SURPRENANTES

Nous avons séjourné dans la maisonnette de l’île mystérieuse. L’emplacement pour rayonner en ville était au top ! Le parking a été très facile car nous étions lors d’un week-end et jours fériés. La déco et le concept nous ont convaincu. Le confort et la propreté des chambres, du salon et de la salle-de-Bain (chauffage, obscurcissement, literie et propreté) était également super. L’aménagement de la cuisine bien que rendu à l’essentiel était suffisant pour 4 en gérant essentiellement des petits déjeuners et repas simples. En revanche la propreté du Rez-de-chaussée, de la cuisine et de la vaisselle étaient insatisfaisants. Vaisselle avec résidus alimentaires, tache de sauce tomate sur la crédence, tablettes tachées, empoussiérées, miettes sur la table !!! Nous n’avons pas aimé la moquettes “faux gazon” plastique qui est too much en terme de deco, d’hygiène et de qualité d’air ☹️ Frigo et lave-vaisselle, ok, fonctionnels et propres. Il manquait également de la vaisselle non remplacée (3 assiettes à dessert …), un verre laissé cassé. Pas de bouilloire, lorsqu’il n’y a que 2 casseroles … c’est pratique … La machine à café n’est plus fonctionnelle et mérite d’être réparée ou remplacée (pas de pression).

En tant que voyageur passionné, j'ai eu l'occasion d'explorer diverses destinations à travers le monde. Malheureusement, certaines expériences réservent des surprises moins agréables que d'autres. Récemment, j'ai séjourné chez Surprenantes pour deux nuits dans la chambre Jules Verne. Malgré mon enthousiasme à l'idée de vivre l'aventure au centre de la terre dans cet établissement, quelques imprévus ont terni mon séjour. Tout d'abord, trouver une place de stationnement s'est avéré difficile, étant donné la situation centrale de l'établissement. De plus, la chambre située au rez-de-chaussée présentait quelques inconvénients, notamment un mobilier rudimentaire, l'absence de commodités de base telles que de l'eau en bouteille, ainsi que des équipements mal fonctionnels comme le micro-ondes. Le bruit incessant provenant du boulevard animé et du passage régulier du tramway à proximité, ainsi que les perturbations sonores causées par les voisins, ont gravement affecté la qualité de mon sommeil. Ces nuisances, combinées à des normes de sécurité lacunaires, comme l'installation inadéquate du détecteur de fumée, ont rendu la location de cet appartement particulièrement délicate. Bien que la personne en charge des lieux ait aimablement proposé de me reloger, j'ai préféré décliner cette offre en raison de contraintes professionnelles et de la crainte de rencontrer des problèmes similaires ailleurs. Louer un appartement devrait être synonyme de tranquillité et de confort, mais malheureusement, dans ce cas précis, ces éléments essentiels ont été compromis. La présence constante de bruit et les préoccupations concernant la sécurité ont considérablement entravé mon expérience, soulignant ainsi les défis auxquels les voyageurs peuvent être confrontés lorsqu'ils recherchent un hébergement. En somme, bien que je sois disposé à payer le prix pour un hébergement de qualité, je m'attendais à des services correspondant davantage aux tarifs proposés. Malheureusement, cette expérience ne m'a pas convaincu de renouveler ma visite chez Surprenantes à l'avenir. Je tiens à exprimer ces retours dans un esprit constructif, espérant qu'ils contribueront à l'amélioration de l'expérience client pour les futurs voyageurs. Il est essentiel que les propriétaires et les gestionnaires d'établissements comprennent l'importance de fournir un environnement paisible et sécurisé pour leurs clients

Top tu es top

Chambre 80 jours en ballon. Emplacement au top, calme, proche du centre et avec de la verdure. La déco est très sympa, la fontaine à eau notamment et les lumières du lit. Par contre il faudrait quand même songer a changer la literie rapidement et surtout trouver une astuce pour cette odeur d'égout permanent,ça c'est le vrai bémol !

Je n'ai pas noté le service car nous n'avons rencontré personne et tt c'est fait par SMS. J'ai kiffé la déco et l'agencement de l'appartement. Cependant c'est très mal insonorisé avec les occupants du dessus.

Nous avons passé 1 nuit en famille dans ce lieu très insolite et y avons passé un bon séjour. POINTS POSITIFS : - La décoration et l’ambiance générale avec de beaux objets qui thématisent le lieu et permettent de se dépayser. - La literie est très confortable. - L’appartement est situé proche des Machines de Nantes. POINTS NÉGATIFS : - L’appartement est très mal isolé et nous avons beaucoup entendu nos voisins, les aller et venus dans l’immeuble (l’entrée de l’appartement est juste à l’entrée de la porte cochère) et la circulation dehors. - Nous avons été surpris de nous voir demandé pour des raisons sanitaires d’enlever tous les draps et housses à la fin du séjour pour les mettre dans un sac destiné à la lessive ainsi que de vider les poubelles de l’appartement avant de partir. Nous voyageons beaucoup et n’avons jamais eu à faire ce genre de choses qui font partie des frais de ménage habituels compris dans le tarif. Nous l’avons quand même fait.

Logement atypique sur les quais de Nantes, accueil simple par une boîte à clé La Chambre est grande et bien agencé, le point en moins est pour un volet que ne ferme pas et qui laisse entrer le jour Sinon parfait

Il ne sait rien passé car nous avons eu un deuil et malheureusement cela n'a pas été pris en considération notre nuitée remise sur le site pas reprise de ce fait la proposition serait 25 % de moins sur la nuit à venir à notre grand regret sachant que cette nuit nous était offerte par les enfants Tout le monde est déçu manque de relation humaine

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé de recevoir ce commentaire en réponse à notre e-mail resté sans retour... Comme indiqué sur le bon cadeau une réservation est considérée comme ferme et non annulable 15 jours avant la date choisie. Vous avez demandé une annulation 3 jours avant votre arrivée. Il y a énormément de raisons valables pour annuler un séjour ( deuil, maladie, annulation de train ou d’avion…) et nous ne pouvons pas décaler sans frais toutes les réservations annulées pour ces raisons. C’est d’ailleurs pour cela que nous avons des conditions annoncées dès le départ. Bien que nous n’étions pas obligé mais par bon sens, nous avons tenter de relouer la nuitée pour pouvoir accéder à un décalage de date sans frais. Cela n’a malheureusement pas été reloué ainsi nous proposons toujours un geste sur un prochain séjour en fonction de la date choisie (minimum 25% pour pa pas totalement perdre le nuitée annulée) A ce jour aucune date n’a été choisie et donc aucune proposition de notre part…. Une fois de plus cela est déjà une dérogation à nos conditions qui sont explicitement indiquées sur le bon cadeau acheté et nous regrettons que cela ne soit pas votre vision des choses. Par ailleurs noté notre service sans l'avoir testé ne nous apparait pas comme très juste et respectueux du travail de nos équipes. SURPRENANTES

Nous avions réservé La Nuit - Jules Verne pour 2 nuits. Était super organisé avec le bol! Chambres fantastiques, très propres et bien entretenues. La décoration est magnifique + tellement merveilleusement imaginative !

Très bon goût dans la décoration. Facile d’accès. À conseiller

Super !

Pousser la porte et se plonger le temps d'une soirée dans un univers fantastique. La décoration est superbe ! Foncez !

Surprise de mon mari pour mon anniversaire. Cetait absolument magique, je recommande à tous ceux qui veulent rêver un peu avec jules Verne.

Parfait. Chambre pour 2 avec une baignoire, cafetière, bouilloire, frigo...tres spacieuse, dans un decor Surprenant avec plein de petites surprises derriere chaque porte. Très bonne réactivité aux mails et sms, la boite à clé super pratique. On se sent chez nous!.

Dans ce contexte tellement particulier nous avions besoin de dépaysement, j'ai découvert Surprenantes et j'ai adoré l'idée. Le personnel a été au top et réactif et le lieu à la hauteur de nos attentes. Tous les 4 nous avons bien profité de l'appartement "De la terre à la lune", nous nous sommes évadés le temps de quelques heures.Merci pour ce moment très sympa et atypique

Réponse du propriétaire :

Trop bien

Réponse du propriétaire :

Nous avons choisi cet hôtel pour l'architecture et la déco atypique et nous n'avons pas été déçu. Seul point négatif la propreté laisse un peu à desirer... La poussière n'était pas faite ou alors très rapidement. et nous n'avons pas utilisé la bouilloire car celle-ci était entartré. C'est vraiment dommage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis si cette expérience vous a plu. Nous savons que notre lieu avec beaucoup de métal, de verre et situé dans un bâtiment du XVIII ème siècle avec des murs en pierre prend très rapidement la poussière nous faisons notre maximum mais parfois la poussière se réinvite entre notre passage et votre arrivée. Nous avons veillé a vérifier la bouilloire afin de rétablir rapidement le soucis car la maintenance et la propreté de nos lieux sont très important pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. SURPRENANTES

Petit bijou en plein centre ville

Hébergement familial recommandé par le Guardian.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. SURPRENANTES

Une catastrophe. Localisation sur le boulevard des prostituées de Nantes, excessivement bruyant et mal famé. Nous avons dû passer l'aspirateur en arrivant tellement c'était sale. Pas de climatisation avec une chaleur à crever, un minimum pour une chambre à ce prix là. Trop déçus, nous ne reviendrons plus à Nantes avec la nette impression de nous être faits arnaquer. Passez votre chemin.