Gîte fait dans un ancien garage donc bas de plafond et quasiment sans fenêtre matelas de très mauvaise qualité avons été obligés d écourter notre séjour sans aucun remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le gîte n’a jamais été un garage, il est à une hauteur parfaitement réglementaire sans quoi il n’aurait pas pu être labellisé par les gites de France, les fenêtres et porte-fenêtres donnent sur une jolie terrasse privée en extérieure. En ce qui concerne la literie, nous n’avons eu aucun retour négatif de toute la saison, mais néanmoins si vous vous étiez manifesté nous aurions pu immédiatement la changer afin de vous satisfaire, cela bien évidemment si nous n’avions pas été mis au pied du mur de votre départ intempestif une nuit avant la date prevue. Quant au remboursement, c’était de votre choix de ne pas nous avertir au préalable et de partir . Nous offrons des prestations de qualité que nous sommes prêts à améliorer à la demande, pour nos clients et leurs animaux. Vous avez déjà bénéficier d’un tarif préférentiel, et si le rez de jardin ne vous a pas plu pas nous en sommes désolés mais cela n’impose pas de remboursement, de même que nous ne sommes pas tenus de rembourser les clients qui subissent une météo défavorable durant leur séjour. Nous avons de nombreux clients qui reviennent chaque année car ils apprécient le calme et le rapport qualité/prix de cette location, nous sommes désolés que cela n’ait pas été votre cas et que vous préfériez utiliser internet après votre séjour alors que nous sommes toujours disponibles comme je vous l’ai dit lors de votre arrivée,