L'Ambroise

La bouilloire ne fonctionne pas, le pommeau de douche ne tenait pas, la mollette de réglage cassé, la télécommande de tv ne fonctionne pas, L'état du canapé lit très moyen , Endroit sympa , spacieux , bien équipé, charmant , conciergeries sympa et disponible, entrée du parking très étroite , Proche centre ville ,

Malheureusement, on nous a seulement dit à notre arrivée que la Chambre D'Hotel était fermée et que nous devions aller dans un appartement de l'autre côté de la rue !!!! Aucune information à l'avance par mail !!!! Mais le prix était le même, mais pas les détails annoncés comme le petit déjeuner, le jardin, etc. !! Il n'existait pas !! En fait, c'est une arnaque totale !!!!! Pas recommandé du tout !!!!

Très bel établissement. La propriétaire était très chaleureuse. On y ressent de très bonnes ondes. Petit déjeuner copieux dans une pièce musée.

Super lieu très atypique petit déjeuner copieux très bon accueil

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup pour cet avis, et espérons vous accueillir de nouveau a l'ambroise

Bon accueil avec chambre confort. Avantages: à 5minutes du centre, chambre propre et charmante, parking disponible, hôtes accueillants et soucis du détail. Inconvénients: nous avons eu le studio du jardin et malheureusement la douche dégage une odeur forte d’humidité + prévoir 10 euros de frais de destination qui n’ont pas été mentionnés lors de notre réservation. Ils sont apparemment liés au covid et malgré mes recherches je ne suis pas sure de voir le lien de ces frais additionnels.

Tout comme rendre visite à l'hôtesse et à sa mère. Nous avons dormi dans la très luxueuse grange aménagée au fond du jardin. Nous l'avons beaucoup aimé.

Chère Madame, Nous avons réservé une chambre le 15 juin et ce pour le lendemain (16 juin) Nous avons été informés que nous n'arriverions pas avant 19h. Cependant, lorsque nous sommes tombés de manière inattendue sur un itinéraire automobile fermé, nous avons appelé pour dire que nous arriverions plus tard. Cependant, nous avons été très clairement et antipathiques. et qu'ils retireraient l'argent du compte. Peu importe ce qui est arrivé. Il y a bien sûr des règles mais certaines sympathiques avec des circonstances exceptionnelles contre lesquelles nous ne pouvions rien faire et ne pas être prêts à recevoir à nouveau les invités plus tard. C'était antipathique et pas accueillant. Nous ne ferons certainement plus appel à eux pour réserver. Nous ne pouvons rien dire sur le séjour lui-même, mais l'accueil et la communication sont tout sauf. Jan

Accueil peu accueillant. Après avoir sonné au portail, sans être autorisés à entrer, ils nous ont parlé dans la rue des heures de petit-déjeuner et de notre heure de départ le lendemain. La voiture transportant des objets de valeur n’était pas non plus autorisée derrière la clôture, car il s’agissait d’un quartier sûr. Nous sommes partis après une discussion animée et difficile et avons reçu la facture complète par email dans les 10 minutes suivant le départ. Notre proposition était de partager les coûts et les pertes et d’en payer la moitié. Mais aucune discussion n’était possible. Mon conseil n'allez pas ici et cherchez ailleurs à Troyes.

Certainement pas recommandé. Accueil très désagréable ! Ne va pas ici ! Dehors, dans la rue, une vieille dame a entamé une discussion avec nous sur les heures du petit-déjeuner. Nous n'avons pas été autorisés à entrer dans l'hôtel. Selon elle, la voiture avec nos vélos coûteux pourrait mieux être garée dans la rue et non derrière leur portail. Nous avons décidé sur place d'annuler la nuitée que nous avions réservée trois heures plus tôt. C'était vraiment mauvais. 10 minutes plus tard, nous avons reçu la facture que nous devions payer le montant total. Puis demandé par email 50% des frais. Mais il n'y a pas eu de discussion. Les accusations et l'inamabilité se sont poursuivies par e-mail. Je n'ai jamais vécu cela. Vraiment très triste et très inhospitalier !

Réponse du propriétaire :
content de te revoir Quand votre avis va être lu, les habitus vont rire ! Ma mère de 89 ans fait tous les invités de la maison d'hôtes depuis plus de 15 ans ! Elle a toujours été appréciée des hôtes, même si elle ne parlait pas anglais, et elle n'aurait jamais laissé une voiture avec des vélos au fond de la rue. A son manque de convivialité je pense que tu es déroutant ! En revanche, vous pouvez critiquer librement et injustement. Nous avons mis en place un système de prise de rendez-vous pour les arrivées. Si vous aviez pris votre rendez-vous à l'heure, j'aurais été là pour vous accueillir et je parle anglais. Concernant l'annulation payante, nous avons enfin le droit de travailler et vous nous bloquez une chambre en prétextant que vous n'avez pas à payer pour cela ? Ou pensez-vous? Et avant votre négociation, vous nous menacez de mauvais conseils ? Vous devriez avoir honte de vos actes, ils ne valent rien de plus que douloureux pour qui que ce soit en cette période sanitaire.

Le prix affiché n'est pas celui facturé. Il y a des frais étranges de 10€. Le petit déjeuner est vraiment basique et de piètre qualité. Les chambres donnant sur la rue sont très mal isolées. On entend les passants parler Ne vaut absolument pas 110€

Réponse du propriétaire :
Ces frais sont des frais de destination, ils correspondent au surcout du à la pandémie, et sont mentionnés sur google.

Des chambres avec un certain charme mais il faut aimer. J'ai pas de soucis pendant ma nuit. Le gros point négatifs était l'état de la douche. A première vu elle a l'air très moderne mais a l'utilisation c'est plutôt spécial, débit d'eau très faible, température qui varie toute seule, et puis l'état du pommeau de douche donnait l'impression qu'il revenait d'un autre monde. Sinon au final c'est peut être un peu chère pour ce que c'est sans être abusé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. J'ai bien noté qu la douche est à revoir, ce qui est dommage, c'est qu'à votre départ vous ne m'en ayez pas parlé...Comme beaucoup de nos défauts, nous les apprenons par internet, alors qu'on pourrait simplement nous les signaler par oral. Au plaisir de vous recevoir de nouveau avec une douche rénovée

Belle chambre classique spacieuse. Bonne réception. Bien bruyant et toilette dans la salle de bain.

Très belle chambre d'hôtes. raffinement

Nous sommes restés dans l'abri de jardin. Belle chambre et bon petit déjeuner. Hôtesse très charmante !!

Dans le voisinage immédiat du centre historique, une charmante villa avec jardin. Tout accueillant et gentil, en réservant vous pouvez choisir la chambre et nous avons choisi celle avec entrée indépendante dans le jardin: excellent choix car la chambre est grande avec une très belle douche et un lavabo même si nous n’avons pas l’habitude de les avoir dans la chambre. Heureusement, les toilettes sont isolées. Le petit-déjeuner est servi avec beaucoup d'élégance. Il comprend du jus d'orange, du yaourt, du pain frais et des croissants, du beurre, des confitures maison (excellentes) et, bien sûr, un choix de café, de lait et de thé. Rien de salé mais ça ne nous a vraiment pas manqué. En conclusion belle expérience à recommander!

Vraiment un super hôtel avec beaucoup d'attention aux détails.

Un séjour très agréable pour deux nuits.

Très belle étape, accueil personnalisé et très gentil.

ATTENTION, la dame âgée accueille très mal ses hôtes en imposant ses règles sans se soucier des besoins de ses clients! La chambre étant remplie de chauves-souris et de leurs excréments partout dans la chambre quand nous sommes rentrés du dîner en ville, cette dame m'a clairement dit que ce n'était pas son problème, avant de me raccrocher au nez, sans nous proposer de solution alternative! Nos affaires et les draps en étaient couverts...INADMISSIBLE pour une nuitée à 106€!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolée pour le retard de réponse, mais je viens juste de découvrir votre avis et vraiment merci pour celui-ci, il m'a permis de bien rire ! Surement vous êtes en recherche d'une nouvelle carrière, mais je doute que l'humour soit votre domaine ni la politesse d'ailleurs... Déjà, avant de critiquer l'accueil, vous devriez savoir où vous mettez les pieds, c'est un minimum. Je vais vous expliquer : nous sommes Chambre d'hôtes, ce qui veut dire que nous mettons notre propre maison familiale à la disposition de nos hôtes. Il est quand même un minimum d'en respecter les propriétaires et donc leur façon de vivre et leurs règles. Visiblement ce n'est pas votre avis, vous devez avoir des problèmes partout ! Pour ce qui est des chauves souris, ma politesse m'interdit de vous dire ce que je pense de celà ... mais je pense que les chauves-souris n'étaient pas dans la chambre mais plutôt dans votre tête. Jamais je n'ai eu des clients comme vous et franchement ne souhaite pas en avoir ! Honte à vous d'écrire des choses pareilles : quelle mouche vous a piquée à défaut de chauve souris? Vous êtes ridicule, surtout quand on voit les autres commentaires ... D'aileurs, il faudrait même vérifier que vous aviez bien séjourné chez nous ... Bonne continuation L'Ambroise, Propriétaire

Mauvais lits, accueil sympathique, chambre spécialement décorée, le petit déjeuner pourrait être meilleur

Les plus: très bon accueil chaleureux, belle maison de caractères, très bonne literie, situation à 600m du centre-ville. Les moins: la porte du wc ne ferme pas complètement et donc problème de lumière la nuit et de bruits, la douche est dans la chambre sans séparation, le prix du champagne affiché en chambre est celui à emporter et non à consommer d'où confusion mais cela reste un service intéressant, bon petit déjeuner mais absence de garnitures salées

Méfiez vous, cette dame n’accueille pas après 21:00. Elle ne vous le dit pas lors de la réservation et si vous ne pouvez être là à l’heure, vous aurez vos yeux pour pleurer. Si vous avez le malheur de demander au moins réparation là elle devient très vulgaire et de mauvaise foi. Pas très respectable pour une dame de 85 ans ! Ce n’est pas une maison ou on accueille correctement ses clients ... A éviter !