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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Agen à Agen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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michèle.u
4 / 5Le 11/02/2023 à 14:54Facile à réserver, confortable, propre, un peu cher pour moi. J'ai apprécié l'accueil téléphonique et le report à une autre date suite à un contre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B d'Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Céline.o
3 / 5Le 30/01/2023 à 16:14Séjour d'une nuit pour une famille de 4pers,très bien accueillis personnel très aimable,bon matelas, parking sécurisé ,pour les points positifs. Par contre chambre de très petite taille (16m2 je crois c'est annoncé d'ailleurs )difficile de faire entrer nos bagages et donc salle de bain très petite aussi difficile de se retourner et hygiène un peu limite nos draps étaient tâchés,de petites taches d'un liquide collant marron et une légère odeur d'urine dans la salle de bain. L'étage en mezzanine pour les enfants est confortable bien que l'escalier soit assez raide et il y a une barrière de protection (heureusement du coup) pour les jeunes enfants. Environnement type zone industrielle vraiment pas très agréable et bâtiment très vétuste. Point positif malgré tout la proximité a pied de plusieurs restaurants ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
M.h
3 / 5Le 22/01/2023 à 09:34Malheureusement nous avons très mal dormi ma collègue et moi à cause de l'excès de chaleur dans les chambres et impossible de faire un réglage nous même. Vous parlez de rse . Savez vous que dans une chambre la température idéal devrait être à 16°c ? Malheureusement nous ne reviendront pas. Mais le petit déjeuner et le reste était satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le chauffage au gaz vous avez un thermostat sous le bureau pour baisser ou augmenter la température, en réception vous pouvez également demander une aide. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sylviane.r
5 / 5Le 19/01/2023 à 20:58Chambre très propre. Literie de grande qualité. Tres silencieux. Bien placé près des axes routiers principaux. Tous commerces à proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sylvie.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 14:37Même un lendemain de réveillon, accueil très chaleureux le matin du 1er janvier au PDJ. Petit déjeuner complet comme on les aime dans les B & B Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Severine.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 10:12Un accueil très sympathique et une chambre très propre ( merci mesdames), avec une très bonne literie. Je recommande et reviendrai lors de mes haltes. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Hugo -
leonie.o
1 / 5Le 09/01/2023 à 18:03Voici que j ai fais une réservation en ligne seulement je me suis rendu compte que c était loin de la gare j ai donc annulé seulement j ai été débité de la totalité de la nuit alors que je ne suis pas venue bravo l arnaque la chambre à pu être prise étant donné que j ai annulé dans les minutes qui suivent
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Dan.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 00:23Bravo lieu très bien , très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Philippe.e
4 / 5Le 06/01/2023 à 11:17je n'ai toujours reçu de retour suite à ma demande de factures... Comment faire ce système n'est pas efficace pour des séjours pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous occupons de vous adresser votre facture. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
cathy.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 10:48Bon rapport qualité prix Manque un coussin 2 c est un peu juste Juste un bémol pour le digicode un peu capricieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Lucie.O
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:10Cet hôtel est idéal pour une étape à Agen. La literie est très bonne, le petit déjeuner délicieux et la gentillesse de l'accueil irréprochable met un point final à notre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Thierry.m
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:47Très sincèrement, le soin qui est mis dans cette établissement, autour de sa tenue (Entretien global y compris des espaces verts, ), de son le petit déj., la qualité de la clientèle (discrète, pas un bruit), le comportement aimable de tous les personnels et le professionnalisme des responsables est exceptionnel et dépasse de très loin le cadre habituel d'un B&B en France. Si la marque veut un établissement modèle et étalon, un petit voyage d'étude à Agen s'impose. Bravo l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
Fredsteph.R
3 / 5Le 02/12/2022 à 08:01Bon hôtel mais attention à l’accessibilité pour les personnes qui ont du mal à enjamber baignoire. Ce n’est pas précisé dans la Description des chambres mais les douches sont surélevées et cela peut être difficile d’accès car même si elle n’est pas handicapée, la personne peut avoir du mal à enjamber cette douche qui n’est pas Accessible à tous. Nous n’avons pas pris soin de réserver une chambre pour personnes handicapées ne l’étant pas mais il serait bien de préciser que les douches n’en sont réellement pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
Bernard.a
3 / 5Le 25/11/2022 à 16:58Chambre très propre mais vraiment minuscule ! Sanitaires de bonne qualité (robinetterie...) Très calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis client toute vos remarques sont prises en compte, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Christophe. -
Audrey.r
4 / 5Le 21/11/2022 à 05:46Chambre un peu petite mais literie très confortable. Salle de bain fonctionnelle malgré une cabine de douche un peu étroite. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
Fabrice.e
2 / 5Le 13/11/2022 à 20:09Hotel vieillissant et petit déjeuner horrible en qualité boulangerie et beurre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Stefan.i
5 / 5Le 13/11/2022 à 13:13Super hôtel réservation en ligne et réception des code est le numéro de chambre super sa évite d'aller a la réception et d'attendre a conservé se mode de réservation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
Gerard.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 16:20Accueil sympathique mais les cloisons sont bien minces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
arco.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 14:21Propre et correct point de vue tarif, Le petit déjeuner est très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B D'Agen lors d'un prochain séjour -
Yohann.e
4 / 5Le 03/11/2022 à 18:48Agréable, confortable et calme. Restaurations proche et pour tout les goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Zélia.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:35Séjour parfait sur tous les points confort, calme, propreté, top !!! Petit déjeuner impeccable, il y a tout ce qu'il faut. Juste pour améliorer encore un peu plus ! Prévoir un rafraichissement peinture salle de bain. Autrement nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Veronique.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 06:11Très bon rapport qualité prix. Personnel d'accueil très professionnelle et souriante. Seul petit bémol : il semble que le bruit et la promiscuité puissent générer des troubles de voisinages. Recruter un médiateur?
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Grihard.u
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:43Bonjour, Très bon accueil dès notre arrivé à la réception .Chambre confortable .Salle d'eau un peu veillotte. Personnel très agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Margaux.O
4 / 5Le 25/10/2022 à 13:18Une chambre agréable, bien équipée. La literie est très confortable. Un cadre assez calme, facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Aurore.u
4 / 5Le 18/10/2022 à 10:30Merci pour l'accueil. Chambre et sanitaires propres. Petit déjeuner avec peu de choix et isolation sonore à revoir mais chambre convenable pour le prix : bon rapport qualité-prix. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Caro.o
4 / 5Le 15/10/2022 à 10:40Bon rapport qualité prix. Chambre très correcte et propre. Je regrette juste que la chambre ne soit pas faite tous les jours (vidage poubelle par exemple). Petit déjeuner appréciable avec des produits bretons.
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Christine.E
4 / 5Le 08/10/2022 à 12:09Très petite chambre, mais pour juste une nuit c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Astrid.A
4 / 5Le 05/10/2022 à 19:49Je recommande cet hôtel Arrivée tard dans la nuit j'ai été ravie de trouver une chambre propre et chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
jeff.g
4 / 5Le 04/10/2022 à 12:26Nous étions 2 dans la chambre et une seule serviette ! La petit baignoire mériterait une réfection car des éclats un peu partout. Un sèche cheveux serait un plus. Très bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
anne-marie.O
5 / 5Le 28/09/2022 à 19:13bon accueil, bonne literie, propreté impeccable bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne- Marie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Matthieu.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 08:15Très bon hôtel Au calme Bonne literie Jamais déçu de B&B
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Alain.r
2 / 5Le 20/09/2022 à 10:39Accueil et propreté "correct" . La chambre non fumeur sentait la cendrier à plein nez. La douche n'est pas adaptée au personne de grande taille, l'espace entre les parois rend difficile son utilisation, ainsi que la hauteur sous plafond dans le bac a douche avoisinant 1m90.
Réponse du propriétaire :
bonjour je suis désolée des désagréments rencontré vous auriez pu venir nous voir en réception ou appeler la borne d'urgence et nous aurions fait notre possible pour remedier à ceux-ci cordialement jeannine -
melissa.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 13:24Deuxième séjour ici en quelques années et toujours aussi bien. La chambre est très propre, le service numérique pour l’arrivée tardive est au top. Et pour finir la dame de l’accueil au petit déjeuner est adorable. Vraiment je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour vos commentaires cela nous encourage et nous donne satisfaction jeannine -
Aurélie.r
5 / 5Le 17/09/2022 à 10:49J'ai eu l'occasion de séjourner à 3 reprises dans cet hôtel. Très bon accueil, accès facilité par le check in à distance, chambres propres et relativement bien insonorisées.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour vos commentaires qui nous font plaisirs bonne journée jeannine -
VANESSA.H
4 / 5Le 16/09/2022 à 14:15Cet hôtel est bien situé, agréable, propre. La douche pourrait être un peu plus grande. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour vos commentaires satisfaisants dans l'ensemble . bonne journée jeannine -
Christian.u
5 / 5Le 15/09/2022 à 14:32super a plusieurs niveaux , environnement de zone indus mais pas grave c'est pratique à trouver.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour vos commentaires qui nous donnent le plaisir du travail bien fait bonne journée jeannine -
Jérôme.u
1 / 5Le 10/09/2022 à 09:49Chambre sale pour la première (poil dans vasque et douche, porte entrée dégoûtante), très moyenne pour la deuxième. Besoin d’un vrai rafraîchissement des chambres, douche très vieille, Clim puante, … insonorisation très moyenne (on entendait des gens au 2eme) bref rien à voir avec la description.
Réponse du propriétaire :
bonjour nous avons fait un remboursement et une invitation .bonne journée jeannine -
Alain.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 10:02Très bien dans l'ensemble Hôtel calme Bon acceuil au petit déjeuner Seul petit bémol : propreté de la douche Mais ça n'enlèvent rien à la qualité de la chambre
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Sonia.o
3 / 5Le 30/08/2022 à 08:24Un peu déçue par la propreté générale . Nous avons éteint l'air condicioné malgré la chaleur car l'apparence de l'appareil ne m'inspirait pas confiance. L'extracteur de la salle de bain était dans le même état. C'était la première fois que nous essayons un hôtel B&B j'espère que c'était juste un oubli passager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Christine.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 23:29Petit-déjeuner sans "chichi", sans grand luxe mais tout à fait complet et savoureux. Personnel attentif et à l'écoute, très professionnel et surtout très aimable. La taille de la chambre dite "familiale" ne correspond pas à ce que nous avions envisagé, chambre en effet trop petite, où la porte de salle de bains coince avec le lit (on ne peut pas l'ouvrir entièrement !).... Bref, prix de la chambre trop élevé pour sa taille et sa facilité de circulation dans la pièce.... Salle de bains vieillotte, propre (sans plus), et surtout avec un plafond trop bas pour nos grandes tailles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sandrine.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 06:50Petit déjeuner super. Le seul bémol sans en être non plus c'est la pâte à tartiner, il s'agit d'une copie du Nutella qui n'est pas la meilleure. Rien à redire sur la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Fanny.
4 / 5Le 17/08/2022 à 10:17Chambre propre et personnel accueillant et bienveillant. Chambre avec mezzanine pratique avec les enfants. Salle de bain exiguë qui mériterait un changement de pare douche ( rouillée en bas sur les fixations ). Pas d’espace pour poser et ouvrir une valise mais pour une nuit de passage ça passe bien. Bémol qui me questionne cependant est l’entretien des climatisations. Filtres pleins de poussières donc je déconseille d’allumer. Nous avons dormi la fenêtre ouverte et ça allait très bien. Parking sur place fermé et camera extérieur c’est plaisant de savoir sa voiture en sécurité avec le coffre pleins de valises. Petit déjeuner vraiment top. Rarement vu une qualité de produits comme cela dans un b’n’b pour un tarif correct
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DENIS.t
3 / 5Le 15/08/2022 à 07:45Dormi pour une nuit dans cet hôtel qui me servait d'étape. Rien d'horrible mais plusieurs petits défauts font qu'au global je ne suis pas satisfait. Concernant la propreté : si il n'y a pas grand chose à redire sur la chambre j'ai trouvé les extérieurs (car les chambres ouvrent toute sur l'extérieur) assez sales. La chambre en elle même est correcte mais la climatisation est hors d'âge. Nous étions en pleine canicule et la clim, quand je suis arrivé dans la chambre était réglée "a 15" d'après le bouton. Il ne faisait évidemment pas 15 dans la chambre... Il faisait, le soir, plus frais que dehors (heureusement c'est pour la clim que j'avais choisi cet hôtel plutôt que les concurrents autour) mais impossible de descendre la température a 22-23 °C. La preuve, le matin quand je me suis levé il faisait plus froid dehors que dedans... A noter que la grille de la clim n'avait pas été nettoyée depuis plusieurs semaines (mois ? Années ? ), ce qui est gênant avec le COVID... Au niveau du wifi dans la chambre il m'a fallu partager ma connexion 4g car le wifi décrochait quand j'étais sur le lit... Concernant la salle de bain, le bac à douche était très très haut ! A déconseiller aux personnes âgées et ou aux personnes ayant des problèmes de genoux (c'est mon cas, mais pas au point de demander une chambre PMR normalement...) Enfin concernant le petit déjeuner, si le salé était tout à fait convenable (oeufs brouillés, bacon croustillant et saussice bouillie) le sucré était catastrophique : les chocolatines étaient visiblement soit de la veille, soit achetées sous vide dans un supermarché (la veille...) De même pour le pain que j'aurai du faire griller... De plus il est dommage que le petit déjeuner ne soit servi qu'à partir de 7h30 (le samedi au moins) car j'aurais voulu prendre la route plus tôt et éviter les embouteillages... Les points positifs : la literie est de bonne qualité et le personnel est charmant ! Bref, je ferai mon étape de retour ailleurs la semaine prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Thierry.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 06:35Accueil symparique et souriant, chambres impeccables, literie parfaite, clim silencieuse. Très bon rapport qualité prix. Parfait, nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Sandra.i
4 / 5Le 09/08/2022 à 23:37Merci Jeannine pour votre accueil et votre sourire. Petit déjeuner copieux et personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Pichot.r
1 / 5Le 05/08/2022 à 23:01Chambre globalement propre mais sans plus dans le détail, traces de dentifrice sur le mur autour du miroir de la salle de bain, joints de la douche noirs. Ne pas être trop grand pour la douche, c’est bas de plafond. (Le bac de douche est à 30cm du sol, donc forcément… 😅) La chambre (deuxième étage) est trop petite pour accueillir correctement le lit parapluie de prêt. Littéralement, il ne loge que devant la porte d’entrée de la chambre, la porte ne s’entrouvre alors plus que de 30cm. C’est à la limite de l’acceptable pour un établissement professionnel. Dommage car l’accès de nuit avec la borne est pratique, le parking est fermé, globalement la chambre est plutôt bien, il y a la clim. Prestation cohérente avec le prix : c’est pas cher. Ça passe pour une nuit pour dépanner mais guère plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Fred.L
4 / 5Le 05/08/2022 à 18:42Établissement tout à fait convenable pour une nuitée. Chambre propre, bonne literie, salle de bain convenable, en résumé, conforme à l'enseigne B&B en qualité et en prix. Climatisation fonctionnelle. Situé non loin d'une cafétéria ou de restaurants pour le diner. Petit déjeuner correct. Environnement calme et grand parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
black.u
1 / 5Le 02/08/2022 à 08:43Chambre sale,moquette tachée, sale de bain sale , un manque d hygiene total.Une clim ancienne qui fait un bruit pas possible. Le prix est certe abordable mais ce n est pas une raison d acueillir les gens dans de la saleté. C' est une première pour moi de me retrouver dans une chambre aussi sale. Le nettoyage n est pas une priorité, spécialement la salle de bain, avec des androits au sol noir de saleté. Trés mauvaise expèrience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
DELPHINE.5
1 / 5Le 30/07/2022 à 15:03Chambre pas très propre Taches sur la moquette, lit et rideau Le tapis a l'entrée pas très propre Salle de bain très petite,joint du carrelage noir rideau de douche pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Sylvain.r
5 / 5Le 26/07/2022 à 12:202 passages en juillet : propre et personnel aimable. Chambres confortables et accès autoroute pratique. Il y’a plusieurs restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Franck.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 07:19Environnement calme pour un séjour d’une nuit en semaine Bonne insonorisation des chambres Climatisation appréciée avec les températures élevées de juillet 2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Claude.a
4 / 5Le 24/07/2022 à 15:04Si la chambre ne souffre d'aucune critique concernant la propreté,il n'en est pas de même de la dégradation de l'installation : le serviteur muet de la porte est hors service,tout comme la poignée de la tringlerie de la fenêtre. Tout cela ne serait rien s'il n'y avait pas le bruit infernal de la soufflerie de la climatisation qui vous réveillera immanquablement à chaque mise en route. Un mot pour regretter le pain mou du petit déjeuner et un accompagnement inexistant du personnel visé sur son siège à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. Nous avons bien pris note de vos remarques. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Karoll.c
1 / 5Le 22/07/2022 à 11:47A notre arrivée vers 23h30 nous avons été surpris de trouver une chambre non nettoyée, le lit défait et vraisemblablement utilisé ainsi que les poubelles du précédent client dans la salle de bain. Nous avons appelé l'interphone pour signaler le problème, nous avons attendu 30min avant de rencontrer la gardienne qui a donné une nouvelle chambre mais sans jamais nous présenter d'excuses. Le comble, c'est qu'on nous a réveillé à 8h30 pour nous dire qu'il fallait mettre l'étiquette "ne pas déranger" pour ne pas l'être !! Lamentable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous ai présenté mes excuses en vous attribuant la deuxième, concernant le "ne pas déranger" un document sur la porte de chambre vous l'indique, mais en fermant la porte avec le loquet personne ne vous aurez déranger. Nous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Christophe. -
Emilie.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 18:19Très bien dans l ensemble mais trop chaud sur la mezzanine malgrés la clim dommage car la qualité de sommeil est très sommaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Aurelie.a
4 / 5Le 06/07/2022 à 11:00Accueil très professionnel, la chambre propre, les oreilles trop dure et nous avons était réveille pas des voisins très bruyant. La nuit avec petit déjeuner un peu cher .
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Nathalie.h
2 / 5Le 05/07/2022 à 08:46Pour avoir déjà séjourner dans des B&B hôtels je suis particulièrement déçu de ce dernier. Notre chambre était minuscule avec une toute petite fenêtre. J’avais demandé une chambre twin-set car je voyageais avec mon père et les lits étaient collés Nous étions à l’arrière de l’hôtel et là pas d’ascenseur. Il fallait passer par l’avant et faire tout le tour du balcon qui entoure l’hôtel pour accéder à notre chambre je vous laisse imaginer le bruit des roulettes des valises pour réveiller tous les clients de l’hôtel il y a pas mieux. Aucun équipement dans la salle de bain et tout juste 2 serviettes vraiment sommaire. Je ne suis donc pas satisfaite. Par contre la dame présente le matin de notre départ à la réception pour le petit déjeuner était adorable et très très gentille et serviable. Je la félicite pour son accueil chaleureux.
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Jacques.e
3 / 5Le 28/06/2022 à 16:03Rapport qualité prix correct chambre propreté accueil excepté le petit dejeuner trop peu de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Agen C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Stephane.i
5 / 5Le 21/06/2022 à 08:31Très bon séjour de deux nuits. L'hôtel est au calme, bien situé dans une zone commerciale, avec beaucoup de restos à proximité et le centre ville d'Agen à 3 minutes. La chambre est petite mais bien agencée et pratique. Tout fonctionne bien, notamment la clim appréciable en ses jours de canicule. Rien de très pittoresque bien sûr, mais pour le prix, on peut difficilement avoir mieux.
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Amaury.E
3 / 5Le 12/06/2022 à 21:57Chambre propre et très standard. Salle de bain assez petite et douche vieillissante. Hôtel fonctionnel dans une zone périphérique sans autre intéret que la facilite d'acces et labfacilité de stationnement. Rapport qualité prix correct sauf pour le petit déjeuner. 12 euros c'est cher au regard du choix. Le personnel a l'accueil le matin était agréable.
-
Veronique.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 21:26Hôtel chaleureux, bon accueil cela fait hôtel familial. Je m’étais trompée de jour et ils m’ont trouvé tout de même une chambre très gentiment. Chambre et salle de bain très propre, literie très confortable. Je recommande.
-
Nelly.o
5 / 5Le 17/05/2022 à 07:34Très bon accueil Chambre petite mais confortable et fonctionnelle Les enfants ont adorés la mezzanine ! Très bonne literie et hôtel au calme Nous reviendrons !
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roxane.e
4 / 5Le 07/05/2022 à 07:13Globalement je suis satisfaite car la literie est bonne mais à 2 la chambre et surtout la salle de bain est petite. Il y avait une forte odeur de tabac dans la salle de bain qui venait sûrement d’une autre chambre par la VMC ( sûrement quelqu’un qui ne respectait pas la réglementation !) Le personnel de l’hôtel a été très à l’écoute et très agréable! Le petit déjeuné est varié est bon. Bon sejour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B d'Agen. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
SdeB.t
1 / 5Le 04/05/2022 à 13:27Principe intéressant...nous avons pu réserver, dans l'urgence, une chambre à 23h et y accéder par CB avant minuit...rapide et efficace... Malheureusement...la chambre n’avait pas été faite ou peut être était-elle occupée par le personnel avant notre arrivée car le lit était défait, une serviette usagée et un paquet contenant des restes d'un menu Macdonald était resté sur la table...visiblement la personne à du partir précipitamment...C'est bien dommage car ça reste un bon concept!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
asmaa.s
4 / 5Le 26/04/2022 à 08:36C est mon deuxième séjour dans cet hôtel lors du championnat d échecs, durant l événement l hôtel est bien complet mais se gère très bien au niveau ménage et propreté. Lits confortables, calme, prix abordable et proximité a pied du parc d exposition ou se tient le championnat ! Une mention spéciale pour le Petit dej et la dame qui tient la buvette :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
David.l
3 / 5Le 20/04/2022 à 19:32Lors de mon contact avec le gérant pour réserver 4 petits déjeuners pour le lendemain, je lui signale qu'une affiche apposée signale le petit déjeuner à 6€85. il m'indique que c'est l'ancien prix, il retire l'affiche et me fait payer 8€50 chaque petit déjeuner en me précisant que le contenu du petit déjeuner à changer (plus de choix d'où un tarif plus élévé). De retour à ma chambre, je vérifie sur le site de B&B qui précise les produits disponibles au petit déjeuner. Le jour J, quelle déception !!! Plus de pains au chocolat, plus de fromage (cantal), pas de saucisses de volaille, obliger de demander des oeufs brouillés, du lard, de la pâte à tartiner (car plus à disposition), 1 seul yaourt aux fruits (fraise) et je suppose qu'il devait manquer autre chose... Je suis franchement très déçu et j'espère qu'un geste de votre part va être diligenté. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Soledad.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 14:09Agréable et très surprise par la grandeur de la chambre familiale ! Seul point " négatif" je n'ai pas réussi à régler la clim du coup un peu chaud mais sinon tout était absolument parfait !! Merci
-
Mélanie.t
3 / 5Le 18/04/2022 à 11:47Literie très bonne, petit déjeuné au top. Le gros problème c'est qu'il faisait 30 degré dans la chambre et la clim ne marchait pas !! On ne reviendra pas en été...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Veronique.o
4 / 5Le 18/04/2022 à 10:02une chambre simple et fonctionnelle pour une nuit. Personnel très agréable. Un seul souci : la chaleur dans la chambre, nous n'avons pas réussi à baisser le chauffage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
jean.a
1 / 5Le 01/04/2022 à 07:19Surbooking réalisé sur l’hôtel ! Nous arrivons 3 chambres disponible sur 4 réservés ! Malgré confirmation le matin même par téléphone ! Aucune recherche de solution ou très approximative ! On nous dit désolé ! Seul solution partager une chambre à deux ! Inadmissible malgré le fait que la chambre nous a été offerte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Jean-Christophe.a
2 / 5Le 14/03/2022 à 19:03Beaucoup d’attente à l’arrivée, et chambre toute petite, ancienne et mal rénovée. Odeur nauséabonde et douche à 60 cm du sol. Je ne recommande pas cet hôtel, j’ai déjà dormi mieux pour moins cher ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Anh.h
3 / 5Le 13/03/2022 à 10:14Hôtel facile d'accès, chambre confortable , personnel sympathique . Concernant le petit-déjeuner, le bacon est trop gras, le choix est restreint, par contre bon jus de pomme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Christophe.o
3 / 5Le 12/02/2022 à 08:57Plutôt calme, personnel sympathique, mais a besoin d'une bonne rénovation. Sanitaires moyens (joints noirs, écoulements, robinetterie), peintures dégradées. Lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Echoppe.r
1 / 5Le 08/02/2022 à 14:40Deux lit simple réservé mais un lit double nous attendez, aucun négociation possible avec le standardiste. Sans parler de l'énorme fuite d'eau de la douche qui à inondé la chambre. Vala..c'est dit Je cherché plus de confort qu'au première classe mais je n'est pas trouvé ce que je cherchais. Concours de circonstances ou habitudes, je ne sais mais je donnerais pas de seconde chances, trop d'hôtels pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jeremy.o
2 / 5Le 08/02/2022 à 12:43Chambre surchauffée, j’ai donc dû dormir avec la fenêtre ouverte jusqu’à 03h00 du matin, où une personne mal intentionnée a passé son bras à travers la fenêtre oscillo battante dans le but de tenter de voler quelque chose… Néanmoins je salue la responsable de l’hôtel très soucieuse de la qualité d’accueil, qui était désolée de mon expérience et m’a remboursé la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ; Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Hoarau.t
3 / 5Le 04/02/2022 à 09:22Chambre en mezzanine avec 2 lits pour enfants : concept sympa même si l'escalier est un peu dangereux. Par contre la chambre sentait le tabac, honnêtement une horreur avec un bébé asthmatique !!! Et le pire c'est lorsque l'on a utilisé les serviettes de toilette, l'odeur de tabac y était imprégné. Même mon fils me l'a fait remarqué. Du reste, petit déjeuner bien servi, personnel sympathique et souriant. Le prix reste correct avec petit déjeuner mais vraiment l'odeur de tabac dans une chambre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis client, votre satisfaction est notre priorité, toutes vos remarques seront prises en compte. Bien cordialement. Christophe. -
Bastien.o
3 / 5Le 01/02/2022 à 11:26Impossible de gérer la température de la chambre. fils électriques sans goulotte dans espace enfants derrière les lits, âge des enfants non pris en compte lors de la résa, mezzanine non accessible aux enfants de moins de 6 ans ... Odeur de tabac et égouts. Peintures vieillissante. Hauteur dans la douche limité à 1,85m.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Céline.o
3 / 5Le 31/01/2022 à 06:16Navrée d'avoir à relever un lourd problème de surchauffage qui a nuit à la qualité de la prestation. 30° à notre arrivée, laborieusement redescendu à 23° après une aération totale de la chambre (porte ouverte) et une nuit passée fenêtre ouverte par -8°... Le radiateur, fermé dès notre arrivée, est resté brûlant et intouchable jusqu'au matin. Attention à la tablette au-dessus qui pourrait, vu cette température, finir par réagir à cette source de chaleur. Vus les commentaires précédents et la réaction du personnel quand nous l'avons avisé du problème au matin, ce n'est pas le premier signalement effectué sur le sujet. Réagissez ! Ça nuit vraiment à l'image de votre hôtel. Dommage. Le reste est de bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Catherine.a
4 / 5Le 19/01/2022 à 12:00L'accueil, l'amabilité du personnel et de l'hôtelier très satisfaisant . Il manque un sèche cheveux dans la chambre même s'il est fourni en cas de besoin. Nous avons rencontré des difficultés à faire le code d'accès à la chambre, le système serait peut-être à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Kaulufonua.a
5 / 5Le 05/12/2021 à 23:10Lieu très sympathique et agréable par rapport à ce qui se fait aux alentours Il est très propre, bien équipé avec un grand lit, une télévision et un coin bureau. le service room est efficace. Il y a un petit déjeuner à 6 euros environ et le personnel est très accueillant et disponible. Le seul bemol du logement c'est la taille de la douche qui est assez petite même pour les gens de taille normales. Cependant, je vous recommande vivement ce lieu si vous pqssez a Agen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
MARIE.H
4 / 5Le 04/12/2021 à 08:09Bon accueil J'aurais dû demander une chambre pour handicapé car accompagnant une personne âgée notre chambre était au 1er et loin de l'ascenseur... Chambre petite mais propre. Parking fermé. Bien insonorisé Très bon petit déjeuner Le seul bémol est l'état extérieur des couloirs qui auraient besoin d'un coup de jeune... Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
nathalie.e
2 / 5Le 21/11/2021 à 08:20Nous avons eu une fuite d'eau dans la salle de bain... À 21 h nous avons dû changer de chambre en catastrophe car tt était inondé !!! Nous aurions aimé bénéficier d'un geste commercial pour ce dérangement et rien ne nous à été proposé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Christel.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 10:41Rien à redire, hôtel impeccable pour le prix 35€ la nuit , très bien situé, très calme et propre. Petit déjeuner sucré et salé. Nous avons dormi là pour aller au Parc Walygator qui est à quelques minutes en voiture. Si je dois retourner sur Agen, je réserverai à nouveau dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sandra.
2 / 5Le 23/10/2021 à 10:46J'étais dans une chambre au rez-de-chaussée, il y avait une forte odeur d'humidité qui se remarquait également sur les matériaux de la chambre. L'odeur était tellement prenante et l'air de la chambre également que j'ai du dormir fenêtre ouverte (je rappelle, en RDC) et donc j'ai été dérangée par les passages. La fenêtre ouverte toute la nuit n'a pas suffit à assainir l'air de la chambre. Il faudrait revoir les espèces de bouts de moquettes au niveau des plinthes, le tapis à l'entrée, l'aération de la salle de bain,peinture et faire je ne sais quoi d'autres encore pour enlever cette humidité bien installée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Joël.a
4 / 5Le 05/10/2021 à 04:44Globalement satisfait : l'hôtel est propre, bien situé quand on a besoin de faire une halte pour couper un trajet (retour d'Espagne). Nous étions trois et avons pris la chambre familiale. Plusieurs remarques : l'escalier qui mène à la mezzanine est dangereux et l'un d'entre nous a loupé les dernières marches. A l'étage, aucune prise pour permettre la charge du téléphone, c'est vraiment dommage et cela pourrait être facilement corrigé. Salle de bain exiguë quand on est trois, avec cuvette des w-c coincée sous l'escalier. Le côté "pratique" de l'hôtel et de la réservation en ligne est un plus, les détails relevés relèvent de la conception des chambres, et ne sont pas particulières à Agen. Peut-être serait-il temps de rénover les hôtels, en tenant compte des avis demandés aux voyageurs. Petit déjeuner pris sur place, croissants de bonne qualité, café bien dosé: l'absence de cafetière automatique, et donc de choix multiples me semble désuet, ainsi que le côté "étroit" de la chaîne de service. Aérez, rendez le lieu moins impersonnel et plus convivial, cela évitera le côté "hôpital" qui est pesant parfois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d"Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Antonio.o
3 / 5Le 25/08/2021 à 19:40Le personnel a été très aimable, merci pour leur disponibilité et gentillesse. Les chambres sont extrêmement petites surtout pour une famille. Séjour agréable pour une nuit mais pas plus dû au manque de place dans les chambres. Parking gratuit et sécurisé la nuit de 21h à 6h. Pas de réception 24/24... self-checking possible via des bornes automatiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis client toutes vos remarques sont pris en compte et nous servent à améliorer les prestations, , votre satisfaction est notre priorité. Christophe. -
Caroline.o
5 / 5Le 16/08/2021 à 09:30Excellent hôtel, nous venions de faire 850 kms depuis la Bretagne, ravis de trouver un accueil rapide et agréable, ainsi qu'une chambre impeccable et climatisée avec sanitaires. Nuit paisible, aucun bruit extérieur ne filtre. Une vraie pause réussie qui permet de faire la suite de la route dans de bonnes conditions ! Merci !
-
Anna.e
2 / 5Le 10/08/2021 à 08:15Chambre ok mais salle de bain dégoûtante. Une odeur d urine dans la salle de bain. J ai fermé la porte de la salle de bain pour ne pas sentir l odeur en dormant. Même en prenant la douche (malgré l odeur du gel douche) l odeur était présente Très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Agen. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Christophe. -
Petit.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 15:49J' y'ai séjourné 3 nuits . Un bon hôtel. Les chambres sont propres . La literie confortable. Le personnel que cela soit à l'accueil ou le personnel de ménage est très agréable et à votre écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
tallier.i
2 / 5Le 02/08/2021 à 14:10Bonjour, pour près de 90 euros la nuit, on a le droit une petite chambre, pas d'espaces quasiment ! salle de bain elle aussi très petite. A certains endroits, la propreté laissait à désirer. Literie assez bonne par contre. Déçu au global.
-
Martine.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 08:58Nous avons apprécié ce séjour d'une nuit. La chambre "famille" a ravi nos petits enfants. Calme. Propreté. Mention particulière pour Hugo pour son accueil, son amabilité. Très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Demblans.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 08:49Nous avons séjourné en famille à 4 personnes. La chambre familiale en duplex était très bien, c'est rare et appréciable d'avoir ce type de chambre à un prix abordable. Le personnel de l'hôtel est charmant et disponible. Nous avons apprécié le petit déjeuner et les conditionnements mis en place dans le cadre du contexte sanitaire. Nous reviendrons très certainement dans cet hôtel lors d'un prochain séjour sur Agen.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Au plaisir de vous revoir Hugo -
Nat.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 14:53Hôtel et chambre propre. Le personnel est polis et les hôteliers très bienveillants et très aimable. Il y a du choix pour le petit déjeuner, mais la trop grande proximité des tables posent problèmes en cette période de pandémie. A recommander sans problème
Réponse du propriétaire :
il n'y a pas plus de jauge et plus d'espace délimiter en ce moment. merci pour votre avis. A bientôt -
Zig.U
4 / 5Le 28/05/2021 à 07:02Chambre propre et confortable. Literie de qualité. Calme. Seul bémol, je suis resté trois jours et la chambre n'a pas été faite entre les deux nuits. Déception lorsque je suis rentré dans la chambre. Mais la qualité de la nourriture et l'accueil au petit-déjeuner m'ont réconforté 😉. Je recommande l'option petit-déjeuner.
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Bernard.o
5 / 5Le 23/05/2021 à 14:19Tout était correct excepté 2 petits problèmes : Chambre et salle de bains un peu exigües pour 3 adultes WiFi : après une période d'inactivité il faut de nouveau renseigner son adresse mail... assez fastidieux. Pour le reste excellent rapport Qualité/Prix; personnel cordial et poli; bonne literie et propreté très correcte petit déjeuner correct également; nous avons pu le prendre dans la salle; heureusement cela aurait été laborieux pour 3 personnes de le prendre dans la chambre 67 !
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Claudine.a
5 / 5Le 10/05/2021 à 12:58Hotel offrant toutes les qualités nécessaires à un bon séjour a 2,5 km de la sortie de l'autoroute, parking privé, au calme et pourtant à proximité de divers commerces. De plus, les plateaux à emporter : entree, plat, dessert (traiteur) mais un seul choix possible à 18 € sont copieux et très bon. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B d'Agen lors d'un prochain séjour -
sebastien.r
4 / 5Le 12/03/2021 à 17:12Chambre double avec deux lit séparées beaucoup trop petite .les lits sont simplement séparées de 10 Cm. La douche est trop petite pour des grands gabarits et le pommeau de douche avait une fuite . L isolation entre les chambre est inexistante. On entendait le matin le réveil des voisins de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis client , votre satisfaction est notre priorité .Nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarques. Cordialement. Christophe. -
Alexia.
4 / 5Le 06/03/2021 à 12:58Ma première expérience dans cet hôtel ne m'avait pas satisfaite suite à une nuit très bruyante, ma deuxième expérience était beaucoup mieux. L'hôtel était plus calme que la première fois. Cependant le prix du petit-déjeuner à emporter reste trop élevé pour ce que c'est comparé au buffet mit à disposition hors période Covid. Un tarif plus adapté à l'offre aurait été largement appréciée. Les chambres sont propres ainsi que les salles de bains. Très bon hôtel dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Johan.i
3 / 5Le 01/03/2021 à 14:43Je suis conscient que nous étions tributaire des conditions sanitaires et que les chambres ne sont pas étudiées pour y prendre nos déjeuners, mais je pense tout de même que l'espace réservé pour une famille de 4 personnes est assez restreint. Concrètement, je ne suis pas contre le fait de revenir séjourner dans un hôtel de votre chaîne pour un usage professionnel, mais plus jamais en famille ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis, vos remarques nous aident à améliorer notre prestation, avec des restaurants ouverts et une salle petit déjeuner en fonctionnement normale, cela pourra répondre à votre questionnement.(vive le dé confinement !!!) Bien cordialement. Christophe. -
Christian.I
5 / 5Le 08/02/2021 à 14:34Car nous avons été très bien accueilli mon fils et moi ; juste à de sujet , je n'ai reçu sur mon téléphone qu'une confirmation de réservation sur les 2 chambres commandées, j'ai donc eu une petite frayeur à l'arrivée . Sinon nous avons passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B d'Agen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Patricia.E
3 / 5Le 28/12/2020 à 12:30Hotel bon rapport qualité prix, propre et confortable. Un accueil parfait avec une pizza possible à l'arrivée. En revanche panne d'électricité qui a duré 4h qui a altéré le séjour. Je pense qu'un dédommagement ne serait pas un luxe, au moins en partie, pour la gêne occasionnée.
michèle.u
Céline.o
M.h
sylviane.r
Sylvie.a
Severine.o
leonie.o
Dan.o
Philippe.e
cathy.a
Lucie.O
Thierry.m
Fredsteph.R
Bernard.a
Audrey.r
Fabrice.e
Stefan.i
Gerard.o
arco.o
Yohann.e
Zélia.o
Veronique.a
Grihard.u
Margaux.O
Aurore.u
Caro.o
Christine.E
Astrid.A
jeff.g
anne-marie.O
Matthieu.e
Alain.r
melissa.e
Aurélie.r
VANESSA.H
Christian.u
Jérôme.u
Alain.e
Sonia.o
Christine.e
sandrine.o
Fanny.
DENIS.t
Thierry.e
Sandra.i
Pichot.r
Fred.L
black.u
DELPHINE.5
Sylvain.r
Franck.e
Claude.a
Karoll.c
Emilie.e
Aurelie.a
Nathalie.h
Jacques.e
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Amaury.E
Veronique.a
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SdeB.t
asmaa.s
David.l
Soledad.o
Mélanie.t
Veronique.o
jean.a
Jean-Christophe.a
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