HG Abetone & Piramidi Resort

Tags: Hôtel, Station de ski,

• Mario.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:52

  Super expérience, super emplacement! A deux pas des pistes et du centre. Chambres chaleureuses et belles avec tout le confort, avec service SPA. Possibilité de demi-pension, petit-déjeuner et restauration très appréciée !!
• Steve.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:04
• Stefania.i

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:29

  Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel.... le séjour a été très agréable.... nourriture excellente et personnel super sympa.... Raffaele très doué pour nous masser et nous guider dans le Spa... Je le recommande ...
• Nicola.h

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:49

  Le personnel est très accueillant et l'hôtel dispose d'un espace enfants que nous avons beaucoup apprécié dans nos moments libres. Chambre un peu petite mais propre et cosy. Bon restaurant, le seul défaut en trois jours on nous a toujours présenté le menu habituel, mais sinon ok.
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:13

  Excellent spa, accueil fantastique par Raffaele qui vous chouchoute tout le temps avec des conseils et divers détails qui font de vous une expérience vraiment relaxante.
• paola.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:15

  Mmhhh ... ils devraient le déclasser, certainement pas un 4 étoiles. Je n'aime pas écrire de mauvaises critiques. Mais nous n'avons pas passé un bon moment. Moisissure dans la chambre, j'ai demandé une tisane à la camomille le soir au bar et ils ne l'avaient pas... ils m'ont apporté une seule tisane dans ma chambre... je n'avais même pas le choix. Le lit n'avait pas de couvre-matelas... J'ai aussi demandé un surmatelas mais ils n'en ont pas. Même pas une bouteille d'eau dans le frigo...malgré le scribe que le minibar est dans la chambre.Bref dommage....on n'y retournera pas...il faudrait plus d'attention.mais aussi un beau rafraichissement ... en général..... Petit déjeuner normal.... pratique car proche du centre d'Abetone. .c'est ça.
• Biznes.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:12

  Personnel très élégant, propre et très sympathique. Chambres très grandes et bien meublées. Nous avions réservé en demi-pension et les repas étaient également excellents. Très bien situé pour se rendre à pied aux stations de ski
• francesco.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:06

  Séjour de trois jours passé en totale détente avec spa et chambre tout confort. Un éloge spécial au service du spa, un personnel gentil et super serviable pour vous guider dans les différents traitements.
• cinzia.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:38

  Janvier 2023, première fois à abetone pendant une semaine avec ma meilleure amie Marilù à l'hôtel Abetone e Piramidi. Nous avons passé un très bon moment, super choyés par un personnel poli, gentil et professionnel. A mon avis, je tiens à préciser : - la gentille folie de Raffaele, Roi incontesté de notre bien-être et de notre détente au sein du SPA - le professionnalisme des réceptionnistes avec une écoute ponctuelle de nos besoins et des suggestions valables - la familiarité très agréable de tout le personnel du restaurant avec un éloge à Cristina pour ses suggestions sur les vins - un merci spécial au personnel de ménage pour sa disponibilité envers mon ami "non skieur" - un merci au barman, qui, souriant, a accepté toutes mes demandes "alcoolisées" du soir ! Un immense merci à tous et une menace : nous reviendrons ! Super recommandé!
• maria.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:20

  Mes premières vacances à la neige du 14 au 21 janvier avec ma meilleure amie Cinzia, dans le splendide hôtel Abetone e Piramidi ont été merveilleuses, grâce surtout à l'accueil et à la disponibilité de tout le personnel, très soudé comme une vraie équipe de professionnels. La cuisine du Chef est excellente avec des plats très bons et particuliers, en salle le Maître et les serveurs sont toujours disponibles et professionnels, même dans le choix des vins de Cristina. Le SPA est très apprécié, en particulier les soins de Raffaele toujours prêt avec son enthousiasme et son professionnalisme sans faille pour vous accompagner sur le meilleur chemin de détente : avec sauna, douche émotionnelle, hydromassage et plongeon dans la neige !!! Je recommande vivement l'Hôtel. Marilu
• Antonella.n

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 13:57

  Mauvaise expérience! Ma fille n'a pas pu utiliser un bon de 300 € avant son expiration en raison de problèmes de santé importants. Lorsqu'il était en mesure de le faire, l'établissement fermait pour les vacances. Nous avons essayé de le récupérer maintenant mais la structure ne nous a pas donné cette possibilité. Le gérant du magasin, d'une manière précipitée et arrogante, ne m'a même pas permis d'exposer les problèmes, me raccrochant presque le téléphone au visage et m'invitant à envoyer un e-mail. La réponse suite à l'e-mail était que LA POLITIQUE DE LA SOCIÉTÉ NE PRÉVOIT PAS LA RÉCUPÉRATION. Absolument INCONCEPTIBLE !
• Laura.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 00:00

  Vicinissima la seggiovia, poco distante l’ovovia Camera molto pulita, ambienti sempre molto puliti in generale Accoglienti e gentili, disponibili Wifi lento, impossibile lavorare se necessario Il tavolo da biliardo a pagamento, mi sta bene pagare, ma in tal caso il tavolo, gli accessori quali stecche e palle devono essere PERFETTI . Il tappeto verde del tavolo è pieno di micro schegge che entrano nelle mani durante il gioco. Il tavolo da biliardo è un plus stupendo che speriamo (vorremmo tornare) non venga eliminato, però non è all’altezza della struttura.
• Laura.

  / 5

  Le 01/20/2023 à 00:00

  Vicinissima la seggiovia, poco distante l’ovovia Camera molto pulita, ambienti sempre molto puliti in generale Accoglienti e gentili, disponibili Wifi lento, impossibile lavorare se necessario Il tavolo da biliardo a pagamento, mi sta bene pagare, ma in tal caso il tavolo, gli accessori quali stecche e palle devono essere PERFETTI . Il tappeto verde del tavolo è pieno di micro schegge che entrano nelle mani durante il gioco. Il tavolo da biliardo è un plus stupendo che speriamo (vorremmo tornare) non venga eliminato, però non è all’altezza della struttura.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:53

  Dès mon arrivée, élégance et précision aux employés de la réception, professionnalisme et bon service des serveurs, tout bon Cristina Giovanni Raimondo, excellent Barman, félicitations à Andrea Chambres propres à chaque changement quotidien, très bon petit déjeuner buffet complet.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:47

  Hôtel très accueillant, personnel fantastique, le gars du bar nous a fait sentir comme chez nous et Raffaele le masseur était un pro !
• Tatyana.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:50

  Bonjour! Je suis allé au SPA dans cet arbre. Bain bouillonnant et très grand, tous les soins répondent à son niveau. J'ai eu un massage complet du corps, masseuse Afrodita. Un professionnalisme, une chaleur et une énergie jamais retrouvée... Et très bien. J'espère vous voir bientôt Afrodita...mes compliments. 😀
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:12

  Nous avons passé une agréable matinée au Spa .. le personnel était très poli et sympathique, notre personne de contact Raffaele nous a fait nous sentir choyés même si nous ne sommes pas restés à l'hôtel Super recommandé
• Irene.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:22

  Nous sommes allés au spa, un service impeccable, un lieu soigné dans les moindres détails, un personnel très gentil et un confort garanti !
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:12

  Je suis resté avec ma famille et Bolt, notre Golden Retriever de 1 an à l'hôtel Abetone e Piramidi du 1er au 6 janvier. Bien qu'il n'y ait même pas eu 1 cm de flocon de neige, nous avons passé un merveilleux séjour ! L'Hôtel, un ancien bâtiment (Antica Dogana) de la fin du XVIIIe siècle est accueillant et très confortable. Les nouvelles chambres sont toutes en bois, de style confortable et spacieuses. Le personnel est vraiment très professionnel et serviable. La cuisine fabuleuse a toujours un choix VEG. Même notre chiot à fourrure a passé un excellent séjour. Toujours bien accueilli par tout le personnel depuis la fin de la réservation jusqu'à la fin du séjour. Rempli de câlins, de biscuits et d'attention tout le temps. Il a toujours été avec nous aussi bien au restaurant que dans les salons. Dernier mais fondamentalement le SPA. Un petit espace mais avec une baignoire aux jets très puissants. 2 heures vraiment passées à se détendre avec Raffaele et Aphrodite qui sont vraiment de parfaits spa managers. Ils vous guident et vous chouchoutent magnifiquement. En plus j'ai eu l'occasion d'essayer les massages de Raffaele qui m'ont vraiment ramené au monde !!!! Une expérience unique à faire absolument !!!! Je reviendrais ici rien que pour ça Avec Aphrodite je n'ai pas eu la chance de le faire mais je sais qu'elle est très bien aussi. S'il n'y avait pas ces 40 minutes de courbes une fois par mois, je me réfugierais ici. Bravo Hôtel Abetone et Pyramides
• Adele.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:43

  Nous avons passé quelques heures au spa en compagnie de Raffaele et Aphrodite, nous nous sommes fait masser et nous avons été impressionnés par leur professionnalisme et leur accueil. On reviendra certainement!!
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:03

  Structure élégante et classique, personnel extrêmement courtois; nous avons réservé le SPA la veille de l'arrivée, il est très chaleureux, propre et parfumé et le personnel nous a chouchouté : nous avons été pleinement satisfaits !
• Edoardo.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:51

  nous avons utilisé le service de spa excellent service suivi par Mr Raffaele, une personne excellente et qualifiée
• marta.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 07:26

  Mon conjoint et moi sommes allés hier après-midi suivre un cours de spa auprès de clients externes (nous n'étions pas logés à l'hôtel). L'expérience a été merveilleuse, le chemin avec sauna, douche émotionnelle et bain à remous était magnifique. Des tisanes à volonté et puis on a tout répété plusieurs fois. En plus du programme de spa, nous avons également été gâtés avec un très bon massage de Raffaele et Afrodite. Bref, nous le recommandons aussi pour ceux qui n'ont pas besoin d'une nuitée !
• Antonio.l

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:26

  Et la deuxième année qu'on y va avec toute la famille, je dois dire que c'est toujours un plaisir d'y retourner, ils ont l'espace avec l'animation toujours bien gérée avec une gentille fille qui laisse jouer les enfants donc ils laissent l'opportunité aux parents pour se détendre un peu, et puis l'environnement toujours propre, les serveurs serviables et professionnels du restaurant, le très bon chef avec de très bons plats. Que puis-je dire, j'y retournerais encore dix fois. Le seul défaut je n'ai pas trouvé la neige qui était très peu mais ce n'était pas de leur faute. Cinq étoiles bien méritées.
• Beat.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:31

  Avec notre fils adulte, nous avons passé 8 jours à l'hôtel Abetone&Piramidi. Malgré les circonstances difficiles (manque de neige, peu de clients), le personnel a toujours été très sympathique, serviable et compréhensif. Une équipe de premier ordre qui mérite nos remerciements et notre respect. La direction a de la chance d'avoir ce personnel ! Surtout le service au SPA (Raffaele), le service de chambre, le service de repas et la cuisine étaient excellents. Nous avons vraiment apprécié nos vacances. La seule chose qui n'a pas pu être résolue était le problème de l'absence de WIFI.
• ANNA.A

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:55

  Nous sommes restés le week-end du 16 au 18 décembre, nous avons passé un très bon moment, le personnel était sympathique et attentionné. Hôtel hyper propre. Ce fut un week-end de cocooning, notamment grâce à Raffaele qui nous a accompagné lors du parcours spa (super-équipé, intimiste et propre). Le restaurant était fantastique, avec des plats de saison et surtout délicieux, un personnel de restaurant fantastique. Ce fut un séjour de pure détente, à refaire absolument, peut-être avec la neige.
• rachele.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:55

  Nous avons passé un week-end dans ce bel hôtel. Personnel très accueillant, gentil et préparé. Je recommanderais également l'accès au Spa où vous pourrez profiter d'un joli programme de bien-être, accompagné de Raffaele, directeur du Spa, très gentil et aussi très doué pour les massages !
• Anna.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:24

  J'étais sur le point de réserver avec une Smartbox dommage que la dame de l'accueil se soit amusée à me taquiner au lieu de me faire réserver, je n'irai jamais là-bas.
• Tatty.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:47

  Belle structure à 2 pas du centre mais il y a une série de problèmes qui pourraient être facilement résolus : du parking à l'entrée il y a une marche, on pourrait faire une rampe, aussi pour aider les personnes à mobilité réduite ; pas de climatisation, l'insonorisation des chambres laisse le temps qu'il trouve ; Je n'ai pas trouvé les instructions d'utilisation du téléphone; le minibar fonctionnait mais il ne faisait pas froid. mais malheureusement aussi ma faute que je n'ai pas signalée le désagrément; pièce avec un éclairage sous-optimal; restaurant avec des prix élevés et qui manque d'autre chose que de la viande. Bon personnel sympathique et compétent. Le coin jeu est excellent. SPA non visité. Disons que si je devais retourner à Abetone en été je n'irais pas dans cette structure.
• Franz.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:46

  Hôtel élégant et séculaire, belles chambres propres, personnel très gentil, serviable et compétent, chef de rang exceptionnel Antonio et ses deux collègues Alessandro et Giuliano. Super cuisine, n'oubliez pas les très bons steaks !
• GIANFRANCO.I

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:42

  Excellente salle de bain alors que la chambre n'est pas très lumineuse et très bruyante à la fois du bruit de la rue et du bruit provenant des autres chambres
• MATILDE.H

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:31

  Excellent service Spa grâce au personnel incarné par le masseur Raffaele Fassina, qui est très attentif aux besoins des clients et leur fait vivre une expérience inoubliable.
• Francesco.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:02

  Connexion wi-fi inexistante et téléviseur absolument pas à la hauteur de 4 étoiles (de plus avec pratiquement aucun signal d'antenne). Chambre "normale" (j'espère qu'il y en a de bien meilleures dans la structure) et plutôt bruyante car elle donnait sur la route nationale, bon petit déjeuner mais loin des standards d'un 4 étoiles. Ascenseur très lent (il s'agit d'un monte-charge) et donc quasiment inutilisable le matin quand il y a une plus grande demande. Nous n'avons pas essayé le spa, ni le restaurant.
• cristiano.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:37

  J'ai eu un problème avec le type de chambre, qui a été résolu le lendemain. En demi-pension, j'ai trouvé quelques problèmes dans le menu qui sont restés inchangés au cours des deux jours de séjour. Le service est lent. Le personnel est courtois.
• Massimo.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:14

  Je pense que c'est l'endroit le plus IN d'Abetone, il suffit de regarder les photos pour s'en rendre compte… parking privé, grande entrée, belles finitions, c'est bien plus, un classique de la montagne mais avec quelque chose en plus, et si vous voulez quelque chose vous pouvez le trouver ici, toujours beaucoup de monde et regarder les voitures dehors même les étrangers…
• Michael.�

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:03

  Structure à un pas du centre, bien visible et accessible. Personnel très gentil, surtout le masseur qui nous a traités comme des empereurs avec le service SPA. Restaurant intérieur confortable, élégant et très bon. Considérant également que les animaux domestiques sont autorisés, je le recommande vivement!
• Marco.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:48

  A l'intérieur de la structure Ristorante IL PASSO Une déception sur tous les fronts sauf pour le service, renseignez-vous sur le menu fixe poisson ou viande une seule fois assis et non lors de la réservation sans mentionner le coût soit verbalement soit en le signalant sur le menu... vin médiocre apporté ouvert à table, nourriture pas à la hauteur de 4 étoiles. Quant au prix en 4 personnes 242€. Non recommandé.
• Lucia.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 05:12

  Excellent service bon emplacement mais excellent le chemin SPA! Raffaele avec un grand professionnalisme vous accompagne à travers un parcours de détente à essayer absolument !!
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:15

  Excellent emplacement, personnel sympathique, service de massage par Raffaele expérience sublime .. Seule remarque, chambres un peu datées à rénover, cependant excellent nettoyage
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:28

  Expérience à renouveler assurément. Nous avons passé un très bon moment, tous très gentils et sympathiques mais surtout des gens compétents, de la cuisine avec chef étoilé, maitre et serveurs valides. pour finir au Spa avec le masseur Raffaele Fassina, une personne compétente et très serviable.
• gianni.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:52

  Nous avons trouvé le personnel accueillant et compétent. Excellente cuisine, avec chef étoilé, excellent maître et très bons serveurs Giuliano et Alessandro. Toujours dans l'espace spa, nous avons trouvé un excellent niveau de préparation par le masseur Raffaele Fassina. Recommandé pour tout le monde.
• DINO.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:53

  Bonjour ..., je n'ai fait qu'un bref arrêt pour lire à l'entrée extérieure ..., AVANT d'accéder au KiesaEdificio voisin, maison de tous et pour tous .... & la KiesaComunity à travers DIFFÉRENTS TYPES de CÉLÉBRATIONS dont la Sainte Messe . . .et avec l'horaire externe à Abetone et les autres quartiers: Val di Luce, le Regine, Cutigliano, ... etc ... ., ÉQUIPÉ de chaises et tables en osier ..., anke me sn 1po '@ face à la concierge et l'a trouvé spacieux ..., avec un bar ..., avec une salle adjacente pour les activités ..., un espace cn billard avec boules et queues ..., le BOARD avec des informations touristiques utiles ... et SURTOUT important le SERVICE d'Accueil..., conciergerie..., téléphonie..., infos diverses... et dialogues spontanés..., MENEE par Maddalena, Giuditta et Maurizio, un Service raffiné..., souriant..., sans provoquant une gêne à l'utilisateur ... et en fait sn Esxti de la psychologie populaire dans le sens de l'essentialité ..., vulgarisateur i sans discrimination & adressé à toutes et à tous, promoteurs de ce bon ke est présent chez TOUT LE MONDE et ke est parfois endormi x "Anesthésie" ou éteint et ke doit être rallumé. dm
• Alberto.l

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:57

  Ce qu'ils ont aimé · Il fresco dell'abetone, M. Maurizio Excellent et M. Antonio au petit-déjeuner très professionnel Les - Réception nulle j'avais fait une demande de check in et elle a été acceptée A 11h nous sommes arrivés à 11h30 et les deux filles en effet une fille l'autre était un peu vieille la blonde à la réception avec une arrogance et une grossièreté avec un acide non ils nous ont dit que la chambre n'était pas prête avant 15h alors que ce n'était pas vrai, M. Maurizio nous a alors fait donner la chambre à 13h30 avec un grand inconfort car notre enfant avait un bras cassé PAS DE WIFI
• Rossana.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:16

  Ne manquez pas un massage effectué par le professionnel Raffaele. Personne aux dons exceptionnels. Vraiment préparé
• Paola.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:22

  Tous très gentils, accueillants et professionnels. J'ai particulièrement apprécié le massage que Raffaele Fassina, qui s'occupe du Spa, m'a donné. Elle était une personne très sensible à mes problèmes et m'a donné un massage rajeunissant, où non seulement je me suis senti bien, mais cela a également soulagé certaines douleurs que j'avais. Merci pour cette belle expérience !
• Teresa.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:21

  Personnel super sympa .... chambre confortable ...... petit déjeuner copieux avec divers choix. je le recommande vraiment
• Vinc.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:29

  Un bel immeuble ancien. Très bien situé, près de la place principale, mais loin de l'agitation. Notre chambre était une romantique avec un lit à baldaquin. Un peu petite mais d'un autre côté il y avait une belle grande salle de bain neuve. Le personnel est très gentil et prêt à satisfaire tous les besoins. Petit déjeuner correct, à la fois sucré et salé. Excellent nettoyage. Le Wi-Fi n'existe pas. Pitié!!! Un hommage au Barman pour ses cocktails. Ils sont étonnants. Merci, à bientôt.
• Veronica.i

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:26

  Pour profiter d'un coffret qui nous a été offert il y a 2 ans et qui expire maintenant, nous avons fait ce voyage hors de la ville à Abetone et le résultat a été plus rose que toutes les attentes. Très bel hôtel et spa, bien entretenu et propre. Personnel de la réception sympathique et serviable. Restaurant avec une excellente cuisine et un service exceptionnel: Giacomo et Vincenzo ne nous ont pas "seulement" servi le dîner et le petit-déjeuner, mais ils nous ont traités comme une famille et en même temps avec un professionnalisme extrême, une combinaison très rare. Vraiment une super expérience.
• Wojciech.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 17:10

  Nous avons skié pendant une semaine. L'hôtel est situé près des remontées mécaniques, à une distance de marche acceptable avec des skis. Bien que l'infrastructure de l'hôtel ressemble aux années 90 en Pologne :), je me souviens de mon séjour très agréable. Tout d'abord un personnel très serviable, en particulier les serveurs du restaurant. Les demandes signalées à la réception ont été satisfaites. Bon petit déjeuner et dîner, même si les repas manquaient un peu de qualité pour un hôtel 4 étoiles. Je n'ai pas utilisé l'espace Spa. Les pistes de ski et le toilettage à Abetone sont recommandables. Bref un bon souvenir.
• Alberto.

  / 5

  Le 03/22/2022 à 00:00

  La struttura si trova a breve distanza dagli impianti di risalita e dal centro, vista su San Leopoldo e sul bosco di abeti e faggi Cibo ottimo, menù variegato, servizio rapido ed empatico Letti molto comodi, separabili su richiesta, doppio cuscino, stanza molto spaziosa, bagno molto ampio Stanze e spazi comuni molto puliti, personale empatico Reception rapida, stanza disponibile all'arrivo prima del tempo, personale molto cordiale ed efficiente Forse un rafforzamento del segnale wi-fi nelle stanze
• Alberto.

  / 5

  Le 03/22/2022 à 00:00

  La struttura si trova a breve distanza dagli impianti di risalita e dal centro, vista su San Leopoldo e sul bosco di abeti e faggi Cibo ottimo, menù variegato, servizio rapido ed empatico Letti molto comodi, separabili su richiesta, doppio cuscino, stanza molto spaziosa, bagno molto ampio Stanze e spazi comuni molto puliti, personale empatico Reception rapida, stanza disponibile all'arrivo prima del tempo, personale molto cordiale ed efficiente Forse un rafforzamento del segnale wi-fi nelle stanze
• Nicola.a

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:04

  Désolé d'écrire ceci, mais ce fut une expérience un peu décevante. La chambre était agréable et la salle de bain aussi, dommage pour le bruit énorme d'une chaudière ou quelque chose comme ça qui se mettait en marche sans arrêt même pendant la nuit nous empêchant de dormir. Nous l'avons signalé mais aucune autre solution ne nous a été proposée. Petit déjeuner suffisant même si à 9h certaines choses commençaient déjà à manquer. Comme d'autres l'ont écrit, l'allée menant au parking doit être déneigée, car les manœuvres en montée sur la neige et la glace peuvent ne pas être faciles. Nous n'avons pas essayé le SPA car la petite fille ne pouvait pas y accéder. Par contre, l'aire de jeux pour les enfants est positive et à mon avis il devrait y en avoir dans tous les hôtels d'un certain niveau. Personnel très gentil. Dernière remarque, nous avons dû partir un jour plus tôt car nous avons été informés que la classe de notre fille avait été mise en quarantaine et je m'attendais à une proposition de réduction ou à un bon puisque nous n'avons pas utilisé une nuit + petit-déjeuner au lieu de rien. Cependant, c'est généralement un bon hôtel qui a juste besoin d'un peu plus d'attention pour être un super hôtel. Le prix que nous avons payé de plus de 200€/nuit n'est pas justifié à mon avis.
• Manuel.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:43

  Structure décevante, mal gérée, J'ai eu de nombreux problèmes pendant le séjour, certains traités de manière non professionnelle et avec des justifications tout aussi absurdes. . . . Pour le coût demandé, je le déconseille absolument, un autre hôtel du coin avec moins de prétentions est mieux. Ils ne méritent absolument pas les 4 étoiles rapportées par présentation.
• Il.a

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:10

  Le SPA avait quelques problèmes de fonctionnement (le bain turc ne fonctionnait pas) et malgré cela on nous a facturé le plein tarif. Le premier dîner (que nous avons décidé plus tard d'être le dernier) a été désastreux : tortelli de supermarché, penne aux légumes où il n'y avait pas de légumes mais seulement de la crème ; polenta froide. Ils compensent cela avec un bon petit déjeuner et un bon emplacement. La chambre est petite et datée, mais fonctionnelle.
• nicolo.e

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:11

  Absolument pas digne d'un 4* La structure n'apparaît pas d'emblée comme un resort, plutôt comme un chalet "abondant", le mobilier n'est ni raffiné ni vintage, simplement ANCIEN. Rien à redire sur le Spa qui propose pourtant un forfait de SEULEMENT 90 MIN ; on ne peut pas en dire autant des chambres, sur lesquelles je critique vivement. La chambre double est en fait une chambre simple, espaces étroits, plâtre ancien et thermostat non réglable. En ce qui concerne la salle à manger, la situation ne s'améliore pas du tout : des fuites d'eau le long de TOUS les murs et surtout du plafond, des gouttes d'eau tombaient sur les porte-condiments. Expérience non conforme à la description et surtout AU PRIX PAYÉ !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ferrari, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ses critiques constructives comme point de départ pour l'amélioration. En espérant vous compter à nouveau parmi nos hôtes, nous vous en remercions chaleureusement.
• Alessia.u

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:24

  Mon mari et moi avons séjourné 2 jours dans cet établissement. De notre point de vue cela ne vaut pas 4 étoiles, mais 2 étoiles. Nous avions la possibilité de faire le Spa. Mais nous n'avons pas pu car le jacuzzi était froid. le personnel et malheureusement n'avons pu ne résout pas le problème (cela peut arriver), nous avons donc renoncé à utiliser le service. La chose qui nous a mis en colère, c'est qu'au moment du paiement, ils nous ont fait payer le service Spa et nous ne le trouvons pas correct
• ElisaB.

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:38

  Comme déjà écrit par d'autres, l'hôtel offre de nombreuses possibilités avec les différentes offres internet, ce qui le rend particulièrement attractif pour le petit Spa, les services, la proximité du centre d'Abetone. Les chambres et l'intérieur souffrent du manque de rénovation - heureusement, le personnel les garde impeccables ! Idem pour le petit déjeuner : buffet correct, mais beaucoup plus proche d'un bon trois étoiles, en variété et en qualité. Gâteaux exquis : une surprise chaque jour. Personnel de chambre très gentil et attentionné. Accueil parfait, toujours avec le sourire, et très gentil à chacune de nos demandes. Notre chambre vue lac/bois (à l'arrière) était certainement moins bruyante que celles en bord de route, très fréquentées en journée. La salle de bain avec une très grande douche confortable, avec un joli set de courtoisie. Dans l'ensemble une ambiance un peu triste et décadente, heureusement oubliée grâce à toute l'attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique, nous vous en sommes très reconnaissants! Personnel HG
• Federica.i

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:23

  Nous sommes restés 3 jours. La première chose que je regarde dans les chambres d'hôtel, c'est la salle de bain. Récemment rénové, grand et avec douche hydromassante. Chambre triple de bonne taille. Au dîner, choix entre 3 entrées et 3 seconds plats, avec variété sur les 3 jours du séjour. A également utilisé le Spa... une heure de détente après les efforts en montagne😆😆😆. Enfin merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Federica pour votre avis, nous sommes très heureux que votre séjour ait été le meilleur! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au HG Abetone & Piramidi Resort ou dans d'autres propriétés de la marque HG. Si vous le souhaitez, vous pouvez également suivre notre nouvelle page instagram : https://www.instagram.com/italianhotel.group/ Personnel de l'HG
• Ambra.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 23:30

  Une vue bien entretenue, les routes pour les promenades longues et courtes, même pour les personnes inexpérimentées, sont praticables et super propres
• Daniele.'

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:02

  Belle nature mais sinon un désastre: Marchands impolis et apathiques Services médiocres et inefficaces Tarifs astronomiques Quiconque aime la montagne se rend par exemple dans les Dolomites
• Donatella.p

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:17

  Toujours un endroit agréable pour se détendre et se rafraîchir
• Valentina.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:44

  Très bel endroit, mais nous avons attrapé la journée la plus chaude de ces dernières années, donc c'était d'autant plus fatiguant. Le chemin 00 est très agréable même pour les citadins
• zuma.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:15

  Un très bel endroit plein de festivals et de marchés, mais si vous devez louer une maison je vous conseille un endroit plus isolé !!
• lucia.r

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:55

  Bel endroit, bon climat .. !!!! Ce serait plus agréable si vous pouviez trouver plus de parcs avec des bancs pour les touristes 😉😉😉 (je veux dire en période estivale)..!!!!
• Walter.o

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:39

  Pour ceux qui aiment la montagne et la fraîcheur. Il y a des parcours pour les enfants à faire en poussette. Certains bâtiments ont besoin d'être rafraîchis. Un lieu à prendre en compte pour les vacances d'été.
• giulio.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:51

  Joli petit endroit, en été, il y a de nombreuses promenades intéressantes que vous pouvez faire même avec les plus petits
• mario.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:58

  Nice .. J'étais en été, un endroit calme pour bien manger, des gens sympathiques
• No.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 06:32

  Très bon hôtel, bâtiment exceptionnel avec un mobilier élégant. Très bonne propreté, grandes chambres. Bon petit déjeuner italien. Hôtes très sympathiques avec un bon rapport qualité/prix 89 € chambre double petit déjeuner compris Fortement recommandé merci pour l'hospitalité!

  Réponse du propriétaire :
  
• marinella.u

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:36

  Bel endroit, agréable pour un voyage... plus adapté à l'hiver étant un domaine skiable... bars et restaurants bien achalandés et calmes.... Je recommande une balade à voir !
• Marcello.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 07:49

  L'endroit est sympa et il y a une jolie place avec de bons endroits pour manger. Dommage qu'il n'y ait pas d'animations en été. Cependant, vous pouvez faire de belles promenades.
• marcello.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:20

  Endroit fantastique pendant les saisons d'été et d'hiver
• De.�

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:39

  Excellente expérience! Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel du 25 au 27 juin pour fêter 14 ans ensemble et sans rien enlever à Mr Maurizio et Mme qui ont reçu un super applaudissement va au maitre Claudio et Agata, ils étaient spéciaux car nous sommes arrivés le premier jour d'ouverture et nous étions seuls pour dîner mais ils nous ont tout de suite mis à l'aise et nous nous sommes sentis chez nous (choyés et soignés) excellente cuisine avec un choix large et abondant ! Super petit déjeuner! Hôtel propre et convivial avec un magnifique spa. Je le recommande vivement !!! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻Merci Claudio et merci Agata… à bientôt !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Déborah pour la belle critique que vous nous avez donnée. Cordialement et Merci Personnel de l'HG
• Carla..

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:09

  Très agréable pour les promenades et les sentiers
• gianluca.r

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:06

  J'ai toujours connu cet endroit J'aime bien, en été quand il fait chaud dans la ville, à Abetone il y a de belles promenades. Le pays un peu années 70 n'a pas bougé de là. Mais c'est comme ça, j'aime ça comme ça.
• Ilaria.r

  3 / 5

  Le 28/02/2021 à 16:17

  Les chambres sont confortables et l'hôtel est bien entretenu... Le plus gros défaut est le petit-déjeuner, on ne peut pas dire qu'il est inclus et me faire payer le jus supplémentaire... (la seule chose prise pour le petit-déjeuner)
• Giulia.t

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 14:40

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stellari, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable ! Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique et nous espérons vous accueillir à nouveau à Abetone bientôt.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 07:17

  Le bain à remous dans la chambre était inutilisable car de la saleté sortait lorsque nous l'activions; la femme de ménage n'avait même pas l'idée qu'un cycle de nettoyage en profondeur avec des produits spéciaux devait être fait une fois par mois pour l'entretien ; serviettes toujours humides; nourriture très bon marché. Il ne reflète absolument pas un 4 étoiles
• Diego.a

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 07:19

  La structure est magnifique, de grandes chambres et un excellent emplacement à quelques pas des pistes. C'est un 4 étoiles mais j'ai vu des hôtels de catégorie inférieure avec une meilleure attention aux détails. Le barman est gentil et serviable mais le bar a un mauvais assortiment, 9 euros de gin, pire choix de vin au verre (prosecco ou un type de rouge vin) le tout accompagné de chips et cacahuètes. Restaurant: Serviettes en papier pas acceptables, plats de style cantine, pas mal au goût, je m'attendais à plus de goût ou de sophistication étant donné qu'il s'agit toujours d'un établissement 4 étoiles. Petit déjeuner: buffet valable et copieux, pendant que je prends le repas je vois un verre de vin sale de la veille sur un rebord de fenêtre, une serviette par terre encore du soir. Après le dîner, je joue au billard dans le salon : toutes les queues n'ont pas de pointe rayée ! Pas que ça fasse une différence pour moi, je ne suis pas un joueur doué !... Je dirais que si tu n'as pas d'attentes par rapport aux stars ça peut aller, sinon tu auras un goût amer dans votre bouche.
• Lasagna.l

  3 / 5

  Le 21/01/2021 à 23:38

  Je considère la structure comme excellente pour sa propreté pour le personnel très gentil et professionnel du restaurant mais j'ai eu un problème avec mon partenaire qui utilise des lunettes mais le matin il les enlève et utilise des lentilles donc il est impossible qu'il les ait perdues à l'extérieur laissé ses lunettes, la chambre que nous avons appelée la nuit de notre départ a été effacée sans même dire que nous nous renseignerons auprès de celui qui a nettoyé la chambre. Merci beaucoup la réception à partir de zéro
• Ilario.

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:45

  Content de ne pas y être resté. L'opératrice téléphonique à la réception était d'une impolitesse exemplaire. Juste pour demander des informations. Rude grossier et de surcroît convaincu d'être gentil. Je comprends la crise du covid, mais je souhaite faim à celui qui m'a répondu et je conseille de changer de personnel à l'accueil, avant que la structure ne s'effondre complètement.
• Luca.a

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:58

  C'est un hôtel 4 étoiles mais il n'est peut-être pas à la hauteur d'autres structures avec ces étoiles mais ici, le personnel et la direction font la différence. J'ai eu un problème avec le bon qui m'a été donné et celui de Wonderbox avait été échangé pour deux nuits plus les petits déjeuners. Malheureusement à l'hôtel les petits déjeuners n'étaient pas inclus mais le directeur (toujours présent les jours de séjour) m'a tout de suite rassuré et m'a suggéré de ne pas penser que c'était bien pour eux. Le séjour a été agréable. Mobilier pas moderne mais agréable. Situation idéale pour les marcheurs et les sportifs. Les petits déjeuners sont bien servis tant pour la qualité et la quantité des produits que pour le professionnalisme du personnel. Merci au gérant et à son personnel! Conseillé!!
• Rossella.l

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:32

  Hôtel 4 étoiles, bel immeuble ancien, chambres spacieuses et meublées avec goût. La salle de bain est toute en marbre de Carrare avec une douche hydromassante. La propreté règne en maître. Le petit déjeuner est abondant avec un choix allant du salé au sucré, avec de nombreux types de croissants et bols de crème chaude, le seul défaut est le manque de fruits. Le directeur de l'hôtel est vraiment une personne compétente et agréable, tout comme la dame de la réception. Il y a une salle dédiée au billard et la possibilité de louer des VTT électriques. Je le recommande avec grand plaisir.
• Giorgia.e

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 21:42

  Hôtel qui nous a surpris par l'accueil, les services et la qualité du personnel comme un vrai 4⭐. Des chambres spacieuses, soignées et impeccables, même pour les plus petits, le personnel est aux petits soins. Petit déjeuner bon et assez varié, il manquait peut-être quelque chose dans la proposition salée, mais la partie sucrée couvrait le manque. Dès l'enregistrement, l'accueil est fait pour que vous vous sentiez à l'aise, toujours disponible et très "hands on". Emplacement pratique pour rejoindre le centre à pied et avec une poussette. Le seul défaut est le chemin qui mène du parking à l'entrée, peut-être la marche qui est inconfortable avec les valises et diverses choses doivent être réparées. L'espace spa est petit et intime, nous ne l'avons pas utilisé à cause de la chaleur et du bébé, mais nous avons essayé un massage du dos déstressant et nous le recommandons, celui qui le pratique a une excellente dextérité et dans le contexte montagnard, après un bonne marche, c'est obligation 🤗 Nous reviendrons certainement et le recommanderons! Excellent rapport qualité/prix.
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 20:17

  Décision de dernière minute de profiter un peu de la montagne, j'ai réservé cet hôtel au dernier moment et j'ai fait un choix très heureux. 4 étoiles dans le vrai sens du mot très gentil, propre et avec le personnel courtois et très gentil qui m'a réservé un accueil formidable. Les chambres sont belles et spacieuses et la salle de bain est neuve et très grande avec tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner excellent et remarquable et le restaurant attenant où vous pouvez très bien manger. Merci certainement, ça vaut vraiment le coup.
• Dario..

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 10:25

  Excellent hôtel, personnel sympathique et compétent pour initier le gérant qui s'est montré disposé à résoudre certains problèmes survenus en raison de la situation contingente. Chambres parfaitement propres. Personnel très courtois. Excellente cuisine grâce au chef Antonio. Service à table réalisé par Giiacomo btavo, rapide et capable de conseiller au mieux. Je le recommande fortement
• Giorgio.i

  1 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:49

  Ils ne répondent même pas à un mail de réservation. J'ai essayé de les appeler deux fois pour demander des infos mais à la réception ils m'ont snobé avec un.. Nous vous répondrons sous peu. Manque de professionnalisme
• Rania.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 18:19

  J'ai passé une seule nuit avec mon petit ami, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et serviable. nous avons également dîné au restaurant l'arbre où nous avons été très bien conseillés dans le choix du vin du meitre
• Werter.a

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 19:30

  Belle structure bien entretenue nourriture bonne et abondante quelque chose de plus local ne gâcherait pas un Spa de bon niveau
• Michela.i

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 21:12

  Hôtel cosy proche des pistes chambres confortables confortables et chaleureuses Restaurant dans la norme Petit déjeuner copieux pas excellent mais bon dîner Personnel très aimable Parties communes très accueillantes style montagnard A cinq minutes à pied vous atteignez le centre Equipé d'un parking
• sanuja.o

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 12:10
• Laura.

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:18

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours et nous avons passé un merveilleux moment. Chambres grandes et propres. Cuisine bonne et propre. Spa confortable Personnel serviable et professionnel Le réalisateur Gianni très gentil Tout près du camp scolaire et des remontées mécaniques Nous avons passé des vacances vraiment reposantes Conseiller On reviendra certainement
• Marco.

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 21:28

  Emplacement parfait, service et personnel très gentils !! Excellent rapport qualité prix .. Nous l'avons beaucoup apprécié. Un conseil si je peux vous le donner, changez les oreillers qui sont assez inconfortables. Cependant, lorsque nous reviendrons dans ces parties, nous vous arrêterons certainement
• Edoardo.i

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 20:44

  Deux heures de détente totale dans le petit mais très confortable spa... il ne manque absolument rien ! Accueil par un personnel vraiment gentil et serviable. On reviendra certainement ..... Recommandé pour tout le monde !
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 21:47

  Super établissement, bonne nourriture, personnel sympa... A proximité immédiate du centre ville, à quelques pas des pistes de l'école et des remontées mécaniques... Parking pratique et spacieux...
• Greta.o

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:48

  Prix ​​abordable, super hôtel. Belle chambre, beaux meubles. La chambre et en général toute la structure était plus que propre. Si vous vouliez vraiment trouver une petite taupe, le petit-déjeuner n'est pas très soigné. En tout cas, hautement recommandé! Ah, centre de spa à essayer !!