Maine & Loire Habitat - Agence Loire Angers

Agent très accueillant

A FUIR ! Service déplorable, on nous mène en bateau sans cesse ! Des mois qu’on attend une intervention, une action, une amélioration!! Aucune réponse, quand on répond c’est pour rallonger les délais ! Par contre quand il s’agit de prélever la c’est les champions. JE SUIS DÉÇUE moi qui leur faisait confiance pour mon premier logement… Je ne le referais plus jamais.

Un acteur du logement social sur Angers depuis de nombreuses années. Intégré les logements sociaux dans des quartiers résidentiels. Mix cité et MIXITÉ.

Suite à plusieurs plaintes que l'appartement (T3) est très mal isolé, ils ne veulent rien savoir. Dans la chambre de mon fils aîné la température est à presque 14 degré avec le chauffage en marche et éteint sa tombe à 10 degré. Ont ressent le vent de partout, les fenêtres sont voilé et pourtant les techniciens ils ont signalé à plusieurs reprises, tous ca avec 2 petits à bas âge 2 ans et 5 mois. J'espère qu'ils vont se bouger un peu.

Je vais prendre rdv avec l'adil. Travaux non finis dans la salle de bain, moisissures autour de la porte d'entrée et quelques fenêtres, une chambre pleines de moisissures (isolation à refaire). Une personne est venue mais pour lui cela a un coût, il faudrait tout refaire. Il nous conseille de nettoyer à la javel mais monsieur cela ne réglera pas le problème ! Il fait intervenir seulement pour la chambre pour ce qu'il appelle faire un pansement ! Inadmissible !

Bon accueil

Des appartements neufs et magnifique, un service location parfait et le suivi des réclamations également parfait, je recommande

J'y suis allé à l'occasion d'un départ en retraite de plusieurs anciens collègues

Des services à l’écoute

je suis globalement satisfait, mais !

Rien a signaler de plus

Logement non suffisamment équipé pour une personne en fauteuil roulant électrique. Une marche de 7,5 au niveau de la douche impossible à franchir, j'utilise des rampes. Douche et lavabo sont à angles droit, difficile d'accès. Des espaces ouverts entre les pièces seraient préfèrables.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Koehler Aumjaud, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour échanger sur ce qu'il est possible de faire pour adapter votre logement ou envisager une mutation vers des logements plus adaptés. Bonne journée.

on nous attribué une maison SALE et non adaptée aux handicapés comme le précisait notre demande

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur et Madame Collu, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Des travaux d'adaptation ont été réalisés, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente par téléphone ou par l'application, afin de savoir ce qu'il est possible de faire pour envisager si besoin une mutation vers des logements plus adaptés. Bonne journée.

Bonjour,l'état de la maison 'es pas conforme à du bon travail,bande qui ce décolle,baie qui ne ce ferme pas,douche qui as été réparé mais qui fuit encore,de nombreuses fissures au sol,plaque de plâtre avec du jour,pas de suivis aux niveaux des travaux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Picouleau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nos agences s'appliquent au quotidien pour traiter toutes les réclamations de nos locataires, nous tâcherons d'être plus vigilants dans le suivi des travaux pour vous permettre de vivre dans un logement confortable. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour échanger sur ce qu'il est possible de faire. Bonne journée.

nous avons un avis positif

Accueil agréable et suivi administratif satisfaisant

Agence très compréhensif

Je peux échanger si j ai un problème avec les mails avoir des réponses rapides appelle téléphonique

Je suis très satisfaite service très efficace qui a su écouter et répondre à mes attente et réglé mon problème de suite

Je paie mon loyer et demande rarement quelque chose ,mais la pas de soucis Maine et Loire habitat a répondue présent.

gros problème pour les travaux politique de l'autruche et isolement nul

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Le Breton, nous vous remercions pour ce commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence référente par téléphone ou sur votre application. Bonne journée.

toujours envoyer un mail comme réponse alors que j'aimerais avoir l'interlocuteur demandé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour échanger. Bonne journée.

Obligé de ce répéter pour faire bouger les choses

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Florin, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour échanger. Bonne journée.

depuis la pompe a chaleur c est le top sinon autre chose au sujet de la lumiere dans le holle d entréequi s allume meme le jour ce n es pas des économies a voir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Chartier, nous vous remercions pour votre commentaire, nous permettant d'améliorer la qualité de nos services. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence référente par téléphone ou sur votre application. Bonne journée.

J'aimerais bien déménager mais j'ai l'impression que vous voulez pas que je parte d'où je suis , malgré que le maire d'angers soit au courant ainsi que le président de Maine et Loire Habitat .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boisseau, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de votre demande de logement. À ce jour nous n'avons pas de biens correspondant à votre recherche. Bonne journée.

Trop long pour intervenir quant on a un souci dans le logement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gautier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos agences s'appliquent au quotidien pour traiter toutes les réclamations de nos locataires, dans les délais les plus courts. Il arrive que les délais d'intervention soit plus long, car nous sommes dépendant des entreprises avec lesquelles nous travaillons, elles-mêmes dépendantes des délais de livraison des différentes fournitures. Bonne journée.

Très bon travail. Satisfait du travail effectué

Toujours disponible

Besoin de refaire quelques travaux entretiens

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Algourdin, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour ces désagréments. Votre demande a été prise en compte par votre agence. Pour toutes nouvelles réclamations liées à des travaux d'entretien, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence référente par téléphone ou sur votre application. Bonne journée.

Très bon relationnel

Des demandes pour des travaux qui n'aboutissent pas des emails sans réponse sans retour des techniciens non qualifié

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Mathien, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Votre ensemble immobilier va bénéficier d'une réhabilitation énergétique cette année. Pour toutes nouvelles réclamations liées à des travaux d'entretien, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence référente par téléphone ou sur votre application. Bonne journée.

L'appartement et spacieux et lumineux

Logement très agréable et bien conçu

Accueil à revoir nous avons des soucis depuis au moins 4 ans de moisissures sa fais plusieurs fois qu'il viennes il preinne des photos mes cette tout sa fais plus de 1 mois que la personne est revenu pour constater les dégâts une entreprise est venu pour voir les travaux qu'il y a à faire et plus rien j'ai téléphoner au moins 4 5 fois laissé des messages mon dit elle va prendre contact avec vous mes rien j'attends tjr comme voulez vous resté calme

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bodier, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes prendrons prochainement contact avec vous pour échanger. Bonne journée.

Ça ne s'explique même pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Manceau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nos équipes s'efforcent au quotidien à répondre le plus efficacement possible aux demandes et aux réclamations de nos locataires. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente. Bonne journée.

Alors l’accueil est à revoir ! Je n’ai pas été accueillie comme je ne le pensais. J’avais vraiment l’impression de déranger. L’accueil est aussi fait pour donner des informations au maximum lorsque le client le demande, ce n’était pas du tout le cas lors de ma venue, la personne a l’accueil me donnait le moins d’informations possibles et je n’ai donc pas eu l’impression d’être comprise ou autre. En espérant avoir quelqu’un d’autre à l’accueil si j’y retourne !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Burneau, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Nous avons bien pris note de votre demande de logement. À ce jour nous n'avons pas de biens correspondant à votre recherche. Bonne journée.

La personne à l'accueil n'est pas du tout à sa place, on a l'impression de la déranger quand on va la voir, et elle nous adresse la parole avec condescendance. Il serait mieux de recruter le personnel non seulement avec les diplômes mais aussi et surtout avec le contact client

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente. Bonne journée.

Parfait très bonne accueil.

Je suis satisfaire de vos services et vous à l'écoute merci de nous avoir permis de débuté une bonne petite vie au calme

Accueil mythigé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bénin, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de ce retour d'expérience. Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez une quelconque question, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence référente. Bonne journée.

Trelaze je recommande cette société HLM nous avons un dossier en Dalo la personne qui nous a acceuillais Mme Logis prend sont rôle très à cœur fait sont travail avec bienveillance et beaucoup de sérieux. L'accueil était tout à fait honorable la personne qui était présente ma bien renseigner le temp que mon rendez vous arrive... Je recommande vivement cet établissement le personnelle y est très polie courtois et très gentil.... Merci Maine et Loire Habitat de Trelazé

Personnel à mon écoute.