4 Spa Resort Hotel

Tags: Hôtel,

• Enrico.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:36

  14/15/16/17 février congrès national Filt CGIL, organisation toscane Marco Chellini. Excellent hôtel, excellente cuisine, chambres et service.
• Giulia.r

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:48

  Expérience décevante: trois jours après la réservation du séjour spa + ils ont déplacé les horaires du spa (ce qui l'imposait, sinon nous aurions dû payer un montant supplémentaire) créant pas mal de désagréments. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, le kit spa manquait car ils l'avaient oublié, et plus tard ils nous ont donné les mauvais bouchons (enfin, tous très approximatifs) Spa avec trop de monde, donc pas relaxant du tout. Matelas trop inconfortable, donc nous avons aussi très mal dormi. De plus, il n'était pas possible de garder le chauffage allumé car il faisait trop de bruit. Très mauvaise expérience.
• Betty.u

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 06:34

  Je suis allé au quatre spa pour son centre de bien-être et non pour la structure hôtelière. Il est complet avec tout, et bien que malheureusement il y ait eu quelques erreurs avec notre réservation, je dois dire que le lendemain ça s'est plutôt bien passé. A la réception vous trouverez un personnel mixte à la fois gentil et serviable et aussi un peu arrogant, nous avons eu 2 massages dans la même chambre c'était très relaxant le seul défaut on a eu un peu froid pendant le soin, mais dans l'ensemble tout s'est bien passé
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:30

  Parcours SPA vraiment très relaxant... Je le recommande.
• Fatima.i

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:44

  Belle structure personnel aimable J'étais très content du très beau spa ainsi que du personnel accueillant et gentil ils nous ont offert des fruits frais et divers types de thé et des jus très heureux. Le dîner était parfait, la fille qui nous a servi était sympathique, gentille, a préparé les plats excellents, j'ai eu des conseils et je dois dire que tout était très bon, les pâtes al dente mais avec une excellente saveur avec toutes les saveurs en harmonie et puis la viande pour moi que je n'en mange jamais c'est saignant la cuisson elle est cuite au grill accompagnée d'artichauts également cuits au grill quelles saveurs messieurs impeccables 🥰 allez y vous ne serez pas déçu bravo.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 08:33

  Excellent hôtel situé au nord de Catane, proche d'Aci Castello : excellente structure, belles chambres d'hôtel, grande piscine (dommage c'était l'hiver) et bon professionnalisme des employés. Stationnement extérieur pratique et grand. Le seul défaut, les deux matins il n'y avait pas d'eau à cause, selon eux, d'une panne des systèmes. Inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Même le petit déjeuner peut être amélioré.
• Valeria..

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:12

  Spa décevant, ce n'était pas reposant du tout, puisque le personnel était toujours là pour observer pour prévenir de la fin du cours. De plus, l'eau des piscines n'était pas chaude, alors que l'eau des douches des vestiaires était glaciale (après l'avoir signalé à trois d'entre nous, on nous a dit que ce n'était pas le cas et qu'au contraire , l'eau était à la température idéale). De plus, dans les vestiaires, le personnel entre et sort sans problème pour demander les clés, portant ainsi atteinte à la vie privée. C'est vraiment dommage, car la structure est sympa, mais vraiment mal gérée.
• Gaetano.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 01:14

  Bel hôtel dans l'ensemble. Malheureusement, le Spa n'est pas toujours garanti pour ceux qui séjournent à l'hôtel. Lorsque nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, nous n'avons pu utiliser le spa que pendant une journée car les non-clients entrent également. À notre avis, étant un grand hôtel, l'extérieur doit être évité ou limité pour garantir l'accès aux personnes séjournant.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:41
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:30

  Super soirée de fin d'année Félicitations au chef et aux serveurs..... Produits de haute qualité.
• Martino.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:32

  On nous a demandé de quitter le parcours quelques minutes avant la fin de l'heure. De nombreuses personnes sur le parcours ont pris des photos ou des vidéos (très peu d'intimité).
• antonietta.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:17

  Spa prodigieux, atmosphère chaleureuse et élégante, excellents services offerts allant des massages relaxants aux nuitées, prix normaux, hautement recommandé
• leonardo.i

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:51

  L'établissement est très agréable, le personnel est Réception accueillante et serviable. L'endroit est propre et les vestiaires sont très grands. Une note aussi basse dépend du personnel qui s'occupe du SPA, en tant que femme grincheuse, Peu accueillante, grossière et je dirais même grossière et surtout qu'elle ne s'accrochait à rien. Au début, je pensais que moi seul l'avais remarqué, mais dans le vestiaire, il y a eu plusieurs plaintes aussi parce qu'elle s'est autorisée à entrer pendant que nous nous habillions sous prétexte qu'elle devait récupérer des clés, Ou inciter une dame à sortir en disant que son mari était déjà prêt. Très intrusif et semblait vouloir nous expulser tous à 19 heures. Je dirais que cela nous a tous laissés stupéfaits, aussi parce que la structure le mérite grâce à son emplacement. Je suis désolé, mais un tel personnel (même s'il faut parler au singulier, étant donné que le reste était différent) nuit grandement à un futur séjour à l'hôtel !
• GIANNI.A

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:18

  Hôtel avec Spa attenant et centre sportif près de l'hôpital de Catane. L'entrée de la structure est dangereuse pour les voitures car elle est située juste après une courbe en montée. Personnel sympa mais mauvais petit déjeuner. Bonnes chambres mais manque d'attention aux détails.
• ENRICO.R

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:27

  Grandes chambres dont une petite terrasse donnant sur les piscines ou la mer. Personnel qualifié et efficace, excellent petit déjeuner et grand parking
• roberta.i

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:24

  Très belle structure mais très mal gérée. Personnel de la réception peu clair dans les informations, et restaurant de mauvaise qualité, lenteur injustifiée, le mieux était les pâtes à la sauce tomate de mon fils. Horaires de la piscine et du spa absolument inutiles et entre la réception, le spa et la piscine il y a un ping pong d'informations erronées qui frisent le ridicule. Dommage car la structure est vraiment belle et propre.
• Giuseppe.r

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:56

  Grande structure qui renferme un hôtel avec piscine, spa, salle de sport et même une petite clinique de beauté.
• Daniele.r

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:53

  Personnel poli et serviable. Environnements propres et efficaces
• Fabio.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:26

  Hôtel 4 étoiles sur les falaises de Catane, structure neuve et bien entretenue, avec un SPA spectaculaire. Impeccablement géré par la directrice Paola assistée de son personnel, en particulier la responsable des ventes Valentina. Super recommandé pour la détente, les affaires ou les vacances en famille!
• Johnny.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:08
• Carola.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:15

  très bel endroit, en ce qui concerne la chambre pour 4 personnes elle est TRES spacieuse, il y a un petit frigo dans l'armoire, la salle de bain est parfaite et équipée de gel douche et autres accessoires de voyage, un petit balcon dans chaque chambre avec une belle table pour prendre une bouffée d'air frais dès que vous vous réveillez. le petit déjeuner est inclus dans le prix donc gratuit il y a beaucoup de choix tous très bons, il est possible de prendre un petit déjeuner américain ou tout simplement un sucré avec du lait, des yaourts et bien plus encore... il est possible d'y déjeuner et dîner mais moyennant un supplément (non inclus dans le prix) bien car essayé pour le dîner mais peut-être un peu cher. le spa il est conseillé de le réserver à l'avance, sauna disponible, bain turc, diverses baignoires etc... Je pense qu'il est possible d'avoir des massages. il y a une piscine et un espace extérieur avec des tables où vous pourrez peut-être même prendre un verre au bar. le personnel est gentil et range les chambres de la meilleure façon possible, le nettoyage est excellent. satisfait.
• Greta.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:14

  Parcours thermal décevant. Personnel désagréable, ennuyeux et surtout bruyant. Mal organisé. Ils nous ont fait attendre devant les vestiaires pour qu'à chaque fois que la porte s'ouvrait on puisse voir les gens se changer. En fait, c'était vraiment difficile pour moi de changer une fois le voyage terminé. Rapport qualité prix au mieux décevant !
• salvatore.e

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:35

  Nous avons utilisé le spa et nous avons été déçus trop de chaos plein de filles à moitié nues et d'équipements qui ne fonctionnent pas tous. peut-être un spa pour les jeunes mais rien de qualité
• giovanna.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:10

  Ce fut un mauvais séjour, tant pour le petit déjeuner. Quel service, tous des produits médiocres sans parler du restaurant... avec mauvaise cuisine et room service !!!! Oublier!!!!
• Yahalom.o

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:50
• Francesco.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:24

  Qualité prix à revoir. Pas à la hauteur des attentes
• martina.t

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:25

  Cet hôtel est bien trop cher. L'espace bien-être était complet et non inclus. La piscine ne pourra plus être utilisée à partir d'octobre. Il y a de meilleurs hôtels au milieu de la ville, par exemple Le Suite del Duomo
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:40

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 8 au 9 octobre en profitant du spa et du service de massage, tous excellents en termes de structure et de courtoisie du personnel ... même le dîner et un excellent petit déjeuner .... expérience à répéter
• ada.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:41

  La structure est très propre et offre divers conforts, la salle pour le bain à remous élégant, une belle lumière douce, et le responsable a résolu un problème avec le bain à remous en peu de temps et très cordialement, j'aurais apprécié cette heure de voyage bien-être la possibilité de choisir une essence ou une huile essentielle à mettre dans un diffuseur pour vivre une expérience sensorielle complète, pour couvrir l'odeur du chlore. La note que je donne au massage effectué par Mme Teddy 10 est un éloge. Un massage en profondeur très bien réalisé par une main ferme, j'en suis ressortie vraiment détendue. Le personnel est sympathique et toujours bien disposé, sauf pour un couple d'entre vous aux clients et pas elle. Le petit-déjeuner est très copieux mais il n'y a pas de produits régionaux à combiner avec les produits habituels du petit-déjeuner international, je proposerais également une petite dégustation de produits régionaux typiques. A la réception, les gars étaient polis et super serviables. Je serai de retour pendant la saison estivale pour essayer une journée dans la piscine.
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:59

  Hôtel très agréable et propre, super dîner, personnel très sympathique mais le spa et les massages sont très loin du mot spa
• Lidia.

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:55

  La chambre est spacieuse et neuve, la salle de bain est très grande. Le petit déjeuner est plutôt bon. La réceptionniste n'est pas très gentille et dans la chambre il y avait beaucoup de moustiques. L'emplacement n'est pas bon car il est loin de tout et il faut prendre la voiture pour tout. Il n'y a pas d'ambiance de restaurants ou de boutiques dans le quartier.
• Antonia.i

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:27

  L'hôtel se trouve à l'extérieur de Catane et n'est malheureusement accessible qu'en taxi ou en voiture privée. Le service de bus n'est pas très bon. Le petit déjeuner est minime, s'épuise rapidement et n'est pas réapprovisionné. La vaisselle est en partie sale. Si vous voulez aller à la piscine, vous payez 10 € plus 3 € pour un bonnet de bain. L'espace spa coûte 30 € par heure. Certains membres du personnel sont très désagréables et ne parlent pas anglais. La chambre est grande et propre, mais il n'y a pas de choses supplémentaires telles que des verres, des bouilloires. Globalement cher et très décevant.
• Girolama.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:58

  Hôtel spa avec de très grandes chambres avec balcon au milieu d'un grand jardin. Personnel efficace capable de résoudre même les petits malentendus avec les clients. Nettoyage parfait .... seule remarque: la chambre m'a été livrée à 14h00 (heure d'arrivée prévue) avec la salle de bain toujours avec un sol humide. Petit déjeuner varié et personnel attentif aux besoins des clients.
• Andrea.g

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:32

  Top hôtel avec spa et piscine. Excellent restaurant. Bons apéritifs. Service professionnel et courtois. Prix ​​élevés mais services et qualité se payent
• Rosalba.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:00

  Nous n'étions que 2 jours, du 16 septembre au 18 septembre trop peu de temps pour dire personnel agréable structure propre spa beau et propre ma chambre le zéphyr beau et propre le sèche-cheveux ne fonctionnait pas bien et ils l'ont remplacé immédiatement pour moi le nettoyage est important pour cela Je souligne la piscine propre et que dire du petit déjeuner et du dîner pas mal nous avons aussi eu le massage et félicitations aussi aux masseuses merci x tous j'espère revenir bientôt et ceux qui ont écrit des choses négatives je ne sais pas bon travail à tous ceux qui travaillent dans la structure et merci encore
• Frank.r

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:47

  L'expérience a été vraiment mauvaise car le service n'est pas comme un hôtel 4 étoiles ni l'assistance et cela repose beaucoup sur la tromperie du client. mon séjour est entaché d'inefficacités et d'incompréhensions, prêt à porter plainte auprès de cet hôtel. Certes, le spa est une belle structure mais l'hôtel laisse à désirer un complexe de bâtiments qui ne ressemblerait pas à un hôtel mais vraiment absurde de ne pas entrer dans le personnel spécifique peu clair et non préparé J'ai réservé à un prix exagérément élevé pour le type d'hébergement proposé coût d'un triple exagéré par rapport à beaucoup d'autres structures j'ai dû rester deux nuits avec ma famille mais je n'en suis resté qu'une et j'ai préféré aller dans une autre structure proche avec accès à la fois à la mer et à la piscine, toujours 4 étoiles green bay que le valeur pour l'argent ne ils font une différence. Je déconseille fortement cette structure JAMAIS PLUS... mais excellent uniquement pour le Spa qui appartient à une autre direction.
• Agata.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:30

  Belle expérience .... Environnement propre et relaxant et personnel très sympathique, en particulier Mme Antonella très gentille et polie
• Valeria.a

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:15

  Le SPA n'est plus ce qu'il était. Le plus dommage est le personnel à la réception : grossier, argumentatif, vraiment peu accueillant. Dommage pour les filles en charge des soins, qui restent particulières.
• Carlettina.8

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:34

  Un de mes amis et moi avons séjourné dans cet établissement pendant 9 jours à la fin du mois d'août (chambres d'hôtes) que dire... tout est parfait ! Disponibilité du personnel 10, piscine 10, services 10, restaurant 10. Félicitations à tous, j'espère revenir bientôt !!!
• Astrée.C

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:00

  Mauvais rapport qualité prix. Piscine certes joli, mais 1- bonnet de bain obligatoire vendu à 3€50, puis 2- horaires 10h/18h autant dire que impossible de se baigner pendant le séjour si la moindre excursion est prévue dans la journée. Donc payer ce prix là pour ne pas en voir la couleur … dommage. Petit déjeuner sans intérêt. Céréales pour enfants et croissants surgelés servis. Salle de fitness fermée, nous n’étions pas prévenus. Arrives dans une première chambre avec problème de canalisation, nous avons dû demander à changer à cause des odeurs. Dans la 2e chambre, le matelas était complètement affaissé d’un côté. Localisation excentrée. Je ne recommande pas.
• Pascal.E

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:38

  Hôtel très propre avec une piscine bien entretenu très pratique. Mais éloigné de tout! voiture obligatoire et pas de plage digne de ce nom à proximité. Que des rochers. Aucune information à l'accueil sur les desserte local les horaires rien sur les lieux à visiter. Petit déjeuner désespérant et sans saveur. Je déconseille cet hôtel pour des longs séjours . Pas mal de voyageurs séjournent pour le travail on a l'impression de retourner au boulot. Bref passez votre chemin allez voir un hôtel plus pratique et plus convivial.
• roberta.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:17

  Bah... Considérant un 4 étoiles je dirais que le personnel devrait être un peu plus qualifié et surtout un peu plus courtois. Notre chambre manquait des accessoires de base, tels que des béquilles, des repose-valises, des cintres, des chaises... ! La climatisation semble être une alarme, à tel point que nous avons pensé que le "feu" s'était éteint! La piscine ferme à 18h ! Le panneau sur l'autoroute n'est pas visible ! Bah...
• Tecla.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:56

  Une station balnéaire très agréable et calme dans un très beau quartier…. C'est très propre et soigné.. Excellent nettoyage de la chambre Bonne nourriture aussi Nettoyer la piscine et tous les accessoires de la piscine... Je reviendrai certainement. Un câlin Tecla 🥰
• Marco.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:35

  Etablissement très propre et accueillant. Le personnel était très gentil et serviable (un merci spécial au directeur qui a fait tout son possible pour changer la chambre en réponse à notre demande). Le restaurant est à la hauteur de l'hôtel 4 étoiles avec des prix corrects. Le séjour est très agréable aussi pour la commodité de la piscine à l'intérieur de la structure et pour la proximité de la mer (accessible à pied). Les systèmes de climatisation doivent être améliorés car, compte tenu de la proximité des chambres, ils produisent parfois des bruits gênants.
• Sabrina.

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:17

  Visuellement, l'hôtel est correct (y compris le parking gratuit ; belles chambres avec balcon, si vous faites attention à la catégorie de chambre appropriée lors de la réservation). Maintenant pour la critique : - Le buffet du petit-déjeuner était très maigre, la nourriture était toujours dehors et il a fallu beaucoup de temps pour que quelque chose soit réapprovisionné. Les assiettes/verres/boissons ont également manqué. De plus, il n'y avait pas un seul légume. - Piscine uniquement possible avec des bonnets de bain (il fallait les acheter pour environ 3€) en plus on ne peut se baigner que de 10h à 18h. - le personnel était toujours antipathique (par exemple, on nous a refusé des parasols - on a dit que l'un était cassé, il est reparti le lendemain; nous n'en avons pas eu un autre même s'il y en avait; nous n'avions pas le droit de manger / boire à la piscine - bien qu'une autre famille ait mangé la veille, etc.). Dès que nous voulions discuter de quelque chose (en anglais), les employés ne parlaient que l'italien. Un serveur au buffet du petit déjeuner (jeune, cheveux noirs) était gentil. - L'emplacement est loin de la plage et de la ville (par exemple Via Etnea). Heureusement, nous avions loué une voiture. - L'espace spa intérieur coûte 28 euros de l'heure.
• Francois.

  / 5

  Le 08/12/2022 à 02:00

  RAS hôtel très propre partout Bel Hôtel Surclassement gratuit à l'arrivée pour chambre plus grande avec vue Situation de l'hôtel en bordure d'une voie rapide. Très isolé
• Francois.

  / 5

  Le 08/12/2022 à 02:00

  RAS hôtel très propre partout Bel Hôtel Surclassement gratuit à l'arrivée pour chambre plus grande avec vue Situation de l'hôtel en bordure d'une voie rapide. Très isolé
• Eau.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:37

  La chambre est vraiment très confortable. Les employés sont serviables. Cependant, concernant la piscine, il est obligatoire de porter un bonnet ce qui n’est pas très sexy. De plus elle ferme à 18h. Il n’y a pas de pizzeria comme annoncée, seulement un restaurant dont les prix sont élevés par rapport à ce qu’on peut trouver en ville. Enfin, la salle de sport est fermée.
• Seloua.E

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:11

  Service au top! L’accueil est très arrangeant. Grazie ;)
• Terguta.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:56

  Malheureusement, je suis très déçu, l'hôtel est correct mais très très bruyant. Pour le petit-déjeuner, il n'y avait presque rien à manger et ce n'était pas frais non plus. Pas de fruits !. Chaque jour pareil ! Il n'y a pas de plage ! L'hôtel est très éloigné du centre sans taxi ni voiture de location on ne peut pas sortir car les bus circulent très rarement. Vous ne pouvez pas acheter de billets car ils ne les vendent pas aux touristes !! L'environnement est très très sale !
• Agnese.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:19

  Le meilleur SPA où vous pourrez vous détendre, une belle ambiance, d'excellents services... l'endroit où vous revenez toujours ! Recommandé
• emanuele.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:55

  Salut, j'ai séjourné à l'hôtel 4spa pendant 2 jours, qu'en est-il des chambres super propres fantastiques et du personnel super. Belle piscine et surtout l'emplacement où se trouve l'hôtel est fantastique vous ne vous ennuierez pas avec la belle Acicastello Acitrezza etc ..... des endroits où vous pourrez flâner après un bon dîner. A propos du dîner le personnel du restaurant est au top mangeant 10 sur 10 le seul défaut sont les boissons exclues je recommanderais de mettre au moins 1 litre d'eau toutes les 2 personnes évidemment le reste boissons, vin, bière etc...... EXCLUS . VOIR C'EST CROIRE
• Gilles.z

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:01

  Très déçu 100€ la chambre La qualité est déplorable Une cabine de douche 30/30cm Le petit dej est pas recherché c’est pas bon et y a rien de bien Suite à un problème avec la compagnie aérienne J’ai raté 2 nuits d’hôtel Aucun geste commercial n’a été accordé La salle de sport 5€ supplémentaire La piscine 5€ supplémentaire Très déçus Très chère pour ce que c’est
• Didier.E

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:37

  Chambres agréables et spacieuses. Les services piscines spa et autres sont bien. (Attention bonnets de bain obligatoire) Le service de l'hôtel est très léger voir ne correspondant pas au niveau de l'hôtel. La restauration est simple et bonne. Mais ne correspond pas au service annoncé. Au mois de juin jamais vu la pizzeria ni la carte complète. Entretien de l'hôtel perfectible
• Chiara.

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:40

  Avantages: - L'hôtel est très bien situé dans un quartier calme près du centre de Catane. - Le personnel est préparé et sympathique - La chambre dispose d'une petite terrasse avec vue sur la mer et est spacieuse par rapport à la moyenne des chambres doubles. - Grand parking sécurisé. - Belle piscine extérieure. Contre: - Lit inconfortable et petit. Le matelas est absolument inadapté et les draps sont rugueux au toucher. - Les toilettes ont l'air d'être en plastique et ce n'est pas confortable. - Pour les clients de l'hôtel, le spa doit être inclus ou avoir un forfait promotionnel. Pour son utilisation on nous a demandé 150 euros pour deux personnes ce que je trouve un prix disproportionné pour ceux qui sont déjà clients de l'hôtel.
• Léa.O

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:03

  Bonjour, Hôtel à 10 minutes d’une plage avec des rochers donc non accessible. Attention la piscine est fermée chose qui ne figure pas sur la réservation de Booking (ouverte à partir de juin). Il n’y a rien à côté, location de voiture à prévoir. Je vous le déconseille fortement !!!!!
• Giulio.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 05:02

  Chambres propres et spacieuses. Rapport qualité prix complètement hors du marché, avec ces prix on s'attend au moins à de l'eau dans la chambre au contraire il faut payer un supplément de 3 euros pour un demi litre d'eau. Aucun service inclus dans la chambre. Personnel inélastique et pas de la plus grande amabilité.
• María.o

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:57

  Hôtel très propre, personnel agréable. Si vous obtenez la chambre 1023 c'est grand, mais il n'y a pas d'internet, j'ai demandé un changement et ils m'ont changé sans problème. Petit déjeuner très bon. L'emplacement de l'hôtel est mauvais, très loin de tout !
• Michela.o

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:36

  Bel emplacement, nettoyage 10/10, mais beaucoup de défauts. Étant un 4 étoiles, j'ai été déçu par le petit déjeuner. Peu de choix, et étant en Sicile je m'attendais à manger des fruits locaux. Oranges sanguines typiques. Oui, il y avait du jus, mais ce n'était pas frais. Foon qui va pendant une minute puis vous devez recharger pendant 5 minutes. Wi-Fi ne fonctionne pas. TV, nous avons dû appeler la technologie. Spa non accessible pour examen, nous avons eu une longue période de covid sans pouvoir bouger et vous faites l'examen au moment où les gens commencent à rouler ? Je suis vraiment déçu d'un 4 étoiles 😞. Péché
• Barbara.

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:52

  J'ai choisi cette piscine/salle de sport car je l'avais appréciée à l'hôtel mais, après y avoir participé, je NE LA RECOMMANDE PAS fortement. Je confirme ce qui a été rapporté par d'autres commentaires : vestiaires glacials, douches froides et sans pression, presque tous les casiers en panne. Des réceptionnistes non compétents et non informés de la législation sur la protection de la vie privée. Coût/remboursement de la leçon-test variable d'un opérateur à l'autre. Direction complètement absente !!
• Martina.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:48

  Nous avons réservé un programme bien-être pour 2 personnes pour 50 €. Pas même deux semaines plus tard, ils nous ont appelés et vous ont dit que le bon était inutilisable car le traitement n'était pas disponible. Suite à divers appels (je tiens à préciser que nous avons tout réservé par téléphone avec une fille du spa) on nous dit que l'erreur était la nôtre car nous avons dû acheter deux bons de 25€, car puisque la promotion était expirée c'était suffisant pour une personne. Nous parlons au directeur du spa qui d'un ton autoritaire nous informe que le bon en plus d'avoir expiré (ils l'ont tiré à la longue en nous disant qu'il n'y aurait pas de problème puisque c'était leur structure) avait une valeur maximale de une semaine. En gros il nous a dit « si vous ne réservez pas le jour X, on ne peut pas vous aider ». 50€ jetés au vent, NE vous fiez PAS à ce qu'ils vous disent car ils retournent tout comme ils veulent.
• Filippo.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:41

  N'ayant pas de colonne électrique, ils m'ont justement donné la possibilité de brancher avec une prise normale, la voiture est restée toute la nuit mais en gros pour avoir 100% ça m'a pris environ 6 heures mais je me souviens qu'une fois qu'elle atteint 100% elle arrête la charge automatiquement. Moral Ils m'ont facturé 15 euros pour 6 heures.... C'est mon expérience
• Pamela.a

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:18
• Giuseppe.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:26

  Je l'ai recommandé et je n'ai pas fait bonne impression. Personnel sympathique, mais ne parvient pas à combler les nombreuses lacunes du service. J'espère que cela ne fait référence qu'à cette période incertaine...
• Peppe.l

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:49

  Expérience totalement décevante ! En raison du covid, le spa ne propose rien d'autre qu'un bain dans trois baignoires dont deux impensables car la température de l'eau est trop froide ! De plus, la température de tout le spa est très basse et le froid affecte totalement l'expérience, la rendant mauvaise et absolument oubliable ! Dommage qu'ils facturent 170 pour le trajet, j'étais vraiment un bide, un vrai braquage ! Le covid n'est certainement pas de votre faute mais ne vendez pas d'air chaud aux gens.Personnellement je ne le recommande à personne.la seule note positive est la gentillesse de l'opératrice Martina
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:55
• Luana.s

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:17

  Séjour décevant. Chambre spacieuse et propre mais pas d'un hôtel 4 étoiles, baignoire mal entretenue. Petit déjeuner médiocre, mais personnel accueillant et sympathique. La plus grosse déception a été le spa qui n'avait rien du tout, malgré le covid c'était trop de monde, eau sale, froide et huileuse. Tisanes toutes faites, froides, sans sucre, sans miel, etc… Personnel peu aimable. Personnellement, je suis parti plus tôt que prévu. Ils ne nous ont même pas informés que la seule chose qui comprenait le centre de bien-être était ces 4 baignoires, qui n'avaient absolument rien d'hydromassage. Ne jamais revenir en arrière ! Au revoir
• Maria_R.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:53

  Dommage que nous n'ayons que 5 étoiles... Le Spa est l'endroit pour se retrouver. J'ai eu un massage relaxant d'une heure. Les opératrices sont des filles sympathiques et très professionnelles. Le directeur technique est une personne fantastique ! Je reviendrai à coup sûr, à la prochaine.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:09

  Environnement propre et accueillant. J'ai pris rendez-vous pour une consultation après 15 jours. Mais c'est un indicateur positif. Le directeur médical rend visite à tous ses clients et cela parle en sa faveur. Aujourd'hui, pour avoir tenu compagnie à une amie, ils m'ont offert un formidable soin du visage. En quelques minutes, ils ont lissé et atténué les rides de mon visage. C'est une très bonne présentation. La structure est également équipée d'une salle de gym aquatique et les prix sont inférieurs à la moyenne. Je vais approfondir ce sujet. Cette installation m'a convaincu.
• Cinzia.o

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:14

  Mauvais rapport qualité prix !! SPA décevant, vous consacrez une journée à la détente et en retour vous ne trouvez que la piscine !! Et entre autres ils vous interdisent aussi de prendre des photos à l'intérieur (moments à immortaliser) Sèche-cheveux inutilisable, pas de shampoing et de gel douche, vous arrivez et vous lavez avec du savon pour les mains et pour ne rien arranger... demandez à la réception des serviettes propres et elles vous dire que ce n'est pas possible si vous ne passez pas la nuit le lendemain !! Oublier!! A part 4 étoiles, je n'en donnerais même pas 1 !! Bonne soirée 😘
• angelo.c

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:40

  Excellent emplacement pour la raison de mon séjour d'une nuit Excellent accueil, nous avions réservé une chambre basique, ils nous ont attribué une SUPERIEURE. Une petite note, la chambre double, dans la salle de bain, doit tout avoir pour deux personnes : deux serviettes de bain, deux essuie-mains, etc., le seul objet que nous avons trouvé pour deux personnes était les gobelets en plastique. Un peu pour un 4 étoiles.
• Guillaume.o

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:25

  Nous avons passé 3 nuit dans cette hôtel la chambre est parfaite. En revanche la piscine extérieure fermé le spa à 25€ l'heure rien de choquant sauf que arrivée dedans pas de sauna ni hammam...loin du centre bref déçus 😞
• Giovanna.i

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:01

  Si votre intention est de vous détendre vous êtes au bon endroit !Hôtel et chambres au standard, fleuron du centre spa, je remercie sincèrement les masseuses Iliana et Federica pour leur professionnalisme... excellente cuisine, bon chef, et merci aussi à Nino notre serveur ! Mais malheureusement il y a un point sensible, le petit déjeuner, trop pauvre pour un hôtel comme celui-ci ! Nous reviendrons certainement dans l'espoir de pouvoir donner la cinquième étoile en trouvant un petit-déjeuner plus varié avec des produits typiques siciliens !
• jey.g

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:47

  Spa surestimé ... tout délabré et avec quelques éléments d'entretien, dans les baignoires, ce qui n'est jamais arrivé .. il y a 4 petites baignoires qui n'ont toutes qu'un bain à remous chaud ... le bain turc, le sauna, etc. les chemins ont été fermés en raison au covid (il n'y a pas eu de communiqué) Donc en un mot nous n'étions que dans le bain à remous (comme c'est ennuyeux au bout d'un moment)... une demi-heure avant la fin du "programme bien-être" (qui était tout sauf le programme) nous avons demandé un apéritif renforcé de prosecco, là a été amené après 25 minutes et évidemment ils nous ont dit que 10 minutes et l'heure du bien-être seraient terminées et qu'il faudrait partir .. imaginez la hâte et l'anxiété avec lesquelles nous avons consommé l'apéritif... vous avez perdu des clients
• Alessandro.a

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:49

  Ce n'est pas un 4 étoiles. Personnel désagréable et non préparé. Plus qu'un massage, c'était une diffusion d'huile, peut-être que la fille n'était même pas masseuse. Si vous faites une "promo" et que vous offrez ensuite une mauvaise expérience aux clients parce que vous économisez de l'argent sur les masseuses, cela n'a aucun sens. Laissez-moi payer le prix fort mais donnez-moi un bon service. 4 piscines dont 2 pouvant accueillir 4 personnes et 2 uniquement 2 personnes. Mais leur maximum est de 25 adultes. Cela crée un gâchis qui ne vous détend pas du tout. Mon massage a commencé comme ça : Ils ne m'ont même pas dit bonjour, et les masseuses ne sont pas venues me dire : VOUS AVEZ MAINTENANT DE L'HUILE ENTRE LES JAMBES ! NE BOUGEZ PAS! Commencé TRÈS MAUVAIS, le massage devenait ridicule au fur et à mesure que nous avancions. . . Changez de travail, vous nous faites tous mieux paraître. Ou sortez de Catane et comprenez que ce que vous vendez est du pur PREWING SANS SUBSTANCE. gaspillage d'argent et 3h de ma vie gaspillées à se faire enduire d'huile par un étranger sans compétences. Les choses habituelles de Catane... C'est dommage
• Marco.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 03:54

  Trop de défauts pour un hôtel 4 étoiles. Commençons par la salle de bain : - phono cassé - un coup de foudre - receveur de douche teinté Chambre: - pas 100% propre - oreillers inconfortables - manque de coffre-fort dans la chambre - chaque bouteille d'eau consommée est de 3€ (prix exagéré pour un 4 étoiles, car à mon avis ça devrait être gratuit au moins pour l'arrivée du client) Petit dejeuner: - médiocre pour un 4 étoiles - croissants à 9h15 terminés. (le petit déjeuner se termine à 10h) - jus allongés d'eau - personnel peu aimable - zone bar où les opérateurs travaillent avec le masque baissé Piscine: - heures d'ouverture et de fermeture ridicules - manque de transats et aussi les transats étaient occupés par ceux qui sont arrivés plus tôt et les serviettes étaient laissées toute la journée de telle manière qu'elles restaient bloquées Réception: - nous sommes rentrés 2 nuits à 3 et personne n'a demandé d'informations Je pense que les 4 étoiles sont à revoir !
• Alessandra.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:56

  Chambres grandes, spacieuses et bien insonorisées. Malheureusement, la cabine de douche est toute incrustée de calcaire et le receveur de douche est cassé. Une déception était le petit déjeuner peu varié et pas à la hauteur d'un standard 4 étoiles. Nous n'avons pas pu profiter du spa faute de place.
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:25

  Mauvaise expérience. Nous avons fait un forfait "août et bien-être" plus un massage en couple (seul point positif) et la demi-pension. Le Spa trop de monde. Nous avons dîné au bord de la piscine mais des entrées aux desserts je n'ai rien trouvé d'appétissant, l'entrée de poisson était pleine d'arêtes et médiocre, surtout le poisson n'avait même pas l'air frais, trop d'huile dans les pâtes, sans compter le pain de la veille, vous ne pouviez pas le rompre avec vos mains. Petit déjeuner correct. Pour sécher mes cheveux avec le sèche-cheveux j'ai perdu une heure car il s'éteignait toutes les 60 secondes. Personnel sympa mais les serveurs un peu moins. En bref, le pire argent dépensé au cours de la dernière année. Je ne recommande pas.
• Uz.z

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:58

  Hôtel que j'utilise souvent, tous les mois, pour le travail, je suis très confortable, vous dormez bien, très bel hôtel propre, vue fantastique sur le front de mer, belle piscine et vous pouvez aussi très bien manger, prix un peu trop élevés. Bon petit déjeuner, pas fantastique, mais produits siciliens de qualité Très bien fréquenté avec un bar de haute qualité. Les filles à la réception sont gentilles et sympathiques
• Ahmed.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:43

  Très bien accueilli et très bonne nourriture avec chambre impeccable. Un grand merci au personnel de l'hôtel pour leur bonne humeur, leur disponibilité, leur sympathie et leur accueille, notamment à Santina, Alessandro, Marco et Ilenia qui sont de très belles rencontres.
• Angela.n

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:37

  Nous avons choisi cet hôtel en profitant d'un forfait comprenant la demi-pension, le spa et le kit associé. La structure est neuve, propre et équipée de tout le confort. Notre chambre supérieure était grande (avec coin salon), salle de bain privée avec baignoire hydromassante (malheureusement cet aspect n'était pas fonctionnel et nous avons eu quelques autres problèmes que le personnel a rapidement résolus en envoyant un technicien spécialisé), une petite terrasse, mini-bar, coffre-fort et kit de courtoisie . La structure vous permet également d'utiliser une piscine extérieure (dans laquelle des serviettes sont également à la disposition du client) et, moyennant un supplément, des services de spa et de bien-être, tels que massage, diverses baignoires d'hydromassage avec différentes fonctions, sauna, bain turc , douche émotionnelle Accompagné de tisane, jus et fruits frais. En plus de la détente du centre de bien-être, le vrai bijou est le restaurant. Nous avons dîné au bord de la piscine dans une ambiance romantique avec des plats sublimes, abondants et d'excellente qualité. Le poisson était très frais ! Le personnel était courtois, serviable et à la hauteur de la tâche. Excellent rapport qualité/prix ! Absolument recommandé !
• Salver.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:59

  Emplacement exceptionnel, piscine accessible, avec bar et boissons. Belles chambres, j'ai pris une supérieure, fortement recommandée, en raison de sa grande taille + balcon et de tous les services. Côté spa également excellent avec un programme de bien-être qui comprenait 4 bains à remous aux fonctions différentes. Restaurant de qualité, service sympathique et classe, nourriture excellente. Le tout à des prix très très abordables, rien de surhumain, et effectivement pour ce que le forfait inclus, un prix très honnête. Fortement recommandé pour des vacances reposantes.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:53

  Chambre spacieuse belle piscine mais un peu vieillot. Loin du centre animé de Catania et mal indiqué au départ de l aéroport
• roberta.e

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 22:10

  J'ai acheté un forfait complet de séjour, spa, massage et demi-pension. Endroit très relaxant surtout la piscine extérieure et le super restaurant. Je n'étais pas du tout satisfait de l'attitude du personnel de la réception qui non seulement ne nous a pas informés de la fermeture du sauna et du bain turc du centre de bien-être, mais une fois le problème signalé, ils ont répondu de manière vraiment arrogante et présomptueuse d'avoir dit ça.! Ils ne se sont même pas excusés.! Ce n'est pas la façon de se comporter surtout avec les clients ! Je suis désolé mais je ne me suis pas senti bien traité.
• Lee.h

  4 / 5

  Le 24/05/2020 à 18:48

  Sympa, avec une belle vue sur l’Etna et pas très loin du centre ville de Catane et de Taormina. Petit déjeuner buffet est très bon. Nous avons été surclassé dans une chambre énorme. Dommage que le spa ne soit pas compris dans le prix du séjour.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 14:06

  Tres belle hotel, personne disponible. Prix pour l Accès au spa convenable Petit déjeuner à améliorer
• Ilanit.o

  3 / 5

  Le 05/12/2019 à 16:58

  Nous avons été dans cet hôtel pendant 3 jours cet été. La chambre était propre et très spacieuse. La salle de bain, surtout la douche, n'était pas toute neuve... La piscine était très agréable mais le port du bonnet de bain était obligatoire. Le restaurant était super bon et repas du soir au bord de la piscine, très agréable. Cependant, nous avions oublié deux vestes dans la chambre. J'ai alors fait un email demandant s'il était possible qu'il nous renvoie les affaires et que nous paierons bien entendu les frais. Ils en ont alors profiter par retour de cet email pour nous prévenir qu'ils avaient oublié de nous facturer un repas. J'ai donc donné l'autorisation du prélèvement du montant pour le dîner, cependant, après cela, je n'ai plus eu de retour pour mes affaires... Malgré plusieurs par mail, aucune réponse. Je ne trouve pas cela très honnête de leur part ! L'emplacement était très bien mais loin du centre, sans voiture pas grand chose à faire.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:10

  Attention sur qu'elle chambre vous allez tomber.... La piscine ou il vous faut un bonnet qu'on ne vous dit pas et elle ferme à 18 heures. Le Spa il faut payer en supplément... La piscine intérieur est également payante... Il y a rien autour de l'hôtel... Il vous faut absolument une voiture pour bouger, attention à la circulation !! Le taxi est super chère attention aussi. La ville paraît glauque.... Nous sommes tombé sur une semaine où il pleuvait et orageux et bien lorsque la piscine intérieure est payante je trouve cela honteux tout de même. Aucun accueil de l'hôtel pour expliquer les différentes excursion ect... Ne vaut pas vraiment un 4 étoiles suivant les chambres...
• Olga.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 06:42

  Tout personnel exceptionnel tout propre et super sympa mais la différence est faite par la gérante une femme très gentille Capable de son travail
• vanessa.o

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:08

  Hôtel au top sous l'oeil bien veillant de l'Etna
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 21:06

  Experience exceptionnelle.une amabilite a toute epreuve et un.luxe abordable. Un spa des plus cocoon sans commune mesure avec la france. Un maitre hotel qui quand vous lui donnez carte blanche dans.le.choix du menu, vous fait decouvrir la sicile Oublier ce que vous avez tester. Les langoustines crues sacrilèges pour des bretons, dévoilent une sensualité a toute epreuve. Surprenant envoutant. Le maitee d hotel est indispensable a votre sejour
• Victoire.O

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 22:53

  Enfin un lieu où il y a un parking... Et de la place pour se garer sa voiture, après avoir côtoyer la conduite locale.... Si vous "survivez " à la circulation locale plus rien ne vous fera peur ! Déconseillé aux jeunes conducteurs en Sicile !
• Soukaina.e

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 07:30

  Personnel désagréable, SPA payant à l'heure et bassin froid, odeur de chlore extrêmement fort
• jeanbea1.

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 18:01

  Très bien sauf lorsqu'il y a des groupes scolaires qui crient dans les couloirs, l'hôtel devient une cours de récréation et au repas c'est un réfectoire, quand au petit déjeuner la razzia est totale et le personnel est débordé. Pour un 4 étoiles sensé être sélect c'est anormal...
• davide.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 19:07

  J'ai passé un après-midi très agréable couplé avec la route thermale. L'endroit était impeccable (piscines, sauna, hammam et vestiaires en parfait état), confortable et très reposant. Le personnel impeccable, discret mais présent, aimable et à l'écoute de nos besoins. Le trajet de 2 heures a coûté au total 56 €, mais cela en valait vraiment la peine. Je reviendrai certainement. Je recommande surtout en semaine pour avoir un environnement plus intimiste. Nous y sommes allés un samedi et il y avait un peu de monde, mais nous avons quand même réussi à faire tout le trajet en toute détente.
• Laure.i

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 22:10

  Très bien , il faudrait juste de la documentation touristique à disposition ainsi que les tarifs de l'accès au spa.
• Angélique.�

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 19:57

  Un petit passage pour un massage, détente assurée !! Les masseuses sont douces et comprennent les zones du corps qui sont plus sensibles que d'autres, au top !! Dommage que le spa jacuzzi et piscine étaient indisponible pour travaux.
• Romain.i

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:51

  Hôtel méritant ses étoiles. Services de qualité, chambres très belles et très propres, piscine agréable, spa de grande qualité. Seul point négatif,certaines chambres étaient en travaux lors de notre séjour, ce qui nous réveillait a 7h du matin tout les jours.
• ANNIK.R

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 19:39

  L'hôtel est très loin du centre et mal indiqué 4 spa ( mais spa payant !!!) et sûrement pas 4 étoiles !!!! Literie peu confortable, pas de bouilloire ni de thé ni de bouteille d'eau gratuite .. Chambre payée 108€ et qualifiée " d'économique " par le bureau d'accueil , d'où la chambre en rdc donnant sur un mur !!! Nous avons réussi à en changer car le wifi ne marchait pas. Comment un hôtel 4 SPA peut-il faire payer 15€ l'heure de SPA ? Nous ne recommandons pas cet hôtel