Appart'hôtel Odalys City Le Clos de la Chartreuse

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hébergement,

• MBS-Carp.d

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 00:13

  OK, vite fait...
• jean-marc.e

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:27

  manque d'équipement comme un lave vaisselle ,une cafetière ,un éplucheur, des saladiers ,plus de vaisselles etc. c'est vraiment le minimum pour un 3étoiles
• FREDERIC.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 01:00

  Tres bien situé, proche du centre ville et de l autoroute. Chambre spacieuse avec cuisinette et balcon Tres bon accueil
• FREDERIC.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 01:00

  Tres bien situé, proche du centre ville et de l autoroute. Chambre spacieuse avec cuisinette et balcon Tres bon accueil
• Ahmed.L

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:46

  Très bonne résistance, très propre, studio bien équipé, bien situé. Je suis très satisfait.
• Audrey.�

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:51

  Pour un séjour d'une seule nuit pour du travail, ce n'était pas la folie. Les Places de parking étriquées au possible (sur la partie gratuite), compliqué que les gens ne se tape pas les portières Le tableau électrique grésillait Une odeur nauséabonde se dégage de la salle de bain Pas d'eau chaude ou quasiment pas de pression le matin Petit déjeuner ultra basique... mais c'est sans doute normal puisque ce sont des apparts hotels Surface de l'appartement immense, grands lits doubles (mais 2 lits collés côte à côte...), terrasse, équipement d'un appartement... Pour le travail ou une seule nuit, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos observations sur le parking afin de nous améliorer à l'avenir. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée pour vous apporter une solution. Nous sommes également navrés que notre petit déjeuner n'ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un choix de produits sucrés et salés pour tous les goûts. Merci de souligner la superficie de votre logement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:44

  Très joli appart hôtel chaleureux et accueillant.
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:14

  Appartement agréable et spacieux.
• Séverine.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:44

  Hotel confortable mais il faut compter 5 euros pour se garer car les places gratuites sont peu nombreuses. Propre et spacieuse, la chambre était très bien.
• Celine.g

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:05

  Les chambres sont modernes et bien décorées et le personnel sympathique. Ça sera tout pour les points positifs. Très mauvaise insonorisation, vu le nombre d’appartement il est impossible de faire une nuit complète. Nous avons été réveillés plusieurs fois dans la nuit, de plus le volet roulant ne fonctionnait pas et la baie vitrée se fermait avec une petite barre de fer car la serrure était cassée. Heureusement que ça n’était que pour une nuit de passage… le petit déjeuner ne vaut pas son prix! Très peu de choix et du congelé en prime. Il n’y avait quasiment plus de petits pain congelé, nous n’avons quasi rien mangé. Je suis mitigée sur la propreté, propre dans l’ensemble mais il ne faut pas y regarder de trop près, il y avait des taches jaunes sur mes draps… bref, expérience à ne pas renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour parmi nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec les équipes concernées. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques dont nous vous remercions, dans le souci constant d'amélioration de la qualité de nos prestations. De plus, nous sommes navrés que notre offre petit déjeuner ne vous ait pas convenu. Son rapport qualité prix est généralement apprécié par nos hôtes. Cependant, nous restons ouvert à vos suggestions. Merci de mentionner la convivialité de notre équipe ainsi que la décoration et l'aménagement de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• kevin.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:22

  Lors de ma réservation pas de frigo qui fonctionne(et pas de réparateur disponible non plus) , et pas de baignoire non plus comme indiqué dans l'annonce trop cher par rapport à la qualité je déconseillé
• ÉLISA..

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:51

  L'hôtel est facile à trouvé, l'appartement est spacieux et bien décoré. La literie est bonne. Hôtel très agréable avec un personnel souriant. Les petits bémols, sont le petit déjeuner assez léger (mais je l'ai pris très tôt 6h30), pour le reste je pense que l'hôtel n'y pourra rien mais les encombrants visibles de la résidence d'à côté, ainsi que l'odeur de poubelle en direction du parking sous terrain sont 2 points qui font descendre la note de l'hôtel (heureusement que nous étions de l'autre côté). Attention le parking sous terrain est payant 5euros la nuit. Malgré ça c'est un très bon bon avec 1 bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisa, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et apprécié la superficie de votre logement. Nous sommes navrés que notre petit déjeuner n'ait parfaitement répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un choix de produits sucrés et salés pour tous les goûts. Néanmoins, nous sommes toujours ouverts aux suggestions. Nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez, indépendants de notre volonté. Le parking payant est indiqué dans le descriptif du site, son tarif également Merci de souligner la qualité de la literie, l'amabilité de notre équipe et notre bon rapport qualité prix. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Farouk.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:15

  Hôtel calme. Personnel accueillant, serviable et disponible
• Marie.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:24

  Hôtel très propre accueil sympa merci
• Duco.u

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 23:21

  Hôtel propre, des chambres spacieuses avec toutes les commodités frigo, micro onde, plaque chauffante, bouilloire, Clim, télé dans le séjour mais pas dans la chambre. Places de parking gratuites disponibles à côté de l’hôtel. Seul bémol pour les chambres du rez-de chaussée, présence de bruit lors de l’ouverture et fermeture du portail parking sous sol.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kim, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté de notre résidence ainsi que le confort de votre logement spacieux et ses équipements. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en compte. Cependant, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Merci d'avoir mentionné la possibilité de se garer gratuitement à proximité. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• ADLANE.O

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:40

  Très bon accueil. Une grande attention de la part de tous. Nous étions dans un appartement pour 4 personnes dans lequel nous étions à notre aise. À recommander !!
• Alexandra.y

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:07

  J'avais lu les différents commentaires négatifs et j'appréhendais un peu le séjour. Au final j'ai trouvé le lieu super ( 1 nuit je précise) Insonorisation très bien. Nous étions au calme. Appartement très propre ( pour être allé à Center Parcs et autre croyez moi c'est totalement différent !) Le personnel est très accueillant et agréable. Petit déjeuner très bien et varié. On a trouvé une place de parking gratuite sans problème. Bref....j'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe ainsi que notre emplacement de choix vous aient permis de passer un séjour plus agréable encore. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:24

  Je suis une habituée à venir à l'hôtel Odalys city chartreuse ,cela fait 7ans que je connait cette hôtel. J'ai vue cette hôtel même avant les travaux, on a passé deux nuits abominable .Ces a dire les lit son hyper dur on a demander de changer de lit mais tout les lits était ferme on a du coup dormi dans un canapé lit, ( qui était enfoncé) donc a pas du tout dormi du weekend car un hôtel et fait pour ce reposer et non d'avoir mal au dos surtout .Mon compagnon et moi nous revenons jamais sur cette hôtel ,et surtout pour le prix ces inadmissible et ces mon tout premier commentaire que je lâche ici si vous aimez pas les lits fermes ne venez pas à cette hôtel ! cela et dommage car tout et neuf mais pour le confort ces a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons habituellement de bons retours sur la literie. Cependant, nous comprenons que cela est propre à la sensibilité de chacun et prenons note de votre commentaire. Nous regrettons cependant que la réactivité de notre équipe, qui a essayé de vous proposer des solutions, n'ait pas adouci votre amertume. Nous espérons tout de même vous revoir. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Cecile.u

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:16

  Tres propre, bien agencé tout etait impeccable .
• Philou.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:51

  Appartement très propre et grand. Juste le WiFi qui est un peu capricieux. Accueil très souriant.
• Marion.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 07:45

  Studio propre, confortable et très bon accueil. Parking gratuit devant.
• Mohamed.E

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 22:12

  Bon accueil et qualité assez correcte Seul bémol, les places officielles de parking ne sont pas suffisantes mais on peut se garer un peu à la sauvage sans trop de contraintes
• Marie.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:33

  J'ai depuis quelques semaines l'habitude de résider dans cet appart hôtel dans le cadre de mon travail. Celui-ci est très bien desservie par les axes autoroutiers proches, et le centre ville n'est pas loin (quelques minutes en voitures). Le stationnement est facile aux abords de la résidence, ou possibilité de parking en souterrain. Le personnel y est toujours dévoué, arrangeant et accueillant. Les chambres sont spacieuses, propres, modernes et calme. La literie y est confortable et la propreté est impeccable. Les équipements y sont nombreux (clim, terrasse avec mobilier, microonde et équipement de cuisine, sèche cheveux, etc..)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous découvrons avec grande joie que vous avez adoré les moments passés dans le cadre agréable de notre établissement. Il est également plaisant de savoir que vous avez apprécié le confort de votre lit. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour votre compliment sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• S.C

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 21:54

  Les chambres sont corrects et le petit déjeuner un peu léger. Le personnel à l'accueil est vraiment très accueillant et à nos petits soins, une vraie plus- value à cet établissement.
• Jean-François.r

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:45

  Appartement 6 personnes spacieux et confortable. Petit bémol pour les lits 2 personnes qui se séparent au milieu il serait nécessaire de les attacher. Le parking gratuit est souvent complet il faut donc payer pour se garer en sous sol. Je recommande pour un séjour en famille.
• Nono.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:01

  Lit confortable chambre spacieuse personnel dévoué et accueillant. Hôtel calme et reposant à proximité du centre ville 20 mn à pied. Séjour de 4 jours à 2 parfait pour visiter. Accès facile.
• Beverley.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:17

  Un appart'hotel très bien placé, vu de l'extérieur peu attrayant mais l'appart en lui même était splendide, la résidence était très calme, dommage qu'il n'y ait pas de table sur le balcon. Nous remercions vraiment la directrice qui est très investit. Tout est fait pour notre confort. On n'avait plus envie de partir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beverly, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'attention que nous portons à nos clients. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci d'avoir mentionné le design de votre logement, la quiétude des lieux et notre emplacement de choix. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Julien.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:47

  Chambre pour 4 qui n'est clairement qu'une chambre pour 2 (toilettes dans la salle de bain, salle de bain dans la chambre). Fournitures en quantité limitée, on passe son temps à demander du savon, du liquide vaisselle, du papier toilettes (1 ou 2 rouleaux a la fois pour 4 personnes pour 10 jours ... ). Plaques électriques basiques, idem pour la télé ... Néanmoins propre et le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la sympathie de notre équipe. Nous avons pris en compte vos remarques et vous en remercions. Elles sont l'occasion pour nous d'améliorer ce qui doit l'être. Nous précisons tout de même que le détail des superficies et chambres disponibles par appartement sont disponibles sur l'ensemble de nos outils de communication, et nos appartements pour 4 personnes sont en effet dotés d'une seule chambre avec lit double, ainsi que d'un canapé-lit dans la pièce principale. Des appartements de taille supérieure avec 2 chambres sont en revanche disponibles pour davantage de confort. Notez également que le service en appart'hôtel n'est pas le même qu'en hôtels, les produits de première nécessité étant en dépannage sur demande mais de votre ressort sur l'ensemble de votre séjour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Julien.a

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:27

  Plutôt excentré, le plus gênant est surtout le fait que les fournitures sont plus que minimalistes (pas plus de verre que de personnes, pas de grille pain, pas de bols, papier toilettes en quantité très limitée, etc ...). Studio 4 personnes avec la sdb dans la chambre couple, pas pratique. Parking extérieur en quantité très limitée donc obligé de payer un parking en sus. Odalys a des résidences plus fonctionnelles que ça ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous tenons à l’entière disposition de nos clients. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Pour les équipements particuliers (ex :appareil à raclette) et supplémentaires (ex :couteaux à steak) de cuisine, nous les mettons à disposition de nos hôtes à la réception. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, notre équipe est à votre écoute sur place. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Me.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:07

  Nous avons loué un appartement pour 14 jours, le personnel nettoient la chambre qu'une fois par semaine, on doit se débrouiller seul pour le nettoyage. Pas de machine à laver, pas de balai, pas de savon, pas de serviettes changé (on reçoit 4 serviettes à notre arrivée et ensuite on tire notre plan. Plus jamais je réserve avec odalys. Au prix qu'on a payé, j'aurais pris un simple hôtel j'aurais eu un meilleur service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous espérons que vous ayez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• borris.O

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 17:25

  Superbe appartement avec terrasse aussi grande et dans vis à vis, très bon accueil, mais question ménage vu personne en 4 jours.. Normal ? Et si possible mettre clim dans la chambre.... Sinon c est top
• DavidB.2

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:31

  On a passés 6 nuits, appartement très propre et moderne contrairement à celui d'Antibes, accueil parfait.. Calme, bonne literie, des bons espaces harmonieux.. (chambre 103) Manque peut être une petite table sur le balcon pour pouvoir y manger.. Prévoir un supplément pour le parking privé, car peu de places pour la clientèle mais votre voiture est en sécurité... Merci..

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour la rédaction de cet avis. Il est agréable de savoir que le confort de votre lit, la propreté de notre chambre ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ont comblé vos attentes. Nous vous remercions de votre remarque constructive, nous allons en tenir compte. Nous sommes contents que vous ayez apprécié l'agrément de notre parking sécurisé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Michael.u

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:57

  Très bon séjour pendant une semaine ,la localisation du logement est parfaite (près de l'autoroute et du centre-ville)rapide pour se déplacer dans le département . Le gros plus que j'ai apprécié, c’est le rapport avec le personnel, j'ai eu une problématique de lit au début qui a été aussitôt résolu Merci surtout aux employés Kamel et Lisa dont j'ai pu apprécier leurs gentillesses, leurs disponibilités et leurs professionnalismes pendant ces quelques jours .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. C'est un plaisir que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour un autre moment parfait. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• florian.i

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:36

  Appartement très propre et moderne assez grand pour 4 personnes, le personnel est très agréable et répond de façon très positive à nos demandes. Pas de difficultés pour se garer durant 5jours. Je le recommande
• Pascal.

  3 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:18

  A 30 minutes à pied du centre ville. Parties communes peu sympathique mais personnel accueillant dévoué et sympathique. Bien pour le prix
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 09:12

  Studio moderne et propre sont les seuls points positifs. En revanche, peu de place de parking , prévoir de payer le parking privé en supplément. Éviter les logements en RDC, sombres, il faut allumer la lumière toute la journée, même la terrasse ne voit jamais le soleil, voitures circulent et se garent devant vos fenêtres, vue sur l’autoroute. Valable pour dormir 1 ou 2 nuits. Ne comptez pas y passer des vacances ! Centre historique à 2 km!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous désirez un logement dans les étages supérieurs, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la propreté et le confort moderne de votre logement. En espérant vous accueillir une fois de plus, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Kikouni.u

  3 / 5

  Le 12/02/2021 à 17:05

  Personnel manquant légèrement de professionnalisme et une caution de 250 euros non indiquée est réclamée Mais une chambre moderne appréciée
• Saly.a

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 13:08

  Hôtel propre et spacieux. Il est un peu ancien mais il est est entretenu. Le PERSONNEL est super gentil, souriant, et très serviable. Je recommande
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 14:40

  Un peu loin des centres d'intérêt de la ville. Appart pas évident à trouver. La chambre était correct et grande.
• l'atelier.e

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 10:50

  L'extérieur ne reflète pas l'intérieur ! La chambre était super. Lit confortable, chambre spacieuse et lumineuse. Très agréable. Petits points à revoir: peu de places de parking. Petit déjeuner très basique
• Val.l

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 15:49

  Personnel accueillant, il n'y a pas beaucoup de places libres devant l'hôtel et le parking est payant. Une seule table de nuit pour un lit double, et pas de chaise dans la chambre. La salle de douche est vétuste avec un rideau en plastique. Le petit déjeuner est très moyen sans grande surprise, le café est imbuvable. Je ne pense pas revenir....

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci à vous d'avoir consacré du temps à écrire ce retour écrit relatif à votre expérience chez nous. Vos observations nous sont précieuses afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous sommes navrés de lire que nos prestations ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Les places de notre parking extérieur sont effectivement limitées, et notre parking couvert est payant, comme indiqué sur les descriptifs. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques dont nous vous remercions, dans le souci constant d'amélioration de la qualité de nos prestations. Merci de mentionner la cordialité de notre équipe d'accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une prestation impeccable cette fois. Bien cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Sébastien.a

  2 / 5

  Le 08/11/2019 à 23:06

  Petit parking, petit dej bof. Chambre neuve avec une literie assez moyenne. Une chasse d eau qui se declanche toute la nuit horrible !!!! Et insonorisation pas top !!
• Aurelie.U

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:41

  Stationnement quasi impossible Photos mensongères car le mobilier est vraiment vétuste (trous dans les murs, moisissures dans la salle de bain...) Pas de poignée sur les baies vitrées donc impossible de fermer et le store était lui aussi cassé Une housse sur le canapé qui n'inspire pas le propre Mauvais rapport qualité prix, très déçue À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Pour cela, notre équipe se tient à votre disposition à tout moment. Dès constatation d’un désagrément, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre Résidence, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Michael.a

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:03

  Personnel accueillant rapport qualité correct! En revanche impossible de dormir après 9h30 si vous avez la chambre 12 qui se situe face au local des femmes de ménage qui récupèrent leur matériel en fessant du bruit pas possible et qui de sur croix est leur lieux de rencontre de discutions et la ou elles rit au éclat..... génial si vous aimez vous levez tôt le matin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu'un rappel a été fait au service concerné afin qu'elles se montrent plus discrètes. Nous sommes, néanmoins, heureux que vous ayez apprécié le reste de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de notre résidence. Nous aimerions vous recevoir de nouveau pour une expérience impeccable. Cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Isha.a

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 12:04

  Lit bons mais la proreté laisse à désirer lorsqu on arrive dans l appartement et les petits travaux d entretien ne sont pas faits.
• Nassera.o

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 22:03

  Lieu propre et pas vétuste du tout par rapport à tous les commentaires lus avant. Accueil sympa. Parking souterrain.
• Manu.e

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:25

  Studio correct, pas de soucis la dessus. Très bon acceuil. Mais le très gros point noir se situe au niveau du stationnement, très peu de place et donc grosse galère quand on rentre tard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Vos contributions nous sont précieuses pour continuer à progresser. Nous sommes ravis de lire que la qualité de votre logement et de l'accueil qui vous a été réservé vous ont apporté entière satisfaction. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque. Nous tenons à préciser qu'il existe de nombreuses places de parking aux abords de notre établissement, en plus de notre parking couvert. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Yvalexis..

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 17:27

  A éviter, chambre pas trop bien aménagée, lit un peu confortable (matelas) personnel qui paraît sympa de prime abord mais c'est une façade. Mauvaise foi dès qu'il y a un souci. Il y a moins cher et mieux ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous prions de nous excuser. Il est important pour Odalys et notre résidence de satisfaire nos hôtes. Pour cela, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Déborah.O

  2 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:31

  Vétuste, pas très propre mais si la salle de bain et le lit était propre et heureusement. C'était le minimum pour passer une nuit paisible. Très mauvais rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah Pam, Merci pour ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir mentionné la propreté de la salle de bain et du lit. Nous sommes en revanche navrés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous sommes étonnés de votre remarque car tous nos appartements ont été entièrement rénovés en 2014. Pour ce qui est des prix, nos tarifs se situent dans la fourchette de ceux pratiqués par les établissements comparables en terme de confort et d'emplacement. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin que de vous convaincre avec une prestation entièrement réussie. Cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse [email protected] 04 42 29 66 00
• Marie.l

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 20:46

  Personnel très accueillant emplacement près du centre ville logement assez grand et très propre
• Mahé.i

  2 / 5

  Le 30/04/2019 à 18:07

  Premier apriori pas mauvais grâce à un hall propre et lumineux et un accueil par le personnel très sympathique. Hôtel facile d'accès et possédant 2 parkings (un devant et un souterrain). La chambre était grande avec un balcon et les éléments étaient conforment aux indications. Cependant, le séjour n'y fût pas des plus agréable. Manque de propreté plus que visible, autant par le ménage du sol, du micro-onde ou des draps, que des déchets restant dans la poubelle. Lors de notre sortie avec mon compagnon nous avions laissé la pancarte pour signaler aux femmes de ménage de passer dans la chambre mais, à notre retour nous avons constaté que ces dernières ne sont jamais venues. Leur amabilité est d'ailleurs grandement à revoir. Enfin l'insonorisation est assez désagréable, sauf si vous aimez entendre les voisins bouger les chaises ou prendre leur douche. Je rajouterai que le réceptionniste qui était là à notre départ (mardi 30 avril à 12h) ne nous a même pas demandé comment c'était passé notre séjour et s'est contenter de récupérer rapidement la carte d'accès. Belle image de fin. Près du centre-ville certe mais expérience insatisfaisante. Je déconseille.
• Melvin.a

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 18:07

  Les + : - Chambre avec balcon - Près du centre ville (20 min à pied/10 min en voiture) - Parking souterrain - Climatisation - Personnel (réceptionniste) sympa et souriant à notre arrivée - Accès au parking souterrain par ascenseur Les - : - Salle de bain très petite - Lit double étant en réalité deux lits simple qui n'arrêtent pas de se décoller durant la nuit - Le sol très sale - Le micro-onde dont je me demande s'il a déjà été nettoyé - Malgré le mot sur notre porte qui stipulé que la chambre pouvait être faite durant notre absence, la femme de chambre n'est pas passée durant la totalité du séjour - Dernier point négatif et pas des moindres, même pas un "merci" à la fin de notre séjour de la part du réceptionniste (différent de celui lors de notre arrivée) qui a seulement vérifier si la chambre était réglée dans sa totalité. En conclusion je ne le recommande pas, vous pourriez trouver mieux et moins cher, dommage.
• Coagun.r

  2 / 5

  Le 18/04/2019 à 11:17

  Assez sale, frigo abîmer, nous ne pouvons pas ouvrir la porte de la salle de bain du bas car il y a la lumière, des lumière qui ne marche pas et le balcon n'est pas propre
• Eline.a

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 14:59

  Salle de bain sale... il restait une brosse à dent d'un ancien client tombé entre la baignoire et l'évier... Sinon entrée de l'hôtel très propre et personnels très gentil !
• Eugénie.o

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 16:58

  Personnel accueillant. Confort limite. Pas un malheureux fauteuil... c'est a table ou au lit!!!
• Val.

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 12:23

  Mauvaise expérience + vols. Réservation pour une nuit. Les vélos, garés, cadenassés et bloqués derrière la voiture dans le parking sous-terrain surveillé par un vigile + caméras de surveillance, ont été volés. L'hôtel refuse de regarder les enregistrements, le vigile dit qu'il n'a rien vu. L'hôtel assure avoir proposé un stockage sécurisé (Qui refuserait une sécurité supplémentaire gratuitement?). Douteux... Une plainte va être déposée. À fuir.
• Globtrott.a

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 09:35

  L'emplacement est un éloigné du centre ville, il faut être véhiculé. Le confort est correct, l'accueil est très attentionné ! Petit déjeuner correct avec des fruits frais.
• harold.i

  3 / 5

  Le 05/03/2019 à 14:49

  Chambres spacieuses et propres, mais un peu vieillot. Environnement un peu bruyant. Mais excellent rapport qualité prix
• Julien.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 22:42

  Acceuil tres chaleureux et sympathique. Chambre propre et tres bien agencé. Salle de bain efficace Tres bien
• CHEVAL'.N

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 10:20

  Un chouette petit appartement hôtel avec toutes les commodités et du personnel accueillant.
• Hopkins.a

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:10

  Appart pas trop bien aménagé, sombre et literie à revoir. Parking très petit. Personnel de chambre souvent bruyant ds les couloirs.
  Personnel à l'accueil correct tant qu'il n'y a pas de souci sinon...
  Assez loin du centre ville tout de même.
• Bert.n

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 19:25

  Appart pas trop bien agencé et peu lumineux. Literie à revoir et à changer. Personnel de chambre bruyant et un peu "sans gêne" dans les couloirs. Reste du personnel aux abords corrects mais dès qu'il y a un pb, ils/elles commencent à être moins sympas, voire désagréables et certains sont peu compétents. Peu de place de parking gratuites. Si on rajoute une connexion internet très très limite, parfois inexistante. Bref, passez votre chemin...
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 23/12/2018 à 15:23

  Personnels de réception pas très serviable surtout le responsable franchement pas très hôtelier heureusement que ça responsable ait réussi à traiter notre problème de toutes façons je ne reviendrai pas
• gilles.e

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:18

  Sale, mobilier hors d age et en mauvaise état, literie vraiment mauvaise et qui grince..on nous a changé de chambre et nous avons retrouvé les mêmes problèmes mais avec une odeur d égout en plus... plus jamais nous y retournerons.
• wi.i

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 17:44

  Je déconseille cet endroit car hotel est en travaux - la chignole dès 9 h du matin, la direction devrait l'indiquer sur le site pour pas que des gens se fassent avoir!
• Tatiana.o

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 11:19

  J'adore. Les chambres sont propres. L'accueil est sympat bref j'y passe un séjour agréable. Même comme certians disent que le rapport qualité prix n'y est pas. Du moins, c'est pas moi qui paye ma note.
• cmg.

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 04:42

  les apparts sont grand et bien....mais la fréquentation...bof bof....de plus pas grand chose a coter de l'hôtel et obliger de prendre la voiture si besoins de quoique ce soit....
• Virginie.I

  4 / 5

  Le 29/10/2018 à 11:16

  Équipe accueillante et bon rapport/qualité prix par rapport à la ville. Je recommande cet établissement.
• Agnes.I

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 10:33

  J'ai trouver la chambre bien complète, propre. Le personnel est sympa et le déjeuner correcte rapport qualité prix
• Julien.

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 12:24

  Correct pour le prix, si l'on considère les autres solutions sur Aix. Néanmoins le logement est un peu vétusté et l'isolation phonique est mauvaise. On entend très bien le compresseur du réfrigérateur. Il n'est pas non plus très simple d'y accéder la première fois. La vaisselle est limite pour deux. Pour autant le personnel est sympathique.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 08:52

  Accueillant, respectueux et propre pour un excellent rapport qualité prix... mon hôtel préféré à aix
• benj.l

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 12:06

  Nous avons passé une nuit correcte, la chambre est est assez sympa mais elle mériterait un petit rafraichissement ! Le petit-déjeuner est correct même si quand nous sommes descendus à 9h30, tout etait vide. Le personnel semblait un peu dépassé pour le reapprovissionnement ! Point positif, le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos impressions sur l'Appart hôtel Odalys d'Aix-en-Provence. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, surtout votre chambre. Nous prenons note de vos remarques à ce sujet. Sachez cependant que nous avons rénové nos logements en 2014. Nous prenons aussi note de vos observations sur le petit-déjeuner et allons faire un point avec notre personnel à ce sujet. Nous transmettons vos compliments à notre personnel, qui tire sa motivation du bien-être de notre clientèle. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, L’équipe Odalys City Aix Chartreuse +33 (0)4 42 29 66 00 [email protected]
• Yves.E

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:24

  Bon hôtel au rapport qualité prix intéressant. Certes un peu loin du centre-ville mais le bus passe tout près et évite de prendre la voiture. Il faudrait remplacer la robinetterie qui est vieillissante. Un bon point pour le personnel prévenant et à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Merci de partager votre expérience chez nous. Il est plaisant que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre établissement. Situé à seulement 10 minutes du centre ville et ses centres d’intérêt, l'accès est d'autant plus facilité par la proximité des transports en commun. Suite à votre remarque, nous allons vérifier la robinetterie. Votre compliment au personnel est très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement,
• Sandie.e

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 10:16

  Pas cher mais pas super. Nous avons dû revenir à l'hôtel 3 fois entre 18h et 23h pour enfin nous enregistrer et obtenir notre chambre. Le réceptionniste était complètement dépassé, nous disait à 23h qu'il n'était pas sûr que les chambres avaient été nettoyées, il a fini par nous donner un appartement pour 6 personnes alors que nous avions réservé un studio pour 2....je ne sais pas quel logement ont obtenu les nombreuses personnes qui attendaient derrière nous! La notion de réservation n'a pas l'air d'avoir beaucoup de sens dans cet établissement! L'appartement était spacieux, certes, mais très mal entretenu. Un ménage superficiel avait été fait mais il y avait des traces noires sur toutes les boiseries et les portes, le wc sentait mauvais et le fond de la cuvette était noir ( manifestement ils ne connaissent pas le Domestos ou équivalent). La salle de bain était très vétuste ( voir les photos). Deux ampoules grillées n'avaient pas été remplacées, y compris celle de la cuisine. Ceci dit, la literie était propre et le lit confortable ( nous n'avons testé ni les lits simples ni le canapé convertible) et il n'y avait pas de bruit. Nous avons donc bien dormi. Le petit déj à 8€ était correct. Le parking gratuit est très limité; il faut donc payer pour le parking sous-terrain. Un des deux ascenseurs était en panne....le seul qui permet d'accéder aux étages à partir du parking. Bref, c'est vrai que ce n'est pas cher....nous avons payé 60€ pour un grand appartement et le lieu a un bon potentiel mais les propriétaires sont manifestement peu enclins à investir les sommes nécessaires pour fournir des prestations dignes d'un établissement style 3 étoiles. Rénover les appartements et recruter au moins deux personnes à la réception aux heures "de pointe" me semblerait indispensable. Comme disait une amie australienne: "if you pay peanuts, you get monkeys!"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandie, Merci pour ce commentaire. Nous apprécions votre retour positif sur le confort de votre lit, la propreté de la literie, la qualité du petit déjeuner ainsi que sur l'espace qu'offre votre appartement et le calme reposant qui y règne. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Vos contributions nous sont utiles car elles nous permettent d'évaluer le niveau de qualité de nos prestations afin d'apporter les améliorations qui s'imposent. Veuillez nous excuser pour le défaut de propreté. Nous allons refaire le point avec notre personnel de ménage. Nous vous prions également de bien vouloir nous excuser pour l'attente à votre arrivée. Nous ferons part de votre opinion au réceptionniste. Nous invitons nos hôtes à nous interpeller sur place au moindre souci. Cela nous permettra d'agir à temps. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une fois de plus.
• yannis.e

  3 / 5

  Le 02/07/2018 à 23:33

  Hôtel idéal pour un séjour professionnel, accueil efficace mais les chambres sont assez vieillissantes, ce qui est dommage au vu de la situation géographique de l'hôtel.
• Maud.l

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 20:29

  Personnel aimable comme une porte de prison. Les draps étaient tachés de sang, et l’on m’a répondu « mais ça vous dérange de dormir avec une tache de sang ? » De la moisissure dans les douches, une clim et des volets non fonctionnels. Ménage hebdomadaire fait très brièvement. Et ils refusent de prêter ne serait ce qu’un balai. Sans renouvellement systématique de papier toilette, de serviettes et draps propres. Dans la machine à laver payante mise à disposition, ils lavent les éponges avec lesquelles ils font le ménage des toilettes. De plus celle ci sent mauvais. Le parking est en supplément à 30€ la semaine. Pour un hôtel 3 étoiles c’est inconcevable !!!
• clo.h

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 14:54

  Cet établissement est scandaleux nous avons reservé une chambre pour quatre personnes, et nous nous sommes retrouvés avec une chambre pour seulement deux personnes, nous avons dû donc dormir à même le sol avec des couvertures de secours qu’il y avait de disponible dans la chambre 130 € la nuit je trouve ça inadmissible, à l’accueil soi-disant personne n’a rien pu faire !
• Camille.r

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 09:37

  Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes (une chambre avec un lit double et un canapé-lit), et lors de notre arrivée dans la chambre nous décidons d'ouvrir le "soi-disant " canapé lit et il s'agissait seulement d'un canapé (il était 3h30 du matin on rentre de soirée). On se dirige à l'accueil et il nous trouve aucune solution pour nous trouver 2 matelas où une autre chambre qui aurait pu être disponible. J'ai dû contacter une amie pour pouvoir récupérer un matelas à 4h00 du matin pour pouvoir l'apporter dans la chambre d’hôtel! Au final on sait retrouver avec 2 personnes à dormir par terre et les deux autres dans la chambre avec un lit double. Quelle honte ! ils n'ont pas voulu procéder à un remboursement! Payer 130€ la nuit pour dormir par terre je trouve ça honteux . Je n'y remettrai plus jamais un pied dans cet hôtel.
• Flavien.e

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 19:59

  Cet endroit est correct pour une nuit . Au premier abord l'hôtel parait neuf , réception, mais la chambre que j'ai occupé semblait bien usagée, bord de lit abîmé, une clim sur deux inactive. Le petit dejeuner à 8 €, tarif trop élevé par rapport à l'offre présentée. Il y avait des fourmis partout sur ma table, j'en ai changé. En revanche , le personnel est très agreable et accueillant.
• casano.u

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 17:29

  Accueil sympathique! Personnel très polie et chaleureux. Chambre plus que correct pour le prix... Satisfaite!!! 😊 Par contre l'equipe du matin n'etait pas tres sympas... 😞 Ptit dej un peu limite...
• Offret.y

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:20

  Supplément pour le parking non mentionné sur le site et obligatoire puisque aucune place ! Pour la propreté les photos parlent d'elles-mêmes. Dommage car le personnel est très agréable et la literie n'est pas trop mauvaise. Mais la saleté enlève tout le charme....
• Diane.u

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 17:26

  Attendus 3h la chambre, mal entretenu, pas assez de couverts ds la partie cuisine, un volet roulant qui coince et l'autre qui ne fonctionne pas du tout dans la chambre, support douche dévissé, plafonniers HS, abats jour gris de poussière et ampoules idem, traces sur les murs, clim qui à des traces de coulures marron dans le salon, accueil et service très décevant, ménage fait la 1ere journée et rien le reste de la semaine (déjà qu'à l'arrivée c'était limite), bruyant 0 insonorisation) des bruits extérieurs comme interieurs👿 A éviter!
• Anne-Sophie.e

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 21:55

  Personnel très accueillant ! Literie ok. Les ampoules devraient être vérifiées un peu plus souvent parce que ça fait 2 séjours où je ne vois rien dans la salle de bain malgré ma demande à l'accueil que quelqu'un s'en occupe, personne ne s'en est occupé en 3 jours...
• Christiane.R

  2 / 5

  Le 27/04/2018 à 20:52

  Personnel tres aimable mais qui semble être en sous effectif. Mobilier vieillissant peu confortable..pas assez de vaisselle...pas d entretien soit pare douche qui reste coincé...porte des toilettes qui frotte au sol...lunette des wc non fixée...literie tres dure...aucun siège confortable ...bruits intempestifs métalliques qui paraissent être situés sur les garde corps. Malheureusement pour ns le quartier est blindé de travaux pour l aménagement d un tramway... sejour du 21 au 28 avril 2018
• Samuel.i

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 10:18

  Logement Pratique et propre. L'emplacement est ideal pour les ballades en centre ville. Parking aisé. En revanche assez vetuste et bruyant.
• Karine.o

  3 / 5

  Le 25/03/2018 à 15:18

  Forte odeur de tabac dans la chambre Pas de clé car le système était en panne Petit plus : le nécessaire pour faire la vaisselle ... Très utile
• ANGELIDELPECH.n

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 12:25

  HOTEL NON SECURISE. N'importe qui peut rentrer dans les chambres. Ca fait peur !!! Un vol a eu lieu dans notre chambre en octobre .une plainte a été déposé à la gendarmerie et déclarer à l'hotel . Malgré des relances et les preuves retenues sur les caméras. L'hotel n'a toujours pas fait le nécessaire pour nous dédommager. C'est inadmissible . Ils font la sourde oreille et ne répondent pas à nos relances
• jean.l

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 05:52

  Bien Dans l'ensemble...personnel avenant et attentionne'a' l'exception d'un individu ou 2 dont la gouvernante que j'ai trouvee "imbuvable"et malpolie.
• S.

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 20:56

  Bien mais peu de place pour se garer. Une odeur désagréable dans le 1er apart , on nous a gentiment relogé dans un autre.personnel agréable
• Stéphanie.p

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 09:24

  Bon rapport qualité prix. Les appartements sont bien équipés, la connexion internet correcte.
• Yoann.i

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 12:19

  Très bon séjour 👏
• JIM..

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 07:40

  Résidence située plutôt loin du centre ville d'Aix en Provence. Accès compliqué et stationnement en surface problématique (prendre le parking sous terrain). Petits studios fonctionnels et assez propres. Pas glamour pour un sou mais pratique pour les déplacements professionnels.
• Kévin.u

  3 / 5

  Le 07/09/2017 à 10:53

  La chambre est sympa mais peu commode et la salle de bain est toute petite
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 09:32

  Appart très bien aménagé. Cependant le Wifi marche mal. On est souvent déconnecté quand on est nombreux
• mezani.a

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 15:24

  Très bel appartement hôtel. J'ai dû changer de chambre car c'était trop bruyant ( bruits sourd du frigo, incessant ) mais sinon belle mezzanine. Hôtel situé non loin du centre-ville d'Aix en Provence
• Christelle.A

  2 / 5

  Le 14/05/2017 à 00:04

  Tres déçu de notre séjour. Tarif élevé pour des apparts vraiment pas top. Très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas su répondre à vos attentes. Notre établissement est idéalement situé en centre-ville. Ceci peut malheureusement nous confronter à certaines contraintes urbaines. Cependant l’Appart ’Hôtel est bien insonorisé. Sachez que si vous êtes ennuyé par des bruits, des voisins par exemple, nous vous invitons à en informer notre personnel, afin qu’il puisse intervenir et faire le nécessaire. Nos logements sont spacieux, climatisés et tous équipés d’une kitchenette avec un réfrigérateur, plaque de cuisson, micro-ondes, machine à café, vaisselle, d’une salle de bain avec WC et d’un séjour avec lit pour un studio ou une chambre pour un 2 pièces 4 personnes. Dans le prix de votre location est inclus : le parking extérieur, l’accès wifi gratuit et canal + gratuit. Nous espérons que votre confiance envers Odalys n’ait pas été affectée. Au plaisir de vous recevoir pour de nouveaux séjours dans nos établissements Odalys. Bien cordialement, L'équipe Odalys Le Clos de la Chartreuse, Aix-en-Provence 04 42 29 66 00
• Cláudia.e

  1 / 5

  Le 10/02/2017 à 13:26

  Séjour d'une nuit plein de péripéties. Tout d'abord un peu de mal à trouver le parking de l'hôtel (grand panneau qui induit en erreur vers un autre parking), puis du mal à trouver la porte d'entrée de l'hôtel (aucun panneau devant la porte). Ensuite un accueil agréable et souriant du personnel ce soir là, néanmoins avec de l'attente et beaucoup de bureaucratie: fiche client à remplir soi-même, photocopie de la carte d'identité, numéro de CB ou paiement ce soir là (ce qui a été le cas). Chambre très bien, spacieuse et propre, avec kitchenette, rien à dire. Réveillée par contre à 6h20 par une bande de jeunes parlant très fort au pied de l'hôtel. Petit déjeuner en lumière tamisée pour ne pas voir le peu de choix disponible. Le petit déjeuner a lieu avec la même ambiance sonore que celle de 6h20, mais cette fois dans la salle. Et pour finir, au moment de retirer la facture (pas possible la veille) le paiement n'était pas comptabilisé dans l'ordinateur de la réception mais a bien été effectué la veille au soir. Nous avons dû fournir la preuve du paiement avec le ticket de CB et hop une photocopie en plus et un retard supplémentaire...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé un avis sur notre établissement. Nous ne comprenons pas votre remarque car la réception est bien signalisée. Concernant le bruit, nous sommes navrés mais malheureusement il est indépendant de notre volonté. Nous vous invitons cependant à le signaler à notre personnel, qui se fera un plaisir d'intervenir rapidement. En ce qui concerne le petit déjeuner, il s'agit d'un buffet à volonté avec un large choix de produits sucrés, salés, boissons chaudes et jus d'orange. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le dysfonctionnement informatique lié à votre facture. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous accompagner de nouveau, pour vos prochains séjours dans nos nombreux établissements Odalys. Cordialement, L'équipe Odalys Le Clos de la Chartreuse, Aix-en-Provence 04 42 29 66 00
• Teddy.r

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 10:27

  Très bien pour les familles nombreuses appartement 6 personnes. Parking sous-terrain pour la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez passer un agréable séjour en notre compagnie, et nous sommes enchantés de lire que ce fut le cas. Dans l'attente de vous recevoir dans l’un de nos nombreux établissements, Cordialement, L’équipe Odalys
• Tiffany.o

  5 / 5

  Le 18/10/2016 à 09:21

  Accueil disponible, appartements spacieux et propre. Calme et reposant. Je recommande!