Le Clément'Inn

Tags: Lodge,

• Théo.o

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  Le 31/08/2022 à 09:07

  Arnaqueuse, à fuir. Cela fait 15 jours que j'attends que ma colère et mon indignation retombent pour écrire ce commentaire. Nous sommes arrivés à la location à 2 adultes et 3 enfants avec accord verbal de la propriétaire (moyennant 30€ en espèces..). Elle nous a refusé la location car que 4 personnes possibles dans la maison!! Elle m'a laissé avec mes enfants et ma mère au bord de la route à 18h30 du soir sans possibilité de négocier car Madame avait peur des mauvais avis sur internet... je précise que nous étions à 200 kms de notre maison et que nous étions venus pour visiter le zoo. Nous sommes donc rentrés chez nous, choqués devant une telle injustice. J'ai dû expliquer à mes enfants la "scène" à laquelle ils avaient assisté et que nous n'irions pas au zoo le lendemain. J'espère, chère Madame, que le destin va se charger de punir votre manque d'humanité et votre malhonnêteté (Mme a empoché 220€ au passage de frais d'annulation). Je vous remercie de vous abstenir de me répondre. Audrey CORMIER

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Si vous êtes en colère, vous ne pouvez vous en prendre qu’à vous-même. Vous avez fait une réservation sur Booking.com pour 1 adulte et 2 enfants de 7 ans, et avez lu et accepté les conditions en réservant votre séjour, pour rappel : séjour le 18 /08/2022 au tarif de 220,00 € non remboursable, donc sans surprise. Après votre réservation, vous m’avez écrit via le site Booking.com que vous seriez finalement 5 personnes (2 adultes et 3 enfants (de 7 à 10 ans). Je vous ai répondu que la maison ne pouvait accueillir que 4 personnes mais vous n’en avez pas tenu compte et vous vous êtes présentée quand même en toute connaissance de cause. Si vous aviez fait votre réservation pour 2 adultes et 3 enfants de plus de 2 ans, vous n’auriez tout simplement pas pu réserver votre séjour et donc pas perdu votre réservation. On ne réserve pas pour 3 personnes quand on est 5 et que la maison est prévue pour 4 et ce pour des raisons évidentes de sécurité. J’ai failli vous demander si votre grand-mère n’était pas cachée dans le coffre de votre voiture ! Enfin, je ne me permettrai pas de tenir des propos aussi diffamants que les vôtres et il n’y aura aucune exception de ma part suite à votre demande insistante de ce jour sur Booking.com. vu les propos tenus. « Tel est pris qui croyait prendre » Bien cordialement Le Clément’inn
• Lola.a

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  Le 03/08/2022 à 08:35

  Bonjour. Nous avons eu un accueil très convivial , endroit très agréable et d'une propreté exemplaire.Proche du zoo de Beauval, beaucoup d'autres activités a faire aux alentours et de nombreux magasins de proximités. Je vous le recommande et nous y retournerons avec grand plaisir . Note 10/ 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lola pour votre retour. Ravie de vous savoir pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois. Clément & Dominique
• Kevin.o

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  Le 09/07/2021 à 09:27

  Excellent gîte

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kévin pour votre retour. Ravis de vous savoir pleinement satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir une prochaine fois. Clément & Dominique
• anthony.i

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  Le 18/11/2020 à 14:14

  HORRIBLE ! Nous avons découvert seulement à notre arrivée que cet endroit se situait en face d'une ligne SNCF et ce n'est que le début. L'appartement était sale et Mme nous a prévenu dès que notre arrivée que lors de la fin de notre séjour nous ne devions pas mettre les couettes à laver car elles ne les lavaient pas à chaque fois. Notre fille à abîmé le radiateur, nous avions convenu ensemble qu'elle encaisserait notre caution puis qu'elle ferait les travaux et qu'elle nous rembourserait la différence. Malheureusement cette personne est tellement malhonnête qu'elle a encaissé la caution le lendemain de notre départ et ne veut plus nous répondre depuis (nous voulons seulement les photos pour notre assurance ou les factures de réparation) Bref... A FUIR AU PLUS VITE.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Lolita et Anthony, Vous réservez un gîte dans le quartier d’une petite gare en toute connaissance de cause puisque le plan fait partie du descriptif, donc sans surprise. Non content d’arriver à 5 au lieu de 4 personnes prévues sur la réservation ce qui change le tarif (J’ai failli vous demander si la grand-mère n’était pas dans le coffre de la voiture…) quand l’un de vos 3 enfants est rentré dans la maison comme une tornade et s’est empressé de s’emparer de tout ce qu’il lui passait sous la main et de grimper partout sans que vous ne réagissiez. Vous avez pris le gîte propre et rangé (puisque aucune réserve de votre part à l’entrée n’ a été faite) que vous avez rendu dans un état pitoyable. (Cuisine et SDB non nettoyées, draps avec traces de stylo, couvertures souillées de vomissure de votre petit dernier et radiateur d’une chambre complètement arraché du mur par votre petite tornade ! Vous avez fait l’état des lieux de sortie en ma présence, Il fallait prendre des photos vous-même. « Les enfants sont des mimes nés. Ils imitent leurs parents malgré tous les efforts qu’on peut faire pour leur enseigner le savoir-vivre ». « La seule chose qui élève l'homme au-dessus de l'animal est la parole ; et c'est elle aussi qui le met souvent au-dessous ». Que cela vous contrarie ou pas, qui casse, paye. La caution sert à cela. Bien cordialement.