Regie Centrale Immobiliere Rive de Gier

Tags: Société de gestion immobilière, Agence immobilière, Agence de location de maisons de vacances,

• Mixxi.e

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  Le 25/02/2020 à 10:03

  Agence de rive de gier très sympathique la dame qui s'occupe du dossier est merveilleuse. Le seul bémol c'est quand on attend notre aide apl et que la caf mais un mois à faire le travaille on explique que sans ça nous ne pouvons pas payer l'agence la conseillère est à l'écoute et comprend mais nous recevons une lettre du siège ensuite de givors qui nous demande des frais de clause pénale de 15 euros alors que ils n'ont même pas le droit de le demander. Depuis la loi alure de 2014 il est interdit de demander à tous locataire des frais pénal que se soit écrit ou non sur le bail. Je verrais ça avec eux. Mais aussi non la dame des dossier a rive de gier est juste génial !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les compliments concernant ma collaboratrice. Les délais d'activation des aides au logement de la CAF sont incompressibles et indépendants de notre volonté. Légalement, les locataires doivent payer leurs loyers d'avance comme le prévoit le bail et les aides viennent "rembourser" les locataires le mois suivant. Il est donc normal que vous ayez à faire l'avance de vos loyers en attendant l'activation de la CAF. C'est pourquoi nous sommes tenus de relancer les locataires en retard de loyers même si la CAF viendra régulariser le mois suivant. Merci pour votre compréhension.
• Christophe.r

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  Le 16/10/2019 à 12:27

  Très bon accueil et très efficace

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce joli commentaire
• Aurelie.i

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  Le 14/10/2019 à 09:46

  J’aurai pas perdu mon temps si j’avais pris le temps de lire les avis. Agence difficile à joindre et personne au téléphone pas sympas du tout je ne recommande vraiment pas pour louer un appartement.

  Réponse du propriétaire :
  Je prends bonne note de votre avis et me rapproche de mes équipes pour améliorer encore notre accueil. N'hésitez pas à nous recontacter à la prochaine occasion pour voir les progrès accomplis.
• Samir.e

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  Le 20/09/2019 à 20:23

  Agence moisie sérieux elle se moque de nous. Mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  4ème compte Google à un avis de la semaine alors que nous recevons habituellement un avis toutes les trois semaines ou de temps à autre une vague d'avis générée par les sondages Google. Quand arrêterez vous cette accumulation de faux avis ? Avez vous conscience que ce que vous faite est illégal ?
• Christine.o

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  Le 19/09/2019 à 20:56

  Agence ne répond jamais au téléphone fermée depuis 2 semaines j’appelle une autre agence à givors la personne est désagréable elle nous dit qu’elle prend notre message mais personne nous rappelle. Agence d’apparence qui n’inspire pas la confiance pour mettre son bien en location.

  Réponse du propriétaire :
  Pour la troisième fois en une semaine, un avis issu d'un compte google à usage unique pour mon agence qui génère en moyenne un avis toutes les trois semaines. Merci de cesser immédiatement. Ne profitez pas du fait que google ait beaucoup de mal à modérer ces faux avis. Si vous avez quelque chose contre notre société ou mes collaborateurs, exprimez vous une fois et passez à autre chose.
• Chloé.e

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  Le 17/09/2019 à 15:42

  j’aurai mis zéro étoile ne vaut même pas une étoile. Personne à l’accueil se prend pour une autre. J’ai fait une demande d’un logement elle m’a dit direct qu’ont passait pas avec mon mari à cause des revenus mon conjoint me dit c’est pas possible il va seul à l’agence avec les mêmes papiers pour le meme appart et la bim comme pas hasard on peut prendre le logement. Nul, pathétique, grotesque, aguicheuse... Donne des appart à la tête du client.

  Réponse du propriétaire :
  Nos études de candidatures locataires se basent sur les éléments qui nous sont fournis. Il est impossible que vous ayez deux réponses différentes avec les mêmes documents. Votre avis serait il mal intentionné ? Nous n'avons reçu aucune candidature à votre nom. J'espère ne jamais découvrir votre réelle identité mais ce deuxième avis ne peut être que la suite logique du précédent.
• David.u

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  Le 13/09/2019 à 22:47

  Je vous déconseille de mettre votre bien en location dans cette agence. J’ai eu beaucoup de mal à avoir une personne au téléphone, on est redirigé sur l’agence de givors, la personne de givors est très très très très désagréable. Agence souvent fermée, une fois la personne de rive de gier au téléphone explications et demande de renseignements pour la mise en locative floues répond à côté enfin bref personne à l’accueil qui n’y connaît rien vous n’y trouverez pas d’aide pour connaître le prix des locations, comment marche un bail ou bien comment déclarer mes revenus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous ne nous avez jamais contacté. Votre avis serait il mal intentionné ? La taille de notre agence de Rive de Gier nous permet de connaitre précisément le nombre d'appels reçus, le nombre de contacts clients et le nombre de rdv pris. Vous semblez bien renseigné sur notre organisation. J'espère ne jamais découvrir votre réelle identité.
• perret.s

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  Le 04/09/2019 à 09:44

  Arnaque de bas niveau, je modifie mon commentaire car nous avons d'énormes problèmes avec eux, problème de caution et injoignabilitée , ils font tous pour garder la caution , ne leurs faite pas confiance

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5 étoiles. Je transmets votre avis à Isabelle qui s'est occupée de vous. Merci pour votre recommandation
• Candice.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 18:10

  Conseillère très agréable qui met toute son énergie à consilier budget et envies. Je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5* et très bon emménagement à vous
• JULIE.A

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 17:11

  Etant était locataire très bon suivi par Isabelle qui est sur l'antenne de rive de gier, elle sait faire le lien entre locataire et propriétaire.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre avis. Je transmets votre avis et mes félicitations à Isabelle immédiatement.
• Audrey.a

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  Le 27/08/2019 à 15:21

  Je suis mutée sur la région dans un établissement scolaire donc j’ai choisi de passer par une agence immobilière car je connais pas du tout la région. J’ai vraiment été mal renseignée, mal guidée dans mes recherches contrairement aux autres agences de la régions. Désolée je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais avis mais je pense que la personne en charge de la location est vraiment incompétente et nonchalante j’avais vraiment l’impression de la gonfler alors que je lui avais bien expliqué que je connaissais pas le secteur et que j’avais besoin aide pour trouver un logement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, il semblerait simplement que votre dossier nous soit parvenu trop tard et qu'un autre dossier ait été validé. Je regrette que nous n'ayons rien eu d'autre à vous proposer
• Sebastien.r

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  Le 24/08/2019 à 00:08

  J’ai mis 3 jours’ pour avoir une personne au téléphone... une dame me répond qu’elle a pas le temps car elle rentre de vacances (c’est pas mon problème) qu’elle prend ma demande de recherche et me rappelle ... j’attend qu’on me rappelle depuis 3 jours mais j’ai trouvé un logement ailleurs. Monsieur il n’y avait pas de quiproquos j’avais choisi des logements en publicité sur votre site internet on devait me rappeler pour me donner plus de détails et prévoir des visites soit vous ne faite pas votre travail soit vous faites de la publicité mensongère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé un logement. notre stock de logement à louer étant très limité, nous ne vous aurions rappeler qu'à condition d'avoir quelque chose de nouveau à vous proposer. N'ayant reçu aucun courrier de départ de locataire pendant cette période, nous ne vous avons pas rappelé. Nous supprimons donc votre recherche de notre base de données et désolé pour ce quiproquo
• Marvin.a

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  Le 09/07/2019 à 09:56

  Agence fantôme... ! Je recherche un appartement l’agence libération 24 n’avait pas de produit à me proposer et me conseil donc l’agence centrale immobilière voilà 9 jours (week-end compris) que j’essaye de passer aux heures d’ouvertures mais l’agence est fermée. Pareil au téléphone personne ne répond on me renvoi sur l’agence de givors où la personne au téléphone est vraiment désolée apparement l’agence de givors traite souvent ce genre d’appel car la personne au téléphone semblait fatiguée de recevoir et de gérer les mécontentements merci pour sa patience et son professionnalisme en tout cas passer votre chemin même si vous parvenez à louer un logement je doute de leur efficacité après entrée dans les lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Je regrette votre manque de chance. Même s'il est vrai qu'en ce début de période estivale, nous avons du limiter notre présence sur notre agence de rive de gier. Cela dit, notre bureau de Givors aurait du vous renseigner. Comptez sur moi pour réorganiser mes équipes et mes lignes téléphoniques pour que vous puissiez recevoir une réponse à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h (vendredi 16h30) en appelant le 04 78 73 19 11
• Marilyne.a

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 13:07

  Très à l'écoute et réactif lors de désagréments qui peuvent survenir. Agence sérieuse et très accueillante rien à redire. Cliente depuis bientot 6ans, je trouve que les conseillères actuelles sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis d'autant plus précieux que vous êtes locataire chez nous depuis déjà 6 ans.
• Matthieu.o

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:39

  Très bon accueil, j'ai trouvé un logement rapidement grâce à cette agence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons tout notre possible pour trouver les bons logements aux personnes qui nous contactent
• Zohra.d

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 12:32

  Très bonne accueil ! Vous y trouverez une conseillère à votre écoute, vraiment agréable et professionnelle !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre avis, j'informe immédiatement Isabelle qui vous a conseillée pour la féliciter
• FRI.r

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 23:20

  Standardiste incompétente impolie et irrespectueuse . Je l'ai signaler à la direction générale. C'est pas normale il y a tellement de personnes compétente pour ce genre de poste. Du gâchis sincèrement.

  Réponse du propriétaire :
  je n'ai malheureusement pas pu vous identifier avec cet avis. Rien ne sert de mettre une mauvaise note sur chacune de nos agences. J'ai répondu à votre mécontentement sur votre avis de mon agence de Givors. bien cordialement
• celine.a

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:37

  Agence qui ne répond jamais au téléphone et très souvent fermee. En apparence pas très honnête.

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'avons qu'une personne sur notre agence de rive de gier. Le bureau est donc fermé durant les visites de location et les suivis de travaux chez nos locataires. Une permanence est assurée par notre bureau de Givors du lundi au vendredi de 8h30à 12h30 et de 13h30 à 17h (sauf vendredi 16h30) Vous pouvez les joindre au 04 78 73 19 11. Je ne vois pas le rapport entre nos horaires d'ouverture et notre honnêteté. Je vous serais gré de rédiger votre avis de manière plus objective.
• R..

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 13:22

  agence sérieuse qui réagit rapidement, reste a l'ecoute des problemes et trouve des solution intelligente . je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis
• angelique.i

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 22:11

  Je suis propriétaire. Je loue ma maison avec cette agence. Pas de réponse au mail depuis 1 mois. Je vais vous dire ce qui nous arrive . Nos locataire sont parties depuis le 21 décembre (nous l'avons su par agence de givors) nous sommes passées devant la maison . Et nous avons découvert une maison avec clef entrée changé sans le savoir ,la porte garage ouverte et cassé, la fenêtre ouverte nous sommes en janvier. J'ai envoyé un mail pour leur dire mon inquiétude pas de réponse au bout de 5 jours !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, je ne comprends pas que vous disiez ne pas avoir de réponse de notre part alors que vous avez eu ma collaboratrice au téléphone la semaine dernière. Comme vous, nous avons découvert à l'occasion de la sortie de votre locataire un certain nombre de dégradations qui sont en train d'être chiffrées pour être retenues sur le dépôt de garantie de votre locataire. Le temps de réunir les devis nécessaires vous parait probablement long mais il est difficile d'aller plus vite, les bons artisans ayant tous des emplois du temps chargés. Je vous demande encore un petit peu de patience et mes collaboratrices reviendront vers vous avec les réponses que vous attendez. Vous devriez être rappelé demain ou après demain au plus tard.
• Yanis.o

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 14:25

  Agence immobilière sérieuse !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre avis
• Deniz.a

  1 / 5

  Le 12/04/2018 à 10:32

  Une agence qui s occupe pas de ces clients j'attends un plombier depuis 8 moi toujours pas nouvelle je vous déconseille cette agence il aime faire tourner en rond lheur clients il refuse de assumer lheur responsabilités

  Réponse du propriétaire :
  Je comprends votre mécontentement mais ce que vous dites n'est pas exact. Un plombier s'est bien déplacé chez vous mais le propriétaire n'a validé qu'une partie des travaux que vous espériez. Malheureusement le propriétaire n'a aucun obligation de réaliser ces travaux et il n'a pas souhaité faire plus de travaux malgré nos conseils en ce sens.