Franchement pas séduit par le plus petit des deux gites. Déjà, c'est bien la première fois qu'on nous réclame, à notre arrivée, un chèque de caution de 400€ pour 2 nuits réservées !
L'entrée du gîte se fait par une pièce type "buanderie" (cumulus, machine à laver), puis on accède à la cuisine qui n'est pas chauffée, ce qui n'est pas confortable en hiver, on passe dans la salle de bain et on accède à la chambre. Attention à l'énorme poutre si vous mesurez plus d'1m80. L'équipement est vraiment réalisé à l'économie, mais ce n'est pas le plus important, le top du top, c'est l'état des lieux à la sortie. Notre hôte a tout contrôlé, avant de nous rendre notre caution, absolument tout. Surement très gêné, il ne cessait de nous répéter qu'il avait confiance en nous, mais qu'il était vraiment obligé, les gens sont si peu respectueux ! Inspection des placards, allumage de la cafetière, de la bouilloire, du grille pain, des bruleurs de la gazinière (si si), des différentes lampes, contrôle du fonctionnement du mitigeur de la douche, inspection des toilettes, etc. ... Bref, un grand délire ! On sent que la confiance règne !
Bon, vous l'aurez compris, nous ne recommandons pas. Désolé !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur
C'est avec étonnement que nous découvrons votre commentaire, surtout après notre long et sympathique échange lors de votre arrivée, où vous aviez l'air content. En ce qui concerne la caution de 400€, elle a toujours été noté sur notre annonce. Je vous rassure, nous ne sommes pas les seuls à la demander. Si elle est prévue par BOOKING, c'est qu'il y a une bonne raison. C'est, certes, un choix de notre part, mais qui est nécessaire quand vous avez eu des dégâts dans vos gîtes. Quand à l'équipement, il est simple mais efficace et en bon état. Nous vous rappelons que ce gîte n'est pas classé en 2 ou 3 étoiles, contrairement à notre autre location, sûrement plus adapté à vos exigences mais forcement plus cher... L'état des lieux est, malheureusement, nécessaire à notre activité et surtout pour le respect des personnes qui suivent votre séjour. Et oui, il nous ai arrivé d'avoir des dégâts dans nos locations, aussi bien sur le petit-équipement que sur l'électro-ménager. Étant surpris de votre vive réaction, lors de mon état des lieux, je fus effectivement étonné, mais pas au point d'en être gêné. Je suis respectueux de ma clientèle et n'aime pas voir mes hôtes insatisfaits. D'où mon étonnement sur la note de 2.5 pour le Personnel. Jamais aucun client ne m'avais fait ce retour ( vous pouvez d’ailleurs vérifier les autres commentaires) Pour votre gouverne, si une ampoule lâche, une assiette ou un plat casse etc..., nous ne faisons rien payer à nos clients. Sachez que l'ironie de vos phrases ne nous empêchera pas de faire notre travail avec professionnalisme et de faire évoluer notre activité avec bienveillance et à l'écoute de notre clientèle.
Cordialement
David LAUNAY
Anna.h
Pauline.r
Sylvie.O
Raphaël.a
annaelle.e
Simon.a
Lea.i
Tony.
Katussia.�
William.o
Nathalie.A
Valerie.o
Paule.e
Camille.H
Hlecozic76.
Philippe.r
acoupdelles.
