Hôte peu aimable et peu arrangeante.
Frais de ménage de 70€ appliqué pour une housse de couette non enlevée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Brochado,
Je comprends que vous ayez pu être surpris des frais de 70 euros de ménage puisque votre séjour vous ayant été offert par votre famille, vous n’aviez peut-être pas pris connaissance des clauses du contrat de location, dont celle explicitant ce coût en cas de ménage non réalisé. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément causé, malheureusement, les frais engendrés pour remettre la maison dans un état de propreté décent en urgence pour les locataires suivants (ménage de la maison, blanchisserie pour les couettes et couvertures souillées de vomi et d’urine) ne nous ont pas permis d’éviter de vous facturer ce surcoût. Nous n'avons pas pour habitude de le faire, c'est d'ailleurs la première fois que cela nous arrive. J’espère que vous garderez malgré tout un bon souvenir de notre région et du cadeau offert par votre famille et vous présente de nouveau toutes nos excuses si ce n'est pas le cas. Bien cordialement.