Hotel à La Villeneuve-au-Chêne

Avis d'un client :

Endroit accueillant et bien pour une étape. La chambre est spacieuse et propre. Le petit déjeuner est bon avec des yaourts maisons mais le placement à table nous a quelque peu surprises. Nous aimons échanger avec les hôtes mais nous avons manqué d'un peu d'intimité sur ce moment que nous avons du coup un peu écourté.

Avis d'un client :

Le séjour s'annonçait sous les meilleurs auspices : propriétaire de prime abord agréable, gîte spacieux et un extérieur sympathique. Le gîte n'était pas impeccable (poussière, toiles d'araignées) mais n'étant pas des gens contrariants nous ne l'avons pas relevé. Comme habituellement dans les autres gîtes, nous n'avons pas opté pour l'option ménage car nous comptions le faire nous même. Nous avons effectué un ménage complet (remise en état comme pour l'état des lieux). Le jour du départ arrive, rendez-vous 8h, le propriétaire arrive et fait 3 pas dans le gîte et le ton sympathique des premiers jours a complètement disparu. D'un ton de colère, il nous indique qu'il en a assez que les gens ne prennent pas l'option ménage et que l'état du gîte dans lequel nous le rendons nécessite l'intervention de quelqu'un justifiant les 60€ de l'option (lors de notre arrivée, il s'agissait de son épouse). Aucun point précis posant problème n'a été pointé. Tout ceci en ayant vu une partie du salon, sans avoir inspecté ni les toilettes, ni la salle de bains, ni l'extérieur et ni le premier étage. Nous sommes, comme on dit, tombés de notre chaise. Dans aucun gîte nous n'avons eu de problème avec le ménage et jamais eu besoin de la fameuse option. Pour preuve de notre bonne foi, nous avons trouvé à plusieurs reprises des déjections de rongeurs dans la cuisine et le dernier matin, nous avons trouvé le cache sous le four tombé au sol avec des déjections derrières. Nous les avons ramassées bien sur et nous avions prévu de le signaler au propriétaire sans lui en tenir rigueur car nous ne sommes pas du genre à faire des histoires. Nous avons trouvé totalement aberrant de nous demander de rendre le gîte dans un état de propreté supérieur à celui constaté lors de l'état des lieux qui plus est avec la présence de nuisibles dans le gîte... Tout cela justifié par le fait que le gîte est à la campagne et que c'est normal. Le propriétaire nous a informé toujours sur un ton colérique que si nous ne payions pas les 60€ lors de notre départ, notre caution de 200€ ne nous serait pas rendue. En résumé, l'option ménage n'est pas une option et il y a de fortes chances qu'au final vous payez 60€ de plus que le montant initial. De toute façon, selon ses dires le forfait ménage sera prochainement obligatoire. Nous ne séjournerons plus là-bas et ne recommandons pas. Dommageable car nous avions apprécié notre séjour et avions prévu d'y retourner, chose que nous ferons dans un autre gîte de la région.