Si je laisse une étoile c’est parce qu’il n’est pas possible d’en mettre aucune.
Nous avons souhaité passer un week-end en famille avec nos deux enfant de 3 ans et 18 mois, mais n’avons eu que des déconvenues !
Tout d’abord nous avons dû payer 24 euros pour un lit parapluie et une chaise haute pour découvrir ensuite sur le site que les kits bébés étaient gratuits. Après plainte à la réception il nous a été expliqué que ce qui était payant était la pré réservation du kit. Sachant que nous avons appelé à 10h pour une arrivée à 19h je trouve cela scandaleux ! Précisons que le lit bébé est fourni sans matelas et que bien sur nous le découvrons à notre arrivée sans même avoir été prévenus ! Bon courage pour trouver un matelas à 22h un samedi soir !
Parlons ensuite de la (l’absence de) propreté du logement. La vaisselle était dans un état déplorable : nourriture séchée et collée dessus, planche à découper moisie, sol poisseux, tâches en tout genre sur le mobilier. La salle de bain ? Moisie également ! Les joints étaient noirs ! Une horreur !
Pour finir tous les supers loisirs que l’on nous vend étaient fermés ! Pas de mini golf, pas de mini ferme, rien !!!
Ah et j’allais oublié ! Le départ du logement était prévu à 11h mais a 10h20 deux femmes de ménage sont entrées sans même frapper ou sonner ! Découvrant que nous étions encore présents, en pyjama qui plus est, elles ne se sont même pas excusées mais nous ont demandé quand nous allions partir !!! Incroyable mais vrai ! En partant elles ont laissé le linge sale et les poubelles des autres logements devant notre portes. Nous avons dû nous même mettre le tout de côté pour pouvoir passer avec nos valises.
Malgré nos plaintes à la réception aucun geste n’a été fait ! Franchement nous avons passé un week-end des plus médiocres !!
Quel dommage, le cadre est si beau et la piscine à vagues (la seule ouverte puisque nous avons également appris le jour de notre arrivée que tout le reste était fermé. Pas de rivière sauvage par exemple) est au top !!
En somme grosse déception, ce sera notre premier et dernier séjour ici !
Jean-Claude.A
Caroline.I
Gilles.e
oualid.i
Golden.
Anne.�
