La Feuilleraie

Merci a nos hôtes pour leur accueil et pour la qualité du service

Un peu cher et loin, mais pour le cadre, chambre, personnel, le calme et la petit piscine intérieure, ça vaut bien de si arrêté.

À fuir absolument!!! Très mauvaise expérience vécue avec une dame de cet établissement. Après un 1er contact téléphonique, rendez-vous est pris pour 14h ce samedi. Déjà j'ai dû la relancer pour avoir la bonne adresse. Ensuite cette dame me propose de décaler la rencontre à 11h puis finalement à 14h30 et même 35, ce que j'accepte tout de même. Arrivés sur le lieu, nous nous sommes garés sur le parking intérieur mais cette dame nous a demandé d'en sortir car elle attendait un hôte, ce que nous avons fait. Sur un ton accusateur, elle nous reproche de nous être garés à l'intérieur et nous accuse d'avoir déplacés le RDV alors que toutes les modifications d'horaire sont de son fait! Pompon sur le gâteau, arrivés dans le hall, cette dernière nous exige de retirer nos chaussures pour visiter les lieux, ce que nous avons refusé d'autant plus qu'une personne en descendait avec des souliers pas très très brillants non plus! Une étoile me paraît une note excessivement positive pour cette expérience.

Séjour d’une nuit très agréable. Nous avons beaucoup apprécié l’accueil des propriétaires. Tout était parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermės…

Très agréable séjour, merci pour l'accueil chaleureux. Le lieu est magnifique et calme, idéal pour se reposer ! La propriétaire est attentive et bienveillante, je reviendrai avec plaisir !

Que dire ! Une expérience formidable avec un accueil chaleureux et une demeure digne d’un hôtel de luxe Le lieu est reposant , et si vous cherchez à vous détendre et vous déconnecter alors n’hésitez pas Vous êtes à l’endroit idéal Les petits-déjeuners sont juste exceptionnel Super séjour je reviendrai avec plaisir.

Très bonne prestation accueil parfait les propriétaires sont aux petits soins pour les clients .Très belle demeure et très calme .Très bon séjour un grand merci aux propriétaires.

Une étoile n'est même pas méritée si je pouvais en mettre zéro je l'aurais fait.! À fuir ! Personne n'a honoré la réservation 1 h 30 d’attente ! Sans que personne ne se manifeste,aucune réponse par téléphone ! Lumière allumée propriétaire présent sur les lieux ! Le non respect a atteint son paroxysme ! Surprise gâchée... nous sommes repartis bredouilles...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Comme indiqué à votre amie dans le commentaire qu'elle a laissé également, nous sommes profondément navrés de lire ceci et de constater l’amère expérience qui a été la vôtre. Sachez que nous avons ouvert un litige auprès de la plateforme Booking car nous avions bel et bien bloqué les réservations, notamment pour la nuitée que vous avez réservé (nous étions en congés d’été à l’étranger). Suite à un dysfonctionnement technique interne chez Booking, le calendrier des réservations a été réouvert et vous avez pu réserver des chambres dans notre propriété, nous n’étions même pas au courant. Comme en témoignent les avis précédents, nous proposons un service haut de gamme et tenons à apporter la meilleure expérience et qualité de service à nos invités, bien qu’ils en seraient capables, nous sommes professionnels et ne confions pas la totale gestion du château et des chambres d’hôtes à nos enfants… Nous ne savons pas qui vous a donné cette indication mais elle est erronée. Il y avait de la lumière dans la maison car le gardien était présent sur les lieux, mais non informé de la venue de visiteurs et par mesure de sécurité, il a pour consigne de ne pas ouvrir le portail. Comme mentionné plus haut, nous étions en effet injoignables car à l’étranger et sans accès au téléphone à ce moment-là. Nous renouvelons nos plus plates excuses et espérons pouvoir vous accueillir prochainement au Château dans les conditions classiques, afin que vous puissiez oublier cette amère première impression et vous faire un réel avis. Si vous souhaitez réserver n’hésitez pas à nous contacter et nous appliquerons un geste commercial. Nous restons à votre disposition, Les propriétaires du Château de la Feuilleraie

Si vous souhaitez attendre 1h30 sans que personne ne daigne venir vous ouvrir, répondre aux téléphone, alors qu’il y a de la lumière à l’intérieur … allez-y ! Les propriétaires sont apparemment absents : gestion laissée aux enfants qui semblent prendre les choses très au sérieux ! Quand le chat n’est pas là les souris dansent! Et dire que c’était une surprise pour mon anniversaire! Never ever! Je déconseille fortement! En plus du remboursement on aurait dû être dédommagé pour la gêne occasionnée, même si à ce stade on ne peut plus rien!

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément navrés de lire ceci et de constater l’amère expérience qui a été la vôtre. Sachez que nous avons ouvert un litige auprès de la plateforme Booking car nous avions bel et bien bloqué les réservations, notamment pour la nuitée que vous avez réservé (nous étions en congés d’été à l’étranger). Suite à un dysfonctionnement technique interne chez Booking, le calendrier des réservations a été réouvert et vous avez pu réserver des chambres dans notre propriété, nous n’étions même pas au courant. Comme en témoignent les avis précédents, nous proposons un service haut de gamme et tenons à apporter la meilleure expérience et qualité de service à nos invités, bien qu’ils en seraient capables, nous sommes professionnels et ne confions pas la totale gestion du château et des chambres d’hôtes à nos enfants… Nous ne savons pas qui vous a donné cette indication mais elle est erronée. Il y avait de la lumière dans la maison car le gardien était présent sur les lieux, mais non informé de la venue de visiteurs et par mesure de sécurité, il a pour consigne de ne pas ouvrir le portail. Comme mentionné plus haut, nous étions en effet injoignables car à l’étranger et sans accès au téléphone à ce moment-là. Nous renouvelons nos plus plates excuses et espérons pouvoir vous accueillir prochainement au Château dans les conditions classiques, afin que vous puissiez oublier cette amère première impression et vous faire un réel avis. Si vous souhaitez réserver n’hésitez pas à nous contacter et nous appliquerons un geste commercial. Nous restons à votre disposition, Les propriétaires du Château de la Feuilleraie

Par où commencer ! Un bijoux dans un petit écrin de verdure, à 30 min de la cohue parisienne. Maison et chambre très spacieuse et décorée avec beaucoup de goût et le souci du détail. Propreté irréprochable. Piscine super agréable et chauffée, décorée dans un esprit chalet de luxe. Les hôtes sont très charmants et accueillants, j’ai beaucoup apprécié également le petit-déjeuner sur mesure à base de produits frais et bio. Nous avons choisi le transfert depuis Paris en voiture de luxe, proposé par les hôtes. Tout est propice à la détente, à l’intimité et au repos. Nous reviendrons à coup sûr !

Merveilleux séjour au château de la Feuilleraie. Une parenthèse enchantée, hors du temps... Hôtes adorables, aux petits soins, discrets et disponibles… Chambre de rêve, propreté irréprochable et literie digne des plus grands hôtels de luxe… Petit-déjeuner et dîner copieux et délicieux… Vivement la prochaine occasion, nous reviendrons avec hâte et grand plaisir !

Superbe endroit, super hôtes, super moment !

Un week-end magique ! Les lieux sont splendides! La possibilité d'avoir un massage fait par un professionnel sur place est un vrai plus. Le petit-déjeuner est généreux, avec des produits frais. Merci pour ce magnifique week-end.

Parenthèse de calme total à 2 pas de Paris ! Superbe maison avec un très beau parc, des chambres vastes et confortables, un pdj incroyable et des hôtes attentionnés et très sympa! Un séjour très agréable !

Excellent accueil, l'un des plus beau lieu du Val-d'Oise où nous avons passé un excellent séjour. Rien à dire sur la décoration, le château est décoré avec goût et l'hôtesse Nathalie est très charmante et professionnelle. Je recommande vivement

Très bien accueilli. Belle maison de caractère, .rénovée avec goût chambre très spacieuse, salle de bain au top. Propriétaire très avenant et à l écoute petit déjeuner au goût de chacun. Rapport qualité prix rien à dire. Je conseille à toutes personnes.

Un magnifique séjour passé à la Feuilleraie. Les lieux sont splendides et ont été rénovés avec un goût certain, alliant le charme de l'ancien au moderne. La chambre était spacieuse (avec un lit de 2mx2m !), très propre, et la salle de bain avec sa douche gigantesque nous a tapé dans l'œil. La piscine sans chlore (sel) chauffée à 36° est superbe. La possibilité d'avoir un massage fait par un professionnel sur place est un vrai plus. Le petit-déjeuner était très bon, complet (possibilité d'avoir du sucré et du salé), avec des produits frais et bios. Enfin, l'accueil est chaleureux, les propriétaires sont d'une grande gentillesse et disponibilité, tout en sachant se montrer discrets si nécessaire. Nous ne sommes pas prêts d'oublier notre week-end à la Feuilleraie et y retournerons sans hésiter !