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Inadmissible - PROPRIÉTAIRES SERVICE A FUIR
En tant que propriétaire, j'avais été sollicitée en 2022 pour la location de mon appartement, j'ai accepté d'apparaître dans leur base de données pour cette année 2022, sans succès j'ai trouvé mon locataire moi-même (secteur Lyon).
En 2023, je renouvelle mon annonce sur le boncoin. DL Location a pris la liberté de publier mon annonce sur leur site sans mon accord préalable. Leur réactivité étant zéro, ils ont mis l'annonce alors que j'ai déjà loué le logement et que j'ai retiré mon annonce du boncoin 24h après la publication.
Je reproche à DL Location de ne pas respecter les droits des propriétaires, je n'ai jamais donné mon accord pour cette publication de mon appartement sur leur site en 2023. Il n'y a également zéro suivi, c'est à moi de contacter l'agence pour leur demander de retirer mon annonce et surtout, mon numéro de téléphone personnel disponible à tout venant sur leur site. Je vous laisse imaginer le nombre d'appels que je dois traiter et refuser avec un appartement à Lyon.
J'ai contacté l'agence pour faire part de mon mécontentement. Ils en ont rien à faire, pas d'excuse, pas d'explication sur la mise en ligne de mon annonce sans mon accord préalable. Tout semble normal, ils s'en foutent royalement. De plus, la conversation a été entre-coupée à plusieurs reprises par mon interlocutrice pour qu'elle puisse prendre d'autres appels. Aucun sérieux. Services déplorables. Malhonnêtes avec les propriétaires. Ils font perdre du temps à tout le monde, moi même et les locataires qui malheureusement appellent pour un appartement déjà loué.
Services à fuir.
A bon entendeur.
Cordialement...
Chabine.e
