Hotel à

Avis d'un client :

Je lis partout que l’accueil de cette hôtel est très bon. Je rajouterai, sauf quand on est handicapé… Je n’ai même pas eu l’occasion d’y séjourner car nous sommes un couple de personnes malvoyantes et mon mari a un chien guide. Il n’avait pas l’air très chaud pour le chien, mais je lui ai dit que lorsque les animaux étaient interdits, la loi faisait exception pour tout Chiens d’Assistance. Ils se sont renseignés et m’ont rappelé en me disant que effectivement, il était malvenu de refuser un chien de Aide. Mais on nous a clairement découragé autrement en nous disant que certes, on ne pouvait pas nous refuser la chambre, mais qu’il fallait qu’on sache que ce n’était pas adapté car il y avait quelques escaliers. Il voulait nous faire signer un papier disant qu’il nous avait prévenu que les chambres n’était pas adapté. En gros, ça retirer de toute responsabilité… De plus, on nous a balancé qu’on devrait payer à l’arrivée une caution de 200 € au cas où le chien détériorer la chambre… Et on a tout fait pour nous décourager en parlant de l’éclairage des escaliers,… Honteux ! Et quoi, parce qu’on est handicapé, on a pas le droit de se relaxer ? Je trouve dommage dans 2022 il y a encore des réactions aussi discriminatoire. Déjà, si le Rotel n’est pas adapté, ils sont déjà en tort de par se fête. Mais il nous est arrivé de tomber sur des endroits pas spécialement adapté mais où le personnel était tellement accueillant est prêt à aider que ça compenser le manque d’accessibilité. Et ils ont réussi à nous décourager car ça nous a coupé de tout envie d’y aller. Je déconseille fortement…