Toki Alai

linge de lit avec des traces tenace....( drap housse et oreillers ) au vu de ce qui est demandé aux locataires....pas de bruit....pas de chaussures....interdiction de fumer sur le balcon.....la moindre des choses c est d être clean soi même.

Appartement très confortable et très calme, accueil très sympathique de notre hôte. toutes les commodités sont accessibles à pied ainsi que la plage. Nous avons passé un très agréable séjour (août 2019) !!!

Tres bon accueil, très bien placé, on reviendra

Catastrophique. Ma copine et moi avons passé le 09/08/19 une nuit dans cet appartement. L'appartement en lui-même est satisfaisant... Mais le propriétaire n'est autre qu'un MENTEUR doublé d'un ESCROC. Avant notre arrivée, nous recevons un message de sa part nous demandant 27.50 €, le jour de notre arrivée, uniquement en LIQUIDE. Bien sûr, cette demande a été énoncée APRÈS le délai de rétractation possible par Airbnb. C'est tout simplement de L'ESCROQUERIE et tout simplement ILLÉGAL de se faire payer des "suppléments"en liquide, hors système de paiement AIRBNB. Nous avons alors dit que cela n'était pas signalé dans l'annonce, mais il a insisté en annonçant que cela ne changeait rien au fait qu'il fallait payer. Nous avons tout de même refusé, ce pourquoi THIERRY s'est alors empressé de se "venger" de manière mesquine : Lors de notre depart, il a osé tenir des propos MENSONGERS en commentaire de profil Airbnb, sur le fait que nous aurions soit disant sali des protège draps, alors que nous avions apporté nos linges de literie. Nous avons toutes les photos attestants l'ensemble de mes propos. Thierry sur Airbnb n'est autre qu'un MENTEUR assorti d'un ESCROC. Fuyez à tout prix !! Nous concernant, le dossier est entre les mains de AIRBNB. Nous faisons tout notre possible pour qu'il y soit radié, car mon cas n'est pas isolé vu les commentaires sur son profil depuis quelques semaines.

Réponse du propriétaire :
Votre avis sur le rapport qualité/prix est positif, "Appartement très fonctionnel et agréable, très bien placé dans Saint-Jean-de-Luz. Chambre propre et calme..." (avis de Soline compagne d'nácio)). Par contre ce que vous relatez n'est pas fidéle aux faits, nous nous devons d'ajouter quelques éléments factuels. 7 jours avant votre arrivée (le 3 août 2019), pendant le délai de rétractation Soline a reçu de notre part un message de bienvenue comportant ceçi "Comme indiqué sur l'annonce, les draps est serviettes de bains ne sont pas fournis, nous en avons en location : - drap, protège couette, té d'oreiller, serviettes et gants (20€) - Préparation de la chambre (7,5€). Il ne vous sera compté uniquement les frais de ménage si vous venez avec votre linge de maison, veuillez nous prévenir 3 jours avant votre arrivée... " Vous aviez le temps de vous rétracter, mais peut être qu'aviez-vous déja dans l'idée de ne pas payer les frais de ménage, voiçi ce que vous avez répondu le 5 août 2019 "Merci de toutes ces informations... Concernant draps et serviettes, nous disposerons des nôtres, inutiles de préparer les lits... " En suivant nous vous avons informé que vous aurez juste les frais de ménage à payer, comme le font toutes les personnes qui viennent chez Toki alai. Nous avons 2 chambres, la femme de ménage coûte entre 12 et 15€ et nous demandons 7,5€ par clients, mais vous avez décidé de profiter du ménage payer par votre voisin. Vous avez payé que la chambre (50€ à st Jean de Luz en haute saison) et vous avez laissez votre chambre dans un état lamentable (du sable sur le lit, chambre ouverte aux 4 vents). Jusqu'à présent nous laissions aux vacanciers le choix de venir avec leur linge de maison, mais cela attire des profiteurs comme nácio et Soline (des personnes peu recommandable que nous avons signalé à AIRBNB). Depuis nous ne laissons plus cette possibilité (linge de maison 20€) et nous augmentons les frais de ménage à 12€ payé automatiquement à la réservation.