Villa Urbana

Nous avons fait confiance à l'agence Century 21 République pour la vente de notre bien, et au final, nous avons "aussi" trouvé le bien que nous achetons via la même agence! Notre projet a bien été cerné et nous nous sentons en confiance avec nos interlocuteurs. Le suivi est régulier et les actions entreprises pour la vente nous donne pleine satisfaction. Des services très pro (accompagnement via courtier, analyse des dossiers acquéreurs, etc...). Sérieux et confiance sont les maîtres mots ici.

Personnel compétent

Le contrat signé n'a pas été respecté : l'agence ne s'est pas rendu compte qu'il manquait le diagnostic "amiante", nous n'avons pas été informés en temps réel des visites, c'est nous qui avons trouvé l'acheteur, aucun agent de l'agence présent à la signature du compromis, absence de représentant de l'agence à la signature de la vente, pas de remise des clés possédées par l'agence à l'acquéreur. C'est cher payé pour la piètre qualité du service !!!

La meilleure agence rencontrée ! Beaucoup d autres agences concurrentes semblent être de vulgaires amateurs en comparaison.

Manque de communication et de réactivité

Bonne analyse du marché et de l'environnement. Estimation qui me semble très juste compte tenue du quartier.

Très bon premier contact pour une estimation, un vrai sens du dialogue et de l'échange pour affiner une estimation initiale.

Bonjour, je ne peux actuellement engager la vente de mon logement ...simplement parce qu'il me faut en trouver un autre , éléments fournis à mon interlocuteur, "à l'écoute+, respectueux du client+, mettant son savoir à disposition+ et ne regardant pas sa montre+..." J'ai vraiment apprécié sa capacité d'adaptation+ ...ceci étant, je note un manque, sur le site CENTURY 21, à savoir, l'accès à l'information concernant "les honoraires de vente ", j'ai dû me situer en acquéreur pour avoir cette information !!! Un autre manque, une page dédiée au management d'une vente et ses modalités...les mandats, .etc.. et une information clarifiant la notion "Honoraires de vente à la charge du vendeur...sachant qu'elle est payée par l'acquéreur ! Mieux vaut le dire, Je ne peux que remercier mon conseiller ...compétence et présence associées ...furent très précieux pour cette étape à laquelle je dois faire face ! Avec mes remerciements M.C.

Bonne expérience. Qualité et sérieux.

Grand professionnalisme de l'équipe

Pour l instant pas grand chose à dire puisque l on est tombé en plein confinement et que tout c est arrêté .

Très bonne collaboration. Efficaces et investis. Nous avions commencé avec une autre agence avec qui ça ne progressait pas. Nous avons donc confié un mandat à Century 21 Villa Urbana et très rapidement nous avons eu plus de « touches » sérieuses et nous avons vendu avec eux finalement. Merci encore !

L'appartement n'a pas du tout été mis en valeur par les commerciaux de l'agence. L'agent n'a pas fait visiter la place de parking couvert, ni la cave. il a dit à l'acheteur qu'il ne les avait pas. L'acheteur a appris le jour de la vent qu'il aurait accès à un grand parking derrière l'immeuble, quand on sait les difficultés pour se garer c'est un plus pour mettre en valeur un appartement. Les clés ont été remises avant la vente à l'acheteur sans notre autorisation.

Agence très bien. Je conseille....

Très bon contact. Travail d'équipe qui nous a permis de trouver le bien que nous recherchions rapidement. Nous recommandons sans hésitation.

Changement plusieurs fois d'interlocuteur dans l'agence. Les interlocuteurs ont des niveaux de professionnalisme très différent ! 2 ans pour vendre mes biens !! Accompagnement absolument inexistant une fois que le vendeur a été trouvé !! Aucune relation avec l'agence une fois qu'elle m'a prévenu que la personne ayant visité a validé son choix et a donné son accord pour la vente. De plus l'agence n'était pas présente à la vente et je n'ai été prévenu que 2 heures avant la signature chez le notaire que l'agence ne serait pas présente ! mais elle a quand même encaissé sa commission.

Agence qui spam de courriers les locataires de mon immeuble et bien d'autres, malgré les stop-pub !!!!

Première expérience, mais très satisfait.

A part avoir trouvé un acquéreur au bout de 09 mois c'est la seule chose positive que je puisse évoquer concernant l'agence immobilière Century21 de VILLEURBANNE.

Bon 1er contact en avril 2018 avec Mme Urvoy de l'agence de Villeurbanne. Puis, sous prétexte qu'une personne semblait être intéressée par notre bien arrêt des visites mi juin. Puis une proposition de prix nous a été faite par l'éventuel acheteur. Nous l'avons acceptée sans que nous soit précisé que ce dernier voulait vendre son bien avant d'acheter le nôtre. A plusieurs reprises nous avons souhaité rencontré l'acheteur, en vain. Nous nous sommes pourtant rendus très disponibles. Nous avons appris début novembre que l'acheteur souhaitait nous rencontrer mais que l'agence faisait en sorte de l'en empêcher. Une visite était programmée fin juin (3 jours avant notre déménagement sur Angers), mais une demi heure avant l'heure prévu une personne se faisant passer pour le responsable de l'agence (M. Saci) nous a appeler pour l'annuler. Nous avions eu déjà des échanges téléphoniques virulents avec M. Saci et Mme Urvoy concernant l'achat ou non de notre appartement car nous sommes restés sans nouvelle pendant 4 semaines. Le jour de notre déménagement Mme Urvoy n'étant une nouvelle fois pas disponible, nous 'avons fait venir M. Saci pour lui montrer l'état dans lequel nous laissions notre appartement. Nous précisons que celui-ci s'est présenté à de nombreuses reprises comme étant le responsable de l'agence. Face à notre colère il nous a assuré de prendre en main notre dossier. Il n'en n'a rien été et nous avons appris 2 mois plus tard qu'il avait démissionné et que Mme Urvoy avait quitté l'agence. Notre dossier a été repris sans que nous en soyons avertis par un jeune de l'agence qui ne le connaissait pas et qui répondait à côté à l'acheteur. La signature du compromis devait avait lieu le 21 juin puis repoussée au 26 puis au 28 puis au 3 et enfin au 5 juillet. Nous avons du nous battre pour obtenir ces informations. Idem pour notre notaire. Nous avons été enfin soulagés d'apprendre que la signature avait enfin pu avoir lieu mi-octobre mais pendant tout ce temps (de juin à octobre) nous avons été complètement abandonnés par l'agence. Une prestation qui ne mérite pas la commission qu'elle s'est attribuée!!!