Nous avons vécu une très mauvaise expérience concernant la location de 2 appartements dans cette résidence. Après un loupé sur le nb saisi de locataires lors de notre réservation (sachant que nous ne dépassions pas la capacité des 2 apparts dans tous les cas), nous avons souhaité régulariser la situation par tous les moyens. Les gérants ne répondent jamais au téléphone, seulement par sms. Après de nombreux échanges nous laissant penser que cela allait enfin se résoudre, nous avons reçu un simple appel de la plateforme de booking nous proposant une annulation pure et simple de nos 2 réservations à quelques jours de la date de début, sur demande des gérants, et sans aucune explication. Lamentable.
Réponse du propriétaire :
La vérité est que vous avez réservé deux logements par booking longtemps à l’avance, sans jamais avoir répondu à nos messages…une messagerie c’est fait pour ça !
LA VRAIE RAISON de notre demande d’annulation validée par booking, c’est que vous n’avez pas voulu verser de dépôt de garantie que la plateforme ne collecte pas directement. C’est à nous de nous en charger et avec des personnes aussi fourbes que vous, qui ne voulaient pas changer mais s’arranger en off, c’est encore plus difficile et surtout très désagréable.
Nous sommes des particuliers, Nous travaillons tous les deux et nous faisons de notre mieux pour que nos voyageurs aient le meilleur séjour possible.
Nos nombreux commentaires depuis 2016 ne nécessitent pas plus de commentaires à votre incorrection.
Vous ne pouviez pas laisser de commentaire sur la plateforme, j’espère que celui-ci vous aura soulagé de votre aigreur.
Essayez les hôtels vous verrez c’est très bien pour des personnes de votre « niveau d’exigences » …
Je ne vous dis pas à bientôt
Åsa.i
Kiki.i
Sava.i
Sylvain.o
