Chambres d'hôtes LES LILAS - Ruffec

Nous n'y sommes restés qu'une nuit mais nous avons été très bien reçu par l'hôtesse qui a été prévenante et discrète. Proche de la gare, les chambres, la salle de bain et la pièce à vivre sont totalement indépendantes et sont de plus tout à fait adaptées à des personnes à mobilité réduite. Ce qui est un vrai plus.

Nous avons été très bien reçu par notre hôte. La maison est spacieuse, propre et chaleureuse. Le coin est très calme. La cours est grande ce qui nous a permis d’y garer notre voiture et notre remorque. La salle de bain est tout a fait accessible pour les personnes à mobilité réduite. Gros point positif pour le petit déjeuner très copieux et très bon. Nous recommandons vivement cette maison d’hôte.

Réponse du propriétaire :
Merci chère Joana de votre appréciation. Je peux affirmer que vous étiez des visiteurs très sympathique et d'une éducation parfaite. Le logement a été laissé en bon ordre et propre ce qui n'est pas toujours le cas. Merci de votre gentillesse et je serai toujours heureuse de vous revoir chez moi. Bonne fin de vacances. Bien cordialement. Simone, votre hôtesse

Nuitée agréable, chambres parfaites avec une climatisation très appréciable durant cette période de canicule. Petit déjeuner fait maison et copieux Hôte très accueillante, avenante, aux petits soins. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :
Merci Cathy et toute la famille. J'espère que vous avez fait un bon voyage et que vous profitez bien de votre famille. Je vous souhaite une magnifique journée demain pour ce magnifique anniversaire et je souhaite qu'il y en ai encore beaucoup. A très bientôt le plaisir de vous revoir dans notre belle région.

L hôtesse est accueillante bien qu après 800 km nous n avions pas forcément envie de discuter longuement , Jardin agréable , propre dans l ensemble . Petit déjeuné correct. En revanche literie pas très confortable à notre goût, car le matelas est creux en son centre . L odeur de refoulement du sanibroyeur est dérangeante . Les poubelles et autres bacs à tris sont installés sous et a côté de la table ou sont proposés café et thé . Nous avons trouvé des couverts sales et après l avoir gentiment signalé à l hôtesse cette dernière semblait vexée et nous a avoué ne pas avoir la possibilité financière d en mettre des neufs hors les laver aurait juste été plus simple. Par contre , l hôtesse respecte scrupuleusement les consignes sanitaires dû au covid concernant port du masque , gel hydroalcoolique à disposition a l entrée de la chambre .

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le texte que j'ai écrit à été rectifié et ce qui est ci dessous est inexact ! Les 2 ou 3 couverts avaient des taches de calcaire uniquement, l'eau est très calcaire ici. Je ne l'ai pas vu car ma vue faiblit. Désolée ! Par ailleurs les couverts ne sont pas obligatoires en dehors du petit-déjeuner et ils sont donnés au moment du petit déjeuner. Ceux qui sont en libre service son proposés par gentillesse. Maintenant, je n'en mets plus. Je n'ai pas de problème financier. Il n'y a aucune nourriture sur la table proche des poubelles de tri, seulement du thé, café et tisanes dans des sachets fermés hermétiquement ! Donc sans problème d'hygiène. Pour le lit c'est une question de ressenti ! Cela m'a été signalé 2 fois avec la même réponse. Pour le sani broyeur, je n'ai jamais eu de commentaires !... Enfin, vous êtes dans un lieu privé. Merci de ne pas prendre de photos car de plus elles ne montrent rien de significatif et différent des photos mises sur mon site ! Bonne continuation.

Je regrette un débit de ma carte bancaire avant notre arrivée. Un lieu très propre, un super petit déjeuner

Accueil chaleureux.. hygiène parfaite . Petit déjeuner copieux fait maison et excellent. Cadre agréable ..

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre généreuse appréciation. J'espère avoir le plaisir de vous revoir en Charente. Bien àvous.

Séjour superbe,propriétaire très accueillante et aux petits soins. Chambre d'hôte très jolie, très cosy. Pt déjeuner fait maison bien copieux. Très bel endroit,très calme dans une superbe région,j'ai adoré. Je recommande fortement.🌺

Très bon accueil

Très bonne nuit dans une excellente literie et idem pour le petit déjeuner. Je conseille

Réponse du propriétaire :
Merci Thierry pour votre très aimable avis sur "Les Lilas". Vous étiez, vous aussi une famille modèle. J'aurai un grand plaisir à vous revoir quand vous traverserez notre belle Charente. Bonnes vacances à vous dans Les Landes. Bien à vous Simone, votre hôtesse

Super endroit Propriétaire sympathique merci

Réponse du propriétaire :
Merci de votre gentillesse et appreciation.

Séjour superbe !Propriétaire accueillante et chaleureuse !Cadre très joli et cosy !Succulent petit déjeuner fait maison!Un régal !Personnellement j adore le chocolat les brioches et les confitures!🙂

Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci beaucoup pour votre message. C'est un immense plaisir de vous recevoir avec votre compagnon et la porte de ma maison avec ses chambres vous est ouverte avec joie. A bientôt le plaisir de vous revoir. Simone

Excellent séjour la propriétaire très accueillante et très gentille. Je vous conseille les yeux fermés

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M Jarry. C'est très gentil à vous. J'aurai toujours un grand plaisir à vous revoir quand vous le souhaiterez. Bon voyage à Nantes et à bientôt aux Lilas. Simone

Accueil très chaleureux et sympathique

Réponse du propriétaire :
Merci Ernest, c'est très gentil à vous. Je vous souhaite un très bon séjour chez moi avec votre collègue. N'hésitez pas à venir me voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Vôtre hôtesse. Simone

Comme mon commentaire n'est plus présent, je réécris ce que j'avais mis. Mes amis ont séjournés dans cet établissement . Ce gîte n'est absolument pas accessible, a contrario de ce que dit la propriétaire. Une salle de bain avec bac a douche inaccessible pour une personne handicapée. Comment Madame pouvez-vous vous comparer a une personne paraplégique ? Vous ne manquez pas de toupets. Le summum est atteint sur le petit déjeuner,.des viennoiseries issues de la boulangerie industrielle, vous savez celles qui sont sous plastiques. Pour terminer une personne de mauvaise foi et absolument pas accueillante. J'ai signalé ce gîte auprès de l'Office de tourisme ainsi que le site Booking

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Comment pouvez-vous écrire de tels commentaires ? C'est inadmissible d'autant plus que vous n'avez en aucun cas séjourné dans mon établissement ! Le petit déjeuner est fait maison et les brioches viennent d'une ferme bio du coin, très renommée. M Maize n'a en aucun cas demandé si la douche était accessible (notre conversation est lisible sur Booking) , seulement pour la salle d'eau et les toilettes, ce qui est totalement vrai, j'ai été en fauteuil roulant sans pouvoir poser un seul pied parterre pendant 30 jours et cela ne m'a posé aucun problème. Je vous rappelle aussi que nous sommes en crise sanitaire et que nous avons des obligations et consignes strictes. Nous n'aviez pas l'autorisation de rentrer chez moi surtout sans masque, et il est normal qu'à ce moment là je n'ai pas été très aimable, car de plus vous n'étiez pas celui qui avait loué la chambre d'hôtes (et non appartement !). Lisez toutes les appréciations que j'ai obtenues et vous verrez qu'elles sont élogieuses. Si vous n'aimez pas la décoration, c'est votre droit mais j'ai très souvent eu des compliments, croyez moi ! Ce n'est pas un hôtel mais une chambre chez l'habitant et il est normal d'y trouver un décor plus personnalisé. L'office de tourisme me connait très bien ainsi que mon établissement et je suis certaine qu'il n'est pas de votre avis. Compte tenu des contraintes actuelles que nous avons, c'est actuellement très difficile de faire notre travail, mais personne ne dira, sauf vous, que je ne suis pas aimable, serviable, attentionnée (lisez les commentaires sur Booking, ils sont à 90% positifs et ma note globale sur 3 années d'exercice est de 8.9/10). Il y a toujours des insatisfaits). C'était à M et Mme MAIZE de faire des commentaires sur leur séjour. Ils ne m'avaient pas semblé être si insatisfaits, plutôt le contraire ! Cela aurait été plus honnête de me faire part de leur insatisfaction de vive voix ! Dire ce que l'on pense en face est toujours mieux ! J'ai même fait un cadeau à vos amis avant leur départ. Pourquoi vous intervenez dans cette affaire car cela ne vous concerne pas. C'est à M et Mme Maize de faire leurs observations. Enfin, pour conclure, j'ai proposé plusieurs fois de rembourser le séjour, s'ils considéraient que leur réservation ne leur convenait pas. Je pense que j'ai été très correcte et honnête !...

A recommander chambre de hôte très jolie et personne très accueillante et agréable. Un petit déjeuner copieux,rapport/prix parfait. PRESTATION TRES BIEN. Notre passage du mois de Août 2019 MG

Une hôtesse très agréable aux petits soins Un endroit calme chambre très propre mon souhait revenir le plus tôt possible et pour plus longtemps