Torre Normanna Hotel &

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Village de vacances, Mini-golf, Complexe hôtelier, Piscine,

• francesca.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:37

  Hôtel décevant. L'emplacement est magnifique d'un point de vue paysage mais pas très pratique pour se déplacer à pied. Mobilier des années 80, vieux et négligé. Services inaccessibles : salle de sport non utilisable du fait de matériel vétuste et salle très petite, exposée au soleil et non climatisée. Mini golf fermé. Ascenseur de plage hors d'usage depuis des années. Chambres anciennes assez propres. Pas même la présence d'1 bouteille d'eau dans le mini bar de la chambre. Repas uniquement sous forme de buffet où les mêmes plats sont toujours re-proposés chaque jour, souvent des restes des jours précédents. Expérience à ne pas renouveler
• Marfran.u

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:41

  Je mets deux étoiles uniquement pour la position des chambres dans les "maisons" qui nous ont été attribuées.. très loin de la salle à manger et de la piscine mais sinon bel endroit. Propreté, nourriture excellente et un coin détente plein de transats pour tout le monde. Belle animation. Merci
• Marek.y

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 09:19

  Hôtel dans une région éloignée. Chambres correctes. Restaurant tardif Gierek. Le menu le plus modeste de tous que je connaisse. Trois étoiles et pas une once de plus.
• Ilakei.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:32

  Organisation parfaite chambres impeccables vue imprenable. La.structure date un peu .. mais ce qu'elle propose va plus loin
• Rike.

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:44

  Chambres très vétustes. Des fourmis partout, aussi le voisin avait sérieusement un rat dans la chambre !! La nourriture est correcte, rien de spécial, un peu monotone (toujours que des pâtes et malheureusement presque pas de nourriture végétarienne). Le point culminant est la plage et le stand up paddle et le canoë gratuits ! La piscine est bien aussi. L'obligation du bonnet de bain demande de s'y habituer. Le programme d'animation pendant la journée est bon, le spectacle le soir semble un peu faible en effort et a un facteur de honte. Le karaoké ou la soirée jeux, en revanche, était bien
• Sara.a

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:20

  Structure un peu vieillotte chambres pas trop propres et ce qui est vraiment gênant pas d'alèses et donc de matelas qui divisent.Petit déjeuner très médiocre pas de produits locaux. La seule chose vraiment positive est une belle vue
• giacomo.n

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:30

  Un beau village touristique qui offre un beau panorama. Excellent accueil de tout le personnel. Chambres toujours propres. Bonne nourriture. Je le recommande vraiment pour ceux qui veulent se détendre un peu. La piscine est très spacieuse, généralement toujours propre. Un merci spécial aux animateurs qui ont réussi à divertir les gens avec des jeux et des spectacles avec une grande compétence et sans insistance. Astuce : un problème trouvé était à l'intérieur de la chambre avec le drain d'eau, ne fonctionnant pas toujours. C'était une expérience géniale! Merci.
• Talmazan.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:11
• Francesca.'

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:13

  A PLUS JAMAIS ! Pour ceux qui ont des animaux, ne perdez pas de temps, ils ne les acceptent qu'en façade, car on peut à peine les sortir pour leurs besoins... il faut les isoler dans la chambre ! Vous ne pouvez pas les emmener à la piscine, au bar, au restaurant... n'importe où... attention on parle bien de chiens ne dépassant pas 5 kg ! On a envie de parler bouffe.... Discret et en dessous de la moyenne, n'oublions pas le pain aux fourmis. Le petit déjeuner (le rêve de toute personne qui va à l'hôtel) ABSOLUMENT MAUVAIS, très longues files d'attente pour un café, très peu de variété et des croissants durs comme des cailloux ! Honneur et respect aux dames qui nettoient les chambres, rien à dire... Le mobilier des années 90 ! Accès impossible à la mer, évidemment l'ascenseur est tombé en panne depuis 1800 et jamais réparé... pour aller à la plage il faut utiliser une navette aux horaires fixés par eux avec une capacité maximum de 8 personnes... pour eux le covid le fait n'existe pas ! Piscine qui ferme pendant le déjeuner.... A l'accueil il travaille.Les gens qui doivent apprendre le vosa c'est la convivialité, le respect et l'éducation ! Je pourrais écrire 1000 autres choses négatives !
• Martina.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:47

  Nous n'avons visité qu'une nuit. Le petit-déjeuner est un buffet traditionnel. Chambres déjà de style rétro, mais propres.Balcon, stores extérieurs, air conditionné fonctionnel, mais un peu bruyant. Le cadre et la vue sont fantastiques ! Une semaine de vacances sera un bon choix.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:36

  Établissement très propre, chambre très spacieuse, c'est la deuxième année que je choisis cet hôtel car j'aime le service. Au restaurant les serveurs sont toujours disponibles et rapides, la carte est très variée. L'animation du groupe peter pan composé de une dizaine de garçons et de filles bonnes et soudées que j'espère revoir l'année prochaine, bravo à la personne qui les a sélectionnés.
• Trifon.a

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:42
• Giuseppe.r

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:18

  Complexe daté et rénové dans certaines zones, excellente piscine, très bon restaurant
• Paolina.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:21

  Nourriture délicieuse, les chambres étaient propres, le paysage est superbe. C'est loin de la ville, mais il y a des transports.
• Agata.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:34

  Village très propre bien organisé la nourriture toujours fraîche et délicieuse les gars de l'animation très gentils et sympathiques avec les invités je le recommande vivement
• Salvo.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:12

  Bel endroit.... Mer un peu lointaine et gênante pour s'y rendre. Il faudrait un peu de moderniser les chambres ..... Mais sinon tout va bien .... Un compliment spécial au personnel !!!! Bons gars 🥰🥰🥰🥰🥰
• Anne-Claire..

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:07

  Il semblerait que ca ne dérange pas la direction de cet hôtel d'employer un raciste décomplexé (Tony) qui ose ne pas servir et ignorer intentionnellement une personne de couleur. La mentalité (à gerber) est encore plus vieillote que la décoration. Il serait temps de passer dans le siècle actuel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère M.me Anne Claire, j'ai eu le plaisir de vous rencontrer et d'en discuter longuement, mais malgré cela cela n'a pas suffi à vous faire changer d'avis sur notre Barman, Tony. Dans notre hôtel il n'y a pas de distinctions de clients et encore moins de diversité de couleur ou de nationalité. Nous accueillons des clients du monde entier depuis plus d'un demi-siècle et notre personnel est toujours prêt à prendre soin de tous les clients sans distinction. On comprend son état d'esprit et qu'il a voulu le rendre public, mais je dois répondre en contestant ses propos. Il serait temps de passer dans le siècle actuel, sans préjugés La direction
• Filippo.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:12

  Hébergement dans un VILLAGE. Dans l'ensemble, c'est une belle propriété malgré son âge. Petite mésaventure avec un dysfonctionnement d'un climatiseur mais résolu après 5 heures de retour d'expérience... Bons déjeuners et dîners, mais avec les mêmes produits proposés aussi bien en déjeuners qu'en dîners sur plusieurs jours. Excellent service de navette vers la plage privée et pour transporter les bagages du parking à l'hébergement à l'heure et un chauffeur sympathique. Obligation du bonnet de bain vraiment respectée. Personnel de la réception serviable et sympathique. En pensant au point stratégique et à la position et à la vue merveilleuses, la structure pourrait vraiment être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Filippo, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis 3 étoiles, et en tout cas pour la satisfaction de votre séjour. Nous prenons note de vos suggestions qui nous aideront à améliorer nos services de restauration. La structure bénéficie d'une position privilégiée et l'entreprise propriétaire a déjà prévu les rénovations et les nouvelles installations pour les ascenseurs de la plage. Nous souhaitons que vous fassiez à nouveau appel à nos services, nous vous adressons nos meilleures salutations La direction
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:49

  Excellent emplacement, bons, gentils et engageants animateurs, nous avons passé quatre jours en parfait équilibre entre détente et plaisir. Le buffet est bon et fonctionnel même dans les moments de plus grande affluence. Encore un merci aux animateurs, tous très jeunes, souriants et motivés. . . Un merci spécial à Alberto qui, avec sa sympathie, a réussi à nous convaincre d'être les protagonistes sur scène !!!!!
• AGOSTINO.A

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:36

  10 jours de pure détente et de plaisir. Excellente structure avec un panorama magnifique. Personnel excellent et super serviable, gentillesse et pédagogie comme maître mot. Je remercie tous les animateurs de nous avoir fait passer de merveilleuses journées. Je recommande cette location pour passer d'excellentes vacances, nous reviendrons dès que possible
• Giovanna.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:10

  Belle structure, complexe touristique bien situé, dans un coin de paradis sur la côte palermitaine. Merveilleuse plage privée, mais malheureusement pas facilement accessible. Cette année, l'attraction la plus importante de ce complexe touristique, l'ascenseur qui traverse la Montagnana et mène directement à la mer, est en panne ! Cela pénalise beaucoup les touristes qui sont obligés d'aller à la mer avec une navette et une longue randonnée dans un chemin difficile. Comumque Le service de restauration est excellent, de qualité et avec un large choix.Le personnel de salle est disponible et aimable. Cette année, une nouvelle équipe d'animation. Tous les mecs intelligents en particulier RIO avec son charisme comme force motrice, forains infatigables. Malgré l'excellente prestation des animateurs, les titres des émissions du soir n'étaient pas totalement contextualisés. D'après les commentaires du public dans la salle, une implication avec un thème satirique plutôt que moralisateur était attendue. Nous reviendrons certainement dans l'espoir de trouver l'ascenseur en état de marche.
• Aneta.k

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:30

  Je ne recommande pas. Nourriture très médiocre, pas de magasin dans la zone de 2 km, la distance de marche du magasin est de 40 minutes, pas de restaurants à proximité, l'ascenseur des plages ne fonctionne pas après l'incendie, l'hôtel est vieux, négligé. Se rendre en ville uniquement lorsque vous louez quelque chose - en ligne, car il n'y a pas de magasins de location à proximité.
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:00

  10 jours passés très bien du petit déjeuner au dîner nous nous sommes beaucoup amusés mais surtout un merci spécial au HEAD ENTERTAINER MIMMO 🐞 qui avec son Staff nous a fait passer des soirées inoubliables... Nous reviendrons... Recommandé
• Laudani.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:35

  Je viens de rentrer de vacances vraiment reposantes, malheureusement seulement pendant 4 jours, je n'ai pas prévenu de problèmes critiques particuliers et même l'accès à la mer, malgré l'absence d'ascenseur, n'était pas si compliqué : si quoi que ce soit, une petite promenade dans la nature avec une belle vue sur la côte.Tout le personnel était très gentil et s'est mis en quatre pour nous accueillir, à l'exception d'un "trop ​​philosophe et je-sais-tout", responsable de l'accueil qui a peut-être oublié que les invités devaient être traité comme tel ! La propreté des chambres et des parties communes était excellente, le personnel du bar était très gentil, le personnel de la salle à manger était compétent, la nourriture était bonne avec une réception de gala vraiment exclusive à la mi-août. Les gars de l'animation étaient gentils et les gars jusqu'à la mer louables, qui ont sauté à travers des cerceaux pour compenser certains problèmes prévisibles. Merci à Mme Letizia qui s'est mise en quatre pour répondre à tous nos besoins. Cher gérant, je vous souhaite de toujours gérer votre structure au maximum et je suis sûr que nous reviendrons dès que possible.
• Monica.u

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:43

  Une semaine fabuleuse, belle structure, excellent buffet, et merci à l'animateur en chef Mimmo x de nous avoir fait passer de merveilleuses soirées, vivement recommandé !
• Rita.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:05

  Structure fantastique et excellent rapport qualité-prix. La piscine est toujours propre ainsi que les chambres de l'hôtel et le personnel toujours disponible.
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:10

  Personnel excellent et extrêmement serviable, gentillesse comme maître mot et efficacité et propreté extrême. Première expérience et ça m'a vraiment impressionné. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience inoubliable à la Tour Normande ! C'est avec plaisir que j'apprends que j'ai été à la hauteur de vos attentes. Je suis honoré de lire votre appréciation et je suis sûr qu'ils seront tous très reconnaissants. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement La direction
• Giusy.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:24

  Village touristique recommandé, pour la position qui offre une belle vue, pour l'hospitalité de tout le personnel, pour l'excellente cuisine qui offre une grande variété de plats. La piscine est grande et propre, l'équipe d'animation est toujours à l'écoute, sympathique et compétente. Expérience absolument positive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giusy, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant vos récentes vacances au Torre Normanna Hotel Villaggio! Je suis très heureux de lire que la station a été à votre goût et que vous avez apprécié notre hospitalité, en profitant de vacances de détente et de plaisir. Toute l'équipe et moi-même avons hâte de vous retrouver la saison prochaine avec nous pour vos vacances en Sicile. La direction
• Marlena.o

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:59

  L'hôtel ne s'occupe que des clients d'Italie, ils ne s'intéressent pas aux clients d'autres pays. L'hôtel n'est pas préparé pour le service international. La salle à manger et l'organisation des repas sont les pires. L'équipement de la salle à manger se compose de vieux bois, de meubles de jardin et de vaisselle laide et usée. Les petits déjeuners sont très médiocres et les dîners sont gras et servis trop tard. Aucune boisson chaude, telle que du thé, n'est servie avec le dîner. Il n'est pas possible de choisir librement où manger, les invités sont soigneusement sélectionnés et doivent s'asseoir à des tables avec des étrangers. Les clients ne sont pas libres de choisir s'ils veulent manger sur la terrasse ou dans la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  
• Calogero.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:51

  Vous vous réveillez le matin et ne trouvez même pas de café pour le petit déjeuner ! Honteux!!! On vous dit qu'il faut attendre 8h30 pour que le bar ouvre ! Et alors? Si vous voulez sortir tôt le matin pour aller en mer, vous devez attendre leur confort pour prendre un café. Ne parlons pas du restaurant..... mieux vaut manger à la caritas ! Félicitations aux gars de l'animation qui sont très gentils et intelligents!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gangarossa, J'ai lu votre commentaire et me permets de le contredire. Le bar ouvre à 08h00 et du café expresso est disponible sur demande à partir de 07h00 en s'adressant à la réception ou dans la salle de petit-déjeuner. Notre buffet comprend environ 10 entrées, un coin salade et deux entrées et deux plats principaux avec un double accompagnement. Je ne pense pas que les repas proposés par Caritas soient aussi riches et variés. Je reste disponible pour la rencontrer et lui offrir un café. Journée blonde. Letizia Ciancimino
• V.F.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:10

  Séjour d'un week-end, le personnel est très compétent, de l'accueil aux animateurs les chambres sont excellentes mais elles peuvent différer car il y a différents secteurs. La nourriture est excellente et variée. La sensationnelle plage privée. seul défaut, car l'ascenseur ne fonctionne pas, il faut descendre à la plage en navette qui n'est disponible que le vendredi, samedi et dimanche

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services et nous sommes désolés pour les désagréments causés par la suspension du service de remontée mécanique à la plage. A cet égard, nous tenons à vous informer que la navette pour la plage est disponible tous les jours, de 09h00 à 19h00. En espérant que vous reviendrez bientôt pour utiliser nos services, nous vous saluons cordialement La direction
• maria.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:09

  Nous avons passé le week-end dans cette splendide structure, toute merveilleuse mais un merci spécial à Maître Bruni pour nous avoir choyés et surtout pour avoir satisfait les demandes de nos végétariens, qui sont généralement toujours défavorisés, mais cette fois ils ont bien mangé, beaucoup et surtout avec une bonne variété !
• simone.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:09

  Nous avons été 12 jours et aujourd'hui est le dernier jour. Les manques sont là mais ils sont compensés par l'emplacement mais surtout par le service des personnes qui y travaillent qui vous font vous sentir chez vous. Un merci spécial à Maitre Bruni ..... Hospitalier comme ma mère qui exauce évidemment tous vos souhaits. Un professionnalisme de haut niveau qui doit viser au-delà de son horizon, car il sera reconnu. Merci merci merci
• Ivonne.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:26
• Ricci.i

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:51

  Nourriture très répétitive, et la qualité du produit est très médiocre. L'animation d'il y a 2 ans était bien meilleure en fait mes amis et moi avions l'habitude de sortir le soir car on s'amusait plus, car les animations ne sont pas seulement très engageantes et ne font pas d'excellents spectacles. Puis l'ascenseur s'est cassé et pour aller à la mer la montée est descendue à pic. Chambres pas très propres et couettes sales
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:37

  Nous avons passé 4 jours de détente et de plaisir. Super hôtel pour les familles avec enfants qui est pratiquement un mini village, des jardins bien entretenus et des vues et panoramas à couper le souffle. Il y a deux piscines, celle pour adultes est vraiment immense et magnifique. Mais le vrai bijou est celui pour les enfants avec un niveau d'eau très bas et donc aussi adapté aux tout petits, il possède un très beau toboggan pour un maximum de plaisir pour les enfants. Beaucoup de transats et de points de soleil mais aussi d'ombre ce qui est très agréable. Espace mini club trop sympa, balançoires, toboggan, piscine à boules mais aussi un joli et nouvel espace gonflable pour le bonheur des enfants, animateurs doux et serviables. La nourriture est bonne et le personnel de la salle à manger est professionnel et toujours disponible ainsi que bien organisé, il n'y a pas de files d'attente pour le buffet même avec de grands groupes dans la salle.Groupe d'animation très actif et pétillant, ils organisent de la baby dance, des spectacles et de la musique Tous le soirs. Nous avons passé un très très bon moment et nous reviendrons certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, merci pour la critique positive, nous espérons vous revoir parmi nos invités. Je transmettrai vos mots de satisfaction à tout notre personnel. La direction
• Vincenzo.u

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:41

  Le seul point positif de cet hôtel est l'emplacement et la propreté des chambres. La structure a besoin d'entretien même si les jardins sont bien entretenus.Quant au petit-déjeuner, c'est le pire que j'ai eu depuis de nombreuses années de voyage. Indigne, toujours les mêmes produits que l'on peut acheter en rabais et qui choquent la pâtisserie sicilienne. Le café américain n'en valait pas la peine non plus !! Malgré les plaintes, rien n'a été fait. Le buffet de la cantine d'entreprise le soir. Incroyable comment ruiner un hôtel / complexe. L'emplacement a une vue magnifique et est également pratique pour visiter Palerme et ses environs.Ils devraient enlever les étoiles. Ruiner la splendide hospitalité sicilienne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre court séjour à Torre Normanna. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé nos services. Nous sommes conscients que la structure a plusieurs années et présente quelques problèmes, mais nous tenons à souligner que l'entretien est effectué régulièrement, afin que tout puisse être efficace. Les produits du petit-déjeuner sont préparés à la main par notre chef pâtissier, et les produits discount sont les confitures, les biscottes et les yaourts frais. Du café expresso peut être demandé auprès de notre personnel de salle à manger, ou vous pouvez le boire au bar adjacent au restaurant. Notre buffet propose environ 10 plats différents d'entrées, et chaque jour deux entrées et deux plats différents avec des accompagnements doubles, ainsi qu'un buffet de desserts, de douceurs et de fruits. Nous ne connaissons pas de cantines d'entreprise qui proposent ce choix. Nous vous invitons à choisir d'autres structures où les étoiles sont certaines et dignes de l'hospitalité sicilienne, adaptées à vos besoins. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que vous reviendrez utiliser nos services à nouveau. Cordialement La direction
• noemi.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 03:06

  Structure plutôt ancienne, elle a vraiment besoin d'être rénovée, nous l'avons trouvée un jour de pluie et de l'eau tombait du toit dans le bar. La belle piscine, les animations totalement inexistantes, pour rejoindre la mer il y a un ascenseur mais cmq ce n'est pas très pratique pour les familles avec de jeunes enfants. la température n'a été relevée ni demandée le pass vert, tout le monde n'avait pas de masque et non on a dit n'importe quoi .. première et dernière expérience
• CD.t

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:30

  L'emplacement est génial, mais l'hôtel n'est que partiellement adapté aux voyages de groupe. L'accès étroit est extrêmement difficile pour un bus de 12 m de long. Les accords horaires ne sont pas tenus. Les chambres sont toujours verrouillées avec des cartes à bande magnétique obsolètes et très sujettes aux pannes. Il n'y a qu'une seule prise dans la chambre au milieu au-dessus du lit double. Une toilette ne fonctionnait pas. L'ascenseur pour la plage est limité aux heures de 9h00 à 18h40. Le buffet est correct. Cependant, de longues files d'attente se forment parce que vous n'êtes pas autorisé à prendre quoi que ce soit vous-même.
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:19

  des vacances totalement relaxantes dans un endroit où la nature est toujours maîtresse et dessine une belle image qui attire massivement le regard, nous donnant la perception de l'infini. Ce qui est extraordinaire, c'est que vous l'admirez depuis votre chambre et que vous la vivez toute la journée sur l'une des plages typiques de la côte, qui ressemblent à des joyaux sertis dans le monde. Animation de haut niveau avec des artistes qui font du séjour au village un beau moment d'approche du théâtre, de la danse et du sport tout en conservant la légèreté des vacances et l'implication délicate, discrète et hospitalière dans chaque attitude. Le personnel a tous contribué à un sentiment continu au bon endroit pour la grande disponibilité, la gentillesse, l'éducation et la propreté. Des chambres parfumées et propres avec une terrasse confortable et confortable pour admirer un coucher de soleil à couper le souffle. Les chambres meublées dans un style vintage authentique auraient peut-être (pour quelqu'un) besoin d'une réinterprétation mais personnellement je n'en vois pas la raison puisque le village doit être vécu dans son intégralité et dans la chambre on ne rentre que pour se reposer.
• Clara.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:15

  Bel hôtel et piscine. L'ascenseur qui vous emmène à la magnifique crique privée. Nourriture décente. Les seuls défauts sont : un seul buffet qui crée une file d'attente interminable et si vous avez des enfants et des poussettes il y a trop d'escaliers, de montées et de descentes
• Mattia.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 21:08

  Je suis resté dans cette structure 1 semaine, voici mes points de vue : -Bonne nourriture, mais répétitive. - Petit déjeuner TRES médiocre - Service en salle pitoyable (trop de files d'attente et plats retirés de la table du buffet avant la fermeture) - EXCELLENT service de bar (Liliana un coeur) - Animation DIVINE (bravo les gars mais une note précieuse pour Jorge) - Plage magnifique et équipée - Très belle piscine Expérience positive dans l'ensemble, mais pas 4 étoiles. Recommandé... Sni
• margherita.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:50

  Belle expérience, surtout pour l'entreprise..personnel et animation courtois et très professionnel. Toujours la même nourriture de qualité moyenne. Structure encore bonne pour la pièce d'occasion. Dommage qu'il soit visible l'abandon par la propriété pour rénover ou investir à nouveau, comme par le passé, où tout aura été plus beau
• Je.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:18

  Village très décevant, toutes les aires de jeux fermées et tout cela n'a pas été mentionné lors de la réservation, ancienne structure abandonnée, vieilles chambres, fourmis partout !!! Mauvaise nourriture 1 étoile, mauvaise qualité, répétitive et misérable, argent gaspillé, les photos sont très trompeuses !!! A déconseiller et à ne pas revenir, tout est à rénover car c'est très grand et c'est dommage ! S'il n'y avait pas eu la piscine, je serais parti le soir même !!! Mais le fait d'avoir dépensé 1000 pendant trois jours rien que pour une baignade dans la piscine m'a mis très en colère, il fallait être honnête lors de la réservation et dire que les activités étaient fermées !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jen ny, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé nos services. La structure ne cache pas ses années, mais d'autre part les espaces utilisés et dédiés aux hôtes sont entretenus et entretenus quotidiennement. Notre restaurant propose des plats différents chaque jour, et des grillades le soir appréciées de nos hôtes. Les activités sportives et les terrains de sport sont actuellement ouverts et disponibles pour les clients. notre animation organise des tournois de football et de nombreux clients réservent des courts de tennis pour jouer pendant la journée. Dans notre plage privée, voile, planche à voile, et canoës sont disponibles, pour les plus pratiques. Nous regrettons d'avoir lu votre avis et nous essaierons par tous les moyens de vous inspirer de vos critiques. Cordialement La direction
• Dalila.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:12

  Personnels très compétants surtout Tony. Hôtel propre, par contre cuisine médiocre, petit déjeuner et dîner vraiment pas bon, pas varié. Hôtel loin de tout, il faut absolument louer une voiture et c'est très cher. Dommage
• Marco.a

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:53

  Au fil des ans, l'hôtel a malheureusement perdu son éclat. Il y a 20 ou 30 ans l'hôtel était avant-gardiste avec 2 ascenseurs creusés dans la roche pour accéder à la plage privée en contrebas. La structure est affectée par les nombreuses années qui se sont écoulées. Gastronomie médiocre ! Quel dommage...
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:13

  Excellent service, personnel formé et serviable, piscine magnifique et bien entretenue, vue à couper le souffle. Bref, tout est beau sauf un défaut. Hormis le fait que l'hôtel a besoin de quelques travaux esthétiquement, mais je comprends parfaitement que ce n'est pas le bon moment, le défaut en cause est le mauvais matelas. J'ai dormi car j'étais fatigué de la mer et de la piscine sinon il aurait été difficile de fermer les yeux. A part ça, je recommande vivement à tout le monde de rester ici. Oh j'oubliais, bonne bouffe. Bien fait.
• Giulio.o

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:04

  L'installation est datée et ça se voit. Les chambres, qui font partie de l'hôtel, sont vieilles et pas très propres. Nous proposons un service de piscine et une plage privée, toutes deux très belles et propres, mais la possibilité de sécher les serviettes et les maillots de bain n'est pas toujours garantie (toutes les chambres n'ont pas de balcon). Vue mer à couper le souffle avec une lumière fabuleuse. Le personnel en salle est parfait et toujours à l'écoute surtout en cette période de distanciation sociale; un peu moins le personnel d'accueil qui, malgré la demande de paiement à l'avance pour accélérer le check-out, arrive à vous faire patienter 20 minutes au moment du départ pour boucler la paperasse. Buffet varié avec beaucoup de choix pour le déjeuner et le dîner, répétitif et peu varié pour le petit déjeuner, surtout côté salé. Animation, laissons ça tranquille. Des gars jeunes, bons et formés professionnellement, confiés à un patron toujours prévisible avec de faibles compétences en divertissement. En bref, d'un hôtel 4 étoiles, j'attendais beaucoup plus.
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:59

  A éviter à tout prix ! L’hôtel est extrêmement vieux et perdu au milieu de nul part. Les chambres sont relativement grandes mais les rideaux, la moquette, les serviettes sont sales. La salle de bain minuscule. L’accueil est très approximatif: on essaie de nous prendre nos documents d’identité pour nous les rendre le lendemain sans penser qu’on pourrait avoir envie de s’évader de cet endroit. Si l’envie vous vient d’acheter de l’eau ou de quoi grignoter après 23h, c’est impossible. Et rien dans les petits frigos de chambre évidemment. Aucun room service. Le bar de l’hôtel fait un boucan pas possible toute la nuit et ressemble au bar de boom d’une colonie de vacances pour ados de 15 ans. Je n’ose même pas parler du petit déjeuner qui se résume à du pain fait l’avant veille, des céréales, du blanc de poulet et du fromage de supermarché et quelques quatre quarts ou parts de tartes au chocolat. Inutile et mauvais. Et les tables encore une fois sales. Comment cet hôtel maintient ses 4 étoiles ? Mystère. Merci à Voyage Privé de nous avoir mis dans cet hôtel, un bon moyen de baisser les attentes de qualité auxquels on est en droit de s’attendre pour une agence pareille. Petit plus tout de même pour la grande piscine (bonnet de bain obligatoire…) et l’accès en ascenseur à la plage. C’est tout.
• T.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:27

  Le personnel (de cuisine et les animateurs) très sympa, bonne nourriture mais dommage que il n'y a pas de fruits le matin. Piscine agréable, pas mal de bruit avec les enfants et la musique mais ça va. Chambre très correcte.
• Loredana.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:19

  Séjour du 30 juillet à aujourd'hui. Nous avons passé un bon moment. Du personnel à l'animation : tous gentils, professionnels. Chambres propres, changement quotidien des draps, nettoyage quotidien des chambres. Lieu enchanteur, vue panoramique spectaculaire, piscines propres et équipées, plage propre et équipée. Les trois déjeuners buffet (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) organisés et gérés directement par les serveurs, tous bons avec des plats différents. Le seul défaut que j'ai trouvé mais cela ne dépend pas de la structure, mais des clients que certains ne respectent pas les dispositions relatives à l'utilisation du masque et le personnel doit toujours rappeler !! Permettez-moi de faire deux suggestions: la première, à mon avis, vous devriez disposer la table où les premier et deuxième plats sont donnés différemment, pas beaucoup d'espace. Je pense qu'il faut inverser les tables. La table des premiers et seconds plats dans le prolongement de celle des entrées formant un coin puis celle des salades. La deuxième suggestion est que vous devriez mettre un "gardien" devant les ascenseurs qui mènent à la mer car beaucoup de gens violent les dispositions de monter et/ou descendre un maximum de deux. Merci pour le court mais beau séjour. J'espère revenir. Bon travail. Loredana Pantano et Arico'Benedetto
• Carlo.i

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:50

  Belle installation. Lieu de sérénité et de détente. Il surplombe l'une des plus belles côtes de Sicile. Le personnel est toujours présent et sympathique. Le seul point que je trouve décevant est la nourriture du buffet.
• luca.i

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:03

  Endroit vraiment magnifique, très bien situé, accès à la plage par ascenseur dans une baie fantastique. Réglementation anti-Covid inexistante, tout coincé dans les années 80, prix exorbitants au bar, serveurs désagréables sans parler du buffet, très médiocre et tout le monde assemblé à la file. Chambres pas très propres et lits doubles avec matelas simples, sans alèses, le tout vintage. Dommage un endroit avec autant de potentiel....
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:20

  Vacances exceptionnelles, emplacement fantastique, vue imprenable, l'hôtel fonctionnel comprend deux piscines et un accès à une plage privée. Un personnel accueillant et attentionné saura vous satisfaire même dans les demandes les plus particulières. Chambres tout confort et très propres. Restaurant avec un personnel très aimable, ils vous assisteront également dans la préparation des repas pour les plus jeunes. Bons repas, du petit-déjeuner au dîner, grande variété de plats de premier et deuxième plats. Le cœur battant du village de Torre Normanna est l'animation. Des gars artistiquement préparés, courtois et engageants qui vous feront passer des journées fantastiques. On reviendra certainement!
• Marta.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:31

  Très belle structure, pleine de services tels que la super grande piscine avec vue mer, plage privée (accessible par ascenseur) très agréable avec tout le confort, animations, il y a 2 bars, un à l'intérieur près du hall et un dans l'espace piscine ( ce dernier ouvert même le soir pendant les spectacles) avec un personnel hautement qualifié et sympathique, cela s'applique à tout le personnel, de la réception aux serveurs. Très bon déjeuner et dîner, il y a beaucoup de choix : une table est des fruits, certaines tables uniquement des apéritifs, une table uniquement une salade modulable au choix, 2 entrées généralement une de poisson et une de viande et la même valable 2 secondes accompagné de 2 accompagnements. Un défaut c'est le petit déjeuner un peu pauvre, les croissants (uniquement vides) sont très bons, mais peu de choix de confitures (une à l'orange super amère et une à l'abricot dont je suis personnellement allergique), la crème de noisette n'est pas posée sur le table mais il faut le demander, par contre pour les amateurs d'expresso vous ne le trouverez qu'au bar, car au petit déjeuner vous trouverez du café américain. Les chambres sont très propres et agréables, même si certaines mériteraient d'être rénovées. Je répète que le personnel est super sympa et préparé, la structure est très belle avec un beau panorama, j'y retournerais !
• Caterina.r

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 00:12

  Demander, à l'arrivée à l'hôtel, l'acompte du séjour est un acte peu courtois. Demander une carte pour deux cafés est ridicule. Les chambres sont propres et les femmes de ménage sont vraiment gentilles et bonnes. On ne peut pas en dire autant de certaines réceptionnistes. Les serveurs sont très gentils et serviables la nourriture est horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre opinion avec les utilisateurs de Google. Je suis vraiment désolé de lire que vous ne vous êtes pas senti le bienvenu dans notre établissement Veuillez accepter mes excuses et j'espère sincèrement que ce qui s'est passé n'affectera pas votre souhait de nous rendre visite à l'avenir. Je tiens à vous informer que le prépaiement et les cartes prépayées pour le bar sont des dispositions de l'entreprise appliquées lors de l'enregistrement de tous les clients. Votre avis plutôt négatif sur la qualité de la nourriture me surprend, compte tenu de votre court séjour, juste une nuit. En attendant le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos hôtes de bienvenue, je reste à votre entière disposition. Cordialement, Letizia Ciancimino
• Meuccio.e

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:26

  Belle expérience hôtel vieillot mais très vieillot, chambres qui atteignent à peine suffisantes ménage compris, mais grâce au personnel elles récupèrent très bien animation très agréable des gens sympas qui essaient d'impliquer les personnes/enfants présents on mange assez bien même au restaurant on peut trouver le personnel beaucoup de cela est disponible, dommage !!! ils ont un grand potentiel pour devenir l'une des meilleures structures de Sicile mais les chambres ont besoin d'être rafraîchies dans l'ensemble une bonne expérience bravo à tout le personnel
• CHANEL.I

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:11

  Hôtel très bien situé avec une vue magnifique... mais qui mérite sérieusement un rafraîchissement et rénovation notamment des salles de bains... par pitié arrêtez avec les bidets ... ce n'est plus utilisés et prend de la place inutile... Nous n'avons pas eu l'occasion de profiter de la piscine car 19h porte close et bonnet obligatoire... dommage on se croirait à la piscine municipale ou colonie de vacances avec des enfants... c'est comme le bidet... bonnet à revoir ... peut-être uniquement pour les enfants ou... à supprimer.
• Rosy.r

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:25

  Je mets 4 étoiles pour la structure, pour l'emplacement à couper le souffle, belle piscine avec vue mer, belle nature… chambre parfaite très propre. le seul defaut est la restauration ... prix cher pour ce qu'il y avait .. , la seule chose que je n'ai pas aime , c'est la salle tres sombre avec peu de lumiere ... le buffet laissait a desirer , la maniere dont il est organise très petit, avec peu de choix de nourriture, j'ai mangé les mêmes entrées et premier plat pendant 3 jours, seul le deuxième plat a changé ..
• Luca.o

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:24

  Hôtel correct Très bien reçu accueil chaleureux, petit bémol il vous prennent les documents le premier soir pour faire des photos copie mais le jours suivant votre arrivée vous pouvez les récupérer sans problème, ne prenez juste pas peur. Les chambres sont correcte, juste un peu de bruit le soir des autres gens de l’hôtel mais très léger. Les lits sont très confortables, les chambres spacieuses, la climatisation est disponible eg peut être réglé. L’hôtel a une vue magnifique et à un accès à la mer même s’il se trouve sur une colline (un ascenseur permet de se rentre sur un olage de galet privé pour les gens de l’hôtel avec maître nageur) une grande piscine est aussi disponible. Beaucoup d’activités y sont présente mais n’étant pas un grand partisan de se genre d’activité je ne n’ai pas personnellement essayé. Je conseille vivement soit pour y passer quelques nuit (comme moi pour visite les alentours) ou alors un séjour long. Je conseille ^^
• Salvatore.r

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:57

  Le paysage est à couper le souffle ! La structure hôtelière offre confort et divertissement. Le personnel poli et serviable. Animation capable d'implication et de créativité. Bref, un lieu de vraie détente pour se retrouver en bonne compagnie et retrouver énergie et vitalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salvatore, c'est un réel plaisir de lire ses merveilleux retours concernant son récent séjour à la Tour Normande Je la partagerai avec grand plaisir avec tout le personnel dans l'espoir de vous revoir prochainement parmi nos invités de bienvenue. La direction
• Yann.o

  3 / 5

  Le 02/10/2020 à 14:39

  Magnifique région, mais hôtel vieillissant
• Alessandro.i

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:49

  Expérience totalement déconseillée. Nous avons offert un cadeau et on nous a dit des faits hautement honteux. Les serveurs nettoyaient les assiettes à la main si un corps étranger était présent, sans remettre l'assiette. La nourriture est médiocre, le personnel non qualifié, grossier et parle en dialecte en prenant des confidences non autorisées. Je ressens de la colère d'avoir choisi cet endroit car même pas bon marché. Je le déconseille. Je suis désolé, mais le monde du tourisme doit être bien organisé et ce n'est pas comme ça qu'on peut continuer. Dire que c'est un hôtel 4 étoiles et peut-être à peine en trouver un.
• Giuseppa.c

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 16:33

  C'est un endroit formidable, avec beaucoup de verdure et une belle piscine. Mais l'aspect le plus moderne et insolite est donné par la belle plage privée qui peut être atteinte avec un ascenseur ultra rapide et très moderne. La plage a le charme d'un endroit hors de ce monde, de par son silence et sa beauté. Les repas sont bons et peuvent plaire à tous les clients. Intimité maximale dans les chambres bénéficiant d'une vue agréable. Compliments; c'est un hôtel où vous êtes heureux de revenir!
• vincenzo.p

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:31

  Nous avons séjourné dans cet endroit pendant 3 jours nous avons été ravis une très belle structure, bien gérée nous avons été placés dans l'hôtel de la structure les chambres sont assez grandes et propres pour ceux qui ont de jeunes enfants c'est très confortable je le recommande. Animation impeccable les gars sont très doués pour divertir aussi bien en journée que pour les spectacles en soirée. La nourriture est très bonne et le personnel est sympathique. Nous avons été satisfaits et reviendrons certainement.
• Rosalba.i

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:42

  Chambres vétustes, salle de bain qui laisse à désirer, propreté à peine acceptable, espaces verts mal entretenus, nourriture de mauvaise qualité. La seule chose agréable est la piscine, mais entourée d'espaces inutilisables. La plage est presque inaccessible aux plus de 30 ans, la mer est belle, mais nager et marcher sur des cailloux est très dangereux. La direction pourrait aménager des passerelles en bois et des jetées en bois pour rendre la plage plus facile pour tout le monde. Ne plus nous revoir. Les étoiles? Ils sont tombés.
• Rita.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:25

  Endroit enchanteur où revenir avec grand plaisir ! Convient aux familles avec enfants et à ceux qui aiment la mer et les vacances en toute détente. Animations en soirée très agréables. Les garçons étaient super qualifiés et le chef du village était un grand personnage. Les chambres sont en moyenne propres. La cuisine discrète. Piscine et plage privées à couper le souffle !!!! Votez 9 !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre aimable critique qui nous permet de poursuivre notre travail avec plus d'engagement et une grande motivation.
• Trimitor.

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:31

  Super endroit pour passer les vacances surtout avec la famille. Le lieu est vraiment grand et suffisamment haut pour voir le magnifique littoral. En plus de l'hôtel il y a le village composé de nombreuses maisons au milieu de la verdure. Il y a beaucoup de choses à faire : il y a des animateurs qui animent tout au long de la journée ; terrains de tout type tels que football, tennis, basket-ball, etc. ; une très grande piscine entourée de transats pour bronzer. L'une des principales choses intéressantes à propos de l'endroit est la plage privée, facilement accessible via un ascenseur situé au bord de la piscine. La nourriture est servie sous forme de buffet et le menu est varié chaque jour. Tout est très délicieux et la quantité de nourriture est excellente, si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas manger la nourriture présente, vous pouvez demander à un serveur ou au maître d'hôtel de vous cuisiner autre chose. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la gentillesse du personnel : les animateurs, le sauveteur, le personnel de la salle à manger, tous des gens gentils et serviables. Le prix varie d'une période à l'autre, mais en ce qui me concerne, il était très bas et valable.
• Lilla.i

  2 / 5

  Le 14/07/2020 à 18:04

  La structure est discrète, mais le panorama est spectaculaire, même la plage privée est enchanteresse. Les chambres sont un peu poussiéreuses et sentent le renfermé mais dans l'ensemble, si vous séjournez dans les chambres de la partie centrale de la structure, vous ne pouvez pas vous plaindre ... elles sont confortables. Les appartements détachés de l'hôtel sont vétustes et un peu plus négligés. La piscine est fabuleuse et pour ceux qui séjournent dans le bâtiment central, tout est à portée de main et très pratique. Convient également aux personnes avec de jeunes enfants. Un énorme défaut, non seulement selon nous, mais aussi selon les clients réguliers de nombreuses années... que la cuisine se fait rare tant en termes de variété que de goût, je pense aussi de qualité. Cela ressemblait à une cafétéria d'hôpital. Pommes de terre au four crues et sans goût, entrées trop cuites et sans goût .... les boissons gazeuses sont payées séparément (ce qui est assez absurde étant donné qu'elles sont déjà assez bien facturées). Personnel de chambre un peu désagréable.... Quoi dire? 1 étoile à la piscine et 1 à la vue 🙄
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 17:30

  Très beau club heliades au calme belle chambre excellent buffet nourriture variée bonnes animations belle vue
• DANIEL.O

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:55

  Très beau hôtel situé sur un rocher Magnifique vue Grande piscine plus accès à La mer par ascenseur Plage de galets,équipée de transat Un peu isolé Voiture indispensable Petit village à 2,5km Quelques navettes payantes Train au village pour Palerme ou autres destinations Très pratique et économique
• Anne-marie.O

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 06:45

  Cadre magnifique, excellente nourriture, personnels au petit soin, mais +++++aux animateurs français et italiens qui sont de vrais professionnels. Grand merci à vous tous, j'ai passé de bonnes vacances grâce à votre bonne humeur et à vos excellentes soirées. INOUBLIABLE
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 06:27

  J'y retournerai
• Claudio.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:47

  Nous sommes restés 3 jours dans cette structure et je peux dire que nous l'avons vraiment apprécié, belle piscine, propre et organisée, magnifique plage de galets, nourriture vraiment excellente. Une rénovation des chambres ne ferait pas de mal. Le top se trouve dans l'équipe d'animateurs, vraiment professionnels et au talent impressionnant, du chant à la danse en passant par le théâtre... des soirées du plus haut niveau !!! J'ai beaucoup voyagé entre les villages et les hôtels mais celui-ci en vaut vraiment la peine. Bien fait!
• Veronique.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:29

  CARPE DIEM Une vue magnifique d'un hôtel qui surplombe la mer thyrineenne. Les équipes d'animation francaises et siciliennes ont réussi l'exploit de travailler ensemble. Les animateurs sont en majeure partie des professionnels de la danse et du chant ce qui donne de formidables spectacles! Les animations en journée sont de bonne facture et les animateurs ne sont pas pressants sur votre participation: on n'est pas tous adeptes du jeu de fléchettes! Sur la nourriture, et pour faire écho à un precedent commentaire,la directrice a tenu srs promesses puisque le buffet est de qualité. On se doit de faire un hommage particulier à l'équipe de cuisine qui a concocté un buffet époustouflant pour le 15 août ou homards se mêlaient aux mets les plus fins avant de présenter une avalanche de gâteaux. Les all inclusive sont effectivement très limites. .. Ils ont eu l'avantage (ou de la stratégie commerciale🤔...) de nous rapprocher de l'équipe du bar. Emmené par son manager Tony, qui incarne a lui tout seul la chaleur de la Sicile, ils nous ont surpris par des cocktails de qualité avec chacun une touche de créativité. En bref, tout est mis en oeuvre pour que chacun vive le moment présent . Alors CARPE DIEM

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, merci d'avoir écrit ici à propos de votre expérience positive dans notre hôtel, je vais la partager avec tout le personnel. Nous espérons que vous reviendrez pour vos prochaines vacances. Cordialement Letizia Ciancimino - direttore
• Daniel.E

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:35

  Triste, l'hôtel est resté dans les années 80, bonnet obligatoire dans la piscine, personnel sympathique, la restauration est passable, mais la vue est magnifique.
• patrick.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 07:35

  Très convivial une grande piscine et des animateurs au petit soins
• Fabrizio.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 14:23

  Belle hôtel, animateur super cool, nourriture très bonne et variée, piscine extra, chambre propre, literie changer tout les 2 jours. Belle vacances juillet 2019
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:45

  Séjour du 12 au 26 juillet 2019. Magnifique. Chambre modeste mais confortable, vue sur mer incroyable. Repas très bien qualité/prix! Collation froide en arrivant 1hdu mat. Équipe animateur au top , spectacle pro chaque jour , plage privée (galet ) transat parasol canoë planche boisson fraîche tout compris ! Via l'ascenseur ! Piscine xxl transat partout libre ( pas de chasse au transat) une partie ombragée. Navette pour st Nicolas (train pour Palerme et Cefalù). Possibilité de location voiture sur place. Et excursions organisées ( chères). Etna a 3h. La Sicile a voir et a revoir . Merci a toute l'équipe pour ces magnifiques vacances !
• Monica.c

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 07:16

  Hôtel avec vue incroyable très belle vue. .dommage car les chambres ne sont pas au top wc avec tache jaunâtre dans la lunette des toilettes.rideau troué. Moquette peu nettoyé. Le personnel italien ne dis même pas un bonjour mais l équipe française elle est au top très bien l animation..BRAVO à tous. .NAAS...MORGANNE...FANNY...BABABACAR..MARIA..
• Karo.i

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 20:12

  L'hôtel est correct un peu vieilleux les chambres mais la vue est splendide vue sur la mer ! La piscine est grande mais port du bonnet de bain obligatoire ! Les buffets sont délicieux un peu déçue par le petit-déjeuner. Le personnel est souriant et agréable l'animation sympa et les spectacles excellents ! Les animateurs Héliades sont agréables et souriants bref c'était super !
• Sylvie.r

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 10:01

  Chambre et terrasse trop vieilles demande un rafraîchissement . Buffet très bon. Accueil.reception super.
• danie.o

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:02

  Super cadre , bonne ambiance et très bonne nourriture
• Véronique.

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 22:31

  Hôtel très bien situé , grand parc regroupant de beaux végétaux, fleurs et arbres fruitiers (citronniers, figuiers de barbarie, amandiers) la mer a perte de vue est un bonheur. Les chambres donnent en grand nombre sur la mer, offrent un extérieur avec petite table et chaises ; la literie est de bonne qualité , notre salle de bain était assez grande avec baignoire. Un patio pavé est agréable pour se détendre en soirée ainsi que des exterieurs bien aménagés et fleuris. La piscine a débordement avec la mer en continuité offre une vue fabuleuse . Une plage privée est a disposition avec transats , accessible par ascenseur et tunnel , très jolie balade a faire a proximité. Restaurant de bonnes dimensions, offre des buffets variés et les plats sont frais, bons et propose plusieurs choix chaque jour différents. En résumé je recommande cet hôtel sans hésitation.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 17:34

  Agréable séjour Equipe animation Heliades au top, toujours présente et souriante. Ni tricheur ni menteur !!!¡! Très bonne restauration renouvelée régulièrement Logement très correct avec belle vue sur mer Bises à tous 😎😂😂😂😂😁😁 🚭
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:15

  A voir...
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 10:28

  Vue imprenable sur la mer. Nourriture très bonne et variée. Agréable Park arboré. Piscine de rêve avec vue sur la mer. Personnel très accueillant et agréable.
• Jocelyne.A

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:02

  Nous avons passé une semaine EXTRAORDINAIRE ! Tout était parfait ! Nourriture excellente et variée Le personnel était à lecoute' et d'une gentillesse incroyable La chambre était propre Piscine, plage et LIEU D'EXCEPTION L'équipe d'animation est géniale et nous propose chaque soir des spectacles très aboutis avec des danseurs professionnels NOUS REVIENDRONS L'AN PROCHAIN 😁
• Cindy.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 18:19

  Très mal situé 1h30 de aéroport
• Jennifer.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 19:37

  Hôtel médiocre... très déçue du all inclusive qui n en ai pas du tt un au final .... obligé de mettre un bonnet pour aller dans la piscine inacceptable en 2018 ... devoir donner une caution pour une serviette de plage et payer le nettoyage inadmissible ... les repas sont dérisoires et pas assez conséquent pour le nombre de personnes qui y mangent en Italie on s attend à pouvoir déguster un bon café erreur ce sera du café filtre !!!!!!!!les boissons tres peu de choix c est a dire rien au final Bref très déçu je ne vous le conseil pas du tout
• Romaric.a

  1 / 5

  Le 17/06/2018 à 10:44

  Bonjour, Ma femme et moi avons séjourné à Torre Normanna en Sicile du 8 juin au 16 juin. L'impression générale laissée par votre hôtel est plutôt très moyenne. Tout est fait au minimum...tout est donc à améliorer. L'ensemble est vieillissant et laissé à l'abandon. vos étoiles ne brillent plus....on est loin des 3 et 4 étoiles annoncées. Seul point positif : une vue magnifique mais une situation géographique bloquante qui oblige à prendre la navette de l'hôtel (payante). La restauration est proposée dans une salle bruyante à la limite du supportable. La nourriture est quelconque. Les rares fruits, pas murs, sont des pommes, quelquefois des abricots ou des poires. Où sont les cerises, melons, pastèques dont c'est la pleine saison ? Les plats qui devraient être chauds sont servis froids. Marre des carottes râpées et pommes de terre en salade (pas cuites). L'Italie pays des pâtes ? Il faudrait changer de chef ou lui donner les moyens d'exister. Du côté service, rien à dire. Le responsable, très classe, nous a toujours accueilli avec bonne humeur. Le "all inclusive" n'est pas une formule à conseiller dans votre hôtel...c'est de la tromperie. Inutile de me conseiller de voir ça avec Heliades, je vais le faire. Le café en thermos servi dans des gobelets plastiques, la bière dans des gobelets plastiques et sortie d'une bouteille quelquefois éventée, des sodas ou gout très exotique...Seul point positif, le sourire de la serveuse car pour le responsable du bar ça dépend de son humeur. Globalement j'ai eu l'impression que le client dérangeait. L'équipe d'animation Heliades fonctionne au ralenti (une mention cependant pour Jérôme qui fait remarquablement bien son travail)...heureusement que l'équipe Italienne est là pour relever le niveau des animations en présentant de réels talents. On a apprécié la qualité de leurs spectacles. Où sont le tir à l'arc, le mini golf et autres animations dont on parle sur la brochure ? L'ensemble proposé est décevant. Je ne conseille pas ce complexe et jusqu’à preuve du contraire Héliades. Nous avons par ailleurs subi l'arrivée d'un groupe d'Italiens faisant du fitness....sans gène, bruyant, de vrais gorets devant de la restauration (petit dej et repas) et tapage nocturne. Cordialement Daniel Jaffré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jaffré, merci d'écrire votre opinion sur votre séjour à Torre Normanna. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer nos services. Le restaurant intérieur est malheureusement bruyant avec 400 invités, mais avec le beau temp les repas buffet seront sur la terrasse. Pour la formule tout compris,nous vous consillons de lire attentivement la brochure Heliades. Les boissons sont servies dans des gobelets en plastique, comme prévu et expliquè bien de part de Jerome. La bière en bouteille que nous servons est une grande qualité de bière italienne. Nous chérissons vos suggestions et nous espérons que vous retournez nous visiter Cordialement, la direction
• gerard.A

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 08:44

  Le seul point positif reste sans comparaison l'emplacement du site avec sa vue magnifique. Pour le reste , bien des points sont à améliorer surtout en ce qui concerne la restauration avec parfois des desserts inexistants seuls quelques fruits pas mûrs sont proposés. Salle de restauration très bruyante, des tables de dix personnes donc aucune intimité. Au bar les consommations ( bière, café, apéritif, digestif) sont servies dans des gobelets en plastique. Le café est stocké dans un thermos donc pas d' expresso à l'italienne......Pas de bière pression mais provenant de bouteilles grande contenance, pour un forfait al-inclusive ça fait beaucoup de points négatifs. La propreté des chambres et des couloirs restent à désirer. La femme de ménage passe à huit heure le matin ......vive les grasses matinées. Il faut aussi prévoir un bonnet de bain obligatoire pour la piscine qui est à vendre au bazar. Une partie du personnel n'est pas toujours aimable surtout le responsable du bar. En conclusion je reste déçu de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gérard, merci de laisser votre opinion sur votre séjour à Torre Normanna. Les critiques et les commentaires de nos clients nous aident à améliorer nos services. Le restaurant intérieur est malheureusement bruyant avec 400 invités, mais quand il fait beau, le restaurant de la terrasse est très charmant et romantique. Pour la formule tout compris, pour ce qui est inclus ou non, nous vous suggérons de lire attentivement la brochure Heliades. Les boissons sont servies dans des gobelets en plastique, et le café expresso n'est pas inclus. La bière en bouteille que nous servons est une grande qualité de bière italienne. Nous chérissons vos suggestions et nous espérons les retrouver parmi nos clients pour de futures vacances en Sicile. Cordialement, la direction
• Emilien.e

  1 / 5

  Le 02/09/2017 à 07:13

  50 ans de retard. Pas de wifi, sanitaires complètement pourris, les lattes des lits cassent les unes après les autres, linges de douche miteux, peinture décrépie. En plus il faut porter un bracelet rose en plastique pour toute la durée du séjour, bonjour l'hygiène. Seul pour positif : la vue est exceptionnelle.
• Antoine.u

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 09:08

  Chambres vieillottes, boissons comprisent dans all inclusive pratiquement inexistantes. Patron peu commode et meme menaçant. Par contre personnel tres sympathique equipe d'animation géniale surtout avec les enfants et animations du soir vraiment bien.spectacles du genre comédie musicale differents tout les soir. Éviter le 15 août car le personnel ne se préoccupe que de leur compatriote et les siciliens vous font très bien sentir qu'il sont supérieurs et chez eux...
• BRICE.A

  4 / 5

  Le 14/11/2016 à 21:20

  Idéalement situé au cœur des deux autoroute pour visiter la Sicile. Belle plage privée. Prix mini et nourriture de qualité.