(36 Avis)
UN CAUCHEMAR devenu réalité ! J'ai prévenu le B&B par téléphone que j'arriverais un peu plus tard et que j'arriverais au plus tard à 23h30. Les conditions générales précisent (veuillez les lire !) qu'il est possible d'arriver jusqu'à 23h30 sans aucun problème. Les opérateurs ont alors paniqué et m'ont écrit un email comme suit : "Notre B&B n'est pas un hôtel. Nous avons de longues journées de travail. Nous ne pouvons pas attendre nos clients jusque tard dans la nuit. Merci de prendre plutôt un hôtel à l'aéroport de Marseille". Cet email m'est parvenu à 19h30. Alors juste au moment où je montais dans l’avion pour Marseille.
Je n'ai jamais rien vécu d'aussi peu professionnel et arrogant ! Vous serez absolument déçu ici. Mon avocat m'a conseillé de prendre des mesures contre cela. Après tout, un contrat valide a été conclu et il ne peut pas être simplement résilié sans conséquences. Que se serait-il passé si j'avais dit que je ne viendrais pas 3 heures avant mon arrivée ? Donc : déception absolue et absolument PAS recommandé !
...
Frédéric.L
danmas.o
