Hotel New Genziana

Tags: Hôtel,

• Dianora.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:45

  Je suis allé à Altavilla Vicentina pour rencontrer des amis, j'ai passé deux nuits au New Genziana et j'ai fait un excellent choix. Personnel très agréable et environnement souriant décidément pas moderne mais accueillant comme un hôtel devrait l'être :) Excellent restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Messieurs mais Signora Dianora, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Ce sont des invités comme elle qui nous font apprécier notre travail au quotidien. Nous croyons que les gens font la différence et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité. Nous sommes impatients de vous voir bientôt comme notre invité le plus bienvenu. Merci et bonne continuation ! Cordialement Sylvie
• Beatrix.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 05:25

  Nous voulions dormir ici en chemin, mais nous n'avons pas pu entrer. 😠😠

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrix Pencz, nous nous excusons pour le désagrément que nous vous avons causé. L'entrée principale de l'établissement est fermée la nuit pour des raisons de sécurité. A côté se trouve une cloche que vous pouvez faire sonner si vous trouvez la porte fermée. Nous avons également un numéro de téléphone 24 heures sur 24 que vous devez appeler. Cordialement Sylvie
• Logical.h

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 06:57

  Chambre basique très bruyante aussi, j'ai mal dormi 3 nuits et avec des prises. Le bruit d'une usine constante qui s'est allumée toutes les 5 minutes pendant 3 nuits. Restaurant normal, entrée, entrée, accompagnement, eau et café 31 euros. Ils n'ont pas confirmé l'accord demandé lors du processus de réservation. Je ne pense pas que j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur la Pensée Logique, Nous sommes désolés de savoir que votre expérience à l'Hôtel New Genziana ne vous ait pas satisfait. Quelques précisions s'imposent cependant : Il était notre invité pendant 3 nuits, et après la première nuit, il a "mal dormi", il a pu signaler sa déception à la réception afin que nous puissions agir en conséquence et changer de chambre. Lors de la réservation, elle a demandé si nous avions un service en demi-pension et nous lui avons, comme d'habitude, expliqué nos options qu'elle n'a cependant pas confirmées, encore une fois, il a suffi de demander et d'exprimer la volonté de manger avec notre menu fixe au moment de à l'arrivée ou directement au restaurant. Je tiens également à vous rappeler que vous avez confirmé une chambre simple et qu'au moment de la réservation votre souci était le prix et que le lit était assez grand, notre équipe vous a proposé un surclassement en chambre double sans surcoût en essayant de vous loger. Tout le personnel de l'Hôtel New Genziana et du restaurant Querini travaille constamment pour rendre le séjour de ses clients le plus agréable possible et il serait très apprécié de signaler tout problème pendant le séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Sylvie
• andrew.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Attilio.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:47

  Tout est très bien, chambres spacieuses et propres, personnel sympathique et serviable. Dîner à l'hôtel trop cher, au dessus de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Atlio, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et surtout le personnel :) Le restaurant avec lequel nous travaillons possède deux fourchettes Michelin et mise beaucoup sur la qualité des produits. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité le plus apprécié. Cordialement, Sylvie
• fausto.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:04

  Informé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Faust, merci beaucoup, revenez bientôt! Cordialement Silvia
• Paolo.u

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:24

  Petit déjeuner divin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement Silvia
• Simona.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:10

  Hôtel propre, bon petit déjeuner, personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, merci beaucoup de nous avoir laissé cette belle critique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) Cordialement Silvia
• Leonardo.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:42

  Personnel serviable et sympathique, petit déjeuner excellent et copieux, chambres propres. Possibilité de se promener dans les collines adjacentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léonard, Nous sommes très heureux qu'il se soit senti à l'aise avec nous. Ce fut un plaisir de la rencontrer et de l'avoir comme invitée. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement. Silvia
• Enrico.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:13

  Belle structure, dans un endroit vraiment calme et panoramique, dans une région vallonnée… chambres climatisées, très confortables… petit déjeuner international de haute qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) Cordialement Silvia
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:45

  Très difficile à trouver via Google... car la route via G. Mazzini est brièvement interrompue puis continue

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'être nos invités. Ce fut un réel plaisir de vous rencontrer. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à nous trouver, mais nous y travaillons avec Google Maps... Merci encore Bientôt Sylvie
• Ida.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:23

  Endroit calme et reposant. Merveilleux petit déjeuner. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ida, merci pour la bonne critique !! Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous, revenez bientôt! Cordialement, Gloria
• LastHaruko.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:04

  Belle vue, personnel agréable, excellent petit déjeuner et un large choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chiara.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:49

  Nous avons été clients de cet hôtel pendant environ une semaine, nous avons toujours été accueillis et traités avec une gentillesse indescriptible... excellent petit déjeuner, belle piscine, chambre simple mais équipée de tout Tout va bien, mais Silvia est le top✌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, merci beaucoup pour l'examen! Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement Silvia
• Andi..

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:05

  Chambres climatisées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci pour votre avis. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt en tant qu'invité. Sincère Sylvie
• Gemelli.i

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 05:24

  Il a un excellent restaurant ... pour tous les goûts .. un grand parking .. belle vue et emplacement ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joie, merci pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le restaurant et l'emplacement de l'hôtel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement Silvia
• Marco.o

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:49

  vieille structure, mauvais nettoyage, personnel non professionnel, pas jusqu'à 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Colombo, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur car j'ai déjà répondu sur le premier avis identique à celui que vous avez laissé sur booking.com. Silvia
• daniele.c

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:01

  Chambres un peu vieilles mais propres Personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danièle, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel et la propreté. Nous rénovons les chambres doucement et nous sommes sûrs que s'il revient nous rendre visite il trouvera de moins en moins de "vieux" ;) Cordialement Silvia
• Milan.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:22

  Personnel très gentil ... chambre propre et calme ... vue excellente ... piscine propre ... le tout à deux pas des belles collines vénitiennes ... belle surprise également le restaurant de l'hôtel avec une ambiance excitante et bien- carte des vins garnie... bon ! On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, merci beaucoup pour la merveilleuse critique. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et de vous avoir comme invité. Reviens bientôt! Cordialement, Gloria
• Mario.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:30

  Recommandé, accueil, propreté, personnel très sympathique et excellent petit déjeuner, chambres spacieuses et une belle vue. Que puis-je dire, nous reviendrons volontiers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Je vous remercie beaucoup! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et j'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel !! Cordialement Silvia
• Ennio.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:08

  Tout est excellent de la chambre au dîner en passant par le petit déjeuner au personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ennio, C'est un plaisir de lire votre avis, nous travaillons tous tous les jours avec le sourire et c'est très agréable quand c'est apprécié. Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) Cordialement Silvia
• Alina.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:55

  5 étoiles pour tout, l'hébergement, la nourriture, le personnel, etc., le tout de la note 100. merci, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alina, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été satisfaisant et agréable. À plus tard! Cordialement, Gloria
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:21

  Gérants très gentils et accueillants. Bel emplacement avec une piscine avec une vue extraordinaire. J'ai assisté à une soirée privée et tout s'est très bien passé. Vivre est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Je vous remercie beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez apprécié notre personnel et la piscine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement Sylvie
• Róbert.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:07

  L'hôtel parfait pour voyager. Petit déjeuner et service fantastiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) Chaleureusement Silvia
• Axel.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:37

  Service amical, chambres propres, belle piscine, bon petit déjeuner buffet, très bon rapport qualité prix Le seul bémol est le bruit constant de l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur. Axel, merci pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Reviens bientôt! Avec mes meilleures salutations, Sylvie
• alberto.u

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:58

  Super hôtel et restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, merci beaucoup de nous avoir laissé cette belle critique! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt :) Silvia
• A..�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 23:36

  Le petit déjeuner était correct, la chambre spacieuse et très propre, le personnel très sympathique, travailleur et serviable ! Très bon emplacement juste sur l'autoroute, des places de parking sont disponibles. Nous étions très satisfaits, avons passé trois nuits là-bas. Merci pour ça! Bien à vous A.Unal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Malik Piril, C'est un réel plaisir de lire vos mots. Notre engagement quotidien à répondre aux attentes de nos clients ne manque jamais, mais avec des commentaires comme celui-ci, nous sommes certainement encore plus incités à devenir encore meilleurs. Merci beaucoup Sylvie
• Alberto.u

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 04:55

  Très sympa comme cadre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, merci beaucoup pour votre avis. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement Sylvie
• Andres.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:48

  Réponse du propriétaire :
  
• marco.

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:43

  Hôtel en pleine nature près d'Altavilla Vicentina, le personnel nous a accueillis dès l'arrivée et jusqu'au départ avec cordialité, attention et professionnalisme, la chambre était propre, le lit confortable et la salle de bain, même si petite, avait tout le nécessaire. Nous avons eu le meilleur quand nous nous sommes réveillés, en descendant dans la belle salle de restaurant, nous avons été accueillis par la gentillesse et la sympathie de M. Rodolfo, le maître créateur de cette émeute de douceurs délicieuses et variées qui nous ont fait éveiller nos sens et commencer la journée avec le pied droit, le petit déjeuner, somptueux, était la chose qui nous a le plus frappé, nous reviendrons certainement juste pour l'essayer à nouveau. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre merveilleuse critique !! Lire ses paroles nous remplit de joie et de satisfaction et nous encourage à nous améliorer de plus en plus. Ce fut un réel plaisir de l'avoir comme invitée et nous espérons qu'elle reviendra bientôt nous rendre visite, nous avons hâte de vous voir ! Sincèrement, Gloria - Hotel New Genziana
• Sylvia.h

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:52

  Nous avons séjourné dans cet hôtel car nous nous dirigions vers VinItaly. Nous avons passé un bon moment. Propreté, gentillesse et professionnalisme. Nous nous sommes sentis chez nous. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Heureux de pouvoir vous mettre à l'aise, nous vous remercions pour la merveilleuse critique et nous nous réjouissons de vous revoir dans notre. Hôtel bientôt. Cordialement Nathalie
• Luigi.o

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:36

  Je viens ici depuis plusieurs années quand je vais à Vinitaly. La nouvelle direction fait un excellent travail de mise à niveau. Propre et bien rangé. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Luigi Nous vous remercions pour la merveilleuse critique, qui nous remplit de satisfaction et nous encourage à faire encore mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt, même juste pour un apéritif. Cordialement Nathalie
• Giorgio.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:23

  Recommandé, propreté, personnel très sympathique et excellent petit déjeuner. Emplacement idéal pour visiter Vicence et les collines Berici, également bien relié à l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Fazzini, nous vous remercions pour votre avis et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité! Cordialement, Hôtel New Genziana
• Maciej.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:09

  L'hôtel est vieux, mais il est très bien entretenu et propre, il ne manque rien à l'intérieur - climatisation, TV, Internet. Bien situé, sur un versant de montagne, qui a une disposition intéressante des pièces et une belle vue depuis les fenêtres. Près de l'autoroute et de la sortie - bon et pas bon, parfois on entend les voitures la nuit. Ambiance très, très conviviale, salutations à toutes les dames de la réception, gentilles, serviables et très contact, et le monsieur qui sert le petit déjeuner avec le sourire 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliana.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:39

  J'ai vraiment aimé le séjour. Tout le personnel est très sympathique et surtout la réceptionniste, ils vous font sentir comme chez vous. Les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est super et variable. Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos mots !! Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel !! Cordialement, Gloria
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:08

  L'accueil et la courtoisie de tous nous ont immédiatement fait nous sentir chez nous, choyés et gâtés. Pièces et prestations spacieuses et fonctionnelles, grand balcon attenant. Petit déjeuner vraiment excellent avec un large choix. Excellent nettoyage dans tous les environnements. L'emplacement vous permet de profiter de la tranquillité et d'une belle vue, mais il est également extrêmement pratique pour rejoindre les villes vénitiennes, à la fois pour le travail et pour les visiter. Dans la structure aussi le bar et le restaurant renommé. Animaux acceptés. On reviendra certainement.
• Desiree.i

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:15

  Hôtel pas tout neuf mais propre, spacieux, avec un personnel très gentil, acceptant les animaux. Excellent petit déjeuner, parking pratique, salles de bain bien structurées et fonctionnelles. Le personnel est très courtois. Il y a un excellent restaurant juste à côté.
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:20

  Dans un quartier très calme. Chambre confortable avec balcon privé. Pour la saison chaude je sais qu'il est également possible d'accéder à une piscine privée en haut de l'hôtel. De plus, le restaurant attenant est à son tour un excellent endroit avec une cuisine de qualité pour le déjeuner et le dîner et qui permet un large choix pour le petit déjeuner. Hautement recommandé
• Sara.p

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:33

  Absolument recommandé, à quelques minutes de la sortie d'autoroute mais situé dans un quartier calme. Parfait pour ceux qui veulent visiter Vicence. Le personnel est extrêmement gentil et accueillant, les chambres sont grandes et propres et le buffet du petit déjeuner est incroyable ! On reviendra certainement
• francesco.r

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:09

  Position stratégique pour mes intérêts mais mauvaise organisation, emplacement ancien, nettoyage correct des chambres
• Melissa.

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 08:02

  Nous sommes restés une nuit pour visiter Vicence, avant de continuer vers Venise. Personnel très gentil, structure propre, situé en dehors de la ville mais à deux pas de la rocade, donc comme emplacement c'est très pratique. Il n'y a pas de temps pour retourner dans la chambre, la vue de la chambre n'était pas la meilleure, mais il y avait une grande terrasse. Petit déjeuner copieux et varié. Le restaurant attenant est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions, c'est une grande gratification de voir que nos efforts aboutissent à des résultats. Nous espérons vous revoir prochainement
• Krzysztof.�

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:45

  Un hôtel très agréable avec une belle vue et un personnel sympathique, avec une piscine extérieure et un petit déjeuner. Je le recommande fortement
• D.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:54

  Nous sommes descendus 2 fois dans cet hôtel et sommes très contents de l'accueil chaleureux. Je recommande le restaurant !!!

  Réponse du propriétaire :
  MERCI, NOUS VOUS ATTENDONS TOUJOURS AVEC JOIE.
• Janet.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:21

  Quel bel endroit! L'hôtel est à 40 minutes du lac de Garde et à une heure de Venise. Une belle piscine et un restaurant fantastique. Le petit déjeuner est très varié. Le responsable du petit déjeuner est très serviable. Les propriétaires ont repris l'hôtel l'année dernière et modernisent visiblement l'hôtel. Belles chambres et belle douche. Haut!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Darek..

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:53

  Hôtel ancien mais bien entretenu service super sympa surtout le monsieur au petit déjeuner. belle piscine.
• Cornel.t

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 16:59

  Personnel très sympathique et attentionné. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. Le repas était excellent. Le buffet du petit déjeuner a dépassé nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• Giorgia.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:37

  Animaux plus que autorisés, je dirais gâtés et choyés !!! Personnel extrêmement gentil et serviable, en particulier le très gentil propriétaire et M. Rodolfo qui "nous ont pris à la gorge" avec l'excellent petit déjeuner !!! Notamment la propreté de la structure et de la chambre, cette dernière très spacieuse (avec salle de bain bien organisée), avec terrasse, climatisation, lit très confortable et bien insonorisée. Nous étions presque désolés de devoir partir déjà !!! On reviendra certainement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Trop gentil!!! Un câlin les gars et nous espérons vous revoir bientôt !!! Vésna
• Ionela.o

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 08:46

  Réponse du propriétaire :