Hotel à Saint-Aunès

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Hôtel très bien situé. Grand parking. Prix très bien. Par contre c'est le style d'hôtel fantôme où vous ne voyez personne, ni en arrivant, ni en partant, pas très convivial. Les réservations se font en ligne et la prise des chambres à la borne, à l'entrée de l'établissement. Les chambres sont belles, grandes et bien insonorisées. Seul reproche, 1 seule serviette de bain pour 2 personnes, un oubli mais bon, à qui s'adresser quand on ne voit personne ? 🤔 Une adresse à garder.

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Je tente une publication sur Google.. peut-être que ce sera plus efficace que les multiples mails envoyés sans réponse et les appels (surtaxés) où personne ne répond au bout du bout... Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dans la nuit du 13 au 14 juillet ... Nous payons et en arrivant à la chambre impossible d'ouvrir la porte ... un problème de gâche apparemment. Après plusieurs tentatives et après avoir essayé de joindre un responsable en vain, on décide de prendre et payer une autre chambre. Le lendemain matin nous expliquons notre problème de la veille. Le monsieur à la réception très aimable nous indique la procédure à suivre pour le remboursement nous indiquant toutefois qu'il faudrait attendre 3 semaines ... ok pas de soucis. J'ai fais les démarches le jour même par mail aucune réponse depuis j'ai relancé 3 fois et toujours aucune réponse...😡 J'ai évidemment tenté d'appeler mais on ne peut avoir personne mise à part pour une réservation. C'est franchement honteux et pas digne du groupe accord. J'espère bien avoir une réponse en passant par ce biais mais c'est franchement désolant.

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Réservation prise sur la route en descendant en Espagne. Belle surprise. Hôtel propre, très qualitatif sur son niveau de gamme. Mention spéciale pour l’accueil de Didi, d’une gentillesse incroyable. Bravo!

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Belle petite découverte proche de Montpellier au calme loin de l'agitation de la ville. Nous avons été accueillis par la fille des propriétaires qui a su nous mettre tout de suite à l'aise, très chaleureuse et serviable ! Nous avons manqué de rien, la chambre est bien décorée, spacieuse et la literie confortable. Au petit déjeuner c'était comme à la maison, nous avons pu échanger davantage avec les deux sœurs et avons savouré de bons petits cookies faits maison :-D Nous saurons où revenir pour nos prochaines escapades dans le coin.

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