L'accueil dans cet établissement fut désastreux. Les chambres ne sont pas conformes aux descriptions (il y avait des personnes installées sur la soi-disante terrasse privative). Les chambres sont par ailleurs sombres et austères. La propriétaire hystérique se permet d'insulter ses clients lorsqu'on lui fait remarquer son manque d'hospitalité. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
NOS 1ERS CLIENTS VIRES EN 7 ANS D’ACTIVITE…..LA PALME D’OR REVIENT A………..DR NOURE CHOUFEIKE DE MONTMAGNY !!!!!!
Vous avez réservé 2 nuits pendant le week-end du 15 aout chez nous … pour vos parents. J'aurais dû me douter vu la longueur de votre mail avec toutes vos recommandations concernant leur accueil qu’il y aurait un problème….. et ça n’a pas raté !!! Alors qu’ils voyaient mon mari pour la première fois et qu’il gentiment portait leurs bagages, votre père s’est mis littéralement a lui hurler dessus et ce à ….. 20 cm de son visage…. Bonjour le Covid !!!
Visiblement notre accueil (qui est le même pour tout le monde) n’était pas digne de la trop haute opinion qu’ils ont d’eux-mêmes. Donc devant l’ébahissement de nos autres clients qui ont assisté a la scène et pour conserver l’harmonie qui règne habituellement chez nous, j’ai préféré perdre 360 euros et leur demander de trouver un autre endroit ou dormir. Je vous rappelle que nous sommes une chambre d’Hôtes et qu’il est inacceptable que nous nous laissions traiter de cette façon. Qu’est-ce qui vous fait penser ne serait-ce qu’une seconde que nous allions ainsi que nos clients nous forcer à cohabiter avec eux pendant 2 jours ??? Si vos parents ont des problèmes comportementaux… laissez-les chez eux !!! D’ailleurs je vous ai fiché chez Booking.com comme ayant eu un comportement inapproprié.
Comme vous vous permettez de déclarer, alors que vous n’avez jamais mis les pieds chez nous, que toutes nos chambres sont austères et sombres, je ne peux que me poser la question suivante : est-ce que la mauvaise foi, le mensonge et la vindicte sont des gènes inhérents a votre famille ? Vous devriez passer plus de temps a lire attentivement le descriptif et regarder les photos lorsque vous faites une réservation…. Cela vous évitera de créer des prestations ou infrastructures qui n’existent que dans votre imagination….. Et si cela ne vous convient pas…. Réservez ailleurs !!!
La cerise sur le gâteau est que vous leur aviez réservé une table d’hôtes chez nous….. Hors, comme c’est clairement spécifié, nous servons uniquement des Tapas …. à base de charcuterie espagnole… Iberico …. Le plat idéal pour des musulmans pratiquants !!! On peut dire que vous chouchoutez vos parents !!! No comment !!!
En principe nous n’avons jamais de réservation de diner avec 4 types de clients : les végétariens, les végans et ceux de confession israélite ou musulmane. Cela n’a jamais posé de problème, il n’y a qu’à choisir un restaurant aux alentours.
Pour votre gouverne, si nous avons d’aussi bonnes notes sur Booking.com 9,6 ou Tripadvisor 5/5 et Expedia 5/5 c’est que quelque part nous faisons bien notre travail…. Mais bon… on ne peut pas plaire a tout le monde………. La preuve !!!
Marilene.g
Ian.i
Alexis.o
Fanny.
Katalina.o
Christine.o
nadine.l
Julia.c
Sergio3775.l
angy.o
Marine.r
N.h
Raymond.e
Gaelle.o
Clara.o
Karolina.A
michel.a
jean-marc.i
Aynat.a
Audrey.e
Ricardo.i
Martin.a
Sylvie.I
Patrice.e
Serge.i
Marie-louise.e
