Hotel Terme All'Alba

Tags: Hôtel,

• Claudia.

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:58

  Excellent emplacement central. Piscines très organisées. de nombreuses stations pour divers bains à remous .. très grandes chambres .. salle de bain avec baignoire et douche 🚿 .. excellente boue .. nourriture très variée .. si vous y allez, faites-vous attribuer une table qu'ELIA coordonne .. très bien. .attentionné, gentil avec un oeil en plus pour les clients...rien ne leur échappe...félicitations au personnel quand même...très attentif à la propreté...l'hôtel dispose d'un garage très pas cher...une perle... la possibilité de se faire un bon bain après le dîner..essayez d'y croire...

  Réponse du propriétaire :
  Carissima Sig.ra , un sincero grazie per una recensione così lusinghiera. Comfort, eleganza e gentilezza sono parole che infatti ci stanno molto a cuore, la ringraziamo per averlo sottolineato. Ci auguriamo di poterle mettere nuovamente tutto a disposizione la prossima volta che vorrà tornare a trovarci. Un caro saluto dalle Terme, Il Titolare, Luca Scappini.
• Alessandra.e

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:16

  Personnel courtois et serviable. Rien à redire sur les chambres. Si vous recherchez un peu de détente, c'est trop occupé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alessandra, merci d'avoir partagé votre expérience. Les grandes piscines thermales, très agréables à toute heure de la journée malheureusement, comme vous nous l'avez également fait remarquer, sont bondées en période de grande affluence, nous vous invitons à revenir nous rendre visite même pour des séjours en milieu de semaine. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau bientôt. Le propriétaire, Luca Scappini.
• ivan.o

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:22

  Nous avons été déçus par cet hôtel. Ce qui nous a le plus frappé, c'est la très mauvaise qualité de la nourriture au restaurant et l'impolitesse du personnel de la salle à manger. Piscine sans transats à disposition (personne ne gère les entrées, donc les gens laissent des serviettes sur les transats même plusieurs jours, sans les utiliser, par conséquent, les autres clients se retrouvent sans place) Nous avions réservé des massages une semaine plus tôt, mais nous avons été surpris qu'il n'y ait plus de peignoirs disponibles, ... cela et bien d'autres mauvais services, comme la bouilloire (à laquelle nous avons demandé de chauffer l'eau pour la boisson) était sale je n' je ne sais quoi.. Cmq le gérant nous a expliqué qu'en dépensant peu vous avez peu..... pauvres nous mendiants qui avons choisi cet hôtel !!! (418 € pour 2 nuits, 2 adultes et 1 enfant de 18 mois, ce montant en pension complète, encore 268 euros pour les massages dont rien à redire, puis le gérant et propriétaire nous ont fait une remise de 50 euros pour le enfant.... en conclusion, hôtel non organisé pour accueillir des familles avec de jeunes enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bonato, juste pour donner une information complète dans le tarif que vous signalez, en plus de la pension complète pour les 2 nuits, les soins suivants étaient inclus : 2 cours romano-irlandais d'une durée de 2 heures, 3 massages d'1 heure chacun, peignoirs et serviettes de piscine. S'il y a eu des échecs, nous nous en excusons et nous sommes désolés que ce qui a été fait n'ait pas été apprécié. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Roby.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:27

  Excellent hôtel, grandes chambres confortables et propres. Malheureusement, la cuisine pourrait être meilleure vu le coût, nous sommes au niveau d'une cantine. Buffet avec le public qui se sert et met la main partout... le personnel italien d'une qualité absolument irréprochable, courtois et ponctuel aux demandes, peu d'étrangers. Pour améliorer l'entretien pas à la hauteur du reste des prestations, nettoyage du parc thermal insuffisant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roby, merci pour le merveilleux résumé avec lequel vous résumez votre expérience avec nous et nos traits gagnants. Malgré quelques défauts, où nous nous efforcerons certainement de nous améliorer, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible en tant qu'invité bienvenu. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Sabino.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:40

  Hôtel magnifique et bien entretenu. Excellent service et nourriture. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé M. Rinelli. À la prochaine!
• Anna.i

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:13

  J'étais intéressé par une admission journalière, j'ai écrit 5 messages au numéro indiqué et j'ai reçu une réponse le lendemain sans un minimum d'éducation et de gentillesse ! Cela aurait été la première expérience dans cet hôtel rejeté!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , je voudrais clarifier ce qui suit : elle nous a envoyé un message via whatsapp à 22h28 le vendredi, puis à 8h00 le samedi elle a réécrit le même message et à 08h01 nous avons répondu par les mots suivants : "les entrées de la piscine sont suspendues jusqu'à la réouverture le 10 février." La messagerie WhatsApp précisément en raison de la réponse instantanée vous permet de donner des informations de manière plus concise mais précise. Je suppose que vous pouvez comprendre qu'il n'y a pas de personne de réservation à 22h28. Honnêtement, recevoir un jugement négatif pour une telle situation je trouve cela plutôt injuste et irrespectueux pour les travailleurs. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:04

  Grandes piscines hôtel un peu vieillot avec quelques détails qui laissent à désirer comme les rideaux déchirés dans la chambre ou le couvre-matelas taché ou encore les lumières de l'espace piscine qui vont et viennent ou clignotent de façon agaçante et enfin certaines stations d'hydromassage qui ne le font pas travail ... de petites choses qui s'additionnent pour être assez ennuyeuses, il en faudrait très peu pour les réparer ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Casadei, merci d'être revenu nous rendre visite. Comme vous nous l'avez déjà communiqué lors de votre présence à l'hôtel, nous vous informons que nous avons pris des dispositions pour l'hébergement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Paola.u

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:47

  Je pense qu'un hôtel qui se respecte devrait prévoir la possibilité de faire venir les membres de la famille rendre visite à leurs grands-parents au spa et ne pas se faire répondre par le standardiste que l'hôtel est plein !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Paola, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, mais c'est en fait la situation, nous sommes complets et avons suspendu l'accès quotidien aux piscines jusqu'au 8 janvier. Il arrive parfois que les clients présents dans l'hôtel nous demandent d'accueillir des parents ou des amis proches dans la journée, si possible nous le faisons plus que volontiers. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Marcella.i

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:51

  Je recommanderais l'hôtel "All' Alba" à ceux qui aiment un cadre plutôt raffiné (si je ne considère pas une bonne partie de la clientèle), le hall de l'hôtel est spectaculaire, la salle à manger aussi, les chambres sont confortables et très grand! Défauts? Tout le personnel à qui nous avons eu affaire n'était pas sympathique, peu de sourires, une certaine nervosité était perçue.... Les entrées au buffet sont fraîches, les plats servis à la vitesse de l'éclair, peu d'attention aux besoins des clients ! Dans la chambre une fenêtre intérieure qui relie la chambre à la salle de bain (un génie !). Les piscines étaient belles, même si tous les jets d'eau bénéfiques ne fonctionnaient pas ! Enfin une gentille petite famille a cru bon de laisser ses petits jouer au ballon dans la piscine !!!! Mais où était le gardien de la piscine ?!? Un conseil... C'est un hôtel 4 étoiles, et nous l'avons payé en tant que tel, alors assurez-vous qu'il soit toujours à la hauteur des étoiles qui lui ont été attribuées ! 😉 BON TRAVAIL A TOUS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bini, merci pour le partage. Nous apprécions vos notes et suggestions, car elles nous motivent à toujours vouloir améliorer les services à nos clients. En ce qui concerne le contrôle de la piscine, nous pouvons vous assurer que l'engagement du personnel et de la direction est toujours à son meilleur, même les jours de forte affluence, et qu'ils essaient de tout mettre en œuvre pour contenir la situation. Malheureusement, parfois malgré les avertissements tout le monde ne respecte pas ces règles de bon sens. Ce sera notre souci, en espérant vous revoir, de nous engager certainement à faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Stellia.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:51

  Recommandé, très pratique. Grandes chambres et belle piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur de nous avoir recommandé Mme Visintini. À la prochaine!
• paola.n

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:33

  Je viens de rentrer... J'ai séjourné à l'hôtel Alba pour une nuit avec ma famille... Hôtel magnifique, divinement meublé... Grande et belle chambre et salle de bain.. Piscines fantastiques. Disponibilité de gentillesse. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Paola, merci pour les belles paroles. Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités qui nous sont chères. Ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• emanuela.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:48

  J'ai profité avec un ami de l'entrée du soir à la piscine et au spa et..je reviendrai à coup sûr !! Endroit très confortable, élégant et propre. Équipé de divers jeux d'eau, de cascades et d'un bain turc dans une grotte similaire !! nous nous sommes beaucoup relaxés et les heures ont filé ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Emanuela, merci beaucoup de nous recommander. À la prochaine!
• cristina.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:43

  J'ai passé un court séjour et je l'ai trouvé parfaitement propre, une très grande chambre et entièrement équipée. Gentillesse et disponibilité de tout le personnel. Restaurant interne avec un large choix et une nourriture d'excellente qualité. Je viens dans cet hôtel pour la fangothérapie qui est également disponible pour les utilisateurs externes et a un accord avec le service national de santé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cristina, un sincère et sincère merci pour cette critique si flatteuse. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:04

  3 jours de détente au spa L'hôtel est situé très près du centre, pratique pour laisser la voiture garée et se déplacer à pied pour une belle promenade. Chambre grande et bien organisée. Excellents services, le personnel toujours amical et serviable, attentif aux besoins des clients. Déjeuner et dîner avec une belle variété de plats et de la bonne nourriture. Nous sommes tombés amoureux de la crem bruleè🥰 La piscine est belle et grande tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, avec des transats pour se détendre. Nager dans la piscine le soir était très impressionnant. Nous avons combiné les bains dans la piscine avec des massages, une relaxation totale et un rajeunissement. Nous reviendrons..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valentina, que puis-je dire sinon un merci infini et la promesse que notre engagement ne manquera jamais de maintenir ce standard. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine! Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• massimo.e

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:55

  Que dire, grande chambre spacieuse et aussi la salle de bain, la douche était cassée, le support de douche manquait, les toilettes restaient bouchées et l'eau coulait. La piscine est grande avec plusieurs bains à remous assez propres, l'eau est chaude et la température à l'intérieur de la pièce est idéale. Le seul point sensible est la cuisine, les matériaux sont de piètre qualité, comme la nourriture d'hôpital ou de cantine, le service est courtois. Pour le reste ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergamin, merci d'avoir apprécié le confort dans la chambre et la détente dans la piscine. Heureusement, les problèmes que vous avez rencontrés dans la chambre peuvent être résolus immédiatement, si seulement vous nous les aviez signalés lors de votre séjour nous aurions certainement pu intervenir rapidement. Nous apprécions vos commentaires et suggestions car ils nous motivent à toujours vouloir améliorer les services à nos clients. Nous serions ravis d'avoir une autre occasion de vous faire réfléchir à nouveau et de faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Cordialement, le propriétaire - Luca Scappini.
• Tiziana.a

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:10

  Nous avons séjourné dans 4 avec deux chambres pendant la période de Noël. Ils ont été très arrangeants et gentils surtout pour trouver une solution à l'arrivée de mon frère. Le serveur Stefano dans la salle à manger était super bon et attentif à mon problème de maladie coeliaque. Les piscines sont très spacieuses à l'intérieur comme à l'extérieur. Le seul défaut et je suis désolé de dire que c'était la boîte à lunch, sur l'enveloppe il était écrit "coeliaque" mais à la place ce n'était pas sans gluten, le sandwich était en fait fait avec du pain normal et ils m'avaient aussi donné le normal tarte aux abricots … heureusement que je l'ai remarqué mais il faut faire attention avec ces choses, il vaut mieux ne rien donner que des choses emballées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balbi, merci d'avoir apprécié votre séjour et pour notre disponibilité. Nous nous excusons pour l'oubli de la part de notre personnel, mais si vous nous l'aviez communiqué, nous aurions pu le faire rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• jana.i

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:11

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Les piscines sont magnifiques, des bains à remous parfaits (même si certaines ne fonctionnent pas vraiment, dommage). La cuisine est vraiment très bonne et copieuse. Dommage pour le buffet du dîner qu'il n'y ait que des légumes. Nous avons demandé une chambre avec baignoire dans la salle de bain et notre demande a été satisfaite 🥰.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pivovarova, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Nous apprécions votre commentaire concernant la restauration car il nous permet de fournir des expériences de séjour encore plus excellentes. Nous espérons te revoir bientôt. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Jessica.a

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:32

  J'ai été déçue de toutes choses ensemble, à commencer par l'organisation de l'anniversaire de mon copain qui a payé 20 € pour 8 ballons au-dessus du lit, utilisé du papier toilette dans la salle de bain, le dîner buffet (j'y suis allé à 1930) avec seulement des légumes et en la zone bien-être une mère froide que ce n'est que le matin que j'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes avec les piscines, au moins pour les inconvénients, ils pourraient me faire une réduction car ce n'est pas la première fois que j'y vais et je n'ai pas payé bon marché pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fante, Je suis sincèrement désolé de lire votre déception. Malheureusement, suite à une panne soudaine et inattendue, la température de la piscine a chuté, nous avons procédé à sa restauration le plus rapidement possible. Nous aimerions avoir une autre occasion de la faire changer d'avis et d'y remédier. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Federico.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia.i

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:59

  Je suis revenu pour la deuxième fois et je dois dire qu'il a besoin d'une rénovation tant au niveau des chambres que du personnel. 4 étoiles, mais : Peignoirs payants (10€) Serviettes de piscine (4€) Pas de chaussons dans la chambre La piscine est bien entretenue, mais les clients de l'hôtel devraient trouver des transats gratuits, cependant, comme il y a des personnes extérieures qui n'ont rien à voir avec les clients de l'hôtel, la confusion est totale et vous risquez de ne pas trouver de place. Idem pour le parking (3,50 €) et vous risquez de devoir laisser votre voiture dehors. Le dîner était assez bon, buffet de légumes de qualité moyenne, trois entrées, trois plats principaux et de mauvais desserts, en particulier la crème caramel qui ressemblait à celle de l'hôpital. Petit-déjeuner buffet au 7ème étage. Voyageant beaucoup depuis un hôtel 4 étoiles, on s'attend à mieux. Au moins une bouteille d'eau de courtoisie dans la chambre et un peignoir inclus dans le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tasting Traveling, merci d'être revenu nous rendre visite. Nous sommes surpris, étant la deuxième fois ici avec nous, de lire ce qu'il rapporte. Tous nos services, tarifs et suppléments sont clairement indiqués dans la confirmation de réservation, ainsi que présents en ligne et dans la brochure d'accueil que nous vous remettons à votre arrivée. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'occasions futures. Cordialement, le propriétaire, Luca Scappini.
• Sebastiano.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:14

  Trois jours avec un excellent service. Serveur professionnel Carlo sympathique parfait. Chambres propres et spacieuses. Mais pour un petit lapin qui a toujours été en cage, 15 euros par jour, quelle déception, les autres hôtels ne nous ont pas fait payer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sebastiano, merci pour le partage et pour les compliments. Nous vous informons que le supplément de 15,00 € par jour et par animal fait partie des politiques de notre entreprise et se réfère aux frais engagés pour le nettoyage quotidien et l'assainissement à la fin du séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Luca.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:30

  Séjour début décembre. Au détriment du personnel, toujours courtois et serviable, la cuisine est tout simplement inacceptable. Gênant pour un 4 étoiles. Je recommande fortement de l'utiliser. Tout comme il est inadmissible d'avoir les appliques de la chambre (une suite junior, livrée avec 40' de retard) pleines d'insectes morts et les peignoirs de la piscine (dont la location coûte 10 €) élimés et usés. Les piscines sont belles et grandes, mais trop de bains à remous ne fonctionnent pas ou fonctionnent partiellement. Le parking souterrain payant est vraiment trop petit et inadapté aux voitures aux dimensions d'aujourd'hui, vous risquez des accidents désagréables, et monter et descendre des voitures est un vrai challenge. Depuis ma dernière visite il y a quelques années, des pas vraiment énormes ont été franchis. Je suis extrêmement déçu. Très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je suis sincèrement désolé de lire vos impressions. En ce qui concerne les peignoirs, nous nous excusons pour la négligence de notre personnel, mais si vous nous l'aviez communiqué, nous aurions pu les remplacer rapidement. Tous nos services sont clairement indiqués dans la confirmation de réservation. De plus, à son arrivée, chacun de nos hôtes se voit remettre une brochure d'accueil contenant des informations générales et une présentation des soins réservables au spa. Certes, comme en toute chose, il existe des marges d'amélioration qui nous motivent à vouloir toujours plus améliorer les services à nos clients. Cordialement, le propriétaire Scappini.
• Gianluca.a

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:00

  Hôtel très grand et confortable. Il ne manque que les indications de base pour orienter le client (salles à manger/petit déjeuner, piscines) Les chambres sont propres et accueillantes. Les excellentes piscines avec tout le confort. La cuisine, en revanche, est le point sensible. Qualité légèrement supérieure à une cantine standard. Le personnel de la salle à manger, en revanche, est très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zamarin, merci d'avoir apprécié le confort et la propreté. La courtoisie et la disponibilité pour nos hôtes sont certainement des caractéristiques qui nous distinguent, merci de le signaler. Nous accueillons les critiques quand il y en a, car elles nous aident à nous améliorer et à apprécier, car elles nous font comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Nous aimerions avoir une autre chance de la faire réfléchir à nouveau. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Fede.c

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:22

  Manque de professionnalisme dans la résolution des problèmes, le nettoyage et l'entretien des chambres douteuses. Je ne le considère pas comme un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Federico, nous ne croyons sincèrement pas que nous n'avons pas été professionnels. En effet, compte tenu de la gêne occasionnée, nous vous avons fait plusieurs propositions pour pouvoir remédier et vous excuser, ce que vous avez refusé, préférant quitter l'hôtel. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Vincenzo.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:18

  Malheureusement, trois jours sont passés très vite, nous avons trouvé les meilleurs services imaginables, professionnels, gentillesse et courtoisie, un hôtel avec un personnel attentif en tout. Bientôt nous reviendrons. Merci pour tutyo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vincenzo, quelle beauté d'entendre que vous avez passé un bon moment et que vous avez pu vous détendre comme vous le méritiez. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine! Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Ralu.

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:06

  Chambre très spacieuse, propre, belles piscines, personnel agréable. Beaucoup de choix pour le déjeuner et le dîner. Nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralu, merci pour le partage. Confort, élégance et gentillesse sont des mots qui nous sont en effet très chers. Nous espérons pouvoir tout mettre à votre disposition la prochaine fois que vous voudrez nous rendre visite à nouveau. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:54

  Pratique et confortable, bonnes prestations, belle piscine utilisable. Environnement correct même si avec beaucoup de clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Maria Lucia, merci beaucoup de nous recommander. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine!
• Ursula.a

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:34

  Dommage ..... la structure serait également agréable .... mais le service inexistant .... certaines stations d'hydromassage ne fonctionnent pas .... la grotte avec le bain turc est cassée et il n'y a pas de surveillance dans l'eau (chose très sérieuse) ....mha

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ursula, nous accueillons les critiques quand il y en a, car elles nous aident à nous améliorer et à apprécier, car elles nous font comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous faire réfléchir à nouveau et de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini
• Franca.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:18

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, malheureusement seulement pour une nuit cette fois. Nous nous sommes très bien retrouvés, chambre et salle de bain spacieuses, menu varié et excellent, piscines chaudes avec divers bains à remous et propres. Super petit déjeuner. Excellent nettoyage. Personnel sympathique et prêt à répondre à toutes les questions. Excellent emplacement car en deux minutes à pied vous arrivez au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Franca, merci pour les aimables paroles et pour nous avoir recommandés. Ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Arnaldo.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:25

  Nous avons séjourné dans cette structure en novembre, excellente structure, grandes chambres chaleureuses avec tout le confort nécessaire. Bon petit déjeuner. La cuisine, cependant, n'est pas à la hauteur d'un quatre étoiles. Piscine et Spa rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barcaroli, merci pour le partage. Je suis sûr que votre avis sur la cuisine est tout à fait personnel car la qualité est souvent vantée dans les avis de nos clients. Nous serions ravis d'avoir une autre occasion de vous faire réfléchir à nouveau et de faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Cordialement, le propriétaire - Luca Scappini.
• Carla.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:40

  Nous l'avons choisi pour des soins spa spécifiques (boues) 1 jour sur 6 excellent soin boue d'aujourd'hui Raissa personne professionnelle très polie et réservée beaucoup d'attention lors du soin puis détente dans l'instant spa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cirelli, merci de nous recommander. Raissa, merci beaucoup pour l'appréciation, et nous sommes tous très heureux de voir que nous faisons notre travail avec passion et dévouement. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• fulgenzio.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:30

  De retour aujourd'hui après avoir passé 2 jours à l'hôtel !! que puis-je dire ... un week-end merveilleux !! la structure splendide .. propre avec une immense chambre équipée de tout le confort !! la salle de bain .... un palais !! ! les piscines et les spas spectaculaires le hall élégant et lumineux !! excellent dîner déjeuner et petit déjeuner ! personnel tout gentil, poli et souriant !! bref, mon Mari mon amie et son mari nous étions vraiment bien nous avons passé 2 jours dans le farniente et la détente et nous reviendrons certainement !! un salut Sabrina Fulge Manuela et Massimo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Fulge, Manuela et Massimo, merci pour les gentils mots. Savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous nous appréciez est très important pour nous. J'espère aussi que vous reviendrez bientôt, jetez un œil à notre nouveau site de réservation, il y a tellement de très bonnes offres. Meilleurs voeux du Spa et à la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:55

  Super hôtel pour le silence dans la chambre. Petit déjeuner copieux et très varié. Piscines thermales parfaites même si certains jeux d'eau ne fonctionnaient pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soriani, merci d'avoir partagé votre expérience. Votre observation est précieuse car elle nous permet de continuer à offrir des expériences de séjour toujours plus excellentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Lara.a

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:48

  Suite réservée au huitième étage chambre 801 avec jacuzzi, seulement apparemment belle. Une partie de la pièce avait le parquet surélevé non seulement de quelques centimètres avec possibilité de chute. Bain à remous inutilisable car il ne fonctionne pas. Nous avons appelé la réception, Marilena a répondu en disant qu'elle nous enverrait le technicien, du jamais vu. 300 € littéralement jetés, il valait mieux prendre une chambre normale. Personnel désagréable nous sommes arrivés à l'accueil d'enregistrement et le garçon nous a répondu "un instant" de manière arrogante et agacée sans répondre à l'accueil, ce qui est inacceptable dans n'importe quel contexte, mais surtout dans celui-ci où j'ai payé beaucoup d'argent pour mauvais service 3 aussi grossièreté. Je ne le recommande pas, même les bains à remous de la piscine sont pour la plupart cassés. Nous ne reviendrons pas.
• Giorgio.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:25

  Structure agréable et agréable Les chambres super propres Personnel très sympathique et serviable Nous avons passé deux jours de pure détente

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Giorgio, nous vous remercions pour les belles paroles et nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. À la prochaine! Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Davide.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:55

  Nous sommes restés 5 nuits en payant 1500 €, je vous avance que j'écris ceci pour vous faire comprendre que l'hôtel a 4 étoiles, le coût voyage au rythme des étoiles, mais le service n'est pas 4 étoiles. Buffet au restaurant un carnage avec toutes les personnes qui mettent la main dessus sans utiliser les outils adéquats et aucun contrôle, nous avons eu 3 massages et la demoiselle à l'accueil beauté, bourrue, arrogante même si on ne paye pas peu. Dans la salle du petit-déjeuner, comme il y avait beaucoup de clients, ils ont laissé la même nappe à différents clients et ne l'ont changée qu'à la fin du service. Notes positives: chambre spacieuse et propre et belle piscine. S'ils me demandaient de revenir, je dirais non.
• michela.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:03

  Je n'ai pas séjourné mais c'est déjà la deuxième fois que je viens piscine. Le parc est très agréable .. endroit agréable et propre .. dommage que les lits d'hydromassage soient presque tous en panne ... même s'ils viennent en semaine, les gens vous réveillent dès que vous vous assoupirez pour demander l'endroit ... arriverait ... et par exemple aujourd'hui ce n'est pas très agréable de trouver le personnel nettoyant les chambres assis dans les canapés avant les vestiaires ou se disputant de manière très animée pour savoir qui avait fait mieux .... crier pendant plus de 10 minutes entre eux... pour le reste mérite une place ainsi que le restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Michela, merci pour le partage. Vos commentaires sont réfléchis et précieux car ils nous permettent de nous améliorer et de continuer à offrir des expériences encore meilleures. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Joelle.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:22

  Chambre très spacieuse, piscine thermale immense et emplacement central. Une bonne adresse un peu "vintage"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Choux, merci pour les belles paroles. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Barbara.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:30

  Service tout simplement génial 😍. Tout le monde est très sympathique, même aux heures de pointe. Je ne peux que féliciter le patron pour une équipe aussi bien rodée 👍. C'était aussi agréable de voir autant de visages familiers. Les chambres sont très grandes. 2 lavabos dans la salle de bain. Le chauffage au sol dans la salle de bain est excellent pendant la période de transition. Grand paysage aquatique. Même avec beaucoup d'activité, il y a toujours assez d'espace. Le soir, nous avions toujours de la musique live. Un groupe différent chaque soir. Je ne peux que recommander cet hôtel. J'y suis déjà allé deux fois et j'attends déjà avec impatience l'année prochaine. Merci à tous 😍❤️👍👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , merci beaucoup pour les paroles de louange. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié au maximum vos vacances bien méritées avec nous à l'hôtel All'Alba. Nous vous souhaitons bonne chance et nous espérons vous revoir à nouveau Cordialement, Abano Luca Scappini - Réalisateur
• Nando.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:01

  Nous y étions juste pour faire une journée, belle eau très chaude à l'intérieur pour suffoquer, mais à l'extérieur plus impressionnant avec des palmiers hydromassants immense baignoire avec de l'eau à 38 degrés cependant c'est magnifique aussi l'hôtel il y a une entrée impériale allez y

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Vandelli, merci sincèrement pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui l'avons fait se sentir bien est une grande satisfaction. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Simone.a

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:02

  J'ai pensé fêter les 3 ans en réservant la ''suite'' au huitième étage (chambre 802) avec baignoire hydromassante : le choix ne s'est jamais plus trompé ! Selon les anciennes critiques, ils n'ont jamais rien réparé. Spa super inutilisable, drain cassé, pour l'ouvrir et le fermer nous avons dû appeler un technicien, une fois qu'il a laissé tout le reste commencé, robinets totalement cassés et aléatoires, 2 heures pour comprendre comment faire sortir l'eau, l'eau sort très lentement et encore 2 heures pour le remplir, eau qui ne chauffe pas (donc impossible d'utiliser la baignoire et avec ceux à l'accueil qui disent que c'est tiède) on a attendu encore une heure le technicien sans qu'il règle le problème et à l'accueil c'était le buck avec la phrase ''Nous nous excusons mais nous ne sommes pas des techniciens et nous ne savons pas comment vous aider''. Finalement, après un après-midi passé allongés dans notre lit à attendre le technicien après le dîner, nous nous sommes résignés et avons compris qu'il n'y avait plus rien à faire, nous étions désormais foutus. Bienheureux ceux qui aiment se baigner dans l'eau froide. Nous n'y retournerons certainement pas et si je peux donner un conseil : ÉVITEZ LES SUITES AU HUITIÈME ÉTAGE. Veuillez d'abord vous procurer une chambre ordinaire et utiliser la piscine commune au rez-de-chaussée. Anniversaire ruiné et argent perdu pour un mauvais service total.
• Roberta.9

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:42

  Je suis revenu après 2 ans (à cause de Covid) dans cet hôtel. Dans le passé, j'ai également passé quelques jours avec une nuitée, cette fois seulement une entrée quotidienne aux piscines. Malheureusement, j'ai remarqué que l'espace piscine est assez négligé, la mosaïque recouvrant de nombreuses parties détachée, une fausse pierre recouvrant les tuyaux, cassée. De nombreux bains à remous non fonctionnels, à l'intérieur des poubelles pleines, au sol beaucoup de cheveux, de terre et même de terre... J'étais vraiment désolé, car c'est une très belle structure avec un grand potentiel et un personnel très gentil et courtois ... J'y retournerai certainement, en espérant trouver tout amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Roberta, merci d'être revenue nous rendre visite. Vos commentaires sont réfléchis et précieux car ils nous permettent de continuer à offrir des expériences de vie encore plus excellentes. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• giuseppina.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:35

  J'y suis allé avec des réservations. Mais tout était parfait. La nourriture quelques plats d'entrée pas tout à fait au top. Mais les très bonnes viandes.
• giancarlo.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:45

  Rien ne manque pour le bien-être de la personne. Chambre parfaitement insonorisée et d'une propreté irréprochable. Menus variés adaptés à tous. De plus, le personnel est toujours prêt et disponible pour les besoins du client. J'ai passé 8 jours vraiment agréables, et je reviendrai certainement l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Giancarlo, merci pour les belles paroles. Savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous appréciez est très important pour nous. J'espère également que vous reviendrez bientôt, jetez un œil à notre nouveau site de réservation, il y a beaucoup d'offres vraiment avantageuses. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mirco.e

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:56

  Grande piscine avec de nombreux emplacements de bains à remous (pas tous fonctionnels). Il aurait besoin d'un peu d'entretien. Très bonne cuisine et service. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirco, merci de nous avoir conseillé. Heureux de pouvoir vous faire passer un agréable séjour. À la prochaine!
• Ombretta.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:27

  Les piscines avec des pelouses bien entretenues et des palmiers sont magnifiques. Un peu haut l'eau cependant, il existe des tuyaux en polystyrène pour les personnes un peu plus courtes. Dans les vestiaires, il n'y a pas de points d'appui et le nettoyage de toute la zone de la piscine confiée à une seule personne n'est pas exactement parfait. Chambres et espaces communs très luxueux. Le restaurant est également agréable et la nourriture est bonne. Un automne stylé pour exposer douceurs et fruits comme un buffet complété par une pancarte NO SELF SERVICE ! ... et l'octroi d'une seule pièce : soit un fruit, soit un dessert... C'est difficile à comprendre, car alors au petit déjeuner le matin, à la place, plein de croissants, des gâteaux et vraiment tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ombretta, merci beaucoup d'avoir témoigné avec vos mots à quel point elle était bonne avec nous. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Michael.i

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:32

  Très bel hôtel, grande piscine très chaude. Petit déjeuner un peu sans amour, mais correct. Lors de la réservation, assurez-vous que la chambre est côté parc. L'autre côté, au nombre élevé de chambres, donne sur une cour avec un système de ventilation très bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bick, merci beaucoup pour cet avis. Nous essayons de tout faire pour satisfaire au mieux tous nos clients. J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations. Luca Scappini, le directeur général.
• Barbara.E

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:13

  Chambre dans le standard, assez sympa et aussi la salle de bain, piscine couverte où il faudrait faire quelques travaux d'entretien, et surtout signaler les échelles d'une autre couleur car oui vous risquez de trébucher. Quant au restaurant, rien à dire, excellente cuisine , service excellent, serveurs très rapides et très bons, cuisine d'excellente qualité, buffet très varié, mes compliments également pour la salle à manger très élégante et un magnifique hall !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benini, merci pour le partage. Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités auxquelles nous tenons beaucoup. Au plaisir de vous accueillir lors des prochaines occasions. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Davide.a

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:17

  Ce n'est pas un établissement 4 étoiles. avec une belle terrasse mais le reste inutilisable autant dépenser beaucoup moins et prendre une chambre normale... ménage en général pas d'un hôtel 4 étoiles... Piscines avec divers emplacements hydro... Personnel absent à la piscine ... ne pensez pas à un niveau 4 étoiles c'est un piètre 3 étoiles...
• keba.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:03

  Piscines thermales uniquement le soir (le spa était fermé). Le complexe est un peu délaissé, certaines stations d'hydromassage ne fonctionnent pas, mais 5 étoiles pour la beauté et l'ambiance, aussi bien intérieure qu'extérieure avec la "cave" ! Les vestiaires sont insuffisants pour les clients... vous faites la queue pour entrer ! Il y a un petit bar à l'intérieur, vous payez avec de l'argent électronique. Parking souterrain à 3 euros. Dans l'ensemble, j'aurais donné une meilleure note .... Je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Keba, merci d'avoir apprécié la beauté et l'ambiance nocturne de nos piscines. Notre centre de bien-être (comme la plupart de ceux de l'espace spa) est ouvert de 07h00 à 18h00. De manière compatible avec l'afflux de clients, nous acceptons un nombre très limité de clients extérieurs et donc les vestiaires et les douches sont calculés proportionnellement. Heureux de l'accueillir à nouveau pour lui faire changer d'avis. Meilleures salutations, Le propriétaire Luca Scappini.
• Annamaria.a

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:05

  Excellente chambre, vue magnifique au dernier étage, c'est dommage nn d'avoir trouvé des serviettes pour prendre une douche, seules 2 serviettes nous ont été livrées presque à 20. Excellente cuisine, petit déjeuner le point culminant Pour être la troisième fois que nous venions, nous avons trouvé des défauts à la piscine avec 4/5 positions cassées, l'eau plusieurs degrés plus froide et le jardin infesté de mouches, impossible de rester dehors sur les transats. Globalement bon mais pas génial par rapport à la première fois. Serveur désagréable au restaurant et aux étages, malheureusement. La réception ne répond pas depuis la chambre. Vestiaires non gardés, tabourets manquants et sales De r à un quatre étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cappelli, nous vous remercions d'avoir apprécié le confort offert par la chambre qui vous est attribuée et notre cuisine. Malgré quelques défauts, où nous nous efforcerons certainement de nous améliorer, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible en tant qu'invité bienvenu. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Nicoleta.r

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:05

  Chambre spacieuse avec balcon donnant sur le parc. Non recommandé 7 étage à cause du désordre le matin concernant le petit déjeuner, très bruyant. Lieu pour personnes âgées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nicoleta, merci pour votre confort et la vue de la chambre. La prochaine fois, nous veillerons à vous réserver une chambre à un étage différent. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Roberta.r

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:54

  Chambre très grande et agréable, nettoyage et services pas de quatre étoiles. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner médiocres de la cantine (mauvaise qualité des matières premières et aliments continuellement recyclés). Serveurs sympathiques mais pas tous professionnels à l'exception de Mme Paola (je crois que c'est son nom) qui est très intelligente. Espace piscine grand mais non entretenu (plusieurs bains à remous non fonctionnels, sol de la piscine sale et espaces communs sales). L'hôtel a un coût inférieur aux autres hôtels de la même catégorie, mais la raison est comprise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Roberta, nous vous remercions d'avoir apprécié le confort de nos chambres. Nous sommes désolés pour le service de restauration quelque peu fluctuant, cela nous donne l'occasion de réfléchir et d'être plus attentif à l'avenir. Nous accueillons les critiques quand elles sont là, car elles nous aident à nous améliorer et à nous apprécier, car cela nous fait comprendre que nous sommes dans la bonne direction. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Anna.l

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:48

  Nous sommes restés une semaine et nous nous sommes bien amusés, en ce qui concerne le restaurant : excellente cuisine avec un choix varié et un buffet varié de mignardises ; chambres confortables et spacieuses avec une belle vue sur le parc. La piscine est la plus belle d'Abano avec de nombreuses places d'hydromassage à l'intérieur et à l'extérieur. Nous serons de retour en décembre, je le recommande vivement à ceux qui ont besoin de détente. Un merci spécial à Mme Lucia pour sa gentillesse et sa disponibilité dans la prise de rendez-vous au centre de bien-être et merci également à Mme Cristina, qui est une vraie professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zamboni, je vous remercie sincèrement pour les mots magnifiques avec lesquels vous avez choisi de raconter votre expérience et d'avoir peint efficacement tout ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de votre séjour à Alba. Lucia et Cristina vous remercient beaucoup pour leur appréciation, et nous sommes tous très heureux de voir que nous faisons notre travail avec passion et dévouement. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Desirée.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:04

  Ma famille et moi sommes maintenant des clients réguliers de votre établissement. L'hôtel est impeccable et le service excellent. Un merci spécial à Elena, Cristina, Raissa et Lucia du centre de bien-être pour leur professionnalisme et leur service client. Nous recommandons vivement cette propriété et tous les services de spa qui sont excellents. Nous remercions également le restaurant Mestre de toujours nous faire sentir comme chez nous. Famille Di Benedetto

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Désirée, un merci sincère et sincère pour cette critique si flatteuse. Quelle beauté d'entendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous détendre comme vous le méritez. Ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous souhaiterez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Ivana.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:29

  Ce magnifique hôtel dispose d'une piscine intérieure et extérieure avec de nombreux bains à remous. Ils sont gentils et professionnels. Il est également situé à proximité du parc et du très beau centre d'Abano Terme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les aimables paroles Mme Ivana! À la prochaine!
• Antonia.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:33

  Nous l'avons apprécié. La piscine est magnifique même si certaines caractéristiques de l'eau ne fonctionnaient pas. Le seul bémol était la fermeture de la climatisation le dernier jour car du mauvais temps était à prévoir nous faisant passer une chaude après midi et nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous recommander Mme Antonia! À la prochaine!
• diavolobar.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:44

  J'ai bien aimé le Spa avec le coupon Spiiky pour le Spa du soir .... bel endroit tant à l'intérieur qu'à l'extérieur même si une partie des jets ne fonctionnait pas .... personnel sympa ... Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! À la prochaine!
• Giuliano.r

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:24

  L'établissement est bon, mais le service n'est pas à la hauteur Chambre livrée avec 2h30 de retard. Au bar de la piscine, une fille célibataire essoufflée de devoir entreprendre les tâches de bar, restaurant et buvette. À 16h30, il y a eu la tonte de l'herbe, par des moyens mécaniques, au bord de la piscine. Et, ennuyeux, n'y avait-il "que" 2 plateaux de fritures servis au dîner ? Ainsi, ceux qui sont entrés dans la salle à manger après 19h45 n'ont même pas pu trouver de trace, car les plateaux vides ont été rapidement retirés et non plus remplacés. De plus, d'autres petits désagréments ont ébranlé ma certitude que l'hôtel Alba était le meilleur hôtel 4 étoiles d'Abano. Il y aura certainement un test d'appel

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Treccani, nous nous excusons pour l'attente dans la livraison de la chambre. Pour nos clients qui arrivent le matin, nous donnons immédiatement accès aux piscines thermales, lorsqu'à l'international, l'enregistrement s'effectue à partir de 14h00. Malgré les mérites dont nous vous remercions et les défauts que vous nous avez gentiment signalés, nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bienvenu. Nous nous efforcerons certainement de faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giada.e

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:02

  Au début j'étais bien. Puis j'ai eu une mésaventure, comme il y a des parkings étroits à cause des colonnes qui les divisent, on m'a fait une croix sur la voiture, car l'autre personne, s'étant mal garée, a prétendu avoir raison. A informé la réception, immédiatement très gentille, disant également qu'elle nous fournirait les données nécessaires pour déposer une plainte. Au final plus jamais entendu parler, recontacté, alors ça suffit. Ils n'ont rien envoyé de plus. Après cela, personnellement, je ne reviens jamais. Puisque vous payez si cher, je m'attendais aussi à une plus grande collaboration
• Loris.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 04:49

  Assez bel hôtel le style de l'hôtel est un peu arriéré mais je dois dire que j'aime ça, le service formidable pour le bar je sais qu'il n'y avait pas assez de personnel, la camerie stefano gentille et serviable quand il était ailleurs mon père avait l'habitude de allez essayer, nourriture très abondante, je dois dire que j'ai apprécié rester une semaine ici Mais je recommanderais l'hôtel à ceux qui sont plus âgés J'ai quelqu'un qui veut faire une pause dans son travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Santagata, merci de nous avoir conseillé. Nous espérons vous revoir et vous accueillir à nouveau bientôt. À la prochaine! Le propriétaire, Luca Scappini.
• Sharon.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:41

  J'y ai passé mon anniversaire je dois dire que je me suis régénéré... Ce que j'ai le plus aimé, ce sont les différents soins "fabuleux"... la fille qui a effectué les traitements Dorina super serviable et très bonne le plus beau gommage et massage de tous les temps 😍😍 Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sharon, tu sais comment rendre tout un hôtel heureux ! Merci pour les mots phénoménaux avec lesquels il nous décrit. Dorina remercie beaucoup pour l'appréciation, et nous sommes tous très heureux de voir que nous faisons notre travail avec passion et dévouement. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• simona.i

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:47

  Je suis revenu après 6 ans et j'ai trouvé des changements pour le pire. Peu de personnel, chambre qui m'a été livrée à 15h15. Dans la piscine, il y a une longue attente pour un apéritif, une seule serveuse qui saute à travers des cerceaux. Préposé à l'espace piscine, n'a pas gardé propre. Le buffet de légumes du soir ressemblait à un hôpital. Alors qu'au déjeuner plus varié. Pas content du tout je n'y retournerai plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bignotti, Je suis sincèrement désolé de lire votre déception. Nous avons pris note de vos recommandations et nous aimerions avoir une autre occasion de changer d'avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Angelo.r

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:18

  Hôtel très agréable, propre et spacieux. Une journée en couple, avec le forfait journée spa + chambre de service, coûte environ 45-50 € / personne. La chambre est disponible dès l'arrivée jusqu'à 18h du soir, à notre arrivée on nous a immédiatement mis à disposition une chambre au dernier étage, avec une terrasse et une belle vue sur les collines. La chambre a un lit très confortable, est bien éclairée et spacieuse, un peu trop style années 70, mais reste supportable pour un court séjour. La salle de bain dans la chambre n'a pas de fenêtre, mais a un échange d'air interne. Les piscines sont belles, l'eau est très chaude et les installations à remous sont suffisantes pour les clients un après-midi de printemps. A améliorer le service du bar au bord de la piscine, trop petit et avec peu de choix au menu. Je recommande d'y aller hors saison pour éviter les familles et les touristes. Expérience globalement positive et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ongaro, combien et quelles belles paroles vous réservez ! Nous sommes heureux d'avoir réussi à vous faire passer une agréable journée au spa et nous nous réjouissons de vous accueillir lors des prochaines occasions. Vous serez ravis que nous ayons élargi le choix dans le menu du bar de la piscine. Au plaisir de vous accueillir lors des prochaines occasions. Salutations du Terme, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:12

  Super hôtel, piscines et emplacement. Péchés à l'attention du petit déjeuner. Serveurs plus bas qu'au déjeuner et au dîner. Ils se livrent à des manières et à des activités qui ne sont pas à la hauteur de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boraso, nous vous remercions pour votre évaluation et pour avoir apprécié notre accueil et notre structure mais surtout un merci sincère et sincère pour votre confiance, malgré la petite note discordante. Ce sera notre souci, en espérant vous revoir, de nous engager certainement à faire de votre prochain séjour une expérience totalement positive. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giuseppina.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:04

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 31/08 au 03/09/2022.. structure très accueillante, belles piscines et chambres grandes et impeccables. Excellent service de restauration, serveurs très gentils et professionnels en particulier le maître Mario toujours à l'écoute des clients et très professionnel et les serveurs Loretta et Giuseppe. Personnel de la réception amical .. c'est un endroit fantastique ... voir c'est croire.Famiglia Capuano C

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs Capuano, un sincère merci pour cette critique si flatteuse. Confort, élégance et gentillesse sont des mots qui nous sont très chers. Que toutes vos expériences de voyage soient agréables et qu'elles vous fassent revenir le plus vite possible. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Mariska.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:46

  Quant aux piscines, rien à dire.. Vestiaires inexistants : dans le même environnement que les salles de bains et douches à l'intérieur de la piscine, plein d'eau au sol et un piètre tabouret pour poser les choses, seulement deux postes, un misérable tout petit sèche-cheveux. Deux toilettes et deux douches seulement. Bar : petit bar au bord de la piscine, à la réception on nous a dit qu'on pouvait dîner dans ce "bistrot", mais lorsqu'on nous a demandé de manger quelque chose on nous a dit qu'il n'y avait que des sandwichs et qu'on pouvait manger avant 19h30 (le soir d'entrée est du 17 au 23). Il ne nécessitait également que le paiement par carte de débit (ce qui ne nous a pas été dit au téléphone). Nous sommes entrés à 18h et à 20h30 nous avons dû sortir pour manger au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marconato, Je suis sincèrement désolé de lire vos impressions. Nous partons du principe que nos piscines sont principalement au service des clients de l'hôtel. De manière compatible avec l'afflux de clients, nous acceptons un nombre très limité de clients externes et donc les vestiaires et les douches sont calculés proportionnellement. Nous attendons vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Raffaella.b

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:21

  Très belles chambres et piscines thermales...dommage pour le service et la prise en charge des personnes qui se font vraiment rares..réservations téléphoniques refusant la disponibilité des chambres alors que sur le site de l'hôtel il y en avait beaucoup de disponibles, à l'arrivée réception inexistante, serviettes non fournies dans la chambre fait 3 appels téléphoniques pour les avoir, pas de personnel dans la piscine - même uniquement pour l'assistance des sauveteurs - seul barman présent, peu d'attention à la demande d'un menu sans lactose pour les intolérances - pas d'alternative préparée par rapport à la proposition de menu par exemple. Propositions de dessert ou petit déjeuner sucré sans lactose inexistant..
• Florica.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:44

  Chambres spacieuses, très agréables et impeccables, très belles piscines, air SPA très agréable et précis, nourriture excellente et abondante. Le personnel était très gentil Passé des vacances de rêve Je conseille à tout le monde d'essayer d'y croire. je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Florica, un sincère et sincère merci pour cette critique si flatteuse. Contente de pouvoir lui faire passer des vacances de rêve. Nous vous attendons à bras ouverts, ce sera certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• valentina.h

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:42

  Les chambres sont grandes, spacieuses, lumineuses. La piscine est grande avec de nombreux endroits pour se détendre et se masser. Tout est propre et soigné. Ménage quotidien des chambres. La cuisine est diversifiée, le chef est très bon et la nourriture ultra-suffisante. Le personnel est gentil. Merci pour les vacances merveilleuses et relaxantes que j'ai passées ici. Nous reviendrons. Je recommande de tout coeur cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Valentina, quelle beauté d'entendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez pu vous détendre comme vous le méritez. Le confort, l'ambiance et l'accueil sont des qualités auxquelles nous tenons beaucoup. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Davide.u

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:15

  Bon hôtel, nous sommes restés 3 nuits pour nous détendre. Je pense que si possible, il serait temps de rénover les chambres car elles sont un peu obsolètes et ont des problèmes critiques. La piscine bien entretenue est excellente. Restaurant à revoir car les plats manquent de saveur et le buffet est un peu trop simple et clairsemé. Note globale pour un bon 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruggeri, merci de partager votre expérience positive. Votre observation est inestimable car elle nous permet de continuer à offrir des expériences de vie encore plus excellentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Susanna.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:43

  Très bel hôtel. Personnel amical. Seul bémol, la piscine et le spa sont vraiment mal entretenus. Dommage pour un tel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons pris note de vos recommandations et nous nous efforcerons de faire de votre prochain séjour une expérience unique et 100% positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:24

  Bonsoir Hotel All'Alba, un séjour de cinq jours du 17 au 21 août; plein de soins et de gourmandises de bons professionnels.Les chambres bien entretenues et avec tout ce dont vous avez besoin qui s'est bien passé pour moi. Chambre spacieuse à l'ancienne comme j'aime. Chambres Petit Déjeuner (Déjeuner Dîner). Spacieux et élégant, le buffet du petit déjeuner était le bon, ni beaucoup ni peu, excellent. Le menu était super l'embarras du choix pour le déjeuner et le dîner. L'infirmière en chef était bonne, d'un certain âge et Suin beaucoup ; à la fois disponibles et bons dans leur travail de serveurs. Je dois ajouter : désolé si je me permets ; ils amènent les plats entre l'entrée et le premier plat etc... trop vite, il serait plus juste d'attendre cinq minutes entre un plat et l'autre. Mais pour cela, je ne sais pas si et pourquoi ils ont da respecter l'horaire de son travail pour l'époque. Beau poisson. Merci pour votre séjour, à dans deux semaines. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laccetini, combien et quelles belles paroles avez-vous en réserve ! Nous vous attendons à bras ouverts, ce sera certainement un plaisir de vous accueillir à nouveau chaque fois que vous voudrez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Max.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:48

  Nous avions déjà été invités dans la période pré-Covid et dans l'ensemble le séjour a été agréable. Cette année, nous avons malheureusement constaté une certaine détérioration, notamment dans le restaurant non 4 étoiles, notamment dans la mauvaise qualité de la préparation des plats et dans le manque de variété de l'offre. Buffet toujours identique et majoritairement composé de légumes cuits ou crus, souvent de pâtes trop cuites ou de riz non cuit. Certains tombent à la mode en combinant des soucoupes à café avec du pain. Le petit déjeuner était également décevant et répétitif. Beaucoup de produits industriels et préemballés, pas de sucreries locales fraîches, ainsi que pas de jus mais uniquement des jus concentrés. En revanche, les serveurs sont très serviables et attentionnés. La chambre était spacieuse et élégante mais le rideau était déchiré et certains accessoires de la salle de bain étaient fissurés. Concernant le ménage, nous avons été satisfaits tant du service que de la disponibilité. Le Spa était bien géré et le personnel compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci d'avoir partagé votre expérience. Malgré quelques défauts, où nous nous efforcerons certainement de nous améliorer, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible en tant qu'invité bienvenu. Meilleures salutations, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Ivonne.l

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:24

  J'ai passé la dernière semaine de juillet à votre hôtel pour des soins de spa. J'ai tout trouvé tel qu'il m'a été décrit par les filles de la réception. Tout fabuleux ! Je le recommande à tous ceux qui me demandent où aller. Personnel amical et serviable! On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Mme Ivonne, merci pour les belles paroles. Savoir qu'il continuerait à nous choisir et à nous recommander avec autant d'enthousiasme me rend fier de la façon dont toute notre équipe fait le travail. Nous vous attendons toujours ici et toujours à bras ouverts ! Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:22

  Bon, gentil, hospitalier, souriant. Bien qu'il s'agisse d'une grande propriété avec de nombreux clients, ma femme et moi nous sommes sentis pris en charge comme s'il n'y avait que nous et quelques autres dans tout l'hôtel. Non seulement nous sommes certains d'y retourner, mais nous le recommanderons également à nos amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carboni, vous savez comment faire plaisir à tout un hôtel ! Merci pour les mots phénoménaux avec lesquels il nous décrit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors des prochaines occasions. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Lucia.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:59

  Chambre très spacieuse et accueillante, personnel compétent et gentil, beaux soins, en particulier j'étais toujours avec l'esthéticienne Andreea, vraiment très bien ! Mud et tout le département des contes de fées ! Est certainement de revenir et je le ferai! Un mot d'éloge également à Mme Lucia : MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Franzese, un sincère merci pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui l'avons fait se sentir bien est une grande satisfaction. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Giulia.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:12

  Bel hôtel au centre d'Abano. Garage intérieur. Entrée spacieuse. Chambres et salles de bain très spacieuses. Au rez-de-chaussée, vous entrez dans une très belle piscine intérieure avec plusieurs jets et stations d'hydromassage. Reliée à l'extérieur avec une autre piscine, assez grande avec les mêmes jeux d'eau d'hydromassage et une belle grotte, dans laquelle malheureusement l'hydromassage ne fonctionne pas, dominée par une cascade (fonctionnant uniquement l'après-midi). Journée reposante et agréable malgré la pluie de l'après-midi. Le seul défaut est peut-être les résidus de végétaux au fond de la piscine tant à l'intérieur qu'à l'extérieur à certains points notamment et le cheminement intérieur à parcourir qui n'était pas très agréable pour les pieds compte tenu des "pointes" continues des pierres. Nous avons eu une journée spa avec une salle d'assistance avec un prix pas très bas mais toujours valable. Je voudrais y rester encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giulia, nous vous remercions pour la description détaillée de votre expérience. La prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite, vous serez heureux de savoir que la détente atteint ici son apogée sur la voie romaine irlandaise, un parcours divisé en 13 stations d'une durée de 2 heures entre bains à remous, douche finlandaise, saunas et bain turc. Nous vous attendons à bras ouverts, nous avons encore de nombreux tours dans notre sac pour vous émerveiller ! Le propriétaire, Luca Scappini
• Raffaella.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:43

  Je précise que c'est la troisième fois que je retourne avec ma famille dans cet hôtel. Dans le passé rien à dire. Cette année, par contre, j'ai trouvé tout très négligé : les chambres aux moquettes usées et aux sanitaires fissurés, le jardin sale, les piscines avec plusieurs bains à remous en panne, le buffet d'apéritif pas à la hauteur d'un 4 étoiles, avec tous les plats laissés à découvert à l'air libre, comme des fruits. Mais surtout, un épisode très désagréable au petit déjeuner m'a vraiment déçu. Un serveur à qui j'avais gentiment demandé de me laisser les couverts car la table n'était pas mise, a répondu haut et fort devant toute la salle : « calme et sang froid !! ", continuant à marmonner quand je suis parti et ne disant jamais au revoir les jours suivants .. Nous sommes restés 6 nuits !!. J'ai immédiatement signalé l'épisode à la réception, je m'attendais au moins à des excuses avec un geste de la direction, au lieu de rien !! Un mérite revient aux dames du ménage des chambres, pour leur gentillesse et leur disponibilité.
• Daiano.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:39

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois jours en juin et j'ai passé un très bon moment, la structure est élégante, les piscines sont belles et très grandes, la chambre est un peu vieillotte mais propre et très spacieuse, j'ai particulièrement aimé l'espace spa, notamment le cours romano-irlandais… petit déjeuner correct, je m'attendais à un peu plus au niveau de la variété de la proposition, je n'ai pas essayé le restaurant. Le seul inconvénient était le matelas, vraiment dur et inconfortable qui ne m'a pas permis de bien me reposer. Le prix et le rapport qualité/prix conséquent sont excellents, il est difficile de faire mieux. Je reviendrai certainement dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cagnato, quel plaisir de lire qu'il nous recommande avec tant d'enthousiasme ! Merci également pour la merveilleuse synthèse avec laquelle il résume son expérience avec nous et nos traits gagnants : la centralité et la qualité du service. Je ne peux qu'ajouter que j'espère vous avoir à nouveau comme invité. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• STUDIO.I

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:14

  Excellente expérience quotidienne, la différence se fait par le personnel de l'accueil aux filles de l'espace spa et des soins, gentil, serviable et surtout souriant, le personnel du bar de l'espace piscine très serviable, mais le fleuron le personnel de massage, notamment Cristina, mains en or. De nombreux soins et parcours différents, la grotte de sel en particulier. Nous reviendrons certainement pour un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour le partage. Cristina remercie beaucoup pour l'appréciation, et nous sommes tous très heureux de voir que nous faisons notre travail avec passion et dévouement. Nous vous attendons à bras ouverts, nous avons encore de nombreux tours dans notre sac pour vous émerveiller ! Le propriétaire, Luca Scappini
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:09

  Hôtel fantastique !!!! Je suis resté avec ma famille et j'avais l'impression de vivre un rêve ! L'hôtel est magnifique, avec un mobilier raffiné et une attention portée à chaque détail. Les chambres sont spacieuses (nous avions une triple), toutes équipées de tout le confort. Les piscines sont spectaculaires, avec de l'eau thermale, grandes, avec des jeux d'eau et des zones d'hydromassage. Profitez-en pour vous faire dorloter par des massages, évidemment payants. Le dîner était super, copieux et créatif. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Antonella, un sincère merci pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui l'avons fait se sentir bien est une grande satisfaction. Et ce sera certainement un plaisir de vous remettre tout cela à disposition la prochaine fois que vous voudrez revenir nous rendre visite. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:48

  Nous avons toujours passé un bon moment dans cet hôtel. Le personnel est toujours très gentil, professionnel et serviable, les chambres sont spacieuses et très propres. Super petit déjeuner. Essayé aussi les massages.... que dire.... exceptionnel ! Là l'espace piscine est bien équipé et calme. Je recommande de l'essayer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , vous savez comment rendre tout un hôtel heureux ! Merci pour les mots phénoménaux avec lesquels vous nous décrivez. Je ne peux qu'ajouter que j'espère vous avoir à nouveau comme invité. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Marzia.

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:09

  Nous étions dans cette structure à 6 amis pour un enterrement de vie de jeune fille au mois de mai. Nous avons passé un bon moment et nous nous sommes beaucoup amusés. Excellente nourriture (même végétalienne), personnel toujours prêt à répondre à tous les besoins. La soirée avec musique était au top, tous les invités ont été entraînés par la mariée pour danser. Un enterrement de vie de jeune fille inoubliable. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , merci beaucoup pour les belles paroles. Nous sommes extrêmement heureux que vous nous recommandiez à d'autres sans réserves! Nous vous attendons à bras ouverts, à la prochaine ! Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Umberto.i

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:32

  Toutes les chambres sont belles, propres et spacieuses avec un mobilier particulier qui peut ou non aimer mais important qu'elles soient propres. Piscine intérieure et extérieure reliées l'une à l'autre vraiment magnifique ! Petit déjeuner copieux, midi et soir, j'aurais mis 5 étoiles mais il y a quelque chose à améliorer côté cuisine, cependant la nourriture est bonne ! Des soirées avec de la musique pour divertir les invités ce qui ne fait pas de mal. Je reviendrai certainement, je le recommande pour un week-end agréable ! De retour aujourd'hui 27 février 2022, je confirme l'avis ! Si vous voulez passer le week-end je vous le recommande ! Certainement à améliorer le service en plus au bar de la piscine, manque frites, glaces ect, AB C d'un bar.... De retour aujourd'hui 5 novembre 2022. Tout comme avant .... Je confirme l'avis précédent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ligabò, un sincère merci pour la délicatesse avec laquelle vous décrivez une expérience de séjour que tout le monde aimerait avoir. Savoir que c'est nous qui lui avons fait du bien est une grande satisfaction. Nous accueillons vos suggestions et ce sera certainement un plaisir de mettre tout cela à votre disposition la prochaine fois que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Raoul.o

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 16:38

  Excellent hôtel, la nourriture est très bonne, les chambres de plus de 30 m carrée sont irréprochable avec balcon. Les soins prodigués dans cette hôtel sont magnifiques, la piscine couverte et découverte et magnifiques avec ces multiples jacuzzi. Le personnel toujours souriant et ce plie en quatre pour satisfaire vos désirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Romagnoli, nous vous remercions d'avoir décrit votre expérience avec nous avec des paroles aussi aimables. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Salutations du Spa, Le propriétaire, Luca Scappini.
• Pat.a

  3 / 5

  Le 07/08/2019 à 06:35

  Correct mais un peu cher
• Fede.a

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 17:47

  Chambres 1 étoile parce que vous ne pouvez pas en avoir moins ... Sèche-serviettes rouillés, rideaux cousus, pommeau de douche fissuré qui projette de l'eau partout à l'extérieur de la boîte et meubles usés Serveurs désagréables et pressés Très bien situé près du parc

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Federico, nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas indiqué la situation de votre chambre directement à l'hôtel afin de pouvoir constater et éventuellement réparer le problème immédiatement. Nous aimerions avoir une autre occasion de changer d'avis. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite dans les prochaines occasions, nous saurons certainement vous accueillir au mieux. Cordialement, le propriétaire Luca Scappini.
• Marie.o

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 10:52

  Juste ce que je recherche :qualitee/prix. Le personnel n'est pas tres aimable ,mais bon on y va pour la cure....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Vassilicos, merci beaucoup pour cette critique. Nous essayons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour satisfaire le meilleur de tous nos invités. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Luca Scappini, le directeur général.
• jean-pierre.o

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 16:28

  Bel établissement..bon accueil.bon resto...Bien placé et bien équipé en thermes À recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rossi, nous vous remercions de votre résumé et de votre conseil. J'espère sincèrement pouvoir mettre tout cela à votre disposition à d'autres moments. Le propriétaire, Luca Scappini.
• Audren.r

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 07:29

  Premier séjour à Abano. Bel hôtel, très bien situé (centre ville au bout de la rue). Les chambres et la salle de bains sont très grandes avec un beau balcon. La réservation côté jardin et en étage élevé nous a assuré une vue magnifique. La piscine est vraiment très bien (belle et grande). Je veux aussi insister sur la propreté des lieux. Enfin le personnel est adorable et professionnel. En résumé, si je reviens à Abano, je réserve à l'All Alba.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Brocéliande, merci pour votre gentil rapport de votre expérience. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Encore merci. Bien sûr, nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Mon meilleur, Luca Scappini - Directeur de l'hôtel.
• Claude.h

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 12:28

  Hotel sympa très grande chambre Restaurant simple mais bonne Petit déjeuner bien guarni

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chaffarod, un sincère merci de ma part et de tout le personnel. J'ai hâte de la retrouver parmi nous pour remporter le défi de pouvoir la surprendre un peu plus. À la prochaine!
• Michel.i

  3 / 5

  Le 30/07/2017 à 13:01

  Excellent hôtel ,cette année service restaurations un peu trop lent En résumé : hôtel à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Di Francesco, Je vous adresse mes plus vifs remerciements. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans les occasions à venir. Le directeur, Luca Scappini.