Palace Hotel Meggiorato

Tags: Hôtel,

• Giovanna.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:51

  Nous sommes restés deux nuits, tout était merveilleux, dommage que cela n'ait pas duré longtemps. Personnel très gentil chambres propres nourriture excellente… déjà réservé pour Pâques Conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cosentino, merci pour les compliments et pour nous avoir recommandés. Nous vous accueillons toujours à bras ouverts ! À bientôt!
• Werner.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 07:47

  Bonjour. Je viens dans cet hôtel depuis plusieurs années maintenant et je lui donne 5 étoiles - excellent car il s'est amélioré en tout. Cette fois surtout à liliana-mud thérapeute, 5 étoiles. Tout est parfaitement propre et donc je me sens comme à la maison Un bel hôtel et quelle hospitalité, Dieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Werner, merci d'être revenu nous rendre visite et pour les compliments. Liliana, merci beaucoup pour l'appréciation, et nous sommes tous très heureux de voir que nous faisons notre travail avec passion et dévouement. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! À la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Diego.o

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:18

  Vieil hôtel mais vous pouvez rester tranquillement un bon personnel est disponible Je voudrais donner quelques conseils Je vais personnellement dans certains endroits pour détendre le corps et l'esprit peut-être que si vous expliquez que dans la piscine, il serait préférable de ne pas crier le nom de vos enfants tout l'après-midi le personnel serait mieux devrait être un peu plus attentif à ces détails

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bortolami, merci pour le partage. En fait, nous sommes désolés de constater votre déception concernant le manque de tranquillité à l'intérieur des piscines thermales, nous pouvons vous assurer que l'engagement du personnel et de la direction est toujours à son meilleur et ils essaient de tout mettre en œuvre pour contenir ce type de situation lorsqu'il est présent. Malheureusement, parfois, malgré les mises en garde, tout le monde ne respecte pas ces règles de bon sens et de partage commun des espaces dédiés à la détente. Certes, comme en toute chose, il existe des marges d'amélioration qui nous motivent à vouloir toujours plus améliorer les services à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Davide.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:25

  Super expérience, prix corrects. Immense plus le parking inclus

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé M. Davide! À la prochaine!
• LARA.A

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:33

  Superbe hôtel relaxant, excellent spa, massages... Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé Mme Lara! À bientôt!
• Laura.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:27

  Points positifs : emplacement central, taille des piscines intérieures, choix de soins, restauration, personnel et direction très courtois, animations en soirée avec danse. Négatifs : structure datée, piscine extérieure pas très grande, organisation des tables à améliorer, TV avant HD. Les travaux de rénovation en semaine avec la présence d'invités sont inacceptables. En conclusion, c'est une belle structure, certes datée, avec des côtés positifs et négatifs, à évaluer selon le rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laura, merci pour votre avis. Malgré les mérites pour lesquels nous vous remercions sincèrement et les défauts que vous nous avez gentiment signalés, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Nous travaillerons certainement pour faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Annalisa.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:14

  Je suis un amoureux d'Abano Terme, j'ai été dans de nombreux hôtels, c'est la 4ème fois que j'y retourne, bon rapport qualité prix, chambres spacieuses et propres, bonne nourriture, grandes piscines, je reviendrai à fin février et aussi à Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Annalisa, combien et quels beaux mots vous nous réservez ! Nous vous attendons à bras ouverts, ce sera certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giovanni.o

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:43

  Hôtel situé près du centre d'Abano avec deux piscines intérieures et une extérieure et de nombreux services de spa (massages de boue..). Les chambres sont basiques mais bien entretenues et propres. A la réception, ils ont toujours été très gentils et toujours disponibles pour vous donner toutes les informations nécessaires. Large choix sur la carte des entrées aux desserts et de qualité correcte. Petit déjeuner européen très copieux. Malgré le grand nombre de tables, le service a toujours été rapide. Dans l'ensemble, je le trouve pratique et capable de vous offrir un séjour agréable. Je conseille de NE PAS rester en haute saison car dans les piscines il y a le risque de ne pas trouver de transats gratuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giovanni, quel plaisir de lire que le sentiment et le mot qui revient le plus souvent de votre expérience est confort et commodité. Merci d'avoir décrit votre expérience avec nous avec des mots si gentils. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Danny.�

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel le week-end avec un couple d'amis. Que puis-je dire vu de l'extérieur c'est vraiment une très belle structure et on peut en dire autant de l'intérieur à part quelques petits défauts, voir la porte qui s'est coincée et ne s'est pas fermée, mais sinon c'était un très beau moment de détente week-end. Nous avons profité de la pension complète et avons bien mangé aussi ma femme est coeliaque et elle a réussi à manger le premier plat qui généralement tout le monde n'est pas équipé de pâtes, ils se sont un peu déroutés par le fromage sur la polenta mais pour le reste aussi le service très bien les serveurs très gentils et rapides. Enfin, ce pour quoi nous avons séjourné dans cet hôtel, c'est le spa, la piscine bien entretenue ainsi que l'espace détente, le côté bain à remous peut-être un peu petit compte tenu du grand nombre de personnes qui sont dans la structure et le massage relaxant était magnifique, peut-être que le point négatif est l'absence de parking, ou plutôt un parking trop petit pour un si grand hôtel et un inconvénient car il n'y a pas beaucoup de parkings autour et il faut laisser la voiture au deuxième rang à l'intérieur du parking de l'hôtel pour ensuite faire déplacer quelqu'un de l'hôtel, même si ce n'est pas le cas, mais peut-être que je suis un peu trop pour ma voiture 🤣. Cependant, dans l'ensemble, nous reviendrons certainement car nous avons passé un si bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danny, un sincère merci de ma part et de tout le personnel. Nous sommes heureux de lire votre évaluation, arriver ici avec de grandes attentes et sachant que nous pouvons les rembourser abondamment, est vraiment satisfaisant. J'ai hâte de la retrouver parmi nous pour gagner le défi de pouvoir l'émerveiller un peu plus. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Pier.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:38

  Dans l'ensemble plus que suffisant, surtout par rapport au rapport qualité prix. Le personnel est poli, certains même gentils. Certaines choses peuvent être améliorées, notamment le déjeuner et le dîner, mais je préfère parler directement avec la propriété (email). En fait, je trouve cette mode, parmi tant d'autres, de lancer des critiques même exagérées sur les réseaux sociaux pas très élégante

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rigolin, merci pour le partage. Nous restons ici, naturellement à bras ouverts, pour toujours vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Sabrina.'

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:54

  J'ai séjourné ici avec ma famille et mes parents. Les belles chambres ont pitié de la vieille moquette et des meubles usés pas exactement propres. Service vraiment médiocre, pas digne d'un 4 étoiles, serviettes demandées plusieurs fois et non fournies pour tous les clients. Restaurant très daté avec un personnel novice à coup sûr. Un service rapide et mauvais, buffet de salades et d'entrées pas suffisant pour le nombre de convives. La seule note positive est le maître d'hôtel, la seule personne à qui s'adresser pour réchauffer la bouillie de bébé de 6 mois, certainement pas la tâche d'un maître d'hôtel. Belles piscines avec peu de transats, avec l'impossibilité de vraiment se détendre.. Nous avons tout signalé à la réception mais avec de mauvais résultats, ce n'est qu'après 3 chatouilles que nous avons eu des serviettes. A la fin du séjour il n'y avait pas de je suis désolé. Soyons clairs, une personne va aussi au spa pour se détendre et se faire chouchouter, je pense qu'elle ne se soucie pas vraiment de la fidélisation mais plutôt de la quantité. Parking complet avec gardien désagréable. Un chiffre beaucoup trop élevé pour un hôtel de ce calibre.
• francesco.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:23

  Environnements raffinés, nourriture excellente, personnel très gentil et courtois, belle présence et attention des propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Francesco!
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:19

  Hôtel bien tenu, chambres propres et agréables et piscines assez agréables quoique bondées, nourriture excellente et un buffet beau et copieux, très bon, mais avec des tables trop rapprochées et pas de tranquillité ! Impossible de trouver un parking et je n'ai pas aimé devoir laisser les clés à la réception pour être déplacé par le personnel. Personnel assez sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Battistella, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons pris note de vos recommandations et ferons de notre mieux pour faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Iube.

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:38

  Hôtel dans un style classique et non rétro comme beaucoup l'ont souligné. Les hôtels d'Abano suivent tous le style qui représente pleinement Abano. En fait, il y a de beaux lustres de Murano avec d'excellentes finitions dans toute la structure. Chambres grandes et propres. Point négatif malheureusement le room service. Des serveurs non formés qui oublient des choses et ne servent jamais d'apéritifs le soir à moins que le client ne le demande. Pour tout, il faut postuler. Je conseille sincèrement aux patrons de revoir le service car il est vraiment de très bas niveau.Nourriture discrète. Viandes bien cuites mais premiers plats de bas niveau. De plus, il n'est pas possible que le matin vers 8 heures les femmes de ménage fassent un briefing devant les chambres des clients en parlant fort et se préparent ensuite à nettoyer les chambres. Dans ce cas également je conseille aux propriétaires de revoir le système car en vacances on va se ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir partagé votre expérience. Votre observation est précieuse car elle nous permet de continuer à offrir des expériences de séjour toujours plus excellentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 00:23

  La structure est très élégante et classique, un retour aux années 80, même le menu est très rétro, je pense que l'âge des clients correspond à la structure, il a certainement besoin de travaux de rénovation et de modernisation, le personnel était très gentil et très professionnel, même dans la salle à manger qui, à la lecture des critiques, ne semblerait pas, mais d'après notre expérience, nous ne savons pas. Le prix est certainement compétitif et l'emplacement de l'hôtel est stratégique ! La partie thermale est belle et bien entretenue, le parcours romano-irlandais serait à revoir un peu car l'hydromassage est un peu inutile étant donné qu'il y a des thermes avec un hydromassage de la meilleure qualité, de plus le sauna finlandais date un peu. En finition c'est une structure que je recommande si vous voulez faire des économies, nous avons dépensé 280€ pour une nuit avec un massage x2, déjeuner, dîner, petit déjeuner et un itinéraire romano-irlandais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pasetto, merci pour votre avis. Malgré les mérites pour lesquels nous vous remercions sincèrement et les défauts que vous nous avez gentiment signalés, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Nous travaillerons certainement pour faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:15

  J'ai passé trois jours avec un ami dans cet hôtel. De l'extérieur, il ressemble déjà très bien à un bâtiment de style ancien, tout comme le hall. Le personnel de la réception était sympathique et serviable, et les chambres étaient très confortables. Excellent petit déjeuner. Les piscines étaient très bien entretenues Recommandé pour un séjour paisible et relaxant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alessandro, un sincère merci pour cette critique si flatteuse. Confort, élégance et gentillesse sont des mots qui nous sont très chers. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau parmi nos invités pour pouvoir à nouveau mettre tout cela à votre disposition. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Denise.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:39

  Mon mari et moi sommes restés deux jours, je dois dire Terrible… Si vous allez vous détendre, je vous déconseille fortement les vendredis et samedis soirs musique forte jusqu'à 23h30/23h40, chambres non insonorisées on entend tout ce qu'on avait une famille à côté de nous qui crie et marmonne toute la nuit, personnel de ménage désagréable à 08h00 , 30 à s'embêter dans les couloirs, pendant les repas les plats arrivent avant l'apéro et il leur en faut beaucoup pour vous l'apporter, chaos total dans la salle à manger des plats qui n'arrivent pas dans l'ordre, par exemple les premiers plats avant les apéritifs …. Pour le prix c'est les étoiles que je déconseille fortement…. Piscines et personnel de massage rien à dire.
• davide.a

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:17

  Hôtel dans une position centrale stratégique, pratique pour visiter Abano, très grand, personnel accueillant, chambres bien nettoyées, excellente cuisine, piscines en bon état, je recommande le voie romaine et la Grotte de sel, animations diverses du piano bar à l'aquagym, excellent rapport qualité prix.
• Marika.a

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:07

  Les chambres sont agréables ... comme tous les environnements y compris les piscines ... MAIS ... un point sensible concernant le personnel (non préparé) en ce qui concerne le service du petit déjeuner au dîner. Confusion et désorganisation avec un grand manque de professionnalisme.
• conny.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:04

  Tout est parfait .... Je remercie tout l'hôtel pour le merveilleux week-end passé ... personnel aimable, excellente restauration ... Je remercie Liliana pour le traitement à la boue et Giuseppe pour le massage, merci beaucoup jusqu'à la prochaine fois !!!
• Nicoletta.e

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:28

  Nuitée pour le lendemain en pension complète. Personnel amical et serviable. Malheureusement l'hôtel est vieillot, les piscines très petites, la cuisine trop années 80. Nous étions vraiment trop nombreux pour ce qu'il offre. Je réitère mes compliments à tout le personnel. Suggestion: Plateaux pour désinfecter chaussons et pieds, non présents.
• MANUELA.I

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:59

  Excellents services, personnel très gentil et surtout attentif à ma maladie coeliaque ... excellents soins de relaxation. Très bon restaurant soirées organisées A dire expérience super positive définitivement à refaire je le recommande
• Samantha.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:34

  Nous restons à votre hôtel !! Tout est super !! Nous avons fréquenté plusieurs établissements de la région, je peux confirmer qu'ils sont les meilleurs !! Tout est parfait, des piscines, à la chambre, à la cuisine, la convivialité ! Tous excellents ! Je vous remercie beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé Mme Bighi! Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! À la prochaine!
• Marcella.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:15

  Bâtiment vieillot mais bien entretenu. Tout propre. Cuisine excellente. Piscines très chaudes et grandes. Stationnement rare.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marcella, merci de nous recommander. À la prochaine!
• Lorenzo.e

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:21

  Je viens dans ces régions depuis de nombreuses années et j'ai visité diverses structures plus ou moins du même moule, des hôtels datés mais bien entretenus, des chambres à part la moquette qui pour quelqu'un qui souffre d'allergies est un pur poison, le nettoyage des chambres presque impeccable bon restaurant si je dois faire une petite remarque je dirais de très petites piscines pour l'envergure de l'hotel, somme toute plus que positive

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ferri, merci beaucoup d'avoir témoigné avec vos mots à quel point vous vous êtes bien trouvé avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giulia.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:23

  Excellent rapport qualité/prix. Bonne nourriture. Belles piscines. L'un des plus beaux hôtels d'Abano, le seul avec un parking aussi grand et confortable. Gentilles réceptionnistes. Chambres propres. Super endroit. Donato, le serveur, fantastique. Antonio, l'infirmier en chef, très bon et rapide. Salle de petit-déjeuner trop petite pour un si grand nombre de personnes, parfois vous faites la queue pendant 15 minutes et à 10 heures précises ils ferment la salle et vous font des histoires si vous demandez un café à 10h05. Trop peu de serveurs pour le nombre de personnes, en fait. Ils courent très vite, mais pauvres, parfois ils se perdent un peu à juste titre. Dans la salle à manger 31 degrés, au 2 janvier, ressenti 64. Café 1,30 €, absurde. Encore plus absurde qu'il ne soit pas servi à table, après les repas, mais il faut aller le chercher au bar. Ne laisse jamais Stefania te masser le cou, car tu restes coincé pendant deux jours. Roberto, le masseur, très bien. Si ces petites choses s'amélioraient, tout serait parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rossi, combien et quelles belles paroles vous nous réservez ! La courtoisie et la disponibilité pour nos hôtes sont certainement des caractéristiques qui nous distinguent, merci de le signaler. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous malgré quelques nuances, nous y pourvoirons certainement en adoptant la meilleure solution possible. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Simona.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:19

  La piscine est belle mais les plus grandes piscines ont très peu d'hydromassages et sont également allumées par l'hôtel à quelques reprises La piscine avec hydro ok mais peu de points hydro pour les personnes que contient l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meda, Nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé nos 3 piscines thermales avec environ 35 places d'hydromassage petites et insuffisantes où cela ne peut arriver, comme dans tous les hôtels, que pendant les vacances et lorsque l'hôtel est particulièrement utilisé. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Nous travaillerons certainement pour faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Le propriétaire, Luca Scappini
• Elena.e

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:21

  Piscines avec une excellente eau chaude Saunas, peignoir, pantoufles tous payants pour un hôtel 4 étoiles, petite chambre avec un lit double et un lit demi-carré Parlons petit déjeuner.. Des choses jamais vues même dans une pension... Il faut faire la queue et attendre que les autres aient fini de le faire Le plus choquant étant les propriétaires d'une entreprise Les propriétaires malgré les plaintes des clients ne sont pas intervenus au contraire ils sont partis laissant la fille prendre une charge de mots Je conseille aux propriétaires de faire au moins un bon et de répondre directement au clients sinon la beauté des piscines ne tient pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elena, merci d'avoir apprécié nos piscines thermales. Vos commentaires sont réfléchis et précieux car ils nous permettent de continuer à offrir des expériences de séjour encore plus excellentes. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mira.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:07

  Le pire hôtel où nous sommes allés ! Nous sommes des clients réguliers à Abano terme et nous séjournons dans un hôtel différent à chaque fois, également parce qu'ils sont tous fantastiques, ils vous font vous sentir vraiment en vacances, vous pouvez vous emparer de partout, ils ont de beaux centres de bien-être, des piscines géantes et la nourriture est excellent! Voici tout ce que vous ne trouverez jamais ici ! Piscines en mauvais état, nourriture presque toujours froide (mais comestible) le centre de bien-être accessible uniquement sur réservation et moyennant un supplément qui n'est pas décrit lors de la réservation ! Donc s'il n'y a pas de place vous n'irez même pas au sauna ! Vous ne pouvez même pas prendre le petit déjeuner en peignoir 😂 évitez absolument cet hôtel !!! Si vous voulez vraiment vous sentir à Abano terme, choisissez un autre endroit ! La seule bonne chose était notre serveur qui nous a fait sourire ! Mais PLUS JAMAIS !!!!
• A.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 02:28

  Hôtel 2 étoiles. Personnel de chambre très médiocre et pas du tout professionnel. Le petit déjeuner le matin chaotique et servi de manière indécente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous conquérir. Nous vous invitons donc à revenir nous rendre visite lors d'occasions futures, nous saurons certainement vous accueillir de la meilleure façon possible. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• roberta.e

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:59

  Hôtel que j'ai déjà fréquenté (avant covid) Nous avons tranquillement passé les journées des fêtes de Noël dans une ambiance agréablement détendue... chambre spacieuse avec terrasse équipée (hélas nous sommes en hiver) Accueil fonctionnel et personnel disponible et rapide pour renseigner. Petit déjeuner pas particulièrement varié (les croissants complets ont toujours manqué) mais vu les différents dîners et déjeuners traditionnels ça peut aussi convenir 😂 La cuisine est très bonne et variée, souvent abondante mais, à mon avis, un peu lente dans la préparation des commandes ! Serveurs efficaces et efficaces même s'ils sont souvent injustement attaqués par des clients pour des fautes qui ne sont pas les leurs !!! Le département Spa je n'ai pas revu donc je ne peux pas juger Les piscines magnifiques et complètes (surtout l'ouverture en soirée où les enfants n'étaient pas admis) Le règlement affiché et visible (également remis à l'arrivée) n'est souvent pas respecté par les usagers et souvent les enfants/adolescents ne sont pas appelés même par leurs parents et si vous tentez d'intervenir beaucoup ont mal pris l'appel, voire offensé le employé. Bref structure valide, staff 👌, Cuisine Bina et valide, Piscines 👌 Je voudrais juste ajouter qu'il serait juste d'être plus poli envers le personnel et de se comporter de manière appropriée dans le respect de la réglementation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cespi, merci pour les belles paroles qui nous remplissent tous d'enthousiasme. Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités qui nous sont chères. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mari.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:20

  J'y suis allé avec mon mari et nous avons passé un très bon moment. Linda et Natale très gentilles .... Enrico et Giuseppe super professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé Mme Bonini. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine! ;)
• Eleonora.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:00

  Hôtel très grand, chambre spacieuse, bon nettoyage, bonne nourriture, excellent accueil, massage super relaxant, cours romano-irlandais au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eleonora, un sincère merci pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui lui avons fait du bien est une grande satisfaction. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• marcello.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:58

  Mal organisé, il n'y a pas de parking pour tout le monde et l'hôtel est noté 4 ⭐ pas comme les attentes pour retirer une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Passarella, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous conquérir. En ce qui concerne le stationnement, nous vous informons que nous sommes l'un des rares hôtels d'Abano à réserver des places de parking entièrement gratuites pour nos clients et il peut arriver que lorsque l'hôtel est complet, il soit particulièrement bondé. Nous comprenons le malaise et dans ces cas là, avec un peu de bon sens et si vous nous l'aviez signalé tout de suite, nous avons toujours trouvé des solutions. Nous aimerions pouvoir vous faire réfléchir à nouveau et faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Arianna.i

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:02

  personnel du petit déjeuner embarrassant, et en général toutes les manières grossières et terribles, très grossières. désorganisé en général, beaucoup d'attente à la réception et confusion générale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rinaldi, Nous sommes sincèrement désolés et même un peu surpris de lire votre note concernant notre personnel. Ce n'était certainement pas une omission délibérée et croyez-moi quand je vous dis que l'attention aux demandes de nos clients est toujours au maximum. Nous aimerions avoir une autre opportunité, pouvoir lui faire changer d'avis et faire du prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Gianni.o

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:52

  Nous venons de rentrer d'un week-end passé au Meggiorato. La dernière fois c'était avant Covid et malheureusement je dois constater qu'il est tombé dans un gouffre avec un retour un peu impossible. Ce n'est absolument pas comparable aux temps d'avant la pandémie. Personnel d'enregistrement inattentif. mauvais petit déjeuner; matériaux très rares si et vaisselle sale !! Sale!! Déjeuner et dîner avec un personnel de salle à manger totalement désorganisé, grossier et nerveux; vaisselle tachée et toujours mal lavée; qualité de la vaisselle. Je suis vraiment désolé. Vieilles piscines, moisissures et fissures… bon au moins l'eau était chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rossi, merci d'avoir partagé votre expérience. Vos commentaires sont précieux car ils nous permettent de nous améliorer et de continuer à offrir d'excellentes expériences de séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Alan.a

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:03

  J'ai séjourné au Palace pendant 6 semaines pour affaires entre octobre et novembre. L'hôtel lui-même est magnifique. Chambre et salle de bain grandes et propres. Piscine et bain à remous à revoir : petits et toujours bondés, ils demandent beaucoup d'entretien. Point sensible : Le personnel. Réceptionnistes peu accueillants, jamais vus souriants et si vous ne les saluez pas, ils ne lèvent pas la tête. Trop peu d'attention et de soins pour le client. Personnel en salle (petit déjeuner et dîner) pour se mettre la main dans les cheveux. Chaos total avec des gens qui courent avec des assiettes à la main. Tables ignorées et servies après une très longue attente. Si vous avez besoin de quelque chose, ils ne vous regardent pas et passent juste à côté. Longue attente entre les cours. Bref, très mauvaise qualité de service. Sur une note positive, le bar et son personnel. Si je devais venir en vacances, je ne choisirais pas cet hôtel.
• Debora.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:22

  C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel et je ne reçois généralement jamais de critiques négatives, mais dans ce cas, j'ai envie de le faire. Ancien établissement, personnel de chambre très désagréable, désorganisé et agacé pour toute demande. Mauvais entretien de la piscine et pas de sauveteur.
• Luca.r

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:01

  Service lent et désorganisé au petit-déjeuner et au dîner, d'un 4 étoiles je m'attendais également à un menu plus riche pour le dîner en demi-pension. Hôtel impressionnant
• Samanta.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:38

  Habituée à faire des critiques positives, j'ai du mal à en faire des négatives... mais elle pensait que c'était une expérience vraiment négative et triste. Personnel amical uniquement à la réception et à la femme de ménage. Le personnel incompétent de la restauration et du petit-déjeuner est impoli et inapte à faire ce travail en raison du manque de professionnalisme. La petite salle à manger et le petit-déjeuner bondés sont mal gérés. Délabré de vieilles piscines sales et manque de sauveteur pour surveiller la situation. Nous avons commandé un apéritif à 16h et le lendemain matin les verres sales et les cendriers pleins étaient encore dans la piscine. Aggravation égale aggravation. Je suis désolé d'avoir dépensé de l'argent dans un endroit où l'impolitesse est à la maison. Il pensait qu'il valait mieux avoir moins de monde mais mieux s'occuper d'eux que la quantité.
• Sante.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:04

  J'ai passé une nuit en voyage d'affaires dans cette magnifique structure, j'ai été vraiment ravie, accueil, chambre, personnel, parties communes. Attiré par le menu, j'ai dîné dans leur restaurant, très bon choix, je recommande vivement de l'essayer, je n'ai pas pu découvrir les services proposés par l'hôtel, piscines, salle de sport, etc. mais j'ai entendu d'autres clients satisfaits, je reviendrai certainement et Essayez les. Absolument recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cassoni, merci pour vos aimables paroles et pour nous avoir conseillés. Heureux de toujours vous accueillir ici chaque fois que vous souhaitez revenir nous rendre visite. À la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Riccardo.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:39

  Très belle structure, grande et bien entretenue, excellente chambre, avec balcon et fenêtre dans la salle de bain. L'hôtel est en face de la zone piétonne donc vraiment pratique pour se balader sans avoir à se déplacer en voiture. Point sensible, le service moins satisfaisant et le manque absolu d'indications pour la salle de petit-déjeuner située au 4ème étage. Demander aux préposés n'aidera pas beaucoup, mais cela ajoutera un sentiment d'agacement supplémentaire à l'ensemble.
• Mario.o

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:36

  Que puis-je dire ... accueil tactique et valable ... à part ça, cela ressemble à une entreprise familiale, puisque lorsque vous parlez à l'intermédiaire, vous obtenez la petite fille, sa fille supposée, qui fait ses devoirs au bureau , étreindre et devenir le protagoniste .. eh bien..dans un 4 étoiles même pas..cmq le bon bar est là et une bonne disponibilité..à essayer

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rossi, oui, nous sommes un hôtel quatre étoiles à la gestion familiale, merci de nous avoir conseillé. Cordialement, La famille Scappini.
• Giuseppe.n

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:01

  Étant donné que je n'ai jamais séjourné dans votre établissement, un de vos amis, un client régulier, m'en a parlé. J'ai hâte d'y séjourner l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Giuseppe, nous vous attendons à bras ouverts !
• Fiorella.o

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:44

  L'hôtel n'a pas répondu à mes attentes. Cependant, je voudrais également souligner les points en faveur : emplacement très central et chambre confortable et assez propre. J'ai trouvé les piscines plutôt négligées. En deux jours, je n'ai jamais vu le sauveteur. En salle les tables sont trop rapprochées, nourriture médiocre, organisation insuffisante. Vous économisez le petit déjeuner, mais pas dans le service. Je m'attendais à autre chose d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Comparato, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous conquérir et nous vous remercions pour vos notes. Cela nous donne certainement l'occasion de réfléchir et d'être plus attentifs à l'avenir. Nous accueillons les critiques quand elles sont là, car elles nous aident à nous améliorer et à nous apprécier, car cela nous fait comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Pietro.i

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:31

  La beauté et le confort sont inutiles s'il n'y a pas de service. Petit déjeuner médiocre, il n'y a pas de sièges et personne ne prend la responsabilité. Mauvaise expérience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giardini, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous conquérir. Je veillerai à ce que vos commentaires soient partagés avec le reste de l'équipe pour m'assurer que je gère les choses différemment à l'avenir. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mary.o

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:10

  Que dire....tout est en ordre...chambres impeccables...déjeuner et dîner rapides....un soir entre l'entrée et le dessert nous avons chronométré 30 minutes. En gros une chaîne de montage avec peu de temps pour un sourire.... un comment ça va ??? bonjour ....... Je recommande de vérifier les piscines car du matin à l'après-midi les places privilégiées étaient occupées par un groupe de personnes qui pensaient probablement être dans leur piscine ..... Le petit déjeuner est alors un parcours du combattant en faisant attention au groupe de sauterelles qui se jettent sur la nourriture comme s'il n'y avait pas de lendemain....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rossetti, nous vous remercions d'avoir apprécié le confort de nos chambres. Concernant ce qui est rapporté, malheureusement parfois malgré les avertissements présents tout le monde ne respecte pas ces règles de bon sens. J'aimerais avoir une autre opportunité, pouvoir vous faire changer d'avis et faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, le propriétaire, Luca Scappini.
• stego.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:22

  Des hôtels dont les mérites l'emportent sur les défauts. Avantages : Excellent emplacement très pratique pour la zone piétonne d'Abano et facile d'accès en voiture. Salle de bain neuve et fonctionnelle dans la chambre Matelas confortable Trois piscines pleines de bains à remous. Défauts : Stationnement insuffisant Plancher de la chambre à refaire, lumières à revoir. Petit déjeuner banal et standardisé, mais c'est commun à presque tous les hôtels. Jugement globalement positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stego, merci pour votre avis. Malgré les mérites pour lesquels nous vous remercions sincèrement et les défauts que vous nous avez gentiment signalés, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Nous nous efforcerons certainement de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini
• Demetrio.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:21

  Bon hôtel et à l'exception des barmans, personnel très gentil.Thermes exceptionnels avec horaires flexibles jusqu'à 23h00

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, merci pour le partage. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors des prochaines occasions. À la prochaine!
• Camilla.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:11

  Cet hôtel a probablement connu de meilleures années, à ce jour je ne lui donnerais pas plus de trois étoiles. L'entrée majestueuse est totalement gâchée par la présence d'un dépôt de voitures (car il ne peut pas être défini comme un parking) qui vous empêche totalement de garer votre voiture sans risquer un côté. Totalement disproportionné par rapport au nombre de personnes que l'hôtel peut accueillir. Les piscines thermales, censées être irréprochables, laissent beaucoup à désirer en termes de saleté et d'entretien. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était correcte, mais nous n'étions pas non plus satisfaits du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Camilla, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous conquérir. En ce qui concerne le stationnement, nous vous informons que nous sommes l'un des rares hôtels d'Abano à réserver des places de parking à nos clients pour une utilisation entièrement gratuite et il peut arriver que l'hôtel soit plein qu'il soit particulièrement bondé mais avec un peu de bon sens nous avons toujours trouvé des solutions. Nous aimerions avoir une autre occasion de changer d'avis. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Ivo.o

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:43

  Tout va bien jusqu'à la salle à manger, bonne nourriture, mais niveau personnel très médiocre (c'est un euphémisme), du moins dans la période où j'étais avec ma femme, du 15 au 22 septembre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ivo, nous vous remercions pour votre évaluation et pour la confiance malgré la petite note discordante. En fait, nous prenons des mesures pour renforcer notre équipe, la prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite, nous nous efforcerons certainement de leur faire vivre une expérience totalement détendue. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mr.p

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:44

  Hôtel situé au début de la zone piétonne, accueil impeccable. Chambres spacieuses, lumineuses et propres. Espace détente avec spas intérieur et extérieur, excellent. Retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! À la prochaine!
• Paolo.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:08

  Génial car j'ai payé autant qu'un trois étoiles, si j'avais payé son prix j'aurais donné une moins bonne note. Excellent personnel en salle et en salle (nettoyage quasi parfait), excellent chef et son équipe, accueil suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mazzoni, merci de nous avoir conseillé. Merci également pour la merveilleuse synthèse avec laquelle il résume son expérience avec nous et nos traits gagnants : la centralité et la qualité du service. Je ne peux qu'ajouter que j'espère vous avoir à nouveau comme invité. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Maria.r

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 04:10

  Dommage cette fois de laisser beaucoup à désirer à part deux ou trois personnes du staff qui se sont distinguées pour leur excellent travail, pour le reste 😑 la note est mauvaise. Nous ne reviendrons certainement pas la prochaine fois que nous changerons de structure car il y a un large choix d'hôtels à proximité et avec d'excellentes critiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Monti, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à cette occasion. Ses observations sont réflexives car elles nous permettent de nous améliorer. J'aimerais pouvoir l'accueillir à nouveau dans les prochaines occasions pour lui faire changer d'avis. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Ilaria.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:52

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel. Honnêtement, je m'attendais à beaucoup plus pour un 4 étoiles. Personnel très peu préparé, piscines à rénover entièrement surtout celle des bains bouillonnants où peu de travaux. J'étais déçu. Le seul point positif est la propreté des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gelmini, Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. On peut imaginer qu'avec peu de temps disponible pour profiter au maximum de nos piscines thermales, cette nuance a largement influé sur le jugement global du séjour. Croyez-moi quand je vous dis que l'attention et les soins pour nos clients sont toujours à leur meilleur, et nous aimerions vous accueillir à nouveau. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Filippo.o

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:39

  Hôtel historique à proximité de la zone piétonne du centre d'Abano Terme. L'emplacement est définitivement un des points en faveur de cet hôtel et je dois dire que la chambre qui nous a été attribuée était également vraiment satisfaisante (grande triple standard avec salle de bain en marbre, télévision minuscule malheureusement). Les espaces communs sont très bien entretenus et de différentes conformations (salle de télévision, bar, coin lecture et pour jouer aux cartes ou aux échecs.). Parking intérieur privé gratuit. Quant à la partie thermique, il y a une cuve interne qui a une sortie et devient externe et une cuve avec une température plus élevée avec divers hydro et chemins. Un peu d'entretien devrait être fait sur les garde-corps et sur les façades un repeint ne serait pas mal (depuis la piscine extérieure il y a des défauts qui sont très perceptibles). Malheureusement au restaurant nous n'étions pas contents des plats très basiques et plusieurs malentendus avec le responsable du restaurant ne m'ont pas convaincu. Le petit déjeuner bien que varié avec des produits de qualité pas au niveau d'un 4 étoiles (salami de sac et brioches surgelées) ne m'a pas satisfait. Dans l'ensemble, le jugement est positif mais je ne sais pas si j'y retournerai, à Abano le choix est vaste, on essaiera peut-être ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Loi, merci pour le partage. L'emplacement stratégique, au cœur d'Abano Terme, la structure accueillante de style vénitien traditionnel, les piscines et la propreté ne sont que quelques-uns des aspects qui, comme vous l'avez identifié, sont souvent appréciés par nos clients. Nous sommes cependant désolés de ne pas avoir réussi à vous convaincre complètement. Vos commentaires sont réfléchis et précieux car ils nous permettent de continuer à offrir des expériences de vie encore plus excellentes. Nous nous efforcerons certainement de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Maggiolen.s

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:16

  Ce serait un bel hôtel mais il est mal entretenu, très vieilles serviettes, le frigo est vide, pas très propre. euro pour la serviette de piscine. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Uscotti, vous remercier pour ce partage nous permet de répondre à vos considérations. Comme vous l'avez noté, le mini-réfrigérateur est vide et, à la demande de nos clients, il est rempli de tout ce qu'ils souhaitent. Le supplément pour la location de serviette et de peignoir fait partie de nos choix d'entreprise, pour lesquels séjourner dans notre établissement s'avère avoir, comme elle l'a également signalé, un bon rapport qualité/prix. Conformément à la communication, notre structure prévoit un supplément pour les animaux de compagnie. Nous sommes toujours disponibles pour fournir toutes les informations de séjour à nos clients. Nous regrettons de ne pas pouvoir le conquérir. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Enrica.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:47

  Structure donnée avec peu de nettoyage des environnements extérieurs et des espaces communs. Piscines toujours sales malgré les signalements à la réception. Service de petit-déjeuner chaotique, vaisselle souvent sale. Les seules notes positives sont la propreté des chambres et la nourriture servie midi et soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tagliapietra, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Certes, comme en toutes choses, il existe des marges d'amélioration qui nous motivent à toujours vouloir améliorer les services à nos clients. J'espère que vous pourrez nous réévaluer à l'avenir. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Antonello.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 06:18

  Super hôtel, l'emplacement est très central et la nourriture est très bonne. Le seul bémol est le service vous avez des tables de resto trop rapides. Excellente structure dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valzano, merci de nous avoir conseillé. À la prochaine!
• Dario.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:57

  Hôtel très accueillant. Extrêmement silencieux. nettoyer les chambres et les parties communes Des plats très variés, bien proposés et du poisson aussi bien le midi que le soir. La piscine extérieure est un peu sacrifiée, mais ça se rattrape avec les 2 couvertures. Personnel très professionnel. J'ai apprécié et je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Dario, quelle beauté d'entendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous détendre comme vous le méritez. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! À la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Simone.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:10

  Hôtel très propre et luxueux, il y a un parking, situé en face de la place centrale d'Abano, j'ai eu le plaisir d'accompagner une dame mère d'un cher ami à moi pour rester à l'hôtel, puis ils se sont rencontrés pendant plus de 10 ans avec trois autres amis et évidemment aussi aller au spa à Abano, hôtel avec spa, bains de boue et plus, les chambres sont propres et spacieuses, la nourriture au restaurant est exquise et de qualité, les prix sont dans la norme pour le haut niveau de l'hôtel, le personnel très sympathique et gentil si vous avez besoin de quelque chose la courtoisie est à l'ordre du jour, fortement recommandé ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Salvatelli, merci beaucoup pour les aimables paroles. Nous sommes extrêmement heureux que vous nous recommandiez à d'autres sans réserves! Au plaisir de vous accueillir lors des prochaines occasions. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• maria.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:16

  hôtel très vieillot la moquette dans les chambres ne se voit pas....serveurs inexistants..après 40 minutes d'attente j'ai eu l'eau...excellent massage mais il n'y avait jamais de place..et puis les chiens font désormais partie de les familles ce n'est pas étonnant si je demande d'amener mon petit chien poilu au restaurant...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Antonioli, nous sommes désolés de lire vos impressions. En ce qui concerne le tapis, vous serez ravis que notre structure dispose également de chambres avec parquet. On comprend son envie et l'habitude de garder son ami à 4 pattes au restaurant, mais malheureusement cette interdiction fait partie du règlement de l'hôtel. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Dn6.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:19

  Malheureusement, mon expérience à l'hôtel Meggiorato n'a pas répondu à mes attentes. De la chambre avec mauvaise vue et bruit constant, à l'attitude grincheuse et peu accueillante de certains travailleurs, la boue et la saleté dans les baignoires, la vaisselle sale, le centre de massage (mon forfait était basé sur cela) à oublier. Bien entendu j'ai formulé mes réclamations aussi bien à l'accueil que par mail (détaillant mon expérience) en guise de précision à un questionnaire de satisfaction en fin de séjour. Je me serais attendu à un soupçon de regret de la part de la structure, mais au bout de 10 jours, plus rien. Pourtant, nous avons été des gens polis, respectueux et regrettables d'avoir à faire une critique négative, ce qui n'est pas agréable pour ceux qui la reçoivent mais pas même pour ceux qui la font. Après 1 an de travail et de sacrifices pour mettre quelque chose de côté, ces 5 jours représentaient nos seules vacances d'été et c'était à oublier. 900 euros jetés...
• Maria.n

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:03

  Je déclare que je n'aime pas laisser de critiques négatives, je ne les fais pas. Mais j'espère que cela sera reçu avec le bon esprit par les gérants de l'hôtel et qu'il servira de point de départ à l'amélioration. Commençons par le plus désaccordé : personnel de chambre inadéquat, non préparé et parfois grossier. Bien qu'il ait demandé un menu végétalien au moment de la réservation et qu'il s'en soit souvenu lors de l'enregistrement, le personnel du restaurant nous a informés qu'ils n'avaient pas été informés du menu demandé. Je me souviens que nous parlons d'un 4 étoiles. Le buffet du déjeuner et du dîner n'a jamais été réapprovisionné : ce faisant, les clients arrivés après les 15 premières minutes d'ouverture ont trouvé un buffet presque totalement non surveillé. Il n'y a jamais eu de maître-nageur ni de figure de référence dans la piscine. Pendant une des journées du séjour il s'est mis à pleuvoir à 9h et le gazebo sur le toit a été ouvert à 11h et d'ailleurs à la demande de certains clients. Lors du dernier jour de notre séjour, la climatisation de la chambre ne fonctionnait plus. Seul point positif du séjour : un bon massage anti-stress.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Je suis sincèrement désolé de lire votre déception. Vos observations sont inestimables car elles nous permettent de nous améliorer et de continuer à offrir des expériences de vie encore plus excellentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Samuele.c

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:24

  Très bel emplacement, service bon et courtois, bonne nourriture avec un large choix, aussi de belles piscines, en particulier celle avec les bains à remous. Nous avons profité du forfait amour ... nous avons été bien choyés, bain romantique plus massages relaxants ... à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Samuele, quel plaisir de savoir que notre forfait Love a encore frappé ! Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Roberto.r

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:33

  Hôtel démodé mais très bien entretenu, chambres confortables. Un éloge au personnel de nettoyage, tout toujours impeccablement propre et bien rangé. Le point faible selon notre expérience était le restaurant. Les tables sont extrêmement rapprochées, le service à table traumatisant. Avoir une bouteille d'eau est un business, ils peuvent servir du premier au dessert mais vous ne pouvez tout simplement pas prendre les boissons car il faut demander au serveur spécifique... qui ne passe pas avant... et quand il passe il est toujours pressé et ne passe pas arrêtez, si vous demandez à un collègue la réponse est : "je ne m'occupe pas des boissons, maintenant je vais envoyer le collègue"... il serait plus logique de commencer par les commandes de boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roberto, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons pris note de vos recommandations et nous nous efforcerons de faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Marco.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:48

  Pratique pour le centre d'Abano, à 20 mètres de la ZTL. Belle structure à l'extérieur. Hall spacieux et personnel à la hauteur. Piscines pas trop grandes avec plus de positions intérieures que dans la piscine extérieure. Transats et parasols trop collés les uns aux autres, surtout de nos jours. Le bar est fermé de 12h à 15h. Grotte thermale positive, max 2/3 personnes à la fois. Chambre aussi grande mais on ne voit pas la moquette. Salle de bain grande et équipée sauf pour les femmes/hommes qui ont les cheveux très longs. Apportez votre propre sèche-cheveux. Chaque soir il y a un concert avec son couple et de la musique pour les plus grands. Quelques améliorations essentielles mais dans l'ensemble une expérience positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marco, merci pour la description détaillée de votre expérience avec nous. Je suis content que dans l'ensemble il s'entende bien avec nous. Nous voulons chérir vos suggestions. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giulia.a

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:42

  Mon mari et moi sommes restés une semaine, c'est un bel hôtel à l'extérieur, mais à l'intérieur il a besoin d'une grosse rénovation, surtout les piscines, des gravats qui tombent en prenant un bain de soleil, beaucoup de carreaux cassés, très peu d'espace entre un transat et un autre , maître nageur inexistant et donc des gens qui entrent dans l'eau sans prendre de douche, des enfants qui sautaient tout le temps. Un autre point sensible est la propreté, les tasses à lait sales sans oublier les verres, et les plats du buffet posés sur la table encore avec de l'eau à l'intérieur, le premier jour ils nous ont donné des peignoirs sales que nous avons dû nous plaindre pour les changer, le personnel pas très serviables et blâmables, lorsque vous pointiez quelque chose, ils répondaient que ce n'était pas de leur faute et qu'ils n'avaient jamais pris de mesures pour résoudre le problème. A la fin du séjour nous avons répété encore une fois à la fille de l'accueil tout ce qui ne s'était pas bien passé, il a répondu qu'il était désolé. Etant donné que nous aussi sommes désolés d'avoir le service d'un hôtel non 4 étoiles, mais d'avoir payé pour un hôtel 4 étoiles nous n'y retournerons certainement jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giulia, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés dans le salon. Cela nous donne un moyen de réfléchir et de « rajuster le tir. » Certes, comme en toutes choses, il y a des marges d'amélioration qui nous motivent à toujours vouloir améliorer les services à nos clients. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mark.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:19

  Excellente structure hôtelière. Les chambres sont propres et confortables. Les piscines sont bonnes et offrent toute une série de services supplémentaires si nécessaire. Personnel de l'hôtel accueillant et prêt à répondre à divers besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mark, merci beaucoup d'avoir témoigné avec vos mots à quel point il était bon avec nous. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Alessia.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:25

  Mon petit ami et moi sommes restés deux jours. Le personnel est formidable et gentil. Les chambres sont propres et raffinées. Le petit déjeuner et le déjeuner sont vraiment excellents, tout comme le dîner. L'espace spa est vraiment grand et bien entretenu, le soir aussi il y a des spectacles musicaux très intéressants pour les personnes de tous âges. L'emplacement de l'hôtel est exactement au centre, mais à l'écart, il est donc facilement accessible en voiture. Rapport qualité prix vraiment excellent. Je le recommande à tout le monde, aussi parce que tous les jambages sont très gentils et courtois les uns envers les autres. Il y a un beau climat.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alessia, quelle merveilleuse critique : un sincère merci de la part de tout le personnel de l'hôtel ! Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités auxquelles nous tenons beaucoup. On a hâte de la retrouver parmi nous pour gagner le défi de pouvoir la surprendre un peu plus. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Clara.c

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:14

  Petite piscine extérieure, je donne 2 étoiles et demie, elle pourrait être rénovée et refaite.. Le reste est normal, bonne nourriture. D'un 4 étoiles je m'attendais à quelque chose de plus, ayant également été à l'hôtel à l'aube qui est la même direction.. Si j'y retourne, j'y resterai quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Clara, merci pour le partage. Nous voulons chérir vos suggestions, certainement car en toutes choses il y a des marges d'amélioration qui nous motivent à vouloir toujours plus améliorer les services à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors des prochaines occasions. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Dirk.

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:34

  Dans l'ensemble, l'hôtel est bien. Vieillir mais propre. Les paysages balnéaires sont anciens et ne sont plus au goût du jour... donc pas comparables aux hôtels normaux. La nourriture est bonne. Mais pourquoi ne pas vous servir au buffet de fruits…. Ça parles de quoi…. A probablement coûté assez d'argent .. Mec, c'est embarrassant. Mais sinon d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour cet avis. Nous essayons de tout faire pour satisfaire au mieux tous nos clients. J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations. Luca Scappini, le directeur général.
• Simone.a

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:01

  Les 4 étoiles... ils le donnent comme ça... Sans raison... Pas de chaussons de courtoisie Peignoir et serviettes pour les piscines et le spa payants Piscine avec entretien égal à 0, rouille, plâtre en morceaux, câbles de spots dans l'eau Des espaces communs vraiment exigus Chambre malgré le climat du sauna et bruyant .. avec la fenêtre de la salle de bain avec vue .. Cauchemar Restauration de maison protégée... À la demande de coupe rare, on m'a répondu (je peux le dire dans la cuisine, alors ce qu'ils font n'est pas de ma faute) Pire petit déjeuner..peu de choix et produits pas haut de gamme Dans une salle sensuelle sans climat et avec 300 places assises sur près de 900 clients, si vous arrivez et vous trouvez bien, sinon vous attendez... Mais où avez-vous déjà vu dans un 4 étoiles Bons espaces communs qui partaient pour offrir un excellent hôtel.. Dommage Personnel amical Un hôtel 4 étoiles doit être une gâterie pour un client et non une torture Il y a de bien meilleurs hôtels d'affaires 3 étoiles .. Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marzola, Je suis sincèrement désolé de lire vos impressions. Nous connaissant peu, vous ne saurez peut-être pas que notre politique tarifaire est intelligente car elle offre la possibilité de choisir les conforts à ajouter à votre séjour, à partir du tarif de base à la nuitée avec accès aux piscines, au bien-être inclus et aux amoureux avec soins et kit spa (serviette et peignoir) inclus. Heureusement, les problèmes qu'il a rencontrés dans la chambre sont de solution immédiate, si seulement il nous les avait signalés lors de son séjour nous aurions certainement pu y remédier. En ce qui concerne le choix des produits dans la salle de petit-déjeuner, je tiens à souligner que notre petit-déjeuner est entièrement frais et fraîchement cuit ou préparé le jour même. Voici ce que nous vous proposons pour commencer avec la bonne énergie : assortiment de boulangerie, jus de fruits, café servi à table, assortiment de croissants, fromages et charcuteries variés, plumcakes, muffins, gâteaux tout juste sortis du four, yaourt mélangé, assortiment de cornflakes, confitures de fruits, œufs œufs durs, œufs brouillés, bacon, salade de fruits frais, divers types de fruits au sirop, assortiment de pâtisseries sans gluten. Nous aimerions avoir une autre occasion de changer d'avis et de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Valeria.i

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:46

  Hôtel immense, vieux mais bien entretenu. Personnel agréable, sympathique et très professionnel, en particulier les serveurs. Mon conjoint et moi avons demandé un régime "sportif" et avons été très satisfaits. La nourriture est également excellente, très bonne. Chambres confortables. Il n'y a que 2 piscines thermales, peut-être un peu petites. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande pour passer quelques jours au calme, pour se ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Raimondi, merci de nous avoir conseillé. La courtoisie et la disponibilité pour nos hôtes sont certainement des caractéristiques qui nous distinguent, merci de le signaler. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nos invités pour pouvoir rendre tout cela à nouveau disponible. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Massimo.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:59

  hôtel très accueillant. Extrêmement silencieux. Plats très variés et poissons aussi bien au déjeuner qu'au dîner. La piscine extérieure est un peu sacrifiée, mais ça se rattrape avec les 2 couvertures. Boues compactes (non aqueuses) et chaudes. Personnel de massage très professionnel. J'ai apprécié et j'y retournerai en septembre pour une autre semaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bagliani, Un sincère merci pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui lui avons fait du bien est une grande satisfaction. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Valeria.a

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:37

  J'ai passé 3 jours de week-end dans cet hôtel. Le fait qu'il n'y ait pas de véritable pelouse et d'espace vert autour des piscines en fait un four en été. Les piscines sont entourées de murs en béton armé. Je ne m'en suis pas rendu compte sur la photo. J'ai eu 3 massages. Lors du dernier massage, j'ai eu une masseuse grossière et hystérique ... Ce n'était pas un massage relaxant. Mauvais petit déjeuner. Pain noir façon carton, mauvais croissants. Je ne recommande pas cet hôtel qui n'a rien d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame La Valette, nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous conquérir. Nous veillerons à ce que vos commentaires soient partagés avec le reste de l'équipe pour nous assurer que nous gérons les choses différemment à l'avenir. Certes, comme en toute chose, il existe des marges d'amélioration qui nous motivent à vouloir toujours plus améliorer les services à nos clients. J'aimerais pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures pour vous faire changer d'avis. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• CLAUDIO.A

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 05:59

  Chambres propres et bien rangées bien qu'un peu rétro Grande salle de bain rénovée avec une immense douche, magnifique. Le service laisse à désirer, accueil inadapté et grincheux, ils ne nous ont pas dit où se trouvaient le restaurant et les piscines. Au restaurant le compteur m'a servi le premier pendant que je mangeais l'apéritif, et ils m'ont fait attendre 15min pour l'eau, j'étais presque à la seconde on se noyait. Désorganisé et confus. Seule note de mérite à une fille roumaine qui a travaillé pour nous apporter de l'eau. Compteur à éliminer immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castiglia, merci de partager votre expérience, mais surtout merci de votre confiance malgré quelques notes discordantes que vous avez bien voulu nous rapporter. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort offert par la chambre qui vous est attribuée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités bienvenus pour faire de votre prochain séjour une expérience relaxante et 100% positive. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Elviss.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:01

  Hôtel élégant avec de grands espaces disponibles ... daté? Uniquement classe excellent Pour tous petits et grands. Peut-être à d'autres moments moins de monde. Et si quelqu'un veut être le seul invité, eh bien, je recommande une excellente retraite au Tibet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rossi, merci de nous avoir recommandé et d'avoir témoigné par vos mots combien vous vous êtes retrouvée avec nous. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Lucrezia.a

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:01

  Je suis resté le week-end dernier. Petit déjeuner dans un très petit environnement, trop de monde trop peu de nourriture, serveuses grossières, manque également de plats et quand ils sont arrivés ils étaient toujours mouillés. Demande de petit-déjeuner dans la chambre, la réponse était toujours : dès que nous avons le temps et arrivé après 3 appels. Déjeuner à 12h30 pas une minute de plus sinon on risque de rester vite Même chose pour le dîner à 19h30. Tableau tout joint. Cinq d'entre nous dans une petite table pour seulement deux personnes. Parking inconfortable, nous avons attendu plus de 30 minutes pour partir, les propriétaires des voitures n'ont pas été retrouvés. Toiles d'araignées dans les salles de bain. Chambre de mes filles avec un balcon relié à une autre chambre, avec le risque de trouver quelqu'un dans la chambre ; après mes réclamations, ils ont changé de chambre où cependant le volet ne descendait pas était cassé. Une déception par rapport aux photos. Je n'y retournerai jamais.
• MARCO.L

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:55

  Emplacement central, parking intérieur mais avec peu de places disponibles. Hôtel vieillot mais assez bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et le ménage mérite un 5 étoiles ! Le restaurant propose des plats variés, mais trop de monde et les dispositions anti-Covid passent inaperçues, les tables à 20 cm ! Le petit-déjeuner est pénible à cause de la foule et de l'attente de la nourriture. . . Ne vaut certainement pas 2 étoiles! Excellentes piscines intérieures et extérieures, plus d'entretien nécessaire pour la peinture et les chaises longues. Dans l'ensemble, il a un bon rapport qualité-prix et je peux le recommander aux familles et aux personnes âgées. Les couples feraient mieux de chercher ailleurs. La serviabilité du personnel et la courtoisie ont conduit à donner 4 étoiles, sinon seulement 3 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clavenna, merci d'avoir apprécié le confort de nos chambres et piscines. Vos observations sont inestimables car elles nous permettent de continuer à offrir des expériences de vie encore plus excellentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• simona.s

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:10

  Excellent accueil, personnel très gentil et accueillant. Masseurs très compétents et très gentils. Très bon service bar à la piscine, alors que service petit-déjeuner un peu rigide sur les horaires de fermeture... Le buffet a été retiré à 9h59... Indications pour rejoindre les espaces bien-être un peu rares, mais dans l'ensemble un super séjour. On reviendra certainement. Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Astolfi, merci beaucoup d'avoir témoigné avec vos mots combien elle s'est bien trouvée avec nous. Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités auxquelles nous tenons beaucoup. J'ai hâte de la retrouver parmi nous pour gagner le défi de pouvoir la surprendre un peu plus. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Antonella.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:21

  Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel et nous nous sommes bien amusés. Chambre bien meublée, spacieuse et propre. Concernant l'espace spa malgré les restrictions car c'était en mars nous avons passé un merveilleux moment. Je recommande d'essayer les piscines le soir, c'est une expérience fantastique.Quant à la cuisine, il faut un peu de patience car les plats sont fraîchement préparés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Giorgini, merci pour les belles paroles. Savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous et que vous nous appréciez est très important pour nous. J'espère aussi que vous reviendrez bientôt, jetez un œil à notre nouveau site de réservation, il y a tellement d'offres vraiment avantageuses. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Monica.o

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:43

  Nous avons déjà séjourné trois fois dans cet établissement et nous l'avons toujours apprécié. Malheureusement cette fois nous avons constaté une dégradation de certaines prestations : transats insuffisants au bord de la piscine le samedi et quelques lacunes dans l'organisation du service en salle : un buffet circulaire où il est impossible si on arrive quelques minutes après l'ouverture de la salle d'entrer dans le cercle sans avoir de problèmes avec quelqu'un déjà entré car il n'y a ni début ni fin, s'il réessayez après 10 minutes vous n'aurez que très peu de choix.Cependant, la qualité et le large choix de plats (à partir de 10) sont excellents. L'attention de certains serveurs est à revoir... commandé une bouteille de Valdobbiadene servie sans seau à glace. Chambres très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romanò, nous vous remercions de partager et d'être nos fidèles hôtes. Nous accueillons les critiques quand elles sont là, car elles nous aident à nous améliorer et à nous apprécier, car cela nous fait comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Nous aimerions avoir une autre opportunité, pouvoir vous faire changer d'avis et faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:12

  La structure est très précise, tant en ce qui concerne les chambres que la nourriture, dommage que nous ayons réservé le massage anti-stress qui devait durer 28 minutes selon le contrat inclus dans notre forfait, mais mon mari le masseur Roberto a jugé bon pour le faire durer 17 minutes car il devait finir tôt et partir, de plus ce n'était pas un massage mais un vrai supplice avec de la musique très forte et il était très pressé, je me suis fait masser par Stefania qui a été professionnelle et courtoise. Une structure comme celle-ci devrait disposer d'un personnel qualifié et surtout aimable au moins dans leurs heures de travail. Les filles à la réception et les serveuses dans la chambre étaient très gentilles et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Capobianco, merci pour votre évaluation et votre confiance. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous efforcerons de faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Niccolò.o

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:55

  Nous sommes restés deux jours. Mauvais rapport qualité prix. Pendant notre séjour il y a eu des travaux dans l'hôtel, qui ont commencé à 7h du matin, ce qui était désagréable (personne ne nous avait prévenu avant de réserver et c'était un inconvénient). Par téléphone, des informations peu claires ont été données concernant certains services. Nous n'avons déjeuné qu'une seule fois à l'hôtel, heureusement, pour 4 127€, ce qui pourrait convenir si la nourriture n'était pas de la cantine scolaire (mal au ventre toute la journée), sans parler du service, ils nous ont laissé les assiettes apéritives et de du premier plat sur la table jusqu'au dessert, nous avons attendu 20 minutes pour les boissons (elles ne sont arrivées qu'avec le premier plat), et un peu plus de gentillesse et d'hospitalité de la part du maître aurait été appréciée (serveurs très gentils à la place). Plus d'une heure pour sortir du parking car il est encombré, les voitures se coincent les unes avec les autres, permettent aux clients de laisser leur voiture n'importe où, 0 organisation. La voiture qui bloquait notre passage n'a pas laissé les clés et le téléphone à la réception, ABSURDE. Les seules notes positives : le gars qui travaille dans les piscines est vraiment gentil, serviable et accueillant, la chambre était propre (mais évidente à dire pour un 4 étoiles). J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et les 4 étoiles sont discutables. P.S : apportez vos propres peignoirs si vous ne voulez pas dépenser 15€ de plus chacun pour la location. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fam. Pozzi, merci d'avoir apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre personnel. Concernant la situation dans le parking et les travaux en cours, vous avez raison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous essayons en fait d'adopter une solution plus simple. Nous veillons à toujours fournir à nos clients une communication claire et transparente, qu'il s'agisse des tarifs et prestations inclus ou exclus, des suppléments et extras, ou lors de la phase de réservation (nous envoyons un email avec toutes les conditions et prestations incluses, en précisant le coût de éventuels extras) et pendant le séjour, en ligne sur nos sites internet et hors ligne avec la brochure d'information que nous vous remettons à votre arrivée à l'hôtel. Nous accueillons les critiques quand il y en a, car elles nous aident à nous améliorer et à apprécier, car elles nous font comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Nous aimerions avoir une autre chance de vous faire réfléchir à nouveau. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• monica.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:08

  vient de passer la semaine. Personnel amical et efficace des gars qui essaient de garder les piscines propres pour les filles du service de chambre et les serveurs. petit-déjeuner buffet copieux et déjeuner / dîner avec un bon choix et une variété de plats. bon rapport qualité/prix j'ai essayé un massage très professionnel bonne fille. à améliorer selon moi : stationnement insuffisant pour le nombre de clients potentiels trop chaud dans les chambres sans pouvoir régler tellement qu'il faut dormir la fenêtre entrouverte... dans la chambre qui m'est attribuée (129) la serrure de la porte de la salle de bain est inversée une entrée de la piscine hydro à revoir. à part ces petites imperfections je reviendrai rester avec vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Monica, merci pour le partage et pour les compliments. Malgré les mérites pour lesquels nous vous remercions du fond du cœur et les défauts que vous nous avez gentiment signalés, nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Nous nous efforcerons certainement de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Awatef.r

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:36

  Si vous y allez pour vous relaxer au bord de la piscine c'est pas la bonne adresse. Y avait plein de monde et beaucoup et surtout beaucoup d'enfants. On y mange bien, les chambres sont simples, un peu trop simples. Je n'y reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dridi, merci d'avoir apprécié le restaurant et les chambres. Les 3 piscines thermales sont très agréables à tout moment de la journée, malheureusement, comme vous l'avez également souligné, elles sont bondées en période d'affluence comme le week-end, nous vous invitons à revenir nous rendre visite même pour des séjours en milieu de semaine. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau, vous faire changer d'avis et faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Le propriétaire, Luca Scappini.
• silvia.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:54

  Nous avons séjourné dans ce très bel hôtel élégant avec une grande attention aux détails. Je suis convaincu que pour faire fonctionner un si grand lieu, il faut le travail et l'organisation d'une équipe formidable. Je peux dire que j'ai observé l'engagement et la surveillance constante de la famille qui la gère. L'attention du Maître d'hôtel pendant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. J'ai pu profiter des services d'esthétique et de massage en trouvant des personnes compétentes. Peut-être que pour la période choisie, les piscines étaient bondées, mais dans l'ensemble nous avons certainement eu une bonne impression de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pecina Quintero, merci beaucoup d'avoir témoigné avec vos paroles combien elle s'est bien trouvée avec nous. Ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Fabbri.u

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 23:24

  Hôtel à Abano Terme, bien situé, au début de l'avenue piétonne du centre-ville. Bon rapport qualité-prix pour la pension complète, avec trois piscines, une petite mais avec des jets d'hydromassage et un chemin de genoux, plus 2 autres piscines moyennes, une intérieure qui communique avec l'extérieure. J'ai remarqué un petit jardin où vous pourrez vous détendre sur les chaises longues. La température est excellente et bien chauffée. la session d'aquajim de l'après-midi est également magnifique. Chambre standard suffisante avec une salle de bain un peu petite à mon avis. Propreté dans la chambre, ok mais dans la salle de bain un peu moins. Les peignoirs et les serviettes pour les piscines sont facturés pour une boutique de 15,00 euros, peut-être excessif. Dans l'ensemble, hôtel bien entretenu avec de grands espaces publics, une belle salle à manger et des espaces communs pour s'asseoir et se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Fabbri, merci de partager et d'apprécier notre structure et nos piscines thermales. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et relaxante. Malgré quelques défauts, où nous nous efforcerons certainement de nous améliorer, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible en tant qu'invité bienvenu. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giorgio.

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:18

  Hôtel précieux, élégant et très bien situé. Je suis resté 5 jours et j'ai passé un bon moment. Grandes chambres avec balcon et salle de bain récemment rénovée (avec fenêtre). Excellente propreté tant dans la chambre que dans les parties communes, la moquette ne dérange pas si elle est bien entretenue comme dans ce cas. Personnel amical et serviable à l'exception d'un serveur qui s'est rapidement excusé. Parking de l'hôtel très pratique étant donné qu'il est situé dans le centre et la volonté courtoise du personnel de me permettre de me garer en double rangée et de déplacer la voiture si nécessaire. les plats sont bien cuisinés et de bonne qualité avec un large choix. Excellent rapport qualité-prix. Par rapport aux autres avis non positifs que j'ai pu lire, il faut dire que ceux qui en veulent plus doivent payer plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Jora, merci pour les belles paroles qui nous remplissent tous d'enthousiasme. Nous avons lu avec plaisir son évaluation, arrivant ici avec de grandes attentes et sachant que nous pouvons les rembourser abondamment, ce sont vraiment des satisfactions. J'ai hâte de la retrouver parmi nous pour remporter le défi de pouvoir la surprendre un peu plus. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Chabrey.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:18

  Très bel endroit pour passer des moments de relax en toute tranquillité. 💧 Acqua termale la ricetta perfetta del benessere 👌🏾✅

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M.Chabrey! À la prochaine!
• Mimi.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:15

  Nous avons passé une semaine excellente au mois de mai, le temps malheureusement n'était pas avec nous. Les deux chambres communicantes comme je l'avais demandé étaient grandes avec balcon, les massages bien, les piscines très bien aussi. Nous prévoyons de revenir cette année en août. Merci pour votre accueil très aimable. Nous sommes revenus en août . Toujours aussi contents de notre séjour. A cet hiver

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre très gentil commentaire après votre séjour au Palace Hotel Meggiorato. Au plaisir de vous revoir si vous souhaitez à nouveau vous détendre. Beaucoup de salutations d'Abano! Le Directeur, Luca Scappini.
• Jean-Marie.u

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:17

  Ras
• Martha.o

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:52

  J'ai passé 3 nuits dans une chambre supérieure couple. Hôtel très agréable et propre, belle chambre est spacieuse. personnel amical et serviable. La zone d'hydromassage est très relaxante. Même la température de la piscine est parfaite. J'ai aimé le fait que la piscine soit ouverte le soir de 20h à 23h La nourriture est très bonne. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup de nous avoir recommandé. Quelle beauté d'entendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez pu vous détendre comme vous le méritiez. Nous vous attendons à bras ouverts, ce sera certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau chaque fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Patrizio.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 11:36

  Hôtel de terme
• Phillippe.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 18:02

  Super rapport qualité prix exellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vouilloz, merci beaucoup de nous conseiller! À la prochaine!
• Sacha.e

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 11:47

  Bel hôtel, idéalement situé, personnel agréable et gentil. Une adresse à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vetter, merci pour votre compte rendu de votre expérience. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Encore merci. Bien sûr, nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Mon meilleur, Luca Scappini - Directeur de l'hôtel.