Marina Palace Hotel & Congress Hall

Tags: Hôtel,

• Letizia.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:14

  11/02/2023, EXPÉRIENCE HORRIBLE, NOUS DORMONS VÊTEMENTS PAR MANQUE DE CHAUFFAGE. GESTIONNAIRE IRRESPONSABLE, DÎNER MAUVAIS ET FROID. LE LENDEMAIN NOUS S'ÉCHAPPONS. PROPRIETE EN TRES MAUVAIS ETAT D'ENTRETIEN, NOUS ETIONS A 3 BUS. PEU PERSONNEL MAIS TRÈS GENTIL, ILS FONT CE QU'ILS PEUVENT
• Farshid.o

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:08
• Marco.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:05

  Double avec 2 lits rapprochés ! Sans télécommande, air froid automatique Télécommandé depuis la réception, Douche… pour les enfants Vraiment pauvre !
• Federico.c

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:11

  Désolé de faire cette critique,. surtout pour le gérant qui était une personne sympathique. malheureusement l'hôtel est ancien dans un état de semi abandon, la chambre était sale, le thermostat de la climatisation ne fonctionnait pas, le pommeau de douche complètement incrusté de calcaire à tel point que j'ai dû l'enlever pour pouvoir me laver, brûlé hors lampes de chevet, frigo plein de moisissures, à éviter absolument ! les structures dans ces conditions ne doivent pas rester ouvertes, derrière l'excuse d'un prix bas (alors pas si bas 70€) se cache seulement la recherche du profit à tout prix, si on choisit ce métier on ne peut pas se contenter de le faire ainsi en offrant clients un séjour de mauvaise qualité. Mieux vaut fermer et, si nécessaire, rénover puis rouvrir ! Sinon, il est inévitable de recevoir des critiques de ce type.
• Rosario.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:49

  Bel hôtel a un grand potentiel mais en deux ans de pandémie il a été un peu délaissé mais dans l'ensemble c'est bien
• V...

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:02

  Expérience macabre à tous points de vue. Nous sommes arrivés et à la réception le responsable n'a pas trouvé la réservation (allez chercher qui s'est trompé, si réservation, l'agence.. boh.. de toute façon nous avions payé et nous étions en possession d'un bon qui certifie tout), nous risquions de ne pas pouvoir rester et, entre autres, à la mi-août. Nous sommes restés 2 heures dans le hall entre le gérant qui ne voulait pas nous donner la chambre et le voyagiste qui a insisté pour qu'il nous la donne... bref.... chambre attribuée vraiment indécente (nous avons dû accepter comme nous n'a pas pu partir tout de suite) comme ils le montrent même les photos... des moisissures partout, des sanitaires "usés", des poussières séculaires, des taches sur les tissus. De plus, nous sommes rentrés à 22h (mi-août) et avons trouvé les portes fermées et personne à la réception (nous sommes entrés dans le bâtiment par l'ascenseur des invités) .... et si on avait besoin de quelque chose ? Structure totalement déserte et sombre. Nous nous sommes enfuis le matin, laissant une dame étrangère en larmes dans le hall (le directeur voulait plus d'argent ou ne voulait pas lui rendre d'argent, nous n'avons pas compris. Cependant, elle a été laissée seule à l'attendre et nous n'avons pas Je ne sais pas quand il arriverait) et nous n'y retournerons jamais ! Les photos sur booking ne correspondent pas à la réalité !!!
• stefano.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:52

  Hôtel très lâche services quasi inexistants le petit déjeuner si on peut le définir comme ça est servi avec des pâtes et des gobelets en plastique avec un bâton en bois même dans les Ehpad ils n'y retournent plus n'y vont pas.
• Pasquale.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:18

  Quand je reviendrai au fantastique Aci Trezza je dois penser à aller à l'hôtel d'à côté... ce sera certainement mieux !
• gigi.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:46

  Hôtel plus que médiocre tout est en travaux pas de spa pas d'eau chaude jamais personne à la réception, j'ai pris une demi-pension chez eux ,restaurant fermé pas de petit déj pas de repas je ne recommande pas du tout en plus l'hôtelier et de très mauvaise foi. Hôtel soi-disant 4 étoiles moi j'en donne zero étoile.
• Ina.i

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:31

  Nous n'avions pas d'eau courante pendant les deux premiers jours. Le reste de la journée, l'eau était glaciale. Après nous être plaints à la réception plusieurs fois, nous avons été rebutés. Le directeur de l'hôtel était au courant de ce problème et le résoudrait. Rien ne s'est passé de toute la journée. Pour moi, on peut se demander comment l'hôtel peut obtenir 4 *. Notre chambre a été nettoyée une fois tous les 10 jours. Il y avait de la moisissure dans le frigo. Le sol était sale. Je conseillerais à quiconque de ne pas réserver ici !!
• Kathrin.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 03:26

  Aujourd'hui, nous étions 7 personnes à dîner dans l'espace extérieur avec accompagnement musical. La première expérience désagréable nous a rattrapé dans le parking souterrain, quand nous avons dû payer du coup 5€ au lieu des 3€ annoncés. Nous nous sommes alors arrêtés car il n'y avait pas d'alternative. Le service a plutôt bien fonctionné pour la première commande de boisson, après quoi il a été complètement interrompu. On nous a donné une mauvaise copie d'une carte peinte à la main pour le menu. Le choix de plats était très médiocre et complètement trop cher. En raison du manque de service, nous n'avons pas pu commander la nourriture déjà douteuse, donc après 1 heure et demie, nous avons quitté l'établissement pour manger dans un meilleur restaurant. Nous avons payé la facture disproportionnellement élevée; Nous avons également été facturés 2 € par personne pour le service exceptionnellement médiocre. Nous ne pouvons que déconseiller une visite dans ce piètre établissement.
• Luis.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:22

  Au pire impossible. Si je raconte l'expérience, c'est de ne pas croire. Ne pas aller. écoutez-moi
• Concepcion.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:34

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. Service délabré, sale et moche et très mauvais petit déjeuner et dîner.
• mary.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:21

  Etat des installations très détérioré.Climatisation dans les chambres, gérée depuis la réception. Nous étions un groupe de 40 personnes et ils ont laissé 10 chambres non nettoyées.
• JOSE.A

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:16

  Très chaud dans les chambres du deuxième étage, l'air ne fonctionne pas. Encore deux nuits et c'est toujours pareil, peu de quantité et l'air est évacué pour toutes les chambres.
• Lorenzo.c

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:44

  Un truc capiteux. L'hôtel a rouvert après deux ans, il s'effondrait, chambres sales avec des lits, des toiles d'araignées, des draps non changés depuis des mois. Personnel désagréable, étant des garçons, ils nous ont également demandé une caution alors que les filles n'avaient rien. Heureusement, ils ont changé d'hôtel et nous espérons que cela s'effondrera pour toujours
• Edolaux.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:35

  Tous complètement sales on retrouve des résidus de draps des clients précédents sous le lit des toiles d'araignées des trous dans les portes etc...
• Candido.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:27

  Le triste état de l'hôtel. L'attention du réalisateur embarrassante.
• Massimiliano.a

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:23

  Des chambres merveilleusement grandes, des prix modérés et des accords pour des repas de qualité, abondants et panoramiques, pas si proches de la structure. Certaines zones sont médiocres et en mauvais état, comme le parking (qui est même cher et vétuste, à tel point que les photos des flyers ne correspondent pas à la réalité de la structure).
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:59

  Belle expérience du programme de bien-être d'un couple, nettoyage au top et personnel professionnel et très gentil. Je vous conseille.
• nicola.a

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:45

  Moderne, un peu vieillot, bon rapport qualité prix, extrême gentillesse et disponibilité de l'accueil.
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:12

  Structure à restaurer définitivement. Les radiateurs ne fonctionnent pas. Pas d'eau chaude. Mauvais nettoyage. Mais d'un autre côté, nous avons trouvé le personnel très poli et accueillant. LE SPA EST MAGNIFIQUE... straconsiglio !!!! (Le spa)
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:56

  Hôtel idéalement situé près de la ville de Catane et de l'autoroute. Chambres spacieuses et confortables, personnel de réception sympathique et serviable
• Oscar.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:10
• cesare.n

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:27

  Mauvaise expérience au mieux. Structure en décomposition. De nombreuses taches de plâtre tombé. Dîner impossible. Froid, immangeable. Très mauvaise qualité. Mauvaise soirée. Mauvais dîner. Petit déjeuner horrible. Chambres meublées discrètement, ma chambre sans frigo. Mon groupe avait de fortes plaintes ... une expérience horrible avec des initiés de l'industrie
• Luca.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:30

  Vacances gâchées par une structure décadente et sale. Personnel non qualifié, services inexistants, ainsi que l'hôtelier. Nous avons été obligés de quitter l'établissement après la première nuit en raison de multiples conditions défavorables non résolues, un remboursement partiel n'arrivant qu'hier après avoir appelé tous les jours pendant un mois entier. A éviter absolument.
• Dalia.v

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 11:35

  Mais qui est encore ouvert est une taverne si chaque jour ils trompent les clients qui à leur tour appellent les carabiniers et la police ? N'y allez pas parce que vous continuez à réserver dans un endroit aussi pauvre. Il est plutôt plus confortable de dormir dans la voiture ou sur la plage
• Patty.u

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:50

  Nous sommes restés 5 nuits, certes à l'époque c'était l'un des meilleurs hôtels mais plus maintenant. Pour le petit déjeuner un croissant (que je n'ai pas aimé) et un café .. assez Propreté égale à zéro, entre autre dites aux femmes de ménage des étages que vous ne fumez pas sur les balcons ni autour des chambres d'hôtes car en tant que fumeur j'ai senti la mauvaise odeur dans la chambre et ça vous dérange 😑 La vue est magnifique et le point de l'hôtel est stratégique mais sinon il y a beaucoup à améliorer. Belle structure mais laissée à elle-même.
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 23:32

  Environnement sans climatisation, ils louent des salles de conférence sans connaître l'ABC de l'accueil du public
• Pippo.c

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:33

  Désormais en déclin, même s'ils essaient de bien faire, sans succès. Toilettes, sol et douche sales. Serviettes de bain manquantes. En plus du fait que la réservation faite était avec vue sur la mer et balcon et à la place, sans expliquer la raison, ils nous ont donné une chambre avec une fenêtre haute vers l'intérieur.
• Sveva.u

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:58

  Chambres spacieuses et confortables... s'il n'y avait pas la climatisation maintenue à une température trop basse, dirigée sur le lit, gérable uniquement depuis le panneau de commande à la réception... du moins c'est ce qu'on dit. Ils peuvent sûrement l'allumer et l'éteindre à partir de là. Il n'est même pas possible de faire varier la température de la pièce. La seule possibilité est de l'arrêter en ouvrant la fenêtre sur le balcon commun. On passe donc du froid polaire à 35° de nos jours simplement en ouvrant et en fermant la fenêtre. Dommage car le personnel est très gentil, l'emplacement stratégique ! fermer la porte française! Dommage car le personnel est courtois et professionnel !
• sveva.u

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:43

  Chambres spacieuses et confortables ... si ce n'était la climatisation maintenue à très basse température, dirigée sur le lit, gérable uniquement depuis le panneau de commande à la réception. Il n'est pas possible de faire varier la température de la pièce. La seule possibilité est de l'arrêter en ouvrant la fenêtre sur le balcon commun. Alors on passe de 35° ces temps-ci au froid polaire, simplement en ouvrant et en fermant la porte-fenêtre ! Dommage car le personnel est courtois et professionnel !
• Alex89.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:56

  A éviter comme la peste !!! Je ne comprendrai jamais qui a donné les 4 étoiles... Climatiseur cassé, draps sales et eau qui sort très lentement... Promesses jamais tenues... A déconseiller !
• Marianna.i

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:26

  J'ai oublié ...... eau périmée depuis 1 an. Ps. J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et j'ai trouvé tous ces points négatifs
• Ciccio.i

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:37

  Ils m'ont donné les chambres avec plus d'une heure de retard. La climatisation ne fonctionne pas et il manque un lit pour la cinquième personne dans une chambre. Le lit qu'ils ont apporté est sale et peut-être que demain ils le changeront. C'est combien d'étoiles ??? Moins 4 peut-être !!!! Honteux!!!!
• Massimo.

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:11

  Difficile à évaluer. L'emplacement est enviable : nous sommes à deux pas des piles et d'une plage vraiment agréable. Malheureusement la structure est vétuste, elle est altérée par les années mais ce n'est pas la seule : ce qui manque c'est d'essayer de rendre le séjour moins pénible. Notre chambre face à la mer manquait malheureusement d'hygiène et avec une climatisation insuffisante/non fonctionnelle : le gérant a fait le maximum mais seul il peut aller peu car si le personnel ne fait pas le reste... Les chambres ont un gros potentiel mais le les salles de bains doivent être rénovées et désinfectées immédiatement. Le petit déjeuner ne peut être servi que de 8h à 10h, d'autant plus impératif est servi un croissant et un café en écrivant en grosses lettres que le reste est en supplément ! Si un client veut autre chose, il ne vous le demande même pas !! S'il vous plait... un conseil... lavez les vitres et changez les nappes du bar. Avec des petits trucs et un personnel formé et actif vous augmenteriez immédiatement la moyenne ... aussi parce que vous pourriez augmenter les tarifs de droit, malheureusement beaucoup est laissé à l'improvisation et je vous le dis en tant que client : c'est dommage.
• Paolo.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 00:40

  Non recommandé !!! Après l'enregistrement et le paiement, ils nous disent que la climatisation ne fonctionne pas (ils prétendent qu'elle est cassée le même jour, nous avons en fait trouvé qu'elle n'a pas fonctionné depuis longtemps), ils prétendent la réparer le lendemain mais en réalité, ils n'ont rien fait. La chambre n'a pas été nettoyée le lendemain. Ils nous ont dit qu'ils nous rembourseraient, mais nous attendons toujours. ??
• Mario.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 00:25

  L'ÉVITER!!! Un B&B une étoile est 100 fois mieux. Chambres sales et jamais désinfectées. Après l'enregistrement, ils vous disent que la climatisation ne fonctionne pas et qu'ils la réparent. Faux. Problème qui dure depuis un certain temps. Le gars qui prétend être le gérant se moque de tous les clients en les rassurant avec des promesses de remboursements qui n'ont jamais eu lieu. L'autre soir, les carabiniers ont abattu un lynchage. NE PAS ALLER!!!
• Marco.i

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:21

  Mal. Climatisation inexistante, comme le nettoyage. Personnel formé pour tromper les clients en promettant des choses qui ne se réalisent pas systématiquement (ils répareront la climatisation demain - pendant trois jours de suite - nous avons acheté des ventilateurs, ils ne l'ont pas mis dans la chambre ? - jamais vu - avez-vous trouvé la chambre sale ? Malheureusement pour sa chambre le passe-partout ne fonctionnait pas et elle l'avait fermé à clé. Dois-je vous envoyer la femme de ménage tout de suite ? - jamais vu). N'Y ALLEZ PAS
• Mariantonietta.o

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:03

  Belle structure mais sans aucun service ... la climatisation ne fonctionnait pas, la télévision ne fonctionnait pas, le bain à remous ne fonctionnait pas, la porte de la chambre défectueuse ... y passer trois jours en plein été était un cauchemar !!!
• Maurizio.i

  3 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:11

  Structure un peu vieillotte, spa très agréable, personnel courtois tant à la réception qu'en salle, restaurant correct, petit déjeuner suffisant, un défaut la climatisation ne se règle pas depuis la chambre mais uniquement depuis la réception.
• gaetano.a

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 01:36

  Ressemble plus à un trois étoiles. Le personnel est extrêmement serviable mais la structure montre son âge
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 22:56

  L'emplacement est situé à quelques pas des charmantes cheminées d'Acitrezza et à quelques km du centre de Catane ou de l'aéroport chambres bien meublées et spacieuses avec balcon salle de bain avec jacuzzi excellente propreté personnel accueillant et serviable
• gloria.o

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 08:37

  Candidat à l'hôtel Perfect Nightmare : Dès notre arrivée, on nous a demandé de payer le garage, 10€ par jour, ce qui pour une structure 4 étoiles est tout simplement honteux.. en entrant dans la chambre, le lit double est la combinaison de 2 lits à roulettes (très instable), avec des matelas divisés, et au lieu d'un couvre-matelas, un drap qui ne couvre même pas toute la surface. Mauvais nettoyage en général.. en ouvrant l'eau de la douche, une rivière de résidus noirs en sort. Les araignées et les moustiques sont les maîtres de la pièce. Petit-déjeuner maladroit : Buffet médiocre, de qualité tout aussi médiocre .. lorsque je demande du café, on me montre la machine sur le comptoir du petit-déjeuner, mais tout de suite après, on me dit que celle du bar aurait été meilleure. Centre de bien-être à démolir.. Très mauvais nettoyage, avec des cheveux dans les bains à remous, de la musique forte. Suite à l'entrée d'un groupe d'invités qui commencent à s'amuser avec des cris, des éclaboussures, ça même pas dans un parc aquatique, sans aucun reproche, nous avons été obligés de quitter le Spa 1h et 1/2 à l'avance, après avoir payé le kit de serviette et tongs qui est généralement fourni gratuitement. Juste obscène. Dommage pour l'aimable personnel, obligé de travailler dans ces conditions.
• Salvatore.i

  2 / 5

  Le 24/11/2019 à 21:19

  Désolé de décevoir qui que ce soit. Pour moi, tu ne manges pas bien. Petit nettoyage. Juste courtoisie des filles.
• Michela.e

  1 / 5

  Le 02/11/2019 à 23:05

  1 étoile car 0 n'est pas possible. J'ai séjourné ici pendant quatre nuits. Pour un je n'avais pas d'eau, pour deux je n'avais pas d'eau chaude. Bien sûr, couper l'eau est un problème municipal, mais de l'eau froide est ajoutée à l'eau brune. Cela a été résolu avec des hésitations et un plombier qui ne lui faisait pas confiance et il a dû venir toucher l'eau pour savoir qu'il faisait vraiment froid. Le petit déjeuner est un point sensible. En plus d'un buffet gênant, une énième mésaventure s'ajoute : on prend un chocolat et il ressort avec deux moucherons à l'intérieur ; on prend un café et ça sort avec trois moucherons. Il serait peut-être temps d'ouvrir la machine et de vérifier. De plus, l'hôtel aurait également une bonne structure, mais il a besoin d'être entièrement rénové. Non recommandé pour les faibles de cœur.
• Nello.a

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 20:40

  La seule chose qui est un peu discrète c'est le spa mais ce n'est pas le top, le climat ne marche pas, le Wi-Fi n'en parle même pas, la télé ne capte que quelques chaînes, je n'y retournerais même pas si c'était gratuit...
• Massimo.9

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 12:59

  Certes, la cordialité et la disponibilité ne manquent pas, mais cela ne suffit pas pour rendre une structure 100% efficace. Peu ou pas de nettoyage des chambres et aussi de toute la structure. Le spa serait entièrement démoli et rénové. Vous entrez détendu et repartez nerveux. Spa complètement sale et installations non fonctionnelles et malodorantes. Enfin petit déjeuner médiocre !! Vraiment dommage car la structure est très grande et le point où elle se dresse mériterait un état différent.
• Davide.l

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:47

  Points négatifs : Ils n'ont ni maître d'hôtel, ni chef, ni femme de ménage, ni personnel permanent qualifié dans ces 3 départements mais ils embauchent toujours de nouvelles personnes qui sous-payent, donc les services laissent évidemment à désirer, hôtel 2 étoiles plus que des cadeaux, même le directeur ne dure que quelques mois, malheureusement le propriétaire est hors du secteur mais il décide de tout. Points positifs : Le personnel d'entretien et de réception est serviable au maximum.
• Luis.e

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 14:58

  Immeuble en mauvais état. Le jour de l'enregistrement, personne ne parlait anglais. Petit déjeuner très peu varié et de mauvaise qualité. Je suis allé dans des hôtels 2 étoiles bien supérieurs à celui-ci.
• Daniel.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 08:58

  J'ai fait un voyage scolaire en Sicile et cet hôtel était un cauchemar. Dès que je suis arrivé, les toilettes sentaient très mauvais et j'ai dû garder la porte fermée et la pièce elle-même était pleine de poussière et la balustrade du couloir était pleine de toiles d'araignées. C'est dommage car le petit déjeuner était bon et la structure elle-même est belle car elle faisait une très belle salle.
• Vito.e

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 22:27

  mauvais hôtel chambres sales petit déjeuner inexistant mauvais déjeuners et dîners trois jours le même menu seul le format des pâtes a changé.Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et je le communiquerai à notre interlocuteur ark pour annuler cette structure des séjours organisés.
• Sara.c

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:28

  Cela pourrait être beaucoup plus agréable, malheureusement les chambres sont agencées et décorées à l'ancienne. Petit déjeuner BASIQUE. je m'attendais à beaucoup plus
• Gianluigi.a

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 08:51

  Chambre 105, grande, confortable et propre. J'attendais beaucoup plus du petit déjeuner, à mon avis pas digne d'un 4 étoiles
• Silvia.r

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:45

  Mauvaise nourriture, cela nous a fait nous sentir mal, le service, à la fois dans la salle à manger et à la réception, était mauvais, le personnel désagréable et non professionnel et carrément désemparé. Les chambres étaient belles et avaient l'air assez propres mais c'est le seul point positif
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:49

  Chambres, salles de bains et balcons sales et poussiéreux. Des aliments qui ont le goût de la brique en étant froids et sans saveur. Amateurs d'oignons.
• Giuseppe.e

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:38

  Des chambres assez propres avec des services, ce qu'on ne peut pas dire du tout des déjeuners et des dîners, caractérisés par des plats presque toujours froids et sans saveur.
• Nina.h

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 19:07

  Bel hôtel avec un agencement inhabituel, les chambres sont grandes. Proche de la mer Wi-Fi dans la plupart des chambres n'est pas capturé, vous pouvez seulement vous connecter dans le hall en face de la réception.
• Anonimo.

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 20:51

  Excellent service dans les chambres, le bâtiment est agréable même si j'ai trouvé la salle de sport inutilisable. ILS DONNENT DE TROP PETITES PORTIONS AVEC LA NOURRITURE AUSSI MAL CUIT. LE SERVICE DE SERVEUR EST LÉGÈREMENT ABSENT
• sined.�

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 22:16

  1) les armoires sont dysfonctionnelles 2) chutes de courant 3) cuisine a) peu b) service médiocre c) mauvaise qualité Je suis parti il ​​y a 3 jours
• Francesca.c

  1 / 5

  Le 03/03/2019 à 14:41

  Expérience négative, malheureusement peu de propreté, peu de respect envers les clients, cuisine médiocre, chambres grandes mais mal entretenues, je ne le recommande pas.
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 21:44

  Manque de professionnalisme, certainement pas une structure 4 étoiles, malheureusement j'ai remarqué un manque d'attention à l'hygiène, restauration moyenne/basse. Je n'ajoute rien d'autre.
• ALFIO.O

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:11

  Belle structure, le hall, les meubles du palais des congrès et un bon parking. Je ne connais pas les chambres mais de l'extérieur elles sembleraient cohérentes avec la structure
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 10:52

  Je précise que je ne connaissais pas la structure et au départ en lisant les avis j'étais réticent depuis que j'ai lu, petit déjeuner insuffisant, lits inconfortables... En réalité j'ai trouvé les lits très confortables et beaucoup de détente. Le spa est concentré mais organisé et fonctionnel. Personnel gentil et serviable. Un chapitre à part va à la cuisine et aux cuisiniers, puisque c'était tout simplement sublime de l'accueil à la présentation des plats et au goût. Bref, je voulais me détendre et ne penser à rien, bien manger et passer une bonne nuit de repos et j'étais satisfait, j'y retournerai.
• Hanne.e

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 11:38
• Carmela.u

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 13:04

  Hôtel très propre et personnel très sympathique. Parking surveillé et excellent spa.Je le recommande également pour un week-end.
• Zohar.i

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 17:28
• Francine.a

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 08:42

  Hôtel plus que moyen. Très mauvaise restauration Accueil très froid. Hôtel très fréquenté par les tours opérateurs. Sans intérêt
• Marianna.c

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:23

  Merveilleux hôtel (y compris SPA); personnel disponible 24h/24, belles chambres, environnement très propre et nourriture excellente. Prix ​​moyens.
• Sierra.n

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:51

  Hôtel bien desservi par la place centrale dans laquelle il se trouve. Personnel amical prêt à répondre à tous les besoins que vous pourriez demander. Possibilité de se détendre au SPA, centre de massage, espace fitness, esthétique etc. Le SPA petit mais confortable, je m'attendais à quelque chose de différent mais globalement les 4 ⭐⭐⭐⭐
• Paolo.h

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 12:40

  Expérience positive. Excellente structure à deux pas de la mer d'acitrezza. La seule note discordante... le service de nettoyage. J'ai dû les appeler tout le temps quand j'ai réalisé qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre ni changé les draps. Le lendemain de l'appel .... j'ai été frappé à 9h00 pour le nettoyage et on m'a demandé de quitter la chambre. De ce point de vue je me demande qui gère l'hôtel ? le directeur ou le service d'entretien ménager .... Le service de stationnement était excellent .... l'employé / propriétaire était très gentil .. tout comme la réceptionniste toujours serviable et courtoise. Cependant, à part le service de nettoyage ... l'expérience a été positive.
• Heike.

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 20:04

  Le garage de l'hôtel est également gracieusement mis à la disposition des clients qui ne passent pas la nuit pour se garer moyennant un supplément. Il y a un tarif à la demi-journée et à la journée. Hautement recommandé.
• Claudio.r

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 13:11

  Super hôtel, bien approvisionné et bien entretenu. J'y étais lors d'un voyage scolaire. Proximité pratique de la mer. Chambre et lit confortables. Seul défaut, quelques craquelures à l'extérieur.
• Michele.o

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 19:36

  Personnel très serviable, chambres propres et bien équipées. Aussi sur la nourriture, rien à redire.
• Mariangela.u

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 09:42

  J'ai fait un voyage scolaire dans cet hôtel. Personnel très accueillant et gentil, très bon dîner et petit déjeuner avec un large choix. Les chambres étaient très propres, spacieuses et avec un balcon donnant sur la mer. Je recommande fortement.
• Donatella.i

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 13:27

  Mauvaise expérience! A part la médiocrité de la nourriture, ce qui est plus désagréable c'est l'arrogance de la dame à l'accueil et l'impolitesse du chef. A ne pas répéter et à ne pas recommander. Je n'ai mis que l'étoile car sinon je n'aurais pas pu publier l'avis.
• Irene.a

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 12:37

  Je suis un sujet coeliaque et je peux vous assurer que je n'ai jamais trouvé une structure aussi désorganisée en 7 ans. Je suis vraiment dégoûté.... Je vous conseille vivement d'éviter même d'arrêter
• Evelyne.i

  1 / 5

  Le 11/10/2017 à 08:52

  Usine à touristes, prestations très décevantes pour un 4 étoiles...
• Salvatore.c

  2 / 5

  Le 12/09/2017 à 22:28

  Les étoiles de l'hôtel découlent des services offerts, dans ce cas ce sont 4 étoiles. Que dire, sur tripadvisor 38% sont des avis négatifs, 49% (y compris les avis de troll) sont des avis normaux et seulement 35% jugent la structure adaptée. L'hébergement et la restauration n'ont pas été évalués, pour le reste la structure qui bénéficie d'une excellente position nécessite des travaux d'entretien qui tardent à arriver. Ça s'empire! ?
• Francesco.o

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 11:51

  Nous sommes un couple qui voyage souvent bien que dire d'un quatre étoiles seulement en apparence, emplacement très proche de la mer, courtoisie du personnel pas au top. Grande chambre mais avec une climatisation qui ne peut pas être gérée indépendamment et est trop concentrée sur le lit. Un applaudissement va plutôt à la gérante du spa Lucia, très courtoise et disponible pour tout besoin.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 21:35

  Excellente structure, chambres très agréables et modernes, avec tout le confort. Le SPA est fantastique. Excellent petit déjeuner
• Giuseppe.q

  3 / 5

  Le 24/06/2017 à 12:34

  Je suis resté 1 nuit. Chambre spacieuse avec grande terrasse, mais anonyme pour un hôtel 4 étoiles. Il s'est également présenté avec de petits problèmes d'entretien des bâtiments. La chambre donne sur la rue mais est bien insonorisée. Le personnel était accueillant. Petit-déjeuner moyen, bien que compte tenu du coût, vous pourriez vous attendre à plus d'un hôtel de ce type.
• alessandra.t

  1 / 5

  Le 28/04/2017 à 16:01

  La structure elle-même est jolie et la salle est grande mais tout se termine là. Petit-déjeuner inexistant ... Ils nous ont envoyé dans une sorte de bar d'hôtel où ils n'avaient ni pain, ni confiture, ni biscuits pour que l'enfant prenne son petit déjeuner!
• Cettina.o

  3 / 5

  Le 25/04/2017 à 01:49

  Calme confortable ... personnel gentil ... petit déjeuner copieux ... excellente connaissance des fruits et jus de fruits ... mauvais seulement café
• andrea.l

  4 / 5

  Le 05/02/2017 à 22:34

  Hôtel dans un excellent emplacement, chambres bien entretenues, un beau jardin intérieur, ainsi que le hall et d'autres espaces communs ; le seul défaut est le manque d'entretien de la façade extérieure
• N...

  3 / 5

  Le 11/01/2017 à 23:05

  Belle construction, grande chambre et bain à remous, mais sinon non recommandé. Kits de salle de bain de motel, étagères poussiéreuses, chauffage très bruyant comme un groupe électrogène, température non réglable depuis la chambre. Centre de bien-être payant. Petit déjeuner inexistant, cappuccino au goût rance, croissants surgelés et petit plus. Pas de biscuits, pas de pain, pas de fruits. S'il avait eu 2 étoiles, cela aurait été correct mais 4 étoiles définitivement imméritées.
• Rosita.i

  3 / 5

  Le 11/12/2016 à 09:03

  Chambre spacieuse mais vieillissante, le sauna du spa est petit (exigu pour deux personnes), le reste demande plus d'entretien, la carte du restaurant est restreinte. Demandez un lit double et vous vous retrouvez avec deux lits simples rapprochés. Trois étoiles suffisent amplement
• ciccioking76.

  1 / 5

  Le 25/11/2016 à 20:57

  Mis à part le bon emplacement de la mer et le parking privé, les chambres mal entretenues compte tenu de la taille énorme, le spa avec un très petit bain turc, ils vous disent de ne pas apporter vos pantoufles et votre peignoir et ils vous fournissent de fausses pantoufles faites avec emballages très glissants et nappes puantes, proposer des forfaits complets et vous présenter un menu avec des pâtes à l'ail et à l'huile avec boissons non comprises (même pas d'eau), et après plus d'une demi-heure d'attente vous vous trompez sur le type de pâtes et les plats principaux et ils vous disent tranquillement d'accord et toujours des pâtes, petit déjeuner minimal, globalement mauvais, à ne pas retourner, il y a des endroits en Sicile avec beaucoup moins qui offrent d'excellents services, déception totale.
• Omar..

  4 / 5

  Le 23/10/2016 à 03:33

  Visité pour le cours de recyclage ipasvi. Toutes régulières, la pause café plus que discrète. La salle de conférence est spacieuse et dotée de sièges confortables.
• Tiziana.r

  1 / 5

  Le 20/08/2016 à 16:59

  Hôtel modeste, démesuré le 4*. Personnel superficiel et peu attentif à toutes les demandes des clients. Chambres spacieuses mais à rénover (fissures dans le carrelage de la salle de bain, sanitaires anciens et mal entretenus). Petit déjeuner minimal. La seule note positive est l'emplacement près de la mer. Sinon, certainement pas recommandé!
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 20/08/2016 à 11:15

  L'hôtel laisse à désirer comme intérieur.. Mais je récompense la gentillesse et l'amabilité du personnel avec 5 étoiles.
• manuela.a

  2 / 5

  Le 06/06/2016 à 19:18

  Je suis allé récemment dans cet hôtel : la chambre était à mon goût, mais le petit déjeuner, le dîner et le panier laissaient beaucoup à désirer.
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 30/12/2015 à 21:08

  Magnifique centre de bien-être très relaxant, jacuzzi et massage aux pierres et huiles essentielles chaudes .... Un magnifique câlin en fin de journée
• Gianmarco.e

  2 / 5

  Le 18/03/2015 à 18:50

  La nourriture du restaurant est mauvaise, c'est tout ce que je dis. Les chambres seraient également bien s'il n'y avait pas le fait que certaines avaient des fissures sur les murs et de la "glue brune" sur les couvertures L'hôtel est 4 étoiles mais ils ne sont absolument pas mérités
• Francesco.

  3 / 5

  Le 27/05/2014 à 21:33

  Terrible restaurant est un euphémisme, des pâtes presque décentes, du fromage en plastique, ainsi que de la "viande", des pommes de terre vieilles et froides et des fruits pourris (et je n'ai pas encore vu les chambres) ..... Les chambres sont plutôt grandes et propre, au moins ça !
• ester.e

  2 / 5

  Le 26/02/2013 à 12:42

  A mon avis l'hotel ne mérite absolument pas les 4 étoiles. Au bar il n'y avait pas un gars qui préparait le petit déjeuner, en fait les gars de la réception sont venus le préparer. J'ai dû attendre une demi-heure sous la douche pour que l'eau chaude arrive car ils ont oublié d'allumer le moteur. L'état des couvertures, la propreté générale laissaient à désirer. Nous n'avons pas pu dîner ou déjeuner au restaurant car il était fermé et ils nous ont obligés à sortir et à aller au restaurant Seuls les gars de l'accueil étaient sympathiques, très compétents sans aucun doute, mais j'ai eu "l'honneur" de parler et de remarquer comment les deux dames qui travaillent à la réception, je pense, ont interagi avec le personnel, et je n'ai vu aucun esprit d'équipe, l'air était très négatif, elles se sont comportées très comme des prima donnas alors qu'au lieu de cela, je pense qu'elles savent à peine comment pour faire leur travail. Mon conseil est de revoir un peu comment mériter ces 2 étoiles car pour moi 4 c'est beaucoup.