Nous avons réservé le studio avec piscine pour deux nuits d'un montant de 269 euros. Nous avions accès à la piscine "privée". Nous mettons les guillemets car il n'y a aucune intimité. En fait les employés et les propriétaires passent tout le temps devant les baies vitrées SANS VOLET, de jour comme de nuit...
De plus, il est indiqué qu'il s'agit d'une piscine chauffée, or la température de l'eau est très froide (surtout que la température extérieure était basse, nous aurions dû sentir la chaleur).
Aussi, étant enceinte, l'eau froide a provoqué des fortes douleurs.
Deux heures à peine après notre arrivée, nous avons décidé d'envoyer un message aux propriétaires pour écourter le séjour.
Bien évidemment, nous ne comptions pas être remboursés des deux nuits.
Nous avons été re contactés par le Monsieur, qui s'est empressé, d'un ton mal aimable et sec, de nous dire qu'il ne nous "rembourserait évidemment rien" alors que nous n'avions même pas évoqué le sujet...
Pourtant, la moindre des corrections aurait déjà été de demander si j'allais bien étant donné que dans le message, nous lui avons dit qu'à cause de la température de l'eau, j'ai ressenti des fortes douleurs dans le ventre.
S'il s'agissait d'une personne honnête, il nous aurait proposé une compensation (sauna, promenade à cheval, autre...) tout en sachant que son épouse nous a confirmé qu'en cette période il n'y avait aucune réservation.
De plus, il aurait pu nous proposer un remboursement partiel d'au moins la deuxième journée et nuit dont nous n'avons même pas pu profiter.
Au lieu de cela, il s'est comporté d'une manière hautaine et désagréable envers nous.
EN REVANCHE, s'il faut donner un point positif, son épouse, qui nous a accueillis et à qui nous avons remis les clés en partant, était fort sympathique et très avenante.
Merci Madame de votre gentillesse.
Nej.E
Monique-Anne-Marie.T
Moi.o
SHER.O
Mickael.h
Magda.a
