Grand Hotel Alassio

Tags: Hôtel, Institut de massages, Spa,

• S.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariella.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:10

  Des vacances inoubliables au Grand Hotel d'Alassio, certainement à répéter. Accueil, personnel et nourriture de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marielle, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été globalement très positif. Nous travaillons quotidiennement pour pouvoir garantir à chaque invité un séjour agréable et relaxant et vos paroles, en plus d'être une grande gratification, nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• veronica.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:49

  excellente structure, personnel toujours présent, professionnel et serviable et avec le sourire toujours prêt. SPA bien équipé avec un personnel formé et accueillant. Bon restaurant (la carte des vins pourrait être plus audacieuse). La position sur la mer et la vue payent le voyage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Veronica, Merci de nous avoir fait part de votre opinion. Nous sommes très heureux de lire vos mots! Certes, le personnel est notre véritable force et l'épine dorsale de notre présent et de notre avenir. Pour les vins, je vous promets que nous serons plus audacieux : en effet, en 2023 nous augmenterons de 20 % les étiquettes papier déjà nombreuses ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Resort & Spa dans le futur. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Gianluca.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:45

  Séjour extraordinaire ! Excellent spa et massages Excellent rapport qualité/prix. Nous reviendrons! Nous sommes très satisfaits Merci pour toute l'attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous garantir un séjour agréable dans notre hôtel. La satisfaction des invités est pour nous la plus grande gratification. Cordialement, Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• S.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:36

  Je suis resté une nuit, j'ai donné un week-end à mon compagnon pour notre anniversaire et il a adoré. Le merveilleux hôtel surtout maintenant avec des décorations de Noël, magnifique chambre avec vue sur la mer et propre. L'excellent petit déjeuner .. les détails tels que la table, les couverts, le verre résolument élégant mais moderne. Le PERSONNEL toujours souriant, gentil et avec une grande attention envers le client. Le magnifique SPA, comprenant un vestiaire avec douche et tout ce dont vous avez besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir exprimé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous apprécions également la mention de la beauté de la structure et de la vue dont il a pu profiter depuis la chambre. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Natascia.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:13

  La beauté des lieux et le professionnalisme de ceux qui, comme une grande famille, rendent votre séjour unique sont de plus en plus appréciés. Reconnaissant de revenir à chaque fois, car chaque fois est une expérience unique. Personnel au top 🔝 merci à Mme. Ilaria, à Victor, à Maria, Monica, au chef …. Et à tout le monde À bientôt ….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour notre hôtel. Nous travaillons avec diligence pour nous assurer que chaque client passe un séjour confortable et de haute qualité, et leur satisfaction nous récompense grandement. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Grand Hotel Alassio Resort & Spa, en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• carole.O

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:29

  un très bel établissement face à la mer, le personnel est très aimable et bienveillant, la chambre vue mer a une vue sublime..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• thierry.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:57

  Très bel hotel bien situé avec spa(piscine à l eau salée très chaude un régal) Toute l équipe est au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Merci pour cette belle appréciation. C'est un plaisir de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié notre piscine chauffée ! Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• claudie.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:04

  Au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• chloe.o

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:35

  Un lieu idyllique dans un vieil hôtel italien comme on les rêve, la spa est pas mal mais que de tristesse de voir ce lieu dégradé, pas très propre le service est limité le spa n est pas bien entretenu , je me suis rendu 4 fois dans ce lieu pour son service ses chambres et son spa ,je n y retournerai plus trop dégradé pour un prix qui lui est toujours élevé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Poussardin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous sommes reconnaissants de souligner notre cadre unique et exceptionnel. Nous sommes toutefois navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que notre établissement fait l'objet de rénovations régulières. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déconvenue sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:03

  Emplacement merveilleux, grande attention aux détails, personnel très gentil. Super recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour notre hôtel. Nous travaillons avec diligence pour nous assurer que chaque client passe un séjour confortable et de haute qualité, et leur satisfaction nous récompense grandement. Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Luciano.i

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:11

  Hôtel en bord de mer. Super petit déjeuner. Plage au Spa inclus dans le prix de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucien, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Beaucoup de nos clients reviennent régulièrement pour profiter de notre plage privée réputée, non loin de la gare. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la qualité de notre petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et avec une grande variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Resort & Spa, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:13

  Très bel hôtel sur la plage avec un espace spa et bien être exceptionnel Des chambres confortables Un petit déjeuner dans une verrière avec un buffet très complet Belle déco L équipe est sympa et parle très bien le français Super emplacement avec shopping à faire à pieds On a adoré

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes plus que comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié le dévouement de notre équipe à votre bien-être. Merci de mentionner la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l'emplacement de choix, la décoration soignée et le confort général de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• Jean.t

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:25

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et je vous transmets, au nom de toute notre équipe, notre joie de voir que votre expérience a été si positive. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez, nous vous disons au revoir très sincèrement. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Riccardo.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:50

  Bel emplacement directement sur la plage. le Grand Hôtel est très suggestif et de grand impact. Accueil au top. Personnel impeccable, avec des filles/garçons formés, professionnels et très gentils et serviables (ainsi qu'une sympathie authentique). Un must absolu de cet hôtel sont les glaces de Massimiliamo Scotti, à notre avis les meilleures au monde (le meilleur caramel salé absolu) en plus des pizzas qui sont pratiquement UNIQUES et délicieuses. Petit déjeuner autre point fort, large choix de sucré/salé, courtoisie et professionnalisme à des niveaux absolus. (couvercle de cappuccino) Chambre avec vue sur la mer ... inestimable. Le Spa, très beau, possède une piscine très importante, grande et très accueillante. Plage et mer... le meilleur de la Ligurie. Un grand bravo à Messieurs Vinai pour avoir su créer une véritable excellence dans le panorama de l'hôtellerie haut de gamme et de haut niveau !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la courtoisie du personnel. Nous sommes également très heureux que vous soyez satisfait de la qualité de la nourriture que vous avez dégustée dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:33

  Hôtel neuf agréable et élégant, chambre un peu petite sans véritable armoire, spa de qualité et également espace détente agréable, petit déjeuner top emplacement top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement a été généralement très positif. Nous travaillons au quotidien pour pouvoir garantir à nos hôtes un séjour de qualité et ses propos nous gratifient particulièrement. Nous regrettons que la taille de la chambre qui vous a été attribuée ne corresponde pas à vos besoins. Notre hôtel dispose de chambres de différentes tailles et nous serons heureux de vous aider à choisir celle qui vous conviendra le mieux à l'occasion de votre futur séjour chez nous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Resort & Spa, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Emma.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:18

  Une découverte magnifique et luxueux personnel attentionné on revient en octobre..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre établissement et de ses services. Merci de votre recommandation. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• Gertrude.g

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:55

  L' accueil à la réception médiocre ,pas du tout professionnel et encore moins accueillant. La chambre pas adaptée pour deux personnes. Le petit déjeuner passable . Une belle plage mais les transats défectueux et le passage des vendeurs à la sauvettes à la chaîne donc pas du tout repos . Vous êtes dérangés tous les 2 minutes . Une belle piscine . Le restaurant ne donne pas envie . Svp , On vous donne votre chambre réservée à 15 heures de l après midi et le jour du départ vous devez libérer la chambre à 11 heures du matin ( Mais allô)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gertrude, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait notre réputation. Nous précisons que la taille de nos chambres est indiquée sur nos supports de communication et que notre établissement propose des chambres de superficie bien supérieure. N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait lors de la réservation. Notre restaurant est habituellement apprécié de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Enfin, nous tenons à ajouter que nos horaires de check-in et de check-out sont indiqués sur nos supports de communication. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Gianluca Borgna, Direttore Generale | Talassio Collection
• E.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:05

  Nous avons passé une semaine merveilleuse au Grand Hotel. Nous tenons particulièrement à souligner l'excellent rapport qualité-prix. Nous avions oublié certains de nos vêtements dans le placard. Les vêtements nous ont été acheminés sans aucun problème. Dan Alex !

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre avis positif. Nous sommes absolument ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été entièrement satisfait. Au fait, merci pour la meilleure note du service amical de notre équipe! Nous sommes très heureux que vous réserviez avec nous à nouveau. Jusqu'à la prochaine fois! Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Patrizia.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:52

  Je n'ai jamais écrit de commentaires, mais les vacances que ma famille et moi venons de passer dans ce magnifique hôtel méritent des félicitations. Merveilleux hôtel, littéralement à deux pas de la plage. Personnel très gentil, attentif à la forme mais pas trop formel : la combinaison idéale pour se sentir vraiment en vacances. Un éloge particulier à Eleonora et Federico, les animateurs du Kids club, qui ont également rendu les vacances de mes filles inoubliables. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre appréciation pour notre hôtel. Nous travaillons avec un grand engagement pour garantir à chaque client un séjour confortable et de haute qualité et leur satisfaction nous gratifie énormément. Nous vous remercions également de souligner la gentillesse et la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous transmettrons vos éloges les plus bienvenus à notre équipe d'animation. Dans l'espoir de vous avoir toujours comme invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Bogdana.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:17

  Potion et parfait, à quelques pas de la mer. Bon petit déjeuner La seule chose qu'ils n'ont pas aimée, c'est la chambre. L'eau de la douche ne coulait pas, elle était pleine de cheveux. Pourquoi ne pas bien nettoyer la douche ? Dès le petit matin, le personnel qui nettoie les chambres a commencé à parler d'une voix très forte alors qu'il n'y a pas d'insonorisation dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bogdana, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant l'excellent emplacement dans lequel se trouve l'hôtel, situé dans une zone riche en lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour découvrir les beautés de la ville. Nous nous excusons pour toute imperfection constatée lors du nettoyage. Nous avons immédiatement informé le chef du service de l'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour garantir nos normes de qualité habituelles. Nous sommes vraiment ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons le plus grand soin à cet aspect en offrant à nos clients un riche buffet préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une grande variété de choix capables de satisfaire tous goûts. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Resort & Spa, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Roger.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:39

  L'hôtel est très nostalgique et classique, la qualité est très élevée. Radu et l'équipe de la réception étaient très compétents et très gentils ! Le room service est propre et très discret. Le petit déjeuner buffet en bord de mer est merveilleux et Rocco et l'équipe de service étaient très gentils et serviables ! Merci pour le séjour ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux de votre mention concernant l'esthétique et la propreté de la structure, aspects que nous prenons en charge avec la plus grande attention et qui sont essentiels pour garantir un séjour paisible et confortable. Nous apprécions également le fait qu'il ait souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel. Les compliments de nos hôtes nous gratifient et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. Dans l'espoir de vous revoir parmi nos clients au Grand Hotel Alassio Resort & Spa, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Alice.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:50

  Séjourner au Grand Hotel a été une belle expérience. Les services sont excellents, sans parler de la gentillesse et de la serviabilité du personnel. Nous avons passé des moments privilégiés que nous garderons sûrement dans nos cœurs... jusqu'à l'été prochain où il sera temps de revenir ! Félicitations au directeur et au personnel pour avoir maintenu un niveau aussi élevé. Alice et Mauro

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes vraiment honorés de recevoir vos compliments et vous en remercions au nom de tous les membres du personnel. Nous croyons que la courtoisie et la disponibilité envers les hôtes sont avant tout de grandes valeurs humaines, qui sont également fondamentales afin d'offrir un séjour le plus serein possible. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Georges.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:21

  Un bon hôtel ! Personnel sympathique, serviable et compétent. Service propre. Bon emplacement. Recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Au nom de notre équipe, nous tenons à vous remercier pour vos éloges et sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre service professionnel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• Hikaru.k

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:39

  Nous avons pris de petites vacances dans cet hôtel. La chambre avec vue mer propre et meublée avec soin, le personnel souriant, aimable et très à l'écoute de nos besoins. Des animations actives mais sans être envahissantes. Sur la plage, des SUP, des canoës et des pédalos sont disponibles. Le petit déjeuner dans la chambre était copieux, le déjeuner et le dîner sur la mer avec les matières premières les plus fraîches. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous aimerions y retourner à l'avenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait satisfait. En particulier, nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur la qualité du service offert par notre personnel, qui travaille au quotidien pour rendre agréable le séjour de nos hôtes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio, nous vous adressons nos cordiales salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Suliman.m

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:45

  Très bel hôtel directement sur la plage ! Les chambres sont très propres et le service était extrêmement sympathique. Il y avait des exercices sportifs le matin comme l'après-midi, Arkan, notre coach, a fait un travail souverain. Pour les réservations de restaurants et de taxis, nous pouvions contacter directement le personnel de l'hôtel, Mohammed, Alex et Eduardo étaient toujours là pour nous, nous avons donc toujours eu les meilleures places dans les meilleurs restaurants d'Alassio. Le spa offre de nombreuses options de détente, mais il montre son âge. Le petit déjeuner était très équilibré et Mirko était toujours là pour nous. Sur la plage, nous pourrions nous déconnecter et laisser Andrea et Luca nous servir. Cet hôtel convient aussi bien aux couples qu'aux familles. Nous allons certainement établir un rituel et venir ici chaque année pour un minimum de 4 nuits pour se détendre. Merci pour l'hospitalité Alex, Mohammad, Eduardo, Arkan, Andrea, Luca et Monika pour la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sulman, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement central et notre propreté si positivement. Nous tenons également à vous remercier pour votre aimable compliment à notre personnel amical et attentionné. Nous nous excusons pour les désagréments que vous décrivez concernant l'espace spa. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Talassio
• caterina.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:24

  Nous sommes des clients réguliers depuis 2 ans et nous sommes toujours heureux de revenir. Absolument la meilleure structure de toute la Ligurie et au-delà !!! Personnel amical et serviable, chambres très propres et bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de séjour dans notre hôtel a été positive. Dans l'espoir de vous avoir toujours comme invité de bienvenue, nous vous envoyons nos meilleures salutations. Gianluca Borgna, directeur général | Collection Thalassio
• Marie-Helene.I

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:05

  Très déçus.La chambre était petite la salle de bain pas pratique( camber la baignoire pour prendre la douche),le personnel pas class du tout pour un 5 étoiles,pas de balcon ,nous nous attendions à bcp mieux pour le prix.En effet,le rapport qualité prix n est pas du tout bon.Seul plus ,l adorable Andrea responsable de la plage au petit soins et à l écoute de la clientèle.Rayé de notre liste pour un éventuel nouveau séjour à Alassio.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rinaldi, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes. Nous précisons que la taille de nos chambres est indiquée sur nos supports de communication et que notre établissement propose des chambres de superficie bien supérieure. N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait lors de la réservation. En revanche, nous regrettons que vous ayez eu cette perception concernant le service. En effet, il est important pour nous de fournir des prestations de qualité et surtout un accueil impeccable. Un rappel sera fait à l'équipe. De plus, notre rapport qualité prix est généralement apprécié de nos hôtes et nous sommes navrés qu'il ne vous ait convenu. Votre compliment sera néanmoins transmis à Andrea. Nous aimerions vous revoir pour faire changer la perception que vous avez de notre hôtel. Bien cordialement, Alex Cancel, Guest Relations Manager | Talassio Collection
• Azim.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronika.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• BRS.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:56

  Mauvais acceuil à la plage privée. On nous dit qu’il y a des matelas disponible et finalement non....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, Merci pour ce retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments dont vous nous faites part. Cela ne représente pas la qualité de prestation que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement un suivi avec les différents services afin que la situation ne se représente pas. Néanmoins, nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment parmi nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Alex Cancel, Guest Relations Manager | Talassio Collection
• Magnolia.o

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:15

  Séjour en septembre 2021, hôtel superbe, plage fabuleuse mais nous n'y retournerons pas car le service était très mauvais, pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre historique de notre hôtel, construit au 19ᵉ siècle, dans un style néoclassique innovateur et depuis modernisé afin de répondre aux attentes actuelles de nos hôtes. En revanche, nous regrettons que vous ayez eu cette perception concernant le service. En effet, il est important pour nous de fournir des prestations de qualité et surtout un accueil impeccable. Sachez que depuis votre séjour en 2021, nous avons travaillé à améliorer tous les aspects de notre hôtel et nous pensons qu'un nouveau séjour pourrait vous faire changer d'avis. Par ailleurs, nos clients ont accès gratuitement à notre espace bien-être composé d'une piscine intérieure avec thalassothérapie, ainsi qu'un spa équipé d'un bain aromatique, d'un bain turc et d'une fontaine de glace. Enfin, nous vous remercions d'avoir mis en avant la beauté de notre plage privée, exclusivement réservée à notre clientèle. Ce serait un réel plaisir pour toute notre équipe de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience à la hauteur de nos exigences. Bien à vous, Alex Cancel, Guest Relations Manager | Talassio Collection
• Federico.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:07

  Certes, les prix ne sont pas pour tout le monde, mais cet hôtel est un choix vraiment parfait pour les familles. Il est difficile de trouver une telle gamme de services pour les enfants dans un lieu aussi caractéristique qu'Alassio (il y en a sur la Riviera Adriatique mais la mer et le charme ne sont certainement pas les habituels de la Ligurie ..). Des animations pour les enfants toute la journée, toutes sortes d'attentions pour nos petits, un accueil chaleureux et familial. Un merci spécial à l'animateur Arken qui avec sa mascotte Dory a fait le bonheur de notre petite Gemma. À bientôt!
• Milan-.s

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:14

  Dîner en couple sur la terrasse extérieure de l'hôtel. L'emplacement est certainement suggestif, on se sent très à l'aise. La nourriture est incontestablement de qualité, les plats simples mais bons. Peut-être que le menu fait trop peu rêver pour un 5*, c'est un peu banal. Le gros point sensible est le service. Il semble être dans un restaurant provincial très désorganisé. Le personnel semble tourner un peu en vain malgré le fait qu'il n'y ait qu'une dizaine de tables. Le vin est arrivé à la fin du premier service, plus une série de petites erreurs qui agacent. Expérience agréable mais je n'y retournerais pas car c'est vraiment embêtant d'avoir un tel service surtout un 5* et avec les prix d'un 5* !

  Réponse du propriétaire :
  Cher milanais, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné le magnifique emplacement dans lequel se trouve notre restaurant, un lieu soigné dans les moindres détails dans le but de garantir une atmosphère accueillante et relaxante. Nous nous excusons cependant pour les imperfections constatées dans le service fourni par le personnel. Nous avons immédiatement informé le responsable du personnel afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir et pour garantir nos standards de qualité habituels. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité des préparations, réalisées uniquement à partir de matières premières fraîches et certifiées afin de satisfaire au mieux les palais les plus raffinés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort, nous vous adressons nos meilleures salutations. Alex Cancel, responsable des relations clients | Collection Thalassio
• Diego.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:44

  Hôtel classieux ne convenant pas à tout le monde et à tous les budgets. Excellent service chambres spacieuses mais démodées. Le meilleur emplacement et la plage d'Alassio
• Enea.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:19

  Que puis-je dire Excellent! Tout aussi excellent est le service rendu à la réception par Alex et Stefano en ce qui concerne le bar, n'enlevant rien à tout le reste du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enée, Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio Beach & SPA Resort. Je suis très heureux de voir que votre expérience a été à la hauteur des attentes pour un vrai Grand séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les détails sur lesquels nous travaillons chaque jour pour assurer à nos clients un séjour mémorable. J'ai également laissé mon collègue Stefano lire vos aimables paroles, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Chaleureuses salutations d'Alassio Alex Annuler Responsable des relations clients Collection Talassio
• antony.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:12

  Très bon hôtel! le SPA est très bien , la plage aussi, le personnel est au petit soin et le petit déjeuner est très bon! tout était très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et d'avoir séjourné au Grand Hotel Alassio Beach & SPA Resort. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est un plaisir d'entendre que notre espace SPA ainsi que le service de restauration et la plage ont répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Alex Cancel Responsable des relations avec les clients Collection Talassio
• noemi..

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:20

  Je note 2 étoiles car le Spa était agréable, même si on peut trouver mieux aux alentours pour le même prix. Le problème c'était l'apéritif.. J'avais réservé un apéritif et l'apéritif coûtait 10 euros de plus par personne (donc 20€ pour un apéritif pour 2 personnes). Laissant de côté le fait que personne n'était au courant de notre arrivée pour l'apéritif, ils nous ont apporté 2 rares verres de prosecco et pour manger 1 petit bol d'olives même pas liguriennes, 1 petit bol avec des frites molles probablement ouvertes depuis des semaines et 1 petit bol avec des amandes et du paprika je pense que je n'ai même pas compris ce que c'était. Pour 20€ je dirais qu'ailleurs j'aurais eu au moins un apéro correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement. Bien que vous ayez apprécié le service SPA, nous sommes navrés de lire que l'Aperispa Wellness n'ait pas répondu à vos attentes. Ce forfait à 60€, valable les week-ends et jours fériés, comprend l'entrée au spa pour 3h plus la possibilité de prendre l'apéritif. Ce dernier est composé de produits de premier choix, toujours frais et authentiques car nous pensons que bien manger est la base d'une offre d'hébergement de qualité. Cependant, nous tiendrons compte de votre considération pour vérifier et corriger tout aspect négatif de la proposition. Nous sommes sûrs que la prochaine fois nous pourrons vous offrir un excellent service comme nous le faisons chaque jour avec la plupart de nos clients. Cordialement. Alex Cancel, responsable des relations clients | Collection Talassio
• Laura.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:26

  Nous avons passé un excellent séjour. L'hotel est très bien situé. La chambre avec terrasse et vue sur mer est superbe. Le service est digne d'un palace avec un personnel aux petits soins pour tous leurs clients. Nous étions avec notre bébé de 11mois et ils ont tout fait pour que nous soyons bien. Nous y retournerons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de séjourner au Grand Hotel Alassio Beach & SPA Resort. Quelle joie de lire que vous avez apprécié notre hôtel, sa vue agréable ainsi que son emplacement et la qualité du service ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Meilleures salutations. Alex Cancel, Guest Relations Manager | Talassio Collection
• daneri.h

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:40

  De mieux en mieux ❤️
• georges.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:35

  Excellent séjour, hôtel très bien tenu et service irréprochable!
• Anna.e

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 23:40

  Bonne évaluation car nous avons été plusieurs fois dans la structure mais à chaque fois nous avons toujours eu quelque chose à signaler. Le dernier d'avoir réservé une suite de deux chambres et deux salles de bains était la dernière disponibilité de nous deux couples. Petites chambres et très petites salles de bains dont une dans le grenier avec seulement une baignoire, mon mari 180 de haut je vous laisse dire, il a pris une douche au centre de bien-être, pratiquement aucune intimité en payant 820 euros la nuit mais nous ne nous sommes pas plaints aussi car nous savions très bien que c'était la dernière disponibilité. Malgré cela nous avons demandé une disponibilité pour une nuit supplémentaire en nous changeant de chambre cependant on nous a d'abord dit qu'il y avait une possibilité avec beaucoup de grâce et de gentillesse mais il faudrait demander confirmation au responsable le matin, le matin même demande fait au responsable à la place avec beaucoup d'indifférence et de tons froids pour le moins on nous a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité.Sûrement à Alassio c'est l'hôtel le plus beau et le plus complet et il y a beaucoup de choses positives mais un 5 étoiles doit bien se passer au-delà
• MCC.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 16:26

  Super je dirais. Plats typiques, personnel accueillant et aimable, dès mon arrivée ma chambre était prête pour une bouteille de vin mousseux. Félicitations continuez comme ça. Marco Colombo, employé NCC, Gênes (GE)

  Réponse du propriétaire :
  Chère DashCam Gênes, Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel Alassio Resort & SPA pour vos vacances sur la Riviera delle Palme. Vos mots nous font très plaisir et soyez assurés que j'irai immédiatement les partager avec tous les membres de notre équipe. Nous espérons vraiment vous revoir bientôt dans ces régions, Salutations d'Alassio, Alex Annuler Responsable des relations clients Collection Thalassio
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:23

  Hôtel et spa sublime, Une équipe d'une gentillesse et d'une disponibilité incroyable. petit déjeuner parfait avec un buffet plus que bien garni et des pancakes minute. Un super séjour de détente et de bien être

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous vous remercions sincèrement de vos commentaire et de nous avoir fait part de votre expérience au Grand Hotel Alassio. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour, et ce sera un plaisir de pouvoir partager vos belles pensées avec toute notre équipe. Toute l'équipe de l'hôtel se tient prête à vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alex Cancel Guest Relations Manager Grand Hotel Alassio
• Laura.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:29

  Des gens très serviables pour satisfaire les demandes des clients. Cadre très agréable, très propre. Le petit déjeuner est très apprécié notamment pour la possibilité de choisir aussi bien à la carte qu'au buffet. La vue de la chambre est imprenable.
• yves.l

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:07

  Très belles chambres malgré une salle de bain un peu désuette. La thalassothérapie est top mais l'eau est un peu trop chaude et trop salée. Le petit déjeuner est exceptionnel.
• Simone.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:14

  l'hôtel de l'extérieur est magnifique et c'est le seul point positif le reste malheureusement très négatif ; Personnel hautain, peu professionnel et non adapté à un hôtel 5 étoiles, chef de cuisine grossier, nombreuses promesses non tenues (voir dîner 31/12/2021, en lisant l'email, c'était censé être une soirée spectaculaire qui s'est transformée en une soirée très banale ). Je recommanderais au directeur de visiter l'hôtel dei fiori en ce qui concerne le personnel, le savoir-faire et la politesse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio. Je suis désolé de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Ce que je regrette le plus, c'est de lire et d'entendre, honnêtement pour la première fois, de tels adjectifs adressés à notre équipe de travail qui, au quotidien, travaille avec beaucoup de dévouement et d'abnégation, faisant du mot "gentillesse" le plus cité dans notre Commentaires. Cependant, même un seul avis négatif est pour nous un motif de réflexion. Nous sommes également désolés qu'une soirée comme celle du réveillon - avec 2 groupes, soirée à thème, décors impressionnants et animations dédiées aux enfants - n'ait pas été à votre goût. Je vous invite à me contacter en privé pour discuter de ce qui s'est passé et revivre, la prochaine fois, la grande expérience que la grande majorité de nos invités vivent habituellement ([email protected]) Un accueil chaleureux Gianluca Borgna Directeur général Collection Thalassio
• Alessandro.

  / 5

  Le 12/17/2021 à 01:00

  Emplacement Excellente plage et le célèbre boyau d'Alassio avec des boutiques et des restaurants en bord de mer à proximité Compte tenu du moment, je m'attendais à un degré d'hygiène et de propreté adéquat dans les chambres. Saletés autour des poignées de fenêtre, taches sur les panneaux de la salle de bain et sur les têtes de lit des lits, signe d'un nettoyage insuffisant des chambres. Murs du couloir éraflés et moquette tachée.
• Alessandro.

  / 5

  Le 12/17/2021 à 01:00

  Emplacement Excellente plage et le célèbre boyau d'Alassio avec des boutiques et des restaurants en bord de mer à proximité Compte tenu du moment, je m'attendais à un degré d'hygiène et de propreté adéquat dans les chambres. Saletés autour des poignées de fenêtre, taches sur les panneaux de la salle de bain et sur les têtes de lit des lits, signe d'un nettoyage insuffisant des chambres. Murs du couloir éraflés et moquette tachée.
• Crepin.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:55

  Superbe hôtel prestations de qualité....un spa à l'eau de mer
• Laura.

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:21

  Très bel hôtel à Alassio, vue magnifique sur la mer Chambre propre et personnel très agréable Le petit déjeuner et restaurant sont très bon! De la vraie cuisine Le spa est incroyable, à faire absolument. Les massages sont très agréable également Je recommande cet hôtel
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:28

  Emplacement magnifique, personnel tres avenant et pro nous etions au 1er etage sans terrasse mon epouse souhaitait une terrasse desir réalisé en 10 min. Chambre spacieuse et moderne, matelas ouah quel kif et la douche a l'italienne tres grande place pour 2 adultes Spa de qualité seul bemol l'acces piscine pour les enfants uniquement de 10h00 a 13h00 Restaurant excellent plats raffiné et joliment présenté Lieu a recommander
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 17:30

  Hotel d'exception avec personnel au petit soin. Nous avons même été surclassé. Je recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Morgane, Merci de partager cet avis sur votre récent séjour au Grand Hotel Alassio et pour vos commentaires aimables concernant le service. J’espère vous accueillir très prochainement dans votre Grand Hotel Alassio Mes meilleurs salutations, Gianluca Borgna General Manager Talassio Collection
• Cri.h

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 07:48

  Très bien organisé, piscine d'eau de mer fantastique, températures parfaites... J'ai participé au rituel Aufguss dans le sauna, très excitant... dommage qu'il y ait eu trop de monde à l'événement affectueux du vendredi soir avec un apéritif dans le Spa Je reviendrai certainement dans un autre créneau horaire. Personnel très sympathique, bien formé et attentionné. PS il y a des repas sans gluten.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cri, un grand merci pour votre avis sur le Grand Hotel Alassio. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expérience Night SPA. A titre indicatif, compte tenu également de la période extrêmement complexe, la limite maximale d'accès à notre SPA est de 30 personnes (dans des espaces extrêmement vastes, comme vous le savez). Revenez nous rendre visite, des repas sans gluten sont disponibles sur demande. Meilleures salutations, Gianluca Borgna Directeur général
• Milva.r

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:03

  Bel endroit, décoré avec goût, bonne cuisine, je recommande les chambres d'hôtes, nous avons fait 1/2 pension mais ça n'en vaut pas la peine. Personnel jeune et très professionnel. Le spa est très agréable. Le tout assaisonné d'une extrême propreté. Très pratique au centre. Alassio, après tout, est une belle ville ... nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Milva, Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio. Je suis très heureux de voir que votre expérience a été à la hauteur des attentes pour un vrai Grand séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, le grand professionnalisme de nos collaborateurs malgré leur jeune âge et notre SPA Thalassio avec tous les programmes de thalassothérapie associés. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations de la Riviera di Ponente Gianluca Borgna directeur général Collection Talassio
• Francesco.a

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:04

  Lorsque je réserve un hôtel 5 étoiles, je m'attends à un niveau élevé tant de la structure que du personnel et des services proposés. Au cours de mes 2 dernières nuits, tout était vraiment médiocre, à l'exception de la qualité de la nourriture servie. Tout d'abord, chambre pas encore disponible à mon arrivée, bien après l'heure d'enregistrement recommandée. Les conséquences sont une continuation de mauvais services non annoncés ou inexpliqués. Le SPA n'a rien d'extraordinaire, un centre de bien-être normal comme tant d'autres. Je répète d'un 5 étoiles que vous attendez beaucoup plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience ici avec nous, même une opinion négative parmi tant de points positifs est une raison de réflexion d'équipe pour nous. Tout d'abord, je suis vraiment heureux que vous ayez apprécié la grande qualité de nos restaurants, c'est un excellent point de départ pour nous afin de vous faire revivre une expérience vraiment Grand la prochaine fois. Je vérifierai immédiatement si votre chambre n'était pas prête pour une arrivée après 15h (heure à partir de laquelle le check-in est garanti) ou avant (malgré cela, nous essayons toujours, dans la mesure du possible, de garantir des check-in anticipés gratuits). Pour mémoire, notre SPA "pêche" l'eau à 150 mètres du rivage, apportant de l'eau de mer filtrée à la piscine et à toutes les cabines, ce qui fait bénéficier nos Hôtes des pouvoirs thérapeutiques de la mer. Pour votre prochain séjour, demandez-moi et je ferai de mon mieux pour rendre votre séjour vraiment mémorable. Un accueil chaleureux Gianluca Borgna directeur général
• Donatella.e

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:48

  Pas à la hauteur des attentes. Le discret Bistrot, un chef pâtissier qui a obtenu la note maximale. Personnel de salle pas à la hauteur. Après avoir dîné au restaurant en terrasse (d'un autre niveau et décidément super) le Bistrot n'est même plus à envisager. Échoué

  Réponse du propriétaire :
  Chère Donatelle, Merci d'avoir évalué notre Bistrot 18.97. Tout d'abord, merci pour les compliments réservés à notre restaurant pieds dans l'eau Il Gazebo, avec une cuisine gastronomique et une vue vraiment unique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre bistro contemporain et pizzeria napolitaine, caractérisé par une cuisine plus décontractée et un service plus familial. Deux produits complètement différents pour donner à nos clients la possibilité de vivre deux expériences œnogastronomiques aux nuances différentes. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants, Un accueil chaleureux Gianluca Borgna directeur général Collection Talassio
• Federico.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:58

  Bel hôtel de luxe et le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. Le bar prépare des cocktails délicieux et créatifs (je recommande le basilic aigre, divin !) Le restaurant propose une pizza fantastique, certainement la meilleure d'Alassio. Je le recommande vivement aussi bien pour un séjour de luxe agréable que pour un dîner ou un apéritif. Je n'ai pas eu l'occasion de voir le spa mais vu le grand professionnalisme dont il fait preuve, je suis certaine qu'il sera de la même qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Federico Merci tout d'abord d'avoir consacré du temps et des mots aimables à notre structure. Votre avis est une belle récompense pour notre travail et ce sera un plaisir de pouvoir partager votre belle pensée avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Salutations de la Riviera di Ponente Gianluca Borgna directeur général Collection Talassio
• Top.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:09

  Dès notre retour de vacances à Alassio, au Grand Hôtel, j'essaierai de donner le plus d'informations possible Chambre : nous avons séjourné dans une chambre au premier étage. Magnifique terrasse avec une vue mer fabuleuse. Très cher (750 €/nuit), peut-être a-t-il besoin d'un bon rafraîchissement pour être vraiment parfait. Excellents draps et accessoires, machine à café avec un excellent café et eau Levissima gratuite dans un verre tous les soirs Plage : le vrai point fort de l'hôtel. Situé en face de l'hôtel, il voit des parasols bien espacés et un service familier (parfois peu précaire) qui permet de manger directement les pieds dans le sable servi dans des contenants compostables (BIEN !) Cuisine : l'idée du Bistrot 18.97 est belle, une cuisine familiale avec des classiques régionaux et Athos d'être le maître de maison avec sa manière élégante de faire les choses. Nous avons toujours dîné ici aussi parce que sortir signifie ne pas entrer dans un monde de petits restaurants sans COVID. Bonne variété au menu même pour les longs séjours SPA : excellent, avec le thérapeute Mattia qui mérite une mention spéciale. La piscine est magnifique, l'espace saunas a besoin d'être amélioré Expérience : du sport sur la plage, des œuvres d'art éparpillées un peu partout, la boutique où nous avons acheté de l'huile ligurienne est sympa. Dans l'ensemble absolument à refaire. Salutations de Licia et de toute la famille

  Réponse du propriétaire :
  
• Gillig.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:01

  Cuisine parfaite, pizzaiolo de niveau international, cuisine excellente, serveurs à l'écoute, accueil de très haut niveau. Je recommande+++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gillig, Merci beaucoup pour votre avis. C’est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel Alassio. Je suis également heureux que vous avez apprécié le style et l’emplacement de l’hotel et vous avez eu la chance de découvrir notre pizza napoletana avec Luigi et notre staff de reception. J’espère sincèrement de vous revoir bientôt comme nos clients. Mes meilleures salutations, Gianluca Borgna General Manager Talassio Collection
• John.o

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:46

  Bel Hotel de bord de plage , mais certainement pas un 5 étoiles. Service et accueil correct. Les salles de bains sont vraiment petites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio. Je note que vous n'avez pas eu une expérience 100% Grand, malgré les notes positives sur notre emplacement et notre équipe. Nous allons travailler dur à partir de maintenant pour être prêts pour votre prochain séjour ici à la Riviera dei Fiori et faire en sorte que vous ayez une expérience mémorable comme la grande majorité de nos clients le font. Meilleures salutations Gianluca Borgna Directeur général Collection Talassio
• pascal.e

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:11

  Pitoyable Hôtel très moyen, les 5 étoiles ne sont qu illusion, La salle de bain est ridiculement petite ( voir les photos jointes. Il n y a meme pas de support pour poser un savon. Les joints de douche sont crasseux ( voir les photos jointes) Impossible de poser quelques chose au niveau de l évier ( voir les photos) Quand à la chambre moins de 15 m2, je Laisse découvrir le placard servant pour un couple pour des vacances d une semaine Enfin pour couronner le tout une climatisation qui ne fonctionne pas Un directeur qui ne daigne pas se présenter malgré notre insistance pour le rencontrer. Franchement une direction a changer au plus vite Hormis l emplacement qui est assez sympa, on peut qualifier cet hôtel de bas de gamme . Aux normes internationales, je pense qu’il ne vaut pas plus de 3 étoiles. Un hôtel ibis est plus adapté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci d'avoir évalué le Grand hôtel Alassio. Nous sommes vraiment désolés de lire vos mots, comme vous le savez nous avons tout fait pour améliorer votre séjour ici à Alassio. La chambre que vous avez réservée, qui a été entièrement rénovée l'hiver dernier, a certainement une superficie comprise entre 18 et 20 mètres carrés, comme indiqué lors du processus de réservation. Étant donné la nécessité d'un troisième lit, nous avons essayé de vous trouver une autre solution mais, comme vous le savez, l'hôtel était complet. Je suis désolé de ne pas avoir pu vous rencontrer, malheureusement je n'étais pas à l'hôtel. Je ne suis pas d'accord avec vous concernant le système de climatisation qui a été rapidement réparé. Pour la communauté Trip Advisor, il est important de souligner une chose : le Grand Hotel est un hôtel historique, donc chaque chambre et chaque salle de bain ont une taille, une vue et une disposition différentes. Pour votre prochain séjour sur la Riviera, nous vous réserverons un logement plus approprié. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire vivre une grande expérience, comme nous le faisons avec la grande majorité de nos clients. Sincères salutations Gianluca Borgna Directeur général
• TIX3.X

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 02:50

  Incomparable. Le jugement est basé sur un séjour de plus de sept nuits. Bâtiment de grande tradition rénové avec soin et un certain goût, bien entretenu et dans une position incomparable, directement sur la mer au centre du meilleur quartier d'Alassio et facilement accessible. Direction à l'écoute des clients. Des restaurants qui conquièrent pour la qualité et la volonté de satisfaire chaque demande. Petit déjeuner copieux et varié, avec un excellent service express. Même la pizza est cuite au four à bois et est extraordinairement bonne. Chambres fonctionnelles et lits confortables. Service de stationnement et de garage impeccable et très pratique. Magnifique plage du plus haut niveau, sans aucune comparaison avec Alassio et la Ligurie en général. Rappelez-vous le meilleur du Fort (avec différents espaces, bien sûr). A 12 minutes en voiture se trouve le plus beau parcours de golf de Ligurie, le GC Garlenda. De Milan, il peut être atteint en un peu plus de deux heures. juillet 2021.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir évalué le Grand Hotel Alassio Beach Resort & SPA. C'est vraiment un plaisir de voir que votre expérience a été à la hauteur des attentes pour un vrai Grand séjour ! Vos paroles sont la plus grande satisfaction pour notre travail et le fait que vous ayez pu profiter pleinement de toutes les expériences mises à disposition par la destination nous rend vraiment heureux. Merci beaucoup de nous avoir décrit si soigneusement, nous partagerons vos merveilleux commentaires avec tout le personnel. Salutations de la Riviera delle Palme Gianluca Borgna directeur général Collection Talassio
• Laurent.

  / 5

  Le 06/16/2021 à 02:00

  Plein centre ville, proche de toutes commodités Accueil par tout le personnel Rien
• Laurent.

  / 5

  Le 06/16/2021 à 02:00

  Plein centre ville, proche de toutes commodités Accueil par tout le personnel Rien
• Filippo.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:23

  Absolument l'hôtel le plus glamour de la Ligurie ! Excellent emplacement en bord de mer, également proche du centre historique et de la rue commerçante. Le personnel est courtois et très professionnel, d'un très haut niveau. Les chambres spacieuses avec une vue imprenable sur la côte ligurienne. Un compliment spécial à la gentillesse d'Ilenia à la réception !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci tout d'abord d'avoir consacré du temps et des mots aimables à notre structure. Votre avis est une belle récompense pour notre travail et ce sera un plaisir de pouvoir partager votre belle pensée avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Salutations de la Riviera di Ponente Gianluca Borgna directeur général Collection Talassio
• Isabella.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 22:12

  J'ai séjourné au Grand Hotel Alassio avec mon conjoint et ce furent des vacances inoubliables ! Le mobilier du bar est spectaculaire, tout comme la plate-forme surplombant la mer, quelque chose de vraiment unique ! J'ai particulièrement apprécié la vue depuis les chambres, le petit déjeuner plein de toutes les bonnes choses et le personnel toujours attentif et prévenant, comme Davide et le barman Vincenzo. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.r

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 09:55

  Le Spa Thalassio de l'hôtel propose des soirées Aufguss le vendredi soir avec des jets de vapeur dans le sauna finlandais, Gommage dans le bain turc et détente dans l'eau avec des cloches tibétaines. A la fin, un apéritif sur la terrasse panoramique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Crema, Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes ravis que vous ayez choisi le SPA Thalassio pour une soirée détente. C'est un grand plaisir pour nous de contribuer au bien-être de nos hôtes à chaque occasion. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Alassio Beach & SPA Resort. Un accueil chaleureux de la Riviera di Ponente Alexandre Alex Annuler Responsable des relations clients Collection Thalassio
• Marty.9

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:29

  La station de mon coeur ! J'étais dans cet endroit merveilleux pour mon anniversaire, cela fait maintenant 3 anniversaires que j'y passe la fête. J'adore l'emplacement, avec une attention portée à chaque détail, le parfum propre dans les splendides chambres qui accueillent les invités, la gentillesse des dames qui nettoient et qui sont attentives à tous les besoins de nous, les invités, la courtoisie de la réception et le dernier mais pas moins la vue des chambres sur le golfe d'Alassio, qui vous fait oublier vos pensées et remplit vos yeux de beauté, de paix qui vous donne envie de ne jamais partir. La très grande terrasse extérieure est également spectaculaire et équipée de canapés, chaises et tables pour manger en plein air les délices méditerranéens que propose le restaurant. Merci à vous tous et bravo au directeur Borgna pour la parfaite coordination du personnel, à l'année prochaine !
• Alessandra.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:16

  Je précise que ce n'est pas mon habitude de fréquenter les hôtels 5 étoiles hélas... mais du fond de mon expérience j'ai été pleinement satisfaite du cadeau d'une matinée au Spa du Grand Hôtel à Alassio. Le déjeuner fourni avec mon offre était plus que convenable après une partie bien-être au Spa !! Super massage et courtoisie adéquate du personnel! Je recommande à tout le monde d'essayer ce câlin au moins une fois !
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:53

  Hôtel historique donnant accès directement à une magnifique plage de sable. Transats et parasol compris avec la chambre. Grand spa. Chambres confortables. Idéalement situé à Alassio. Service correct mais pas digne d’un 5 étoiles en particulier en ce qui concerne le personnel de la réception ou du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharmen.m

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:37

  Un boutique hôtel idéalement situé donnant accès directement à une plage privée dont vous avez une place réservée pour vous durant tout votre séjour. Le spa est vraiment agréable et vaste avec un personnel très aimable. En ce moment le hammam n’est pas ouvert à cause du COVID mais la piscine et l’espace sont accessibles. Nous avions une chambre classique qui était plutôt agréable et assez grande avec deux fenêtre qui donnait sur le jardin. La qualité des petits déjeuners était correcte mais le comportement du chef de rang et des serveurs n’était pas vraiment à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Accueil tout les matins peu agréable, nous avons même vu des gens partir sans manger à cause de remarques désagréables du chef de rang. Cependant, si vous cherchez un endroit tranquille et calme pour profiter de la mer à 1 min de votre chambre avec un accès à la plage sans route à traverser, c est ce qu il vous faut. Pour les familles avec des enfants c’est un endroit idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sharmen, Merci beaucoup pour votre avis. C’est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel Alassio. Je suis également heureux que vous avez apprécié le style et l’emplacement de l’hotel et vous avez eu la chance de découvrir notre plage and notre SPA. En ce qui concerne le petit déjeuner, c’est une des mesures prises pour le COVID et nous essayons de le gérer chaque jour de la meilleure façon possible. Merci pour vos commentaires constructifs. J’espère sincèrement de vous revoir bientôt comme nos clients. Mes meilleures salutations, Gianluca Borgna General Manager Talassio Collection
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 09:02

  Accueil, service et confort au rdv, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Fanny Merci beaucoup de nous avoir évalué. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour. Nous cherchons à dépasser les attentes de tous nos clients. S’il vous plaît revenez bientôt, nous adorerons de vous avoir de nouveau! Mes meilleures salutations Gianluca Borgna General Manager Talassio Collection
• Dominique.O

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 20:03

  Restaurant moyen, plat pas très copieux, personnel pas très aimable

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:31

  Très bel hôtel avec de très belles prestations. Personnel au top !!!!
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 15:56

  Très agréable un accueil digne de ses étoiles ... vue mer sans bruit
• nico.a

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 16:10

  Hotel et personnel très agréable
• Rediox6835.

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:14

  Tout bien sauf petit dej
• Marie.o

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:16

  Bel hôtel bien situé et avec une vue magnifique mais la chambre supérieur n avait pas de balcon ni une grande porte fenetre. Dommage mais en laissant ouvert la vue est splendide et le bruit des vagues est merveilleux ! Dommage que nous n avons pas pu prendre le petit déjeuner dehors. Le café est très amer mais au bar c est mieux. Le spa est très tres agréable. Prix élevé mais 5 étoiles ! A FAIRE en amoureux 😉
• Jean-Marie.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:20

  Très bien
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 21:25

  C'est un lieu très agréable avec un personnel au petits soins. Le spa est extraordinaire !
• Spartacus.

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 10:28

  Superbe hotel, qu'on ne peux s'offrir que quelques fois dans une vie donc on profiter de cet hotel impeccable, services top et spa inclus. Même un petit verre est offert à notre arrivée !
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 14:28

  Détente assuré. Tarifs abordables par rapport à la prestation
• philippe.o

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:24

  Bel hôtel très bien situé
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:03

  Le paradis. .. Très beau 5 étoiles directement sur la plage privée de l'hôtel (en accès libre ), chambres spacieuses, modernes donnant sur la mer (choisir la 309, elle a deux fenêtres ), personnel hypersympathique et sans chichis. Beau spa. Situation exceptionnelle près de la rue commerçante et de la promenade du bord de mer avec ses innombrables petits bars et restaurants. Idéal quand on habite la côte d'azur: c'est à moins de 2 heures de Cannes.
• toi.o

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 23:45

  Tres bien propre mais si vous avez pas tres faim essayer le resto lol
• Celiel.a

  2 / 5

  Le 25/12/2017 à 10:21

  Hotel pas du tout à la hauteur des prétentions affichés. Accueil exécrable. Paiement de la chambre réclamée immédiatement Chambre qui donnait sur les dépendances et la lingerie de l'hôtel Petit déjeuner avec les pigeons Service du petit déjeuner d'une médiocrité absolue Plus jamais dans cet Hotel
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 23/11/2017 à 18:52

  Super hotel avec spa inclut personnel très gentil bien situé.
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 13/11/2017 à 23:09

  Magnifique hôtel, situation idéale non loin du centre et en bord de mer. Accès compris au magnifique spa et personnel d'une grande gentillesse.
• Pasquier.e

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 21:06

  Je trouve les serveurs et serveuse beaucoup trop snobs,pas simpatique, pas accueillent, zéro étoiles ✨
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 22:15

  Ce que j'aime: la vue sur la mer topissime et le SPA . Les chambres sont agréables mais la salle de bain minuscule et je pense que cela est un peu juste pour un 5 étoiles.
• Isabelle.

  1 / 5

  Le 11/06/2017 à 22:51

  Déplorable Scandaleux Honteux Accueil désagréable Réceptionniste antipathique 418€ pour la chambre 404 soit disant vue sur la mer, convient pour une personne mesurant 2 mètres sinon il faut monter sur une chaise pour apercevoir la mer ! Un vrai placard à balais ! Chambre petite pour une famille Chien admis de 10kg et non spécifié ! Chien de 11kg s'abstenir ou on vous propose une pension pour chien dans les alentours !?!? Sous la demande du directeur vous devrez passer avec votre chien par l'escalier de secours et ne pas le prendre au restaurant ! Si je n'étais pas avec lui je devais le laisser dans la voiture qui devait être au dernier étage du parking ! Cela fait 30 ans que je voyage dans le monde et je n'ai jamais vu ça !!!!!!
• Lauris.o

  4 / 5

  Le 11/06/2017 à 19:41

  Très bon accueil, emplacement central et personnel attentionné.
• Catherine.R

  4 / 5

  Le 24/10/2016 à 09:15

  Situation idéale. Très bel hôtel. Mais petit déjeuner décevant
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 07/04/2016 à 10:09

  A recommander Chambres très propres et très design Accueil excellent Séjour très agréable, une vue superbe, les petits déjeuners sur la terrasse inoubliables
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 21/07/2015 à 15:14

  Super week-end en Italie sur le bord de mer de la côte Ligurienne, hôtel les pieds dans l'eau avec plage privée et spa de qualité .