KOSY Appart'Hôtels Nancy - Coeur de Ville

Tags: Résidence, Résidence hôtelière, Hôtel, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Résidence universitaire, Appartement de vacances,

• valerie.r

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 15:48

  la chambre bien equipement correct manque juste une prise coté gauche du lit petit bemole sur la poussiere sur les cable de prise tv divert traces de coulure sur les mur et peinture qui s'ecaille au plafont de la salle de bain sanitaire tres propre drap tres propre egalement bon rapport qualité prix pour le petit dej' qualité moyenne des viennoiseries pour le chocolat faut du lait mais il est pas a disposition est la dame est un peu en stress donc elle parait pas aimable ce qui est je pense pas le cas mais en premiere abord ca laisse perplexe du coup on ose pas en redemander pain beurre jus de fruit tres bon la jeune fille de laccueil est tres aimable
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 13:04

  Chambre équipée de divers appareils électriques.. Tous ce qu'il faut..très pratique
• A.

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 21:15

  Les chambres sont spacieuses, lit confortable, salle d'eau avec baignoire, très propre. Personnel très sympathique et à l'écoute. L'hôtel est bien placé, juste à côté de la gare et du centre.
• Karen.u

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 09:52

  Super accueil, chambre propre : j’ai super bien dormi ! Quant à l’emplacement, idéal ! Merci pour la recommandation, je recommande à mon tour 😉 Maïté
• Michel.e

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:07

  Hôtel idéalement situé. Accueil très chaleureux et professionnel, calme, chambre spacieuse. Le seul problème on ne peut pas ouvrir les fenêtres. À recommander.
• Kholeyte.

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:44

  Accueil super sympa de la réceptionniste, personnel souriant et aimable Le studio était grand, literie très confortable, tout ce qu'il fallait pour passer un excellent séjour Merci à toute l'équipe, je reviendrai
• Fatima.h

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 07:40

  Nous avons passé un très bon séjour à Nancy, les chambres très bien , propres, il ne manquait rien, nous avons apprécié le petit déjeuner dimanche matin, la dame qui était à la réception nous a bien renseigné, avenante, à répondu à toutes nos questions, c'est surtout facile d'accès et à côté de la gare. Nous reviendrons ma fille et moi à Nancy qui est une jolie ville.
• EVA.A

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 12:56

  Hôtel très bien situé près de la gare et à proximité du centre ville de Nancy. Chambre bien équipée avec kitchenette. Literie de qualité confortable. C’est notre deuxième passage dans cet établissement.
• sousou.b

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 19:13

  Je recommande bien placé au pied de la gare. Calme et propre.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 09:41

  Très bon rapport qualité prix, la chambre mériterai un coup de jeune , mais très fonctionnelle et très bien situé. Mais niveau parking très très honereux, pour 2 nuits 48 euros .
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 22:25

  1 appart’hotel un peu daté mais propre, calme Très bon accueil
• Olivier.

  2 / 5

  Le 27/10/2023 à 08:17

  vieillot bruit de l'électricité (ronronnement) bureau de récup literie bof bruit du frigo rideau de douche dégueulasse qui baigne dans le fond de la baignoire
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 19/09/2023 à 08:12

  Proche de la gare et du centre-ville.
• Barry.e

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 08:06
• Hortense.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 10:45

  Situation parfaite, propre et calme. Excellent rapport qualité prix
• sabine.a

  3 / 5

  Le 07/07/2023 à 08:27

  Superbe emplacement, chambre correcte mais des espaces collectif, accès, salle petit déjeuner, couloirs et accueil vraiment pas à la hauteur.
• Laure.d

  4 / 5

  Le 05/06/2023 à 11:27

  Location de cette chambre/appartement pour mes études. Lieu plutôt agréable, service d'accueil et disponibilité superbes ! Juste point négatif : le parking n'est pas à l'hôtel donc payant. Il n'y a également pas de fenêtre, personnellement cela ne me dérangeait pas toujours mais cela peut devenir un souci pour certains. Sinon location à conseiller !
• Adèle.c

  2 / 5

  Le 24/04/2023 à 09:45

  Localisation parfaite à côté de la gare. Chambre très vieillotte, mais bien fournie en ustensiles pour cuisiner. Rideaux qui se ferment mal, donc lumière qui rentre dans la chambre la nuit. Petit déjeuner assez cher pour ce qu'il y a. Pas de fruits alors que c'était indiqué. Personnel du petit déjeuner extrêmement désagréable.
• Lucien.r

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 11:05

  Excellent rapport qualité-prix pour les chambres; confortables, fonctionnelles, tout y est. Beaucoup moins pour le petit déjeuner : presque 13euros par personne et par nuit, c'est bien trop cher. J'avais demandé une chambre particulièrement calme, on m'a attribué une chambre côté rue, près d'une section de l'immeuble où des travaux sont en cours, la journée. Je ne sais pas vraiment si ma demande a été reçue ou bien si ils n'avaient pas le choix. Je ne descend pas ma note à 2/5 dans le doute. L'emplacement est pratique : à 1 minute à peine de la gare, cependant, la place de la gare de Nancy n'est pas réputée pour sa sécurité. Un ré-agencement de l'entrée ne serait pas de trop.
• Saskia.r

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 10:34

  Très bon accueil, appartement très propre et fonctionnel. Très agréable. A 1 mn à pied de la gare. Pas de caution à donner !
• Valerio.'

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:43

  J'ai passé un bon moment.
• david.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:09

  Situation idéale pour cet hôtel en plein coeur de Nancy . Système de récupération et de dépose des clés dans le coffre fort avec une enveloppe à votre intention donc pas de soucis pour des arrivées tardives . Chambre spacieuse, propre , chauffage nickel . Peut être la présence du rideau de douche dans la baignoire qui est d'un autre temps mais hormis ça rien a dire .
• Floranice.e

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:59

  Une nuit et J’ai été frigorifié ! Le système de chauffe des appartements ne fonctionne absolument pas. ( ou peut-être m’a-t-on donné la PIRE chambre) Le chauffage est là en décoration. J’ai tenté de l’allumer en vain. Heureusement qu’il y avait de l’eau chaude au robinet. Sinon le petit-déjeuner est correct, personnel du petit-déjeuner très agréable.
• Miss.

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:08

  La chambre mise à disposition était poussiéreuse les meubles, les draps ainsi que l'électroménager. C'est brillant ! Les photos des chambres ne reflète pas la réalité. Décu! Seul point positif l'emplacement proche gare mais c en vaut pas la peine.
• So.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:36

  Un bon appart hôtel dont l'atout indéniable est la proximité avec la gare. Équipements conformes à la description, personnel de réservation très réactif et sympathique. Chambres de bonne taille, salle de bain bien entretenue, literie confortable et clim efficace. Seuls bémols : le bruit (clim +frigo+ place de la gare que l'on entend quand même bien au 2eme étage malgré l'insonorisation), la lumière car les rideaux n'occultent pas tout et la mauvaise impression en sortant de l'ascenseur (mur en béton, porte à repeindre, moquette tachée) malgré les tableaux intéressants et jolis. Bref il ne manquerait pas grand chose...accès facile avec la boîte à clé, horaires pratiques. Nous n'avons pas pu profiter du petit déjeuner mais cela vaut l'air très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Nous allons étudier celui-ci et il nous aidera à proposer toujours un service amélioré.
• Lina.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:51

  Bon marché, propre, central, calme, ascenseur, parking souterrain (payant), climatisation, petite cuisine, bons lits, vue. C'est un immeuble de grande hauteur très moche avec un design intérieur moche.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Nous allons étudier celui-ci et il nous aidera à proposer toujours un service amélioré.
• MrImarcus.

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:43
• M..o

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:56

  Très déçu par cette prestation. Acceuil fermé, étage qui sent la cigarette, moquette tâchée, joints à refaire, sécurité porte de la chambre cassée, halogène ne fonctionne pas et j'en passe... la décoration n'a pas grand chose à voir avec les photos. A croire que c'est en cours de rénovation ??
• Boon.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:45

  Seul point positif , la situation géographique de l.etablissement Rarement nous effectuons des avis négatifs mais là nous avons vraiment un sentiment de frustration. Outre l’aspect vieillissant de l’hôtel et de ses infrastructures déjà évoqué dans les avis précédents (depuis 3 ans!!), tentures non occultantes, moquette défraîchies, ventilation bruyante, abords peu agréables…Nous avons très mal dormi . La raison : des personnes vivent dans l’hôtel quasi de façon permanente mais principalement la nuit. Du coup des conversations voir des cris, des portes qui claquent, de la vaisselle qui est utilisée, des allées et venues.des odeurs de cuisine et d’herbe …entre minuit et 4 heures Bref sur 5 nuits passées 4 sont blanches…des vacances plus fatigantes que reposantes dans une ville très intéressante et malgré une responsable à l’écoute, « desolee » mais impuissante puisque connaissant le problème récurrent au premier étage de cet hôtel Bref un service très en dessous de nos attentes
• Annick.A

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:48

  Bon rapport qualité prix pour cette halte face à la gare. Petit déjeuner correct.
• Abdul.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:44

  Good and not expensive

  Réponse du propriétaire :
  
• Hélène.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:01

  Je laisse rarement des commentaires négatifs mais j'ai été tellement déçue par rapport aux commentaire que j'avais pu lire... Alors personnel adorable et très efficace. Mais : Arrivée par une entrée qui semble en travaux.  Couloirs glauques. Porte de la chambre ferme mal. Chambre extrêmement bruyante.  Toute la nuit les portes claquent, des gens courent au-dessus de ma tête. Ménage bien fait mais chambre peu éclairée, mobilier vieillissant, salle de bain avec un rideau de douche repoussant.... Moquette au sol ! Petit déjeuner correct mais dans le couloir qui mène à l'entrée de l'immeuble. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes désolés que notre établissement n'ait pu répondre à vos attentes. Sachez que les équipes font leur maximum pour satisfaire notre clientèle en visite sur Nancy. Très cordialement.
• francois.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:09

  Accueil et chambre de qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:14

  Grandes chambres, lit confortable et propreté générale. Seule la climatisation a tellement refroidi toute la pièce que nous avons gelé toute la nuit et avons dû nous habiller chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nos équipes espèrent vous recevoir à nouveau, au sein de notre établissement. Cordialement,
• freedom.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:07

  Endroit propre et bien rangé, nous sommes restés quelques jours

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• Willem.t

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:15

  Bon service. Nous avons eu une pièce séparée pour les vélos et l'homme d'accueil a même aidé à y amener les vélos. Bel endroit dans le centre près de la gare est.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Baptiste.h

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:16

  Service déplorable, ma serrure s'est bloqué à 15h un mardi.. Débloquée à 18h.. L'accueil qui était censé être ouvert était fermé, le numéro d'urgence tombait sur répondeur.. Bref je ne vise pas les employés mais le fonctionnement de cet établissement.. Franchement à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que la résidence n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute, très cordialement. L'équipe KOSY
• Kiki.o

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:08

  Ras

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurine.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:31

  Très belle hôtel. Personnelle très gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nos équipes espèrent vous recevoir à nouveau, au sein de notre établissement. Cordialement,
• Enzo.

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:52

  L'appart'hôtel est très bien situé : 30 secondes à pied de la gare, en plein centre ville et à 10 minutes à pied de la place Stanislas. Un magasin Carrefour est situé à quelques mètres de l'immeuble, ainsi qu'un Quick. L'entrée n'est pas très visible car en travaux mais est indiqué. La chambre est agréable avec de nombreux équipements. Il aurait fallut simplement un espace pour ranger des denrées alimentaires dans l'espace cuisine (car tous les rangements fournis sont pleins avec de la vaisselle et ustensiles de cuisine). Dans la salle de bain, également, manque d'un espace pour ranger des produits d'hygiène. Malgré tout, un grand placard est fourni pour ranger ses vêtements (quelques cintres supplémentaires ne seraient pas de refus). La nuit, la vitre semble craquer ce qui peut surprendre et déranger. Également selon l'emplacement de la chambre, le bruit de la ventilation à l'extérieur du bâtiment peut être dérangeant. Malgré ces petits détails, un séjour ici reste agréable. Il sera préférable qu'il soit court (4-5 jours)...A voir pour plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• Nadwah.z

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• JEAN-MARC.e

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 18:52

  Résidence excellente. Accueil et disponibilité sans faille. Service professionnel. Séjour étudiant totalement positif. Parents totalement satisfaits. Une résidence que nous recommandons. Merci à KOSY art&fact !...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• Yves.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 20:45

  Très bon rapport qualité et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• Jukka.y

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous tenons compte de vos remarques pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir à nouveau. Cordialement
• Nicola.e

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Afin de nous améliorer continuellement, nous restons disponibles pour connaître vos critères d'insatisfaction. Cordialement
• James.e

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 09:13

  Attention la cuisine de l'hotel hygiène !!!!!!😷😵🤐
• Evgeniy.a

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 07:31
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:37

  Bien sauf la moquette dans les chambres étudiant poussiéreux
• Aurélie.O

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:36

  Emplacement parfait, insonorisation bien. Le système permettant même après la fermeture de la réception de récupérer les clés de sa chambre est très bien pensé. Chambre spacieuse avec un petit bémol sur la salle de bain (surtout le rideau : je ne trouve pas ça très hygiénique). Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour que nous prenons en compte. Sachez que nous mettons un point d'honneur côté hygiène. Vous pouvez être rassurés. Bien à vous.
• Silvio.i

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:46

  Prix ​​corrects, chambres petites mais propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.a

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 19:24

  Que du bonheur d'être dans ces lieux ! Le personnel est top et l'endroit est super ! Prêt de tout, c'est parfait pour les étudiants qui passent des concours sur Nancy ou encore des voyages d'affaire car proche de la gare. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• Raph.a

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 13:05

  Tres bien placé et propre. Le parking sous terrain est cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nos équipes espèrent vous recevoir à nouveau, au sein de notre établissement. Effectivement et malheureusement aucun accord tarifaire avec le parking souterrain n'est possible. Cordialement,
• Luigi.e

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:13

  Le nettoyage laisse à désirer, après le premier jour le micro-onde ne fonctionnait plus, la réception a été avisée, mais jamais remplacée. La seule note positive est la position stratégique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:25

  Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Cela encourage nos équipes à continuer sur cette lignée et à rendre votre séjour le + agréable possible. En espérant vous revoir lors de votre prochain passage sur Nancy. Cordialement,
• ange.e

  4 / 5

  Le 15/03/2019 à 07:48

  Très bon acceuil et la qualité prix est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nos équipes espèrent vous recevoir à nouveau, au sein de notre établissement. Cordialement,
• Logan.e

  2 / 5

  Le 21/02/2019 à 22:25

  L'emplacement est parfait, en pleine ville à vraiment 2 minutes de la gare et ça c'est très pratique. un carrefour express, fast food et restaurant à proximité immédiate. Un frigo est fournit dans la chambre, bien pratique. Par contre très déçus de l'établissement en général. Déjà l'entrée se fait par des escaliers "de chantier". ensuite de la moquette dans la chambre (pas très moderne) et moquette remplie de tache, cela est très incommodant. Le lit bien que de belle taille est composé d'un protège matelas, un drap et une couette, c'est tout. En plein mois de février un peu plus de literie aurai été agréable. Des poils et des cheveux long sous la douche à mon arrivée. Internet sous fibre apparemment, pourtant j'avais plus de débit avec mon téléphone que avec le réseau de l’hôtel. Mise à part ça, service et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Nous allons étudier celui-ci et il nous aidera à proposer toujours un service amélioré.
• Deborah.e

  3 / 5

  Le 12/02/2019 à 09:55

  Un peu cher par rapport aux prestations proposées mais localisation idéale pour un court séjour sur Nancy

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Nous allons étudier celui-ci et il nous aidera à proposer toujours un service amélioré.
• camelia.o

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 10:41

  Franchement pour un hôtel 1 étoile c'est génial, grand lit, baignoire et kitchenette, le pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour et espérons vous revoir très bientôt dans notre Appart'hôtel. Cordialement
• Jean.o

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 10:38

  Excellent emplacement dans le centre de la ville, le parking en bas très pratique même si c'est cher. La chambre simple mais propre et fonctionnelle. Cela nécessite un renouvellement. Les lits sont confortables. J'aimais bien avoir une kitchenette et pouvoir prendre mon petit déjeuner ou ma collation calmement. Le rapport qualité / prix est très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
• lorant.e

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 03:05

  Nickel.propre personnel agréable (rectif)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Les commentaires sont positifs mais pas la note. Nous vous remercions si vous souhaitiez nous donner plus d'informations, dans un soucis d'amélioration. Cordialement
• Christine.o

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 13:01

  Logement : parfait propreté : parfait accueil : parfait je ne déplore qu'une seule chose : lors de ma réservation il était spécifié que le petit déjeuner était INCLUS (et j'en suis certaine car ce n'est pas courant). Or ce nétait pas le cas et j'ai dû régler 9,50€ pour un buffet très minimaliste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de prendre contact avec la résidence afin que nous vérifions votre réservation ensemble. L'équipe réception n'a pas connaissance du souci que vous avez rencontré et c'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition afin d'éclaircir ce sujet. Nous tenons également à vous remercier pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, Gabriel Vicherat - responsable résidence
• Jaegwan.h

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 22:02

  J'y suis allé parce que mon motif était vivant, mais ils ont dit que les draps et les couvertures étaient lavés une fois par mois. Il semble que le loyer était de 500 secondes. Je n'ai pas ressenti d'avantage pour le prix. Pourtant, la vue est bonne, l'ascenseur se déplace bien et le lit est large.
• fred.a

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 21:43

  Chambre Pas mal . Petit déjeuner très moyen dans le couloir d'entrée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et sommes désolés que la salle petit-déjeuner ne vous semble adaptée. Très cordialement.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 24/09/2018 à 15:51

  Les appartements sont très corrects, peu bruyants bien qu el'on soit e' lien centre. Les parties communes laissent à désirer (entrée, réception, salle de petit déjeuner...)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Des travaux de rénovation sont prévus dans les parties communes.
• STANIE.Z

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 17:05

  Mobilier vétuste.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous serons plus attentifs sur la qualité de notre mobilier à l'avenir 👀
• Bénédicte.O

  2 / 5

  Le 30/08/2018 à 12:35

  A l'arrivée grosse boule de poussière qui pense de la VMC de la salle de bain, puis restons bloqués dans le studio car serrure défaillante ( Après signalement recevons comme réponse qu'il suffit de ne pas verrouiller ! ). Carrelage mural de la salle de bains moisi. Chaise de bureau débouté. Entrée de l'immeuble dangereux: escalier provisoire en aluminium étayé de planches de bois qui montrent un provisoire qui doit déjà dater un peu. PAS DE DÉTECTEUR INCENDIE ET/OU FUMÉE, ISSUE DE SECOURS VERROUILLÉE ! À éviter de toute évidence Suite à la repose de M. Le directeur, je tiens à préciser que d'1 part nous étions présents toutes la matinée et que personne n'est passé pour réajustement du ménage. Deuxièmement le technicien, de passage ce matin, n'a pas pu simplement mettre du degrippant à la serrure, il nous a au contraire expliqué ne rien pouvoir faire et devoir commander une serrure, ce qui prendra plusieurs jours... Et pour info, M. le Directeur, la porte d'accès principale du bâtiment ne ferme pas il faut tirer dessus comme un forcené. Du coup il y a des allers-retours incessants de personnes ne logeant même pas dans l'immeuble ! Photos à suivre ....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire relatif à votre début de séjour dans notre résidence, nous laissant ainsi le temps de réagir avant votre départ ! Nous nous efforçons chaque jour à maintenir un niveau de service de qualité et vos remarques nous aident également à mieux accueillir nos clients. Pour rester factuel sur vos remarques, l'ajustement du nettoyage a été fait ce matin ainsi que la vérification de votre serrure électronique (qui nécessitait simplement un peu de dégrippant (si le problème se reproduit, n'hésitez pas à le signaler à notre bureau d'accueil) ; il semble que ces deux points soient réglés à cette heure ! Pour ce qui est des autres points, la place Thiers, récemment rebaptisée "Place Simone Veil" , a été entièrement refaite et il reste à la ville de Nancy et la Métropole du Grand Nancy a finaliser la jonction entre cette place et la nouvelle esplanade qui va être créée au pieds des Tour Thiers. A notre grand regret, ces travaux, même s'ils sont planifiés, ne nous laissent guère le choix que de faire accéder nos clients par ces escaliers métalliques qui sont cependant tout à fait conformes et en parfaite conformité (validation par un bureau de contrôle et commission de sécurité). Je vous rejoins cependant sur l'aspect inesthétique de ce dernier mais néanmoins pratique...et fonctionnel. Pour ce qui est de la sécurité incendie, je vous informe ou rappelle que vous être dans un Immeuble Grande Hauteur (IGH) nécessitant la présence de 3 pompiers 24h/24. Par ailleurs, les systèmes de détection de fumée ou incendie se font (sans rentrer dans le détail technique) par différence de pression d'air dans la tour et non pas par de simples détecteurs de fumée. En outres, un mandataire de sécurité est en charge du respect des normes incendie ou sécurité en générale (contrôle des installations électriques, ascenseurs etc) pour l'ensemble des bâtiments formant "Les Tours Thiers" , croyez bien que même pour percer un trou dans un mur, une autorisation préalable est nécessaire, et je peux vous assurer que vous pouvez dormir sur vos 2 oreilles ! Aucune issue de secours n'est verrouillée, les portes coupe-feu que vous avez dans les couloirs, d'une part, s'ouvrent automatiquement en cas de déclenchement d'alarme, et d'autre part, servent également de "séparatif" entre notre confrère hôtelier et notre résidence. Il me semblait opportun, sans vouloir être long, de vous apporter toutes ces précisions. Bien entendu, nos équipes sur place, restent à votre entière disposition pour faire de votre séjour une expérience réussie. Vous remerciant à nouveau de votre démarche, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations en vous souhaitant par avance une excellente fin de séjour. La direction, Habitat Gestion exploitant de KOSY APPARTHOTELS
• Adam.u

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:31

  Pratique et à 2 pas de la gare, les chambres sont impeccables et très bien insonorisées

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce bon commentaire. Nous espérons vous revoir très vite chez KOSY Appart'hôtels ! ;)
• Abass.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:52

  Bonjour

  Réponse du propriétaire :
  Mdrrrrr ! Bonjour à vous aussi ;)
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:44

  J'ai Réservé en ligne et j'ai trouvé personne à l'accueil. J'ai passé une bonne heure juste pour trouver l'entrée de l'hôtel qui est vraiment dur à trouver. C'est l'une de mes pires expérience

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, l'accueil est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 15h30 à 19h00. Des codes d'accès vous ont été transmis par téléphone SMS, ainsi que par mail. Ces codes vous permettez d'accéder à la résidence ainsi qu'à la clé de votre chambre OR des ouvertures d'accueil pour une arrivée autonome à tout moment. Nous nous excusons de l'incompréhension et tacherons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Cdlt, KOSY Appart'hôtels
• Shawana.e

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.e

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 09:27

  Parfait je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement chez KOSY Appart'Hôtels !
• Delcenserie.t

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 22:11

  Excellent rapport qualité-prix, climatisation au top, propreté des lieux, équipements, gentillesse et compétence du manager, à recommander sans modération.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez KOSY Appart'Hôtels !
• Ryan.a

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 18:11

  Message Initial : On exige de moi que je change de chambre après avoir payé pour un service pourtant stable pour passer d'une chambre d'un étage haut vers un étage mauvais dans une chambre puante et sale. Ecoeuré après avoir payé pourtant plus de 1200 Euros je tiens à le rappeler. EDIT : Malgré tout après discussion avec la réception il se trouve que tout cela ne partait que d'un malentendu, je réévalue donc la note que j'ai indiquée pour la porter à 3/5.

  Réponse du propriétaire :
  Mr Carrier, nous sommes très surpris de votre commentaire. Nous tenions à vous préciser que la situation et le changement de chambre vous ont clairement été expliqué lors de votre réservation. Concernant le nettoyage, il vous avait également clairement été spécifié qu'il aurait été effectué au plus tard le 17/05 au matin, soit le jour du changement de chambre. Ayant reçu une annulation, nous vous avons expliqué qu'il n'était plus nécessaire de changer de studio, ce qui, en soit, était plus qu'arrangeant pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension Cordialement, La direction
• pascal.

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:27

  Très bien situé bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous somme heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement chez KOSY Appart'Hôtels !
• chris.a

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 07:16

  Bon hôtel appartement ! Bien agencés et bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement chez KOSY Appart'Hôtels !
• eric.a

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 15:28

  Très bon établissement me manque juste des distributeurs de boissons et de nourriture
• Foxy.o

  1 / 5

  Le 01/01/2018 à 19:34

  Arrivé vendredi 29/12/17 après avoir réservé et payé d avance (sans possibilité de se faire rembourser en cas d annulation) une chambre avec un lit double, nous avons eu une chambre avec 2 lits jumeaux. Le réceptionniste était dans un premier temps désagréable avant d être hautain puis insultant. Seule la position juste en face de la gare est à retenir. Pas de table pour manger et entretien plus que médiocre. Il y a mieux 50m plus loin de la gare.
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 16/11/2017 à 17:02

  Version low cost de hôtel Mercure qui est dans le même immeuble. Chambres avec petite cuisine. C'est pas du grand standing mais c'est pratique et l'hôtel est bien situé.
• nicole.o

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 09:24

  Ascenseur en panne nous avons dut descendre 6 étage à pieds avec les bagages dans le noir, moquette taché, pas de petit déjeuner et personnel pas très aimable je n'y retournerais plus
• Alain.o

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 10:57

  Position stratégique près du centre ville, des grands magasins et de la gare.
• Gérald.s

  4 / 5

  Le 28/05/2017 à 23:37

  Bien situé.
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 27/05/2017 à 09:38