de cause, et renvoyé arrivé sur place car refusé par le directeur qui estime son équipe trop jeune et inexpérimenté et ne veut pas prendre de risques. De plus il se permet de nous donner des informations confidentielles sur un enfant qui s'appelle Nathan, qui est placé et dépend du service de l'ASE, c'était le copain de notre fils. Un aller retour nord /Charente maritime à Fouras en catastrophe ! Interdiction d'avoir pu parler à notre enfant de 7 ans car peur qu'on lui annonce leur décision de le renvoyer au bout de 2 jours mais en nous faisant espérer qu'il va nous appeler. Arrivé sur place, le centre avec les portes ouvertes à 5h du matin ! et quand nous avons récupéré notre fils et avons constaté l état de la chambre, (sale, vétuste, pas de linge de lit, couette avec tache de menstruation, douche bouchée et remplie d'urine, une table avec du coloriage car les enfants sont enfermés dans leur chambre quand ils ne sont pas en activités, ils se penchent sur un balcon au 1er étage sans surveillance) nous étions contents de l avoir près de nous. Ses médicaments pour l'asthmes n'ont pas été donné correctement malgré une ordonnance bien claire. Il a été rejeté pour son handicap précisé lors de l'inscription et depuis en attente de remboursement où ils nous dirigent vers leur assurance, nous sommes en septembre et le séjour était prévu du 15 au 28 juillet 2023 ! C'est quand même un minimum qu on demande vu les frais de route à notre charge et l'impact psychologique sur notre petit Clément. Trop facile d'accepter, d'encaisser et arriver sur place le rejeter et se cacher derrière l'assurance pour ne pas rembourser !

Au top!! Merci Matthieu

Un mois de juillet super sympa avec de bonne équipe. Merci et bravo

Ma fille vient de rentrer du grau du roi.. animateur très a l'écoute de l'enfant ma fille ne s'entendait pas avec une fille dans sa chambre ils l'ont changé de chambre ma fille était mieux ensuite.. le premier soir ils m'ont appelé pour la réconforter 😉 directeur très gentil "Jimmy" merci beaucoup par contre aucun suivi des valises bien dommage malgré la feuille que l'on doit remplir avant le départ et lunette cassée a son retour 😕😕

Des RH absents et exécrables.

Je suis ravis de la prestation, personnel très à l’écoute et bienveillant.

Vraiment même 1 étoile ils ne le mérite pas. Mes filles sont parties au séjour Le grau du roi du 1er août au 14 août 2022 donc jusqu'à demain et pas une seule nouvelle d'elle sauf une fois au début du séjour et pour me dire qu'elle avaient pas le droit d'appeler souvent , de regarder le blog d'accord mais dans le blog au bout de 2 semaine et on ne voit jamais mes filles sur les photos d'activité... On se demande où elles sont vraiment 🤔, activités non faites si l'autre groupe faisait des activités d'eau les autres restaient au centre ... Vraiment déçu ce n'est pas la première fois que j'envoie mes filles en colo mais là avec eux c'est la première et la dernière fois avec eux... Je vous conseille vivement de ne pas les envoyer chez eux j'attends leurs retours avec impatiente...

A fuir absolument !!!!! Colo du Grau du Roy une catastrophe !!! Ma fille a perdu 3 kg en deux semaine !!! Dortoir vétuste, sale, organisation déplorable, beaucoup de temps à passer à ne rien faire . Activités réalisées en petits groupes et pendant ce temps les autres ne faisaient rien. Les chambres ne ferment pas à clés, les armoires non plus, donc des vols .... Et quand vous appelez le directeur il dit que tout va rentrer dans l'ordre mais c'est faux !!! Si vous aimez vos enfants, fuyez cette colo !!!!! Deux semaines de stress pour nous, deux semaines d'ennuie pour notre fille ....

On nous ment et nous manipule du début à la fin les futures animateurs fuyez ! Les salaires ne suivent pas les contrats ne sont pas dans les normes ! Et c’est de la fautes a PERSONNE ! Ils se renvoient tous la balle entre les directeurs de colo et ceux qui sont dans les bureaux, les punaises de lit personne se bouge !! 3 semaines de colo et pendant ces 3 semaine à Courtenay du grand n’importe quoi ! Je vous le déconseille FORTEMENT !

Fuyez, exécrable avec les salariés qu’ils font travailler comme des esclaves. Des salaire extrêmement bas et versé en RETARD les primes également bref FUYEZ .

Hyper déçue de l'accompagnement mis en place lors de la colonie de nos enfants à RIVESALTES. Des demandes faites avant et pendant la colonie n'ont pas été honorées. Pire nos enfants ont subi des insultes, chantages, coups etc de la part de d'autres enfants. Nous avons envoyé un mail pour demander des explications. La directrice du séjour a passé tout son temps à se justifier. Manque de professionnalisme et sens des responsabilités.

Vraiment ecoeurer de cette colonie mon fils cest fait frapper sur la plage par une femme maos ou etais les animatzur?d autre part ils son partis avec une liste de vetemznt marquer a leur nons et son revenu quazi valise vode et pour finir les sacs de mesdicaments de mes enfants dont le bronchodilatateur et la ventoline et bien d autre ne nous sont pas revenu je recommande pas du tout a fuir

Seul Terry le S est un bon et Donia est cool aussi et Julie aussi mais c'est une mauvaise perdante et Yassine c'est un bon

Très bonne expérience pour mes 2 enfants cet été pour le séjour de la Méditerranée au Verdon. Et une bonne expérience pour nous parents: Bien pris en charge au départ et à l’arrivée en bus, bus impeccable. Les mêmes animateurs pour le trajet et tout au long du séjour. Attentifs, sympas et bienveillants. Supers activités bien encadrées. A l’année prochaine donc, les enfants remercient leurs animateurs, c'était super! Continuez 👍