Mercure Hotel Amsterdam City

Tags: Hôtel, Restaurant,

• ludivine.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:31

  Personnel, literie, déco, buffet p'tit déj. Tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ludivine, Merci pour votre charmant commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, sa décoration soignée ainsi que le confort de votre literie. Votre satisfaction est notre source de motivation principale. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• ludo.b

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:33

  Manque de propreté . Je déconseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludo, Nous vous remercions pour ce retour. Nous vous présentons toutes nos excuses. Il ne faut jamais hésiter à nous faire part de tout manquement lors de votre séjour. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Les mesures correctrices ont été prises. Nous aimerions vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Nicolas.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Très bon hôtel ! Propre et silencieux . Personnels très agréables.
• Laura.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Une chambre au top, avec un personnel très accueillant. Le buffet du soir est très bon et super en quantité pour un prix raisonnable. Le petit déjeuner super complet pour tous les goûts.
• Marine.A

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:18

  Très bon séjour , centre-ville facilement accessible avec le métro proche . Petit-déjeuner et chambre au top .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marine. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Magalie.u

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:49

  Très bel établissement. Chambres très belles et spacieuses. Personnel adorable! il est rare d'avoir un personnel aussi a l'écoute, aussi patient, et qui prenne autant le temps avec les gens. ils ont tout le temps le sourire et sont prêts a aider. C'est un vrai plaisir ! La station de métro se trouve a 7/8 minutes à pied, donc très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magalie, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez la décoration de notre établissement ainsi que le confort de nos chambres spacieuses. Merci de mettre en avant la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Bombo.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:13

  Bonjour, il y a t-il un parking gratuit à proximité de cet hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bombo, Merci pour votre sympathique commentaire. Parking n'est pas gratuite en Amsterdam, malheureusement. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nos hôtes. Bien cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• PHILIPPE.I

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:08

  Situé un peu loin du centre ville mais rapport qualité/prix intéressant; metro à proximité; chambre spacieuse; Rencontré des problèmes pour faire facturer mes petits déjeuners et mon diner sur ma chambre!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse, notre rapport qualité prix et les transports en commun à proximité. Par ailleurs, nous prenons note de vos remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Lisa..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 23:58

  L'hôtel était très propre, le personnel était très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Merci pour cette appréciation maximale. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des chambres. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil. Nous apprécions! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Charly.

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 07:47

  Un peu à distance du centre.des bus et tram. Accessibilité facile de la ville à pieds 30mn. Chambres calmes. Accueil correct sans plus. Petit déjeuner très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charly, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous transmettrons votre petit mot à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• mali.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:21

  L'hôtel et beau les chambres propres et le personnel au top.petit bémol à presque 10 min le métro à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mali, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant la décoration et la propreté de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• yves.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:03

  Très bon hôtel. Légèrement excentré mais bien desservi en métro. Chambres propres et spacieuses. Petit déjeuner un peu cher mais très complet (salle, sucré, céréales...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prestations de qualité. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'espace qu'offre la chambre. Nous prenons note de votre remarque sur le prix du petit déjeuner que pourtant bon nombre de nos clients jugent abordable au vu de la variété et de la qualité des produits que nous proposons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir une fois encore. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Marc.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:55

  Belle chambre spacieuse. Services Pre-checking réalisé heureusement car cela aura été interminable... Tasses Nespresso sales à notre arrivée. Service de location de vélos sur place, top. Parking cher pour ce que c'est et le service offert...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le design spacieux de la chambre ainsi que le service de location. Cependant, nous sommes désolés de lire vos remarques et les prenons en considération. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Fyril.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:48

  L'équipe est extrêmement sympathique, ils nous offraient des petits trucs chaque jour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fyril, Merci pour cet aimable commentaire. C'est pour nous un plaisir que l'ensemble de votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié l'accueil et la petite attention à votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• olivier.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:41

  Personnel sympathique et à l'écoute, chambre confortable et propre situé a environ 25 min de centraal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Christopher.o

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:39

  Très bel hôtel, le personnel est très agréable, petit déjeuner excellent et très belle chambre. Rien à redire sur ce séjour ! Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christopher, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Il nous est agréable de savoir que vous avez adoré les moments passés dans le cadre chaleureux et convivial de notre établissement et que vous avez apprécié la décoration soignée de votre chambre, équipée de toutes les commodités moderne pour un séjour des plus confortables. C'est également un plaisir de lire que notre petit déjeuner, qui se veut aussi riche que varié, a été à votre goût. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à toute l'équipe. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Mayasse.m

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:26

  Assez bonne expérience, mais quelques inconvénients, comme la porte de toilettes que l’ont ne peut verrouiller, mais assez bien dans l’ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mayasse, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Pourriez-vous être plus explicite par rapport à votre remarque sur la salle d'eau? Nous sommes disponibles par message privé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• R.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:27

  Bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour cet excellent retour. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Lila.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:39

  Magnifique.. on a aimé Propre Accueillant Pas loin du métro et de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lila, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des chambres. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil. Nous apprécions! Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Joaquim.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:51

  GROS SOUCIS DE PROPRETÉ ET DE SERVICE La chambre que nous avions réservée pour 3 nuit, se trouvait dans un état très négligé à notre arrivée: crasse, tâches, poussière, déchets… Le minibar, la boîte pour le café, les bouteilles de savons et de shampoings vides… Un réceptionniste qui n’est pas familier avec un check-in online et nous fait perdre beaucoup de temps à l’arrivée, la chambre qui n’est pas refaite le deuxième jour, aucune proposition de dédommagement et pas de geste commercial ET SURTOUT : pas de retour à notre mail dans lequel nous détaillons les problèmes rencontrés. Fuyez cet hôtel : Les dysfonctionnements découverts ici ne correspondent aucunement aux standards de la chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquim, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Veuillez nous excuser pour le défaut de propreté sur le drap. Nous ne manquerons pas de faire part de votre opinion à notre équipe d'entretien. Un rappel a aussi été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Mathieu.l

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:19

  Nous avons passé un excellent séjour en famille. Tout était parfait du début à la fin (sauf peut être le service en chambre qui est un peu défaillant au niveau du nettoyage mais rien de bien gênant). L'emplacement est top. Station de métro à 5-10 minutes à pied de l'hôtel. Possibilité de stationnement à l'hôtel très agréable et le prix du parking est très raisonnable pour Amsterdam. Petit déjeuner hyper complet (il y a de tout pour tout le monde) et super service malgré le nombre important de personne présente le weekend. Bravo aux équipes. Je tiens particulièrement à saluer la gentillesse du personnel de l'accueil. Une mention spécial à Joris et sa collègue de la réception qui étaient tous les deux présents durant notre séjour. Bravo et merci à vous deux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et faisons le point avec notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Timothée.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:21

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en novembre 2021. Super accueil. La chambre était top et très propre. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Service Spa au top. Il y a une station de métro a quelques minutes de marche à destination du centre ville. Excellent séjour. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Timothée, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous découvrons avec grande joie que vous avez passé un agréable moment parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos compliments sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci de souligner la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner. Nous vous sommes très reconnaissants pour votre témoignage. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:58

  Nous y avons séjourné 1 semaine, à raison de deux chambres. Nous avons été convaincu et plus que satisfait par le personnel de l'accueil ; celui du restaurant également, en particulier deux messieurs qui ont été adorables. 👎Par contre en ce qui concerne les chambres, plusieurs fois nous avons demandé du gel lavant corps et cheveux, nous l'attendons encore. 👎Euh, le coup de l'ascenseur en panne pendant 4 jours, bof bof ( lol, nous étions au 11 ème étage) 👎la location des vélos ( 18 € x 5 !!!! ) nous a laissé un mauvais goût, sa logistique n'est pas particulièrement bien gérée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe. Nous leur faisons passer votre compliment avec le plus grand plaisir. Néanmoins, nous sommes navrés pour les désagréments que vous évoquez. Notre ascenseur a bien été en panne et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• alison.p

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:22

  Très bon accueil, personnel souriant, grande chambre et très bon petit déjeuner. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alison, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Un grand merci pour ce retour et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le petit déjeuner et la convivialité de notre accueil. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Alicia.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 01:31

  Pas catastrophique mais ça ne vaut pas le prix, on s'attend à mieux de la part d'un 4 étoiles. Le ménage n'était pas très bien fait, de la poussière par endroits, moquette pas très propre, gobelets de la salle de bain douteux. Nous avons dû demander à ce que la douche soit débouchée le premier jour, ce qui a été fait mais sans remettre le bouchon en place. Tapis de bain obtenu uniquement le 4e jour etc. bref on peut espérer mieux. Le pire est l'isolation ! On penserait que quelqu'un tente de rentrer dans la chambre, on entend tout. Même le bar est décevant, en plus d'être cher et limité, on s'est retrouvé face un employé qui ne savait pas faire un mojito, j'ai donc attendu 15 minutes mon mojito à 13€ qui avait goût de 7up. Rien de bien méchant mais clairement pas à la hauteur de la réputation des Mercure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes tout de même heureux d'avoir pu intervenir immédiatement suite à votre signalement. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Séverine.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:18

  Hôtel en périphérie d'Amsterdam Chambres spacieuses (attention il y a 2 immeubles l'un avec des chambres rénovées et l'autre avec d'anciennes chambres) Petit déjeuner copieux Parking sur place mais cher (24 euros par jour)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre remarque a été prise en compte. Le tarif de notre parking est en adéquation avec les prix pratiqués autour de nous. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre convenance. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Marine.e

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:43

  Peut-être n'ai-je pas eu de chance avec mon compagnons, mais l'enregistrement a été le pire que j'ai connu. Le réceptionniste n’était pas aimable, ni souriant. Le petit déjeuner est moyen, bof Niveau emplacement de l’hôtel, ce n'est pas le meilleur ! Ça va que cela ne prend pas si longtemps en métro/tram Pareil mon copain a oublié son sweat-shirt. En contactant l’hôtel pour savoir s’il l’avait et s’il pouvait le renvoyer et qu’il mette les frais d’envoi à notre charge, on m’a répondu quoi ? « On a pas le temps pour vous madame » !!! Pardon ?? Comment peut-on parler comme ça à des clients ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marine, Merci de nous faire part de votre opinion. C'est avec regret que nous lisons que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil ainsi que notre petit-déjeuner et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. De plus, nous aimerions savoir quel jour et à quel service, cette remarque a été faite. Sachez qu'un rappel sera fait à la personne concernée afin de maintenir la qualité de nos services. Veuillez nous excuser à nouveau pour ce désagrément. En effet, notre hôtel se trouve à seulement 7 minutes de marche de la station de métro Overamstel (2 km) qui permet d'accéder au centre-ville, à Schiphol, au RAI, à l'ArenA, au Ziggo Dome et au quartier d'affaires Zuid-As d'Amsterdam. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Jean-charles.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:46

  Le personnel,qu'il soit à la réception,ou au service du petit déjeuner est vraiment mais vraiment au petit soin,quelque soit notre demande,ils y ont répondu avec le sourire et l'humour, et même dans un excellent français pour (Ahkrim),le personnel d'étage à été un peu enclins à répondre à nos demandes (savon de douche demander 4 jours de suite,mais sans reponse)quand au ménage il fût plus que superficiel pendant notre séjour de 6 nuits,mais je leurs accorde aussi le fait d'être sûrement en sous effectif et de devoir répondre à une productivité de plus en plus écrasante. Merci beaucoup pour votre accueil et votre sourire à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Charles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre et faisons un rappel à notre équipe d'entretien suite à votre observation. Merci d'avoir mentionné la bonne organisation du service ! Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:19

  Prestations très médiocres pour un hôtel Mercure. Ménage à revoir (épaisseur de poussette sur les rebords de fenêtres, sur la tête de lit et "mimi" qui se baladent derrière les portes) Quand nous sommes entrés dans la chambre, la poubelle de nos prédécesseurs n'était pas vidée (je n'ai jamais vu ça, même dans un Formule 1...) En 4 jours, le coffre fort n'a jamais fonctionné et malgré que je sois allé le signaler 4 fois à la réception, il n'a jamais été réparé. Tous les jours nous étions obligés de réclamer une 4ème serviette de toilette car la femme de ménage n'en mettait que 3 (et nous étions pourtant 4 dans la chambre) Le niveau des produits pour la douche n'est pas refait si bien que nous n'en avions plus le dernier jour. Prestations très médiocres pour un hôtel Mercure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition pour envoyer une retouche de ménage Soyez assuré qu'un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:51

  Bon séjour dans l'ensemble. Lieu propre et agréable. Chambre spacieuse. Le personnel est à l'écoute et très aimable. Le point négatif à relevé est le manque de confort du lit double secondaire de la chambre double privilège. Le lit est beaucoup trop ferme.
• Bonjour.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 23:29

  Bonsoir Rien à dire ! Ou plutôt beaucoup de choses à dire ! Hôtel très soigné et très bien placé pour accéder au centre ville en quelques minutes. Le MUST est l’accueil de XADIM excellent accueil, agréable et très convivial. Merci encore.et très content de voir une personne très impliqué dans son travail (clients de la chambre 9025). Avec plaisir nous reviendrons.
• Tony.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:51

  Super hôtel, chambre très grande et vraiment récente. Petit déjeuner avec buffet très bien garni. Nous avons passé un excellent séjour.
• Deltour.�

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:31

  Un hôtel très bien entretenu ! Les chambres sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner propose un large choix et des produits de qualité. Avec le métro à quelques minutes à pied c'est une bonne alternative aux hôtels du centre ville !
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:19

  Séjour du 17 au 19 juin 2022, Hôtel bien situé à 10 min du métro, proche du stade, très propre, déco soignée, chambre spacieuse, petit déjeuner varié.
• Anis.O

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 23:54

  Hotel propre Situé à moins de 10 min a pied d’un metro Petit dej correct Le dimanche on peut prendre le petit déjeuner jusqu’à 12h

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sympathique parmi nous et apprécié notre emplacement ainsi que la propreté impeccable des lieux. Nous nous réjouissons que vous ayez tout particulièrement apprécié notre petit déjeuner. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Dupeux.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:32

  Très bel hôtel, bien situé pour les déplacements touristiques, à 7 minutes à pied du métro pour se rendre au centre d'Amsterdam. Personnel très serviable et à l'écoute . Chambres spacieuses et confortables. Il manque toutefois une penderie ou une commande pour le rangement des vêtements : 3 cintres seulement...un peu juste lorsque l'on reste une semaine. Petit déjeuner très variés et copieux. Domage également que le restaurant propose uniquement un buffet le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bernadette, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Les retours de nos hôtes nous sont essentiels pour continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. C'est également un plaisir de savoir que les qualités gustatives de notre petit-déjeuner ainsi que l'amabilité de notre personnel ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous voudrions vous revoir pour un séjour à la hauteur de nos exigences. Bien cordialement, Francis Windt, General Manager, Mercure Hotel Amsterdam City
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 02:23

  Un super hôtel, proche des commodités à métro ou vélo (vélo possible de louer sur place) Chambres très bien équipés (sèche cheveux, machine à café, bouilloire etc)
• Marie.l

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:14

  Bel hôtel. Seul bémol un peu loin de la ville Grand axe routier à proximité bruyant. Mais buffet varié enfin c'est un mercure
• Vincent.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:31

  Très bel hôtel avec une belle décoration moderne et chaleureuse. Le personnel est très agréable. Les chambres sont très bien décorées et très bien équipées. Je recommande
• Brice.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 04:29

  Chambre parfaite avec une déco moderne et une grande salle de bain pour un mercure vraiment surpris ! Personnel a l’accueil très souriant et très professionnel Grand parking Métro a 5 minute à pieds Pour un court séjour c’était parfait !
• Morgane.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:38

  Un très bon séjour dans cet hôtel. Propreté ++, personnel aimable et professionnel, literie confortable, à proximité du métro. Seul bémol, le petit déjeuner un peu simplet (des plats locaux ne serai pas de refus pour varier un peu). Je recommande vivement cet hôtel pour un week-end à Amsterdam
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 23:04

  Très bon accueil. Chambre spacieuse, quasi neuve, très confortable. Bons petits déjeuners. Parking pour voiture très pratique, à un prix raisonnable pour Amsterdam (24€ la journée) Location de vélo (20mn du centre)
• pauline.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 09:10

  Personnel extrêmement sympa et aidant! Chambre propre et lieu propre aussi! Lit confortable rien a redire / petit dej copieux! Mes seuls bemols sont la carte du restaurant très limitée et la clim/chauffage un peu bruyante dans la chambre mais sinon hotel très attentionné ! Belle expérience
• Florian.o

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:08

  Super accueil à la réception et nous avons été ravis de voir que nous avions été surclassé. Cependant mon gros problème c'est que nous venons à l'hôtel pour dormir et que là, clairement, ce n'était juste pas possible. La fenêtre était terriblement mal insonorisée et donc vous entendiez tous les bruits de l'exterieur, surtout cette nuit là où il y avait un vent terrible. C'était vraiment dommage. Sinon il n'y avait rien à dire sur le reste.
• Ferial.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:47

  Si je pouvais mettre une étoile de plus, je le ferai sans hésiter ! Cet hôtel a été au delà de nos espérances ! Je n’ai jamais vu une équipe aussi bien de tous les voyages que j’ai pu faire ! Xadim qui s’est chargé de nos réservations est un une personne exceptionnelle, professionnelle, sympathique et un très bon guide ! Il nous a très bien orienté tout le long de notre séjour ! Je recommanderai à toutes les personnes visitant Amsterdam de venir dans cet hôtel même s’il est un peu excentré du centre ville. Le métro est à 5mn à pied et seulement à quelques arrêts du centre ! Pas de difficultés pour trouver. Le petit déjeuner était perfecto, avec un personnel à l’écoute et beaucoup de choix ! Sans oublier la propreté de la chambre, merci aussi à la femme de ménage. Merci mille fois !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mes amis! Je ne peux pas vous remercier assez souvent pour cette critique élogieuse! Comme c’est agréable que vous ayez passé un si bon séjour. Bien sûr, nous travaillons pour le rendre aussi agréable que possible pour vous. Faites-moi savoir à temps quand vous reviendrez, et nous vous préparerons une belle chambre! Cordialement, Xadim, Front Office.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:48

  C'est un hôtel très propre, avec douche et WC ds la chambre. Un petit réfrigérateur, coffre et table à repasser. Restaurant et petit-déjeuner possible, c'est très bon. Accueil et personnel sympathique et souriant. Parking possible, c'est chère. Station de métro à 500 m environ accès à pieds.
• frederic.

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:40

  L'hôtel est peut-être excentré mais malgré tout, il est à 10mn à pied du métro et à une vingtaine de minutes tramway. La literie était impeccable, sauf que dans la salle de bain, il n'y a pas de place pour ranger les trousses de toilette. Le salon est cosy. Le seul bémol, c'est qu'ils sont débordés au petit-déjeuner et quand l'hôtel affiche complet. Obligé d'attendre assiette, bol, jus, croissant car le ravitaillement n'est pas instantané et réactif
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:48

  Excellent Accueil par Joris. Nous avons décider de visiter la ville à pied (1h de marche) sinon le métro est en face de l hotel. Super séjour. Nous reviendrons
• Karli.a

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:27

  Dommage qu'il ai peut de place sur le parking, du coup fourrière et 400 balle d'amende, à croire que l'hôtel pouvais pas nous prévenir ou nous guider pour les étranger, un peu de business tout ça. Mini bar ? Tu te retrouve avec un pepsi et un jus c'est ça un mini bar? Pas de peignoir et de serviette comme prévu,.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:05

  Personnel sympathique et serviable. Chambres propres et spacieuses. Hôtel silencieux
• Yvon.

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:35

  Superbe hôtel, très sympa, magnifique chambre et accueil au top
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:39

  hôtel super , très propre , nous avons séjournés avec nos deux enfants pour deux jours ! seul bémol c'est que nous avons aucun balcon pour fumé il faut aller dehors ... A revoir également la cuisine ,très cher pour la qualité donner !! mais nous recommandons quand même cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baralle-Fournier, Merci d'avoir partagé votre expérience au Mercure Amsterdam City. Comme c'est bien que, malgré le fait que la qualité de la cuisine était décevante, vous nous recommanderiez quand même. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Amy van 't Veer Team Member Front Office
• Marlène.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:05

  Très bon hôtel avec d'excellentes prestations. L'accueil au check in est au top. Mention spéciale pour Xadim, aux petits soins pour ses clients .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Virey, Ravi de voir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Mercure Amsterdam City. Votre compliment sur Xadim sera très apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Amy van 't Veer Team Member Front Office
• Carine.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:07

  L'hôtel est super. Chambre propre et spacieuse. Accueil chaleureux et de très bon conseil pour les déplacements. La terrasse du bar de l'hôtel est au bord de l'Amstel ( c'est très beau). Le seul bémol : le petit déj, vu le standing de l'hôtel, j'aurai espérer mieux. Cela dit, ce qui y est servi est bon et bien. Je recommande vivement l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Yves.

  4 / 5

  Le 28/04/2021 à 20:31

  Bel hôtel moderne situé en-dehors de la ville mais à proximité d'une station de métro, au milieu de docks, avec un paysage semi-industriel semi-abandonné. On n'y vient pas pour prendre des photos ! L'intérieur est très agréable, jolies chambres et coin restaurant cosy. Le personnel est très aimable et répond en anglais même si on commence la conversation dans la langue du coin.
• Stephanie.l

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 09:46

  Super hôtel, bien situé à 7 minutes du centre ville avec un personnel au petit soin. La chambres et la salle de bain sont très spacieuses et très jolies. Je vous recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes extrêmement heureux que vous disiez que vous nous recommanderiez. Merci beaucoup pour ça! Pour votre prochain voyage à Amsterdam, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 17:17

  Réception très belle, bonne accueil, chambre qui ont un peu vieilli mais rien de dérangeant mais pas super bien desservi par les transports en commun. Pour la chambre qualité prix ok mais le petit déjeuner est super cher 23€50...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour global et que vous pouvez profiter de la connexion pratique avec les transports en commun. Néanmoins, nous sommes désolés de voir que le niveau de prix de notre copieux petit-déjeuner buffet n'a pas répondu à vos attentes. Pour votre prochaine visite, nous vous suggérons de profiter de notre petit-déjeuner à la carte. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 11:47

  Un hôtel avec des hôtes d’accueil très accueillants. L’ambiance de l’hôtel est très sympathique, qualitatif et le petit déjeuner est très bien ! La literie est qualitative et la chambre très agréable et surtout la douche à l’italienne ! Le métro est juste à côté et la possibilité de louer des vélos est vraiment top eu égard à la piste cyclable qui passe devant l’hôtel ! Possibilité d’arriver en train très facilement avec deux arrêts seulement ! Un hôtel à conseiller en somme !
• ochikamarou.

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 14:35

  Accueil agréable chambre propre et très jolie . Tres bonne qualité prix sympa pour week-end en amoureux .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos charmants commentaires! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un si bon week-end romantique lors de votre séjour dans notre hôtel. Pour votre prochaine visite à Amsterdam, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel
• Angela.o

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:18

  Super accueil, petit-déjeuner au top, chambre d aspect propre sauf que la literie a des puces de lit ...j ai eu des démangeaisons toute la nuit . Dommage 😑

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre qu'il y a eu des insectes dans votre chambre qui vous ont fait démanger. Ce n'est pas souhaitable du tout et nous voudrions vous en exprimer nos plus sincères excuses. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail pour développer toute l'histoire? Nous prenons ces questions très au sérieux et prendrons des mesures immédiatement. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• David.

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:11

  Bel hôtel situé pas très loin du métro Overamstel ligne 51 en venant de la gare central station. Les chambres (privilège) sont agréables. La cuisine du restaurant est bonne. Une navette fluviale amene en ville à 9h30 et 10h compter 6€. Le personnels de l'hôtel est sympathiques nous avons passés un très bon séjour. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires et votre évaluation du séjour au Mercure Hotel Amsterdam City. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez utilisé notre navette fluviale. C'est également un plaisir de voir que vous avez apprécié notre personnel et apprécié notre nourriture. Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour votre prochain voyage à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Matthieu.a

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 00:55

  Bel hôtel un peu éloigné du centre ville mais bien desservi, propose des services de qualité. Attention toutes les chambres ne sont pas rénovées... Comme la mienne... Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci de partager vos commentaires et d’évaluer votre séjour. Nous regrettons d’être informés que votre chambre n’a pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Simon.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 21:06

  Très bel hôtel au superbe décor. Chambre spacieuse et agréable. Coffre-fort, sèche-cheveux, produits de douche, théière, cafetière à disposition dans la chambre. Literie confortable. Les réceptionnistes sont très sympathiques ainsi que les autres membres du personnel. Pour le prix, n'hésitez pas, vous ne le regretterez pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour à l'hôtel Mercure Amsterdam City. Nous sommes heureux que notre chambre vante tout ce dont vous avez besoin et que vous ayez apprécié la façon dont notre personnel vous a traité. Nous sommes impatients de vous revoir dans le futur. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• William.o

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 23:07

  Top pour les chambres, la terrasse, les espaces communs, les petites attentions en chambres et le parking sécurisé (mais payant). Les petits-déjeuners sont un peu chères pour simplement déjeuner. Le personnel est super agréable et souriant (disponible également en français par ailleurs).

  Réponse du propriétaire :
  Cher William, Merci de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment, mais nous regrettons de ne pas être informés du fait que le niveau des prix de nos parkings privés ne correspondait pas à vos attentes. Nous visons à offrir un tarif compétitif par rapport à des parkings similaires dans le quartier. Néanmoins, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:56

  Super accueil 👌 à 6min du métro à pied l'hôtel se situe à côté de l'eau à l'arrière, mais à l'avant sur une petite route où il y a pas de magasins où autres reculer de la ville mais super agréable et confortable calme 😎j'adore aussi faire des hôtels reculé et calme à savoir qu'en métro nous somme à 15 min du centre d'Amsterdam donc nickel 👌👍la chambre au top de chez top ✌️😎le lit super comfortable ce qui est rare lol vous avez une boutique en bas avec de la nourriture un peu cher mais le même prix qu'au centre ville 3 euros la petite bouteille d'eau 😕 mais rassurer vous il offre une bouteille de spa en chambre. Nous avons dîner en bas au restaurant le hamburger pas top au niveau viande(suis peut être habitué à celle que je fait) mais par contre les frites sans matière grasse qui coule 🤤🤤🤤🤤et la mayonnaise 🤤 par contre j'aurais préféré une assiette car la planche petite et vue qu'il y a des aliments et sauce qui coule y'avais assez bien sur la table 😵 prochaine fois je demande 😉franchement des ma nouvelle visite je retournerais la bas ❤️ par contre moins de déchets au niveau gobelet 😉 mais franchement un des plus beaux hôtels que j'ai fait à Amsterdam

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci beaucoup de partager votre expérience en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable dans notre hôtel. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié la sélection de plats et de boissons le matin et le soir. Nous sommes heureux que les frites vous conviennent et nous ferons part de votre remarque sur les assiettes en bois à notre responsable des aliments et des boissons. Néanmoins, nous sommes flattés que vous nous considériez comme l’un des plus beaux hôtels d’Amsterdam et nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain voyage à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Armel.o

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 15:03

  Nous avions choisi cet établissement pour son emplacement et le prix. Pour le reste c'est une belle déception. Temps d'attente interminable (20 à 30 minutes) : check in on-line, location vélo, et surtout pour récupérer nos bagages. Nous avons failli rater notre train. Sinon hôtel qui nécessite un rafraîchissement complet... masqué par le bar et la terrasse au RDC. Les chambres : insonorisation autoroute catastrophique ! poussière, joints et VMC pas clean du tout. Sans parler des vitres !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armel, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés de vous informer que votre séjour dans notre hôtel n’a pas été à votre satisfaction, car vous avez dû attendre longtemps pour pouvoir utiliser nos services. Notre objectif est d’assister les invités aussi bien que possible, mais sachez que nous avons échoué dans votre cas, pour lequel nous voudrions exprimer nos sincères excuses. Ceci est discuté avec notre responsable Front Office. De plus, nous regrettons de ne pas être informés que votre chambre ne répondait pas à vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Amsterdam. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Antonin..

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 16:50

  Super hôtel calme et proche de la station de métro Overamstel qui permet d'aller au centre-ville en une trentaine de minutes, personnel accueillant et serviable, chambre propre et spacieuse parfaite pour un couple, la présence d'une petite épicerie ouverte 24h/24 permet d'acheter un repas ou un snack sans avoir à sortir de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-philippe.u

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:30

  Belle chambre spacieuse pour une famille, bon service et excellent petit déjeuner. Mini-market vers l'accueil pratique. Un peu loin du métro (7-10 minutes), ensuite centre-ville direct. Parfait pour le keukenhof par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Philippe, Merci pour vos bons commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez apprécié notre copieux buffet de petit-déjeuner. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel l'année prochaine! Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Guilhem.

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:26

  Très bon hôtel situé en bordure de la ville d'Amsterdam et à proximité des transports en commun. Les chambres business sont biens mais il manque certaines choses selon moi pour que cela soit parfait. Il n'y a pas de verres en verre dans la salle de bain. Il n'y a pas non plus de décapsuleur dans la chambre, il faut descendre 6 étages avec les bouteilles pour en trouver un. Le petit déjeuner est très bien, c'est presque parfait. Il y a beaucoup de salé avec du fromage qui est plutôt bon. Dommage que l'eau pétillante soit si compliquée à trouver et pas très bonne. Les prix pratiqués par l'hôtel en direct ne sont pas forcément les meilleurs, résultat je ne cumule rien sur mon séjour. Je recommande cet hôtel pour votre séjour à Amsterdam, il est très bien même s'il a quelques petits défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires élaborés. Nous sommes heureux que vous recommandiez le Mercure Hotel Amsterdam City malgré les défauts mineurs. Pour des raisons de sécurité, il a été choisi de ne pas utiliser de verres en verre dans les salles de bains, les verres cassaient souvent et les invités auraient pu se glisser dans le verre brisé sur le sol. Cependant, nous recherchons actuellement d'autres options, car nous ne voulons pas continuer à offrir les mêmes gobelets que nous offrons maintenant. Nous sommes désolés que vous ayez dû descendre 6 étages pour ouvrir vos propres bouteilles et que l’eau gazeuse offerte au buffet du petit-déjeuner ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Tiff.r

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 11:16

  Séjour de 3 nuits, super hôtel et point très positif pour la literie, matelas très très confortable. 5 min à pieds du métro et en 10-15 min du centre ville. Idéal ! Sinon Uber pour 10 min en voiture 10-15 euros. Bon sejour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiff, Merci pour votre avis sur le Mercure Hotel Amsterdam City. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez passé une bonne nuit de sommeil. Pour votre prochaine visite à Amsterdam, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• nicolas.a

  2 / 5

  Le 28/02/2019 à 23:33

  En général quand on réserve on est règle la note à la fin du séjour mais avec eux on payé d avance la chambre moyennement propre le personnel d accueil ne fait pas trop d effort pour parler en français seule la dame du petit déjeuner à été très sympathique et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes les réservations sont sécurisées en fournissant une autorisation de carte de crédit, un acompte, à notre hôtel et se transformeront automatiquement en un paiement après votre paiement. De plus, notre équipe compte quelques membres du personnel francophones, mais il semble que vous ne les ayez pas rencontrés pendant votre séjour. Nous espérons que vous voudriez donner à notre hôtel une seconde chance à l’avenir. Cordialement, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 01:13

  Super hôtel ! Surclassé par l'hôtel en business à notre arrivée, les chambres sont top ! Literie spacieuse et confortable. Petit déjeuner relativement très cher mais super choix et l'hôtel dispose de sa supérette, son sauna et de son bar. Ces "à côté" restent ouverts assez tard ce qui est très pratique. Méfiance cependant, le cout du parking peut significativement faire monter la facture de votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick Bertin, Merci d'avoir évalué notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable et que les chambres et la literie ont répondu à vos attentes. En dehors de cela, nous sommes heureux de constater que la variété de nos buffets de petit-déjeuner, sauna et bar a été ajoutée à votre expérience. En ce qui concerne le prix du stationnement, notre objectif est de proposer des tarifs de stationnement compétitifs par rapport aux autres hôtels et parkings d’Amsterdam. Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Mercure Hotel Amsterdam City et espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Ben Breekveldt Assistant de gestion
• Nancy.R

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 17:56

  Nous sommes toujours satisfait des services de Mercure Hôtel! Bon, pour Amsterdam je trouve que les tarifs sont correct mais prévoir une taxe supplémentaire de 20e environ et un parking à 24e la journée.. soit 48e pour nous deux jours. Les transports métro, taxi, à proximité c'est top. Mais après 00h, métro fermé donc taxi pour 30e du centre à l'hôtel. Chambre idem aux photos, propre. Le lit super grand, un plaisir! Petit bémol personne ne parle français ! Merci mercure !
• Malyna.h

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:33

  L’Hôtel est un peu cher mais de qualité. Super staff, bon restaurant, beau bar et bonne ambiance. Il y a même une petite « épicerie » à l’intérieur de l’hôtel si vous souhaitez acheter des snacks (pâtisseries fraîches/ sandwiches/ boissons) ou autre dispo toute la journée/nuit. Le dimanche où nous y avions été, il y a eu une petite représentation jazz d’un petit groupe de chanteurs. Très agréable et animé. Bon équipement au niveau des chambres (bon sèche cheveux, plusieurs serviettes de bain, grande douche, grand lit confortable). Le Seul bémol est qu’il n’y a vraiment rien autour de l’hôtel (pas de supermarchés ni restau ni rien), heureusement que le metro (Overamstel) est à 10 minutes à pied de l’hôtel et qu’il vous permet de rejoindre le centre d’Amsterdam directement en 7 stations!
• benra54.

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:57

  Dans l'ensemble il reste un hôtel peut être un peut cher mais la qualité et au rendez vous.Pour vous rendre au centre de la ville il y a un métro a 7min a pied de l'hôtel et si vous ne voulez pas marcher il y a des navettes gratuites qui vous y amènerons. Parking et petit déjeuné payant à l'hôtel.
• 06arkan.

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:54

  Défraîchi et situé à 500m du métro, le personnel y est courtois et compétent. Les chambres sont très bien isolée au niveau du bruit et la literie correcte.
• Matias.a

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 08:31

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Il est assez bien placé et facile d'accès si l'on a une voiture. Les employés sont agréables et le service est optimal. Les chambres sont comfortables le bâtiment est joli aussi. Il y a un parking qui est malheureusement payant pour les locataires de l'hôtel. Et pour ceux qui jouent à Pokemon Go, il y a plein de pokemons qui apparaissent dans les environs, donc c'est un petit plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Papa, Merci pour votre score et bons compliments. Si vous n'avez plus de Pokémons, n'hésitez pas à résider dans notre hôtel une autre fois. Cordialement, Team Mercure Hôtel Amsterdam City
• Jeremy.B

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 00:33

  Hôtel excentré d'Amsterdam à 700m à pied d'une station de métro. L'accueil et la propreté globale des lieux sont indéniables. Cependant, si vous recherchez le standing d'un 4 étoiles (déco spécifique, sdb plus chic, finitions soignées,...) bref ce qu'on attend d'un hôtel de cette catégorie alors n' y comptez pas. Le petit déjeuner est très varié et très bon. Le parking est payant (compter 24€/jour).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et nous écrire vos commentaires. Cordialement, Équipe Mercure Amsterdam City
• tomtom..

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 16:05

  Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi accueillant et souriant. C'était très agréable. La chambre était confortable et ne manquait de rien. Sauna, hammam et salle de sport inclus dans le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tomtom, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement, Équipe Mercure Amsterdam City
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 20:07

  Une seule nuit pour tirer un jugement, c'est assez court. Cependant, nous avons estimé que la chambre était correcte; le petit-déjeuner parfait, et le service hôtelier atteignait nos attentes. Les divers services du hall (épicerie, bar, accueil) ont reçu notre satisfaction. Agréable séjour,; hôtel à recommander même si excentré.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 02/10/2017 à 19:44

  Très bon hôtel, un peu loin du centre, mais plutôt bien desservi. Le top, le weekend le petit déjeuner fermé à midi. Les repas sont sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ami, merci pour votre score! sincèrement, Équipe Mercure Amsterdam City
• Drak.i

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 13:31

  Un beau séjour, avec un personnel tres accueillant ! Ça fait toujours plaisir d'avoir des gens qui souris à des étranger et sont patient contrairement à beaucoup de commerçant du coin. Bel hôtel dans l'ensemble avec ses prestations interessante ! Les seuls baie mol seraient peut être que le ménage peut être mieux fait je trouve (fenêtre, coin des douches, sous le lit) et le fait qu'il n'y est qu'une seule paire de chaussons donne pour 3 jours alors que nous étions deux.. Je trouve que les chambres sont un peu petites, mais j'aime beaucoup la cloison salle de bain/chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Team Mercure Amsterdam City
• Laversin.r

  4 / 5

  Le 09/09/2017 à 15:05

  Nous avons été satisfait de notre séjour. Grace à la carte accor et à une réservation anticipée nous avons eu un prix intéressant . L hôtel est un peu excentré mais il est très facile de s y rendre à partir de l aéroport.Il faut prendre le train jusqu'à Gare Amsterdam Zuid (1ere station)puis Ligne 4 du métro vers Gein et descendre station overamstel .Il faut acheter un billet de train puis le mieux est d acheter un pass pour les transports . vite rentabilisé . L hôtel est à 7mn à pieds de la station de métro .Il est visible de la station . Nous avons eu une chambre agréable , calme et cosy avec nécessaire pour café et thé;mini bar avec boissons offertes (eau jus d orange, coca) et articles de toilette . Le bar est sympa avec une petite terrasse extérieure . Si vous acceptez qu ils ne fassent pas le ménage chaque jour vous pouvez avoir un bon de 5 euros à dépenser dans l hôtel ! Vous trouverez un papier dans votre chambre vous expliquant les modalités . Avec le métro ligne 4 direction central station il est facile de se rendre à Amsterdam. Je recommande cet hôtel pour les voyageurs qui souhaitent avoir un hôtel confortable à un prix raisonnable. Ceux aussi qui souhaitent le calme et préfèrent visiter Amsterdam la journée car c est évidemment une contrainte de devoir prendre le métro .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame Brigitte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Team Mercure Amsterdam City
• QUALIMAT.u

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 10:11

  dommage que l'accès en centre-ville avec un bateau soit limité à 2 créneaux le matin, l'accès fluvial est tellement facile, peut-être créer une opportunité pour un indépendant de transporter vos clients à la demande (A+R) au lieu d'une marche de 10mn vers le metro peu "pittoresque" ... On aurait dû reprendre la voiture, mais on nous a recommandé de faire ainsi, dommage !
• David.e

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 00:08

  Excellent séjour au sein de l'hôtel Mercure. Hôtel très classe , très bon accueil et aux petits soins avec la clientèle .Avec beaucoup de petites attentions . La station de métro se trouve à quelques minutes et en 15 min vous êtes à la gare centrale .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Laura Heeringa Management Assistent
• mathieu.s

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 21:01

  Super hotel. Chambre pas tres grande mais tres bien conçues avec fer à repasser et une belle vue très dégagée côté canal. Super mobilier super deco. Le personnel tres pro et souriant. Bar tres moderne et design. La terrasse au bord du canal tres appréciable. Station de metro proche. On reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre excellente rétroaction! Cordialement, Équipe Mercure Amsterdam City
• Zurcher.e

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 09:31

  Un grand merci en plus de m'avoir soignée avec gentillesse quand j'ai fait malencontreusement une chute sur le trottoir à 50m de l'hôtel lorsque nous nous rendions à la station de métro. Kristina est excellente professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié également la gentillesse de tout le personnel à tous les niveaux. Bonne continuation. Cordiales salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre excellente Feedback! Cordialement, Équipe Mercure Amsterdam City
• Bastien.�

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:39

  Hôtel à environ 15-20 minutes du centre d'Amsterdam (7 stations de métro). L'hôtel met à disposition des navettes gratuites (taxi) pour aller au métro, ce qui est très agréable et qui épargne les 5 bonnes minutes de marche depuis l'hôtel. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est très riche et complet. À mon sens il n'y manque rien. Concernant les chambres, la plupart de celles visibles sur les photos du site sont en réalité les petites suites, les chambre standard sont plus petites mais la literie est très bonne. Concernant le "spa", j'admet une petite déception, sur les 3 soirs nous y sommes allé 2 fois et seul un Hammam 4 places (ou 6 en se serrant bien) et un Sauna sont diponible. La salle de sport quand à elle est relativement bien fournie (Vélo, tapis, machine de musculation et diverses haltères). Globalement l'hôtel est bien mais il ne faut pas y aller pour le SPA et la distance avec le centre d'Amsteram est contraignante pour ceux qui voudraient sortir en ville et rentrer tard.
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 14:18

  Hôtel agréable, dispose d'un petit "shop market" 24/24 mais les prix sont un peu élevés. Chambre et literie très confortables. Petit déjeuner top. Personnels agréables. Bien placé hors du centre, calme.
• Loic.a

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 21:29

  Hotel bien situé à 20min de l'aéroport. Dans une zone sans intérêt, mais proche du lieu du séminaire. Hotel propre, chambre conforme à mes attentes. Par contre l'organisation du samedi midi n'est pas ok. Nous sommes arrivés nombreux, il n'y avait pas assez de personnel qui était débordé. La nourriture (poulet avec sauce cacahuète) laissait à désirer. Le petit déjeuner par contre était ok . Le petit magasin avec des bons produits était bien mais très mauvais système de caisse où l'on doit attendre longtemps!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de prendre le temps de remplir une critique pour notre hôtel! Nous apprécions vos commentaires sur le service dans notre restaurant et Stach Foodshop. Je transmettrai vos commentaires au responsable responsable afin que les mesures appropriées puissent être prises pour éviter les événements futurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le reste de votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Laura Heeringa Assistant de gestion
• Seema.e

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 16:16

  Superbe hôtel ! Chambre Propre , climatisateur , mini bar, drap et serviettes changer chaque jour , TV gratuit , l'hôtel avait un sauna et jaccuzi . Personnelles agréable et à l'écoute. Bon petit déjeuner . L'hôtel est un peut loin de Amsterdam Centre mais accessible facilement en métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre avis positif. Cordialement, équipe Mercure
• petitrenaud.t

  4 / 5

  Le 26/06/2017 à 21:30

  L'accès à l'hotel est facile, proche du métro qui permet de se rendre en centre ville très rapidement. L'hotel est calme mais la moquette et la salle de bain était vieillissante. Des travaux sont à prévoir. l'acceuil est agréable.
• Meghane.e

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 21:35

  Merci à toute l'équipe ! L'hôtel est magnifique, le personnel très agréable autant pour la réception que le service d'étage ! La chambre parfaite, propre, comme neuve. Vraiment rien à redire! A très bientôt
• Dhan.o

  5 / 5

  Le 11/06/2017 à 17:02

  Excellent séjour en amoureux au Mercure Amsterdam City, merci egalement a Ingrid, hotesse très sympatique parlant trés bien francais qui nous a très bien renseigné, chambre parfaite tout confort (nespresso, mini bar rempli gratuit, seche cheveux) avec une superbe literie et une très grande salle de.m bain. Petit dejeuner un peu onéreux mais qui vaut vraiment le coup! Cependant petite deception le dernier jour au restaurant ou le steack du Mercure burger n'était vraiment pas très bon d'où la note de 9/10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir un commentaire pour notre hôtel ! Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes désolés que le dîner était décevant. Nous avons partagé vos commentaires avec le chef. Nous sommes heureuse que vous avez apprécié la reste de votre séjour et espérons vous revoir très bientôt . Cordialement, Laura Heeringa Management assistant
• C.

  2 / 5

  Le 16/05/2017 à 16:47

  Bonjour, Nous avons passé 5 nuits agréables dans votre hôtel Rien de particulier à signaler, chambre confortable, petit-déjeuner satisfaisant mais le tarif proposé pour le parking est totalement inacceptable : 24€ par nuit soit presque 20% du prix de la chambre, sans tarif préférentiel pour les porteurs de la carte Accor, je trouve cela scandaleux sachant qu'avec le wifi gratuit, la carte Accor n'offre aucun intérêt.
• DENIS.I

  2 / 5

  Le 01/05/2017 à 21:41

  L'accueil était médiocre. L'hôtesse n'a pas essayé de se faire comprendre à notre arrivée. Elle ne refaisait que répéter des propos en anglais qu'on avait du mal à comprendre. L'entretien des chambres entre deux nuits était médiocre : seuls les draps ont été rapidement tirés, les oreillers n'ont pas été remis en place. Les salles de bains n'ont pas été nettoyées. On a du payer le parking au prix fort alors que c'était férié. Pour rappel, nous avions réservés deux chambres, deux nuits consécutives pour près de 1000€.
• Pierre-Olivier.o

  4 / 5

  Le 30/04/2017 à 13:25

  Bon Hôtel au global Pas assez de serviettes de toilettes a disposition dans les salles de bains. Le restaurant de l hôtel est globalement mauvais. Il faut traverser le pont à pied et vous avez accès à de nombreux autres (bons) restaurants.
• Natalie.o

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 14:12

  Nos chambres Privilèges étaient parfaites, même si pas au même étage. Les chambres sont assez petites mais ce n'est pas gênant, il y avait tout ce dont nous avions besoin. Accueil et check-out avec un personnel très sympathique (Ahmed et Xadim) et petit déjeuner copieux, excellent, avec un horaire bien large. Le parking à moitié prix le vendredi et le samedi est un vrai atout!
• Didine.u

  4 / 5

  Le 24/02/2017 à 23:31

  Hôtel très chic avec des chambres spacieuses grande baignoire, une vue spectaculaire sur la ville à seulement 4km du centre ville et 5min à pied des transports en commun.
• djyann62.

  3 / 5

  Le 19/02/2017 à 23:13

  chambre un peu petite en classic pour 150€ , 3 chaîne française sur 200 (chaîne d Info), sirène lointaine incessante la nuit côté canal , petit problème de carte parking (résolu à la réception) , mais ds l ensemble bon séjour quand même.