J'ai réservé le 26/03 un studio pour 2 nuits via booking, la confirmation precisait que le paiement serait effectué sur place. L'établissement m'a prélevé dès le lendemain 334,50e. Puis j'ai souhaité annuler en respectant le délai de 30 jours indiqué dans les conditions de vente, avec confirmation de booking que l'annulation était sans frais. J'attends toujours le remboursement malgré de multiples appels et mails envoyés. Mauvaise foi et malhonnêteté de mise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr ROMUALD, vous avez réserver via booking.com, comme évoquer à multiple reprise vous devez voir cela avec le service client de booking.com, je vous invite à réserver en direct et ne pas laisser des avis négatifs sur notre page quand vous êtes pas satisfait du service lié à une réservation via booking.com, la mauvaise foi et malhonnêteté étant la votre ! Vu que nous n'avions pas la mains sur les réservations de booking.com :-(