Hotel à La Valette-du-Var

Avis d'un client :

L’accueil pas top, pas eu l’impression d’être un client mai plutôt de déranger, formule 1 c’est mieux. Ils sont méchant, Arrogants surtout le veilleur de nuit, je n’oublierais jamais cette réception c’etait hallucinant le manque de respect et je m’y attendais vraiment pas ! Meme 1 étoile c’est trop j’aurai pu mettre moins je l’aurait fait !

Avis d'un client :

Nous avons passé une nuit en couple dans cet hôtel récemment rénové. Bien que l'accueil n'ai pas été des plus chaleureux et que la chambre soit petite. Nous avons apprécié le rapport qualité/prix de cet hôtel. La chambre et la salle de bain étaient très propres, "jolies" et c'était calme. Bref pour le prix le seul reproche que nous avons est la literie qui est très (trop) dur. Note : Nous avons été surclassé pour une chambre avec douche et WC. Top 😊 Au final, c'est un hôtel de passage qui rempli son objectif surtout pour le prix (40€).

Avis d'un client :

Domaine très calme avec beaucoup d’infrastructures, piscine, mini golf, sauna, hammam, tennis terrain de pétanque,… les chambres sont également bien équipées ( un + pour le mini frigo) et très confortables. Cependant l’amabilité de certains membres du personnel est à revoir, notamment la personne que nous avons eu à l’accueil à notre notre arrivée nous avons eu l’impression de déranger. Nous avons également été déçus de la rigueur du lieu par exemple: pas possibilité de prendre un café avant 11h si pas de petit déjeuner, Fermeture du bar à 21h, piscine fermée entre 12 et 14h, menu unique au restaurant pour lequel il faut réserver 24h avant, pas de bar à la piscine, pas possibilité d’acheter une petite glace ou un petit encas seulement un distributeur à disposition. Nous ne reviendrons pas.

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Nous avons séjourné dans cet hôtel suite à un dysfonctionnement de carte magnétique de l'hôtel voisin. Ce commentaire est surtout pour remercier le réceptionniste de nuit qui a fait preuve d'écoute et d'empathie à notre égard en nous proposant une chambre de service (très correcte) alors que son hôtel était complet et que nous nous retrouvions sans toit à 23h30. Un Monsieur d'une grande gentillesse et très humain, ce qui est très rare aujourd'hui. Un grand MERCI à vous !

Avis d'un client :

Hôtel très agréable, propre, bien situé. Le personnel y est accueillant et chaleureux. Petit déjeuner simple et très bon. J’ai apprécié la possibilité de manger sur place le soir une carte très complète avec de bons produits. La piscine est également un plus lorsque la météo le permet (ouverte)!

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Nous avons réservé et payé cet hôtel sur internet puis contacté le réceptionniste pour lui indiquer que nous arriverions tardivement (vers 23 h). Le réceptionniste (très sympathique au demeurant) nous a indiqué que cet horaire d'arrivée n'était pas possible, la réception étant ouverte jusqu'à 21h seulement. Nous avons donc récupéré la carte magnétique de notre chambre le matin du jour de notre arrivée. Lorsque nous sommes rentrés le soir vers 23h, nous n'avons malheureusement pas pu entrer dans notre chambre en raison d'un problème de carte magnétique. Le cauchemar a commencé. Pas d'affichage sur la porte ou à la réception d'un numéro de téléphone en cas d'urgence. Nous avons croisé d'autres clients de l'hôtel et leur avons demandé s'il n'y avait pas un numéro d'urgence dans leur chambre et aucun numéro non plus... Nous avons composé le numéro de téléphone de l'hôtel au cas où un renvoi aurait été fait. Mais aucune réponse. Désespérés, nous nous sommes dirigés vers l'hôtel situé en face (Noëmys) afin de trouver une chambre pour dormir. L'hôtel affichait complet... Le réceptionniste de nuit (extrêmement humain et compatissant) de cet hôtel, après s'être déplacé pour essayer de faire fonctionner notre carte et voyant notre désarroi, nous a proposé une chambre de service afin que nous puissions dormir (c'était la seule chambre libre). Le lendemain matin, à 8h, nous sommes allés voir le réceptionniste du Brit Hôtel et lui avons raconté notre mésaventure. Il s'est excusé et nous a remboursé la chambre non utilisé après avoir vérifié sur son ordinateur que la carte était bien invalide. Il nous a indiqué que le numéro de téléphone de l'hôtel aurait dû basculer sur son portable et qu'il ne comprenait pas ce qui s'était passé. Mauvais concours de circonstances qui peuvent arriver, j'en conviens. Par contre, nous lui avons demandé s'il était possible de boire un café ; il a accepté mais nous avons bien senti que c'était à contre cœur. La moindre des choses, avec le désagrément que nous avons subi, aurait été de nous offrir le petit déjeuner. Un petit geste commercial qui ne lui aurait pas coûté grand chose et que nous aurions vraiment apprécié humainement parlant. Pour un futur séjour, nous ne choisirons donc plus cet hôtel.

Avis d'un client :

Nous sommes arrivés à l'hôtel Ibis La Valette en début d'après-midi pour assister au passage de la flamme. Nous avons été reçu par Florent a été très professionnel très sympathique, disponible et prêt à nous renseigner suite à nos différentes questions. L'hôtel est très bien situé très propre un personnel compétent dynamique et très agréable. Merci à tous le personnel du restaurant et en particulier la responsable qui elle aussi est très professionnelle très souriante. Nous étions au cinquième étage la chambre était propre les grandes sans oublier la salle de bain qui elle également sort de l'ordinaire par rapport au concept Ibis. Une agréable terrasse où l'on peut déjeuner comme dîner par ailleurs nous avons goûté quelques plats et ma fille s'est régalé ainsi que nous-mêmes. Un parking sécurisé dans un quartier agréable avec une superbe vue d'un côté la montagne et de l'autre on surplombe une partie de la ville. Vous pouvez réserver cet hôtel les yeux fermés vraiment je me répète mais très très agréable et encore merci pour tout.

Avis d'un client :

Un domaine magnifique avec vue panoramique sur l'aire toulonnaise.

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