J’avais décidé de ne pas donner suite en cas de réponse du propriétaire
Cependant devant un tel entêtement je ne peux pas ne pas réagir
Il y a 3 mois, celui-ci affirmait qu’il avait perçu d’Abritel 884 Euros (nous avons réglé à Abritel hors taxes de séjour et location de draps et de serviettes 1 040 Euros)
Il précise à présent qu’il n’aurait reçu que 797 Euros !!!
S’il répond à cette missive, nous en serons certainement à 650 Euros voire moins (sic!!!)
En réponse à ma gentille remarque sur l’état de l’une des banquettes, il ose préciser que celle-ci luit plait !!
Mais cher Monsieur, votre banquette est à mettre au rebut tellement elle est inconfortable et vieille
Que dire également de l’humidité aux murs de la salle de bains du 1re étage
Que dire sur le fait que la porte de la salle d’eau du 1er étage (où se trouve également des wc) ne peut se fermer (poignée cassée) qu’en s’enfermant par un verrou datant de l’antéchrist
J’apprends avec surprise qu’il aurait proposé à la personne ayant effectué cette réservation (mon cousin) de passer directement par lui afin d’éviter la commission d’Abritel
Cela va faire plaisir à Abritel d’apprendre cela
Je ne mets donc plus une note de 3 étoiles mais d’1 seule et unique étoile sur 5
Bien mais….
Excellente situation face au château.
Cuisine bien équipée mais des détails à corriger ( absence de l’un des boutons de la cuisinière, témoins du four effacés, pour le tarif une machine type Dolcegusto aurait été appréciée, simple mélangeur dans la salle de douche au lieu d’un mitigeur….)
D’autre part, il faisait plus froid à l’intérieur de la maison qu’à l’extérieur. Chauffage central éteint donc pas de sèche serviettes.
Banquettes dans le salon devraient être changées (elles ont fait leur temps).
Literie correcte mais lits dans la chambre du haut obsolète avec des matelas à ressorts qui vous rentrent dans les côtes.
C’est avec plaisir que je lis les commentaires du propriétaire qui ne souhaite pas reconnaître les défauts de son bien (défauts mineurs certes mais bien présents).
Sans graduation, comment régler le four??
En plus 5 feux et 4 boutons (le fait que vous n’ayez pas pu le remplacer n’est pas de ma responsabilité).
Nous avons réglé non pas 884 euros mais 1014 euros (hors location draps et ménage).
Je l’engage à passer une nuit à 2 dans le lit de la chambre du haut.
Je confirme que la banquette et les fauteuils à gauche en entrant dans le salon sont à changer car trop anciens et défraîchis.
Investir dans une autre chambre est effectivement une bonne chose mais ne corrige en rien les légers défauts constatés.
J’ai été satisfait de ce séjour dans son ensemble et mes remarques ont pour but d’être constructives.
Pourquoi ne pas admettre la réalité des faits?
Je ne donnerai pas suite à cet avis s’il devait y avoir une réponse, la première ayant été peu conforme à la vérité.
Réponse du propriétaire :
Au téléphone vous m'avez dit que vous aviez passé une excellente semaine et que tout s'était bien passé. En effet il y a des petits défauts de marqueur sur le four (nous avons cherché en vain à remplacer ce bouton), cela n'entache en rien son fonctionnement. Vos remarques sont subjectives concernant les fauteuils, nous les aimons beaucoup. Nous prenons note pour le mitigeur et le lit , pour la machine a café c'est un choix délibéré.
Ce logement est très bien équipé, très spacieux et lumineux, idéalement situé pour découvrir les chemins de randonnée et profiter des commerces de Murol à pied et vous avez réservé une semaine pour 10 personnes à 884€. Nous sommes en train de terminer une 6eme chambre où il y aura 3 nouveaux couchages. Chaque année nous investissons pour améliorer le confort de nos hôtes. Nous allons créer une nouvelle salle de bain également.
Je vous remercie de vouloir me donner des conseils et ne pas vouloir que je réponde, pour vous donner à mon tour un conseil et démentir vos écrits, nous avons reçu 797 € de votre semaine de location à 10 personnes (tout le reste c'est abritel qui l'empoche... ce qui n'est pas cher je maintiens ( je connais les prix du marché) pour le confort de celle-ci. Passez en direct avec le propriétaire (ce qui vous avez été proposé), car cela vous évitera de payer plus des frais sur abritel et vous permettra d'évaluer à son juste prix une location classée 3 étoiles.
;-)
Je ne pense pas avoir été désagréable dans ma réponse. Celle-ci ne vous convient tout simplement pas.
Nous maintenons avoir reçu 797,57 € d'abritel pour 7 nuits à 10 personnes. Je vous attribue la note de 5 sur 5 pour votre mépris et votre désobligeance. Nous n'avons trouvé rien de gentil dans vos remarques.
Je vous envoie la copie du versement d'abritel pour combler vos lacunes sur le fonctionnement des sites de locations sur simple demande.
Amélie
PHILIPPE.O
Nathalie.a
marco.h
