Hotel Plaza

Tags: Hôtel, Restaurant de sushis, Hôtel bien-être,

• Oriana.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:50

  Belle élégante très belles chambres chaleureuses et propres excellente voie du spa personnel poli un petit Bristol où l'on peut manger du sucré au salé je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Oriana, Nous vous remercions pour cette évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de l'expérience, mais surtout nous sommes heureux que vous ayez gardé l'envie de revenir. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Martina.r

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:22

  Nous sommes allés manger pour la Saint Valentin au fameux dîner romantique au bord de la piscine, morale de l'histoire, nous nous sommes retrouvés avec un petit buffet de piètre qualité au prix modique de 50€ pièce.. il y avait très peu de tables disponibles et une fosse de personnes, et donc contraints de manger assis sur des transats. Honnêtement, avec 50€ pièce je suis allé au resto assis à table et avec de la vraie bouffe.. plus jamais🤗
• Erika.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:54

  A mon avis il devrait y avoir une limite quotidienne de personnes extérieures qui veulent venir à la piscine sans avoir le soutien de la chambre car tout est très beau mais pas très grand donc la surpopulation gâche toute la beauté… en tout cas cet hôtel a des services exclusifs qu'on ne trouve qu'ici Et puis le personnel est très gentil vote 10 la propreté qui pour moi est fondamentale un peu comme tout le monde 10 le seul truc c'est la surpopulation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erika, Merci beaucoup de nous avoir donné 5 étoiles. Nous sommes ravis qu'en général votre avis soit positif, en même temps nous sommes désolés que vous ayez perçu une confusion dans l'espace spa. Nous vous assurons qu'il est de notre devoir de surveiller et de limiter précisément la fréquentation pour éviter les situations d'affluence désagréables, et nous le faisons notamment les week-ends ou jours fériés, qui sont généralement plus sollicités. Ne pas le faire serait contre-productif pour nous, car cela ne nous permettrait pas de fournir le confort juste et mérité à tous les invités. Évidemment, aussi sur la base de ce que vous nous dites, à l'occasion de ce dernier pont nous n'avons pas pu être suffisamment efficaces sur cet aspect. Nous le chérirons certainement. Nous espérons donc que ces épisodes n'affecteront pas votre envie de revenir. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Alex.u

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:33

  Structure très agréable et accueillante, il manque le soin de quelques petits détails mais sinon tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous continuerons à nous efforcer de nous améliorer. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Nicola.r

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:26

  Recommandé par des amis et je le recommande à tout le monde. Personnel sympathique et très professionnel. Des chambres magnifiques comme tout le reste. Prix ​​en ligne avec ce qui est proposé par la structure. Hautement recommandé!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Un grand merci pour vos mots d'appréciation et pour nous avoir donné 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Un accueil chaleureux de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• andrea.u

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:37

  Spa fréquenté avec un couple d'amis pour passer une journée de détente.... endroit sympa, avec un nouvel espace spa malheureusement cependant, l'eau de la baignoire était froide, ils font de la publicité mensongère sur la température de l'eau... si ce n'est que ça cela pourrait passer inaperçu mais l'impolitesse du bistrot n'a pas de prix. lui... nourriture insipide, de piètre qualité, payer 16 euros une salade verte du supermarché avec un blanc de poulet qui semblait mâché, sans pain car c'était fini... les prix pour une salade peuvent être corrects mais au moins certains qualité... déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous sommes vraiment désolés pour votre faible note et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'expérience. Nous regrettons également votre déclaration concernant la température de l'eau et la publicité mensongère. En fait, nous n'avons pas pour habitude d'annoncer des choses fausses. La température de nos piscines est surveillée quotidiennement, plusieurs fois par jour, afin qu'elle soit toujours autour de 34-35 degrés. Les jours particulièrement froids, il se peut que la perception soit plus faible, mais toujours et en tout cas sur des valeurs supérieures à la normale, entre 32-33 degrés, et donc avec une différence de quelques degrés par rapport aux 34 habituels. Nous ne exclure qu'il puisse y avoir des problèmes imprévus, dans ce cas, nous faisons rapidement intervenir nos techniciens. Mais ce ne sont que des échecs imprévus. En ce qui concerne le personnel du Bistrò, nous sommes vraiment désolés que vous ayez perçu peu de courtoisie et d'empathie et nous nous en excusons.Nous en discuterons avec l'ensemble du service. Si vous souhaitez changer d'avis et nous donner l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Pierre.�

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 18:28

  Lieu très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci pour l'évaluation positive et pour les belles paroles. Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• PIZZICOFFEE.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:22

  Service 5 étoiles. Cuisine à la hauteur de mes attentes. Chambre récemment rénovée mais à rafraichir. SPA très agréable et propre, peut-être un peu bruyant. Je conseille aux maîtres-nageurs de modérer les clients qui n'ont pas l'habitude de fréquenter ces lieux de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager vos impressions positives et vos suggestions avec nous. Nous chérirons les deux. Nous espérons vous revoir dans la structure. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Fabiana.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:07

  Spectaculaire. Nous étions Dieu. Le personnel est agréable, le spa et la piscine sont parfaits, le petit déjeuner est très agréable (même s'il peut toujours être amélioré) les chambres sont agréables. Rien à dire vraiment. J'ai hâte de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Lire son entière satisfaction nous remplit de joie et nous encourage à faire de mieux en mieux. Nous sommes vraiment heureux que chaque aspect de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, vous donnant envie de revenir. Nous espérons qu'il y aura bientôt une opportunité. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Marta.r

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:27

  Tout est parfait, très propre, les chambres sont très belles et les parties communes sont également très bien entretenues. Les piscines sont magnifiques !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous vous remercions beaucoup pour les belles paroles et pour cet avis avec toutes les notes. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir bientôt. Un accueil chaleureux de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• Albebea.e

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:36

  Bain turc ne fonctionnant pas, vélos non livrés faute d'entretien, la salle de sport a des règles absurdes et est sous-dimensionnée pour le nombre d'invités donc elle n'est pas libre d'accès mais parfois il n'y a pas de disponibilité. La chambre avec une porte communicante sans nous prévenir, manque de consigne pour appeler la réception. Nous n'avons pas trouvé les valises dans la chambre, la porte communicante était ouverte avec d'autres clients à côté... si je paye les services, je aussi attendez-vous à les recevoir, sinon faites-moi savoir lors de l'estimation d'éventuels manquements afin de pouvoir décider de rester quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous regrettons votre mauvaise note et sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Concernant la salle de sport, celle-ci est disponible, mais doit être réservée pour des raisons de nombre de présences et de sécurité dans les activités de consommation à fort impact. Le hammam avait effectivement une panne que nous avons rapidement signalée au technicien de maintenance et que nous avons essayé de résoudre au plus vite, en tout cas toutes les autres cabines étaient disponibles, le bain méditerranéen, le sauna, ainsi que les douches émotionnelles, la plateforme geyser et cascade de glace. En ce qui concerne la porte communicante ouverte, nous nous en excusons, c'était définitivement un oubli. Si demandé et s'il y a de la disponibilité, la réception est dans tous les cas disponible pour un éventuel changement de chambre, afin de mieux répondre aux besoins et aux préférences de l'invité si la première affectation ne lui convient pas. Cela dit, si vous souhaitez revenir et nous donner l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau, ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Sara.u

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:16

  Je pars du principe que je n'écris généralement pas de critiques, mais cette fois je pense que c'est nécessaire car ce fut une expérience plutôt négative pour moi. Le service du petit déjeuner est très mauvais, les serveurs sont arrogants et la plupart du temps ils font semblant de ne pas vous voir ou du moins certains. Ménage de la chambre aucun commentaire, depuis notre arrivée ils n'ont jamais passé l'aspirateur, en fait il y avait trois doigts de poussière sur le sol depuis une dizaine de jours, la salle de bain a été nettoyée superficiellement en fait les sanitaires de la salle de bain étaient presque toujours sales et les draps n'ont jamais été changés (J'ai pu le voir car il y avait une tache sur les taies d'oreiller et la couette) La seule partie récupérable est la piscine et le bar où le personnel est très gentil et très serviable, surtout si vous avez de jeunes enfants comme le mien. Certainement pas recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous sommes vraiment désolés pour votre faible note et que vous n'ayez pas été satisfait de l'expérience. Nous avons pris note de tout et chaque point fera l'objet d'une comparaison interne. Nous sommes particulièrement surpris par sa perception du manque de propreté et de gentillesse en salle. La courtoisie du personnel et la propreté des chambres sont en fait des aspects qui nous tiennent à cœur et sur lesquels ils nous complimentent généralement. Évidemment, quelque chose s'est mal passé pendant votre séjour et nous nous chargerons de savoir quoi et pourquoi. Si vous souhaitez changer d'avis et revenir, nous donnant ainsi l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau, ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Luca.o

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:43

  Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de l'ensemble du parcours Cristalia SPA, bain de vapeur hors d'usage, sauna finlandais hors d'usage, douches émotionnelles partiellement fonctionnelles, mais la plus grande déception a été de ne pas pouvoir accéder au spa en verre et au mur de sel, où le premiers invités, ils se sont installés et n'ont pas bougé de la journée. Bien qu'au niveau inférieur des piscines, il y avait beaucoup de place. Constaté à la sortie on me confirme désolé que c'est la pratique normale des invités. Pour le chiffre 4 étoiles requis pour accéder aux piscines uniquement, je pense que quelque chose devrait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que seul le bain turc a eu un dysfonctionnement, pendant une journée et pour lequel nous avons immédiatement demandé une intervention technique. Concernant l'occupation des transats, il n'y a pas de restrictions particulières et il appartient aux personnes de n'y rester que le temps nécessaire. Nous avons ajouté de nouvelles informations sur les méthodes et le calendrier du voyage et nous espérons que cela sera utile et en même temps, cependant, nous essaierons de les faire également présenter verbalement. Sur le prix nous semblons être en ligne avec ceux du marché. Dans tous les cas, nous continuerons à nous efforcer de nous améliorer et de rendre le service offert de plus en plus d'un niveau. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• diana.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:49

  J'ai passé une nuit avec mon mari, j'ai trouvé tout parfait. Particulièrement recommandé pour les week-ends romantiques. Les piscines la nuit sont spectaculaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Nous vous remercions sincèrement. Nous sommes très heureux que vous et votre mari ayez pu passer un week-end agréable et romantique. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Diego.h

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:56

  Bonnes prestations même si 1 toast à 8 euros me parait excessif surtout qu'il n'était accompagné d'aucune sauce ni même d'une serviette autre que celle qui l'accompagne.... Piscines un peu datées. Très bon service de spa avec un super massage Chambres en nombre suffisant mais dans la nôtre, nous avons trouvé des cheveux dans la douche et sur le sol (mentionné à la réception et reçu des excuses appropriées)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive dans l'ensemble. En même temps, nous avons pris note des aspects les moins bienvenus. Nous le chérirons certainement. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Giorgio.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:22

  Chambres spacieuses, spa pas immense mais suffisant, bon restaurant. La qualité du personnel est remarquable. Accueil compétent et sympathique. C'est la première fois que cela se produit dans un hôtel à Abano Terme. Bien fait!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci de récompenser nos efforts en nous attribuant 5 étoiles. Merci aussi pour les belles paroles. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:28

  Dimanche 15 janvier. J'avais réservé 1 semaine à l'avance pour deux accès quotidiens avec chambre supplémentaire. Chambre agréable, très chaleureuse, avec serviettes pour la piscine et peignoirs inclus dans le prix, rien à dire. Nous entrons dans la zone de la piscine à 14 heures et il n'y a même pas un seul transat de libre, ayant réservé à l'avance au moins les transats mis de côté ou réservés vous les attendez. Les messieurs qui s'occupaient du spa se sont justifiés que ce n'était pas de leur faute, qu'il n'y avait pas de place pour ajouter plus de transats et qu'il faudra attendre. Nous n'en avons trouvé qu'un pour deux entre-temps... Je me suis encore plaint au garçon et il n'a pas résolu le problème... deux se sont libérés et il a hébergé 2 autres garçons... "ils m'ont demandé en premier" quand je réponds lui désolé mais je le cherchais depuis longtemps avant de le dire à votre collègue. Je me plains à la réception en disant que je rentrerais même chez moi si cela continue car c'est juste de l'argent par les fenêtres !! Il est compréhensif et dit qu'au cas où nous serions venus nous rencontrer .. à la fin du salon nous nous sommes retrouvés au bout de deux heures .. le soir nous sommes partis beaucoup plus tôt mais je n'ai pas trouvé Matteo le même réceptionniste et moi Je ne veux pas discuter davantage. Ah et dire à quatre gars qu'ils leur ont donné une chaise. Services décevants, quelques points de bain à remous et certains NE fonctionnent même PAS. Les chambres sont belles. je n'y retournerai plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience et de votre mauvaise note. Habituellement, il nous incombe de limiter l'accès et donc de surveiller précisément la fréquentation de la piscine pour éviter les situations désagréables d'encombrement et garantir le confort adéquat à tous nos clients. Évidemment, d'après ce qu'il nous raconte, lors de son séjour, nous n'avons pas été assez efficaces sur cet aspect. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Nous ferons de notre mieux pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons donc que vous changerez d'avis et déciderez de revenir, nous donnant ainsi l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Serena.p

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:55

  Les contacter est très difficile, je n'ai pas eu besoin de réservation pour un séjour mais autre information, je comprends la difficulté avec les appels téléphoniques mais le service mail devrait fonctionner. Pour le reste, n'étant pas resté je ne peux pas me prononcer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Serena, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Il ne nous dit pas exactement quand il a essayé de faire ça. Cela pourrait nous être utile, car durant la période des fêtes nous avons en effet reçu un grand nombre de demandes que nous avons eu du mal à traiter dans les délais habituels. Maintenant, la situation est définitivement revenue à la normale. N'hésitez pas à nous contacter pour réserver et nous serons heureux de vous accueillir afin que vous puissiez recevoir un avis sur la structure et nos services. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Marco.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:01

  Belle expérience. Chambres agréables, propres et chaleureuses. Restaurant au top, bonne bouffe et excellent service. Très belles piscines thermales et spas. Expérience à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Nous vous remercions pour cette note élevée. Nous sommes vraiment heureux que tout vous ait pleinement satisfait et qu'il vous reste l'envie de revenir. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Hôtel Plaza Abano Terme
• maria.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:27

  Vacances en famille, nous sommes quatre. Nous avons réservé deux chambres communicantes que nous avons trouvées confortables, nous avons utilisé la piscine le matin et le soir à des horaires moins fréquentés et surtout plus suggestifs. Avec le bistrot à côté de la piscine, le dîner était également facilement résolu. Excellent emplacement facilement accessible même pour ceux comme moi qui ne sont pas de la région

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup pour les gentils mots et pour nous avoir donné la note maximale. Nous sommes vraiment heureux que l'expérience ait été excellente à chaque instant et aspect. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir. Un accueil chaleureux de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• Christian.c

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:00

  Super personnel, très gentil, disponible en tout. Depuis notre arrivée M. MATTEO était professionnel et serviable en tout et le gérant du restaurant que je recommande, un très bon restaurant mais il n'est pas éligible pour permettre à autant de personnes d'accéder aux piscines, ce qui crée une gêne pour trouver un transat gratuit, essayer d'utiliser les saunas, etc. le tout pour laisser entrer des enfants qui n'ont fait que pleurer et crier, sans que les 2 garçons présents dans les citernes ne fassent quoi que ce soit. Nous aussi nous avons des activités et nous savons que le covid a fait des dégâts et nous comprenons qu'il y a des numéros avec des entrées et l'espace est vaste mais les petits enfants qui font des bruits comme si nous étions aux piscines municipales je le vois comme irrespectueux pour tous les d'autres qui n'ont peut-être que 1 à 2 jours de détente. Nous serions ravis d'y retourner mais certainement pas un dimanche et un lundi car nous n'étions pas détendus du tout. Notre malchance aussi le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et le garçon a dû monter pour communiquer et les fois après nous avons dû attendre qu'ils répondent au téléphone pour éviter 7 étages de haut en bas. Restaurant cuisine EXCELLENTE EXCELLENTE, bistrot tout en négatif, un toast végétarien (sans légumes mais seulement une crème à tartiner donc 10,00€) pas de conseil, mais là encore personnel excellent, gentil et serviable en tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié la courtoisie et la serviabilité du personnel. En même temps, nous regrettons que vous ayez perçu l'encombrement et la confusion dans la piscine. Il est généralement de notre devoir de surveiller et de limiter l'accès aux extérieurs précisément pour garantir à chacun le confort et la détente nécessaires. Évidemment, d'après ce qu'il nous dit, à l'occasion de ce dernier week-end nous n'avons pas été assez efficaces sur cet aspect. Nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus, tout comme nous tenterons d'être plus efficaces pour faire respecter la quiétude qu'exige un environnement, comme un spa. Nous espérons que vous déciderez quand même de revenir pour nous donner l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• MARCO.R

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 08:25

  Très bel hôtel, espace spa aussi. Le personnel est vraiment sympa mais la cuisine n'est absolument pas à la hauteur. Tous.les.cours froids et certainement pas d'un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour ait été satisfaisant. En même temps, nous sommes désolés que la cuisine n'ait pas été la bienvenue. Nous en discuterons avec la direction et le chef. Nous espérons donc vous revoir dans la structure. Un accueil chaleureux de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• Nikki.8

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:48

  Séjour d'une nuit, excellent petit déjeuner. Chambre au sixième étage calme et propre, femmes de ménage toujours très gentilles. Parking au deuxième étage avec monte-voiture, pratique et spacieux. Espace piscine un peu encombré mais compréhensible vu les vacances. Personnellement j'ai préféré le parcours Cristalia sur réservation par tranches horaires, maintenant qu'il est librement accessible à tous, des situations de confusion se créent qui ne permettent pas un parcours de détente à mon sens. Personnel d'accueil impeccable, hôtel recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nikki, Merci du fond du cœur pour les belles paroles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Plaza. Nous continuerons à nous efforcer de nous améliorer et d'améliorer les niveaux de services offerts. Un accueil chaleureux et à bientôt Hôtel Plaza Abano Terme
• Patrizia.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:05

  J'ai été particulièrement satisfait du professionnalisme d'Andrea le masseur, je remercie la réceptionniste de l'avoir recommandé. Excellente histoire, hospitalité et gentillesse dans un environnement unique et raffiné où les mains expertes de l'opérateur accueillent le corps et l'esprit pour un Le massage était agréable et certainement fonctionnel ! J'ai choisi un massage décontractant, et j'ai été très satisfaite ! Expérience positive, très professionnel. Merci Andréa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions sincèrement de nous faire part de votre entière satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé le massage excellent et l'opérateur très professionnel. Andrea la remercie personnellement et l'attend à nouveau dans la structure, avec le reste du personnel. Meilleurs voeux et joyeuses fêtes Hôtel Plaza Abano Terme
• Pierina.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:10

  Je vous remercie pour votre hospitalité et je félicite le fanghino (sans mentionner son nom pour un facteur de confidentialité) qui m'a suivi, très poli, gentil, serviable. Nous vous verrons l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rossi, Merci du fond du cœur pour les aimables paroles, en particulier pour les compliments à Fanghino, qui vous remercie personnellement. Nous sommes vraiment heureux que tout ait été à votre goût et nous avons hâte de vous voir pour les Fêtes 2023. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Federica.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:16

  L'hôtel a l'air très bien, les chambres sont modernes, spacieuses et lumineuses. Excellente chambre et aussi les piscines avec bains à remous. Malheureusement le point sensible est la restauration : petit déjeuner banal et mauvais dîner (payé 35€ par personne). Absolument à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, Merci pour cette évaluation. Nous sommes heureux que dans l'ensemble le jugement soit positif. En même temps nous regrettons que la cuisine ne vous ait pas autant satisfait. Nous en discuterons avec le Chef, prenant ses commentaires comme une incitation à nous améliorer. Meilleurs voeux et joyeuses fêtes Hôtel Plaza Abano Terme
• Denis.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:24

  Hôtel au centre d'Abano Terme Directement sur la zone piétonne Hôtel rénové avec de grandes chambres Excellentes piscines thermales Présence de petit-déjeuner sans gluten pour les coeliaques UNIQUEMENT produits emballés Ce serait bien d'ajouter des produits FRAIS sans gluten au petit-déjeuner, un conseil pour la direction de l'entreprise. Prix ​​dans le standard de la région Possibilité de parking privé Personnel gentil et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci beaucoup de nous avoir donné les 5 étoiles et pour les belles paroles. Nous sommes vraiment heureux que tout ait été à votre goût et nous avons hâte de vous revoir dans la structure. Joyeuses fêtes de la part de tout le personnel de l'hôtel Plaza
• Roberta.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:28

  2ème jour de séjour, au petit déjeuner je reçois une bouteille d'eau de la part de la serveuse m'informant que je vais déjeuner et non dîner, j'arrive au déjeuner et le mettre me dit que je ne pourrai pas y manger car je ne suis pas prévenu . Num 1 ce n'est pas mon boulot de le chercher dans la salle à manger puisque ce matin je prenais le petit déjeuner il n'y était pas.. Le problème n°2 est le manque de communication entre serveur et mettre N°3 la manière arrogante de le mettre ne m'a pas donné envie de rester ici. Je remercie le bar qui au moins a un peu de sympathie. Pour le reste il y a de meilleurs hôtels que celui-ci je vous garantis puisque je viens très souvent à Abano.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balabani, Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous signalez. Nous vérifierons avec le Maître d'hôtel, le personnel de la salle à manger et la Direction les raisons pour lesquelles il n'y a pas eu le bon flux en termes de communication. Nous regrettons que vous ayez perçu de l'arrogance de la part du Maître d'hôtel, nous sommes sûrs que ce n'était pas l'intention et nous nous en excusons. l'espoir est qu'elle puisse changer d'avis et décider de revenir, nous donnant la chance de la faire réfléchir à nouveau. Sinon, nous vous remercions quand même et vous souhaitons de bonnes vacances. Hôtel Plaza Abano Terme
• Christian.u

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:33

  Bien en deçà des attentes. Séjour de 2 nuits en pension complète pour Noël et le lendemain de Noël. Restaurant avec des plats comparables à un 2 étoiles, des plats simples et banals le plus souvent servis juste tièdes. Parmi les plats proposés, une boîte ouverte d'anchois accompagnée de croûtons. Dégoûtant et insalubre. Spa très petit et sans espace de détente adéquat pas suffisant pour accueillir tous les clients de la structure. La piscine sensorielle tant acclamée s'est avérée très décevante; des projecteurs installés dans la petite piscine intérieure, le plafond créant une zone d'ombre qui interrompt les animations. La moquette du couloir du sol à la chambre avec diverses taches. Chambre classique sans fenêtre dans la salle de bain qui avait des problèmes d'éclairage (ampoules des miroirs scintillants). Je ne recommande pas le séjour car pour le même prix il existe de nombreuses autres structures de qualité supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Puddu, Nous sommes vraiment désolés pour votre faible évaluation et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, en particulier de la cuisine. Bien que nous acceptions que ce n'était pas à votre goût, et nous le signalerons au Chef et à la Direction, il nous semble un peu excessif de définir les plats proposés par "2 étoiles" et d'employer des mots tels que "dégoûtant". L'hygiène, ainsi que la qualité de la matière première, sont toujours garanties. Les boîtes sont de style vintage, spécialement conçues pour présenter l'apéritif d'anchois de manière originale, et sont emballées une à une et seulement ouvertes avant d'être servies. De plus, il n'y a pas de zones grises dans la piscine sensorielle. Les projections se poursuivent tout au long de la soirée, sont bien visibles, comme en témoignent les vidéos et les photos, et sont toujours très appréciées par nos invités pour leur suggestion. Concernant les problèmes d'éclairage dans la chambre, nous avons procédé à une vérification par le technicien de maintenance. Cela dit, si vous souhaitez changer d'avis et revenir dans notre établissement, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Sinon, nous espérons que vous trouverez un hôtel qui reflète mieux vos besoins et vos préférences. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Federico.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:49

  Oublier Nous avons séjourné 3 ans dans cet hôtel car il a toujours été à la hauteur de nos attentes Cette année s'est définitivement dégradée à bien des égards A commencer par les chambres, mon conseil pour ceux qui réservent : préférez la suite junior à la suite car elle est absurdement beaucoup plus grande et plus confortable. Comme troisième lit dans notre suite, nous avons trouvé un canapé-lit avec un surmatelas de 5 centimètres maximum comme seule chose qui le séparait du sommier, bref, si vous y allez en 3, on dort sans matelas. Le restaurant est malheureusement en forte baisse par rapport aux années précédentes. A commencer par le "grand buffet" du réveillon où nous sommes passés d'un buffet de poissons, de sushis et d'en-cas variés de qualité à un buffet de pizzas et de panzerotti qui n'est décidément pas à la hauteur de l'hôtel Sans oublier le menu où l'un des deux premiers plats proposés à la carte était une simple pâtes à la sauce tomate, des spaghettis au beurre et des gnocchis à la sauce tomate, les mettre au menu comme "tagliatelles de tomates sautées avec crumble au fromage" ne change pas la substance du plat qui est un plat banal pour un hôtel 4 étoiles La pâtisserie et la piscine sont bien mais elles ne suffisent pas à pallier les graves manquements survenus durant le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boccati, Nous sommes vraiment désolés pour votre faible note et désolés que des clients fidèles comme vous n'aient pas été satisfaits cette fois-ci. Nous avons pris note de tout afin de procéder aux vérifications nécessaires et de planifier les éventuelles interventions. L'Hôtel dispose de nombreux espaces communs et de plus de 130 chambres régulièrement entretenues. Parfois, il y a des pannes ou une usure inévitables, souvent imprévisibles, auxquelles nous devons faire face. Dans ces cas, nous ne pouvons que nous assurer que la réparation ou l'intervention a lieu le plus rapidement possible, grâce également aux rapports de nos clients, comme dans votre cas. Côté cuisine, le restaurant principal propose deux menus dégustation. Les entrées sont donc désormais incluses dans ces deux menus, gardant à disposition une sélection abondante de légumes crus, cuits et marinés dans le buffet. De plus, l'offre de restauration s'est également enrichie du nouveau Basara Sushi Experience, où vous pourrez déguster des sushis de haute qualité. Cependant, il nous appartiendra de rapporter ce que le Chef nous a écrit, notamment concernant les types de plats proposés. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Monica.c

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:07

  Structure au top. Très bon petit déjeuner. Malheureusement pendant deux jours consécutifs entre le déjeuner et le dîner les plats sont arrivés froids. J'en suis vraiment désolé car tout le reste est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait de l'expérience. En même temps, nous regrettons ce que vous nous avez rapporté. Bien que nous soyons sûrs qu'il s'agissait d'un épisode, nous rendrons compte au chef et au maître d'hôtel avec l'esprit de quelqu'un qui essaie toujours de s'améliorer. Meilleurs voeux et joyeuses fêtes Hôtel Plaza Abano Terme
• Stefano.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:41

  J'y étais au centre d'Abano pour une soirée au spa et je dois dire que j'ai passé un bon moment. Personnel amical et poli et surtout disponible pour tout besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci du fond du cœur d'avoir récompensé nos efforts avec cette évaluation complète des notes. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de votre journée au spa. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Un accueil chaleureux et bonne chance de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• David.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:14

  Bel hôtel, personnel sympathique et serviable. Piscines propres, belle eau chaude, ouvertes jusqu'à 23h30 avec projections au plafond et musique relaxante. Excellent restaurant, petit déjeuner vraiment super !!! Ascenseur panoramique, bref, tout était parfait. Merci Plaza

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci de nous avoir attribué cet avis avec la note maximale. Un client entièrement satisfait est la plus grande satisfaction pour nous. Nous espérons vous revoir pour un autre séjour. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Nina.l

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:01

  Désireux de se détendre, dimanche dernier, à cause également du mauvais temps, mon mari et moi nous sommes permis ce petit plaisir : passer une journée dans les piscines thermales intérieure et extérieure. Je serai direct. Le droit d'entrée de 49,00 € par personne n'en vaut pas la peine. Ok, ils nous ont donné la serviette et le peignoir avec logo. . . Le bistro était délicieux où nous avions deux bonnes salades (pas les habituelles) deux verres de bon vin et deux cafés. Je n'y retourne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu envie de revenir, même si l'expérience a été positive. Le prix semble adapté aux prestations proposées et en adéquation avec les autres offres de la destination pour une structure de même niveau que la nôtre. Cependant, si vous souhaitez changer d'avis, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Arianna.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:09

  Excellent établissement d'hébergement (en plus d'être très beau), ainsi que le spa. Personnel sympathique et très serviable. Excellents petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariane, Merci du fond du cœur pour les belles paroles. Nous sommes heureux que tout vous ait pleinement satisfait. Nous espérons vous voir bientôt pour une nouvelle expérience Plaza. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• antonella.o

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:00

  J'ai séjourné plusieurs fois à l'hôtel Plaza ! Très belles piscines et spa, personnel très sympathique et serviable ! Petit déjeuner copieux et varié. La seule note que je fais pour le restaurant. Nous étions habitués à un riche buffet d'entrées qui n'existe plus. Mauvais choix de menu et nourriture pas toujours de bonne qualité. (plats sans goût et pas toujours chauds) Même l'absence de bar et d'animation musicale ne nous a pas satisfaits. Pitié!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonelle, Merci d'être de retour au Plaza. Nous sommes ravis que les piscines, le spa et le personnel aient pleinement répondu à vos attentes. En même temps, nous regrettons que vous n'ayez pas été aussi satisfait du restaurant. Le restaurant principal propose deux menus dégustation. Les entrées sont donc désormais incluses dans ces deux menus, gardant à disposition une sélection abondante de légumes crus, cuits et marinés dans le buffet. De plus, l'offre de restauration s'est également enrichie du nouveau Basara Sushi Experience, où vous pourrez déguster des sushis de haute qualité. Quant au Bar, un nouvel espace dédié est déjà en projet. Nous espérons donc qu'il est dans vos souhaits de revenir nous donner l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:31

  Dans l'ensemble, la structure n'est pas mal en effet. À mon avis, les piscines thermales intérieures et extérieures sont agréables, les saunas au premier étage sont excellents même s'ils sont petits. Le personnel est toujours très gentil et prêt à satisfaire chaque demande, la chambre est bien nettoyée et agréable même si le sèche-cheveux est vraiment horrible... J'étais désolé de trouver peu à grignoter au bar à l'heure de l'apéro, et le dîner n'était rien spécial à toute différence du buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive dans l'ensemble, en même temps, nous chérirons vos suggestions pour nous améliorer davantage. Nous espérons donc vous revoir à l'hôtel. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:35

  Nous sommes allés à la piscine plusieurs fois l'année dernière, c'était vraiment bien, de l'eau chaude, même des environnements presque suffocants. Cette année cependant totalement déçue ! Eau tiède, environnements froids, bar de la piscine médiocre. Nous avons été choqués car c'était notre destination préférée!

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes vraiment désolés que votre dernière expérience ne vous ait pas satisfait. Concernant la température de l'eau et des chambres de l'espace spa, c'était une baisse passagère. Tout a été correctement réglé. En ce qui concerne l'offre du bar de la piscine, nous n'avons cependant pas fait de changement par rapport à l'année dernière. Nous sommes donc surpris que je vous ai autant déçu. Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour faire de mieux en mieux dans l'espoir que vous puissiez revenir et nous donner l'occasion de vous faire réfléchir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Sara.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:45

  Belle expérience, j'ai passé une nuit après avoir profité des piscines et du spa. Personnel sympathique et au top. Très belle structure, grande chambre et excellent petit déjeuner. Je le recommande, vous vous sentirez choyé et reviendrez reposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci du fond du cœur pour les belles paroles. Nous sommes vraiment heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Un accueil chaleureux et à bientôt Hôtel Plaza Abano Terme
• Claudio.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:16

  Je suis retourné dans cet hôtel après plusieurs années il a été rénové avec goût, excellent ménage, excellent petit déjeuner plein de tout, le seul point sensible si l'on peut le dire quelques jeux d'eau dans les piscines en panne ou en panne, la température de l'eau surtout la piscine extérieure en mon avis un peu froid. Reste toujours un super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Merci pour votre évaluation positive. Un accueil chaleureux et à bientôt Hôtel Plaza Abano Terme
• Alberto.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:39

  Chambre un peu vieillotte sous matelas tous usés murs marqués par le temps excellent room service belles piscines et sauna ! Peu de disponibilité pour pouvoir rester après le départ contrairement à d'autres hôtels qui vous donnent la possibilité de rester dans les piscines avec n'importe quel casier et douche

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le room service, le spa et l'ensemble de l'espace thermal. Concernant la possibilité d'utiliser des casiers et des douches dans la piscine après le départ, c'est généralement quelque chose de possible, et que nous proposons, si la disponibilité le permet. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu l'utiliser. Nous avons également pris connaissance des signalements concernant le mur et le matelas afin de pouvoir vérifier et intervenir. L'Hôtel dispose de nombreux espaces communs et de plus de 130 chambres régulièrement entretenues. Parfois, il y a des pannes ou une usure inévitables, souvent imprévisibles, auxquelles nous devons faire face. Dans ces cas, nous ne pouvons que nous assurer que la réparation ou l'intervention a lieu le plus rapidement possible, grâce également aux rapports de nos clients, comme dans votre cas. Cela dit, nous avons hâte de vous revoir et bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Laura.u

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:49

  Nous sommes restés 4 jours dans cette belle propriété et nous avons passé un merveilleux moment. Tout le personnel est très gentil, amical et préparé. Le petit déjeuner était copieux, très varié et vraiment délicieux. La chambre standard, confortable et d'une propreté impeccable. Aussi de belles piscines et un spa Nous reviendrons certainement au Plaza Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci du fond du cœur pour les belles paroles. Nous sommes vraiment ravis que tout ait été à votre goût, mais surtout qu'il vous reste l'envie de revenir. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Franck.r

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:16

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.n

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:43

  La structure est de plain-pied dans le centre d'Abano Terme avec un bar à sushis et une pâtisserie renommée. J'ai été intrigué par certains aspects de la partie bien-être tels que le test ADN et les vitamines intraveineuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gnassi, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait. Concernant les aspects qui vous ont laissé perplexe, nous restons disponibles pour vous apporter toutes les précisions dont vous pourriez avoir besoin. Si en attendant vous souhaitez en savoir plus sur ces sujets, nous vous proposons de visiter notre site dédié au centre Vyta - vytalongevity.com Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Enrico.r

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:05

  Séjour de deux nuits en demi-pension et forfait massage Body & Mind ! Accueil tout de suite froid et superficiel, le sourire en ces occasions est indispensable et malheureusement la réceptionniste en question : votez 0 !! Chambre supérieure à revoir (supérieure uniquement au 6ème étage). Nous étions conscients qu'il ne s'agissait pas de la zone rénovée et neuve de l'hôtel, mais trouver les robinets/douches en mauvais état (calcaire) et autres détails sales n'était pas agréable ! Petit et discret spa, cependant, la piscine intérieure et extérieure avec divers points d'hydromassage est magnifique et toujours un environnement relaxant toute la journée. Massage et gommage exceptionnel de 50' (Nicol et Andréa votent 10) ! Restaurant (petit déjeuner et dîner) avec un large choix et du goût ! Ici, le personnel est toujours poli et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que de nombreux aspects du séjour aient été appréciés, en même temps nous regrettons que d'autres ne l'aient pas pleinement satisfait. Nous discuterons du premier accueil avec le chef de réception, alors que pour la chambre nous avons déjà alerté le technicien de maintenance. De plus, une rénovation progressive de toutes les pièces est dans nos projets. Nous espérons donc avoir à nouveau l'occasion de vous avoir comme invité. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• A.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:29

  Endroit idéal pour passer une agréable journée au spa. Un conseil personnel : l'entrée du soir vous permet de vous détendre davantage dans les piscines intérieure et extérieure chauffées. Le restaurant un peu décevant, plats déjà préparés et réchauffés sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux que le jugement soit globalement positif, notamment en ce qui concerne les piscines thermales. En même temps on regrette que la cuisine n'ait pas été à la hauteur de son goût. Nous rapporterons ses impressions au chef. Nous voulons juste préciser qu'il n'est pas dans nos habitudes de réchauffer des plats. En tout cas, nous espérons avoir l'occasion de vous y faire repenser à l'avenir. Un accueil chaleureux Hôtel Plazbano Terme
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:16

  Hôtel avec des problèmes d'identité, alternant des espaces modernes avec des environnements datés et mal entretenus (presque vétustes). L'entrée belle et bien entretenue mais trompeuse pour Le client! Chambre supérieure et salles de bains extrêmement anciennes. Personnel de bar non organisé et non préparé, les bars sont abandonnés aux heures de pointe. Si vous avez de la chance, un serveur de passage peut sans effort prendre une commande à table. Il y a un mécontentement considérable de la part du personnel, probablement causé par une gestion de mauvaise qualité. La gestion de la recharge des voitures électriques est gênante : il y a deux bornes Tesla à destination occupées en permanence par des voitures carlingues, qui ne sont pas retirées malgré la recharge effectuée depuis plus d'une journée. Ce serait une valeur ajoutée que la recharge de la voiture soit gérée par un service de voiturier. Environnement SPA chaotique. Salle de sport équipée et moderne. Les gars de la réception ont fait de leur mieux pour ne pas se noyer dans cette gestion pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Emplacement stratégique avec parking pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giaretti, Nous sommes vraiment désolés pour vos paroles et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Nous aurions préféré discuter des choses les moins bienvenues pendant son séjour, du moins au moment du départ, qu'il ne s'est pas précipité. Dans tous les cas, nous prendrons vos critiques de manière constructive et comme une incitation à nous améliorer et à améliorer le niveau de notre offre. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• E.

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:44

  d'abord, ils disent que les traitements peuvent être effectués, puis ils disent que les traitements par inhalation et la boue ne peuvent pas être effectués, sinon ils devront être payés et que l'autorité sanitaire locale ne le permet pas, refusé avec la lettre de l'autorité sanitaire locale, ils peuvent être poursuivis, ne demandent que de la boue féminine, car l'homme est pour le moins grincheux; aussi difficile de trouver une place, c'est toujours plein et ils ne donnent pas la place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés pour sa faible note, surtout en raison du fait que cela fait si longtemps depuis sa dernière visite, qui nous semble avoir été en 2016, pour la boue thermale. Pour cette raison, il nous est très difficile de comprendre ce qui a pu se passer. Nous voudrions seulement préciser que dans le cas de la liaison ASL, il est possible d'en accepter seulement 1 qui comprend la fangothérapie ou les traitements par inhalation au cours de l'année civile. Pour toute autre information ou clarification, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations cordiales Hôtel Plaza Abano Terme
• Claudia.

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:39

  L'hôtel et la chambre sont confortables, même si vous sentez que la structure a quelques années et qu'il y aurait des choses à réparer. Les piscines et le spa sont de bon standing, même si dans l'espace détente de la grotte de sel j'aurais apprécié plus de respect du silence, il y avait des gens qui continuaient à discuter, le portable qui sonnait, bref, ça est un endroit où vous allez vous détendre, peut-être quelques panneaux de plus et le sauveteur qui venait parfois vérifier, ne serait pas gâté. Je termine par une petite critique, à mon avis, la salle du restaurant doit avoir un nombre de places suffisant pour le nombre de chambres et de lits, à nous, qui voulions faire la demi-pension, on nous a dit que ce n'était pas possible car la salle était plein ... enfin, à mon avis, ce sont des choses qui, surtout dans un hôtel 4 étoiles, ne devraient pas arriver ... dans l'ensemble, je me suis bien trouvé et j'ai aussi apprécié l'emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous avons pris note à la fois des choses que nous aimons et des aspects sur lesquels, à notre avis, nous pouvons nous améliorer. Nous le chérirons certainement. Nous espérons donc vous revoir dans la structure. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Asya.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Viky.

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:57

  Généralement de très bons spas, avec des prix corrects. Très belles piscines, avec divers bains à remous. Je n'ai pas mis 5 étoiles car quelque chose ne fonctionnait pas dans le spa (comme la cascade de glace, ou quelques boutons dans les douches) ainsi qu'un bain à remous à l'extérieur (vous avez appuyé sur le bouton et il n'a pas démarré). Une chose que je n'ai pas aimée, c'est la façon dont le chemin kneipp est fait parce que la partie chaude et la partie froide doivent être l'une après l'autre dans un motif circulaire (pour l'alternance) au lieu de cela, elles sont placées de manière à ce que vous deviez toujours revenir en arrière (également se heurtant à d'autres invités). C'est la première fois que je le vois faire comme ça. Dans l'ensemble, cependant, ce sont de petites choses, nous avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Viky, Merci de partager votre expérience et vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans l'ensemble. Nous avons pris note des aspects les moins bienvenus, pour certains desquels nous sommes déjà intervenus. Nous espérons donc vous revoir dans la structure. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Alessio.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:02

  Endroit magnifique! Spa absolument au top. Les chambres auraient peut-être besoin d'être un peu modernisées, mais l'hôtel est vraiment au top. La nourriture est aussi absolument à la hauteur de l'endroit. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alessio, Merci pour les gentils mots et pour nous avoir revus avec le meilleur score. Nous sommes très heureux qu'il ait été si enthousiaste à propos de notre structure. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Rodolfo.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:20

  J'ai apprécié les soins de spa dans ce bel hôtel. J'ai trouvé agréablement, en la personne de Norges, un professionnalisme, une éducation, une humilité et une sympathie très rares de nos jours. Je vous recommande vivement de vous confier à ses soins. Dommage qu'on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodolfo, Nous avons lu ses magnifiques paroles avec une grande joie. Des propos que nous avons rapportés avec grand plaisir à Norges, qui la remercie personnellement du fond du cœur. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour. Un accueil chaleureux de tout le personnel Hôtel Plaza Abano Terme
• IVAN.I

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:19

  Personnel incompétent et peu de sérieux de la part de cet hôtel, pour l'entrée dans le bassin sensoriel à l'entrée ils demandent des documents et à la sortie ils oublient de les donner. J'ai demandé à maintes reprises s'ils pouvaient gentiment les renvoyer chez eux, et bien qu'ils se soient excusés pour la gêne occasionnée en disant qu'ils prendraient en charge l'envoi car c'était leur erreur, lorsque les documents ont été renvoyés chez eux, ils m'ont fait payer les frais d'expédition à à mes frais, un bon 30 € ( autant se procurer le nouveau document qui coûte moins cher) Après avoir rappelé une énième fois pour expliquer qu'ils avaient fait une énième erreur, leur réponse a été que je devais envoyer un mail avec la facture reçue et le code Iban car ils allaient me rembourser, et à la place l'énième tease, comme toutes les fois On m'a dit "il sera rappelé". Pas un hôtel sérieux, je le déconseille fortement. Ou si vous voulez vraiment y aller, au lieu des documents à l'enregistrement, il vaut mieux que vous lui donniez la carte de fidélité d'un supermarché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés pour votre faible évaluation et regrettons également les inconvénients liés aux documents. Au départ vous étiez pressé et malheureusement la secrétaire ne s'est pas souvenue à temps de rendre vos cartes d'identité. Pour cela nous nous en excusons très évidemment, cependant nous avons immédiatement fait de notre mieux pour vous les restituer, en recherchant vos coordonnées, en les mettant sous enveloppe et en organisant l'envoi à votre domicile comme vous l'aviez demandé. Évidemment, l'expédition serait à nos frais. Malheureusement, il y a eu un malentendu avec le coursier qui nous a assuré que la livraison avait été payée par nous lorsqu'il a ensuite demandé le paiement. Ce n'était pas notre volonté et en fait on lui a dit que le remboursement serait effectué. Le remboursement dont nous vous assurons a été programmé. Nous vous demandons d'attendre uniquement les horaires de fonctionnement de la chose. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous tenons à vous faire savoir que de notre part il n'y a jamais eu l'intention de ne pas prendre nos responsabilités. Nous restons disponibles pour d'autres besoins. Une salutation Hôtel Plaza Abano Terme
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:00

  Comme d'habitude, une excellente expérience, le Plaza ne manque jamais, un arrêt fixe au moins une fois par an. Un merci spécial à Mirko le gars du bistro près de la piscine qui, malgré son jeune âge, donne un excellent service.Excellente chambre avec balcon (dans mon cas une deluxe au 8" étage), également excellent spa, piscines et salle de service. Ps : il y a un parking supérieur accessible très facilement avec un monte-voiture, un service que je n'ai jamais vu dans le coin, bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Un grand merci tout d'abord pour votre confiance et votre affection. Nous sommes heureux d'avoir encore cette année confirmé nos attentes. Toute l'équipe vous souhaite la bienvenue et vous attend bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Alice.l

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:20

  Expérience réservée aux piscines. De belles piscines, un jardin très agréable. Endroit calme pour profiter de la détente. Quelques points à revoir sur certaines installations comme les sanitaires (vestiaires et piscine). Jeune personnel de bar externe dynamique et gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci de partager vos impressions positives avec nous. Nous sommes très heureux que votre journée au spa ait été satisfaisante, mais surtout de détente. Merci également pour votre rapport dont nous avons pris bonne note. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Meilleurs voeux et à bientôt! Hôtel Plaza Abano Terme
• Michela.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:02

  J'ai acheté le forfait Emeraude avec spa de jour pour deux personnes et une heure de spa Cristalia inclus. Malheureusement, le spa n'est pas à considérer comme tel. Nous avons été vraiment déçus. Il existe des douches "émotionnelles" qui n'ont en réalité que le bouton qui fait descendre la brume parfumée. Un tout petit bain de vapeur, un bain méditerranéen et un sauna finlandais. Quelques transats et un mur de sel. Nous ne nous sommes pas sentis choyés, ils vous ont laissé entrer dans le spa sur réservation, puis le personnel descend et ne revient jamais. Il n'y a pas de rituels, il n'y a pas de petits soins inclus (gommages, boues, masques faciaux...), RIEN. La salle de soutien est très agréable et confortable, avec une petite terrasse, une salle de bain spacieuse avec un kit de savons et de serviettes, un kit de serviettes de piscine, des chaussons et un peignoir. Le seul gros défaut est le sèche-cheveux, un de ceux accrochés au mur qui fonctionne trop lentement. Personnel à la réception et au bar très sympathique et serviable. Globalement sympa mais je ne pense pas y retourner… pour une entrée piscine, je n'aime pas dépenser autant d'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience et que vous n'ayez pas apprécié notre Parcours SPA Cristalia, dont les services sont cependant répertoriés et présentés, en toute transparence, tant dans le Cadeau que sur notre site. Les rituels et les soins ne sont pas mentionnés et ce sont toujours des services disponibles, mais en supplément du forfait. Nous sommes toutefois ravis que la chambre ait été appréciée. Concernant le sèche-cheveux, si celui fourni ne suffit pas, nous le mettons à disposition des professionnels en contactant la Réception. Nous espérons donc que vous pourrez changer d'avis et revenir à nouveau dans la structure afin d'avoir l'opportunité de changer d'avis. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:11

  Un hôtel de bon standing, juste au début de la zone piétonne d'Abano. Notre chambre (suite junior) ne nous a pas entièrement satisfait : peu de lumière, petite salle de bain et cabine de douche inadaptée (on parle d'une chambre de haut niveau dans un hôtel 4 étoiles). Ils nous ont gentiment montré une chambre libre mais elle était superposable à la nôtre. Les parties communes sont très agréables et reposantes. Les piscines sont valides (même si pendant 4 jours les jets d'hydromassage n'ont pas fonctionné à fond). La fraîche pour la baignade peut être nettement améliorée : placée tout en haut avec, comme seul accès, un escalier en colimaçon rouillé. Il y aurait aussi un ascenseur mais il est en panne. Personnel très gentil et professionnel, certainement un point fort de l'hôtel. Excellente restauration, très agréable et variée, avec une mention spéciale à la splendide pâtisserie. Parking privé extérieur pratique. En cas de besoin, il y a un parking au deuxième étage, accessible par ascenseur, ce qui paraît difficile mais en réalité il est facile d'accès. Très bon rapport qualité prix. Attention à la facture finale : les remises sur les soins, prévues par notre offre, n'étaient pas automatiquement appliquées mais il fallait s'en souvenir. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, Nous vous remercions de partager toutes vos impressions. Nous sommes heureux que de nombreux aspects aient été appréciés, en même temps nous profiterons des rapports sur ce qui pourrait être amélioré. Pour certaines des choses que vous avez mentionnées, nous avons déjà préparé des interventions. Nous sommes très heureux qu'au final vous ayez envie de revenir. Ce sera une joie pour nous tous de vous accueillir à nouveau. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Michel.I

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:33

  C'est à mon avis l'hôtel qui doit le plus faire parler par sa position centrale et son architecture moderne. Impossible de le rater et il attire l'œil avec son ascenseur extérieur. L'intérieur ne laisse pas indifférent non plus et ses nombreux services pour les curistes et les adeptes du bien être seront ravis. Se faire cooconer à hélas un prix mérité. J'y retournerai assurément pour la même destination.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir évalué avec le score le plus élevé. Nous sommes vraiment heureux que tout l'ait excitée, mais surtout nous sommes heureux qu'elle ait envie de revenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• Silvia.i

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:28

  Séjour pour deux personnes en chambre d'hôtes. Les chambres sont un peu vieillottes mais suffisamment propres et fonctionnelles. Service d'accueil : confondre hauteur et professionnalisme ne contribue pas à la satisfaction des clients. Mon expérience personnelle est cependant celle de problèmes résolus, bien qu'avec beaucoup de froideur et de manque d'empathie. Service du petit déjeuner : inattentif et plutôt chaotique. Un constat : faire asseoir les clients à des tables avec des nappes tachées (les nappes sont antitaches et à chaque changement de clients sont nettoyées et désinfectées mais, comme on nous l'a expliqué, certaines taches comme le vin et le jus ne partent pas.... ) est plutôt dommage. Astuce : changer de nappe plutôt que de se perdre dans des explications inappropriées je pense que c'est plutôt à la hauteur d'un 4 étoiles. Piscines : les piscines thermales extérieures et la piscine à débordement non thermale sont vraiment magnifiques. La piscine intérieure a besoin d'entretien. Service extérieur : agréable, gentil, attentionné, rapide et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous sommes vraiment désolés que divers aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfaits, même si, comme vous l'avez souligné, les problèmes soulevés ont tous été résolus. Nous avons pris note de tout et chaque point sera discuté avec les différents chefs de service. Nous continuerons à nous efforcer de nous améliorer et nous espérons qu'il y aura une opportunité, à l'avenir, de le changer. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Marika.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:38

  Les 4 étoiles sont valables uniquement pour le déjeuner et le dîner et pour le personnel de restauration très aimable. Après tout, pour un 4 étoiles la chambre était assez mal faite, le miroir de maquillage cassé, la porte coulissante de la douche qui se détachait à chaque fois qu'on la fermait, l'étagère de l'armoire qui par moment retombait sur les pieds. Le nettoyage est suffisant mais rien de spécial. Les peignoirs et les serviettes de piscine sont changés une fois par semaine, ce qui est absurde. Je ne sais pas si j'y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour, en particulier de la chambre. Notre hôtel est ouvert toute l'année et dispose de plus de 130 chambres entretenues périodiquement. Il y a parfois des pannes ou des usures inévitables, souvent imprévisibles, avec lesquelles nous devons nous mesurer. Dans ces cas, nous ne pouvons que veiller à ce que la réparation ou l'intervention ait lieu le plus rapidement possible, grâce également aux rapports de nos clients, comme dans votre cas. Nous sommes désolés qu'à cette occasion, plus d'un se soit présenté. Cependant, nous avons pris note de tout et nous vous assurons que les interventions ont déjà été prises en charge. Nous espérons donc qu'il nous donnera encore l'occasion de nous racheter. La plupart de nos chambres ont été récemment rénovées, certaines ces derniers mois et nous aimerions que vous ayez bientôt l'occasion de le vérifier par vous-même. Nous t'attendons! Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• And.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:39

  Excellent accueil du personnel, environnement propre et soigné. Peu de parking disponible, cependant ils vous montreront 2 parcs gratuits à environ 300 mètres de l'hôtel. Pour le déjeuner et le dîner, dans la salle de billard, petites portions vu le prix de la carte mais toujours bonnes. En conclusion belle journée, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir récompensé notre engagement avec cet examen avec brio. Nous sommes très heureux que l'expérience ait été positive et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:55

  Bel hôtel, le restaurant et le bar peut-être un peu en sous-effectif, il y avait des petites taches comme des tables non dressées à l'heure du déjeuner ou du petit-déjeuner, de longs temps d'attente au bar, pas de surveillance dans la piscine ou de la poussière dans la chambre après avoir eu été propre, cendrier jamais vidé... Rien de grave mais ce sont, à mon sens, les petites précautions que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Cependant belle structure et séjour agréable, splendide piscine intérieure et extérieure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudio, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous avons pris note de tout, notamment des aspects sur lesquels, selon lui, nous pouvons nous améliorer. Nous nous efforcerons d'augmenter encore le niveau de service offert. Cependant, nous sommes heureux que l'expérience ait été généralement positive. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Ramona.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:16

  C'est un hôtel d'un très bon rapport qualité/prix. Excellent nettoyage de chaque chambre. Bonne chambre mais avec quelques pièces à moderniser dans les toilettes, les appareils tels que le sèche-cheveux et le mobilier. Le petit déjeuner est vraiment bon et de nombreux plats sont cuisinés sur place, gâteaux, pain, croissants, oeufs etc etc... Serveurs très intelligents et professionnels. Le centre de bien-être propose deux piscines, une intérieure avec hydromassage et une extérieure avec de nombreux transats et parasols, des stations avec des lits d'hydromassage et des jets d'eau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ramona, Nous vous remercions beaucoup pour les belles paroles. Ils nous rendent vraiment heureux et nous encouragent à faire de mieux en mieux. Merci également pour les suggestions que nous chérirons, dans certains aspects, nous progressons déjà. nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Marika.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:41

  Endroit merveilleux ... 3 nuits d'expérience estivale ... immédiatement choyé par un personnel très gentil et serviable ... magnifique vue panoramique depuis l'ascenseur qui monte au 11ème étage ... plats gastronomiques aux saveurs intenses ... parcours très agréable cristalia

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marika, Merci beaucoup de nous avoir évalué avec 5 étoiles. À bientôt! Hôtel Plaza Abano Terme
• Marharyta.y

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:01

  Un bel hôtel. Assez soigné. Bon nettoyage de la chambre. Belles piscines (le soir à 9h00 commence le spectacle avec différentes lumières au plafond de la piscine intérieure, - très agréable. Dommage que 2 projecteurs ne fonctionnent pas 😞) Spa d'attribution du personnel et bar de la piscine très accueillant. Prix ​​​​du bar de la piscine pour les bonnes boissons et cocktails. J'ai eu un massage avec différentes méthodes (65 euros -50 minutes), j'ai bien aimé. Merci Lisa 🤗🌹 Soyez prudent avec le stationnement (il y a un ascenseur pour les voitures qui n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être - nous avons rayé la voiture, car il n'y a pas de bons capteurs pour éviter ces désagréments). Très bon petit déjeuner avec divers produits de haute qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryta, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir fait part de toutes vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait et que votre séjour ait été agréable. Nous nous excusons pour les projecteurs qui ne fonctionnent pas, il s'agit d'un problème technique que nous essayons de résoudre au plus vite. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau parmi nos invités. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• valentina.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:12

  Je suis déjà allé plusieurs fois avec ma famille et nous reviendrons certainement. endroit magnifique et bien entretenu. nous avons passé un très bon moment de détente. la seule chose est le personnel, tant au bar de la piscine qu'au restaurant, peu accueillant et presque jamais souriant. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous vous sentiez bien et détendu. Nous avons pris note de ce qui a été signalé afin d'améliorer encore plus l'expérience de nos clients. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez toujours envie de revenir. Nous vous attendons avec une grande joie. À bientôt! Hôtel Plaza Abano Terme
• Sara.i

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:42

  Depuis de nombreuses années, je choisis l'Hôtel Plaza pour quelques jours de détente à quelques heures de Milan. Comme toujours, l'expérience a été formidable. La structure maintient toujours des normes élevées, au cours de ce dernier week-end, j'ai pu remarquer qu'ils rénovaient les chambres, qui sont très propres et modernes. Cette fois, j'ai eu l'occasion d'essayer le Bistrot au bord de la piscine qui n'a pas déçu, excellente courtoisie de Mme Barbara !! À la prochaine :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, Quel plaisir de lire ses mots! Nous sommes très heureux d'être de retour, mais surtout nous sommes heureux que même à cette occasion tout ait été à la hauteur de ses attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:04

  Nous nous sommes sentis accueillis et choyés dès notre arrivée, le personnel est courtois et serviable. Les chambres sont très propres et les meubles sont bien finis. Prestations impeccables. Travaillant dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration, nous savons combien de travail et d'engagement y sont investis, nous ne pouvons donc que féliciter tout le personnel. On reviendra certainement! La détente est garantie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous vous remercions beaucoup pour les belles paroles et pour la note de 5 étoiles. Ils nous récompensent pour le grand effort et nous encouragent à faire de mieux en mieux. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été si enthousiaste et satisfait et tout le personnel se réjouit de vous accueillir à nouveau bientôt. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Denis.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 03:24

  Comme d'habitude excellente expérience, le Plaza ne déçoit jamais, un arrêt fixe au moins une fois par an. Un merci spécial à Mirko le garçon du bistrot près de la piscine qui, malgré son jeune âge, offre un excellent service.La chambre avec balcon est excellente, ainsi que le spa, les piscines et le service de chambre excellent. Ps : il y a un parking supérieur accessible très facilement avec un monte-voiture, un service que je n'ai jamais vu dans le coin, bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci beaucoup de nous avoir donné les 5 étoiles. Meilleurs voeux et à bientôt. Hôtel Plaza Abano Terme
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 05:04

  magnifique. j'y emmènerai ma beauté 😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci beaucoup pour cet avis haut. Nous sommes très heureux que tout soit à votre goût. Salutations et à bientôt Plaza Hotel Abano Terme
• Tiziano.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:45

  Nous avons été extrêmement déçu de cet hôtel et ce, à plusieurs niveaux. Au delà des ascenseurs qui ne fonctionnaient pas et du hall inondé, nous avons été déçu des services proposés, notamment au niveau de la restauration.. les restaurants étaient complets alors que nous avons tenté de réserver à peine arrivés..nous avons été dirigé vers leur resto/bar piscine où ce qui nous a été proposé était simple immangeable.. cela a été de mal en pis.. les thermes n'étaient pas accessibles à notre arrivée.. la réception nous a donc "offert" les thermes ce jours là et nos consommations du bar... Pour après nous les facturer .. Lorsque nous leur avons fait remarquer... Nous n'avons eu que leur insolence comme réponse .. quand aux thermes ? Veillotes et fort peu entretenues pour rester mesuré.. bien loin des standards auxquels nous sommes habitués en Belgique aux Pays-Bas et même en Italie ( le Trentin par exemple ).. franchement déçu ... Hôtel à éviter, qui n'a rien justifiant ses étoiles en dehors de leur vanité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiziano, Nous avons lu attentivement votre évaluation et nous sommes naturellement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous nous excusons pour les défauts affectant l'ascenseur et les piscines. Nous avons procédé à l'intervention dans les plus brefs délais et évidemment en quelques jours nous avons rétabli les différents services. Malheureusement, pendant votre séjour, il y a eu un orage exceptionnel. C'était un événement inattendu, qui a causé beaucoup de dégâts, et le nettoyage et le rangement ont pris plus de temps que prévu. Nous sommes désolés que cette expérience vous ait amené à décider de choisir une autre propriété à l'avenir. Si tel est le cas, nous souhaitons que vous trouviez un hôtel qui satisfasse pleinement vos besoins et préférences, sinon si vous souhaitez changer d'avis et nous donner une nouvelle possibilité , ce serait une grande joie pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations Hôtel Plaza Abano Terme
• Elisabetta.o

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:06

  La deuxième fois que nous choisissons cet hôtel, bon rapport qualité prix Le petit déjeuner délicieux est varié bonne nourriture et très agréable Dommage pour la chambre avec la baignoire.. c'était un peu inconfortable pour nous amoureux de la douche plus pratique et rapide Le sèche-cheveux devrait également être amélioré A part ça, il reste notre hôtel préféré

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci de nous avoir attribué cette note complète. Un accueil chaleureux et à bientôt Hôtel Plaza Abano Terme
• Robert.A

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:13

  Belle établissement, la piscine est très jolie et le personnel très agréable. Les chambres sont confortables et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel en général et en particulier la piscine et la chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez bien-aimé notre personnel. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel Plaza vous attend! Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• Sofiane..

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:49

  Très bel hôtel, prestations de qualité et rapport qualité prix parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• NATHALIE.U

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:24

  Accueil chaleureux de vrais professionnels ! Merci à Barbara pour son service et sa gentillesse au restaurant Merci à Matteo qui trouve toujours les solutions et à MARINO et Nicole pour les massages et soins Osteo vraiment professionnel ! Grande délicatesse et qualité des soins pour le Lisieux de la boue ! Cadre exceptionnel ! À l’année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel à tous points de vue et que pour vous notre hôtel soit une bonne adresse à recommander. Tout le personnel de l'hôtel Plaza vous attend bientôt! Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• Fabio.i

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 23:33

  Mauvaise expérience due à la non attribution de ma réservation téléphonique par le personnel. Dommage... il n'y a aucune excuse. C'était un cadeau d'anniversaire... et aucun clin d'œil de la direction suite au désagrément. À éviter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 23:51

  Il y a trois ans nous avons passé un super moment vraiment exceptionnel, excellent kinésithérapeute le meilleur que mon mari ait jamais eu pour son dos, le neurologue était le seul que nous avions entendu des autres qui était capable de comprendre quel était le problème de mon mari, c'était aussi un câlin émotionnel des sauveteurs, du responsable du restaurant et d'autres personnes vraiment gentilles, merci beaucoup, nous étions pour les soins du spa Inail et nous le recommandons vraiment. Nous sommes revenus cette année et nous nous sommes bien amusés, notamment dans la kinésithérapie et les massages qui sont exceptionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci pour cette note 5 étoiles. Meilleurs voeux et à bientôt Plaza Hotel Abano Terme
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 20:19

  Magnifique jardin avec piscine thermale intérieur / extérieur naturellement à 34°C toute l'année.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience dans la ville de Abano Terme et au Plaza Hôtel et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez bien aimé notre hôtel en général et en particulier jardin avec piscine thermale. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel Plaza vous attend! Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• nicole.a

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 11:21

  Très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci beaucoup pour vos belles paroles! Un client entièrement satisfait est pour nous la plus grande joie et satisfaction. A bientôt  ! Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:18

  Il top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre avis avec brio. Nous continuerons à nous efforcer d'être toujours au "top" ! :-) Un accueil chaleureux Hôtel Plaza Abano Terme
• Marie.o

  3 / 5

  Le 26/12/2018 à 10:09

  Hôtel sympa Piscines et soins bien Repas et décors moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir raconté votre expérience au Panoramic Hôtel Plaza. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel en général et en particulier les piscines et les soins. En même temps, nous sommes désolés que vous n'ayez autant apprécié les repas et le décor. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer encore. Salutations Customer Relationship Management Panoramic Hotel Plaza
• Annie.o

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 12:55

  Excellent 5°séjour dans un hôtel élégamment rénové avec un choix de couleur pour le premier étage très harmonieux; l'accueil est toujours chaleureux; la piscine agréable surtout le soir tard. On attend le prochain séjour avec joie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel à tous points de vue et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel vous attend! Salutations Plaza Hotel Abano Terme
• Henriette.H

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 17:27

  C'est un lieu que je connais bien ...j'y séjourne souvent....Le plaisir C'est de retrouver du personnel connu....et apprécié ....Je note un léger relâchement pour le service de table qui était magnifique ....Mais je reviendrai ....car très bon hôtel....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Henriette, Merci beaucoup d'avoir choisi ancore une fois l'Hôtel Plaza et d'avoir raconté votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel en général et en particulier le personnel. Nous sommes désolés, cependant, que le service de table n'a pas été aussi bienvenu. Nous allons travailler dur pour nous améliorer à nouveau. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Eric.l

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 18:06

  Restaurant : 3/5, les pâtes ne sont pas à la hauteur de ce qu'on attend de la cuisine italienne. Piscine, fango, massage : 5/5 Chambre : 4/5 . Au un peu bruyant, ultrason perturbant. Service : 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur E. Klein, Nous vous remercions de partager avec nous vos impressions, qui nous sont très utiles pour grandir et nous améliorer. Nous sommes heureux qu'en général le séjour ait été positif, mais regrette que vous n'ayez pas trouvé la cuisine à la hauteur de vos attentes, même si elle est appréciée par de nombreux clients. Nous allons comparer avec le chef et utiliser vos commentaires pour élever encore plus le niveau de service offert. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Salutations Panoramique Hotel Plaza
• Quitton.l

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 21:32

  Meilleur parcours aquatique de la ville. Chambres très pratiques et fonctionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience à Panoramic Hôtel Plaza et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel à tous points de vue (surtout la chambre) et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel PHP vous attend! Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Mohamed..

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 09:26

  Espace Paradisiaque.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:29

  Excellent hôtel mais: Soins à 9.30 qui se terminent vers 10h.donc plus grand chose pour le breakfast. Attente pour les usons du breakfast Tv ne fonctionne pas sur chaînes françaises (deja l’annee Dernière) Nous sommes habitués et revenons en Avril avé ce Les veaux travaux Giulia TRÈS EFFICACE ET MICHELA Bernard Monboisses

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note à la fois des choses que vous avez le plus appréciées et des aspects sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous allons les considérer. Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 13/10/2017 à 23:44

  Bon acceuil Grande class Repas impeccable Balneo au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory, Merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel en général et en particulier les piscines. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel PHP vous attend! Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Wall.b

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 17:22

  Un hôtel qui pourrait être bien, mais trop de choses à revoir entre une partie du personnel pas aimable, des chambres vieillottes, un environnement pas très agréable et plusieurs autres petits points cumulés. Un rapport qualité prix non présent. Heureusement que le personnel à l'accueil est lui aimable et efficace ainsi que les femmes de chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous regrettons que vous n'ayez pas été complètement satisfait de votre séjour. Nous avons remarqué ce que vous n'avez pas apprécié et nous effectuerons les évaluations nécessaires afin de nous améliorer. Au cours de cette période, nous sommes en train de rénover plusiers environnements et, en ce qui concerne le personnel, généralement toujours très apprécié, nous prendrons soin de faire plus attention. Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Francine.h

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 14:25

  bonne expérience à renouveller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francine, Merci pour les aimables paroles et de nous avoir donné la note maximale. Salutations Customer Relationship Management Panoramic Hotel Plaza
• Claude.i

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 13:07

  J'ai aimé le calme,le luxe,la ville piétonne,le complexe piscines .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience à Panoramic Hôtel Plaza et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Salutations Customer Relationship Management Panoramic Hotel Plaza
• Anne.u

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 12:47

  Bel hôtel et surtout bon accueil en français ! . Chambres spacieuses avec terrasse; une superbe vue si vous choisissez celles en hauteur. J'ai apprécié le calme . Et surtout les soins sont de bonne qualité avec un bon accueil. Point faible , les repas surtout avec quand on a un régime particulier ! Important : la situation de l’hôtel tout prés de la rue piétonne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience à Panoramic Hôtel Plaza et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Tout le personnel de l'hôtel PHP vous attend! Salutations Customer Relationship Management Panoramic Hotel Plaza
• Annie.e

  4 / 5

  Le 25/04/2017 à 20:39

  Tres bon hôtel dommage d'avoir eu une chambre donnant sur le parking ét non pas coté jardin ou piscine Repas tres bons manquait peut être du fromage au buffet Literie trop dure matelas à revoir Installation spa ét soins tres tres bien Service à table un peu désordonné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci pour votre temps, pour votre avis et vos suggestions, que nous irons valuer sans aucun doute. Nous sommes cependant heureux qu'il était en général un bon séjour et nous espérons que vous voulez être à nouveau notre invité. Salutations Panoramic Hotel Plaza
• Maras.l

  3 / 5

  Le 22/04/2017 à 21:38

  Nous avons choisi l'hôtel pour les soins thermaux. Chambre suffisamment spacieuse, salle de bain fonctionnelle, vue 2eme étage, nul sur les toits de la piscine très sales! literie pas terrible, matelas à ressorts peu confortable, couverture entre 2 draps au lieu d'une couette, pas super! Personnels sympathique et agréable, parlant francais, que ce soit à la réception ou à l'accueil du SPA. Soins agréables, personnel compétent dans l'ensemble. Un grand plus pour Nicole et Suada, pour leurs professionnalismes, massages au top avec elles, nouveau soin anti-âge, avec Nicole super! Nathalie à la fango, efficace et sympathique, pleine d'entrain. Piscine d'eau thermale agréable, cadre moyen. Les bouches hydro thérapie, ne fonctionnent pas toujours super bien. Bémol pour le restaurant, vraiment pas à la hauteur, certes on peut manger en quantité, mais la qualité n'y est pas! très cher pour la prestation. On n'a pas regretté d'être en formule petit déjeuner et non en demi pension! Au final rapport qualité prix moyen, prix du SPA correct, prix de l'hôtellerie surévalué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience au Panoramic Hôtel Plaza et merci de nous avoir choisis pour vos soins thermaux. Nous avons pris note des aspects positifs soulignés par vous, mais aussi des choses que vous ayez aimé moins, afin d'améliorer encore plus le service. Nous sommes particulièrement heureux qui vous avez appréciées les traitements de spa réalisés par Nicole, Suada et Nathalie, qui vous saluent avec affection et avec l'espoir de vous revoir bientôt. Salutations Customer Relationship Management
• Christophe.

  3 / 5

  Le 16/02/2017 à 17:43

  Propre bien situé et thermes correct ainsi que le restaurant et le petit dèj copieux...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci beaucoup d'avoir raconté votre expérience à Panoramic Hôtel Plaza et merci pour vos belles paroles d'appréciation. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Salutations Customer Relationship Management Panoramic Hotel Plaza