Je me suis rendue sur place , la dame est arrivée sans masque, aucuns gestes barrières avec 10 min de retard , une serpillière dans une main , un rouleau dans l'autre, ça laisse déjà pensé que l'entretien n'est pas fait. Ensuite, elle ouvre la porte ,nous montre vite fait le bas, je vois le sol de la douche mouillé, ça m'intrigue mais bon,là, elle nous dit qu'il faut faire du feu si on veut du chauffage, c'est dangereux et mentionné nulle part. Bref, je prend sur moi , elle part, très rapidement, donc, je la rappelle pour lui faire part du fait qu'il n'y a aucuns linges de toilettes,il fait froid , on se sèche le corps comment? Pour une nuit, ce n'était pas précisé qu'il y'en avait pas.De ce fait, elle revient aussitôt, et là, elle nous dit, si vous voulez, je vous en loue, je lui dit non que ce n'est pas conforme à l'annonce et je lui fait part de ma déception. À ce moment là, elle se braque, retire la clef de la serrure et nous chasse en disant vous ne dormirez pas ici ce soir!!!Je lui dit très bien dans ce cas vous nous rembourser puisque la prestation n'a pas lieu .Elle nous dit voyez avec Booking, c'est sur le site que vous avez payé. Donc, on sort sans difficultées et lui demandons d'attendre que l'on arrive à joindre booking pour gérer le remboursement en sa présence avec le site. Elle commence, à s'enfuir à sa voiture, j'étais devant, je lui dit attendais, on appelle booking car le réseau est mauvais mais elle se met à accélérer, je sentais la puissance du moteur, je lui dit j'appelle le 17, elle me nargue en disant faites, faites , et là elle se mets à accélérer encore plus, si je m'étais pas poussé brusquement, elle me roulait dessus.
Résultat elle a encaissé l'argent, ne nous a pas remboursé car elle est malhonnête et de plus elle a voulu m'écraser.
Une plainte a été déposé, car c'est très grave, je suis encore choquée.
Joël.a
Estelle.E
Richard.L
