Un séjour dont on se souviendra (et pas pour de bonnes raisons)...
Nous avons passé 3 jours avec ma femme et mes filles dans ce gîte. Voici en quelques points ce que l'on peut dire.
1- accès aux chambres compliqué avec un escalier à vis très étroit : personnes à mobilité réduite passez votre chemin (alors que ce n'est indiqué nul part sur le site). En conséquence mes parents qui devaient être avec nous ont du trouver en urgence un hôtel dans le coin.
2- chambres plutôt bien mais ... pas d'ampoule dans les lampes de chevet.
3- le site annonce Wifi dans les chambres, mais le propriétaire disant être intolérant au wifi nous demande de débrancher la borne relais le soir, et nous a même confisqué le borne pour le dernier jour....
4- le même propriétaire le deuxième jours menace de "tuer notre chien" qui court après son chat....
5- et pour finir suite à un orage et un vasistas resté ouvert un des matelas est mouillé (en quelques heures il a séché), le propriétaire nous demande quand même de rembourser le matelas (320€).
Voilà, voilà.... en conclusion une mauvaise adresse à éviter.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CASSIN
je me suis permis de lire les avis que vous faites sur les établissements que vous avez fréquentés, et du coup je comprend mieux, aucun n'a grâce à vos yeux , nous ne faisons pas exceptions à la règle.
Je ne peux pas vous laisser dénigrer notre établissement comme cela.
1/ votre chien
Nous acceptons les animaux, à la condition qu'ils soient propres et sociables; ce n'est pas le cas de votre chien : il a uriné dans notre maison, et il s'est attaqué à notre vieux chat ( 12 ans et borgne), totalement incapable de se défendre. l'attaque a été d'une telle violence que vous-même ne pensiez pas que votre chien puisse être agressif à ce point.
2/ votre propreté.
Vous avez participé à un mariage, dont une bonne partie s'est déroulée à l'extérieur. Quand vous êtes rentrés, vous n'avez pas cru bon d'enlever vos chaussures, du coup mon épouse et moi avons passé deux heures à frotter les marques de boues sur le parquet des deux chambres.
3/ le matelas
quand vous avez pris possession des chambres à votre arrivée, mon épouse vous a demandé de fermer le vasistas au-dessus du lit , car un gros orage menacé. J'ai réitéré cette demande quelques minutes plus tard. Vous avez "oublié" de fermer cette fenêtre, résultat quand la pluie est arrivée, le matelas a été inondé. Les dégâts ont été tels, que nous avons dû en urgence trouver un nouveau matelas pour remplacer celui de votre chambre. Il n'était pas mouillé, mais détrempé, vous avez dormis dans des draps sec.
Ce matelas était neuf, vous étiez les premiers clients à l'utiliser. Notre literie est de grande qualité, et je mets un point d'honneur à acheter des matelas hauts de gamme, pour que nos hôtes soient confortablement installés.
Je ne vous ai pas "obligé" à rembourser, mais je vous ai précisé que j'allais faire des démarches auprès de mon assureur pour voir si j'étais couvert pour ce type de sinistre. Il apparait que votre assurance RC ne couvre pas ce genre de dégât. Logiquement mon assureur m'a répondu par la négative ( courrier que je vous ai transmis des sa réception). Il est normal que vous nous dédommagiez de la valeur de notre matelas.
pensez vous que j'aurais fait toutes ces demarches pour un matelas "humide".
4/ l'ampoule de chevet
effectivement une ampoule d'une des deux lampes de chevet a grillé. Si vous me l'aviez signalée, je l'aurais changée immédiatement.
5/ le wifi
Nous disposons d'un accès libre et gratuit au wifi dans notre maison( 8mega). Il se trouve que je fais partie des 5% de Français hypersensible aux ondes. Cela se traduit par des maux de têtes violents et des insomnies.
Quand je vous ai donné les codes d'accès au wifi, je vous ai précisé cela, et je vous ai demandé d'avoir la gentillesse de débrancher la borne lorsque vous aviez terminé le soir au coucher.
vous avez , une fois de plus, oublié , et après une deuxième nuit sans sommeil, j'ai retiré la borne en soirée.
voila en conclusion un mauvais client a éviter
Gilbert.e
zoe.o
guillaume.a
Dominique.e
