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Neaclub les Balcons du lac d'Annecy | Village-club à Sevrier
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Village de vacances Neaclub les Balcons du lac d'Annecy | Village-club à Sevrier à Sévrier
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Tags: Village de vacances, Séminaire,
Les photos
Les avis (169)
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balloch.y
3 / 5Le 10/05/2024 à 10:12Séjour de deux jours deux nuits avec petits déjeuners Bon emplacement ,belle vue (chambre avec vue sur le Lac moyennant un surplus) Serveurs du dîner et du petit déjeuner au top , très agréable accueil au repas et petit dej ;) Chef de cuisine très froid avec son équipe devant les clients. Pensez à prendre des serviettes car les serviettes ne sont changées que si vous restez plus d’une semaine …très décevant! Présence de poussière, de toile d’araignée dans la chambre,la télécommande ne fonctionne pas ,les piles sont à peine tenues avec du stoctch . Les oreillers sont très fins ce qui est désagréable pour bien dormir .
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Gerard.i
4 / 5Le 05/05/2024 à 09:51En séjour de vacances du 28 avril au 3 mai 2024 . Beau complexe rénové . Restauration agréable, mais les entrées sont à varier davantage. Excursions proposée sont bien , mais transport en commun , cher , car 12 € par personne ! Équipe très aimable et sympathique .
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Lauren.u
5 / 5Le 04/05/2024 à 18:38Super endroit, nous reviendrons avec grand plaisir ! Personnels au top, chambre très propre ! Rien à redire à part merci !
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BASCETTO.A
3 / 5Le 30/04/2024 à 16:24L endroit est magnifique.... Les chambres sont bien... Dommage qu elles ne soient pas nettoyer tous les jours.... Nous y sommes restés 3 jours 2 nuits Le premier petit déjeuner du 29 avril 2024 Top ,nous ne manquions de rien,personnel agréable et compétent... Le repas du soir excellent Personnel agréable ... Le petit déjeuner du 30 avril 2024 Une catastrophe.... Viennoiseries sèches. 1 machine à café en fonction sur 5 Alors que nous étions nombreux.... Pain absents pendant quelques minutes Car il a fallu qu une cliente en réclame pour que le Personnel de ce jour se décide en en faire encore.. Personnel pas à l écoute de la clientèle, N à pas voulu faire fonctionner d autres machines afin de s epargner le nettoyage de ces dernières. . Il s en est vante sans aucune gêne, et le fait que nous devions nous attendre pour se servir sur l unique machine ne l a en aucun cas perturbé . C est dommage que nous partions sur cette mauvaise image . Je souligne que j ai fait remonter cette information directement a l acceuil de l établissement en dehors de mon avis Google
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Fanny.r
5 / 5Le 29/04/2024 à 15:32Séjour d'une semaine très agréable avec nos 3 enfants La vue (restaurant et bar) est superbe on ne s'en lasse pas. Le restaurant était très bons avec des plats pour les enfants également. Le personnel aux petits soins avec nous. Les enfants ont adoré le mini club et les activités proposées (mini quad, ateliers créatifs, peinture, spectacle, jeux à l'extérieur...) Merci à tous
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Stéphane.u
1 / 5Le 14/04/2024 à 09:08Petit déjeuner nul, à 8h il n’y avait déjà plus rien. Isolation phonique nul, réveil à 6h par le départ du voisin. Propreté douteuse, toiles d’araignées, poussière, poignée de porte et chaises collantes. Télécommande du téléviseur ne fonctionne pas. Prix excessif pour la prestation proposée. C’est un établissement vieillissant rafistolé à grands coups de peinture. Cher vacanciers, fuyez cet endroit, car vous serez déçu ! À bon entendeur, salut.
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OSCAR.T
5 / 5Le 07/02/2024 à 09:31Les Balcons du lac d’Annecy, sur les hauteurs de Sevrier, est un excellent lieu pour passer des vacances en famille un peu reculées du stress quotidien. Le panorama sur le lac est juste incroyable vu du bar et de sa grande baie vitrée. Vous aurez un service de qualité avec des prix abordables à la carte. Le bar, la piscine, la salle de spectacle sont souvent très animés de concerts, tournois de sports divers, one man shows, café theatre, et vous pourrez y jouer au billard et aux fléchettes. La piscine est petite et sans aspect ludique pour les enfants mais ce n’est pas ce que vous viendrez rechercher ici, dans un cadre si paisible. J’y ai fais mes premiers pas d’animateur, mes premiers tournois, mes premiers live, mes premières scènes avec une équipe de direction et d’animation qui a beaucoup cru en moi et qui m’a fait confiance. Une expérience très marquante pour les deux parties, j’ai l’avantage de marquer les esprits partout où je passe animer. Dorénavant responsable animation à mon tour, j’ai trouvé dans ce travail une reconnaissance de ma personnalité qui est très plaisante. Merci à Violaine de m’avoir mis au pied du mur et propulsé sur scène lorsque j’étais un jeune loup fougueux. De très bons souvenirs sont restés la bas malgré toutes ces années. Le cadre est extraordinaire avec le lac d’Annecy et les montagnes, il y a à la fois un tourisme hivernal et estival. Un magnifique cadre de travail et outil de travail pour vous faire passer des vacances et moments mémorables en famille, entre amis, ou en groupe pour des séminaires ou opérations de team building. En B to C, comme en B to B, les balcons du lac d’Annecy, the place to be.
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Maxime.H
5 / 5Le 01/01/2024 à 21:54Il s'agit d'un centre de vacances Capfrance Neaclub. Il faut d'abord rappeler qu'il s'agit d'un club 3 ⭐⭐⭐. Pour autant, l'accueil est exceptionnel, les repas sous forme de Buffet à volonté et de plat locaux sont très très bon. Nous avons séjourné pour le.passage à la.nouvelle année. L'équipe d'animation dirigée par Violaine était top avec de nombreuses surprises. L'équipe de restauration est également aux petits oignons en cuisine comme en salle. Grandes qualités relationnelle de la directrice et de l'hôtesse d'accueil. L'hôtel est idéalement situé avec une vue imprenable sur le lac d'Annecy. Les.chambres sont rénovées et.propres. Si il y avait un petit bémol , c'est effectivement l'isolation phonique, le rideau des fenêtres peu occultant et éventuellement le rideau de douche... Mais.il.faut le rappeler, il s'agit d'un 3 ⭐⭐⭐ et pour le coup la qualité de l'ensemble de la prestation est au rdv. Nous notons les étrennes,.beau geste de l'établissement et un cadeau personnalisé et adapté pour l'enfant. Merci pour ce beau séjour. Nous recommandons sans hésiter.
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Barbara.u
5 / 5Le 29/12/2023 à 16:10Séjour très agréable. Chambres modernes, propres, en bon état. Personnel très accueillant et serviable. Nourriture de très bonne qualité et variée. Animations très sympas Superbe panorama sur le lac depuis le bar/ salon principal.
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Julie.A
5 / 5Le 11/10/2023 à 00:27Super séminaire au Neaclub. Mention spéciale à Bryan Augustin et François !! Sans eux le séjour aurait été moins bon. Merci beaucoup
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shikon.a
3 / 5Le 08/10/2023 à 07:41 -
Steeve.l
5 / 5Le 03/10/2023 à 08:33On a passé un super sejour en famille. L'endroit est magic. Le cadre sympas. Il est vrai que les chambres sont pas top mais ca ne fait pas tout. Jai vu des notes pas sympas...je peux les comprendre car pour certain le couchage est tres important. Mais je trouve que cet endroit ne merite pas 1 ou 2. Mini 3 pour etre objectif. 4 si on aime la nature la vue et être au calme. Nous on a l'habitude du camping et ici on y etait quand meme mieux lotie.
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ANNE.I
3 / 5Le 25/09/2023 à 20:25Bel établissement. Personnel agréable hormis Monsieur le Directeur. Pas souriant, pas accommodant et avec des attitudes décevantes. Repas corrects, qualité variable
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Natoum.e
5 / 5Le 08/09/2023 à 13:21Une semaine passée dans cet établissement dont j'ai été enchantée par son emplacement et la chambre avec vue sur lac ! Malheureusement ma santé ne m'a pas permis de profiter de larges activités notamment de randonnées proposées par le club ! La restauration plutôt bonne et merci au Directeur de l'établissement qui a permis que ma famille venant me rendre visite puisse dîner sans problème alors même que je n'avais pas fait de réservation. Chapeau bas à l'ensemble du personnel de restauration pour son sérieux, propreté, gentillesse et disponibilité. J'ai du mal à comprendre certains avis négatifs que je respecte. Je recommande à 200%.👍
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Pierangelo.R
5 / 5Le 21/08/2023 à 13:53Super séjour. Chambre adaptée pour une famille de 4. Vue splendide. Personnel attentionné et aimable. Animations en journée et le soir très sympa (rando tous niveau, jeux apéro, massage...). Vin à volonté et buffet varié et copieux. Le seul bémol, le rideau pas efficace dans la chambre.
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ANNIE.R
1 / 5Le 19/08/2023 à 14:13A fuir absolument...chambres non nettoyées, repas insipides et très chers. Pas de grille pain dans la salle de petits déjeuners Réceptionniste affable, piscine...heu...bof...même pas de parasol...par contre des cailloux oui...livraisons des 3 h du matin qui vous réveillent gentiment, pas de clim...pas d'efforts " votre séjour s'est bien passé ? " Nous: " Non". Eux: " ah d'accord"... voilà voilà....passez votre chemin...
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Hy.�
5 / 5Le 15/08/2023 à 12:18Une semaine passée du 5 au 12 août, c'est la deuxième fois que je viens dans cet établissement et tout est toujours aussi bien, l'emplacement, les chambres, la restauration et l'animation. J'ai du mal à comprendre certains avis négatifs. Bravo à toute l'équipe !
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Mathieu.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 18:36La chambre donne sur une magnifique vue sur le lac. La cuisine est au top! Vraiment un super endroit pour toute la famille! Très très bon rapport qualité prix! Je le referai avec un grand plaisir!
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Lesly.o
5 / 5Le 11/08/2023 à 09:01Nous avions passé 6 nuits au seins du village vacances les balcons du lac d’Annecy et nous avions adorés. Très bon emplacement avec une magnifique vue sur le lac et les montagnes. Personnel très accueillant, animateurs au top. De très bons thèmes de soirées ainsi que les activités en journée. Photos conformes à celles sur le site. Chambre assez grande pour 2 personnes et propre. Le restaurant est parfait, avec des plats diverses de la région et pour tout régîmes… Bien situé, proche d’Annecy et des spots intéressants. Je recommande beaucoup cet hôtel, je serais heureuse de revenir passer des vacances ici. 😊
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Laurie.a
1 / 5Le 25/07/2023 à 22:53Établissement très cher pour ce que c’est. Publicité et images mensongères et non représentatif. Piscine petite. Rideaux tachés, plafond de douche moisi, pas de climatisation, aucune isolation et chambre étroite, dépourvu de volet. Impossible de manger sur place car pas assez de disponibilité pour l’ensemble des logeurs. 300 euros un week-end pour se sentir en colonie de vacance avec vue haie au réz de chaussée à hauteur d’homme. Impossible de laisser la fenêtre ouverte avec le passage des personnes à hauteur de fenêtre. Je ne conseil pas du tout.
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Camille.e
1 / 5Le 16/07/2023 à 19:40Attention, ne pas réserver dans les appartements. Nous avons réservé dans cet établissement pour un week-end prolongé. Des chambres avec kitchenette était disponible. Surtout, ne faites pas l'erreur de réserver ces chambres la. L'établissement est composé de plusieurs bâtiments. Un qui est vraiment beau avec une vue magnifique sur le lac et qui est très bien entretenu. Malheureusement, sur les sites de réservation c'est uniquement ce bâtiment qui est mis en valeur. Or, lorsque vous réservez un appartement, vous êtes dans un tout autre bâtiment, qui est lui d'une vétusté incroyable. Le bâtiment est sale, l'extérieur est sale, ça sent mauvais, il y a des araignées de partout (et non ce n'est pas signe d'un établissement sain, c'est le signe d'un bâtiment qui n'est pas entretenu). Les chambres étaient à l'image du reste du bâtiment, vraiment c'est terrible, nous avons payé 270€ la nuit pour un endroit où on souhaitait rester pour prendre un petit- déjeuner ou pouvoir dîner dans la cuisine mais au vu de l'état on n'avait vraiment pas envie de rester à part pour dormir. À savoir, que c'est le bâtiment où sont logés les employés. Ce n'est pas un problème d'être hébergé au même endroit qu'eux. Non, le problème c'est vraiment qu'on a payé 800€ pour un endroit dégueulasse. Si vous entretenez aussi bien vos bâtiments que vos employés, je les invite à aller sur le site indeed pour trouver une meilleure opportunitée de travail et de logement. Nous sommes dans une région avec énormément de travail dans l'hôtellerie et le personnel étaient très compétents. Nous ne retournerons pas dans cet établissement. Il vaut mieux être dans un endroit sain sans vu sur le lac que dans un établissement qui vous donne envie de retourner chez vous malgré la vue magnifique.
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Audrey.r
4 / 5Le 15/07/2023 à 19:27Un excellent séjour dans l'ensemble. Le cadre est magnifique, le personnel est avenant, les buffets du petit déjeuner et des repas étaient généreux et variés. Les enfants ont également apprécié leur séjour et notamment les activités proposées par le club ados. Petits bémols : des chambres très mal insonorisées,non climatisées, étroites, dépourvues de volets. Les réveils étaient du coup, très matinaux et les nuits compliquées à cause d'une vague de canicule. Il serait sympathique de prévoir ne serait-ce qu'un ventilateur par chambre...
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Ghizlane.u
1 / 5Le 11/07/2023 à 10:30Emplacement magnifique mais des blatte trouvée tous au long du séjour suite à un commentaire ont nous a proposer une nuit supplémentaire en compensation que nous avons accepté j’espère que l’hygiène sera revu il aurai suffit de peut pour un séjour à l’hôtel agréable.
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Tan.
2 / 5Le 11/06/2023 à 17:10Personnel très agréable, buffet du dîner et du petit déjeuner très bons. En revanche le reste de l'hôtel laisse à désirer : nous avions payé un supplément pour être du côté de la vue qui n'a pas été pris en compte, après avoir été le signaler à la réception nous avons pu changer de chambre mais elles n'étaient plus communicantes. Lumière dans les wc quasiment inexistante, tables de chevet collantes, pas de volets et aucune isolation avec la porte de la chambre fermée on entend toutes les conversations des personnes passant dans le couloir, pas de lits deux places seulement des lits une place. Je ne recommande pas pour un hôtel 3 étoiles.
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Carina.i
5 / 5Le 15/05/2023 à 20:53 -
Tiffany.t
3 / 5Le 02/05/2023 à 16:50Séjour de 5 nuits dans ce village vacances pour participer à un séminaire organisé dans ce même lieu. Le séminaire était absolument génial et l’établissement a fait il me semble de son mieux pour s’adapter à l’organisation de l’événement. L’emplacement et le lieu en général était vraiment magnifique. La vue époustouflante ! Aussi bien depuis les chambres, que depuis le bar avec son immense baie vitrée, que dans le restaurant ou la salle de séminaire. Les espaces communs sont de mon point de vue le plus bel atout de cet établissement. C’était magnifique. Concernant notre chambre, elle était petite pour deux mais correcte. Le plus difficile est de circuler sans se cogner aux nombreuses portes. L’insonorisation laissait d’ailleurs à désirer de part la finesse des portes et les chambre en enfilades. C’était relativement propre, mais pas très bien entretenu (table de chevet cassée, tuyau de douche percé, joints pas très propres…) J’ai signalé la fuite du tuyau de douche le premier jour espérant qu’il serait changé car c’était assez gênant, mais cela n’a pas été fait. Aucun service en chambre n’est effectué durant le séjour, dommage. Le point positif, une magnifique vue ! (Et une bonne odeur de bois) Concernant le restauration, c’était correct à bon. Des horaires strictes à respecter sous peine de ne pas pouvoir profiter de son entrée ou autre plat si on ne respecte pas le délai par quart d’heure. C’est assez stressant et contraignant. Certains membres du personnel sont sympathiques, d’autres clairement non. J’ai trouvé très limite. - À noter, il est interdit de consommer notre propre nourriture dans les espaces communs de l’établissement. Je trouve ça très dommage. Merci à l’établissement de nous avoir accueillis !
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MB.5
5 / 5Le 28/04/2023 à 22:37Agréable séjour passé dans le club vacances. Le personnel est très accueillant. La vue est magnifique. Nous avons très bien mangé au restaurant. Animation chaleureuse. Je conseille vivement.
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laurdelm.
5 / 5Le 23/04/2023 à 11:24Très bel endroit situé sur les hauteurs du lac d’Annecy avec une vue magnifique sur ce dernier ainsi que sur les montagnes. Il est situé à environ 7 km du centre ville. Une ligne de transport en commun existe mais il faudra descendre a pied jusqu’à l’arrêt de bus. Pour nous le plus simple était la voiture. Beaucoup de parking sont gratuits hors juillet août. Toute la semaine nous avons profité du Parking Marquisats. Très bien situé il est à environ 10 min de marche du centre et bien placé pour le retour en cas de forte circulation. Pour en revenir aux Balcons, vous y serez très bien accueillis. Nous avions pris la demi pension afin de pouvoir profiter de nos journées. Bon petit déjeuner et en ce qui concerne le dîner, nous avons beaucoup apprécié les menus variés avec une spécialité savoyarde différente chaque soir. Le personnel en salle est très sympathique. Nous avons beaucoup apprécié également la partie bar, lieu d’apéros et de rigolades. Le personnel au bar est jeune et souriant. Merci à Marie et Mathys. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillis de la sorte. Et au top de l’animation, un grand merci à Marylène pour sa gaieté et sa bonne humeur qu’elle nous a fait partager de notre arrivée à notre départ ….. Nous logions dans une chambre double communicante. Les chambres ainsi que la salle de bain étaient très propres. Nous avions la 112A et 112B avec vue sur le lac. Comme tout ne peut être parfait, il y a quand même quelques points négatifs mais qui ne le sont peut-être que pour moi. J’ai trouvé la taille de la salle de bain un peu petite. Pour moi le pire est le rideau de douche. Je déteste ça !! Je pense qu’une simple porte aurait été plus pratique et plus hygiénique (mais ça n’engage que moi). Attention également au bac de douche que j’ai trouvé hyper glissant.
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PELLETIER.E
5 / 5Le 14/04/2023 à 09:59Super séjour, d'une semaine Emplacement très bien, personnel trés sympa, très professionnel, du directeur au serveur Restauration au top, choix, spécialités savoyardes tous les soirs En une semaine, une seule soirée sans animation, il ne faut pas se plaindre à cette période de l'année Nous reviendrons
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Eric.H
4 / 5Le 01/04/2023 à 20:52Après un séjour professionnel j’ai apprécié les repas variés et équilibrés. Bravo au chef et à tout l’équipe. Chambre correcte et très propre. Établissement très grand avec beaucoup de monde.
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Arlette.A
5 / 5Le 03/01/2023 à 18:41Réveillon 2022 2023 .Merci à Mr le directeur Julien SCHMIDT et a son équipe pour nôtre agréable séjour, nous vous souhaitons une très bonne année Arlette Patrick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlette, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous ! En espérant vous revoir très vite dans l'un de nos villages-club. Bonne année à vous aussi. L'équipe Neaclub -
dahlia.j
2 / 5Le 02/01/2023 à 11:18Séjourné dans ce village vacances pendant 3 jours. L'accueil a été agréable et l'accès au site était très bien indiqué. En revanche, l'installation laisse à désirer : un bâtiment insalubre, des chambres pleines d'humidité, des bouilloires pleines de toiles d'araignée et des lavabos bouchés, pour ne citer que cela. Durant notre séjour, le ménage n'a pas été effectué dans les espaces communs. Je garde un mauvais souvenir de cet hébergement. 👎🏼👎🏼👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dahlia, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour chez nous soit un mauvais souvenir. Nous prenons en compte vos remarques, la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En espérant vous revoir dans l'un de nos villages-club. L'équipe Neaclub -
Beatriz.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 15:41Personnel très agréable, confortable et très sympathique.
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Nick.a
3 / 5Le 24/11/2022 à 12:19Très bel emplacement, bonne nourriture. Les chambres sont très petites, tout comme les toilettes...
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Florine.h
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:06J'y étais avec ma famille et mon bébé, et c'était tout simplement génial : nous étions en pension complète et la nourriture était délicieuse, les chambres étaient petites mais joliment rénovées, l'emplacement avec vue sur le lac est tout simplement magnifique et le personnel super amical et serviable! Je ne peux que recommander !
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Aurélie.I
4 / 5Le 18/10/2022 à 22:21De passage 1 nuit Accueil parfait Chambre avec super vu Petit déj impeccable Très propre On recommande sans problème Petites remarques Manque bouteille d’eau dans les chambres Un distributeur mais pas accessible la nuit Et un départ à 12h serait top Une prise pour les véhicules électriques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village club. L'équipe Neaclub -
Mélinda.l
5 / 5Le 17/10/2022 à 23:35Nous avons passé de très bonne vacances. Nous avons été très bien accueilli. La chambre était correcte (lit très confortable), les repas aussi. Avec une magnifique vue sur le lac d'Annecy. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda, merci d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé de très bonnes vacances dans notre village club. L'équipe Neaclub. -
Lionel.r
5 / 5Le 10/10/2022 à 12:52Personnel très accueillant Tres bon week-end
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end dans notre village-club ! Nous espérons vous voir de nouveau dans l'un de nos établissements. L'équipe Neaclub. -
Adj.t
5 / 5Le 10/10/2022 à 09:02Je n' ai pas pour habitude de valoriser des hébergements..mais j aimerais vraiment vous faire partager mon expérience de celui-ci.. dans sa catégorie "villages vacances", il nous à offert pendant ces quelques jours un service extraordinaire, du personnel sérieux, disponible et qualifié digne de certains hôtels 4 étoiles français...propre, chaleureux et accueillant, l établissement est situé à une quinzaine de minutes en voiture du centre d Annecy et de sa vieille ville! Son grand salon et son restaurant surplombent le lac.. les tarifs sont attractifs. Je le recommande vivement !!!
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Josiane.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 08:35Bon hôtel avec une belle vue sur le Lac d'Annecy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous ! L'équipe Neaclub. -
ALAIN.O
3 / 5Le 26/09/2022 à 20:40L endroit est magnifique mais les chambres sont beaucoup trop petites pour un établissement qui se veut trois étoiles.Le ménage des parties communes couloirs en particulier laisse à désirer .La restauration est correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des chambres n'est pas sue répondre à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis. En espérant vous revoir vite dans l'un de nos villages-club. L'équipe Neaclub -
dominique.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 11:58Je suis étonnée de certains avis personnellement rapport qualité prix j ai trouvé mon séjour parfait Le personnel est attentif et à l écoute Les chambres étaient propres Lors de la réservation on vous demande si vous voulez un ou 2 lits Directeur très impliqué pour la satisfaction de ses clients Malheureusement certaines personnes ont toujours quelque chose à dire Dans dans ce cas là allez dans un cinq étoiles et l addition ira avec J Y retournerai volontiers
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour dans notre village club. L'équipe Neaclub. -
Veronique.E
5 / 5Le 22/09/2022 à 11:47Nous avons passé un séjour de rêve, tout était au top...merci à tout le personnel et au Directeur très présent et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Véronique pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre village club. L'équipe Neaclub. -
Katyaa.u
1 / 5Le 18/09/2022 à 22:51Rien à voir avec les photos... jardin pas entretenu, ZERO DECO dans le tunnel entre batiment neuf et vetustes en mode LES BRONZÉS aux portes bois mal insonorisées, buffet soir, matin.., rdv des seniors qui arrivent par car... l'horreur total à la chaine, trop de monde, pas cosy du tout, vue sur le lac au moins 5% a l'etage -3 lol... foutage de g*** a ce prix !!!! La chambre ressemble a un pensionnat, 10m2 la chambre FAMILIALE a 245 euros la nuit... LOL !!!!!! 2 lits simples pour un couple, bref tout etait HORRIBLE (pas testé les repas)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Comme indiqué dans notre description, nos repas sont servis sous forme de buffets variés pour tous les goûts. Nos chambres offrent la possibilité de lit double ou lits séparés, selon la configuration souhaitée au moment de la réservation. En espérant vous revoir dans nos villages-club très bientôt. L'équipe Neaclub -
maurice.u
5 / 5Le 13/09/2022 à 13:32Très bon séjour. Les personnes de l'accueil, le personnel du restaurant sont très à l'écoute. La chambre, le linge, tout était très propre. Une petite suggestion, remplacer la chaise un peu raide par un petit fauteuil, ce serait parfait pour les personnes qui ont mal au dos!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Maurice pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre village club. L'équipe Neaclub. -
Jeanine.
5 / 5Le 11/09/2022 à 19:19Excellent séjour de 6 jours, le personnel accueillant et très professionnel, le cadre très agréable, piscine, chambres refaites, très confortables, excellente literie, bien insonorisées. La salle de bain est très fonctionnelle. Tout l'ensemble, extérieur et intérieur, est très propre, rien ne manque ! Nous avons apprécié les activités proposées. Le restaurant sous forme de buffet est excellent, tous les soirs une spécialité savoyarde a été très appréciée !!! Une activité est proposée chaque soir. Merci à toute l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanine pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. En espérant vous revoir dans nos villages-club très bientôt ! L' équipe Neaclub -
Harmony.E
1 / 5Le 04/09/2022 à 21:33A fuir ! Chambre insalubre : Cheveux, poils partout, plafond moisi lié à une fuite et plafond complètement défoncé. Quant au matelas tache de … je ne sais quoi dessus. Du sang ? De l’urine ? De l’excrément ? 3 étoiles .. d’où viennent elle !! Je veux bien que la fuite est eu lieu. Mais le minimum c’est de réparé avant d’y mettre des clients, et de nettoyer ou changer le matelas.. Topo après 4 jours aux Balcons du Lac, puisque je ne peux pas rebondir sur le commentaire de la direction ; On m’a changé de chambre, les lits sont des planches de bois. Nous sommes à côté de l’ascenseur, impossible de dormir. Les chambres ne sont pas insonorisées. Vous m’avez donné deux couettes pour rembourré mais toujours mal. De nombreux couples de plaignent aussi de la médiocrité de cet hôtel. Aucun geste commercial. On m’avait annoncé des vélos électriques offert tout le long de mon séjour et maintenant … surprise ! Il faut les payer. Seulement 3 jours offert sur une semaine. Accordez vos violons ! Fuyiez vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, suite à l'orage du weekend dernier, une infiltration d'eau a endommagé le plafond et causé des dégâts dans votre chambre. Nos équipes ont réagi au plus vite en vous proposant une autre chambre le soir même. Nous souhaitons encore une fois nous excuser pour ce désagrément : la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En espérant vous revoir dans un de nos villages-club. L'équipe Neaclub. -
Stéphanie.u
2 / 5Le 31/08/2022 à 14:14Vue superbe mais chambre trop petite et manque un balcon le coin piscine est vraiment petit c’est dommage les buffets du soir et du petit déjeuner sont très bons et le personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour; Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas convenu. En espérant vous revoir dans nos villages-club très bientôt. L'équipe Neaclub -
chris.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 21:01Séjour agréable Points forts : la situation avec vue panoramique sur le lac d annecy Restauration copieuse variée et de qualité équipe sympa Les activités programme pour tous les profils Points faibles la literie et l isolation phonique des chambres . Délivrance des clefs tardives à l arrivee Le bilan demeure toutefois très positif
Réponse du propriétaire :
Merci Chris pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous ! L'équipe Neaclub. -
Sylvie.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 13:50Déçue côté restaurant buffet entrée et buffet désert la petite vidéo qui m avait donné envie ne correspond pas à la réalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci pour retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos vacances chez nous n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En espérant vous revoir dans un de nos villages-club. L'équipe Neaclub. -
Suzanne.u
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:55Super semaine , mes enfants se sont régalés. Les chambres sont jolies, propres, un peu petite. La nourriture est bonne. L’équipe est très sympathique avec un directeur toujours sympathique et aux petits soins. L’équipe de la restauration est également très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Suzanne pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine dans notre village-club. Nous espérons vous revoir très vite dans un de nos villages-club. L'équipe Neaclub. -
SAUREL.o
5 / 5Le 28/08/2022 à 17:34Superbe semaine Ambiance familiale Chambre petite mais propre Nourriture très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine chez nous. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Neaclub. -
Bu.l
2 / 5Le 28/08/2022 à 16:04Deuxième séjour aux balcons du lac (la dernière fois en novembre 2021) et cette fois-ci vraiment déçue. L'hôtel ne mérite vraiment pas ses trois étoiles. Les chambres sont vétustes et la literie horrible, mal de dos de fou en se levant le matin! L'odeur de moisi dans notre chambre était vraiment désagréable. La TV est minuscule... Pas de frigo ni de coffre dans la chambre. En arrivant samedi a 17:00 les chambres n'étaient pas prêtes pour bon nombre de personnes, pas un seul geste commercial ni boisson offerte, il a quand même fallu que l'on poireaute une heure, je remarque en plus que c'est habituel, il faudrait peut être trouver une solution...! Les chambres sont rendues à 10h je pense que le battement est suffisant pour faire un semblant de ménage. La clim absente est inconcevable dans un hôtel 3etoiles, nous avons vraiment super mal dormi. Heureusement que le restaurant et le petit déjeuner sont top et relèvent le niveau!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En espérant vous revoir dans l'un de nos villages-club. L'équipe Neaclub. -
Barbara.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:46Très bon séjour!!!vue sur le lac magnifique !!!activités au sein du club au top, le directeur, aisni que le personnel très agréable, tjrs à l écoute, les buffets sont varies et très bons !! a refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village-club. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
KaGami.
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:31Merci pour ces Vacances, merci à dawn et daphné les animatrices du club ados qui ont été génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village-club. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
Nadia.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 17:39Mustapha est génial accueillant, il donné le la à l’équipe sa bonne humeur est contagieuse c’est une très bonne recrue pour les balcons du lac d’Annecy, vous les patrons de cette association vous ne vous êtes pas trompé on veut le revoir quand revient l ‘année prochaine !chambre 101
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village-club. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
Jc.v
5 / 5Le 30/07/2022 à 17:37Un seul bémol, la piscine est un peu petite vu le monde qu'elle accueille. Pour le reste, c'est grand, calme, propre, bien entretenu, la nourriture est correcte et variée (à part les œufs brouillés le matin qui sont...) il y a des activités pour les enfants et les adultes. De superbes vacances en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre village-club. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
comte.a
4 / 5Le 28/07/2022 à 20:09Vue exceptionnelle sur le lac, tarifs bar trop cher,pain infect sinon très bien , beaucoup de choix au repas, chambre sans clim une galère en période de canicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village-club. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
Pauline.a
3 / 5Le 26/07/2022 à 17:15Bon ce serait plutôt 3,5 étoiles mais on ne peut pas ^^ Mon avis : Personnels très gentils, et accueillants, les chambres sont petites mais en très bon état (le lit est confortable ^^), la salle de bain est bien petit bémol pour la douche qui se ferme par un voile du coup il y a de l'eau qui s'échappe de la douche. Les repas sont excellents, peu de choix, mais très bons (les spécialités savoyardes un vrai régal !). Par contre les deux gros points négatifs sont pour moi : le manque d'activité (même pas une salle de sport), et on doit TOUT payer, j'entends par là les consommations au bar : ce n'est pas donné en plus (le coca à 3 euros... voilà quoi....). Et pas d'eau fraîche hors ouverture du bar (11h-13h/17h-23h) sauf si vous payez une cannette ou sinon prendre de l'eau tempérée à la fontaine. En soi un bon séjour reposant, je ne comprends pas certains avis, moi c'est vraiment le "poussée à la consommation" qui me déçoit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village-club. Nous prenons en compte vos remarques, la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En espérant vous revoir très bientôt dans notre village club. L'équipe Néaclub. -
Céline.r
5 / 5Le 22/07/2022 à 11:39Très bel endroit ! Le personnel est parfait, aux petits soins et les repas sont délicieux
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Conversin.i
4 / 5Le 14/07/2022 à 09:05Très chouette village surtout pour les familles ! Le personnel est aux petits soins et sont très agréables. On y mange suffisamment dans l esprit cantine mais très agréable ! On se sert à volonté pour tout ! Chaque jour, un plat de Haute Savoie. Piscine et autres jeux, les grands et les petits apprécieront
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Dyanka.
3 / 5Le 08/07/2022 à 11:47 -
Thomas.e
2 / 5Le 06/07/2022 à 21:54Déçu du séjour. Les chambres sont petites et n'ont pas été rénové depuis très longtemps. Nous étions censés avoir accès au spa qui n'est pas dans l'hôtel mais a 10 minutes en voiture. Il était fermé du samedi 14h au lundi 10h alors que nous avions réservé pour samedi et dimanche soir. Aucune information et aucun geste de la part de l'hôtel. Seul bon côté, la magnifique vue sur le lac. Accueil pas sympathique, buffet petit déjeuner pas top.
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Bal.a
1 / 5Le 27/06/2022 à 21:24les chambres trot petites et trop vétustes, et le ménage a revoir
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Bernadette.e
1 / 5Le 26/06/2022 à 11:29Séjour lamentable. Nous ne reviendrons pas. Le cadre est magnifique mais le village vacances est loin d'être à la hauteur. Si j'en juge par les commentaires autour de moi je ne suis pas la seule. Ils ne faut surtout pas venir en juin juillet ou août
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Martin.
1 / 5Le 19/06/2022 à 16:38Catastrophique le personnel est sympa mais nourriture de tres mauvaise qualité et chambres mal pensées 🤨
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Nicolas.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 01:16Très bel endroit et cadre magnifique
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Raymond.m
3 / 5Le 16/06/2022 à 20:26Des efforts seraient nécessaires au niveau des repas peu de choix peu de qualité. Manque de service en chambre. Pas de climatisation Très bel emplacement. Augmenter les prix et qualité
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Laurianne.a
2 / 5Le 13/06/2022 à 12:18Nous avons séjourné 3 jours dans dans cette hôtel et malheureusement nous n'avons pas été satisfait de l'établissement. En effet les chambres ne sont pas du tout isolé (on était dans une chambre séparé par une simple porte de l'autre) car on entendait nos voisins discutés et regarder la télé. En plus, les portes ne descendent pas jusqu'au sol ce qui fait qu'on entend tous les passages et discussions dans le couloir ! autant vous dire que nous n'avons pas beaucoup dormi ! Par ailleurs, nous avons été accueilli par une jeune femme très sympathique et conviviale, mais sa collègue plus âgée avec une coupe au carré blond l'était beaucoup moins, pas du tout aimable !
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Julien.Z
3 / 5Le 06/06/2022 à 21:40Lieu avec un cadre magnifique, il est dommage que les prestations du personnel manquent un peu de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour votre retour. Nous sommes navrés que le niveau de professionnalisme n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre. L' équipe Néaclub -
Gilain.u
5 / 5Le 27/05/2022 à 22:51Très bon séjour, calme , vue imprenable et stupéfiante. Animation sympa le soir. Buffets variés et personnel sympa. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L'équipe Néaclub -
pascal.h
4 / 5Le 09/05/2022 à 07:52Pratiquement parfait ! Du calme si on aime le calme, de la liberté si on aime la liberté, de l'accompagnement et des animations de qualité si on est plus contact et partage ! Les menus sont également variés, de qualité et équilibrés.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Pascal pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L'équipe Néaclub -
Miss.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 13:16Magnifique ! Tout est parfait ! Le cadre comme la carte postale ! Le personnel est très professionnel, souriant et agréable. La cuisine est très bonne avec de plats de région. Il y a plusieurs endroits à visiter. J'adore !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Tania pour votre retour. L'équipe Néaclub -
Sib.i
1 / 5Le 24/04/2022 à 21:52Service d’accueil arrivé pour récupérer les chambre à 17h ,on les récupère 1h30 plutard avec des salle de bain salle avec plein toile d’araignée incroyable Donc je pense que quand on a du retard sur le Menage ,quand nous avons la Remise des clés c’est la moindre des chose c’est d’avoir quelque chose de propre Le point négative les table pour le petit déjeuner doit être réserver pour tous le séjour ,du coup personne d’autre ne peu profiter de la Vue sur le lac ,il devrai être changer et 1er arrive 1servie un point c’est tous Sinon la vue est magnifique Je suis desoler mais nous avons dû demander un geste commercial ,mais vous m’avez répondu que vous aller vous renseigner et je reviens vers vous ,d’ici la fin du séjour ,et vous m’avez pas offert les boisson pour me faire patienter cela est absolument faux ,c’est le jour des remise des cle que la personne m’a dit que hier soir on vous attendez pour boire un verre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous étions complets et nous avons rencontré des difficultés à remettre les quelques chambres restantes à l'heure. C'est pourquoi, nous vous avons offert l'apéritif au bar pour vous faire patienter. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. L'équipe Néaclub -
Lafosse.a
5 / 5Le 12/04/2022 à 19:37En droit magnifique, très bien rénové avec du cachet! la vue sur le lac et les montagnes est incroyable, et les installations très pratiques et confortables. le personnel est aux petits soins! oui vraiment une belle surprise!!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Babette pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L'équipe Néaclub -
gerard.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 11:00Nous venons de passer une semaine magnifique dans cet établissement , le personnel est très gentil , et la pension complète idéal. La vue sur le lac est grandiose. De nombreuses activités sont possibles à partir de l'hôtel. Un grand merci à Lubo pour sa gentillesse. Nous conseillons vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Gérard pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour. L'équipe Néaclub -
D.
5 / 5Le 06/11/2021 à 15:14Séjour en famille avec des enfants et des ados pour la première fois. En pension complète. Réservation par hasard grâce à un referencement de mon CE. Et bien très agréable séjour, reposant. Activités variées pour les enfants, animatrices au top. Vu époustouflante sur le lac d'Annecy. Les repas sont variés et de bonne qualité sous forme de buffet. Pas de problème pour les vegetariens, c'est adapté. Animations en soirée et présence exceptionnelle de Kevin Micoud le magicien qui a fait le show et nous a donné des cours pendant 3 matinées. Une semaine en décompression totale. Bravo a Violaine et toute l'équipe du Neaclub ! Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre village-club et que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine venue. L 'équipe Néaclub -
melo.h
3 / 5Le 04/11/2021 à 14:31À part une belle vue, le buffet n'est pas génial du tout pour un prix assez cher...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité, c'est pourquoi nous sommes sincèrement navrés que le buffet n'ait pas répondu à vos attentes. L 'équipe Néaclub -
Sonia.e
5 / 5Le 02/11/2021 à 18:17Excellent séjour de 4 jours. Accueil très chaleureux. Vue imprenable sur le lac. Excellent buffet. Les différentes activités proposés par la résidence ont été très appréciables. Un excellent guide (Pierre Jean) qui nous a fait découvrir la cascade du Pissieu et un superbe moment de magie/mentalisme avec l’impressionnant Kevin Micoud. On a adoré !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Sonia pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L'équipe Néaclub -
Tiphaine.o
5 / 5Le 18/10/2021 à 00:19Une journée mémorable pour l'anniversaire de mon fiancé, en présence de toute la famille ! L'équipe a été adorable, à l'écoute et arrangeante. Les lieux sont magnifiques (la salle du bar est incroyable), le restaurant ainsi que les extérieurs (sans oublier la salle de réception/séminaires) tout à été parfait, extrêmement propre, pratiques, etc. Le buffet était varié, frais, original même, et surtout très bon ! Tout le monde a été ravis et nous reviendrons pour de prochaines festivités ou simplement déjeuner, boire un verre... Je recommande vivement ! Merci à tous !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Thiphaine pour votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour et nous sommes ravis que vous ayez passé une soirée mémorable pour l'anniversaire de votre fiancé. A bientôt. L 'équipe Néaclub -
Valérie.
5 / 5Le 29/09/2021 à 22:59Village de vacances surplombant le lac d'Annecy avec une vue à couper le souffle ! - Hébergement conforme à ma demande: dans le 2eme bâtiment relié au bâtiment principal par un tunnel et chambre avec vue sur le lac. Chambre propre avec des matelas de qualité satisfaisante. - Restauration bien dans l'ensemble avec un effort pour présenter chaque soir une spécialité savoyarde. La raclette était, par exemple, excellente. - Accueil et équipes très aimables - Excursions et ballades à pied bien organisées avec des animatrices investies dans leurs missions. - Animations du soir de bonne qualité Mais un bémol: village vacances isolé, éloigné d'Annecy et du centre de Sevrier, surtout pour des personnes qui ne sont pas véhiculées comme moi. A mon avis, il manque un service de navette entre -la gare SNCF d'Annecy -le centre d'Annecy et le village vacances. Dommage également qu'il n'y ait pas de possibilité de réserver des massages en septembre (possibilité limitée à juillet et août).
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Valérie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Frédéric.A
3 / 5Le 13/09/2021 à 17:31Dans l'ensemble OK, le plus gros avantage est la vue donnant sur le lac d'autant plus si votre chambre est de ce côté. Gros point négatif: les groupes passent avant le reste des clients, il a fallu 4 jours (sur 7 au total) pour que nous ayons enfin notre lit double à l'italienne (2 lits simples collés avec le linge de lit d'un lit double pour faire simple donc pas très compliqué à mettre en œuvre) à la place des 2 lits simples . De plus au restaurant les meilleures places seront systématiquement réservées aux groupes que cela soit le matin le midi ou le soir. En l'absence de groupe le personnel est beaucoup plus détendu et l'ambiance y est donc bien plus agréable mais ça on ne le sait pas à l'avance
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l'attente pour votre lit double. Cette semaine, nous avons eu du personnel en moins pour le ménage, c'est pourquoi nous n'avons pas pu répondre à votre souhait dans l'immédiat. Hors période de vacances scolaire, nous accueillons principalement des groupes, nous nous excusons si vous avez eu le sentiment d'être en minorité. La satisfaction de nos clients est très importante, et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'a pas répondu pleinement à vos attentes. L 'équipe Néaclub -
Harkabe.
5 / 5Le 10/09/2021 à 21:22Venue pour un séminaire / formation de mon entreprise. Tous le personnel est très agréable et à l'écoute. Souriant (malgré le masque). Une table petit déjeuner nous était réservé avec croissants et petits pains (excellent d'ailleurs). Le café est très bon et le jus d'orange aussi. Le service du midi est super bon. Un style de buffet à volonté ou il y a de tout. La jeune femme qui a débarrassé nos assiettes est elle aussi très calme et très professionnelle. (merci à elle). Tous les espaces sont très propres. Beau. La vue est exceptionnelle. Bref vous pouvez vous rendre dans cet établissement sans vous poser de questions.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Sulfurex.
5 / 5Le 07/09/2021 à 17:39Très bon séjour dans ce village vacances ! Pour une location pour 4 personnes, nous avons eu un logement qui est composé d'une cuisine avec balcon, 2 salles d'eau, et 2 chambres avec 2 lits 1 place. Dans chaque chambre, il y a 1 TV et un balcon. Etonnamment, il y a également 2 WC à côté de chaque salles d'eau. Effectivement, on peut chipoter sur les 2 baignoires sabots, que c'est un peu vieillot, que un lit grinçait, mais vous avez tout de même une vie magnifique sur le lac d'Annecy ! Et côté tarif pour la location, nous n'avons pas trouvé ça excessif.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. L' équipe Néaclub -
christian.o
4 / 5Le 05/09/2021 à 19:48Point positif.la vue magnifique sur le lac,la restauration,les places de parking,du personnels professionnel.les chambres rénovées mais petites.le tunnel.point négatif l accueil a l arrivée qui a franchement tardé.pas de sommier dans les lits.le bruit de la route si fenêtre entrebailler la nuit bâtiment annexe. Dans l ensemble corect
Réponse du propriétaire :
Merci Christian pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Badia.a
5 / 5Le 02/09/2021 à 12:32Séjour exceptionnel. La vue magnifique 🤩 Le personnel de restauration et d'accueil sont d'une extrême gentillesse. Les chambres sont au top, propres et très pratiques (un peu petite). Le buffet est très varié, bien garni et très bon, il y en a pour tous les goûts. Merci à tous pour cette belle semaine !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. L 'équipe Néaclub -
Mélanie.a
3 / 5Le 22/08/2021 à 14:20Le cadre de l’établissement est exceptionnel et le personnel est sympathique. Cependant, à la réservation j’avais demandé à avoir une chambre rénovée. On m’a certifié que je serais dans le bâtiment principal soit une chambre rénovée. Lorsque nous sommes arrivés, nous nous sommes retrouvés dans le seul bâtiment non rénové de l’établissement. La chambre était vieille, pas insonorisé et le ménage était partiel. Les personnes utilisent l’ascenseur toute la nuit et il fait un gros bruit dans la chambre. Il y avait de la poussière, des toiles d’araignées et les joints de la salle de bain salles. J’ai passé le doigt et tout est partie. Sinon, les repas sont correct et différent chaque jour. Sauf le petit déjeuner qui est identique chaque jour. Les animations du soir sont sympas.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie d'avoir émis un avis sur votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'avez pas pu avoir une chambre rénovée. Toutefois, avoir une chambre rénovée n'est pas une option payante, c'est pourquoi nous ne nous engageons jamais sur cette demande. La satisfaction client est très importante pour nous, de fait nous faisons toujours notre possible pour y répondre. Nous sommes désolés pour votre déception. L' équipe Néaclub -
marc.
1 / 5Le 16/08/2021 à 10:00Cet avis concerne la location d'un appartement au Neaclub Sevrier. Location d'un appartement de 2 chambres. L'appartement est dans son jus, on s'y sent aussi bien que dans un vieil hôpital avec ses murs en crépis blanc. L'insonorisation est inexistante, on entend le moteur de l'ascenseur depuis chaque pièce. On entend également les chasses d'eau des voisins... Les chambres disposent chacune d'un petite TV. La literie est à peine digne d'un hôtel 1 étoile Il n'y a pas de sommier ( même à lattes) mais une simple planche de contreplaqué. Le matelas est une simple mousse jaunie très inconfortable. Chaque chambre possède une salle de douche. Il s'agit d'une douche sabot avec moisissures et joint de carreaux cassés. La cuisine est spartiate, une table, 4 chaises, 1 frigo, 2 plaques électriques et un micro onde d'un autre âge. Vous pourrez y cuisiner le strict minimum. Les casseroles étaient sales... Un balcon avec une table et 4 chaises avec vue sur le Lac Par contre vous n'aurez droit aux rayons du soleil que jusque 8:30 du matin, après c'est à l'ombre. L'emplacement de la résidence se situe sur les hauteurs de la commune de Sévrier. Si vous souhaitez utiliser la piste cyclable à 2 km de là, il vous faudra penser à la montée du retour ( faisable si on a un vélo électrique , ou si on s'appelle Richard Virenque !) Vous trouverez quelques photos de l'appartement PS: je n'ai pas l'habitude de poster des avis aussi négatif, mais la note est méritée
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre village-club. La satisfaction de nos clients est une priorité, par conséquent, nous sommes sincèrement navrés de votre déception. Effectivement, nous sommes situés à 2 km dans les hauteurs de Sevrier, ce qui permet d’avoir une superbe vue sur le lac et nous proposons une location de vélo électrique afin que les vacanciers puissent accéder facilement aux plages. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu pleinement à vos attentes et espérons que vous avez pu profiter malgré tout de cette belle région. L' équipe Néaclub -
Jean-Philippe.O
2 / 5Le 07/08/2021 à 23:02Chambre et sanitaire très exigue, de bonnes chambres pour s arreter dans un hôtel de banlieue d une grande ville.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal pour votre retour. La satisfaction de nos clients est très importante, c'est pourquoi, nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. L' équipe Néaclub -
Titouan.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 13:36Super séjour, activité, repas..parfait
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Loulou.
5 / 5Le 30/07/2021 à 11:28Superbe séjour en famille! Tout était réuni pour passer d’agréables moments. Chambres restaurant rénovés avec goût. Équipe très pro à l’écoute, mention spéciale pour l’ensemble des serveurs !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Lili.u
5 / 5Le 24/07/2021 à 09:13Superbe hôtel idéalement placé avec une vue à couper le souffle. Propreté, calme, repas variés, activités avec un personnel au top. Un grand merci à Lubo, Mathilde, Camille... ils sont tous très pro, adorables et bienveillants. Excellente semaine pour toute la famille. Nous y retournerons c'est certain.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. L' équipe Néaclub -
Roxane.e
5 / 5Le 17/07/2021 à 13:38Séjour exceptionnel dans ce centre. Les équipes d'animation, de restauration et d'accueil sont d'une extrême gentillesse et patience. Les chambres sont au top, propres et très pratiques. Nous avons eu la chance d'avoir une belle vue sur le lac. Le buffet est très varié, bien garni et très bon, il y en a pour tous les goûts. Merci à tous pour cette belle semaine !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Roxane pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Fred.e
5 / 5Le 29/06/2021 à 10:00emplacement avec superbe vue , de très grand espace au calme , petite piscine mais suffisante pour se relaxer , personnels vraiment sympas et buffet très bon . la chambre petite mais pas besoin de plus car literie très bonne et salle de bain fonctionnelle. nous avons passé un excellent moment .
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Sylvie.O
5 / 5Le 27/02/2021 à 20:55De belles vacances dans un cadre vraiment magnifique, la vue sur le lac est superbe, l'équipe d'animation est très sympathique et dynamique. Club enfant très chouette également et piscine bien agréable après une journée de rando ou autre activité autour du lac. Repas variés et de qualité, de bons souvenirs.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Sylvie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Ludovic.l
4 / 5Le 19/10/2020 à 17:33Les chambres sont un peu petites mais propre et confortables. L'accueil est bon et le buffet du soir était de bonne qualité. Bon rapport qualité prix, je recommande. La vue sur le lac est certes un peu éloignée mais bien réelle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Patricia.o
2 / 5Le 03/10/2020 à 18:03Personnel très agréable très bonne restauration .point negatif literie médiocre et le bâtiment ou on était pas de passage couvert pour accéder au batiment principal dont la restauration .deux étoiles car literie pas acceptable à ce jour très dommageable
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'eut été à la hauteur de vos attentes. A l'écoute de nos clients, nous sommes en cours de rénovation afin d'améliorer la qualité de leur séjour. Avez-vous prévenu la réception pour changer de chambre ? L' équipe Néaclub -
Adeline.e
1 / 5Le 20/09/2020 à 20:17Nous avons séjourné en couple hier soir et ce pour une nuit dans ce village vacances. Seul point positif : l'emplacement de ce village vacances, très bien situé avec habituellement une belle vue (quand il n'y a pas de travaux). Les points négatifs commencent maintenant et ils sont plutôt nombreux. Le service à l'accueil nest pas au point car une seule personne présente pour plusieurs clients (une dizaine) donc beaucoup trop d'attente pour récupérer les clés. Nous avions demandé une chambre vue sur le lac (option payante) et nous avons eu chambre avec option vue parking. De plus, le logement était situé dans une annexe assez éloignée du restaurant et des activités. Enfin concernant la chambre, elle est défraîchie, vieillotte, propreté à revoir, très très mal insonorisée. Néanmoins la salle de bains relève un peu le niveau. Pour le restaurant, peu importe l'heure à laquelle vous allez manger vous serez placés en fonction de ce que vous pouvez rapporter à ce lieu. Les groupes auront la chance d'avoir la vue sur le lac et les personnes seules, couple ou famille pourront bénéficier d'une vue obstruée par les travaux. Point très décevant et presque irrespectueux, lorsque nous demandons gentiment à être placés ailleurs, on n'accède à notre demande en nous faisant croire qu'on se démène pour vous pour finalement avoir une vue identique voire pire que celle du départ. Enfin passons aux repas (diner et petit-déjeuner), ils sont corrects mais manque cruellement de choix. Le rapport qualité prix ne tient pas la distance. Pour ce même prix, privilégiez un restaurant sur Annecy ou aux alentours. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais très honnêtement le séjour même court a été un calvaire, nous avions même hâte de rentrer chez nous.
Réponse du propriétaire :
Merci Adeline d’avoir pris le temps de détailler votre retour d’expérience de séjour. Notre objectif étant que nos clients passent un agréable moment et puissent profiter pleinement de son séjour, nous sommes donc sincèrement navrés en lisant votre commentaire. Nous ne retrouvons pas votre réservation avec votre nom de famille. Cette dernière a dû être réaliser avec un autre nom. Nous n’avons donc pas vos coordonnées pour vous contacter directement. N’hésitez pas à nous appeler directement afin de nous puissions échanger à ce sujet. L’ équipe Néaclub -
Rahil.a
5 / 5Le 07/09/2020 à 08:30Rahil du 28/08/2020 au 05/09/2020 Magnifique lieu bien placé vu sur le lac. Un séjour de rêve qui nous a fait presque oublier cette période de crise, Merci pour toute l’équipe serveur ( s ) accueil l’animateur pour le petit soin . dommage il y a des travaux qui dérange beaucoup c’est la seule chose qui m’a dérangé Malgré ça je vais revenir passer des vacances chez vous franchement un grand merci à toute l’équipe très très sympa serviable à l’écoute et surtout la serveuse qui travaille le soir et l’animateur au top
Réponse du propriétaire :
Une grand merci pour votre retour. Nous sommes effectivement en cours de rénovation et nous sommes désolés pour ce désagrément ; toutefois nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Roddy.t
5 / 5Le 03/09/2020 à 17:36Au top pour les familles J'avais un peu peur au vue de certains commentaires et au final, nous avons passés de merveilleuses vacances. Personnel aux petits soins, activités variées, pique-nique familial organisé par le vdv super agréable au lac en pleine nature. Club enfants super bien géré, je leur confie mes 2 diamants sans hésitation et en toute confiance. Repas variés et très bons. Sincèrement rien n'à dire si ce n'est qu'il manque la clim dans les chambres. Le prix est imbattable pour une famille. Situation juste bien, au calme mais proche de tout en voiture. Nous reviendrons l'année prochaine. Bravo à l'équipe de passionnés et à la direction, vous êtes top.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour votre retour. C'est une réelle satisfaction de lire votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances. L' équipe Néaclub -
mejri.h
1 / 5Le 31/08/2020 à 18:06A fuir ! Jamais vu un service client aussi déplorable et irrespectueux (de ses clients). Je cite « je me serais bien passé de votre appelle aujourd’hui ». Euh pardon ? Pour le prix, n’importe où ailleurs le service ne pourra être que meilleur ! Je ne recommande pas du tout cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre votre avis. Nous sommes sincèrement navrés par votre retour d'expérience. Toutefois, nous avons recherché dans notre base de données et nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom. Nous sommes surpris car si vous aviez une réservation au même nom que celui de ce commentaire, nous aurions pu comprendre la raison pour laquelle vous avez été déçu de votre séjour. L' équipe Néaclub -
Nathalie.u
5 / 5Le 29/08/2020 à 22:50Emplacement à couper le souffle, accueil et équipe d'animation au top, merci Aurelie pour la découverte des environs, merci Violaine Olivier pour les animations jeux apéros et soirées. Bravo au cuisinier, vous avez régalé nos papilles, et le service en salle parfait. Un directeur à l ecoute, et la réception sympathique et toujours le sourire derrière le masque. Je recommande mille fois les Balcons d Annecy, cette semaine était merveilleuse.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci Nathalie pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. L' équipe Néaclub -
M.
4 / 5Le 29/08/2020 à 00:27Ensemble propre, moderne, neuf. Les buffets du petit déjeuner et le dîner avec beaucoup de choix. Accès piscine. Petit bémol sur la grandeur des chambre, et le manque de climatisation... Nous avons eu trop chaud durant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Martin..
5 / 5Le 28/07/2020 à 21:28Excellent rapport qualité prix ! Un emplacement au top, une équipe souriante, buffet petit-déjeuner très bien et bon respect des normes covid (port du masque, gel hydroalcoolique présent partout dans l'hôtel) Nous avons passé 3 jours avec mon frère et nous recommandons vivement ce village de vacances :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Martin pour votre avis et votre retour d'expériences. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre frère. L' équipe Néaclub -
Marine.u
2 / 5Le 12/07/2020 à 10:10Cadre magnifique c'est une évidence. Petite chambre avec un lit double fournis pour deux personnes qui dorment séparément, une fois les valises posées au sol vous ne pouvez plus bouger. En ce qui concerne la restauration, pour les petits déjeuners parfait ! Beaucoup de choix et produits de qualité ! Par contre pour les déjeuners et dîners, un plat au choix( Type pavé de saumon riz) et un plat typique Auvergne (type tartiflette) choix ultra limite si on n apprécié ni l'un ni l'autre. De plus les horaires sont très limité 19h30 20h30, à après l'avoir vecu; on vous apporte sur table une assiette rempli de chose ( alors qu on ne voit à pas demander vos goûts ) à 20h45 car le "restaurant" ferme. Le plus gros problème de cet établissement est que, si vous décidez de rester la journée, il n y a aucun moyen de se rafraîchir la journée ! Par ces temps de canicule c'est dangereux !! Le "bar est fermé de 13h à 17h, la salle de restaurant ou se trouve les fontaines d eau est lui aussi fermer de 13h à 19h30, il n y a aucune supérette ou quoi dans l établissement à part un distributeur de boisson au sous sol remplit de canette de coca ou bouteille d eau 33cl à 1,50 ! Et ne comptez pas sur l eau des chambres car elle est à tiède et ne permets pas de s hydrater. Nous avons été obliger d aller dans le ptit centre pour acheter à boir c'est vraiment inadmissible par un temps à 38°, surtout pour un établissement 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos attentes de séjour correspondaient à celui d'un hôtel 3 étoiles, hors nous ne sommes pas un hôtel mais un village-club. Les services et les standings sont donc différents... Hormis cela, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. L' équipe Néaclub -
Lucie.A
5 / 5Le 01/07/2020 à 10:03Superbe séjour au sein de l'établissement. Accueil au top. Magnifique vue, chambre satisfaisante. Super rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Lucie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour ! L' équipe Néaclub -
issa.
4 / 5Le 20/01/2020 à 14:20Chambres impeccables et la nourriture magnifique!
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Camille.i
5 / 5Le 06/12/2019 à 12:00J’ai logé dans ce village vacances pendant 5 jours dans le cadre d’une conférence (nous étions ≈140). Les chambres sont propres. Les buffets et les plats sont bons. Le personnel est agréable. Et la vue est vraiment très belle. Pas très bien insonorisé par contre.
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Josiane.A
4 / 5Le 11/10/2019 à 17:42Bon séjour pour un réveillon de nouvel an. Cadre très agréable. Menu du 31 un peu à revoir, celui du 1er janvier par contre était très bon, mais dans l'ensemble, nous étions satisfaits. Nous sommes prêts à y retourner. Et alors, quelle belle région !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et surtout mémorable, pour nous faire ce retour 10 mois après ! Merci pour votre avis. L' Equipe Néaclub -
Joel.o
5 / 5Le 06/10/2019 à 17:49Super endroit nous avons passé une semaine inoubliable une formidable équipe
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Xavier.e
1 / 5Le 23/09/2019 à 13:51Véritable catastrophe. C'est les pires vacances que nous avons passées ! Un soit-disant 3 étoiles qui n'en valait pas une. Seul lot de consolation ; l'animation des guides qui était correcte. Nourriture, qualité et confort du logement déplorables ! Plus jamais eux ! Logement = HLM
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VERSCHELDEN, Bien que nous soyons surpris par votre retour, nous sommes sincèrement navrés pour la déception de votre séjour. Pour information, nous sommes un village-vacances 3 étoiles et NON un hôtel 3 étoiles. Le standing est très différents et nous comprenons donc la déception face à vos attentes. L' Equipe Néaclub -
NRR.o
1 / 5Le 10/08/2019 à 20:38Nul! À éviter 👎
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gerard.o
1 / 5Le 06/07/2019 à 20:51Très déçu. Chambre minuscule sans climatisation de même que dans la salle de restaurant. Au cours de la semaine pas de ménage dans la chambre. Piscine très petite pour le nombre de personnes accueillies. Au cours de la semaine dernière, vol dans certaines chambres et aucun commentaire de la part de la direction seul point positif la restauration. Le personnel à l'accueil n'accepte pas les retours négatifs des vacanciers. Il fait très chaud dans la cham ré. Réponse, vous n'avez qu'a faire du courant d'air. Comment peut on faire courant d'air quand il y a qu'une seule fe être ?
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Celya.i
1 / 5Le 30/06/2019 à 17:03Nous avons passer à peine 2 jours dans l’hôtel, la chambre se situais dans le bâtiment tout en bas, il fallait donc remonter 4/5 étages, pour arriver au restaurant, bar et l’acceuil. Sous une canicule, ayant des problèmes respiratoires ce fut une horreur pour moi, en plus de sa il y a des chambres "communes" assez sympa entre amis mais sûrement pas en famille où on entend tous les bruits des voisins, il n’y a même pas de place pour circuler, je ne parle même pas de la salle de bain, le lendemain petit déjeuner à volonté seul chose appréciable contrairement au préparation des sandwichs qui sont juste immonde, peu de choix et le poulet est imangable.Cependant vue magnifique.
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claude.r
4 / 5Le 23/06/2019 à 22:40Un accueil particulièrement agréable et courtois Un établissement agréable et des repas soignés L'animation du soir sympa Merci a l'équipe
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Aziz.h
5 / 5Le 17/06/2019 à 20:29Très jolie village de vacances. Calme Personel très sympathique Merci beaucoup À la prochaine
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Barbara.a
1 / 5Le 10/06/2019 à 09:05Un accueil inexistant un personnel antipathique. des chambres délabrés. pas digne d'un village vacances 3 étoiles. hormis la vue qui est magnifique le reste est à éviter.
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Florian.e
1 / 5Le 09/06/2019 à 22:46Accueil vraiment froid, activité en soirée nul (le personnel veut aller se coucher à 22h30 !). Chambres, cuisine,... rien d'exceptionnel. Je ne recommande vraiment pas cet établissement.
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Carole.R
4 / 5Le 01/11/2018 à 18:41Endroit agréable, cuisine simple mais de saison et faite maison. La vue des chambres est superbe.
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Yvan.E
4 / 5Le 18/10/2018 à 14:12Très belle vue, chambres petites mais agréables. Restauration simple mais efficace. Très bon accueil.
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Yann.l
3 / 5Le 22/07/2018 à 17:30Agréable séjour au villages vacances, la restauration est excellente avec beaucoup de choix et un service de qualité ! En revanche la litterie est très inconfortable (pourtant cela a été déjà relevé par d'autres clients!). On retiendra que notre sentiment est que tout est fait pour payer un peu plus sur place, comme le café le soir ou des cocktails extrêmement cher !! Et Les annimations le soir ne sont pas très engageante pour le personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Concernant la literie, 1/3 de nos lits vont être changés dès l'automne prochain, dans le cadre des rénovations (nous sommes en train de tester des lits pour s'en assurer la qualité). Espérant vous accueillir de nouveau dans les prochains mois, pour vous faire profiter de ces nouveautés... -
Olivier.e
1 / 5Le 14/05/2018 à 21:14Nul incompétent et sale On et venue une semaine c'était horreur toute la clientèle ce sont les allocations familiales ! De vrais cochon piscine sale repas mauvais Arrête de prendre cette clientèle ! Bref on a était dégoûté dommage la vue est belle met tout et gâcher par tous le reste Les chambres sont petite et mal isolé vous entendez les couples à côté je vous passe les détails vu la clientèle ! À mon avis votre réputation et détruire par votre clientèle de la sécurité sociale
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Jean-Marc.a
4 / 5Le 08/05/2018 à 19:11Centre de vacances avec une belle vue sur le lac
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jean.r
5 / 5Le 31/03/2018 à 22:02Très bien reçu,bien dormi et bien mangé. Bonne équipe sympa et attentionnée.
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Anais.o
1 / 5Le 04/12/2017 à 18:13Accueil de l’hôtel allais mais arrivé dans la chambre deux lit simple alors qu’on est en couple merci pour l’intimité , les mure des chambre son tellement fin qu’on étendais tous se que disais le voisin, la salle de bain n’en parlons pas une baignoire sabots de ma grand mère , un meuble avec des étagères tenue pas de bout de plastique , en plus de sa le repas du soir constitué à 90% de pois chiches merci et pour couronner le tous à peine une heure pour manger car il desservait déjà les buffets ont a du réclamer notre dessert Il ne mérite pas leur 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, bien que ce soit écrit sur la fiche descriptive sur ce site, nous nous permettons de rappeler que nous ne sommes pas un hôtel mais bien un village de vacances, dont les prestations 3 étoiles sont bien en adéquation et validée par une société d'audit assermentée. Toutefois, nous regrettons que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes et vous souhaitons cependant tous nos vœux pour cette nouvelle année. -
Anais.a
1 / 5Le 08/10/2017 à 17:36Propreté moyenne. Isolation inexistante. Chambre minuscule. Seulement le petit déjeuner correct. 85euros pour ça. A éviter
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre séjour annécien ne vous ait pas satisfaits. Cordialement. L'équipe. -
Reeman.
2 / 5Le 16/09/2017 à 11:30 -
Rémy.e
1 / 5Le 18/08/2017 à 20:50Pour la partie hotel : très déçu par le rapport qualité prix. Le bâtiment fait penser à un ancien hôpital sordide jusqu'à trouver l'ascenseur qui vous fais un tassement de vertebre. Pour la chambre : on allume et on découvre des mouches crevées dans l'abat jour. Le lit grince chaque fois qu'on se tourne. Pour une chambre à 105e la nuit, dormir sur un sommier composé d'une planche d'aglo, c'est honteux. La salle de bain se compose d'une vieille baignoire sabot la poire de la douche fuit et il reste un tas de cheveux ou de poile collé sur le mur de paroie de douche, le rideau s'effiloche et les gobelets en plastique ne sont pas neuf... l'hôtel mérite de recevoir des colos de jeunes de 8 à 15 ans. Ce n'est pas un hôtel avec ces prestations me direz vous, mais le prix lui est à la hauteur... et même bien plus haut. La télé est un timbre poste donc pas du niveau d'un 3 étoiles. Une lampe de chevet qui ne fonctionne pas. Matelas pas efficace et insonorisation inexistante, on dors avec le voisin. Couples et vacanciers de passage allez ailleurs. C'est à éviter au maximum !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenions à vous préciser que nous ne sommes pas un hôtel mais bien un village de vacances qui propose des prestations complémentaires comme de l'animation de soirées et de journées ainsi que des clubs enfants. De ce fait, comparer nos prestations à celles d'un hôtel 3 étoiles n'est pas totalement juste. Concernant la question du ménage, nous allons organiser un rendez-vous avec la société partenaire en charge du ménage. La vétusté de notre établissement s'éloigne d'année en année au fil de nos rénovations (250 k€ annuel de travaux) et un gros projet de totalement rénover nos chambres et leurs salles de bain devrait prochainement être attaqué. Concernant l'aspect tarifaire évoqué, nous ne vendons pas de chambre simple, nous vendons des formules avec petit-déjeuners et animations à minima, ce qui ne valorise donc pas la chambre au tarif cité. Toutefois nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre passage chez nous. Cordialement. L'équipe -
Pha.o
1 / 5Le 09/08/2017 à 14:53Nul...passez votre chemin. Le service de reservation est incompétent. Ils vous promettent des choses qu'ils ne tiennent pas et prennent les gens pour des imbéciles...en tout cas c'été le cas pour moi et je ne suis pas le seul a le dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez une image si négative de notre service de réservations. Notre service de réservation gère en moyenne pas loin d'une centaine de réservations jour et n'a pas pour habitude de prendre les gens pour des imbéciles. Au nom de toute l'équipe de réservations nous vous présentons nos plus plates excuses pour la non qualité de nos échanges au cours de la réservation. -
eric.a
1 / 5Le 25/06/2017 à 10:32Lamentable... Pour 85€, je ne pensais pas qu'il était encore possible d'avoir une planche en bois comme sommier... Ne parlons pas du voisin que l'on étend ronfler...
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre séjour ne fuse pas agréable et restons à votre écoute pour en discuter si vous souhaitez prendre contact avec notre service clientèle. -
Rose.o
5 / 5Le 05/06/2017 à 18:08Nous sommes revenus a 7 en famille pour 2nuits Tout le personnel était super sympa et souriant Superbe ambiance pour les 2 soirées Je recommande +++++ Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre confiance et votre témoignage. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. -
Gogodu60.
3 / 5Le 15/04/2017 à 19:29Bien mais des chambres petites mal nettoyées mais le cadre t est chaleureux
-
Marguerite.u
5 / 5Le 12/11/2016 à 09:31Jolie vue, espace très convivial autour du Bar, repas très corrects
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Romain.e
4 / 5Le 02/11/2016 à 11:45Belle situation, bonnes prestations, chambres un peu petites pour 2 +1 bébé
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thesasha.i
4 / 5Le 23/10/2016 à 15:18Très bon cadre ! De bon service & animations
-
Laurent.u
1 / 5Le 10/09/2016 à 11:10Nous avons eu une chambre qui ressemble à un placard. Les vitres sales. Nous avions effectivement vue sur le lac...mais lorsque on ouvrait la fenêtre c'était un toit en zinc... le petit déjeuner il n"y avait plus rien à manger : plus de jus d'orange, ni confiture, ni fromage et même plus de café. Après 20 minutes chrono nous avons eu le café, mais pas le reste. Très très déçue de cet hôtel !
-
Vincent.R
5 / 5Le 03/09/2016 à 19:13Très bon accueil, des chambres propres et soignées. Également un personnel chaleureux et accueillant. Nous avons été satisfaits de notre semaine passée aux : Balcons du lac d'Annecy ☆☆☆
-
ZAZA.e
3 / 5Le 16/08/2016 à 23:30Établissement accueillant et agréable Le ménage est à revoir
-
Jean.a
1 / 5Le 09/08/2016 à 21:02Vue magnifique sur le lac .Chambre très très étroite, literie matelas sur planche très très raide.Ps ne pas être claustrophobe
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Norbert.e
5 / 5Le 25/07/2016 à 20:54Super sejour ! Personnel très agréable et très bons repas . Vue magnifique sur le lac et nombreuses visites autour du centre.
-
Flora.
5 / 5Le 16/07/2016 à 20:56Vue magnifique sur le lac. Emplacement tranquille. Personnel agréable. Séjour en couple sur un week-end.
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Mickael.e
3 / 5Le 05/07/2016 à 00:07Le personnel est sympathique et la nourriture bonne. En revanche, notre chambre était petite et très mal isolée. Se faire réveiller par le vibreur du téléphone des occupants de la chambre d'à côté à 5h30, c'est plutôt moyen.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos remarques positives sur nos équipiers ainsi que sur la prestation culinaire. Toutefois, concernant les hébergements, nous sommes en pleine réflexion d'évolution de ceux-ci et la question de l'insonorisation fait partie de nos priorités. Nous espérons à la fin de la saison pouvoir attaquer ce chantier qui est pour nous des plus importants. Restant à votre écoute, L'équipe. -
Heurteux.l
3 / 5Le 29/06/2016 à 12:50Nous avons passé un bon séjour il faut surtout venir avec sa voiture car le village est assez éloigné. Le personnel est très aimable et la nourriture est bonne les 15 jours sont très vite passés car la région est magnifique. Pour les sorties en navette un grand bravo à James
Réponse du propriétaire :
Nous sommes satisfaits de constater que votre séjour aux Balcons du lac d'Annecy s'est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir sur les hauteurs du lac d'Annecy. Amicalement. L'équipe -
bernadette.e
4 / 5Le 10/05/2016 à 19:53un accueil chaleureux, un séjour agréable avec du personnel sympathique. une restauration à la hauteur; je le recommande pour passer un séjour en famille ou pour participer à un séminaire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes satisfaits de voir que votre séjour chez nous c'est passé dans les meilleures conditions. Merci pour votre retour, le message à nos équipes sera transmis. -
Florian.u
2 / 5Le 18/04/2016 à 08:11Chambre propre, salle de bain aussi. Vue sur le lac, Matelas lit jumeaux, un très confortable , l'autre pas du tout, difficile de dormir. Extérieur propre et jolie
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons la difficulté à dormir, que vous avez rencontré et tenions à vous annoncer la réflexion en cours concernant le renouvellement de toute notre literie. Cordialement, l'équipe -
Karine.o
2 / 5Le 22/08/2015 à 21:03Pension complète horrible 270 personnes à faire manger en 1 heure dans des salles pouvant en accueillir 220 !!! Un bruit infernale digne d'une cantine !!! Je ne recommande pas du tout !!
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CHRISTIAN.U
1 / 5Le 15/07/2015 à 20:49Le séjour !! Le lit est fait d'un matelas mousse de 10 cms avec de belles taches et en dessous surprise le sommier est en métal recouvert d'un film plastique vert excellent par ces chaleurs pour l'aération ! Ensuite vous avez une chambre sans volets !! donc sans aucune protection extérieure afin de maintenir éloignée la chaleur ! deux malheureux rideaux intérieurs à fermer mais la température monte à plus de 30 ° donc dans la journée il faut aller ailleurs ...la piscine peut-être oui mais elle minuscule 8 mètres sur 6 donc la piscine qui doit accueillir plus de 150 personnes....avec les enfants impossible donc de faire la moindre brasse et de l'eau qui frôle les 30 °. Les repas on touche le fond la publicité sur le net indique des "buffets savoureux et variés" et une "cuisine traditionnelle et soignée" !!! ATTENTION plat unique tous les jours donc entrée unique plat unique ne rêvez pas aux buffets ils sont inexistants. La qualité de la cuisine est plus que médiocre et le tout sent les économies maximales afin de faire des profits en rapport et ça marche ....Le site internet comme sur place affiche 3 étoiles si vous en accordez une vous serez généreux. Le personnel n'est pas à mettre en cause il est poli, dévoué et fait ce qu'il peut....RAPPORT Qualité PRIX très mauvais à éviter surtout en été....l'eau distribuée vient d'un robinet elle est tiède pas d'eau fraîche donc mise à disposition.... une boule de glace 2,50 € PLUS CHERE qu'à Annecy même chez un glacier chocolatier...bref nous avons abrégé le séjour et nous sommes rentrés nous FATIGUES ......Ah le petit déj...jus d'orange parfois tiède...viennoiseries et pain décongelés ou de la veille ...rien de frais rien de qualité...pas de pain au levain...baguette industrielle blanche ...confitures loin des artisans sans goût sans saveur comme le reste............par contre un très bon site internet VENDEUR et un MARKETING fort ....et la DECEPTION est d'autant plus grande...........à bon entendeur !!! 900 € la semaine en pension complète il y a mieux ....BEAUCOUP MIEUX
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Djamil.h
4 / 5Le 28/03/2015 à 21:14Agréable
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Simon.a
5 / 5Le 05/02/2015 à 01:52En meeting pro pour 3 jours. Un cadre très agréable, une vue imprenable sur le lac et la montagne, l'équipe est sympatique et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Merci Simon pour cet avis. Vous avez raison le lac et son écrin de montagnes sont tout simplement magnifiques sous la neige... Cordialement. L'équipe -
Laure.a
5 / 5Le 25/04/2014 à 16:01Bonjour, J'ai adoré mes séjours aux Balcons du Lac d'Annecy, c'est le cas de le dire. Un personnel et une équipe dynamique et sympathique. De nombreuses animations sont proposées et ce même pour les enfants. De plus pour les enfants et ados il y a même des ateliers qui leur sont dédiés. En ce qui concerne la nourriture, je n'ai pas eu à me plaindre car c'était bon , j'ai eu la chance de manger des plats régionaux. Trois fois j'ai pris ma nourriture à emporter, ils ont préparé des pique-nique qui nous ont bien rempli le ventre. Et je ne vous parle pas de Sevrier et Annecy qui offrent des vues splendides et des activités diverses (Rando, VTT, Sport Aquatiques...). En dernier point je tiens à vous parler du lieu en lui-même, les Balcons du Lac ont de nombreux espaces verts, vue sur le lac et la montagne, une déco typique et atypique, les chambres sont confortables et propres.( je sais cela parait normal mais ce n'est pas le cas partout) En résumé, il s'agit d'un lieu que je recommande vivement afin de passer un séjour tranquille, agréable et dans la bonne humeur.
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Karen.
5 / 5Le 04/03/2014 à 13:44Très beau cadre, reposant et/ou inspirant. Personnel très acceuillant et souriant. Excellent weekend !!!
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JC.O
5 / 5Le 28/02/2014 à 19:00Nous avons passé une excellente semaine de vacances. Accueil sympathique, lieu très agréable, vue imprenable sur le Lac d'Annecy, restauration goûteuse et très variée dans un restaurant typique. A recommander
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Michael.r
5 / 5Le 06/02/2014 à 15:26Cadre sublime et un accueil au TOP ! Simplement excellent !
balloch.y
Gerard.i
Lauren.u
BASCETTO.A
Fanny.r
Stéphane.u
OSCAR.T
Maxime.H
Barbara.u
Julie.A
shikon.a
Steeve.l
ANNE.I
Natoum.e
Pierangelo.R
ANNIE.R
Hy.�
Mathieu.a
Lesly.o
Laurie.a
Camille.e
Audrey.r
Ghizlane.u
Tan.
Carina.i
Tiffany.t
MB.5
laurdelm.
PELLETIER.E
Eric.H
Arlette.A
dahlia.j
Beatriz.o
Nick.a
Florine.h
Aurélie.I
Mélinda.l
Lionel.r
Adj.t
Josiane.o
ALAIN.O
dominique.o
Veronique.E
Katyaa.u
maurice.u
Jeanine.
Harmony.E
Stéphanie.u
chris.a
Sylvie.a
Suzanne.u
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Bu.l
Barbara.a
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Nadia.a
Jc.v
comte.a
Pauline.a
Céline.r
Conversin.i
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Thomas.e
Bal.a
Bernadette.e
Martin.
Nicolas.o
Raymond.m
Laurianne.a
Julien.Z
Gilain.u
pascal.h
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Sib.i
Lafosse.a
gerard.a
D.
melo.h
Sonia.e
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Valérie.
Frédéric.A
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