Une arnaque totale j'ai dû rester endormie dans la rue car la dame de la réception ne voulait pas laisser les clés dans ma boîte aux lettres, les collègues sont allés chez elle pour la chercher pour qu'elle puisse me donner les clés et sa réponse a été qu'elle ne voulait pas laisser les clés et ils ne la dérangeraient plus en criant. Quand je suis arrivé en février j'avais le contrat jusqu'en juin, une fois que j'ai découvert que le cours se terminait en mai, je voulais le modifier, je viens de découvrir que je me suis rendu à la réception et que je me suis dit que je pouvais changer la date du contrat en prévenant dix jours avant, quand `` quand je voulais Pour ce faire, il m'a dit qu'il pouvait changer le mois de départ mais qu'il devait quand même continuer à payer le loyer du mois jusqu'en juin, sans compter qu'avec la crise des coronavirus il ne l'a pas fait. Il n'a pas permis que le contrat soit annulé lorsque le gouvernement a déclaré que dans cette situation, le contrat étudiant pouvait être résilié à l'avance. pour des causes importantes. Quoi qu'il en dise, ce n'est pas grand-chose, il a refusé de changer les draps alors que c'étaient ceux qu'il avait loués une fois par semaine, en confinement je suis allé dans mon pays et en plus de continuer à percevoir le loyer sans être là, il m'a aussi fait payer l'électricité, eau et chauffage sans être. Une fois que je suis parti j'ai dû réparer les papiers d'aide de la CAF et ils m'ont envoyé des lettres de la banque française et de la CAF à mon domicile, ils ont refusé de me donner toute la correspondance (ce qui est illégal) ... des appartements trompeurs, mal équipés, pauvres la communication. Il a gardé tout l'argent de ma caution sans rien rendre (3 mois). Soyez très prudent avec cette dame
Réponse du propriétaire :
Bonjour,
Après lecture attentive de votre commentaire, il semble bon de vous rappeler les procédures qui vous ont été expliquées avant votre arrivée à savoir que nous ne pouvons donner de logement sans avoir un contrat de location dument signé et un dossier à jour. C'est pour cette raison qu'il vous a été demandé d'arriver durant les horaires d'ouverture de l'accueil, pour nous transmettre les pièces manquantes, ce que vous n'avez pas fait. Pour ce qui est du délai de résiliation d'un contrat il n'est pas de 10 jours mais d'un mois dés réception d'un courrier recommandé avec avis de réception ; courrier que vous n'avez pas adressé à la résidence ou nos services. Votre caution et le dépôt de garantie ont en effet servi à solder vos impayés ; ce qui est l'objet même de ces dépôts et dont vous avez confirmé votre accord par mail auprès de notre service accueil.
Pour vos courriers, il vous appartient de faire un transfert de courrier effectif à votre date de départ. Néanmoins, sans nouvelle adresse ou information, nous prenons le temps de renvoyer les courriers aux expéditeurs donc sans aucun rapport avec vos dires.
Enfin, vous avez bien sûr toute liberté de ne pas apprécier le confort de nos résidences ou les services associés, mais je vous remercie de modérer vos propos dont certains termes pourraient être considérés comme diffamatoires. Notre sérieux et professionnalisme ne correspond en effet pas à votre manière de voir les choses, nous laissons bien entendu à l’appréciation des lecteurs notre position versus la vôtre.
David CARRE
Directeur général KOSY Appart’hôtels
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